HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THIẾT BỊ
Hướng dẫn truy cập nhanh ứng dụng và thiết lập nhanh hệ thống
Để truy cập nhanh các chức năng thiết lập cho máy, bạn chỉ cần nhấn vào phần hiển thị thời gian trên màn hình chính Các chức năng này sẽ được giải thích chi tiết để bạn dễ dàng sử dụng.
Biểu tượng kết nối WiFi cho phép người dùng kết nối mạng không dây Nếu không nhận được sóng 3G từ nhà mạng, bạn có thể sử dụng kết nối WiFi để truy cập internet và sử dụng các ứng dụng một cách hiệu quả.
Biểu tượng định vị GPS là công cụ quan trọng giúp xác định vị trí hiện tại của người sử dụng Để có thể cập nhật vị trí mới và hỗ trợ khách hàng trong việc ghé thăm và đặt hàng, GPS cần phải được bật liên tục.
Khi pin của thiết bị giảm xuống khoảng 30%, người dùng nên kích hoạt biểu tượng “Tiết kiệm pin” để tối ưu hóa việc sử dụng pin.
Biểu tượng “Dữ liệu mạng” là một chức năng thiết yếu cần được bật liên tục để duy trì kết nối 3G Chức năng này đảm bảo hệ thống luôn có mạng để gửi dữ liệu từ ứng dụng DMS_Lite đến NPP và cập nhật thông tin mới nhất.
Để tiết kiệm pin, bạn nên điều chỉnh độ sáng màn hình ở mức 40% Tuy nhiên, nếu làm việc dưới ánh nắng mặt trời, bạn có thể tăng độ sáng để dễ dàng nhìn thấy màn hình.
Khung hiển thị dung lượng PIN hiện tại
Để nhanh chóng truy cập vào màn hình "Cài đặt", bạn có thể thiết lập các thông số cho máy, bao gồm tối ưu hóa việc sử dụng định vị (LBS).
Chú ý: Các biểu tượng hiển thị màu xanh là đang kích hoạt, màu trắng là đang tắt
* Góc dưới màn hình chính của Máy tính bảng có các chức năng truy cập nhanh gồm:
Chức năng "Quay lại" cho phép người dùng trở về các màn hình trước hoặc thoát khỏi ứng dụng một cách dễ dàng Khi di chuyển qua nhiều màn hình, bạn có thể nhấn liên tục để nhanh chóng thoát ra khỏi màn hình hiện tại và kết thúc phiên làm việc trong ứng dụng.
Biểu tượng “Home”: Dùng để đi nhanh về màn hình chính
Chức năng “Tác vụ đang chạy”: Mở danh sách liệt kê các ứng dụng vừa mở hoặc đang chạy
Chức năng “Chụp màn hình”: Dùng để chụp lại màn hình hiện tại đang thấy trên Máy tính bảng
Chức năng “Truy cập ứng dụng nhanh”: Dùng để mở các ứng dụng như “Quản lý tác vụ”, “Máy tính”
Hiển thị thời gian và trạng thái kết nối mạng, cùng với các thông báo quan trọng Khi nhấn chọn, người dùng có thể truy cập nhanh vào các cài đặt, cho phép bật tắt Wifi và dữ liệu mạng một cách dễ dàng.
Hướng dẫn quản lý tác vụ
Bước 1: Nhấn chọn tại phần hướng dẫn số 12 ở trên, hệ thống hiển thị các ứng dụng nhanh để truy cập
Bước 2: Chọn ứng dụng “QL Tác vụ” (quản lý tác vụ), hệ thống sẽ hiển thị màn hình ứng dụng như hình bên cạnh
Bước 3: Chọn đóng tất cả
Bước 4: Chuyển sang chức năng “Quản lý
RAM”, chọn “Xóa bộ nhớ”
Nếu đang bật ứng dụng DMS_Lite thì nên thoát khỏi ứng dụng trước khi thực hiện xóa tác vụ
Chức năng này hỗ trợ tối ưu bộ nhớ để chạy ứng dụng DMS_Lite nhanh hơn, hạn chế sử dụng chức năng này Chỉ sử dụng khi nào
Hướng dẫn khởi động lại thiết bị
Để khởi động lại thiết bị, hãy nhấn và giữ nút “Nguồn” ở góc trên cùng của máy trong khoảng 2 giây Sau khi nhả nút, hệ thống sẽ hiển thị khung chức năng, từ đó bạn chọn “Khởi động lại” để tiếp tục.
Hướng dẫn kiểm tra thiết bị có kết nối mạng hay không
Kiểm tra biểu tượng ở góc phải phía dưới có đang nháy sáng ko: Ở đây sẽ hiển thị mô tả kết nối mạng gồm:
- Kết nối mạng không dây (wifi)
- Kết nối mạng 3G: Các biểu tượng thể hiện có kết nối dữ liệu mạng Viễn Thông gồm biểu tượng: H, H+, 3G, 3G+, 3.5G, E
Bạn có thể kiểm tra khả năng truy cập thông tin trên bất kỳ trang web nào Nếu trang web vẫn mở được, điều đó chứng tỏ rằng dữ liệu mạng của bạn đang có kết nối ổn định.
Nếu không thể kết nối, người dùng nên thử bật tắt dữ liệu mạng để khởi động lại quá trình kết nối (xem hướng dẫn ở mục số 1).
Trong quá trình sử dụng, nếu máy thường bị treo hoặc kết nối mạng chập chờn thì nên khởi động lại (Hạn chế sử dụng chức năng này)
Hướng dẫn kiểm tra dung lượng dữ liệu mạng
Bước 1: Nhấn vào biểu tượng ở màn hình trang chủ của thiết bị
Để kiểm tra tài khoản tiền của thiết bị, bạn hãy nhập *101# và nhấn vào biểu tượng gọi Để kiểm tra tài khoản dung lượng, hãy nhập *102# và cũng nhấn vào biểu tượng gọi.
CHỨC NĂNG CHUNG
Chức năng Cập nhật dữ liệu
Chức năng này giúp người dùng kiểm tra và lấy dữ liệu mới nhất từ nhà phân phối (NPP) hoặc công ty, đồng thời cho phép đẩy dữ liệu từ máy tính bảng về hệ thống một cách thường xuyên.
Chức năng Thoát khỏi ứng dụng
- Tại các màn hình chính của ứng dụng DMS_Lite, nhấn vào biểu tượng ở góc trái bên dưới của thiết bị để thực hiện thoát ra khỏi hệ thống
Nếu đang ở các màn hình chức năng con thì bạn phải nhấn nhiều lần phím này
Trong quá trình bán hàng bạn không nên thoát ứng dụng, chỉ cần tắt màn hình khi di chuyển từ Khách hàng này đến Khách hàng khác.
Chức năng Đổi mật khẩu
cho phép người dùng thao tác thay đổi mật khẩu
Từ màn hình chính của người dùng, nhấn vào thể hiện tên người dùng để đi tới màn hình thay đổi mật khẩu
Để cập nhật mật khẩu, bạn cần điền vào các trường mật khẩu cũ, mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu mới, sau đó nhấn nút Lưu để hệ thống thực hiện việc thay đổi mật khẩu cho người dùng.
Chức năng Xem menu chức năng
- Tại góc trên bên trái, có thể nhấn chọn vào biểu tượng để đóng hoặc mở rộng danh sách chức năng của ứng dụng.
GIÁM SÁT NHÀ PHÂN PHỐI
Thống kê chung
Cho phép người dùng xem thống kê các số liệu bán hàng trong ngày và lũy kế đến ngày hiện tại của NVBH
Từ màn hình chính Menu Thống kê chung Báo cáo tiến độ
Cho phép người dùng xem thống kê các chỉ tiêu KPI phân giao cho NVBH theo ngày và lũy kế đến ngày hiện tại
Từ màn hình chính Menu Thống kê chung Báo cáo KPI
1.3 Khách hàng chưa PSDS trong tháng
Liệt kê doanh số các khách hàng chưa phát sinh doanh số trong tháng
Từ màn hình chính Thống kê chung Khách hàng chưa PSDS trong tháng
Có thể lọc danh sách theo tuyến nếu có cấu hình tuyến.
Giám sát lộ trình
2.1 Chức năng giám sát lộ trình bán hàng
Liệt kê danh sách nhân viên và lộ trình bán hàng của nhân viên, kiểm tra và thống kê quá trình bán hàng của nhân viên trong ngày
Bước 1: Từ màn hình chính Giám sát lộ trình Giám sát
Trên màn hình giám sát lộ trình bán hàng, khi nhân viên bán hàng ghé thăm sai tuyến, cột ngoại tuyến sẽ hiển thị số lượng khách hàng bị ghé thăm sai (dòng chữ màu xanh) Để xem danh sách khách hàng ghé thăm sai tuyến, GSNPP chỉ cần nhấn vào số liệu trong cột sai tuyến để xem thông tin chi tiết.
Tại màn hình giám sát lộ trình bán hàng, khi nhân viên bán hàng (NVBH) thăm khách hàng trên 30 phút, cột ghé thăm >30 phút sẽ hiển thị số lượng khách hàng đã ghé thăm trong thời gian này (dòng chữ màu xanh) Để xem danh sách khách hàng ghé thăm trên 30 phút, GSNPP chỉ cần nhấn vào số liệu trong cột sai tuyến để xem thông tin chi tiết.
Bước 2: Người dùng nhấn vào để xem lộ trình ghé thăm KH của NVBH tương ứng trong ngày
Lưu ý: o Màu của các điểm bán trong màn hình giám sát lộ trình bán hàng của NVBH trên bản đồ được giải thích như sau:
Màu xanh lá cây: Điểm bán chưa được ghé thăm
Màu đỏ: Điểm bán đã được ghé thăm nhưng không phát sinh doanh số
Màu xanh dương : điểm bán đã được ghé thăm và có phát sinh doanh số
Màu vàng: Đã ghé thăm điểm bán ngoại tuyến
Màu cam biểu thị điểm bán mà nhân viên bán hàng (NVBH) đã ghé thăm Thông tin dưới lá cờ, ví dụ (013): 322m, cho biết NVBH đã thăm khách hàng có mã 013 và khoảng cách từ vị trí ghi nhận đến khách hàng này là 322m Các số trong ô tròn thể hiện kế hoạch ghé thăm theo tuyến.
2.2 Chức năng xem vị trí NVBH
Hiển thị vị trí toàn bộ NVBH trên bản đồ
Nhân viên bán hàng phải bật phần mềm trên máy tính bảng
Bước 1: Từ màn hình chính Giám sát lộ trình xem vị trí nhân viên
Lưu ý rằng hình tròn màu xanh biểu thị vị trí của GSNPP, trong khi hình giọt nước đại diện cho vị trí thực tế của các nhân viên bán hàng (NVBH) Những NVBH không xác định được vị trí sẽ không hiển thị trên bản đồ, và khi nhấn vào danh sách nhân viên, sẽ có thông báo "Không xác định được vị trí" dưới tên của nhân viên đó.
Bước 2: Trên màn hình hiển thị vị trí của NVBH và GSNPP, người dùng nhấn vào vị trí của NVBH để xem thông tin chi tiết Khi nhấn vào xem lộ trình trong hộp thoại thông tin NVBH, hệ thống sẽ hiển thị lộ trình bán hàng trong ngày của NVBH được chọn.
Hiển thị danh sách chấm công NVBH theo vị trí và thời gian
NVBH phải đăng nhập vào ứng dụng
Bước 1: Từ màn hình chính Giám sát lộ trình Chấm công
Khi nhân viên bán hàng (NVBH) khởi động máy và đăng nhập vào ứng dụng DMS_Lite, hệ thống sẽ tự động ghi nhận thời gian đăng nhập cùng với khoảng cách từ NVBH đến nhà phân phối (NPP) để phục vụ cho việc tính toán và chấm công cho nhân viên.
Màn hình theo dõi chấm công cho nhân viên bán hàng (NVBH) hiển thị thời gian mà hệ thống ghi nhận NVBH đã đăng nhập vào ứng dụng, cùng với khoảng cách so với nhà phân phối (NPP).
Các nhân viên bán hàng (NVBH) tô đỏ là những người vi phạm quy định, bao gồm: không đăng nhập vào ứng dụng, đăng nhập nhưng vị trí quá 300m, hoặc đăng nhập với vị trí dưới 300m nhưng vượt quá thời gian chấm công.
Ví dụ như hình trên: o NVBH DH đến NPP bật phần mềm lúc 9h38 và cách NPP 21m o NVBH Nguyễn Bảo đến NPP bật phần mềm lúc 9h47 và cách NPP 22m
Giám sát có thể dễ dàng theo dõi vị trí của nhân viên trên bản đồ bằng cách nhấn chọn vào chức năng "Xem vị trí", giúp nâng cao hiệu quả quản lý và giám sát nhân sự.
Chức năng theo dõi khắc phục
3.1 Chức năng theo dõi và khắc phục
Chức năng này cho phép theo dõi các nhắc nhở đã được tạo cho nhân viên bán hàng (NVBH) trên từng khách hàng và đánh giá hiệu quả thực hiện của các nhắc nhở đó Tùy thuộc vào cấu hình, tính năng này có thể được hiển thị hoặc không.
Bước đầu tiên để theo dõi và khắc phục vấn đề là truy cập vào Menu Theo dõi khắc phục từ màn hình chính Tại đây, người dùng có thể nhấn vào một dòng thông tin nhắc nhở để xem chi tiết Trong danh sách các vấn đề cần theo dõi, GSNPP có thể tìm kiếm các bản ghi nhắc nhở bằng cách nhập thông tin như chọn NVBH, mã KH, trạng thái nhắc nhở, ngày tạo và loại vấn đề, sau đó nhấn nút tìm kiếm Để duyệt vấn đề hoặc yêu cầu làm lại, GSNPP cần tạo một vấn đề cho NVBH, và sau khi NVBH hoàn thành, họ sẽ nhấn Cập nhật hệ thống trên máy tính bảng để ghi nhận sự thay đổi.
Bước 2 : Nhấn vào một dòng hiển thị vấn đề, hệ thống hiển thị chi tiết cho GSNPP
Bước 3 : GSNPP nhấn vào chọn lựa duyệt vấn đề hay yêu cầu làm lại sau đó nhấn nút đồng ý
Lưu ý : o Các vấn đề đã duyệt hiển thị màu xám o Các vấn đề đã qua ngày nhắc nhở nhưng NVBH chưa thực hiện hiển thị màu đỏ
Để thêm nhắc nhở cho nhân viên, người dùng thực hiện hai bước đơn giản Bước đầu tiên là nhấn vào tùy chọn để tạo mới nhắc nhở, hệ thống sẽ hiển thị màn hình để nhập thông tin cần thiết Bước tiếp theo, người dùng nhập thông tin nhắc nhở, chọn nhân viên, khách hàng và loại vấn đề, sau đó nhấn nút để hoàn tất.
3.2 Chức năng cần thực hiện
Cho phép theo dõi và thực hiện các vấn đề mà GSBH đã tạo
Để theo dõi và khắc phục vấn đề, người dùng cần truy cập từ màn hình chính vào Menu theo dõi khắc phục và chọn thể hiện cần thực hiện Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các vấn đề cần xử lý Để xem chi tiết thông tin của một vấn đề, người dùng chỉ cần nhấn vào dòng thông tin tương ứng Ngoài ra, người dùng có thể tra cứu các bản ghi bằng cách điền thông tin tìm kiếm như trạng thái vấn đề và khoảng thời gian tạo vấn đề, sau đó nhấn nút tìm kiếm để nhận kết quả phù hợp.
Trong hệ thống quản lý công việc, các vấn đề đã thực hiện sẽ được hiển thị bằng màu xám, trong khi các vấn đề vừa được thực hiện trong ngày hiện tại sẽ có màu xanh Đối với các vấn đề đã qua ngày nhắc nhở nhưng vẫn chưa được thực hiện, chúng sẽ được đánh dấu bằng màu đỏ.
Khách hàng
Liệt kê danh sách khách hàng và theo dõi lịch sử cập nhật vị trí của khách hàng
Từ màn hình chính Khách hàng Danh sách khách hàng
Để tìm kiếm khách hàng tại màn hình danh sách điểm bán, người dùng cần thực hiện 2 bước: Bước 1 là nhập các thông tin cần thiết như chọn nhân viên bán hàng, tuyến, mã khách hàng hoặc tên.
Để đặt hàng từ xa, khách hàng cần thực hiện các bước sau: Bước 1, nhấn nút để bắt đầu Bước 2, hệ thống sẽ hiển thị kết quả tìm kiếm dựa trên thông tin đã nhập Bước 3, khách hàng nhấn vào ô cho phép đặt hàng từ xa và chọn sản phẩm Khi được phép, khách hàng sẽ thấy dấu tích màu xanh lá.
Luồng thao tác xem và xóa vị trí khách hàng
Để xem và cập nhật vị trí khách hàng trên màn hình danh sách điểm bán, người dùng thực hiện hai bước đơn giản: Bước 1, truy cập từ màn hình chính vào mục Khách hàng và chọn Danh sách khách hàng Bước 2, nhấn vào phần cập nhật vị trí để hệ thống hiển thị vị trí hiện tại của khách hàng.
Trên màn hình cập nhật vị trí điểm bán, người dùng có thể dễ dàng cập nhật vị trí khách hàng bằng cách xóa vị trí hiện tại Sau khi nhấn nút xóa, hệ thống sẽ hiển thị thông báo xác nhận, yêu cầu người dùng nhấn nút để xác nhận thao tác Khi đồng ý, GSNPP sẽ yêu cầu nhân viên bán hàng cập nhật lại vị trí chính xác cho khách hàng.
Liệt kê danh sách khách hàng có hình ảnh và số lượng hình ảnh
Bước 1: từ màn hình chính Khách hàng Danh sách hình ảnh
Bước 2: Trên màn hình danh sách hình ảnh, nhấn chọn vào “Mã KH” , hệ thống hiển thị danh sách hình ảnh của khách hàng đó
Bước 3: Sau khi nhấn, chương trình sẽ hiển thị giao diện cho phép bạn chọn loại album Các loại album đã được quản trị viên khai báo trong chức năng của hệ thống Tiến hành chụp hình và lưu các hình ảnh vào album tương ứng.
Danh mục
Cho phép xem danh sách các sản phẩm và xem chi tiết thông tin của một sản phẩm
Bước 1: từ màn hình chính Danh mục Danh sách sản phẩm
Khi quản lý hàng hóa, cần lưu ý rằng các mặt hàng có sẵn trong kho sẽ hiển thị số lượng tồn kho cụ thể Đối với những mặt hàng không có hàng trong kho, số tồn kho sẽ được ghi là 0 Ngoài ra, các cấu hình không có kho sẽ không có thông tin về số lượng tồn kho.
Để xem thông tin chi tiết của sản phẩm, người dùng chỉ cần nhấn vào mã sản phẩm nằm ở cột Mã SP Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết liên quan Ngoài ra, tại màn hình danh sách sản phẩm, người dùng có thể tra cứu sản phẩm theo tiêu chí mã hàng hoặc tên hàng, sau đó nhấn nút để thực hiện tìm kiếm.
Chuyển nhóm
Chuyển nhóm muốn theo dõi giám sát
Từ màn hình chính Chuyển nhóm
