Tổng quan về công ty
Giới thiệu về công ty
• Tên đầy đủ: Công ty TNHH M.O.I Comestics
• CEO: Lâm Thành Kim, Mai Lan Lê
• Trụ sở: Lầu 9 Tòa REE, 9 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ
Website: http://www.moicosmetics.vn/
Email: info@moicosmetics.vn Điện thoại: 1900 5757 29 Sản phẩm, dịch vụ: Làm đẹp
Mỹ phẩm Chăm sóc cá nhân
Giới thiệu về nhãn hàng
M.O.I Cosmetics là thương hiệu mỹ phẩm trang điểm chuyên nghiệp đầu tiên tại Việt Nam, cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế với mức giá hợp lý cho phụ nữ Việt Tất cả sản phẩm của M.O.I Cosmetics đều được chứng nhận chất lượng tại Hàn Quốc và Việt Nam, và được phân phối rộng rãi cả trong nước lẫn quốc tế.
• Được sáng lập bởi ca sĩ Hồ Ngọc Hà và CEO hiện tại của công ty TNHH M.O.I cosmetics - Lâm Thành Kim
• M.O.I là viết tắt của cụm từ “Make Over Image” có thể hiểu với nghĩa
“Ngoài sức tưởng tượng” hay “Hơn cả mong đợi”
2.2 Tầm nhìn và sứ mệnh a Tầm nhìn thương hiệu:
M.O.I Cosmetics hướng tới việc trở thành thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu tại Việt Nam, kết hợp giữa chất lượng, uy tín và xu hướng thời trang, nhằm đáp ứng nhu cầu của mọi phụ nữ Việt.
• Mục tiêu của M.O.I Comestics sẽ đạt sản lượng tiêu thụ 1.000.000 sản phẩm trong năm đầu tiên
• M.O.I Comestics sẽ là niềm tự hào của người Việt trên thị trường mỹ phẩm thế giới
• M.O.I Comestics mong muốn truyền đạt cảm hứng cho phụ nữ Việt
Nam luôn yêu thương bản thân và cập nhật các xu hướng thời trang thế giới
M.O.I Comestics cam kết tạo ra hàng triệu việc làm cho cộng đồng, mang đến cơ hội khởi nghiệp cho thế hệ trẻ, sinh viên và học sinh Đồng thời, công ty cũng hỗ trợ những phụ nữ dành thời gian cho gia đình, giúp họ có thể kiếm thêm thu nhập Tư duy kinh doanh nhân văn của M.O.I Comestics hướng đến việc phát triển bền vững và nâng cao chất lượng cuộc sống cho mọi người.
Phân tích môi trường Marketing
Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố trong môi trường Marketing
1.1 Môi trường vi mô a Nhà cung cấp
• Các sản phẩm, nguyên liệu sản xuất của M.O.I đều được cung cấp và sản xuất ở Hàn Quốc (YET GROUP KR) b Các trung gian tiếp thị
• Hiện nay, M.O.I Comestics có hơn 250 đại lý bán lẻ trong nước và hơn
10 đại lý bán lẻ phân bố rộng rãi khắp Châu Âu và Châu Á Độ bao phủ thị trường của M.O.I Comestics khá lớn
Hệ thống phân phối của M.O.I Cosmetics hoạt động hiệu quả theo mô hình 1 cấp: Nhà sản xuất – Đại lý – Người tiêu dùng Hệ thống này được triển khai rộng rãi ở hầu hết các tỉnh thành, với các điểm phân phối nằm ở những khu vực đông dân cư, có mặt bằng thuận lợi và trang nhã.
M.O.I Cosmetics là một doanh nghiệp tập trung mạnh vào truyền thông và tiếp cận khách hàng Đặc biệt, thương hiệu này đã trở nên quen thuộc với giới trẻ nhờ sự quảng bá từ các Youtuber, Beauty Blogger và Influencer.
Để đáp ứng nhu cầu mua sắm ngày càng đa dạng của khách hàng, M.O.I Comestics đã mở rộng các hình thức mua hàng, bao gồm bán hàng qua website và các nền tảng thương mại điện tử như Tiki, Lazada, Shopee Đồng thời, Biti’s cũng hợp tác với các ngân hàng để cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, từ thanh toán trực tiếp đến thanh toán qua ví điện tử, nhằm phục vụ tốt nhất sở thích của khách hàng Bộ phận Marketing của doanh nghiệp đang nỗ lực gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu.
Chiến dịch tài trợ Xuất hiện đồng loạt trên cách tranh báo điện tử Kenh14, TheAnh28,
Viral video của các Celeb, Youtuber, Beauty Blogger, Influencer Gia tăng thích thú:
Chiến dịch review trên mạng xã hội Trải nghiệm thực tế Kích thích mong muốn sở hữu:
Thông điệp viral “người Việt dùng hàng Việt” đồng bộ trên mạng xã hội Chuỗi bài PR trên các sàn TMĐT, phương tiện truyền thông đại chúng
Giảm giá, ưu đãi lớn Collab với nhiều Celeb cho ra những mẫu sản phẩm đặc trưng d Các đối thủ cạnh tranh
• M.O.I Comestics hướng tới nhóm đối tượng mục tiêu là giới trẻ tầm trung
• Đánh vào phân khúc mỹ phẩm vốn có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu cả trong và ngoài nước: o Trong nước:
Lemonade Vedette Sao Thái Dương Đại Việt Hương o Ngoài nước:
Paula’s Choice The Odinary Innissfree The Face Shop Shu Uemura
M.O.I Cosmetics không chỉ cạnh tranh với các thương hiệu lớn và nổi tiếng, mà còn phải đối mặt với những đối thủ đến từ thị trường nội địa Trung Quốc, nơi có nhiều sản phẩm giá rẻ.
• Về nguồn tài chính của M.O.I Comestics có tiềm lực lớn, không cần vay vốn từ bên ngoài
Founder của M.O.I Cosmetics là Hồ Ngọc Hà, một người nổi tiếng có ảnh hưởng lớn trong ngành Thương hiệu này nhận được nhiều phản hồi tích cực từ công chúng và giới truyền thông.
• M.O.I Comestics đạt tiêu chuẩn chứng nhận chất lượng tại cả Hàn Quốc và Việt Nam
1.2 Môi trường vĩ mô a Môi trường kinh tế
Theo báo cáo của công ty nghiên cứu thị trường Mintel, thị trường mỹ phẩm Việt Nam đạt giá trị 2,3 tỷ USD vào cuối năm 2018 Với sự gia tăng của tầng lớp trung lưu, dự kiến vào năm 2021, Việt Nam sẽ có khoảng 33 triệu người thuộc nhóm này, tạo ra tiềm năng lớn cho ngành công nghiệp mỹ phẩm.
• Kim ngạch nhập khẩu mỹ phẩm của Việt Nam đã tăng hơn gấp đôi, từ khoảng 355 triệu USD năm 2010 lên hơn 790 triệu USD trong năm 2018
Năm 2007, Tập đoàn L’Oréal từ Pháp đã mở công ty chi nhánh tại Việt Nam, giới thiệu các thương hiệu nổi tiếng như Lancome, L’Oréal Paris và Maybelline New York Thương hiệu này cho biết, trong khi doanh thu sản phẩm L’Oréal ở một số thị trường khác chỉ đạt 78% mỗi năm, tại Việt Nam, doanh thu có thời điểm tăng lên đến 17% mỗi năm.
• Theo khảo sát được thực hiện bởi Q&Me, số tiền trung bình mà phụ nữ Việt chi tiêu cho mỹ phẩm chăm sóc da là 436.000 VNĐ mỗi tháng:
51% chi 200-300 nghìn đồng mỗi tháng 8% chi 50 nghìn đồng mỗi tháng
Sản phẩm làm đẹp như son môi, phấn nền, mascara, che khuyết điểm và phấn mắt đang có sức tiêu thụ mạnh mẽ trên các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada và Sendo, đặc biệt trong các chiến dịch khuyến mãi Sự phát triển của môi trường công nghệ đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm trực tuyến, góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng trong ngành mỹ phẩm.
Thiết bị và công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việc áp dụng công nghệ phù hợp giúp rút ngắn thời gian sản xuất, giảm tiêu hao năng lượng, tăng năng suất, hạ giá thành sản phẩm và cải thiện chất lượng sản phẩm Ngoài ra, công nghệ còn ảnh hưởng đến tổ chức quản lý, nâng cao mức độ cơ khí hóa và tự động hóa trong doanh nghiệp, tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể cho sản phẩm.
Để áp dụng công nghệ phù hợp, doanh nghiệp cần nắm bắt thông tin về công nghệ, chuyển giao công nghệ và đẩy mạnh nghiên cứu cải tiến Họ cũng nên hợp lý hóa quy trình sản xuất, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và đầu tư vào đổi mới công nghệ Bên cạnh đó, việc đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên là cần thiết để sử dụng hiệu quả công nghệ hiện đại.
Ngành gia công và sản xuất mỹ phẩm tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc thiết lập, vận hành và kiểm soát chất lượng sản phẩm Nhiều thương hiệu mới nhanh chóng mất uy tín trong mắt người tiêu dùng, khiến các doanh nghiệp phải tìm kiếm giải pháp gia công mỹ phẩm trọn gói chuyên nghiệp Điều này không chỉ giúp đưa ra những sản phẩm an toàn và ứng dụng cao ra thị trường mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững cho thương hiệu trong tương lai.
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang tạo ra sự thay đổi nhanh chóng trong năng suất lao động và công nghệ, khiến cạnh tranh về nhân công giá rẻ không còn là lợi thế Thay vào đó, nền kinh tế tri thức đang dần trở thành yếu tố quyết định trong xu hướng phát triển toàn cầu.
Chuyển đổi máy móc và dây chuyền sản xuất sang tự động hóa 100% không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao năng suất lao động Việc đầu tư vào công nghệ mới và đổi mới thiết bị sản xuất còn giúp giảm thiểu rủi ro cho nhân công trong quá trình sản xuất, đồng thời bảo vệ môi trường tự nhiên.
• Nhiều năm qua, thị trường mỹ phẩm trong nước không ngừng phát triển lớn mạnh
Trên toàn cầu, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm hữu cơ đang tăng trưởng mạnh mẽ với mức trung bình khoảng 20% mỗi năm, và một số quốc gia ghi nhận mức tăng lên đến 50% Nhằm đáp ứng xu hướng này, các công ty mỹ phẩm, cả trên thế giới và tại Việt Nam, đã đẩy mạnh sản xuất các dòng sản phẩm mỹ phẩm từ thiên nhiên.
Sản phẩm mỹ phẩm Việt Nam đang đối mặt với thách thức tìm kiếm vị trí trên thị trường cạnh tranh Để thích ứng với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng và công nghệ, các thương hiệu cần có chiến lược phát triển hợp lý Việc nâng cao chất lượng sản phẩm và áp dụng giải pháp truyền thông hiệu quả sẽ giúp gia tăng lợi thế cạnh tranh trong nước.
Phân tích môi trường tiếp thị thông qua mô hình SWOT
a Khai thác điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức:
Xuất phát điểm: Giá cả: khá cao Xu hướng: ngày Cạnh tranh thị founder – Hồ Chất lượng còn càng nhiều người trường với nhiều
Ngọc Hà nhận nhiều ý kiến có nhu cầu trang hãng mỹ phẩm
Phân phối sản phẩm sức khỏe tại Mỹ đang gặp nhiều thách thức với sự cạnh tranh gay gắt từ các điểm bán lẻ trong và ngoài trung tâm thương mại Người tiêu dùng ngày càng trở nên khó tính và có xu hướng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân Điều này đòi hỏi các đại lý và nhà phân phối phải nắm bắt xu hướng tiêu dùng để có chiến lược tiếp cận hiệu quả hơn.
Xu hướng “Người Cung ứng khó cao quen tiêu dùng
Việt dùng hàng ChiếnMarketing vẫn còn lược Phát triển thươngmại qua các sàn của khách hàngNhà cung ứng
Việt” lỗ hổng khi chưa TMĐT, đưa ra thị Luật hiện hành Chiến lược đưa thương hiệu trường quốc tế làm thuế tăng
Marketing: đến với đông đảo khiến giá tăng
KOLs, Beauty người tiêu dùng
Công nghệ sản xuất hiện đại b Mô hình SWOT
Threats (T) Các thương hiệu mỹ phẩm ngoại địa
Hồ Ngọc Hà, một nhân vật có tầm ảnh hưởng lớn trong ngành mỹ phẩm Việt Nam, đã tạo dựng được một vị thế vững chắc nhờ vào sự đa dạng trong các kênh truyền thông Sản phẩm của cô dễ dàng tiếp cận khách hàng thông qua nhiều mall, đại lý và đối tác Mặc dù tâm lý sính ngoại vẫn chiếm ưu thế trong tư duy người tiêu dùng Việt, nhưng xu hướng "Người Việt dùng hàng Việt" đang gia tăng, tạo ra nhu cầu cao cho các sản phẩm trang điểm nội địa Để không mất thị phần, cần có những cải tiến và chiến lược mở rộng sản phẩm hợp lý, đặc biệt là thông qua việc hợp tác với nhiều KOLs Tuy nhiên, sự suy thoái kinh tế và dịch bệnh hiện nay cũng đặt ra thách thức cho ngành mỹ phẩm.
BeautyBlogger và các hợp tác trong ngành mỹ phẩm có thể xảy ra bất cứ lúc nào, vì vậy việc cân bằng giữa việc xuất nhập mỹ phẩm là rất quan trọng Hợp tác với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực mỹ phẩm giúp nghiên cứu và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu và đặc điểm làn da của người Việt.
Sản phẩm được sản xuất bằng công nghệ hiện đại tại Hàn Quốc và đã được cấp giấy phép chứng nhận tại Việt Nam và Hàn Quốc Với nhu cầu trang điểm ngày càng tăng, việc phát triển các dòng sản phẩm phù hợp với từng phân khúc giá sẽ giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả trên thị trường Nghiên cứu phù hợp với làn da và khí hậu Việt Nam sẽ tạo ra tiếng vang lớn, đồng thời giải quyết vấn đề tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng Đầu tư vào nghiên cứu và sản xuất nội địa sẽ gia tăng niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu.
Giá cả sản phẩm hiện tại vẫn cao hơn so với thị trường mỹ phẩm nội địa, do đó cần phát triển đa dạng mẫu mã và mức giá để tiếp cận nhiều phân khúc khách hàng khác nhau.
Vẫn còn nhận được một số trải nghiệm chưa tốt, phản hồi thiếu tích cực từ một số lượng Beauty Blogger
Khai thác những thế mạnh về truyền thông đang có để cải thiện cũng như đem đến cái nhìn tích cực hơn
Chiến lược Marketing mục tiêu
Thị trường mục tiêu
1.1 Phân khúc thị trường theo địa lí
Với hơn 80% sản phẩm được tiêu thụ ở Việt Nam, M.O.I Comestics xác định thị trường nội địa là thị trường phát triển bền vững
1.2 Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học
• M.O.I Comestics đánh vào đại đa số đối tượng có độ tuổi từ 22-30 tuổi và sở hữu thu nhập tầm trung
M.O.I Cosmetics tập trung vào đối tượng phụ nữ trẻ, những người có sở thích làm đẹp đang ngày càng phát triển Sở thích này không chỉ bị ảnh hưởng bởi các phương tiện truyền thông mà còn được thúc đẩy bởi những mẫu mã đẹp và thu hút, khiến cho sản phẩm trở nên phổ biến hơn trong thị trường.
Doanh nhân và dân văn phòng là hai nhóm đối tượng tiêu dùng bền vững, bởi họ cần sử dụng mỹ phẩm trong công việc hàng ngày Họ thường chú trọng đến chất lượng và kiểu dáng sản phẩm, đồng thời mong muốn giá cả phải hợp lý Sản phẩm mỹ phẩm cũng cần đảm bảo tính tiện lợi và phù hợp với nhiều hoàn cảnh khác nhau.
1.3 Phân khúc thị trường theo tâm lí
M.O.I Cosmetics khai thác tâm lý yêu nước của người tiêu dùng với khẩu hiệu “người Việt dùng hàng Việt”, từ đó tạo động lực cho người dùng quan tâm và ủng hộ sản phẩm nội địa.
M.O.I Cosmetics mang thông điệp "Hãy thể hiện sự tự tin, thành đạt của những người phụ nữ hiện đại", với sự tham gia của nhiều KOL nữ thành công và tự chủ tài chính trong các lĩnh vực khác nhau Điều này hướng đến tâm lý của những phụ nữ có tư duy hiện đại, khuyến khích họ thể hiện bản thân và đạt được thành công trong cuộc sống.
1.4 Phân khúc thị trường theo hành vi
Khi lựa chọn mỹ phẩm, khách hàng thường chú trọng đến chất lượng, màu sắc, kiểu dáng và phong cách của sản phẩm Đồ mỹ phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu cá nhân mà còn phản ánh tính cách và phong cách riêng của người sử dụng.
Mua sắm mỹ phẩm hiện nay chủ yếu dựa vào nhu cầu công việc, với sản phẩm đòi hỏi tính ứng dụng cao Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng những sản phẩm tiện lợi và đa chức năng, chẳng hạn như son môi có thể sử dụng làm má hồng hoặc kem chống nắng có thể làm kem lót và thậm chí là cushion.
Mua sắm mỹ phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu cá nhân mà còn thể hiện bản sắc của một tập thể Người tiêu dùng thường sẵn lòng chi trả giá cao cho các thương hiệu nổi tiếng, với mong muốn sản phẩm mang lại sự lịch sự, tao nhã và quý phái.
Định vị và khác biệt hoá
2.1 Xác định tập hợp các lợi thế cạnh tranh
M.O.I Cosmetics nổi bật với sản phẩm chất lượng vượt trội, được sản xuất tại Hàn Quốc và được cấp giấy chứng nhận từ cả Việt Nam và Hàn Quốc, tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh trong nước.
Đội ngũ nhân sự trẻ tuổi, năng động và tràn đầy nhiệt huyết của chúng tôi mang đến sự sáng tạo và trí tưởng tượng phong phú, tạo nên sự khác biệt nổi bật trong lĩnh vực đại lý và dịch vụ.
• Khác biệt về kênh phân phối: M.O.I Comestics sở hữu hơn 250 đại lý tại thị trường nội địa và hơn 10 đại lý trên thế giới
2.2 Lựa chọn lợi thế cạnh tranh phù hợp
Mặc dù các thương hiệu ngoại có ưu thế về vốn và kênh phân phối, nhưng thị trường mỹ phẩm Việt Nam không dễ dàng bị thống trị do nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng M.O.I Cosmetics đã khẳng định vị thế của một thương hiệu Việt với chất lượng quốc tế, tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu cụ thể của người Việt Thương hiệu liên tục phát triển các sản phẩm như son, phấn nền, má hồng và mặt nạ, được nghiên cứu kỹ lưỡng dựa trên đặc điểm làn da của người Việt và sản xuất theo quy trình hiện đại tại Hàn Quốc.
M.O.I Cosmetics chú trọng không chỉ vào chất lượng và màu sắc sản phẩm mà còn đặt tiêu chuẩn cao cho thiết kế bao bì về thẩm mỹ, thời trang và sự tinh tế Thương hiệu không chỉ tỉ mỉ trong việc chăm chút bao bì mà còn đầu tư mạnh mẽ vào hình ảnh trên các kênh social và các chiến dịch marketing, nhằm tạo sự thu hút và khác biệt.
M.O.I Cosmetics không chỉ chú trọng vào sản phẩm, chất lượng và bao bì mà còn tiên phong trong việc tạo ra xu hướng trong ngành mỹ phẩm Startup này thiết lập chu kỳ ra mắt sản phẩm từ 6 tháng đến 1 năm, cho phép công ty nghiên cứu, phát triển và giới thiệu sản phẩm mới, nhằm theo kịp các xu hướng toàn cầu và cập nhật công nghệ mới từ nhà máy Nhờ đó, sản phẩm của M.O.I Cosmetics luôn phù hợp với xu hướng thế giới và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam.
Bộ sưu tập Hongocha’s Secret của M.O.I Cosmetics, thương hiệu mỹ phẩm trang điểm chuyên nghiệp đầu tiên của Việt Nam, đã nhanh chóng nhận được sự đón nhận nồng nhiệt từ công chúng Ngay khi ra mắt, hàng ngàn người đã sẵn sàng chờ đợi tới 3 tiếng đồng hồ để sở hữu cây son đặc biệt này.
Chỉ sau 2 ngày ra mắt, M.O.I Cosmetics đã phải tạm ngưng hoạt động trong 24 giờ do lượng đơn đặt hàng quá lớn Fanpage chính thức của hãng đã tăng hơn 30.000 người theo dõi chỉ trong một tuần Nhiều beauty blogger cũng đã thực hiện các clip review sôi nổi về dòng son mới của Hồ Ngọc Hà.
F.G.F.B – 46K22.2 Đến nay vẫn có rất nhiều người săn lùng với mong muốn sở hữu dòng son này
M.O.I Cosmetics khẳng định mỗi sản phẩm ra mắt đều gắn liền với một câu chuyện và thông điệp riêng, trong đó việc hợp tác với người nổi tiếng như Hoa hậu Hương Giang để quảng bá dòng son kem lì S.Girls với 7 màu sắc trẻ trung là một chiến lược hiệu quả Sự kết hợp này không chỉ thu hút sự chú ý của giới trẻ mà còn giúp xây dựng hình ảnh và câu chuyện xung quanh sản phẩm một cách sáng tạo, thú vị, tạo cảm giác tò mò và hào hứng cho người tiêu dùng.
2.3 Lựa chọn chiến lược định vị tổng quát
Hà Hồ đã thực hiện một nghiên cứu thị trường sâu sắc, nhận thấy rằng thị trường nội địa đang bị chi phối bởi các thương hiệu son môi tầm trung như Lemonade, 3CE, và Bonjours Điều này cho thấy tâm lý ủng hộ hàng nội địa là một yếu tố quan trọng trong chiến lược tổng thể của thương hiệu M.O.I.
Hãng Cosmetics tự hào là thương hiệu mỹ phẩm trang điểm chuyên nghiệp đầu tiên từ Việt Nam, cam kết đạt tiêu chuẩn quốc tế và phù hợp với khí hậu cũng như làn da của phụ nữ Á Đông.
2.4 Truyền thông và phân phối các định vị
Việc tận dụng hình ảnh của Hồ Ngọc Hà, một "fashion icon", đã giúp M.O.I Cosmetics duy trì sự chủ động trong marketing và tiết kiệm ngân sách cho các chiến dịch quảng bá lâu dài Năm 2019, cô đã tham gia chiến dịch "Chuyến xe sắc đẹp" của M.O.I Cosmetics, đi khắp cả nước từ Cà Mau đến Hải Phòng, nhằm hướng dẫn cách trang điểm cho phụ nữ bình dân và thay đổi nhận thức về làm đẹp và chăm sóc bản thân trong cộng đồng phụ nữ Việt.
• Kết hợp với những người nổi tiếng, có sức ảnh hưởng, thu hút sự chú ý của công chúng:
Dòng son kem lì S.Girls vừa ra mắt với 7 màu sắc trẻ trung, kết hợp cùng Hoa hậu Hương Giang, người có ảnh hưởng lớn đến giới trẻ Sản phẩm không chỉ bắt kịp xu hướng mà còn phù hợp với làn da phụ nữ Việt, mang đến chất lượng màu son đẹp và an toàn Thiết kế thông minh giúp các nàng dễ dàng đánh viền môi nhanh chóng.
BST Love M.O.I đã chọn hai siêu mẫu hàng đầu Việt Nam, Võ Hoàng Yến và Lan Khuê, để đại diện cho bộ sưu tập Những thỏi son quyến rũ trở lại với thiết kế đẳng cấp, viền đen huyền bí, thể hiện sức mạnh nữ quyền không bị giới hạn Sản phẩm không chỉ mang đến vẻ ngoài cá tính mà còn có chất lượng vượt trội hơn.
M.O.I ra mắt BST son thỏi phiên bản giới hạn và kết hợp với một nhân vật có tiếng tăm nữa trong làng thời trang: NTK Nguyễn Công Trí BST son được ra mắt với 6 màu đẹp ngất ngây, hợp tông da châu Á Dựa trên cảm hứng thời trang nên mỗi thỏi son đặt tên theo từng tên gọi chất liệu vải, vừa thân thuộc, vừa dễ nhớ nhưng cũng thể hiện sự sáng tạo, sang trọng vô cùng Không chỉ mang những cái tên khác biệt, mới mẻ mà bộ son giới hạn lần này còn đặc biệt ở chỗ thiết kế vỏ ngoài làm bằng chất liệu da, khiến thỏi son được nâng cấp, trở nên sang chảnh, quý phái hơn vài lần Đáng kể nhất là sự kết hợp giữa M.O.I Cosmetics và thương hiệu danh giá quốc tế – Disney cho ra mắt bộ sưu tập Mickey’s Magic phiên bản giới hạn vào tháng 9/2020 Việc các “gã khổng lồ” trên thế giới bắt tay nhau tạo ra sản phẩm “collaboration” đầy sức hút dường như không còn quá xa lạ với các tín đồ thời trang Và có lẽ M.O.I Cosmetics cũng không nằm ngoài các cuộc chơi mang tính quốc tế này Để khẳng định vị thế của một thương hiệu Việt, M.O.I Cosmetics đã hợp tác với “gã khổng lồ” Disney Đây có thể sẽ là tiền đề cho nhiều sự hợp tác quốc tế sau này
M.O.I Cosmetics đã thành công trong chiến lược marketing của mình nhờ vào việc lựa chọn mạng xã hội làm kênh phân phối chính Điều này giúp thương hiệu tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tạo ra sự tương tác tích cực, mặc dù nhiều người vẫn chưa nhận ra tầm quan trọng của chiến lược này.
F.G.F.B – 46K22.2 rằng, chiến lược này của Hồ Ngọc Hà lấy cảm hứng cực lớn từ Kylie Jenner – Một nữ doanh nhân thành công về mỹ phẩm trên thế giới Hà
Phân tích chính sách Marketing (4P)
Chính sách sản phẩm (Product)
M.O.I Cosmetics cung cấp đa dạng sản phẩm cho khách hàng, bao gồm những sản phẩm nổi bật như son kem lì, son thỏi, phấn nước và chì kẻ mày.
1.1 Chiến lược về nhãn hiệu
Ví dụ: Mặt nạ gạo tinh khiết, Phấn nước 5M Baby Skin Cushion, Chì kẻ mày Eyebrow Magic Brow Pencil, Phấn má hồng Glowing Cheeks
• Đặt tên theo từng dòng sản phẩm Ví dụ: Dòng son kem lì S.Girls
• Kết hợp thương hiệu của doanh nghiệp với tên riêng của từng sản phẩm
Ví dụ: Son thỏi Love M.O.I, M.O.I x Công Trí
1.2 Chiến lược về tập hợp sản phẩm
CÁC DÒNG SẢN PHẨM SON MÔI SON THỎI M.O.I x CÔNG TRÍ
SON THỎI MINI GOLDEN GIFT
SON THỎI LOVE M.O.I SPECIAL EDITION
SON THỎI LOVE M.O.I GOLDEN WOMEN
SON THỎI LOVE M.O.I HOLIDAY LOVE
PHẤN NƯỚC 5M BABY SKIN CUSHION
PHẤN NƯỚC BABY SKIN CUSHION
PHẤN PHỦ BABY SKIN POWDER
MẶT NẠ MẶT NẠ GẠO TINH KHIẾT
PHẤN MÁ HỒNG PHẤN MÁ HỒNG GLOWING CHEEKS
CHÌ KẺ MÀY CHÌ KẺ MÀY EYEBROW MAGIC BROW PENCIL
COMBO SET M.O.I LOVE BOX FROM HỒ NGỌC HÀ WITH LOVE
SET 1 SON DƯỠNG MAGIC LIPS VÀ 1 PHẤN MÁ HỒNG GLOWING CHEEKS
• M.O.I Comestics đã dùng chiến lược mở rộng tập hợp sản phẩm bằng cách mở thêm dòng sản phẩm mới để phục vụ thêm nhóm đối tượng khác
Ví dụ: gần đây nhất là mở bán dòng sản phẩm mới Phấn phủ baby skin, phấn phủ kiềm dầu
• M.O.I Comestics còn kéo dài các dòng sản phẩm, chủ yếu là tập trung vào dòng son môi
Trong dòng sản phẩm son môi, M.O.I không chỉ cung cấp son thỏi mà còn bổ sung thêm son dưỡng và son kem lì, tạo nên sự hoàn thiện cho bộ sưu tập này.
M.O.I Cosmetics has expanded its depth by introducing a variety of lipstick variants, including the LOVE M.O.I, GOLDEN WOMEN, HOLIDAY LOVE, and SPECIAL EDITION collections.
1.3 Chiến lược về dòng sản phẩm
• Dãn xuống: M.O.I dùng chiến lược này chiếm lĩnh thị trường cấp cao trước rồi bổ sung sản phẩm thấp hơn của thị trường
Ví dụ: từ những dòng son phân khúc cao có thiết kế bắt mắc, sang trọng như SON THỎI LOVE M.O.I GOLDEN WOMEN VÀ LOVE M.O.I
HOLIDAY LOVE bổ sung thêm sản phẩm thấp hơn có giá rẻ hơn như SON THỎI LOVE M.O.I và LOVE M.O.I SPECIAL EDITION
M.O.I đã mở rộng danh mục sản phẩm bằng cách bổ sung mặt hàng mới, nhằm mang đến nhiều lựa chọn hơn cho người tiêu dùng và đồng thời tạo ra rào cản cho sự phát triển của các đối thủ cạnh tranh.
Ví dụ: Trong dòng sản phẩm son môi từ son thỏi bổ sung thêm son kem lì và son dưỡng
1.4 Chiến lược cho từng sản phẩm
Thiết kế: dầu tư vào hình ảnh sản phẩm, bố trí, dàn dựng chụp ảnh chuyên nghiệp Kiểu dáng, màu sắc, mẫu mã riêng biệt cho từng sản phẩm
Chất lượng: được kiểm duyệt về chất lượng, độ an toàn cho người dùng Sản phẩm được cấp giấy phép của cơ quan có thẩm quyền
Nắm bắt xu hướng thị trường: cách phối, chọn màu sắc Chuyên nghiệp trong cách chọn sản phẩm “mũi nhọn” cho thương hiệu
• Các dịch vụ và lợi ích khách hàng nhận được khi mua sản phẩm của M.O.I Comestics:
Chính sách đổi trả của M.O.I Cosmetics cho phép khách hàng đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc theo các quy định mà công ty đã đề ra.
Chính sách bảo mật: M.O.I Comestics tôn trọng và cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ,…)
Thanh toán và giao nhận: thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp và được giao hàng tận nhà, thanh toán trực tiếp tại đại lý.
Chính sách giá (Price)
Chiến lược định giá của M.O.I Comestics là các nhóm chiến lược định giá cho sản phẩm:
2.1 Chiến lược định giá cao Định giá cao hơn hẳn mức giá phổ thông của thị trường, phục vụ trong phân khúc khách hàng cao cấp Ngoài yếu tố sản phẩm, các yếu tố khác trong Marketing như truyền thông, trưng bày, vị trí cửa hàng hoặc trung tâm,… cũng phải thể hiện được yếu tố cao cấp, nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng
2.2 Chiến lược định giá tâm lý
Tạo cảm giác ảo giúp khách hàng cảm nhận rằng "giá cả dường như thấp hơn" so với thực tế bằng cách điều chỉnh các con số, từ đó kích thích nhu cầu mua sắm.
2.3 Chiến lược định giá theo gói
Gom nhiều mặt hàng vào một gói giúp khách hàng tiết kiệm chi phí khi mua sắm, mặc dù họ khó xác định giá cụ thể cho từng sản phẩm Chiến thuật này không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp mà còn khuyến khích khách hàng thử nghiệm các sản phẩm mới có trong combo.
Chính sách phân phối (Place/Distribution)
3.1 Chiến lược về chiều dài kênh phân phối
M.O.I Comestics sử dụng hình thức phân phối kép khi sử dụng cả hai hình thức phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp để mở rộng nhiều điểm tiếp xúc người tiêu dùng
Phân phối trực tiếp là hình thức mà M.O.I Comestics tổ chức hoạt động bán hàng ngay trên website của mình Khách hàng sẽ được tiếp cận trực tiếp với đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, được kiểm soát chặt chẽ về năng lực, kinh nghiệm và thông tin chính xác.
Phân phối gián tiếp: M.O.I Comestics sử dụng cấu trúc kênh phân phối 1 cấp khi kí hợp đồng với các đại lý để cung cấp mỹ phẩm ra thị trường
3.2 Chiến lược về chiều rộng kênh phân phối
M.O.I Comestics sử dụng hai hình thức phân phối là phân phối đại trà và phân phối chọn lọc
M.O.I Cosmetics hiện đang sở hữu một hệ thống phân phối mạnh mẽ với 1 trụ sở chính và hơn 250 đại lý, cửa hàng trên toàn quốc Ngoài ra, thương hiệu cũng mở rộng ra thị trường quốc tế, với 11 đại lý phân phối tại các khu vực Châu Âu và Châu Á.
M.O.I Cosmetics đang tiên phong trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu trên các nền tảng thương mại điện tử và bán hàng trực tuyến như Web, Facebook và Instagram, nhằm thu hút khách hàng tại các thành phố như Sydney, Texas, Mississauga, Sherwood Park AB, XinZhuang, Chicago, Ohio, Liverpool, California, Stockholm và Mississippi.
M.O.I Cosmetics tạo ra lợi thế cạnh tranh với sự bao phủ rộng lớn, giúp hình ảnh thương hiệu dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng Công ty thực hiện phân phối chọn lọc bằng cách cẩn thận lựa chọn các nhà đại lý trước khi ký hợp đồng, dựa trên những tiêu chí rõ ràng nhằm đảm bảo chất lượng và khả năng phân phối tốt trong từng khu vực.
Chính sách truyền thông
4.1 Hợp tác với những người có sức ảnh hưởng và thương hiệu nổi tiếng
• Hoa hậu Hương Giang x Son kem lì S.Girls:
Chúng tôi chủ yếu nhắm đến đối tượng khách hàng là những cô gái trẻ yêu thích cái đẹp, tự tin thể hiện phong cách cá nhân và luôn dẫn đầu xu hướng thời trang.
Mỗi màu son trong bộ sưu tập được đặt tên theo tính cách của những cô gái trẻ hiện đại, với Hương Giang là hình mẫu tiêu biểu Các tên gọi đều bắt đầu bằng chữ "S", không chỉ tạo nên sự độc đáo mà còn làm nổi bật thông điệp và giá trị của sản phẩm, từ đó kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng mục tiêu.
Hoa hậu Hàn Quốc 2018 Kim Soo Min đã chia sẻ video đánh giá về bộ sưu tập S.Girls trên trang cá nhân, khẳng định sự nổi bật của thương hiệu này không chỉ trong giới làm đẹp Việt Nam mà còn lan tỏa ra thị trường quốc tế.
• Siêu mẫu Võ Hoàng Yến & Lan Khuê x BST Son thỏi Love M.O.I:
Cả 3 từng là HLV trong một chương trình khá nổi ở Việt Nam “The Face” nên sự hợp tác lần này tác động rất mạnh mẽ tới công chúng Thông điệp: “Tình yêu và một thỏi son đẹp sẽ giúp các cô gái luôn rạng rỡ, tràn đầy sức sống”
Tên gọi của từng màu son đặt theo tên bài hát của những nữ ca sĩ nổi tiếng trên thế giới
Công Trí, một nhà thiết kế nổi tiếng trong ngành thời trang Việt Nam, đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể cả trong và ngoài nước Sự hợp tác giữa anh và M.O.I trong bộ sưu tập M.O.I x Công Trí đã tạo nên tiếng vang lớn, khẳng định vị thế của anh trong lĩnh vực này.
“Một tuyệt tác được tạo ra từ sắc đẹp và thời trang”
"Phụ nữ đại diện cho sắc đẹp và thời trang Và khi phụ nữ tô son, thì đó là khoảnh khắc đẹp nhất"
Mỗi màu son được đặt tên theo các chất liệu vải, tạo nên sự khác biệt và ấn tượng cho sản phẩm, giúp nó chiếm lĩnh vị trí trong tâm trí khách hàng.
• Beauty Blogger Trinh Phạm, Call Me Duy cùng chuyên gia da liễu Nguyễn Phương Thảo
The live stream event featured a lineup of renowned beauty bloggers who came together to critically examine and showcase the innovative return of M.O.I.'s Pure Rice Mask.
Hà Hồ và M.O.I luôn chú trọng lắng nghe ý kiến từ khách hàng, từ đó tiếp thu những phản hồi quý giá để không ngừng cải thiện sản phẩm Điều này giúp xây dựng niềm tin vững chắc từ phía người tiêu dùng.
Disney đã từng hợp tác với các thương hiệu lớn trên thế giới như Gucci, Adidas, MLB,…
M.O.I đã đáp ứng các tiêu chuẩn hàng đầu của Disney để cho ra BST Mickey’s Magic do đó tạo nên hình ảnh đáng tin cậy và đẳng cấp hơn trong mắt người tiêu dùng, gợi lên niềm tự hào “người Việt dùng hàng Việt”
4.2 Tổ chức các chiến dịch lớn, có ý nghĩa
• Chiến dịch “Make Over Image”
Chiến dịch hướng đến đối tượng nữ doanh nhân, dân văn phòng, độ tuổi từ 22-30
Một quyết định khá tham vọng khi triển khai campaign launching hướng đến cộng đồng và mang tính emotional
Mang đến thông điệp truyền cảm hứng về lối sống tích cực và lạc quan, bài viết khuyến khích mọi người chăm sóc vẻ ngoài và thường xuyên cập nhật các xu hướng thời trang và làm đẹp toàn cầu để tôn vinh bản thân.
M.O.I tận dụng tiếng nói của KOLs là những người phụ nữ đang thành công trong mọi lĩnh vực xã hội để viral thông điệp (Giám đốc truyền thông Huyền Trần, Nhà văn - Biên kịch Mỹ Trang, Đầu bếp
Tôn Nữ Quỳnh Như, Chuyên viên thiết kế đồ họa Thanh Trúc và nữ sinh viên chuyên ngành Mỹ thuật công nghiệp Hoàng Tuyết)
Chiến dịch M.O.I (Make Over Image) bắt đầu với việc kết hợp cùng ca sĩ Hồ Ngọc Hà, tung ra bộ sưu tập son mang tên Hongocha’s secret
Kết hợp hình ảnh của người nổi tiếng giúp thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu, từ đó tăng doanh số nhanh chóng trong thời gian mở bán.
Hồ Ngọc Hà là hình mẫu lý tưởng cho thông điệp của thương hiệu, thể hiện hình ảnh một người phụ nữ thành công, cá tính và xinh đẹp, luôn chăm sóc cho vẻ đẹp của bản thân Cô cũng được công nhận là một trong những nghệ sĩ Việt Nam nổi bật nhất về khả năng trang điểm hiện nay.
• Chiến dịch “Chuyến xe sắc đẹp”
Hồ Ngọc Hà, với sứ mệnh truyền cảm hứng làm đẹp cho phụ nữ, đã khởi động chiến dịch “Chuyến xe sắc đẹp” nhằm tư vấn làm đẹp cho phái nữ tại 63 tỉnh thành trên cả nước.
Tại sự kiện, Hà Hồ đã tận dụng cơ hội để tìm kiếm những gương mặt mới, tiềm năng và có tố chất, nhằm cùng cô thực hiện các clip quảng bá cho sản phẩm mới của thương hiệu M.O.I Cosmetics.
