Tổng quan lịch sử hình thành và phát triển
Hình 1: Logo Co.op Mart Mỹ Tho
Tên chính thức: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI-DỊCH VỤ TIỀN GIANG-SÀI GÒN
Tên Quốc tế:TIEN GIANG TRANDING COMPANY LIMITED
Tên gọi khác: Co.op Mart Mỹ Tho
Ngày thành lập: 03/10/2005 Địa chỉ: 35 Ấp Bắc, Phường 5, Thành phố Mỹ Tho, tỉnh Tiền Giang
Tên cơ quan cấp: Cục Thuế Tỉnh Tiền Giang Điện thoại: (0273)3867308
Email: Website: http://www.saigonco-op.com.vn
Sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam và nguồn vốn đầu tư nước ngoài đã thúc đẩy các doanh nghiệp như Saigon Co.op phải năng động và sáng tạo để tận dụng cơ hội kinh doanh, đồng thời học hỏi từ các đối tác quốc tế Saigon Co.op đã bắt đầu liên doanh với các công ty nước ngoài, gia tăng nguồn lực cho sự phát triển của mình Là một trong số ít đơn vị có giấy phép xuất nhập khẩu trực tiếp tại thành phố, hoạt động xuất nhập khẩu của Saigon Co.op đã mang lại hiệu quả cao, góp phần nâng cao uy tín và vị thế trên thị trường trong và ngoài nước Sự kiện đáng chú ý nhất là việc khai trương siêu thị Co.opmart đầu tiên tại Mỹ Tho vào ngày 03/10/2005, với sự hỗ trợ từ các phong trào HTX quốc tế từ Nhật Bản, Singapore và Thụy Điển, đánh dấu một bước tiến mới cho mô hình kinh doanh bán lẻ hiện đại tại địa phương.
Kể từ khi thành lập, siêu thị Co.opmart Mỹ Tho đã không ngừng phát triển và hoạt động hiệu quả Với sự năng động, linh hoạt và sáng tạo trong công việc, tập thể cán bộ công nhân viên cùng ban giám đốc luôn nỗ lực phấn đấu để khẳng định vị thế là một trong những siêu thị hàng đầu trong toàn hệ thống.
Siêu thị cung cấp đa dạng sản phẩm phục vụ nhu cầu sinh hoạt hàng ngày, bao gồm các thiết bị như quạt, nồi xoang và thiết bị điện Ngoài ra, siêu thị còn có các loại thực phẩm tươi sống như rau củ, thịt, cá, hải sản và thực phẩm nhanh Các mặt hàng công nghệ như đồ đóng hộp, nước giải khát, rượu và bia cũng có sẵn Cuối cùng, siêu thị cung cấp các sản phẩm hóa chất và tiêu dùng như bột giặt, xà phòng và các loại hóa chất khác.
Co.op Mart Mỹ Tho phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng, từ lao động phổ thông và nông dân cho đến những người thuộc tầng lớp cao hơn Siêu thị cam kết đáp ứng nhu cầu mua sắm của mọi tầng lớp xã hội.
Chức năng và nhiệm vụ ngành nghề của Co.opmart Mỹ Tho
- Co.opmart Mỹ Tho được xác định là đơn vị kinh tế với các chức năng sau:
- Tổ chức kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng phục vụ cho đời sống nhân dân. đảm bảo chất lượng và hiệu quả kinh tế.
- Phân phối hàng theo giá chỉ đạo đến tay người tiêu dùng và là đại lý ủy thác thu mua cho các đơn vị nhà nước
- Mua bán hàng tự doanh theo giá thỏa thuận để tăng quỹ phục vụ người tiêu dùng
- Liên doanh liên kết với các doanh nghiệp trong và ngoài nước theo quy định của nhà nước.
Cùng với các chức năng trên thì Co.opmart Mỹ Tho còn có những nhiệm vụ chính như:
- Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ tài chính đối với nhà nước nộp các khoản thuế cho ngân sách nhà nước.
- Chăm lo đời sống tinh thần cho cán bộ công nhân viên bằng cách thực hiện tốt các chế độ chính sách phúc lợi tập thể.
- Đào tạo bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên để nâng cao hiệu quả trong hoạt động kinh tế
- Đảm bảo nguồn tài sản vật tư trang thiết bị của nhà nước không bị tiêu hao. thất thoát.
- Trong kinh doanh luôn giữ chữ tín làm đầu tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.
Hệ thống cơ cấu tổ chức của Co.opmart Mỹ Tho
Siêu thị Co.opmart Mỹ Tho gồm các phận chính:
Trong ngành hàng hóa phẩm, việc tìm kiếm nguồn hàng cho các sản phẩm như bột giặt, nước xả và dầu gội là rất quan trọng Quản lý số lượng sản phẩm và thiết lập cách trưng bày trên quầy kệ cũng đóng vai trò then chốt trong việc thu hút khách hàng Đồng thời, việc giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm này giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm và tạo sự tin tưởng.
Tổ may mặc chuyên cung cấp các sản phẩm mềm như quần áo, khăn, vớ và giày dép Chúng tôi chú trọng vào việc tìm kiếm nguồn hàng chất lượng, quản lý số lượng sản phẩm hiệu quả và thiết lập cách trưng bày hấp dẫn trên quầy kệ Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về ngành hàng may mặc, đảm bảo mang đến dịch vụ tốt nhất.
Tổ đồ dùng bao gồm các sản phẩm cứng như tô, dĩa, chén kiểu được làm từ gốm, sứ, thủy tinh và pha lê Để kinh doanh hiệu quả, cần tìm kiếm nguồn hàng chất lượng, quản lý số lượng sản phẩm và thiết lập cách trưng bày hấp dẫn trên quầy kệ Ngoài ra, việc giải đáp thắc mắc của khách hàng về ngành hàng đồ dùng cũng rất quan trọng để nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Tổ thực phẩm công nghệ và đông lạnh chuyên tìm kiếm nguồn hàng chất lượng cao như bột ngọt, dầu ăn, nước ngọt, sữa, sản phẩm đóng hộp và sản phẩm đông lạnh Đội ngũ quản lý sẽ theo dõi số lượng sản phẩm và thiết lập cách trưng bày hợp lý trên quầy kệ Đồng thời, chúng tôi cũng sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến ngành hàng thực phẩm công nghệ và thực phẩm đông lạnh.
Tổ văn phòng (bao gồm các bộ phận: hành chính-nhân sự kế toán vi tính bảo trì ISO)
Hành chính-nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức, thực hiện và điều hành các hoạt động hành chính của siêu thị Bộ phận này chịu trách nhiệm quản lý hệ thống cơ sở vật chất và xây dựng cơ bản, đồng thời thực hiện các chế độ bảo hiểm xã hội, lao động và tiền lương Ngoài ra, họ còn theo dõi và kiểm tra việc chấp hành quy chế của siêu thị để đảm bảo hoạt động hiệu quả và tuân thủ đúng quy định.
Kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý sổ sách kế toán và thực hiện quyết toán kinh doanh cho siêu thị Họ cũng đảm nhiệm các dịch vụ ngoại hối và thanh toán với khách hàng, bao gồm cả thanh toán quốc tế.
Vi tính: quản lý kiểm tra sửa chữa hệ thống vi tính hệ thống mạng cáp trong siêu thị.
Bảo trì hệ thống máy móc trong siêu thị bao gồm quản lý, kiểm tra và sửa chữa các hệ thống quan trọng như hệ thống điện, máy lạnh, nước, thang cuốn và âm thanh Việc duy trì hiệu quả các hệ thống này không chỉ đảm bảo hoạt động trơn tru mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Tổ Marketing đảm nhiệm việc quản lý thẻ khách hàng thân thiết, thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng như cấp phát phiếu quà tặng và coupon giảm giá Họ cũng tổ chức các chương trình khuyến mãi, quản lý hợp đồng quảng cáo và phối hợp thuê mướn mặt bằng với các nhà cung cấp cũng như đối tác.
Tổ thu ngân: Tổ thu ngân bao gồm nhân viên thu ngân và nhân viên quầy dịch vụ khách hàng:
Thu ngân là vị trí công việc hỗ trợ bán hàng, có nhiệm vụ thực hiện thanh toán tiền khi khách hàng mua sắm trong khu tự chọn của siêu thị Công việc này bao gồm việc thanh toán trực tiếp tại quầy tính tiền cũng như các hình thức thanh toán qua thẻ tín dụng.
Quầy dịch vụ khách hàng: Bao gồm công việc xuất hóa đơn tài chính bán phiếu quà tặng bán hàng qua điện thoại bán hàng qua e-mail.
Cơ cấu tổ chức
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Kết quả hoạt động kinh doanh của Co.opmart Mỹ Tho trong những năm gần đây
Đơn vị tính : tỷ đồng %
2019 so với 2018 2020 so với 2019 Giá trị
Bảng 1: Kết quả kinh doanh Công Ty TNHH TM DV Tiền Giang-Sài Gòn
(Nguồn: Kế toán – Co.op Mart Mỹ Tho)
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Công Ty TNHH TM DV Tiền Giang-Sài Gòn
Phòng kinh doanh Phòng Kỹ Thuật Kế Toán Hành chính nhân sự
Nhìn chung tình hình hoạt động của Co.op Mart Mỹ Tho đang ngày càng phát triển và kỳ vọng đạt được nhiều thành tựu hơn.
Doanh thu của công ty đã gia tăng trong ba năm qua, với năm 2019 đạt 89.4 tỷ đồng, tăng 3.8 tỷ đồng (4.4%) so với năm 2018 Tuy nhiên, năm 2020, doanh thu tăng chậm hơn, chỉ đạt 91.05 tỷ đồng, tăng 1.65 tỷ đồng (1.8%) so với năm 2019, do sự thay đổi về sản phẩm và tác động tiêu cực của dịch COVID-19.
Về chi phí, năm 2019 đạt 76.9 tỷ đồng, tăng 2.8 tỷ đồng (3.7%) so với năm 2018 Đến năm 2020, chi phí đạt 77.6 tỷ đồng, tăng 0.7 tỷ đồng (0.9%) so với năm 2019 Tuy nhiên, mức chi phí của năm 2020 giảm nhiều do tác động tiêu cực từ dịch COVID-19, dẫn đến sự không hiệu quả trong kinh doanh.
Lợi nhuận sau thuế của công ty trong giai đoạn 2018-2020 có xu hướng tăng nhẹ, tuy nhiên, năm 2020 đã chịu ảnh hưởng tiêu cực từ dịch bệnh COVID-19, dẫn đến nhiều công trình tạm ngưng hoạt động Cụ thể, lợi nhuận năm 2019 đạt 12.5 tỷ đồng, tăng 1 tỷ đồng (tương ứng 8.6%) so với năm 2018, cho thấy công ty đã sử dụng nguồn vốn hợp lý và áp dụng phương thức kinh doanh hiệu quả Đến năm 2020, lợi nhuận đạt 13.45 tỷ đồng, tăng 1.95 tỷ đồng (tương ứng 15.6%) so với năm trước đó.
Chương 1 cung cấp cái nhìn tổng quan về Co.op Mart Mỹ Tho, bao gồm quá trình hình thành và phát triển, nhiệm vụ của siêu thị, cũng như các sản phẩm kinh doanh Bên cạnh đó, bài viết còn đề cập đến cơ cấu tổ chức, các lĩnh vực hoạt động kinh doanh và kết quả tài chính trong các năm 2018, 2019 và 2020.
Sự phát triển nhanh chóng của thị trường và lợi nhuận doanh nghiệp từ khi thành lập đến nay cho thấy doanh nghiệp đã vượt qua những biến động thị trường năm 2019-2020 Quản lý kinh doanh của doanh nghiệp phù hợp và hợp lý với tình hình phát triển hiện tại, tạo điều kiện thuận lợi và là đòn bẩy quan trọng cho việc đầu tư, mở rộng và phát triển trong tương lai.
THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG
Thực trạng về nguồn nhân lực của : CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI- DỊCH VỤ TIỀN GIANG-SÀI GÒN
Tổng số nhân lực hiện tại của công ty trong 03 năm gần đây Đơn vị tính: người, %
Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ
Bảng 2: Tình hình nhân sự Công Ty TNHH TM DV Tiền Giang-Sài Gòn
( nguồn: Phòng Hành Chính-Nhân Sự)
Trong những năm gần đây, kinh tế phát triển ổn định đã giúp các công ty mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng nhân viên Số lượng nhân viên tăng đều qua các năm, cụ thể từ năm 2018 đến 2019, tăng 14.28% tương ứng với 8 người, và từ năm 2019 đến 2020, tăng 14.06% với 9 người.
Chỉ tiêu Số Tỷ Số Tỷ Số Tỷ lượng trọng lượng trọng lượng trọng Độ tuổi
Bảng 3 : Cơ Cấu nguồn ngân lực Công Ty TNHH TM DV Tiền Giang-Sài Gòn
Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi
Nhóm tuổi có ảnh hưởng lớn đến chất lượng lao động tại Công ty, với sự thay đổi đáng kể trong cơ cấu lao động qua ba năm 2018, 2019, và 2020 Theo bảng thống kê, số lượng lao động dưới 30 tuổi và từ 30 đến 40 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất, lần lượt là 60.71% và 21.42% vào năm 2020, trong khi các nhóm tuổi khác có biến động nhẹ Điều này cho thấy Công ty đang sở hữu đội ngũ nhân sự trẻ, với lao động trẻ có khả năng tiếp thu, học hỏi nhanh, kỹ năng làm việc tốt và sức khỏe dồi dào Đối với nhóm lao động từ 40 đến 50 tuổi và trên 50 tuổi, sự thay đổi qua các năm là không đáng kể.
Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính
Công việc lao động nặng đòi hỏi người lao động có sức khỏe tốt và khả năng chịu áp lực cao, vì vậy nam giới thường chiếm ưu thế trong các lĩnh vực kinh doanh và vận chuyển hàng hóa Theo thống kê, tỷ lệ lao động nam tại Công ty trong các năm 2018, 2019 và 2020 lần lượt là 53.57%, 54.68% và 54.73%, trong khi nữ giới chỉ chiếm khoảng 45-46% Mặc dù sự phân bố này mang lại lợi thế về nguồn lực cho Công ty, nhưng cũng tạo ra sự chênh lệch giới tính đáng kể trong môi trường làm việc.
Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính
Dựa vào bảng số liệu, Công ty này được xác định là một doanh nghiệp vừa, với số lượng lao động đã qua đào tạo tăng đều qua các năm Tỷ lệ lao động có trình độ cũng có xu hướng tăng lên, đặc biệt là lực lượng lao động chính tập trung ở trình độ cao đẳng và phổ thông, điều này phản ánh sự mở rộng quy mô kinh doanh của công ty.
Cơ cấu nguồn nhân lực theo cấp công việc
Công ty chuyên cung cấp dịch vụ và thương mại, phân phối cũng như bán lẻ các sản phẩm điện tử và dân dụng Cơ cấu lao động được duy trì ổn định theo cấp công việc, trong khi khối quản lý và khối kinh doanh có sự gia tăng đều đặn qua các năm Điều này cho thấy công ty có sự ổn định trong tổ chức các phòng ban và bộ phận.
Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực trong : CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI-DỊCH VỤ TIỀN GIANG-SÀI GÒN
Sơ đồ 2 : Quy trình tuyển dụng Công Ty TNHH TM DV Tiền Giang-Sài Gòn
2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng
Việc xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực của Công ty hiện nay dựa trên yêu cầu thực tiễn từ các bộ phận kinh doanh và kế hoạch phát triển của Công ty Khi có nhu cầu tuyển dụng, các bộ phận sẽ gửi đề xuất về Phòng Hành chính nhân sự, nơi tập hợp và trình Ban Giám đốc xem xét, phê duyệt Đơn vị tính cho nhu cầu tuyển dụng là người và tỷ lệ phần trăm (%).
Số LĐ Tỷ trọng Số LĐ Tỷ trọng Số LĐ Tỷ trọng
I Tổng số lao động công ty 56 100 54 100 73 100
II Nhu cầu tuyển dụng 6 100 8 100 10 100
Xác định nhu cầu tuyển dụng
Xây dựng kế hoạch tuyểndụng
Xác định nguồn tuyển dụng
Hội nhập nhân viên mới
3 Theo trình độ chuyên môn
Bảng 4 : Nhu cầu tuyển dụng Công Ty TNHH TM DV Tiền Giang-Sài Gòn
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
Trong giai đoạn từ năm 2018 đến 2019, Công ty TNHH TM DV Tiền Giang - Sài Gòn ghi nhận sự gia tăng đáng kể về số lượng lao động.
Tính đến năm 2018, Công ty có 34 lao động Đến năm 2019, số lượng lao động tăng lên 46 người Đến năm 2020, số lượng lao động của Công ty tiếp tục tăng.
Số lượng lao động tại Công ty đã tăng lên 54, giúp đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh hiệu quả Phòng hành chính nhân sự đang thực hiện tốt công tác tuyển dụng, đảm bảo số lượng nhân sự được tuyển dụng phù hợp với yêu cầu của Công ty.
2.2.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng
Về bộ phận thực hiện tuyển dụng nhân lực của Công ty
Phòng Hành chính nhân sự của Công ty chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân lực và tham mưu cho giám đốc trong việc tổ chức bộ máy sản xuất Nhiệm vụ của phòng bao gồm quản lý đội ngũ cán bộ công nhân viên, thực hiện tuyển dụng, sắp xếp lao động trong các phòng ban, cũng như tổ chức bảo hộ lao động và đảm bảo vệ sinh an toàn trong hoạt động kinh doanh Ngoài ra, phòng còn thực hiện chế độ khen thưởng và quản lý lương bổng cho nhân viên.
Xác định nguồn tuyển dụng là bước quan trọng, bao gồm cả nội bộ và bên ngoài, nhằm tìm kiếm nhân lực có trình độ cao để đáp ứng nhu cầu công việc Việc khai thác tối đa nguồn nhân lực hiện có trong công ty cho các vị trí quản lý là cần thiết, đồng thời mở rộng nguồn tuyển bên ngoài để thu hút nhân lực mới, mang lại sự đổi mới cho hoạt động của công ty.
2.2.3 Xác định nguồn tuyển dụng
Công ty TNHH TM DV Tiền Giang – Sài Gòn hiện đang áp dụng hai nguồn tuyển dụng nhân sự chủ yếu, bao gồm tuyển dụng từ bên ngoài và tuyển dụng nội bộ Dưới đây là thông tin chi tiết về quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty, được thể hiện qua số liệu hồ sơ và tỷ lệ phần trăm.
Số Tỷ lượng lượng trọng
Hồ sơ từ nguồn nội bộ 5 9 12 18.5 8 13.5
Hồ sơ từ nguồn bên ngoài 50 91 53 81.5 52 86.5
Bảng 5: Số lượng hồ sơ ứng tuyển Công Ty TNHH TM DV Tiền Giang-Sài Gòn
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
Bảng thống kê cho thấy nguồn tuyển dụng nội bộ chủ yếu là nhân viên được thuyên chuyển hoặc đề bạt vào các vị trí cao hơn trong công ty Trong khi đó, nguồn tuyển từ bên ngoài chủ yếu là ứng viên nộp hồ sơ cho các vị trí công việc mới.
2.3.1 Nguồn tuyển dụng nhân sự bên ngoài
Tất cả thông tin tuyển dụng của công ty được đăng tải trên trang web tuyển dụng của SaiGon Co.op và cũng có mặt trực tiếp tại Văn phòng.
Ngoài ra, hiện nay công ty cũng đẩy mạnh việc chiêu mộ nhân tài, tìm kiếm và thu hút nhân tài trên phạm vi thành phố
2.3.2 Nguồn tuyển dụng nhân sự bên trong
Khi có nhu cầu luân chuyển nhân sự trong Công ty, cán bộ nhân sự sẽ ưu tiên lựa chọn nguồn nội bộ Quy trình tuyển dụng sẽ được thực hiện theo các bước cụ thể nhằm đảm bảo sự hiệu quả và phù hợp với nhu cầu của từng bộ phận.
Khi Công ty TNHH TM DV Tiền Giang – Sài Gòn có nhu cầu tuyển dụng, phòng hành chính - nhân sự sẽ thông báo nội bộ và nhân viên các bộ phận có thể ứng tuyển sau khi được sự đồng ý của trưởng bộ phận Việc phỏng vấn sẽ được thực hiện để kiểm tra nghiệp vụ và chuyên môn của ứng viên Đối với các vị trí cao, yêu cầu am hiểu công việc và ngành nghề là rất quan trọng, do đó công ty sẽ thông báo tiêu chuẩn và quyền lợi kèm theo Những vị trí này thường được phỏng vấn bởi ban giám đốc và chuyên gia, như trưởng phòng, phó phòng, hoặc phó giám đốc.
Trong quá trình thực hiện tuyển dụng, Công ty TNHH TM DV Tiền Giang – Sài Gòn thường tập trung vào các nội dung sau:
Thu hút người xin việc, để thu hút người xin việc Công ty thường đăng thông tin tuyển dụng trên trang web SaiGon Co.op tại siêu thị
Thông báo tuyển dụng của Công ty thường bao gồm các thông tin quan trọng như: giới thiệu về Công ty, vị trí cần tuyển, số lượng nhân sự cần tuyển dụng, mô tả chi tiết công việc, yêu cầu cụ thể đối với ứng viên, tóm tắt nhiệm vụ và trách nhiệm trong công việc, yêu cầu hồ sơ ứng tuyển, cùng với thời gian và địa điểm tiếp nhận hồ sơ.
Công ty TNHH TM DV Tiền Giang – Sài Gòn hiện chưa chú trọng đến công tác thu hút người xin việc do quy mô nhỏ và nhu cầu tuyển dụng hạn chế Họ chủ yếu tìm kiếm ứng viên qua quảng cáo trên các trang tuyển dụng, nhưng thông tin chưa nổi bật và hiệu quả chưa cao Công ty cũng tham gia một số sàn giao dịch việc làm miễn phí, tuy nhiên, các biện pháp như tham gia hội chợ việc làm, tiếp cận cơ sở đào tạo, và tuyển dụng trực tiếp tại các trường đại học, cao đẳng vẫn chưa được thực hiện.
Bước 1: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
Bước 2: Phỏng vấn Bước 3: Thử việc
Bước 4: Quyết định tuyển chọn và ký hợp đồn
Sơ đồ 3: Quy trình tuyển chọn Công ty TNHH TM DV Tiền Giang –Sài Gòn
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự)
Công ty TNHH TM DV Tiền Giang – Sài Gòn hiện đang triển khai quy trình tuyển dụng nhân lực theo bảng 2.2, với các bước được cụ thể hóa như sau:
Bước 1: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
Sau khi công bố thông tin tuyển dụng, Công ty sẽ bắt đầu tiếp nhận hồ sơ ứng viên Hồ sơ dự tuyển cần đảm bảo đầy đủ các tiêu chí tối thiểu.
Về mặt hình thức: Hồ sơ phải photo công chứng đầy đủ theo yêu cầu, quy định của Công ty.
Ưu điểm và các hạn chế của quy trình
Đánh giá và phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH TM DV Tiền Giang – Sài Gòn cho thấy rằng trong thời gian qua, quy trình tuyển dụng đã đạt được một số kết quả khả quan.
Nhu cầu tuyển dụng nhân lực của Công ty đã phản ánh chính xác thực tiễn kinh doanh trong các năm 2018, 2019 và 2020, đạt gần 100% Công ty nhận thức rõ tính cấp thiết của việc tuyển dụng để ứng phó với sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh, từ đó chủ động quản lý nguồn lao động hiệu quả.
Nguồn tuyển mộ của công ty rất đa dạng, bao gồm cả nguồn nội bộ và bên ngoài Đối với nguồn tuyển nội bộ, công ty chỉ tuyển dụng cho một số vị trí quản lý cụ thể, vì những vị trí này cần những ứng viên đã quen thuộc với văn hóa và cách làm việc của công ty Những nhân viên này cũng đã xây dựng được mối quan hệ công việc và hiểu rõ nhu cầu của các bộ phận mà họ từng làm việc Tỉ trọng tuyển dụng nội bộ trong các năm 2018, 2019, 2020 lần lượt là 9%, 18.5% và 13.5%.
Bên cạnh những mặt tích cực, tuyển dụng nhân lực của Công ty vẫn còn một số hạn chế:
Hiện nay, Công ty chưa thực hiện việc xác định nhu cầu tuyển dụng một cách khoa học, dẫn đến việc chưa cân đối đúng thực trạng và nhu cầu nhân lực Điều này ảnh hưởng đến khả năng xác định chính xác nhu cầu tuyển dụng cũng như yêu cầu đối với nhân lực cần tuyển Ví dụ, trong ngành hàng hóa mỹ phẩm, việc ưu tiên tuyển dụng nhân viên nữ là hợp lý hơn, vì họ dễ dàng tiếp cận và tư vấn cho khách hàng nữ hơn so với nam giới.
Công ty hiện đang thực hiện quy trình tuyển dụng chủ yếu dựa trên kinh nghiệm và thói quen, chưa áp dụng một quy trình bài bản và khoa học cho từng bước Điều này đã hạn chế hiệu quả tuyển dụng của Công ty trong thời gian qua.
Công ty chưa hoàn thiện bản mô tả công việc và tiêu chuẩn thực hiện công việc cụ thể, điều này ảnh hưởng đến các hoạt động quản trị nhân sự, tuyển dụng, đánh giá hiệu suất làm việc và các quyết định nhân sự khác.
Hoạt động tuyển dụng hiện tại chưa đạt hiệu quả cao do các bước sàng lọc hồ sơ chỉ dừng lại ở việc xem xét mà không xác định độ chính xác của thông tin, dẫn đến việc bỏ sót những ứng viên tiềm năng Ngoài ra, nội dung thi tuyển và phỏng vấn vẫn chủ yếu tập trung vào lý thuyết chuyên môn, thiếu thực hành và trắc nghiệm, không chú trọng đến tư duy, trí thông minh và sự nhạy bén của ứng viên, từ đó hạn chế khả năng đánh giá toàn diện.
Chương 2 đã phân tích quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH Thương mại-Dịch vụ Tiền Giang-Sài Gòn, nêu rõ thực trạng nguồn nhân lực hiện tại và quy trình tuyển dụng của công ty Công ty có nguồn tuyển mộ đa dạng từ cả bên trong và bên ngoài, đáp ứng nhu cầu tuyển dụng sát với thực tiễn kinh doanh Tuy nhiên, vẫn tồn tại một số hạn chế như việc xác định nhu cầu tuyển dụng chưa dựa trên cơ sở khoa học, quy trình tuyển dụng chủ yếu dựa vào kinh nghiệm, thiếu bản mô tả công việc và tiêu chuẩn thực hiện cụ thể, cùng với các bước tuyển dụng chưa hiệu quả Những ưu điểm và hạn chế này sẽ là cơ sở để đưa ra đề xuất trong chương 3.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG
MẠI DỊCH VỤ TIỀN GIANG –SÀI GÒN
3.1 Đề Xuất 1: Chú trọng đến xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực
Trước khi tiến hành tuyển dụng, Ban lãnh đạo Công ty cần xác định rõ nhu cầu tuyển dụng, xuất phát từ việc thay thế nhân viên hoặc tăng cường lực lượng lao động trong thời kỳ cao điểm Bước xác định nhu cầu này là bước đầu tiên và quyết định chất lượng của toàn bộ quy trình tuyển dụng Việc xác định đúng nhu cầu không chỉ giúp thực hiện các bước tiếp theo hiệu quả mà còn tránh những rủi ro lớn cho doanh nghiệp Thực tế cho thấy, nhiều doanh nghiệp đã gặp khó khăn chỉ vì tuyển dụng sai người Tuy nhiên, tại Công ty TNHH TM DV Tiền Giang – Sài Gòn, quy trình xác định yêu cầu tuyển dụng chưa được thực hiện tốt, thường chỉ dựa vào yêu cầu từ các trưởng bộ phận mà không có sự tổng hợp bài bản, dẫn đến kế hoạch tuyển dụng không hiệu quả.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động tuyển dụng nhân lực, Công ty cần xác định rõ nhu cầu tuyển dụng dựa trên thực trạng nguồn nhân lực hiện tại và mục tiêu kinh doanh trong từng giai đoạn cụ thể Việc này giúp phòng hành chính - nhân sự không chỉ chạy theo các yêu cầu phát sinh mà còn thực hiện công việc một cách chất lượng hơn.
3.2 Đề xuất 2: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng
Bước1.Chuẩn bị tổ chức tuyển dụng:
Bước chuẩn bị tổ chức tuyển dụng cần xác định được:
Các loại văn bản, qui định về tuyển dụng cần tuân theo.
Số lượng nhân viên cần tuyển.
Tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển.
Số lượng, thành phần hội đồng tuyển dụng
Quyền hạn, trách nhiệm của hội đồng tuyển dụng.
Bước 2 Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ:
Tất cả hồ sơ xin việc cần được ghi vào sổ xin việc với phân loại chi tiết để dễ dàng truy cập sau này Cần lập hồ sơ riêng cho từng ứng viên để quản lý hiệu quả hơn.
Nghiên cứu hồ sơ: Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại các thông tin chủ yếu về ứng viên bao gồm:
Học vấn, kinh nghiệm, quá trình công tác.
Khả năng tri thức, mức độ tinh thần.
Tính tình, đạo đức, tình cảm, nguyện vọng
Trong giai đoạn này, có thể loại bỏ những ứng viên không phù hợp với vị trí công việc, giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong quy trình tuyển dụng.
3.3 Đề Xuất 3: Chú trọng đến công việc và tiêu chuẩn công việc
Bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc là yếu tố thiết yếu trong quy trình tuyển dụng nhân sự tại doanh nghiệp Chúng không chỉ là cam kết giữa cấp trên và cấp dưới mà còn hướng dẫn nhân viên trong quá trình làm việc Tiêu chuẩn công việc xác định các yêu cầu cần thiết để tuyển dụng Phân tích thực trạng tại Công ty TNHH TM DV Tiền Giang – Sài Gòn cho thấy việc lập bản mô tả và tiêu chuẩn công việc còn nhiều hạn chế Do đó, để nâng cao hiệu quả tuyển dụng, Công ty cần chú trọng đến việc xây dựng bản mô tả và tiêu chuẩn công việc một cách hợp lý.
Nhân viên nhân sự của Công ty cần hợp tác với các trưởng bộ phận chuyên môn để xây dựng bản mô tả công việc Các nguyên tắc quan trọng trong việc lập bản mô tả công việc bao gồm việc xác định rõ ràng nhiệm vụ, trách nhiệm và yêu cầu của từng vị trí, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ để hỗ trợ quá trình tuyển dụng và quản lý nhân sự hiệu quả.
Mục tiêu của bản mô tả công việc là xác định rõ vị trí công việc mang lại giá trị gì cho công ty Để làm được điều này, cần trả lời câu hỏi: Vị trí công việc này sẽ hỗ trợ công ty như thế nào? Việc này sẽ làm cơ sở cho việc xây dựng một bản mô tả công việc chính xác và hiệu quả.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TIỀN GIANG –SÀI GÒN
Kiến nghị 3: Chú trọng đến công việc mà tiêu chuẩn công việc
Báo cáo nhân lực thuộc Phòng Hành chính - Nhân sự Năm 2019.
4 Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Dịch vụ TIỀN GIANG-SÀI GÒN,
2017 Báo cáo nhân lực thuộc Phòng Hành chính - Nhân sự Năm 2019.
5 Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Dịch vụ TIỀN GIANG-SÀI GÒN,
2018 Báo cáo nhân lực thuộc Phòng Hành chính - Nhân sự Năm 2020.
