HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THIẾT BỊ
Hướng dẫn truy cập nhanh ứng dụng và thiết lập nhanh hệ thống
Để truy cập nhanh các chức năng thiết lập cho máy, bạn chỉ cần nhấn vào phần hiển thị thời gian trên màn hình chính Các chức năng này sẽ được giải thích chi tiết để bạn dễ dàng sử dụng.
Biểu tượng kết nối wifi cho phép người dùng kết nối với mạng không dây Nếu không thể nhận sóng 3G từ nhà mạng, việc sử dụng kết nối wifi là giải pháp hiệu quả để truy cập internet và sử dụng các ứng dụng.
Biểu tượng định vị GPS là công cụ quan trọng giúp xác định vị trí hiện tại của người dùng Để có thể truy cập thông tin vị trí mới, người dùng cần đảm bảo rằng GPS luôn được bật Điều này cho phép họ ghé thăm và đặt hàng với khách hàng một cách thuận tiện trong tuyến đường của mình.
Khi pin điện thoại còn khoảng 30%, người dùng nên kích hoạt biểu tượng “Tiết kiệm pin” để tối ưu hóa việc sử dụng pin hiệu quả hơn.
Biểu tượng “Dữ liệu mạng” là một chức năng thiết yếu, cần được bật liên tục để duy trì kết nối 3G Chức năng này đảm bảo việc kết nối mạng ổn định, giúp đẩy dữ liệu từ ứng dụng DMS_Lite về nhà phân phối (NPP) và cập nhật thông tin mới một cách thường xuyên.
Để tiết kiệm pin, bạn nên chỉnh độ sáng màn hình ở mức 40% Tuy nhiên, khi làm việc dưới ánh nắng mặt trời, bạn có thể tăng độ sáng để dễ dàng nhìn thấy màn hình.
Khung hiển thị dung lượng PIN hiện tại
Để truy cập nhanh vào màn hình "Cài đặt", người dùng có thể thiết lập các thông số cho máy, bao gồm tối ưu hóa việc sử dụng định vị (LBS).
Chú ý: Các biểu tượng hiển thị màu xanh là đang kích hoạt, màu trắng là đang tắt
* Góc dưới màn hình chính của Máy tính bảng có các chức năng truy cập nhanh gồm:
Chức năng "Quay lại" cho phép người dùng trở về các màn hình trước hoặc thoát khỏi ứng dụng Khi di chuyển qua nhiều màn hình, người dùng có thể nhấn liên tục để nhanh chóng thoát ra khỏi màn hình hiện tại và rời khỏi ứng dụng một cách dễ dàng.
Biểu tượng “Home”: Dùng để đi nhanh về màn hình chính
Chức năng “Tác vụ đang chạy”: Mở danh sách liệt kê các ứng dụng vừa mở hoặc đang chạy
Chức năng “Chụp màn hình”: Dùng để chụp lại màn hình hiện tại đang thấy trên Máy tính bảng
Chức năng “Truy cập ứng dụng nhanh”: Dùng để mở các ứng dụng như “Quản lý tác vụ”, “Máy tính”
Hiển thị thời gian, trạng thái kết nối mạng và các thông báo quan trọng Khi nhấn chọn, người dùng có thể truy cập nhanh vào các cài đặt như bật hoặc tắt Wifi và dữ liệu mạng.
Hướng dẫn quản lý tác vụ
Bước 1: Nhấn chọn tại phần hướng dẫn số 12 ở trên, hệ thống hiển thị các ứng dụng nhanh để truy cập
Bước 2: Chọn ứng dụng “QL Tác vụ” (quản lý tác vụ), hệ thống sẽ hiển thị màn hình ứng dụng như hình bên cạnh
Bước 3: Chọn đóng tất cả
Bước 4: Chuyển sang chức năng “Quản lý
RAM”, chọn “Xóa bộ nhớ”
Nếu đang bật ứng dụng DMS_Lite thì nên thoát khỏi ứng dụng trước khi thực hiện xóa tác vụ
Chức năng này giúp tối ưu bộ nhớ, tăng tốc độ chạy ứng dụng DMS_Lite, nhưng nên hạn chế sử dụng Chỉ kích hoạt khi máy tính hoạt động chậm.
Hướng dẫn khởi động lại thiết bị
Để khởi động lại thiết bị, bạn hãy nhấn và giữ nút “Nguồn” ở góc trên cùng của máy trong khoảng 2 giây Sau khi thả nút, hệ thống sẽ hiển thị khung chức năng, từ đó bạn chọn “Khởi động lại” để thực hiện thao tác.
Hướng dẫn kiểm tra thiết bị có kết nối mạng hay không
Kiểm tra biểu tượng ở góc phải phía dưới có đang nháy sáng ko: Ở đây sẽ hiển thị mô tả kết nối mạng gồm:
- Kết nối mạng không dây (wifi)
- Kết nối mạng 3G: Các biểu tượng thể hiện có kết nối dữ liệu mạng Viễn Thông gồm biểu tượng: H, H+, 3G, 3G+, 3.5G, E
Bạn có thể mở bất kỳ trang web nào để kiểm tra khả năng truy cập thông tin trên đó Nếu trang web vẫn có thể truy cập, điều này chứng tỏ rằng dữ liệu mạng của bạn đang hoạt động bình thường.
Nếu không thể kết nối, người dùng nên thử bật và tắt dữ liệu mạng để khởi động lại quá trình kết nối Hãy tham khảo hướng dẫn chi tiết trong mục số 1.
Trong quá trình sử dụng, nếu máy thường bị treo hoặc kết nối mạng chập chờn thì nên khởi động lại (Hạn chế sử dụng chức năng này)
Hướng dẫn kiểm tra dung lượng dữ liệu mạng
Bước 1: Nhấn vào biểu tượng ở màn hình trang chủ của thiết bị
Để kiểm tra tài khoản tiền trên thiết bị, bạn hãy nhập *101# và nhấn vào biểu tượng gọi Để kiểm tra tài khoản dung lượng, hãy nhập *102# và nhấn vào biểu tượng gọi.
CHỨC NĂNG CHUNG
Chức năng Cập nhật dữ liệu
Chức năng này giúp người dùng kiểm tra và lấy dữ liệu mới nhất từ nhà phân phối (NPP) hoặc công ty, đồng thời cho phép đẩy dữ liệu từ máy tính bảng về hệ thống một cách thường xuyên.
Chức năng Thoát khỏi ứng dụng
- Tại các màn hình chính của ứng dụng DMS_Lite, nhấn vào biểu tượng ở góc trái bên dưới của thiết bị để thực hiện thoát ra khỏi hệ thống
Nếu đang ở các màn hình chức năng con thì bạn phải nhấn nhiều lần phím này
Trong quá trình bán hàng bạn không nên thoát ứng dụng, chỉ cần tắt màn hình khi di chuyển từ Khách hàng này đến Khách hàng khác.
Chức năng Đổi mật khẩu
cho phép người dùng thao tác thay đổi mật khẩu
Từ màn hình chính của người dùng, nhấn vào thể hiện tên người dùng để đi tới màn hình thay đổi mật khẩu
Để cập nhật mật khẩu, người dùng cần điền vào các trường mật khẩu cũ, mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu mới, sau đó nhấn nút Lưu để hệ thống thực hiện việc cập nhật mật khẩu.
Chức năng Xem menu chức năng
- Tại góc trên bên trái, có thể nhấn chọn vào biểu tượng để đóng hoặc mở rộng danh sách chức năng của ứng dụng.
NHÂN VIÊN BÁN HÀNG
Tổng quan
Thống kê các số liệu bán hàng trong ngày và lũy kế tháng đến ngày hiện tại của NVBH
Thống kê sản lượng theo Mặt hàng trọng tâm của NVBH
Từ màn hình chính Tổng quan Thống kê chung
Bài viết cung cấp thống kê số liệu theo chỉ tiêu KPI được phân bổ cho từng nhân viên bán hàng (NVBH) Thống kê có thể hiển thị theo từng ngày hoặc tổng hợp lũy kế đến ngày hiện tại.
Từ màn hình chính Tổng quan Báo cáo KPI
1.3 Khách hàng chưa phát sinh doanh số
Liệt kê doanh số các khách hàng chưa phát sinh doanh số trong tháng
Từ màn hình chính Tổng quan Khách hàng chưa PSDS trong tháng
Có thể lọc danh sách theo tuyến nếu có cấu hình tuyến.
Tuyến và khách hàng
2.1 Chức năng xem danh sách khách hàng
Cho phép người dùng tìm kiếm và xem thông tin khách hàng trong danh sách KH
Nếu khoảng cách ghé thăm khách hàng X m từ vị trí đang đứng, hệ thống sẽ không hiển thị cửa số ghé thăm
Lưu ý: Khoảng cách ghé thăm (X) tùy theo cấu hình của từng công ty
Từ màn hình chính Tuyến và khách hàng Danh sách KH
Người dùng có thể dễ dàng tra cứu thông tin khách hàng bằng cách truy cập vào màn hình danh sách khách hàng Tại đây, họ chỉ cần điền các thông tin cần thiết như chọn tuyến (nếu có cấu hình), nhập mã KH, tên khách hàng hoặc địa chỉ Sau khi hoàn tất, người dùng chỉ cần nhấn nút để nhận kết quả tra cứu.
Khi cấu hình có tuyến, khách hàng ngoại tuyến sẽ hiển thị vị trí ghé thăm mà không cần kiểm tra khoảng cách Nếu ô khoảng cách trống, cần ghi nhận vị trí mới cho khách hàng Đối với khách hàng đã được ghé thăm và có doanh số phát sinh, hệ thống sẽ tô màu xanh dương Ngược lại, khách hàng được tô màu đỏ cho thấy họ đã được ghé thăm nhưng hiện tại đã đóng cửa.
2.1.1 Luồng ghé thăm khách hàng và đặt hàng của NVBH
2.1.1.1 Chấm vị trí khách hàng mới hoặc khách hàng chưa có vị trí
Bước 1: Trên màn hình danh sách khách hàng nhấn chọn vào “Mã KH”, hệ thống hiển thị thông tin chi tiết của khách hàng đó
Để hiển thị vị trí khách hàng trên bản đồ, hãy nhấn chọn vào tab tương ứng Hình lá cờ sẽ thể hiện vị trí của khách hàng, trong khi hình chấm tròn biểu thị vị trí của máy tính bảng được định vị thông qua GPS.
Bước 3: Nhân viên bảo hiểm kiểm tra xem vị trí của chấm tròn và lá cờ đã khớp với thực tế hay chưa Nếu đúng, nhân viên sẽ nhấn chọn để hệ thống lưu lại vị trí của khách hàng Nếu chưa đúng, nhân viên cần tắt và bật lại GPS để hệ thống xác định lại vị trí của máy tính bảng.
Bước 4: NVBH thêm ghi chú, vấn đề chọn từ màn hình thông tin khách hàng
2.1.1.2 Ghé thăm và đặt hàng
Sau khi chấm vị trí thành công, NVBH sẽ tiến hành ghé thăm và đặt hàng đối với khách hàng trong tuyến
Hệ thống hiển thị cửa sổ ghé thăm khách hàng khi khoảng cách từ vị trí hiện tại đến khách hàng nằm trong khoảng cách X mét Ngược lại, nếu khoảng cách vượt quá X mét, cửa sổ ghé thăm sẽ không được hiển thị.
Chú ý: khoảng cách ghé thăm X tùy vào cấu hình
Với khách hàng ngoại tuyến đã có vị trí thì cửa số ghé thăm luôn hiện, hệ thống không cần kiểm tra khoảng cách
Bước 1: Ghé thăm, Từ màn hình chính Tuyến và khách hàng Danh sách khách hàng chọn vào tương ứng với khách hàng để ghé thăm khách hàng
Bước 2: Khi nhấn ghé thăm, hiển thị màn hình Kiểm tra hàng tồn o Khi nhấn lưu, hiển thị thông báo, đồng ý để chuyển qua màn hình đặt hàng (bước
3), hoặc bỏ qua để trở lại màn hình kiểm tra hàng tồn
Bước 3: Đặt hàng Trong trường hợp PreSale, sau khi tạo đơn hàng, đơn sẽ chuyển sang trạng thái chờ duyệt Đối với VanSale, đơn hàng sẽ tự động được duyệt ngay sau khi tạo Nếu sản phẩm hết hàng hoặc cần phê duyệt giao hàng sau, người dùng có thể chọn chức năng tương ứng, và đơn hàng sẽ được lưu lại và chuyển sang trạng thái chờ duyệt, tương tự như quy trình trong PreSale.
Khi nhấn chọn hiển thị màn hình đơn đặt hàng
Khi đặt hàng, hãy chú ý đến tùy chọn trên màn hình Nếu bạn chọn nút này, đơn hàng sẽ được xử lý như trường hợp PreSale; nếu không, đơn hàng sẽ thuộc dạng Vansale Đặc biệt, nếu kho đã được chốt, chỉ có tùy chọn đặt hàng Presale.
Nhấn chọn hiển thị màn hình nhập số lượng và giá cho từng mặt hàng
Đối với giá: o Cấu hình công ty nào cho phép/ không cho phép thay đổi giá Nếu thay đổi giá
- Màn hình Tạo đơn hàng: cột Đơn giá có giá trị mặc định là giá công ty đưa ra nhưng được phép sửa
Đối với việc nhập số lượng, người dùng có thể nhập theo định dạng thùng/lẻ như T/L (ví dụ: 10/2) hoặc T L (ví dụ: 10 2) Sau khi hoàn tất thao tác, hãy nhấn vào nút để hoàn tất màn hình nhập số lượng hoặc giá của mặt hàng.
Chọn phương thức khuyến mãi tự động hoặc thủ công Đối với khuyến mãi thủ công, chương trình sẽ hiển thị thêm thông tin chiết khấu để người dùng có thể nhập vào.
Giao diện nhập chiết khấu
Nhấn chọn (trường hợp khuyến mãi tự động) để tính các khuyến mãi (nếu có) trong thời điểm bán hàng
Nhấn chọn để lưu lại đơn hàng
Sau khi ghé thăm và đặt hàng, NVBH nhấn chọn để hệ thống ghi nhận hoàn thành quá trình ghé thăm khách hàng
Chương trình hiển thị giao diện xác nhận việc kết thúc ghé thăm
NVBH được sử dụng khi cửa hàng ghé thăm không hoạt động Khi nhấn vào tùy chọn "đóng cửa", chương trình sẽ kích hoạt tính năng chụp ảnh để ghi lại hình ảnh của cửa hàng tại thời điểm đó.
Chương trình hiển thị giao diện xác nhận khách hàng đóng cửa
2.2 Chức năng xem lộ trình ghé thăm khách hàng
Chức năng cho phép xem lộ trình ghé thăm KH của NVBH
Bước 1: Từ màn hình chính Tuyến và khách hàng Lộ trình
Bước 2: Hệ thống hiển thị lộ trình ghé thăm KH của NVBH đang dùng MTB
Lưu ý màu của các điểm bán được giải thích như sau o Đối với cấu hình có đơn hàng:
Màu xanh lá cây: Điểm bán chưa được ghé thăm
Màu đỏ: Điểm bán đã được ghé thăm nhưng không phát sinh doanh số
Màu xanh dương : điểm bán đã được ghé thăm và có phát sinh doanh số
Màu vàng: Đã ghé thăm điểm bán ngoại tuyến
Màu cam: Điểm bán đang được NVBH ghé thăm o Đồi với cấu hình không có đơn hàng:
Màu xanh lá cây: Điểm bán chưa được ghé thăm
Màu xanh dương : Điểm bán đã được ghé thăm
Màu vàng: Đã ghé thăm điểm bán ngoại tuyến
Màu cam trên bản đồ chỉ điểm bán mà nhân viên bán hàng (NVBH) đã ghé thăm Nếu không có tuyến, điểm bán sẽ không hiển thị màu vàng Dưới lá cờ, thông tin như (MKH001): 47 m cho biết NVBH đã thăm khách hàng có mã MKH001 và khoảng cách ghi nhận là 47 m Các số trong ô tròn thể hiện kế hoạch ghé thăm theo tuyến.
Bước 3: Để xem thông tin khách hàng trên lộ trình, hãy nhấn vào điểm của khách hàng trên màn hình lộ trình để hiển thị màn hình Thông tin khách hàng.
Để đặt hàng trên lộ trình, bạn cần nhấn vào điểm bán của khách hàng trên màn hình lộ trình, sau đó chọn hiển thị màn hình Đơn đặt hàng để thực hiện quy trình đặt hàng.
2.3 Chức năng thêm mới khách hàng:
Dùng thêm mới khách hàng
Bước 1: Từ màn hình chính Tuyến và khách hàng Thêm mới khách hàng
Bước 2: nhấn vào icon để tìm kiếm
Bước 3: Nhấn vào icon để thêm mới khách hàng Hiển thị màn hình như sau:
Bước 4: Nhập các thông tin tên khách hàng, địa chỉ, di động ghi chú Sau đó nhấn icon Chương trình hiển thị màn hình xác nhận
Sau khi lưu thông tin khách hàng mới thành công, trạng thái của khách hàng sẽ hiển thị là “chưa gửi” Tiếp theo, bạn cần chuyển khách hàng này sang trạng thái “dự thảo”.
Liệt kê danh sách khách hàng có hình ảnh và số lượng hình ảnh
Bước 1: từ màn hình chính Tuyến và khách hàng Danh sách hình ảnh
Bước 2: Trên màn hình danh sách hình ảnh, nhấn chọn vào “Mã KH”, hệ thống hiển thị danh sách hình ảnh của khách hàng đó
Khi nhấn vào chương trình, giao diện sẽ hiển thị để bạn chọn loại album Các loại album này đã được khai báo trong chức năng của Admin Sau đó, bạn tiến hành chụp hình và lưu trữ hình ảnh vào album tương ứng.
Đơn hàng
Liệt kê danh sách đơn hàng, danh sách tổng các mặt hàng của những đơn hàng trong ngày hoặc lũy kế tháng đến ngày hiện tại
Chức năng cho phép xem danh sách đơn hàng trong 2 tháng gần nhất với các trạng thái: Chờ duyệt, thành công, từ chối, hủy, chưa gửi
Bước 1: Từ màn hình chính Đơn hàng Danh sách đơn hàng
Bước 2: Hệ thống hiển thị màn hình danh sách đơn hàng, nơi người dùng có thể tìm kiếm theo mã khách hàng, tên, địa chỉ, trạng thái đơn hàng và ngày ghi nhận Để xem thông tin chi tiết đơn hàng, người dùng chỉ cần nhấn vào mã số đơn hàng (chữ màu xanh trong cột Số đơn hàng) Tương tự, để tra cứu thông tin khách hàng, người dùng nhấn vào mã số khách hàng (chữ màu xanh trong cột khách hàng).
Bước 1: từ màn hình chính người Đơn hàng Đơn tổng ngày
Bước 2: Tiến hành tìm kiếm theo ngành hàng hoặc mã/tên mặt hàng Kết quả sẽ hiển thị danh sách mặt hàng cùng với các thuộc tính như mã hàng, tên hàng, quy cách và số lượng đã đặt.
Bước 1: từ màn hình chính Đơn hàng Đơn tổng lũy kế
Bước 2: Tiến hành tìm kiếm theo ngành hàng hoặc mã/tên mặt hàng Kết quả sẽ hiển thị danh sách mặt hàng với các thuộc tính như mã hàng, tên hàng, kế hoạch, thực hiện và tiến độ.
Chức năng Theo dõi khắc phục
Theo dõi khắc phục các vấn đề
Lưu ý: Nếu cấu hình ko theo dõi khắc phục sẽ không có chức năng này
Để theo dõi và khắc phục ghi chú, người dùng cần vào màn hình chính, sau đó chọn mục "Theo dõi khắc phục" Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các ghi chú Khi nhấn vào một ghi chú, người dùng có thể xem chi tiết; đối với ghi chú đã thực hiện, chỉ có thể xem thông tin, trong khi ghi chú chưa thực hiện cho phép người dùng xóa hoặc đánh dấu là đã thực hiện.
Nhân viên bán hàng có thể dễ dàng thêm ghi chú mới vào danh sách các vấn đề cần theo dõi và khắc phục bằng cách nhấn vào nút tương ứng Khi thao tác này được thực hiện, hệ thống sẽ hiển thị màn hình để thêm ghi chú mới.
NVBH nhập nội dung cần thực hiện và ghi chú cho khách hàng, đồng thời xác định loại vấn đề cần ghi chú Sau đó, họ chỉ cần nhấn nút để lưu lại ghi chú cho công việc.
Lưu ý: Các vấn đề quá hạn sẽ được bôi đỏ toàn bộ dòng Đối với các vấn đề do GSNPP tạo và giao cho nhân viên bán hàng, mã khách hàng sẽ được bôi đỏ và không có chức năng xóa.
Danh mục
Cho phép xem danh sách các sản phẩm và xem chi tiết thông tin của một sản phẩm
Bước 1: từ màn hình chính Danh mục Danh sách sản phẩm
Khi quản lý hàng tồn kho, cần lưu ý rằng mặt hàng có sẵn trong kho sẽ hiển thị số lượng tồn kho cụ thể, trong khi mặt hàng hết hàng sẽ ghi số tồn kho bằng 0 Đối với các cấu hình không có kho, sẽ không có số lượng tồn kho hiển thị Đối với nhân viên vansale, số lượng tồn kho sẽ được tính theo kho vansale, trong khi nhân viên presale sẽ dựa vào tồn kho presale.
Để xem thông tin chi tiết về sản phẩm, người dùng chỉ cần nhấn vào mã sản phẩm được hiển thị trong cột Mã SP Ngay lập tức, hệ thống sẽ cung cấp thông tin chi tiết liên quan đến sản phẩm đó.
Tại màn hình danh sách sản phẩm, người dùng có thể tìm kiếm sản phẩm bằng cách nhập mã hàng hoặc tên hàng, sau đó nhấn nút để thực hiện thao tác tìm kiếm mặt hàng.
Liệt kê danh sách các chương trình khuyến mãi
Bước 1: từ màn hình chính Danh mục Danh sách khuyến mãi,
Chốt kho
Sau khi nhân viên bán hàng hoàn tất việc bán hàng theo xe, họ cần thực hiện chốt kho Việc chốt kho là bước quan trọng, vì sau khi hoàn tất, không còn khả năng bán hàng nữa Bộ phận kế toán chỉ có thể tiến hành nhập kho Vansale thành công khi nhân viên bán hàng đã hoàn tất việc chốt kho.
Bước 1: từ màn hình chính Chốt kho, hệ thống hiển thị màn hình Chốt kho
