Đề xuất cải thiện dòng sản phẩm:
Lý do đề xuất:
Trên các diễn đàn làm đẹp trên các nền tảng như Facebook, Tiktok,... có rất nhiều những lời phê bình dành cho dầu gội Sunsilk bồ kết.
Ngoài ra, mùi hương của Sunsilk bồ kết khá nồng đối với khách hàng họ bị quá nhạy cảm với hương liệu sẽ e ngại và cân nhắc dùng sản phẩm khác có mùi dễ chịu hơn.
Các dòng sản phẩm từ trước đến nay của Sunsilk đều thiên về sự mượt mà, óng ả của mái tóc. Tuy nhiên, mượt thôi chưa đủ, cần phải sạch gàu, ngăn ngừa rụng tóc, mùi hương,...Tuy nhiên, các sản phẩm dầu gội trên thị trường hiện nay đều
Qua đó để làm cho khách hàng hài lòng hơn về sản phẩm Sunsilk bồ kết thì nhóm có đưa ra đề xuất sau đây:
Sản phẩm mới: Sunsilk tinh dầu bưởi bồ kết
Lý do:Có thể thấy sản phẩm Sunsilk bồ kết chưa giúp trị gàu và ngăn ngừa gãy, rụng tóc. Vì vậy, nhóm đề xuất Sunsilk nên sáng tạo thêm thành phần từ thiên nhiên như tinh dầu bưởi không chỉ giúp tóc nhanh dài mà còn giúp nuôi dưỡng
tóc từ sâu bên trong giúp tóc chắc khỏe, hạn chế gàu kích thích mọc tóc, ngăn ngừa tình trạng tóc gãy, rụng.
Kích thước:650g/chai
Công dụng: Sản phẩm tinh dầu bưởi bồ kết không chỉ làm suôn mượt tóc, ngăn ngừa gãy rụng thì giờ đây còn có thêm công dụng làm tóc mọc nhanh nhờ thành phần có trong vỏ bưởi, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng về sự hiệu quả của sản phẩm
2.1 Mục tiêu truyền thông:
Đối tượng truyền thông Giới tính:
Nữ: Từ 16 – 40 tuổi. Nhóm tuổi này được chia làm 2 nhóm tuổi chính là:
- Học sinh, sinh viên: Từ 16 – 24 tuổi
- Nhân viên văn phòng, nội trợ, làm việc tự do: từ 25 – 45 tuổi
Trình độ: Dựa trên nhóm tuổi được đưa ra, học vấn của nhóm đối tượng này là:
- Trung học phổ thông, đại học, sau đại học
Sở thích:
Là các cô nàng biết chăm sóc cơ thể đặc biệt là tóc, có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm để khắc phục các vấn đề liên quan đến tóc như: gãy rụng, ngứa da đầu.
Hành vi tiêu dùng:
- Họ thường mua hàng ở các tiệm tạp hóa và siêu thị. Nếu mua ở tạp hóa thì khách hàng sẽ mua theo gói hoặc dạng chai nhỏ, còn khi mua trong siêu thị khách hàng sẽ có xu hướng mua chai lớn và với số lượng nhiều. Khi đi mua nước trong siêu thị họ có thói quen không mua liền mà sẽ đi tham khảo các loại khác nhau còn khi mua hàng tại tiệm tạp hóa thì sẽ đưa ra quyết định khá nhanh chóng.
- Khi mua trên các sàn thương mại điện tử họ có xu hướng so sánh chất lượng, giá cả, nơi giao hàng gần nhất và chi phí vận chuyển.
- Đa số thời gian mua hàng của họ rơi vào ngày cuối tuần khi đi siêu thị và buổi chiều 17h – 19h hoặc buổi sáng từ 7h – 9h khi mua hàng ở tiệm tạp hóa.
Rào cản:
- Có quá nhiều đối thủ trên thị trường: Ví dụ: dầu gội Thái Dương, Nguyên Xuân, Pantene.
- Sự nghi ngờ về thành phần cũng như hiệu quả mang lại của dầu gội Sunsilk bồ kết.
Mục tiêu truyền thông:Gia tăng mức độ nhận biết cho dòng sản phẩm mới dầu gội Sunsilk bồ kết tinh dầu bưởi bằng cách đạt doanh số bán được 10.000 sản phẩm ở quý 2 trên mọi nền tảng bao gồm: website, các kênh Social, sàn thương mại điện tử, bán offline ( tại các tiệm tạp hóa, siêu thị, trung tâm thương mại ).
2.2 Sáng tạo thông điệp:
Insight:
Khách hàng mong muốn một sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, có công dụng suôn mượt tóc, giúp tóc chắc khỏe giảm gãy rụng, có mùi nương tự nhiên.
Thông điệp sản phẩm:
Sunsilk bồ kết tinh dầu bưởi - Óng mượt rạng ngời, chắc khỏe tự tin Giải thích thông điệp:
Thông điệp này nhấn mạnh vào các hiệu quả của sản phẩm đó đối với tóc của người dùng.
- Tính sáng tạo: Thông điệp này sử dụng cách diễn đạt độc đáo để giới thiệu sản phẩm, đặc biệt là việc sử dụng tinh dầu bưởi làm thành phần chính. Việc sử dụng các từ ngữ như "bồ kết", "tinh dầu bưởi" và "óng mượt rạng ngời" cũng tạo nên sự sáng tạo trong việc truyền đạt thông điệp.
- Tính công phu: Thông điệp này sử dụng các từ ngữ và cách diễn đạt chi tiết, nhất là trong việc miêu tả tác dụng của sản phẩm. Việc chọn từ và cách phối hợp các từ với nhau để tạo nên thông điệp có tính công phu, cho thấy sự chăm chút,
giữa việc sử dụng sản phẩm và cảm giác thoả mãn, hạnh phúc của người tiêu dùng.
Tóm lại, thông điệp này được sáng tạo để truyền đạt hiệu quả lợi ích của sản phẩm dầu gội giúp tóc mượt mà và giảm gãy rụng và có mùi hương tự nhiên.
Đồng thời, thông điệp còn tập trung vào việc tăng sự tự tin cho người dùng, giúp họ tự tin tỏa sáng trong cuộc sống.
Road Map
CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH TRUYỀN