ASSIGMENT NHẬP MÔN DIGITAL MArketing thương hiệu Adidas

Hiện nay, chắc ai ai cũng biết rõ Adidas là một thương hiệu giày nổi tiếng trên thế giới và được giới trẻ cực kì ưa chuộng bởi những gì nó mang lại không chỉ là một đôi giày có chức năng

ASSIGMENT NHẬP MÔN DIGITAL

3 NGUYỄN XUÂN TÂN PH18647

4 HOÀNG XUÂN HIẾU PH18581

5 PHẠM TIẾN HƯNG PH06602

Mục lục

Chương 2: Phân tích hoạt động Digital Marketing của Doanh Nghiệp 15

Chương 4: Nhận xét, đánh giá và đề xuất hoạt động Digital Marketing của

Chương 1: Phân tích chung về doanh nghiệp

1.Giới thiệu chung về Doanh nghiệp

Adidas limited AG là một nhà sản xuất dụng cụ thể thao của Đức, một thành viên của Adidas Group, bao gồm cả công ty dụng cụ thể thao Reebok, công ty golf Taylormade, công ty sản xuất bóng golf Maxfli và Adidas golf Adidas là nhà sản xuất dụng cụ thể thao lớn thứ hai trên thế giới Công ty được đặt theo tên của người sáng lập,, Adolf (Adi) Dassler, năm 1948 Dassler đã sản xuất giày từ năm 1920 tại Herzogenaurach, gần Nürnberg, với sự giúp đỡ của người anh trai Rudolf Dassler, người mà sau đó đã thành lập công ty giày Puma Công ty Adidas được đăng ký nhãn hiệu là Adidas AG vào ngày 18 tháng 8 1949 Những thiết kế quần áo và giày của công ty biểu tượng cho

ba sọc kẻ chéo song song, họa tiết tương tự đã được đưa vào logo chính thức của công

ty Tài sản của công ty năm 2005 ước tính khoảng 6,6 tỷ Euro (khoảng 8,4 tỷ USD) Tài sản năm 2006 ước tính 10.084 tỷ Euro (13.625 tỷ USD) Những sản phẩm chăm sóc cá nhân và nước hoa của công ty được sản xuất bởi Coty, Inc dưới bản quyền toàn cầu

Hiện nay, chắc ai ai cũng biết rõ Adidas là một thương hiệu giày nổi tiếng trên thế giới

và được giới trẻ cực kì ưa chuộng bởi những gì nó mang lại không chỉ là một đôi giày

có chức năng để di chuyển, yếu tố thời trang và sự am hiểu sở thích của khách hàng

chính là những lí do để Adidas luôn trụ vững cho đến ngày hôm nay và dành được một

vị trí nhất định trong lòng người tiêu dùng

Bên cạnh đó, Adidas còn nổi tiếng là một thương hiệu mang lại sự hài lòng và giành được sự tin tưởng tuyệt đối của những khách hàng sử dụng chúng bởi chất lượng bền bỉ

và chắc chắn của những đôi giày thể thao mà thương hiệu sản xuất và gửi đến người tiêu dùng Những ai đã từng sở hữu một đôi giày thể thao Adidas chắc hẳn cũng đã có được sự trải nghiệm tuyệt vời bởi kiểu dáng tinh tế kết hợp với chất liệu cực kì tinh xảo của chúng, Adidas đã khiến khách hàng của mình trở thành một người có phong cách thời trang nổi bật, đẳng cấp và vô cùng sành điệu Chính vì thế, Adidas luôn là sự lựa chọn hàng đầu trong tất cả các thương hiệu giày thể thao trên thế giới bởi không ai có thể phủ nhận được sự uy tín là lí do để Adidas tồn tại lâu đời và phát triển như ngày nay

Adidas luôn biết cập nhật những xu hướng mới nhất và không ngừng cải tiến sản phẩm với những công nghệ hiện đại nhất Hiểu được nhu cầu của khách hàng với nhiều mục đích sử dụng khác nhau, tập trung vào nhiều loại hình thể thao, trong nhiều năm qua, Adidas đã sản xuất rất nhiều các sản phẩm giày thể thao chính hãng đáp ứng được không chỉ yếu tố chất lượng mà còn khiến khách hàng vô cùng hài lòng khi mỗi sản phẩm toát lên một vẻ đẹp khác nhau Yếu tố thẩm mĩ được chú trọng qua từng sản phẩm Mỗi dòng sản phẩm mang một nét đặc trưng riêng bao gồm các thiết kế chịu ảnh hưởng từ phong cách đường phố nhưng không kém phần thanh lịch và thể hiện sự đẳng cấp cho người mang

Các logo của Adidas qua thời gian:

Những thập niên của thế kỉ 20, Adidas là thương hiệu thể thao hàng đầu độc chiếm thị trường giày thể thao thế giới Thế mạnh của Adidas là sản xuất giày điền kinh, giày đá bóng và giày bóng rổ

2.Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh

⮚ Lĩnh vực kinh doanh:

Hiện nay Adidas là ông lớn về sản phẩm thể thao, trong tất cả các lĩnh vực như bóng đá, bóng rổ, golf, điền kinh, tennis, … Ngoài giày và quần áo, Adidas còn kinh doanh những sản phẩm khác như dép, phụ kiện điện thoại, đồng hồ, mắt kính, túi xách, mũ bóng chày, … cũng như nhiều sản phẩm khác

⮚ Sản phẩm:

● Giày:

- Dòng sản phẩm Originals

- Bóng đá, Bóng rổ, Quần vợt

- Chạy

● Quần áo:

- Áo phông, Áo Polo, Áo Hoodie:

- Áo khoác,

- Quần:

● Phụ kiện:

- Balo, túi tập luyện:

- Mũ lưỡi trai, bóng, găng tay:

3.Đối thủ cạnh tranh

- Mặc dù Adidas là một thương hiệu toàn cầu nhưng nó đang phải đối mặt với

sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu khác như Nike , Puma,Pharrell thương hiệu số 1 và Adidas ở vị trí thứ 2 trong phân khúc cao cấp này Bên cạnh

đó, có sự cạnh tranh thường xuyên từ người chơi địa phương, người thay thế và người thâm nhập thị trường

- Với 35% sản phẩm được sản xuất tại Trung Quốc và 93% sản lượng xảy ra ở châu Á, quy định nhập khẩu, thuế và thuế quan đóng một vai trò quan trọng trong việc định giá và thành công của công ty, điều này tạo ra sự cạch tranh cực lớn từ các công ty khác

- Với 35% sản phẩm được sản xuất tại Trung Quốc và 93% sản lượng xảy ra ở châu Á, quy định nhập khẩu, thuế và thuế quan đóng một vai trò quan trọng trong việc định giá và thành công của công ty, điều này tạo ra sự cạch tranh cực lớn từ các công ty khác

2017, trở thành thương hiệu giá trị nhất trong ngành kinh doanh hàng thể thao

● Lượt Follow trên Facebook: 35 triệu

● Lượt Follow trên Instagram: 151 triệu

● Nike đứng thứ 89 trong danh sách Fortune 500 vào năm 2018 xếp hạng các tập đoàn lớn nhất Hòa Kỳ tính theo tổng doanh thu

● Địa chỉ Website:https://us.puma.com/

● Puma SE (thương hiệu chính thức

là PUMA) là một công ty đa quốc gia lớn của Đức chuyên sản xuất giày và các dụng cụ thể thao khác có trụ sở tại Herzogenaurach, Bavaria, Đức Công

ty được thành lập năm 1924 bởi Adolf và Rudolf Dassler với tên gọi

ban đầu Gebrüder Dassler Schuhfabrik

Quan hệ giữa hai anh em họ rạn nứt và cuối cùng hai người quyết định tách ra vào năm 1948, tạo ra hai thực thể riêng

biệt, Adidas và Puma Cả hai công ty

hiện nay đều có trụ sở đóng tại Herzogenaurach, Đức

● Lượt Follow trên Facebook: 20 triệu

● Lượt Follow trên Instagram: 11 triệu

4.Khách hàng mục tiêu

⮚ 4.1 Nhân khẩu học

Nhóm Adidas có bốn thương hiệu trong danh mục đầu tư mạnh mẽ của nó – Reebok, Adidas, Rockport & taylor được dành cho các nhóm khách hàng phân khúc khác nhau.Adidas sử dụng chiến lược nhắm mục tiêu khác biệt để nhắm mục tiêu người lớn; trẻ em Adidas hiểu người lớn cũng như trẻ em đều có niềm đam mê thể dục và thể thao Mặc dù thương hiệu nhắm mục tiêu khách hàng

trong độ tuổi từ 13-40; nhưng đa số khách hàng tập trung từ 15-30 tuổi; Họ thường là những người đến từ tầng lớp trung lưu cao cấp; hoặc hạng sang trọng

⮚ 4.2 Sở thích, nhu cầu

● Trung bình người tiêu dùng chi khoảng 1-1,5 triệu cho việc sắm sửa bản thân Trong đó mỗi khách hàng mục tiêu trung bình 1 năm sẽ sắm giày 2 lần với giá dao động từ 800.000- 1.000.000 đồng Vậy trung bình một năm khách hàng sẽ giành khoảng từ 400.000-1.500.000 đồng cho việc mua sắm giày

● Với người chơi thể thao

Những người chơi thể thao đều ưa chuộng giày Adidas hơn những thương hiệu khác bởi họ nhận thấy có nhiều lợi ích khi sử dụng thương hiệu

này.Đặc biệt là những đôi giày Adidas nữ chạy bộ và tập trong phòng

tập.Với thiết kế đế bè giữ ma sát tốt giày Adidas luôn đem lại sự vững chãi và chắc chắn khi đi trên bất cứ địa hình nào.Kết hợp với chất liệu thun êm nhẹ mà co giãn tốt giúp đôi chân luôn thoải mái trong mọi hoạt động đã tạo nên hiệu quả rất lớn các vận động viên thể thao Adidas luôn cập nhật những công nghệ mới nhất cho sản phẩm của mình trong cuộc chạy đua thương hiệu vì vậy khách hàng luôn được trải nghiệm những sản phẩm mới với những công nghệ tốt nhất thời đại

● Với người yêu thời trang và phong cách

Không chỉ nổi bật trong lĩnh vực giày thể thao, giày adidas nữ luôn cập nhật theo xu hướng của người tiêu dùng trong lĩnh vực thời trang.Những đôi giày adidas được kết hợp màu sắc vô cùng độc đáo và đẹp mắt luôn đáp ứng được thị hiếu ,sở thích của khách hàng.Bên cạnh đó kiểu dáng giày cũng được điều chỉnh theo từng mẫu giày để có thể đáp ứng được tất

cả những yêu cầu dù là khó tính nhất của khác hàng.Chính vì điều này

mà giày adidas nữ ngày càng được chị em yêu thích và sử dụng phổ biến

hơn.Đa số các phòng tập Gym,tập thể dục nhịp điệu hay các phòng tập đa năng đều tư vấn cho bạn nên chọn những mẫu giày adidas có đế êm và phần mũi co giãn để bạn có thể hoạt động tốt hơn trong mọi động tác.Phong cách thời trang thể thao cũng ngày càng được giới trẻ yêu thích,có những bạn trẻ ngoài thời trang thể thao thì cũng chỉ có thời trang thể thao.Với nhiều kiểu kết hợp độc đáo và đẹp mắt nhiều bạn trẻ đã gây sốt trên cộng đồng mạng vì phong cách “chất như nước cất”này

⮚ 4.3 Hành vi Online

Hiện nay có nhiều hình thức tiếp thị được dùng trong việc quảng bá thương hiệu

và sản phẩm nhưng khách hàng quan tâm các báo điện tử như tuoitre online, mua&sam.com, đài thông qua kênh FM, Ngoài ra còn có các tiếp thị trực tiếp đến khách hàng

Những người có trong tay chiếc điện thoại thông minh hay laptop có kết nối internet đều là khách hàng mục tiêu của Adidas

Ta có thể kể ra 1 số hình thức quảng cáo của Adidas: Slogan ngắn gọn bắt tai, hay trên các trang web đang được ưu chuộng như Facebook, Google, Tiktok, Instagram

5 Phân tích SWOT

Điểm mạnh – S :

- Được thành lập lâu đời, khẳng định mình là một thương hiệu trẻ trung

- Có nhiều danh mục sản phẩm với nhiều loại giày & phụ kiện khác nhau dưới thương hiệu Adidas ( phân khúc cao cấp ) và Reebok ( tầm trung )

- Có 2400 cửa hàng trên toàn cầu, vị thế tài chính mạnh mẽ

- Có một hệ thống phân phối hiệu quả cho các sản phẩm của họ có sẵn thông qua các kênh khác nhau

- Có được chứng thực từ người nổi tiếng, các tổ chức thể thao lớn như FIFA, UEFA, NBA & Olympics

Cơ hội – O :

- Với sự bão hòa của các nền kinh tế phát triển, thay đổi khẩu vị & sở thích, giáo dục & thay đổi lối sống của các nền kinh tế đang phát triển, nhu cầuvề hàng hóa và dịch vụ cao cấp tăng mạnh

- Tham gia vào các thị trường mới sẽ là cách duy nhất để thành công trong tương lai vì các nền kinh tế phát triển đã có sự cạnh tranh cao

- Mở rộng dòng sản phẩm của mình sẽ mở ra một loạt cơ hội mới đồng thời nó có thể tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh bằng cách thực hiện chiến lược này

- Nhu cầu ngày càng tăng của các sản phẩm cao cấp

Thách thức – T :

- Mặc dù Adidas là một thương hiệu toàn cầu nhưng nó đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu khác như Nike , thương hiệu số 1 và

Adidas ở vị trí thứ 2 trong phân khúc cao cấp này Bên cạnh đó, có sự cạnh tranh thường xuyên từ người chơi địa phương, người thay thế và người thâm nhập thị trường

- Do phần lớn sản xuất của nó được thuê ngoài; Nhà cung cấp có nhiều quyền lực thương lượng thì công ty

quy định nhập khẩu, thuế và thuế quan đóng một vai trò quan trọng trong việc định giá và thành công của công ty

Chương 2: Phân tích hoạt động Digital Marketing của Doanh Nghiệp

1 Phân tích mô hình P-O-E

1.1 Paid Meida

● FaceBook

Ở Việt Nam có khoảng 60 triệu tài khoản facebook, hầu như cư dân internet Việt Nam nào cũng có 1 tài khoản facebook, Adidas đã sử dụng mạng xã hội để xây dựng uy tín và thương hiệu cá nhân, thậm chí là thương hiệu của sản phẩm, vẽ ra nhu cầu của khách hàng

Đối với người mua hàng trên facebook thì dễ dàng tìm thấy người bán các món hàng mà mình đang cần (Facebook sẽ đưa ra các gợi ý, từ các gói quảng cáo của người bán) Lúc này người bán sẽ cài đối tượng cần được quảng cáo theo giới tính, theo khu vực, theo đội tuổi, hoặc theo một số các tiêu chí đặc biệt khác…

- Facebook ads: nhờ độ phụ và vai trò lớn của facebook nên việc chạy quảng cáo trên facebook đối với Adidas là không thể thiếu Thế nên Adidas thường xuyên chạy quảng cáo mỗi lúc có các chương trình khuyến mãi mới hoặc trước các ngày siêu sale

- Google ads:

1.2 Owned media

Adidas có nhiều công cụ truyền thông sở hữu nên cơ hội mở rộng sự hiện diện của mình trên digital marketing rất lớn, có thể kể đến như Fanpage Facebook, Website Các công cụ này có thể không chỉ tập trung vào một khía cạnh sản phẩm hay dịch vụ

mà còn phát triển theo nhiều hướng khác, giúp doanh nghiệp chạy quảng cáo để tăng khả năng tiếp cận với khách hàng

Website của Adidas trên Google Fanpage của Adidas trên Facebook

App của Adidas 1.3 Earned media

Trong Earned media thì Adidas đã áp dụng thành công và tạo ra fans của thương hiệu Kênh này là kết quả của sự phối hợp ăn ý giữa bộ đôi kênh Paid media (trả phí) và Owned media (sở hữu) Từ 2 kênh truyền thông này, đối tượng của chiến dịch

marketing đã được biết tới và khi khách hàng tự tạo ra những thảo luận về nó, earned media được hình thành

2 Phân tích các công cụ Digital Marketing

⮚ 2.1 Social Media

● Facebook

- Facebook đang giữ vị trí quán quân trong các mạng xã hội với lượng người dùng hơn 2.41 tỷ người năm 2020 Với một số liệu lớn như thế

Facebook trở thành thị trường đầy tiềm năng là nơi dễ dàng và nhanh chóng nhất đưa sản phẩm tiếp cận với khách hàng Bắt kịp xu thế Adidas cũng có cho mình một trang Facebook chuyên quảng cáo các sản phẩm

Facebook của Adidas đã có 39,001,277 người theo dõi với 38,976,345 lượt like

- Adidas dùng Facebook để chạy quảng cáo đa dạng các sản phẩm:

- Nội dung Facebook chủ yếu là để thông tin cho công chúng về các chiến dịch như ngày phát hành, discount, event quan trọng, giảm ngay và liên kết đến website của khách hàng chỉ còn một cú bấm chuột

Các mini game nhằm mục đích tăng tương tác cho kênh

Sử dụng hình ảnh sản phẩm, KOL

● Instagram

Tài khoản Instagram của Adidas có 25.9 triệu người theo dõi với khoảng 822 bài viết liên tục được cập nhật Nội dung các bài viết này tương tự như trên trang Facebook của Adidas

Các thông điệp về bảo vệ môi trường

Các chiến dịch và SP về thể thao

⮚ 2.2 Email Marketing

Một bảng mẫu thu thập thông tin dữ liệu khách hàng của Adidas

Adidas đã tiến hành tạo danh sách khách hàng tiềm năng và chiến lược marketing Adidas thu thập các thông tin như:

- Thông tin danh tính – bao gồm: họ tên [tên, họ, họ tên viết tắt], Ngày sinh, địa chỉ e-mail, mã số định danh khách hàng riêng (bao gồm mã số hội viên Creators Club của bạn), biệt danh, mật khẩu, mã định danh mạng xã hội và thông tin được truyền đến chúng tôi thông qua tài khoản Facebook hoặc Runtastic của bạn, vân tay thiết bị của bạn, và các mã thẻ quà tặng được chuyển cho bạn

- Thông tin liên hệ - bao gồm: số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thanh toán của bạn, địa chỉ e-mail, ID Messenger, tên tài khoản mạng xã hội, mọi kênh giao tiếp khác mà bạn đã sử dụng để liên hệ với chúng tôi Chúng tôi sử dụng những thông tin này để liên hệ với bạn vì nhiều lý do khác nhau tùy thuộc vào các mục đích

- Thông tin địa điểm - bao gồm: địa chỉ nhà, địa chỉ đăng nhập hiện tại (địa chỉ IP), vị trí GPS (nếu bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, ví dụ như thông qua cài đặt thiết bị di động của bạn), hoặc trang web adidas cụ thể mà bạn đã truy cập có thể