TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
THÔNG TIN CHUNG
1.1.1 Lịch sử thành lập – Quy mô – Thông tin công ty: a) Ngày thành lập: tháng 12 năm 2018 b) Quy mô
- Nhà máy sản xuất: 450m2 hoạt động, trên tổng diện tích 500m2 Quy mô mở rộng lên 2.400 m2 Xây dựng theo tiêu chuẩn ISO – HACCP
- Nông trại: đầu tư thử nghiệm 3.000 m2 đất nông nghiệp, hiện đang thử nghiệm cây trồng theo chiến lược phát triển của công ty c) Thông tin công ty
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH NÔNG TRẠI 123
- Lĩnh vực kinh doanh: Chế biến và kinh doanh các sản phẩm nông sản
- Mã số thuế: 1402123691 d) Thông tin liên hệ:
- Văn phòng kinh doanh: Lầu 3 La Astoria Plaza, 383 Nguyễn Duy Trinh, P Bình Trưng Tây, Quận 2, TP HCM
- Nhà máy sản xuất: Nhà Máy Sản Xuất Nông Trại 123 - Quốc lộ 80, ấp Tân Bình,
Xã Hòa Thành, Huyện Lai Vung, Tỉnh Đồng Tháp
• Facebook: www.facebook.com/123farm.vn/
Công Ty TNHH Nông Trại 123 (123 Farm) được thành lập với mục tiêu phát triển một hệ sinh thái sản phẩm nông sản chế biến, đảm bảo tiêu chí “Ngon - Sạch - Sức Khỏe - Thiên Nhiên - Nguồn Gốc Rõ Ràng”.
123 Farm được thành lập với sứ mệnh mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm trái cây sấy dẻo và trà thảo mộc tự nhiên, đảm bảo ngon, sạch và an toàn cho sức khỏe Sản phẩm của chúng tôi được sản xuất theo phương pháp thủ công truyền thống, không sử dụng hóa chất bảo quản hay phẩm màu hóa học Chúng tôi cam kết xây dựng "Nông trại xanh - Cuộc sống xanh", góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
123 Farm nâng cao giá trị trái cây Việt Nam sau thu hoạch thông qua sự sáng tạo và nghiên cứu, kết hợp giá trị truyền thống vào từng sản phẩm Bằng cách áp dụng công nghệ 4.0 trong quản lý nông nghiệp và quy trình sản xuất, 123 Farm đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và truy xuất nguồn gốc rõ ràng, mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng cao, ngon miệng và tốt cho sức khỏe.
Trong tương lai, 123 Farm sẽ phát triển nông trại bền vững với mục tiêu tự chủ nguồn nguyên liệu ít nhất 50% Nông trại sẽ kết hợp với du lịch sinh thái tại Làng Hoa Sa Đéc, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mới mẻ và chất lượng.
Sự hài lòng của quý khách hàng luôn là tiêu chí làm việc của công ty
❖ Bưởi Non Đường Phèn Sấy Dẻo:
Hình 1: Sản phẩm bưởi non đường phèn sấy dẻo
(Nguồn: Công ty cung cấp)
Hình 2: Sản phẩm bưởi non đường phèn sấy dẻo
(Nguồn: Công ty cung cấp) ĐẠI HỌC HOA SEN 4
❖ Tắc Chưng Đường Phèn Sấy Dẻo:
Hình 3: Sản phẩm tắc chưng đường phèn sấy dẻo
(Nguồn: Công ty cung cấp)
Hình 4: Sản phẩm tắc chưng đường phèn sấy dẻo
(Nguồn: Công ty cung cấp) ĐẠI HỌC HOA SEN 5
- Giấy chứng nhận Cơ sở đủ điều kiện An toàn Thực Phẩm, số: 172/GCNATTP- SCT
- Nơi cấp: Sở Công Thương - Tỉnh Đồng Tháp
- Nhà máy sản xuất được xây dựng theo tư vấn của chuyên gia, theo tiêu chuẩn ISO – HACCP
Hình 5: Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm
(Nguồn: Công ty cung cấp)
Hình 6: Nhà máy sản xuất (Nguồn: Sinh viên tự thực hiện) ĐẠI HỌC HOA SEN 6
Hình 8: Mộy số hình ảnh hoạt động của công ty
(Nguồn: Công ty cung cấp)
Hình 7: Hình ảnh sản phẩm của công ty (Nguồn: Công ty cung cấp) ĐẠI HỌC HOA SEN 7
Mỗi sự vật trên hành tinh đều mang trong mình một cái tên, một câu chuyện và ý nghĩa riêng 123Farm không phải là ngoại lệ; cái tên này ẩn chứa một câu chuyện đặc biệt phía sau.
Trong một mùa Tết cổ truyền, chúng tôi có dịp khám phá Làng hoa Sa Đéc ở miền Tây, nơi được thưởng thức những món ăn truyền thống độc đáo và cảnh sắc yên bình của miền sông nước Giữa không khí vui tươi của Tết, chúng tôi dừng lại để thưởng thức món mứt trái cây dẻo phơi khô, một hương vị lạ lẫm khiến chúng tôi không thể rời mắt Hương the nhẹ nhàng từ tinh dầu thông kết hợp với vị ngọt vừa đủ của đường phèn và chua từ nước cốt trái cây tạo nên một trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời, khiến mọi câu chuyện xung quanh như tạm lắng lại để chúng tôi tập trung vào món ăn này.
Chúng tôi đã dừng lại để tìm hiểu về nguồn gốc và quy trình sản xuất của sản phẩm truyền thống độc đáo này, cũng như cách thức thương mại hóa nó Câu chuyện càng trở nên hấp dẫn khi khám phá nghệ thuật và bí quyết truyền thống được gìn giữ bởi gia đình nghệ nhân duy nhất tại làng nghề này.
Trước những nghệ nhân tài ba, tôi cảm thấy mình thật nhỏ bé Một sản phẩm handmade hoàn toàn, không chỉ ngon và độc đáo mà còn tốt cho sức khỏe như vậy, nếu không được thương mại hóa thì thật là lãng phí.
Sản phẩm này có tiềm năng thương mại hóa cao, đồng thời mang đến cho mọi người một món ăn truyền thống ngon, sạch và tốt cho sức khỏe Bạn có đồng ý với ý kiến này không?
- OK, vậy làm thôi! 1 2 3 làm nào!!!
Tên gọi 123 biểu trưng cho sự đồng lòng hướng tới một mục tiêu chung Sau khi nghiên cứu thị trường và học hỏi từ những người đi trước, chúng tôi nhận thấy tiềm năng to lớn của ngành nông nghiệp Với toàn bộ nhiệt huyết và công sức, chúng tôi quyết định tập trung vào lĩnh vực này, và từ đó, Farm ra đời.
Sự thành công của một ý tưởng, định hướng kinh doanh, thương hiệu hay sản phẩm phụ thuộc vào nhiều yếu tố, trong đó yếu tố quan trọng nhất là sức mạnh tập thể Sự đồng lòng, đoàn kết và quyết tâm của cả tập thể là điều kiện cần thiết để hướng tới một mục tiêu chung đã được xác định.
Logo của 123Farm với hình ảnh hai bàn tay kết hợp thể hiện cam kết của tập thể trong việc cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm nông nghiệp chất lượng, an toàn và tốt cho sức khỏe.
- Đoàn kết và quyết tâm sẽ là sức mạnh vượt qua mọi khó khăn và thử thách
(Website 123 Farm, 2018) ĐẠI HỌC HOA SEN 9
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
Do yêu cầu bảo mật của doanh nghiệp, thông tin về doanh thu, lợi nhuận và tình hình hoạt động tài chính sẽ không được công bố trong bài viết này.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING
1.3.1.1 Phân tích thị trường vĩ mô
Các yếu tố vĩ mô có ảnh hưởng lớn đến hoạt động và sự phát triển của công ty, mang đến cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp Để phân tích tác động của các yếu tố này đến công ty 123Farm, chúng tôi đã áp dụng lý thuyết mô hình PEST.
Hệ thống chính trị và pháp luật tại Việt Nam đang ổn định và ngày càng hoàn thiện, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế Nhà nước liên tục triển khai các chính sách ưu đãi về vay vốn, thuế, hạ tầng và giá thuê đất nhằm khuyến khích các doanh nghiệp chế biến nông sản Những chính sách này không chỉ giúp tăng cường sức cạnh tranh cho sản phẩm nội địa mà còn tạo ra cơ hội phát triển bền vững trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu.
Việt Nam đã tích cực thúc đẩy hội nhập kinh tế toàn cầu, thiết lập quan hệ ngoại giao với 170 quốc gia và mở rộng thương mại đến hơn 230 thị trường Là thành viên của nhiều tổ chức thương mại lớn như AFTA, ASEM và APEC, Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất khẩu sản phẩm ra thị trường quốc tế.
- Đây cũng là một điều kiện thuận lợi cho định hướng mở rộng ra thị trường nước ngoài của công ty 123Farm trong tương lai ĐẠI HỌC HOA SEN 11
- Dựa trên các kết quả phân tích, chúng tôi nhận thấy trong 10 năm qua (2009-2019), nền kinh tế Việt Nam đã không ngừng phát triển mạnh mẽ, đặc biệt năm 2018,
Năm 2019, GDP Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng 7%, cao nhất trong 10 năm qua, với GDP bình quân đầu người tăng lên 2.700 USD/năm Sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế tạo cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng, trong khi thu nhập và chất lượng cuộc sống của người dân cải thiện, dẫn đến nhu cầu giảm đối với hàng hóa cấp thấp và tăng đối với hàng hóa thông thường và cao cấp Nhận thấy xu hướng này, 123Farm tập trung vào nhóm khách hàng có thu nhập từ 7 triệu đồng/tháng trở lên, dự báo sẽ gia tăng trong thời gian tới.
Kể từ năm 2017, ngành trồng bưởi tại các tỉnh miền Tây như Vĩnh Long và Bến Tre đã phát triển mạnh mẽ, cung cấp một nguồn nguyên liệu dồi dào và giá cả phải chăng cho các doanh nghiệp.
Hình 9: Tăng trưởng kinh tế Việt Nam từ 2009-2019
( Nguồn: Tapchitaichinh.vn) ĐẠI HỌC HOA SEN 12
Theo điều tra Tổng dân số và nhà ở năm 2019, Việt Nam có tổng dân số 96.208.984 người, đứng thứ 3 Đông Nam Á và thứ 15 thế giới, tạo nên một thị trường tiêu thụ hấp dẫn cho các công ty sản xuất hàng tiêu dùng Đặc biệt, với 48.327.923 phụ nữ, chiếm 50,2% dân số, cùng với sự cải thiện về trình độ dân trí, Việt Nam là nơi thuận lợi để phát triển các sản phẩm dành cho phái nữ, đặc biệt là những sản phẩm liên quan đến dinh dưỡng và sức khỏe.
Trong bối cảnh văn hóa và lối sống của cư dân tại các thành phố lớn đang biến đổi mạnh mẽ, năm xu hướng thị trường nổi bật sẽ phát triển trong tương lai gần bao gồm sản phẩm tốt cho sức khỏe, bảo vệ môi trường, làm đẹp, lối sống lành mạnh và dinh dưỡng (Kantar, 2018)
Hình 10: Tổng điều tra dân số nhà ở Việt Nam 2019 (Nguồn: Tổng cục điều tra dân số và nhà ở) ĐẠI HỌC HOA SEN 13
Hình 11: Xu thế thị trường trong thời gian sắp tới
❖ Môi trường công nghệ (Technology)
Năm 2020 đánh dấu sự bùng nổ của công nghệ 4.0 và ngành thương mại điện tử, tạo ra cơ hội lớn cho các công ty vừa và nhỏ phát triển kênh quảng cáo và bán hàng qua internet.
1.3.1.2 Phân tích môi trường vi mô
❖ Quy mô ngành thực phẩm hữu cơ
Thực phẩm an toàn, một khái niệm xuất hiện từ những năm 1940 ở phương Tây, được định nghĩa là sản phẩm có nguồn gốc hữu cơ Mặc dù có nhiều nghiên cứu về thực phẩm an toàn, vẫn chưa có sự đồng thuận cao giữa các nhà nghiên cứu về định nghĩa chính xác Thực phẩm an toàn thường được nhận diện qua các đặc tính sinh học, bao gồm việc sản xuất tự nhiên, tính xanh, thân thiện với môi trường, bền vững và hạn chế sử dụng hóa chất nhân tạo.
Tiêu thụ thực phẩm hữu cơ đang trở thành xu hướng nổi bật tại Việt Nam, với sự gia tăng đáng kể trong những năm gần đây Theo báo cáo của Nielsen, 37% người tiêu dùng Việt Nam coi sức khỏe là mối bận tâm hàng đầu, trong khi 80% lo ngại về tác động lâu dài của các phụ chất nhân tạo Hơn nữa, 76% người tiêu dùng muốn hiểu rõ hơn về thành phần thực phẩm họ tiêu thụ hàng ngày.
Thị trường thực phẩm hữu cơ tại Việt Nam đang được đánh giá là có tiềm năng lớn trong tương lai, khi nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng hướng đến sức khỏe Điều này tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm Tuy nhiên, thị trường cũng đối mặt với nhiều rủi ro do các quy định nghiêm ngặt về nuôi trồng sản phẩm hữu cơ Dù vậy, thị trường thực phẩm hữu cơ vẫn được coi là rất tiềm năng hiện tại và trong tương lai.
▪ Nhóm khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp
Hiện nay, 123 Farm chủ yếu hoạt động theo mô hình kinh doanh B2B, với nhóm khách hàng chính là các doanh nghiệp bán lẻ, siêu thị và thương nhân tại chợ nông sản.
Hình 12: Gian trưng bày sản phẩm tại các cửa hàng phân phối
(Nguồn: Doanh nghiệp cung cấp) ĐẠI HỌC HOA SEN 15
▪ Nhóm khách hàng cá nhân
Ngoài việc chủ yếu kinh doanh theo hình thức B2B, 123 Farm còn có các điểm bán lẻ tại các khu du lịch để thu hút khách hàng cá nhân, chủ yếu là du khách Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh với các thương hiệu lớn và sản phẩm thay thế, hình thức kinh doanh B2C của 123 Farm được đánh giá là kém hiệu quả và chưa tiếp cận được nhiều khách hàng.
Gần đây, 123 Farm đã nhanh chóng hòa nhập vào các sàn thương mại điện tử như Shopee và Tiki, nhằm tiếp cận hiệu quả hơn với nhóm khách hàng cá nhân Điều này không chỉ giúp gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu mà còn tạo cơ hội cho 123 Farm khẳng định vị thế của mình trên thị trường, đặc biệt là với những người tiêu dùng chưa quen thuộc.
Hình 13: Hình ảnh sản phẩm được bán tại Big C
(Nguồn: Công ty cung cấp)
Hình 14: Sản phẩm được bán trên Shopee (Nguồn: Sinh viên tự thực hiện) ĐẠI HỌC HOA SEN 16
Hiện nay, thương hiệu L’angfarm thuộc Công ty TNHH Quảng Thái đang là đối thủ trực tiếp của 123 Farm về chất lượng và định vị sản phẩm trên thị trường L’angfarm nổi bật với các sản phẩm nông sản chế biến chất lượng cao, được làm từ nguyên liệu trực tiếp từ Đà Lạt, bao gồm trà Atiso, bánh mứt, cà phê, hạt, và nước cốt Đặc biệt, sản phẩm bưởi sấy dẻo của L’angfarm được xem là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với 123 Farm.
CƠ SỞ LÝ LUẬN
QUAN HỆ CÔNG CHÚNG (PUBLIC RELATIONS)
PR (Quan hệ công chúng) bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên kế hoạch giữa tổ chức và công chúng, cả nội bộ lẫn bên ngoài, nhằm đạt được những mục tiêu cụ thể liên quan đến sự hiểu biết lẫn nhau.
Quản lý mối quan hệ với các đối tượng quan trọng như nhà đầu tư, nhân viên, nhà cung cấp, cộng đồng, chính phủ và người tiêu dùng là rất cần thiết Quan hệ công chúng sử dụng nhiều công cụ khác nhau, bao gồm các ấn phẩm đặc biệt, tham gia hoạt động cộng đồng, gây quỹ, tài trợ sự kiện và các hoạt động khác để nâng cao hình ảnh của tổ chức (Philip & Gary, 2017)
Ngày nay, quan hệ công chúng (PR) đã trở thành một xu hướng quan trọng trong quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp PR không chỉ truyền đạt thông điệp mà còn xây dựng hình ảnh công ty một cách thân thiện và đáng tin cậy trong lòng người tiêu dùng Mặc dù thường bị nhầm lẫn với quảng cáo, PR có những đặc điểm khác biệt, như nhắm đến nhiều đối tượng liên quan và thường xuất hiện trên các phương tiện truyền thông tư vấn, báo tường hay tờ bướm Ngoài ra, chi phí thực hiện PR thường thấp hơn quảng cáo, và mục tiêu chính của PR là giúp công chúng hình thành tri thức và hiểu biết đúng đắn về công ty.
- Có 5 nguyên tắc luôn được chú trọng trong hoạt động PR, đó là
● Truyền thông trung thực để tạo uy tín
● Cởi mở và hành động kiên định để được tín nhiệm
● Hành động công bằng để được tôn trọng
● Truyền thông 2 chiều để tránh tình huống bất lợi và xây dựng mối quan hệ
● Nghiên cứu môi trường, tổng kết đánh giá đưa ra quyết định hoặc kịp thời thay đổi
● Để hòa hợp với xã hội ĐẠI HỌC HOA SEN 32
Hoạt động PR của một công ty thường nhắm đến các nhóm công chúng khác nhau, mỗi nhóm có những đặc trưng riêng biệt Điều này giúp công ty tối ưu hóa chiến lược truyền thông và tạo ra sự kết nối hiệu quả với từng đối tượng mục tiêu.
2.1.4 Một số công cụ PR
Các công cụ chủ yếu của quan hệ công chúng (PR) bao gồm bản tin, bài nói chuyện và thông cáo báo chí; tổ chức sự kiện; tài liệu in ấn và tài liệu nghe nhìn; hoạt động tài trợ cho các sự kiện xã hội, văn hóa và thể thao; các phương tiện nhận diện thương hiệu và doanh nghiệp; cùng với website.
● Bản tin, bài nói chuyện, thông cáo báo chí
Bản tin và tin tức là công cụ quan trọng nhất trong lĩnh vực PR Các chuyên gia PR không chỉ tìm kiếm mà còn tạo ra những tin tức tích cực liên quan đến doanh nghiệp, sản phẩm hoặc nhân sự của họ Những tin tức này có thể xuất hiện ngẫu nhiên, nhưng thường được hình thành thông qua việc tổ chức sự kiện và các hoạt động nhằm thu hút sự chú ý của công chúng.
Các bài nói chuyện có thể đóng vai trò quan trọng trong việc truyền thông về sản phẩm và doanh nghiệp Tổ chức họp báo để giải đáp thắc mắc của phóng viên, cùng với việc phát biểu tại các hội thảo và hội nghị bán hàng, sẽ giúp tạo dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp.
Một trong những công cụ quan trọng của PR là tổ chức các sự kiện đặc biệt như họp báo, hội nghị và lễ khai trương lớn, nhằm thu hút sự chú ý của công chúng mục tiêu.
Hình 24: Đối tượng của Pr (Nguồn: Sinh viên tự thực hiện) ĐẠI HỌC HOA SEN 33
● Tài liệu in ấn, tài liệu nghe nhìn
Người làm PR cần chuẩn bị tài liệu viết nhằm tiếp cận và ảnh hưởng đến thị trường mục tiêu Các tài liệu này bao gồm báo cáo hàng năm, sách quảng cáo, bài báo, bản tin và tạp chí Ngoài ra, các tài liệu nghe nhìn như phóng sự truyền hình cũng ngày càng được sử dụng để quảng bá sản phẩm và doanh nghiệp.
● Các phương tiện nhận diện thương hiệu và doanh nghiệp
Tài liệu nhận diện doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc giúp công chúng nhận biết ngay lập tức thương hiệu Các yếu tố như logo, văn phòng phẩm, quảng cáo, dấu hiệu, đồng phục, danh thiếp, hình ảnh tòa nhà và phương tiện vận chuyển đều trở thành công cụ marketing hiệu quả khi chúng hấp dẫn, dễ nhớ và nổi bật.
● Hoạt động tài trợ cho các hoạt động xã hội, văn hóa, thể thao
Doanh nghiệp cũng cần cải thiện thiện chí của công chúng bằng việc tài trợ cho các hoạt động xã hội, văn hóa hoặc dịch vụ công
Hiện nay, mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong PR, giúp tạo ra những câu chuyện tích cực cho thương hiệu Sự lan tỏa nhanh chóng của cộng đồng mạng giúp hình ảnh doanh nghiệp được nâng cao trong xã hội Việc xây dựng dư luận tốt đẹp trên internet là chìa khóa để tạo dựng uy tín và sự tin tưởng từ khách hàng.
KẾ HOẠCH PR TĂNG ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 123 FARM 34
TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH
Thị trường thực phẩm hữu cơ tại Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, với 123 Farm là một doanh nghiệp trẻ tiên phong trong việc cung cấp các sản phẩm mứt trái cây sấy khô và sấy dẻo từ nguyên liệu hữu cơ xanh – sạch.
Mặc dù thương hiệu 123 Farm còn mới mẻ và chưa được biết đến rộng rãi, kế hoạch này nhằm tăng cường độ nhận diện thương hiệu và tạo sự yêu mến trong cộng đồng mục tiêu Thông qua các hoạt động vì cộng đồng, 123 Farm sẽ định vị mình là thương hiệu cung cấp sản phẩm từ nguyên liệu hữu cơ, có lợi cho sức khỏe, hướng tới người tiêu dùng, đặc biệt là tại Thành phố Hồ Chí Minh.
- Để đạt được kết quả tốt nhất, chúng tôi đã đặt mục tiêu dựa trên nguyên tắc SMART cụ thể như sau:
Nguyên tắc Mục tiêu đặt ra
Tính cụ thể, rõ ràng (Specific)
Về nhận diện: Tiếp cận được ít nhất 1 triệu dân số tại TPHCM
Chúng tôi hướng đến việc nâng cao nhận diện thương hiệu 123Farm cho ít nhất 330 ngàn người tiêu dùng tại TPHCM, tương đương 12% dân số của thành phố Thông qua các hoạt động truyền thông, chúng tôi mong muốn tạo dấu ấn sâu sắc về hình ảnh thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
Về thái độ: Công chúng có cái nhìn thiện cảm về thương hiệu
123Farm là một doanh nghiệp tiên phong trong sản xuất các sản phẩm Organic chất lượng cao, đồng thời đóng góp tích cực vào việc phát triển lối sống lành mạnh cho cộng đồng.
Khơi gợi sự tò mò của khách hàng mục tiêu là một chiến lược quan trọng giúp họ tìm hiểu sâu hơn về thương hiệu, từ đó thúc đẩy quyết định mua sản phẩm.
2 Theo Tổng điều tra dân số và nhà ở tính đến 0h ngày 1/4/2019 ĐẠI HỌC HOA SEN 35
Có thể đo lường được
Để đánh giá hiệu quả của kế hoạch, chúng tôi sẽ sử dụng các chỉ số KPI cho từng hoạt động và chỉ số ROI (lợi tức đầu tư) để kiểm chứng kết quả.
Khi xác định mục tiêu, chúng tôi đã xem xét các yếu tố ảnh hưởng như nguồn nhân lực và tiềm lực tài chính của doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo rằng kế hoạch có thể thực hiện được để đạt được mục tiêu đã đề ra.
Hướng về mục tiêu chung (Relevant)
Mục tiêu giai đoạn 1: Trong vòng 6 tuần, chiến dịch tiếp cận được
50.000 khách hàng của chuỗi Bách Hóa Xanh thông qua hoạt động triển lãm, đạt 500.000 lượt tiếp cận từ KOLS và 500.000 lượt tiếp cận từ Online Magazine
Mục tiêu giai đoạn 2: Qua hai hoạt động là chương trình từ thiện
Chương trình “Tết Về Miền Trung” và clip phóng sự “Tết Trọn Vẹn” tại thành phố Hồ Chí Minh của thương hiệu 123Farm dự kiến sẽ đạt 500.000 lượt tiếp cận trên các phương tiện truyền thông xã hội và 250.000 lượt tiếp cận từ các kênh báo chí Qua các hoạt động truyền thông này, 123Farm mong muốn xây dựng hình ảnh tích cực và tạo dựng thiện cảm trong lòng công chúng về thương hiệu.
Thời gian cụ thể (Time-bound)
Kế hoạch được triển khai trong vòng 2 tháng: từ ngày 24/12/2020 – 15/2/2021
Bảng 4: Mục tiêu SMART (Nguồn: Sinh viên tự thực hiện)
3.1.3 Đối tượng mục tiêu Đối tượng mục tiêu của kế hoạch bao gồm những đặc điểm sau:
- Thu nhập: từ 7 triệu trở lên
- Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng,
- Lối sống: hiện đại, quan tâm đến các vấn đề về sức khỏe, yêu thích các loại thực phẩm có nguồn gốc tự nhiên
"123 Farm – thương hiệu vì cộng đồng" thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp sản phẩm xanh, sạch và tốt cho sức khỏe từ nguyên liệu hữu cơ chất lượng cao Chúng tôi mong muốn mang đến cho cộng đồng những món ăn ngon mà không lo ngại về sức khỏe, đồng thời thực hiện các hoạt động ý nghĩa nhằm phục vụ lợi ích chung của xã hội.
Giai đoạn Hoạt động Thời gian
● Hoạt động triển lãm tại chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh
● Phóng sự “Tết trọn vẹn”
● Gây quỹ từ thiện “Tết về miền Trung”
Bảng 5: Thời gian tổng thể (Nguồn: Sinh viên tự thực hiện) ĐẠI HỌC HOA SEN 37
CÁC GIAI ĐOẠN CỦA KẾ HOẠCH
Kiến tạo và nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về lối sống và sản phẩm Organic là bước quan trọng trong việc tiếp cận công chúng Qua đó, giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về những đặc tính ưu việt của sản phẩm Organic, từ đó thúc đẩy sự lựa chọn bền vững và có lợi cho sức khỏe.
- Giai đoạn 1 kéo dài trong vòng 6 tuần (từ ngày 24/12/2020 – 31/1/2021)
- Lối sống Organic là một lối sống hiện đại, khoa học và đem đến nhiều lợi ích cho con người
3.2.1.4 Hoạt động cụ thể a) Hoạt động 1: Online Magazine
STT Tên báo Độ ảnh hưởng Lượng truy cập/ngày
3 Độc giả chính Chuyên mục đăng
Là trang báo điện tử có lượng truy cập lớn nhất tại Việt Nam đến thời điểm hiện tại
68% là nam giới, 32% là nữ giới Trong đó, 42% đọc giả ở TPHCM
Là cơ quan ngôn luận của Bộ Y tế, chuyên các thông tin có liên quan đến sức khỏe, dinh dưỡng và lối sống lành mạnh cho mọi người
Phụ nữ quan tâm đến sức khoẻ và kiến thức về gia đình
Bảng 6: Kênh báo đăng tải ở giai đoạn 1 (Nguồn: Sinh viên tự thực hiện)
3 Số liệu dựa trên kết quả của webmedia.com.vn ĐẠI HỌC HOA SEN 38
Tên báo Góc tiếp cận
Nội dung chính Yêu cầu Thời gian đăng suckhoedoisong.vn
Giải mã xu hướng Organic
Lối sống Organic, một xu hướng du nhập từ Âu-Mỹ, đang trở thành cơn sốt toàn cầu nhờ những lợi ích tuyệt vời cho sức khỏe Tại Việt Nam, nhiều thương hiệu đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng này và liên tục ra mắt các sản phẩm Organic, thu hút sự quan tâm và lựa chọn của đông đảo người tiêu dùng.
● Chèn ít nhất 3 hình ảnh của thương hiệu
● Tên thương hiệu được nhắc đến 2 lần trong bài viết
● Bài viết có dẫn link trực tiếp trang web của công ty
Tết Healthy – Tết trọn vẹn
Khi Tết đến, mọi gia đình đều háo hức chuẩn bị để có những ngày lễ trọn vẹn Một trong những nét văn hóa đặc trưng của Tết Việt Nam là sự kết hợp giữa các món ăn truyền thống và ẩm thực hiện đại, tạo nên những sắc màu độc đáo cho mỗi gia đình và vùng miền.
● Chèn ít nhất 3 hình ảnh của thương hiệu
● Tên thương hiệu được nhắc đến 2 lần trong bài viết
● Bài viết có dẫn link trực tiếp trang web của công ty
Tết năm nay, một trào lưu mới được đông đảo dân tình ủng hộ là phong trào
“Ăn tết Healthy” thông qua việc lựa chọn và chế biến các sản phẩm, món ăn tốt cho sức khoẻ vnExpress.net
Nhiều người ưa chuộng lối sống Organic
Lối sống Organic đang dần trở thành xu thế của toàn cầu
Lối sống dinh dưỡng này không chỉ thu hút những người có chuyên môn cao mà còn được nhiều ngôi sao nổi tiếng Hollywood ưa chuộng.
Tại Việt Nam cũng có rất nhiều người nổi tiếng lựa chọn phương pháp sống khoa học này, có thể kể đến như: Health Coach Trần Lan
Phạm, admin cộng đồng Yêu Bếp - Phan Anh Thông cáo báo chí (xem phụ lục 1)
● Chèn 3 hình của 3 Kols đang sử dụng sản phẩm 123Farm được nhắc đến trong bài viết
● Tên thương hiệu được nhắc đến 2 lần
● Bài viết do ban biên tập báo thực hiện
Triển lãm Nông Trại 1 Ngày 4/1/2021,
● Chèn 3 hình của 3 Kols ĐẠI HỌC HOA SEN 40
Xanh Giữa Thành Phố Xanh kết hợp cùng chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh tổ chức triển lãm mini với tên gọi
Nông Trại Xanh Giữa Thành Phố Xanh hướng đến việc nâng cao nhận thức cộng đồng về canh tác nông nghiệp hữu cơ, với sự hỗ trợ từ sản phẩm 123Farm.
● Tên thương hiệu được nhắc đến 2 lần
Bài viết do ban biên tập báo thực hiện
Bảng 7: Nội dung dăng tải Onlize Magazine giai đoạn 1
(Nguồn: Sinh viên tự thực hiện)
Tên báo Lượt tiếp cận mỗi bài 4
Lượt truy cập website công ty từ link đính kèm
Báo Sức khoẻ và đời sống
Bảng 8: Target cho hoạt động online magazine b) Hoạt động 2: Influencers
STT Influencers Thông tin chung Nội dung review Target
Emma Phạm là một youtuber chuyên về dinh dưỡng và sức khoẻ Năm
2013, Cô tốt nghiệp học viện dinh dưỡng INN của Hoa Kỳ và là một trong
• Mục đích: Chia sẻ về cách lựa chọn các loại đồ ăn vặt tốt cho sức khoẻ, đẹp da, đẹp dáng và lồng ghép việc giới
● Lượt xem : tối thiểu 100.000 lượt
● Lượt bình luận: tối thiểu
Đại học Hoa Sen là một trong những người tiên phong đưa trào lưu sống Eatclean về Việt Nam, hiện đang thu hút một lượng lớn người theo dõi trên các mạng xã hội Tham khảo đơn giá từ bảng báo giá của webmedia.com.vn để hiểu rõ hơn về dịch vụ và sản phẩm liên quan đến phong cách sống này.
● Fanpage: Emma Phạm kitchen hơn 200.000 người theo dõi
● Group: Eatclean and Healthy - Cộng đồng ăn sạch và sống khoẻ tại Việt Nam (1 group có 358.293 thành viên,
● Youtube: Emma Pham kitchen hơn 111.000 lượt theo dõi
Chúng tôi tin rằng đánh giá của Emma Phạm, với uy tín và ảnh hưởng lớn trong cộng đồng dinh dưỡng, sẽ giúp khách hàng mục tiêu nhận diện và tin tưởng hơn vào sản phẩm của 123Farm.
• Thông điệp: Thoả mãn sở thích ăn vặt của các chị em nhưng vẫn đảm bảo an toàn cho sức khỏe
• Kênh đăng bài: Youtube và nhóm Facebook “Eatclean and Healthy - Cộng đồng ăn sạch và sống khỏe tại Việt Nam”
• Đối tượng: Thành viên trong cộng đồng Eatclean and Healthy - Cộng đồng ăn sạch và sống khỏe tại Việt Nam và những người theo dõi Emma Phạm
• Người thực hiện: Emma Phạm
• Bối cảnh: Bếp nhà Emma Phạm
• Nội dung: Chia sẻ về một số loại đồ ăn vặt tốt cho sức khoẻ
• Kịch bản chi tiết: Xem tại phụ lục 3
● Lượt tương tác: tối thiểu
● Lượt chia sẻ: tối thiểu 500 lượt
Health Coach Trần Lan Hương
- Cô Trần Lan Hương là huấn luyện viên sức khỏe tại Việt Nam đầu
• Mục đích: Giới thiệu sản phẩm của 123Farm đến mọi người, tăng
● Lượng tương tác: Ít nhất
Đại học Hoa Sen đã đạt được 2000 lượt chứng nhận từ hiệp hội thực hành không dùng thuốc AADP (Hoa Kỳ) và Viện dinh dưỡng cân bằng chuyển hóa Metabolic Balance của Đức Cô là một người có ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực dinh dưỡng và đồng thời là chuyên viên kinh tế tại tổng lãnh sự quán.
Mỹ tại Việt Nam, giám đốc đầu tư quỹ SEAF và là một huấn luyện viên Yoga, thiền giàu kinh nghiệm
Cô Lan Hương, với kiến thức sâu rộng về sức khỏe, là một khách mời quen thuộc trong các chuyên mục sức khỏe của nhiều trang báo và kênh truyền hình uy tín như Cafebiz, VTV3, và HTV7 Sự hiện diện của cô không chỉ mang lại giá trị cho sản phẩm mà còn tạo niềm tin cho người tiêu dùng khi được review bởi những chuyên gia có uy tín.
• Thông điệp: Sản phẩm ăn vặt Organic tốt cho sức khoẻ
• Hình thức: Bài viết + hình ảnh chụp cùng sản phẩm
• Kênh đăng bài: Facebook cá nhân
Đối tượng mục tiêu của bài viết là những người dùng Facebook đang tìm kiếm thông tin về cách xây dựng lối sống lành mạnh và sức khỏe, đặc biệt là những ai theo dõi cô Trần Lan Hương trên các kênh truyền thông xã hội.
• Người thực hiện: Cô Trần Lan Hương
• Nội dung: Giới thiệu về nguồn gốc, công dụng và cảm nhận của cô Trần Lan Hương sau khi sử dụng sản phẩm của 123Farm
• Kịch bản chi tiết: Xem tại phụ lục 4
● Lượng bình luận: Ít nhất
● Lượng chia sẻ: Ít nhất 20 lượt
3 Phan Anh Khi nhắc đến Phan Anh, mọi người đều sẽ nhớ ngay
• Mục đích: Tiếp cận khách hàng mục tiêu,
Clip về ĐẠI HỌC HOA SEN đã được chia sẻ trong group Yêu bếp, một trong những cộng đồng Facebook lớn nhất hiện nay với gần 1.4 triệu thành viên Thử thách này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn tạo cơ hội giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm giữa các thành viên.
Chiến dịch "Việc Nhà Có Anh" của Yêu Bếp đã được Liên Hợp Quốc công nhận là một sáng kiến cộng đồng có giá trị lan tỏa lớn tại Việt Nam, mang lại ảnh hưởng mạnh mẽ và truyền cảm hứng tích cực cho cộng đồng.
Phan Anh, người sáng lập và quản trị viên của nhóm Yêu Bếp, là một YouTuber nổi tiếng với kênh Esheep Kitchen, thu hút hơn 50.000 lượt đăng ký Ngoài ra, trang Facebook cá nhân của anh cũng đã có hơn 300.000 người theo dõi.
- gợi ý sử dụng sản phẩm cho dịp Tết
• Thông điệp: Sản phẩm mứt tết tốt cho sức khỏe
• Hình thức: Video clip ngắn
• Kênh đăng bài: Nhóm Yêu bếp và trang facebook cá nhân của Phan Anh
• Đối tượng: Thành viên của cộng đồng Yêu Bếp và những người theo dõi Phan Anh trên facebook
• Người thực hiện: Gia đình chị Phan Anh
• Bối cảnh: Tại nhà chị Phan Anh
Clip này tập trung vào các hoạt động chuẩn bị cho Tết, bao gồm dọn dẹp, trang trí và chuẩn bị đồ ăn Trong video, Phan Anh sẽ giới thiệu sản phẩm mứt của 123Farm mà chị đã lựa chọn để làm phong phú thêm khay mứt Tết cho gia đình mình.
• Kịch bản chi tiết: Xem tại phụ lục 5 trên 10.000 lượt xem, 2000 lượt like, share, comment
• Youtube: Clip youtube đạt trên 5.000 lượt xem
● Group: Clip đạt trên 200.000 lượt xem (15% thành viên group), lượt tương tác đạt trên 10.000 lượt, lượt bình luận đạt
700 lượt, lượt chia sẻ 100 lượt ĐẠI HỌC HOA SEN 44
Bảng 9: Hoạt động Influencers (Nguồn: Sinh viên tự thực hiện) a) Hoạt động 3: Triển lãm tại Bách Hóa Xanh
Trong khuôn khổ kế hoạch quan hệ công chúng quý 1 năm 2021, 123Farm đã hợp tác với chuỗi siêu thị Bách Hoá Xanh để tổ chức triển lãm mang tên “Nông trại xanh giữa thành phố xanh” Sự kiện này nhằm mục đích lan tỏa lối sống xanh và bền vững đến cộng đồng.
TỔNG CHI PHÍ DỰ KIẾN CHO KẾ HOẠCH
Hình 30 Bảng tổng chi phí dự kiến cho kế hoạch
(Nguồn: sinh viên tự thiết kế) ĐẠI HỌC HOA SEN 61
