chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp làm gì

... của chính ngân hàng - Khách hàng là Tài sản của chúng tôi. Nên các CVQHKH phải có trách nhiệm bảo vệ khách hàng của ngân hàng giống như gìn giữ tài sản của ngân hàng. - Khách hàng là Tài sản ... thêm 1 khoảng thời gian - Bán hàng tư vấn là gì ? Bán hàng tư vấn (Sales consultancy) là dịch vụ bán hàng hiện đại, theo đó nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cho khách hàng những sản phẩm/ dịch vụ ... hàng cũng đồng nghĩa những CV QHKH đã làm mất mát 1 lượng tài sản của ngân hàng - Khách hàng là Tài sản của chúng tôi. Nên nếu CV QHKG đưa khách hàng của ngân hàng cho đối thủ cạnh tranh để hưởng...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:58

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:59

Ngày tải lên: 31/10/2012, 16:59

Ngày tải lên: 01/11/2013, 17:17

Ngày tải lên: 27/11/2013, 14:56

... bán hàng  Kỹ năng quản lý khách hàng và quản lý hồ sơ khách hàng CÁC KỸ NĂNG CHÍNH CÁC KỸ NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN 1 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KỸ NĂNG CHUYÊN ... tượng khách hàng  Ăn mặc cẩu thả  Chậm chạp, gây mất thời gian của khách hàng  Phân biệt đối xử với khách hàng KỸ NĂNG BÁN HÀNG (3) PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG  Khách hàng nội bộ  Khách hàng ... khách hàng trên cơ sở hiệu quả của ngân hàng.  Hỗ trợ Chuyên viên quan hệ khách hàng sau khi đã thiết lập được mối quan hệ ban đầu với khách hàng. 26  Gắn liền với bán sản phẩm chính  Bán...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

... liệu, thông tin và các loại giấy tờ của khách hàng. THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG (1) VÌ SAO PHẢI THẨM ĐỊNH ? 1 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KỸ NĂNG THẨM ĐỊNH VÀ LẬP TỜ ... đặc điểm, năng lực của khách hàng  Các mối quan hệ của khách hàng với các tổ chức tín dụng  Mục đích sử dụng vốn vay của khách hàng  Tình hình tài chính của khách hàng (thu nhập thường ... ĐỊNH KHÁCH HÀNG (4) PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN 15 LẬP TỜ TRÌNH THẨM ĐỊNH KHOẢN VAY (3) KẾT CẤU TỜ TRÌNH  Đề xuất của khách hàng  Phân tích các thông tin liên quan đến khách hàng (thông tin khách...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

... định  Khách hàng làm việc tại Đơn vị quản lý có sử dụng dịch vụ thanh toán lương qua hệ thống MB CHO VAY TÍN CHẤP (2) ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG 8  Các thương nhân; chủ doanh nghiệp; những người làm ... (2) ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG 43  Khách hàng có uy tín, tình hình tài chính tốt, có kiến thức và kinh nghiệm về kinh doanh chứng khoán  Ưu tiên khách hàng của Cty CK Thăng Long, khách hàng của các ... phí như vậy? CÂU HỎI THƯỜNG GẶP CỦA KHÁCH HÀNG 38  Khách hàng bao gồm hộ gia đình, Doanh nghiệp tư nhân, cá nhân có nguồn thu nhập cao, ổn định  Khách hàng có số dư tài khoản lớn, giao dịch...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 16/08/2014, 03:52

Ngày tải lên: 12/10/2014, 21:32

... 3 - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh 16 Bài 3: Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh Tại sao cần CRM? Bài 3 - Hệ thống quản trị quan hệ khách ... hàng giữa các nhân viên kinh doanh … Bài 3 - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh 9 Bài 3 - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh 5 Những phần ... chăm sóc khách hàng Bài 3 - Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng và nghiệp vụ kinh doanh 18 Tìm hiểu và sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) Tìm hiểu và sử dụng các hệ thống nghiệp...

Ngày tải lên: 23/05/2014, 20:21

... doanh lấy khách hàng làm trung tâm. Mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đều theo định hƣớng này. Mô hình kinh doanh khép kín này phân chia mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng thành ... quan hệ chặt chẽ với nhau bao gồm: Phân loại khách hàng, phân tích hiệu quả bán hàng, quản lý hợp đồng, quản lý khách hàng, dịch vụ khách hàng. Trong giai đoạn Phân loại Khách hàng, doanh nghiệp ... Vì sao khách hàng muốn làm ăn, giao dịch với, doanh nghiệp mình? - Trong giao dịch khách hàng, nên chăm sóc, quản lý thông tin khách hàng nhƣ thể nào? Làm sao để hiểu hơn về cái khách hàng cần...

Ngày tải lên: 28/05/2014, 19:29

... sản quan trọng của công ty. Ngày nay càng có nhiều doanh nghiệp đã phát triển việc quản lý quan hệ khách hàng thành chiến lược kinh doanh quan trọng nhằm biến đổi quan hệ khách hàng thành doanh ... cứ tăng 5% khách hàng cũ thì tăng 95% giá trị kinh doanh ròng từ khách hàng cũ hay thu nhập từ khách hàng cũ lớn gấp đôi thu nhập từ khách hàng mới”. 5 Vì thế mối quan hệ giữa khách hàng và công ... thuộc về doanh nghiệp nào có nhiều khách hàng trung thành hơn. Khách hàng trung thành của doanh nghiệp là những khách hàng khi có nhu cầu liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thì...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:43

Ngày tải lên: 07/07/2014, 02:20