Phần IV: Đánh giá mức độ đồng ý của anh/chị đối với các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua Cà Phê Phụng
CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING SỐ CHO THƯƠNG HIỆU NÔNG SẢN PHỤNG
2.2 Xây dựng và thực hiện kế hoạch hành động
2.2.1 Kế hoạch chương trình ưu đãi (thông điệp, insight, khuyến mại)
Insight:
Hương vị cà phê đậm đà, nồng nàn là nguồn cảm hứng bất tận cho những ai yêu thích sự mạnh mẽ và sâu lắng trong từng khoảnh khắc. Cà phê không chỉ đơn thuần là thức uống, mà còn là một phần thiết yếu trong cuộc sống, giúp khơi dậy nguồn năng lượng và sự tỉnh táo để chinh phục mọi thử thách.
Đối với những người sành cà phê, họ luôn tìm kiếm sự cân bằng hoàn hảo giữa vị đắng đậm đà và hậu vị ngọt ngào, lưu luyến. Cà phê không chỉ là thức uống giải khát, mà còn là một trải nghiệm đầy cảm xúc, khơi gợi những suy tư và cảm nhận sâu lắng.
Với những người yêu thích cà phê đậm, mỗi ly cà phê là một hành trình khám phá hương vị mới mẻ, là nguồn động lực để bắt đầu ngày mới đầy hứng khởi. Cà phê là người bạn đồng hành cùng họ trên mọi nẻo đường, tiếp thêm năng lượng để họ chinh phục mọi mục tiêu. Nhóm 6- Lớp DM18310-Nông sản Phụng.xlsx
Hình 2.3 Bảng kế hoạch triển khai cho chương trình ưu đãi.
2.2.2 Kế hoạch tổng quan đa kênh (roadmap)
Kế hoạch marketing là một việc quan trọng giúp nhóm thành công trong marketing online. Nhóm cần đầu tư thời gian và công sức để xây dựng một kế hoạch marketing hiệu quả phù hợp với mục tiêu và thị trường mục tiêu của mình. Và đây là kế hoạch tổng quan từng kênh: Nhóm 6- Lớp DM18310-Nông sản Phụng.xlsx
Hình 2.4 Bảng kế hoạch triển khai tổng quan đa kênh.
2.2.3 Kế hoạch triển khai các kênh (chọn tầm 3-4 kênh bỏ vào kế hoạch)
● 2.2.3.1 Website
Chi tiết bảng kế hoạch tại đây:
Nhóm 6- Lớp DM18310-Nông sản Phụng.xlsx
Hình 2.5 Bảng kế hoạch triển khai cho trang website.
Hình 2.6 Bảng kế hoạch triển khai cho kênh Facebook.
Tik Tok: Nhóm 6- Lớp DM18310-Nông sản Phụng.xlsx
Trong suốt ba tháng tiếp theo, kênh TikTok của sản phẩm cà phê đậm vị sẽ trải qua một hành trình tăng tương tác và tăng cường nhận thức thương hiệu. Trong tháng đầu tiên, mục tiêu là xây dựng nền tảng và tạo sự tò mò. Điều này bao gồm việc tạo tài khoản TikTok chính thức cho sản phẩm, đồng thời đăng các video ngắn giới thiệu sản phẩm và thúc đẩy chiến dịch #HashtagChallenge để kích thích sự tham gia của cộng
điều chỉnh dựa trên phản hồi và hiệu suất của các nội dung được đăng trên kênh Tik Tok.
Hình 2.7 Bảng kế hoạch triển khai cho kênh Tik Tok
● 2.2.3.3 Sàn (tối ưu gian hàng, marketing nội sàn & ngoại sàn) Shopee: Nhóm 6- Lớp DM18310-Nông sản Phụng.xlsx
Trong suốt ba tháng tiếp theo, thương hiệu của nhóm sẽ thực hiện một kế hoạch chi tiết nhằm mục tiêu tăng cường nhận thức và tăng doanh số. Lịch biên tập này sẽ được điều chỉnh linh hoạt để đảm bảo hiệu quả và đáp ứng nhanh chóng với phản hồi thị trường và khách hàng.
Hình 2.8 Bảng kế hoạch triển khai cho kênh Shopee.
2.2.4 Phương thức kiểm soát 2.2.4.1 Ma trận rủi ro
Bảng ma trận rủi ro
MA TRẬN ĐÁNH GIÁ RỦI RO (RAC) Mã xác xuất
Mã nghiêm trọng
Thường xuyên
(A)
Có khả năng
(B)
Thỉnh thoảng (C)
Hiếm khi (D)
Kế hoạch bị mất phương hướng, không hiệu quả.
I 1
Do nhóm không có tính
thống nhất, mỗi người một ý kiến không chung
quyết định.
Tiến hành triển khai sai ngay lúc đầu do kế hoạch
3 Kế hoạch đang được
triển khai một cách hoàn hảo nhưng do bị một sơ xuất nhỏ làm mất phương hướng.
2 Do những
tác nhân bên ngoài như nhóm không còn đủ thành viên, tiến trình bị thay
đổi đột ngột.
4 Kế hoạch bị mất phương hướng do
lealer ra quyết định không đúng
đắn
Rất khó nắm rõ về đối tượng khách hàng mục
tiêu làm chiến dịch tiếp thị không đạt được
kết quả mong muốn.
II 4
Nhóm đã có đủ kiến thức khi đi thu thập các đối tượng khách hàng mục
tiêu.
3 Bị nhầm lẫn trong việc phân loại khách hàng tiềm năng và khách hàng
mục tiêu 2 Nhóm không tìm hiểu kỹ về đối tượng khách hàng
mục tiêu dẫn đến việc tiếp thị
sai đối tượng.
4 Tìm hiểu
sai đối tượng làm đối tượng khách hàng
mục tiêu.
Thiếu nguồn lực làm cho kế hoạch trở nên khó khăn trong việc triển khai và duy trì.
III 1
Nhóm chỉ có 4 thành viên nên rất khó để triển khai một kế hoạch lớn và duy trì với kinh nghiệm chưa
cao.
2 Giờ sinh hoạt của các thành viên khác nhau nên việc triển khai kế hoạch cũng
khó khăn.
3 Kinh tế của
nhóm còn hạn hẹp để triển khai
các kế hoạch đạt
hiệu quả cao nhất.
4 Việc đi lại
gặp mặt giữa các thành viên không đồng nhất để triển khai kế hoạch.
Không đủ tư duy sáng tạo có thể làm cho kế hoạch trở nên phổ thông và ít hiệu quả
IV 1
Bí bách trong việc lập kế
hoạch do chưa đủ kinh
nghiệm,
3 Không chịu
theo dõi những kiến
thức chuyên
3 Trí nhớ kém, hay quên rồi bỏ
qua những gì đã được
4 Không chịu
làm gì.
không chịu học hỏi thêm
từ nhiều nguồn trên internet, chưa
có khả năng làm việc về lĩnh vực hay
thụ động trong việc giao tiếp với
người khác khi đi học, đi
làm.
môn đã được chi
bảo do chán không
muốn tiếp thu.
chỉ bảo.
★ RAC 1: nguy cơ rủi ro rất nghiêm trọng
★ RAC 2: nguy cơ rủi ro nghiêm trọng
★ RAC 3: nguy cơ rủi ro vừa phải
★ RAC 4: nguy cơ rủi ro nhỏ
★ RAC 5: nguy cơ rủi ro không đáng kể 2.2.4.2 Lập kế hoạch dự phòng Nhóm không có thống nhất, mỗi người một ý:
Giải pháp:
● Tổ chức họp nhóm để thảo luận và thống nhất ý kiến chung về chiến dịch.
● Xác định các điểm kiểm tra quan trọng trong quá trình triển khai chiến dịch.
● Phân công người phụ trách theo dõi và giám sát tiến độ chiến dịch.
Thiếu nguồn lực:
Giải pháp:
● Tìm kiếm thêm nguồn lực từ các bộ phận khác trong công ty.
● Ưu tiên các hoạt động quan trọng nhất trong chiến dịch.
● Sử dụng các công cụ miễn phí hoặc giá rẻ để hỗ trợ triển khai chiến dịch.
Nhóm chỉ có 4 thành viên:
Giải pháp:
● Phân công công việc hợp lý dựa trên năng lực của từng thành viên.
● Tìm kiếm sự hỗ trợ từ các bên ngoài nếu cần thiết.
● Sử dụng các công cụ tự động hóa để tối ưu hóa hiệu quả công việc.
Kinh tế của nhóm còn hạn hẹp:
Giải pháp:
● Tìm kiếm nhà tài trợ hoặc nhà đầu tư cho chiến dịch.
● Tìm kiếm các giải pháp tiết kiệm chi phí.
● Tập trung vào các hoạt động mang lại hiệu quả cao nhất.
Việc đi lại gặp mặt giữa các thành viên không đồng nhất:
Giải pháp:
● Sử dụng các công cụ giao tiếp trực tuyến để thay thế cho việc gặp mặt trực tiếp.
● Lập lịch họp nhóm online định kỳ để đảm bảo tiến độ chiến dịch.
● Xây dựng văn hóa tin tưởng và chia sẻ thông tin trong nhóm.
Các giải pháp bổ sung:
Theo dõi và giám sát tiến độ chiến dịch thường xuyên.
Cập nhật kế hoạch dự phòng khi cần thiết.
Giao tiếp hiệu quả giữa các thành viên trong nhóm.
Thái độ tích cực và sẵn sàng thích ứng với các thay đổi.
Với việc lập kế hoạch dự phòng cẩn thận và thực hiện các biện pháp phòng ngừa, bạn có thể giảm thiểu tối đa rủi ro và đảm bảo chiến dịch thành công.
2.2.5 Lập ngân sách cho chiến dịch
Từ mục tiêu kế hoạch nhóm đã đề ra ở trên thì ngân sách tổng các kênh là 4.450.000đ và phải bỏ ra cho từng kênh cụ thể như sau:
Link xem chi tiết: Ngân sách Marketing.xlsx
Hình 2.9 Bảng ngân sách của Nông sản Phụng
Chi phí các kênh phải đảm bảo trùng khớp với kế hoạch mục tiêu tổng thể đề ra không thừa cũng không thiếu để đảm bảo được tiến độ cũng như hiệu quả cho doanh nghiệp.
CHƯƠNG 3 TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG, CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ CÁC KỸ