Tính cấp thiết của đề tài
Quá trình kinh doanh hiện nay luôn biến đổi không ngừng do sự tác động của môi trường vĩ mô, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam hội nhập kinh tế toàn cầu Xu hướng tự do hóa tạo ra thị trường mở nhưng cũng đồng nghĩa với sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty nước ngoài Doanh nghiệp phải đối mặt với áp lực từ nhiều yếu tố ngành như sự cạnh tranh khốc liệt, lòng trung thành của khách hàng, sức ép từ nhà cung cấp, và các quy định mới từ cơ quan chức năng Khách hàng quyết định nhiều yếu tố như sản phẩm, giá cả và địa điểm kinh doanh, trong khi nhà cung cấp ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và tính liên tục trong hoạt động Để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh này, doanh nghiệp cần nghiên cứu và khai thác hiệu quả các yếu tố thuộc môi trường ngành.
Nhận thức rõ tầm quan trọng của việc nghiên cứu ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến hoạt động quản trị, sau thời gian thực tập tại công ty cổ phần tập đoàn Thiên Quang, tôi quyết định chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Ảnh hưởng của yếu tố môi trường ngành tới hoạt động quản trị của công ty cổ phần Tập đoàn Thiên Quang.”
Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Môi trường ngành có ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp, đặc biệt ở các nước phát triển, nơi mà sự thay đổi trong môi trường này diễn ra thường xuyên Sự biến động này yêu cầu các nghiên cứu về quản trị phải được cập nhật liên tục để phản ánh đúng thực tiễn Do đó, việc nắm bắt và phân tích các yếu tố tác động từ môi trường ngành là rất quan trọng để cải thiện hiệu quả quản lý và nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Michael E Porter (2008) trong tài liệu “5 yếu tố cạnh tranh” nhấn mạnh rằng chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện qua các bảng giá trị tiêu biểu cung cấp cho khách hàng và những triển khai cụ thể để đạt được các giá trị đó Việc tạo ra một nhóm giá trị tiêu biểu mới lạ và độc đáo thường giúp mở rộng thị phần Trong tác phẩm “Lợi thế cạnh tranh”, Porter nghiên cứu những cơ sở cốt lõi của lợi thế cạnh tranh trong từng doanh nghiệp, mô tả cách mà công ty giành được lợi thế trước các đối thủ cạnh tranh.
Đề tài hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh đã thu hút nhiều nghiên cứu, từ luận văn thạc sĩ, tiến sĩ đến các đề tài nghiên cứu khoa học và luận văn tốt nghiệp Một số công trình tiêu biểu trong lĩnh vực này đã được thực hiện, góp phần làm rõ các khía cạnh quan trọng của chiến lược kinh doanh.
Nguyễn Bá Tưởng(2007): “Nghiên cứu các nhân tố môi trường kinh doanh
đặc thù nhằm hoàn thiện công tác quản trị của công ty cổ phần thực phẩm SANNAM trong điều kiện Việt Nam gia nhập WTO.”
Phạm Thu Trang(2009): “Nghiên cứu các nhân tố môi trường kinh doanh đặc
thù nhằm hoàn thiện công tác quản trị của công ty thương mại và công nghệ Quang Hồng trong điều kiện Việt Nam gia nhập WTO.”
Lê Thị Thúy(2013): “Nghiên cứu các nhân tố môi trường kinh doanh đặc thù
nhằm hoàn thiện công tác quản trị của công ty phát triển công nghệ máy ASVN.”
Ngô Thị Lan Anh(2015) ”Nghiên cứu các nhân tố môi trường
ngành nhằm hoàn thiện công tác quản trị tại công ty Acquy Kornam”
Nguyễn Thị Bích Diê ̣p(2017): “Nghiên cứu các nhân tố môi trường
ngành nhằm hoàn thiện công tác quản trị Công ty cổ phần Simco Sông Đà”
Vũ Quỳnh (2015) đã thực hiện nghiên cứu về ảnh hưởng của các yếu tố môi trường ngành đến việc hoàn thiện công tác quản trị tại chi nhánh công ty American Standard Việt Nam Nghiên cứu này nhằm phân tích các yếu tố môi trường và đề xuất giải pháp cải tiến quản lý, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Qua nghiên cứu, các luận văn đã xác định rõ tầm quan trọng và ảnh hưởng của các yếu tố môi trường ngành, đồng thời nêu ra thực trạng và vấn đề tồn tại trong doanh nghiệp, từ đó đề xuất giải pháp thực tiễn Tuy nhiên, do thời gian đã trôi qua, các yếu tố môi trường ngành đã có nhiều thay đổi, khiến cho những nghiên cứu trước đây trở nên lỗi thời và không còn phù hợp với thực tiễn hiện tại Sự biến động của các yếu tố môi trường ngành trong giai đoạn 2017-2019 đã tác động đáng kể đến quản trị doanh nghiệp.
Khóa luận này sẽ tập trung vào việc phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố môi trường ngành và hoạt động quản trị tại công ty trong giai đoạn 2017-2019, nhằm làm rõ những ưu điểm và ảnh hưởng của chúng.
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu khóa luận:
Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về nhân tố môi trường ngành là rất quan trọng cho hoạt động quản trị của công ty Việc này tạo nền tảng khoa học vững chắc cho việc khảo sát thực tế và đề xuất các giải pháp hiệu quả.
Phân tích và đánh giá các nhân tố môi trường ngành là rất quan trọng để hiểu rõ ảnh hưởng của chúng đến hoạt động kinh doanh của công ty Nghiên cứu này sẽ cung cấp cơ sở vững chắc cho việc đề xuất các giải pháp hiệu quả nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao khả năng cạnh tranh.
-Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị của công ty
Kết cấu bài khóa luận gồm có 3 chương:
Phương pháp nghiên cứu
5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Khóa luận đã áp dụng phương pháp điều tra để thu thập dữ liệu sơ cấp, nhằm phục vụ cho nghiên cứu một cách hiệu quả.
Phương pháp điều tra: Xây dựng mẫu phiếu điều tra,khảo sát và câu hỏi đối với
Bài viết tập trung vào 23 đối tượng nhân viên của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Quang, với nội dung chính của phiếu điều tra là các câu hỏi liên quan đến thực trạng quản trị tại công ty này trong bối cảnh môi trường ngành đang thay đổi.
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp cho khóa luận bao gồm báo cáo hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Quang từ năm 2017 đến 2019, các luận văn liên quan từ các khóa trước, tài liệu khoa học và báo cáo chuyên đề, cùng với giáo trình quản trị từ Đại học Thương mại Ngoài ra, tài liệu từ phòng kinh doanh và phòng kế toán của công ty cũng được tham khảo Quá trình hình thành và phát triển của công ty, cùng với các tài liệu quản trị, được thu thập từ các phòng ban khác nhau Dữ liệu này sẽ được phân tích và tổng hợp để đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố môi trường kinh doanh đến công ty.
5.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp phân tích dữ liệu sơ cấp bao gồm việc thu thập dữ liệu từ phiếu điều tra và sử dụng phần mềm Microsoft Excel để tổng hợp các chỉ số thống kê Sau đó, dữ liệu được xử lý đồ thị bằng Microsoft Word Kết quả phỏng vấn và dữ liệu thứ cấp được phân tích kỹ lưỡng theo từng chủ đề liên quan đến nội dung nghiên cứu Dựa trên câu trả lời của các nhà quản trị, có thể làm rõ hiệu quả của các hoạt động trong quá trình triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Quang, xác định nguyên nhân tồn tại và yếu kém, đồng thời đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác triển khai chiến lược kinh doanh.
Phương pháp phân tích dữ liệu thứ cấp bao gồm việc thu thập và liệt kê các dữ liệu liên quan đến các công trình nghiên cứu và hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh của công ty Dựa trên những dữ liệu này, cần lập bảng so sánh các chỉ tiêu giữa các năm 2017, 2018 và 2019 để làm nổi bật sự khác biệt qua từng năm.
Kết cấu đề tài
Ngoài phần Mở đầu và Kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, khóa luận được kết cấu làm 3 chương:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về ảnh hưởng của môi trường ngành đến công tác quản trị trong doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng và đánh giá về ảnh hưởng của môi trường ngành đến doanh nghiệp Công ty cổ phần Tập đoàn Thiên Quang.
Chương 3: Đề xuất và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả quản trị của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Quang trong bối cảnh tác động của môi trường ngành Các giải pháp sẽ tập trung vào việc cải thiện quy trình quản lý, tối ưu hóa nguồn lực và tăng cường khả năng cạnh tranh để đáp ứng tốt hơn với những thay đổi trong ngành.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG NGÀNH TỚI QUẢN TRỊ TẠI DOANH NGHIỆP
Các khái niệm, lý thuyết có liên quan
Quản trị là quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các hoạt động của các thành viên trong tổ chức, đồng thời sử dụng hiệu quả tất cả các nguồn lực khác của tổ chức để đạt được mục tiêu đã đề ra.
Hoạch định là quá trình mà nhà quản trị xác định và lựa chọn mục tiêu của tổ chức, đồng thời đề ra các hành động cần thiết để đạt được những mục tiêu đó.
Tổ chức là quá trình sắp xếp và phân bổ công việc, quyền hạn cùng với các nguồn lực của doanh nghiệp, nhằm đảm bảo chúng đóng góp hiệu quả vào mục tiêu chung.
Lãnh đạo là một quá trình ảnh hưởng từ xã hội nhằm tối đa hóa nỗ lực của người khác để đạt được mục tiêu.
Kiểm soát là quá trình xác định kết quả thực tế và so sánh với các tiêu chuẩn đề ra Mục tiêu của kiểm soát là phát hiện sự sai lệch và nguyên nhân của những sai lệch đó Dựa trên những phát hiện này, các biện pháp điều chỉnh sẽ được đưa ra để đảm bảo tổ chức đạt được mục tiêu đã đặt ra.
1.1.2 Khái niệm môi trường quản trị
Môi trường kinh doanh bao gồm các yếu tố tác động rộng rãi ở cấp độ quốc gia và quốc tế, thường không ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của một doanh nghiệp hoặc ngành cụ thể.
Môi trường kinh doanh bao gồm các yếu tố kinh tế, tự nhiên, xã hội, chính trị, tổ chức và kỹ thuật, tạo thành khung cảnh sống cho một chủ thể Nó được hiểu là tổng thể các yếu tố và điều kiện ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.
Môi trường kinh doanh là tổng thể các yếu tố và điều kiện tương tác lẫn nhau, ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp Mặc dù các yếu tố này có thể tác động cùng một lúc, nhưng mức độ và chiều hướng tác động lại khác nhau Trong một thời điểm nhất định, một yếu tố có thể hỗ trợ sự phát triển của doanh nghiệp, trong khi yếu tố khác có thể tạo ra rào cản Môi trường kinh doanh được chia thành hai phần: môi trường bên ngoài và môi trường bên trong.
1.1.3.Khái niệm môi trường ngành và các nhân tố cấu thành môi trường ngành 1.1.3.1.Khái niê ̣m môi trường ngành
Môi trường ngành là yếu tố bên ngoài ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp, bao gồm các yếu tố phức tạp và có tác động lớn đến cạnh tranh Sự thay đổi trong môi trường này diễn ra thường xuyên và khó dự đoán, khác với môi trường vĩ mô, vì nó không được tổng hợp từ các quy định hay quy luật cố định mà mang tính chất thời điểm.
Môi trường ngành là yếu tố quan trọng quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh, bao gồm các tác nhân bên ngoài ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp Nó không chỉ phân biệt các tổ chức khác nhau mà còn liên quan đến quyền lợi của các cá nhân và tổ chức bên ngoài, gắn liền với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
1.1.3.2.Các nhân tố cấu thành môi trường ngành.
,Môi trường ngành bao gồm các yếu tố cấu thành
+Các đối thủ cạnh tranh
+Các cơ quan hoặc các chính sách liên quan a)Khách hang
Người mua tranh đang gây áp lực lên ngành bằng cách yêu cầu giảm giá, điều này không chỉ giúp họ có được sản phẩm chất lượng tốt hơn mà còn tạo ra sự cạnh tranh giữa các đối thủ Hành động này đang làm giảm lợi nhuận chung của ngành và của từng doanh nghiệp Quyền lực của từng nhóm khách hàng đối với doanh nghiệp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm tình hình thị trường và tầm quan trọng của sản phẩm mà họ mua Nhóm khách hàng sẽ trở nên mạnh mẽ hơn nếu đáp ứng được các điều kiện nhất định.
+Nhóm tập trung hoặc mua với khối lượng hàng hoá lớn so với lượng bán ra của người bán.
Nhóm mua trong ngành có vai trò quan trọng, chiếm tỷ lệ đáng kể trong chi phí và hàng hóa cần thiết Khách hàng thường chi tiêu hợp lý cho nguồn lực mua sắm, đặc biệt là khi xem xét giá cả để đưa ra lựa chọn thông minh.
Nhóm mua của doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm theo tiêu chuẩn phổ biến, không có sự khác biệt đáng kể Điều này cho phép người mua dễ dàng tìm kiếm nhà cung cấp khác, từ đó tạo ra khả năng cạnh tranh mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp.
Nhóm khách hàng có lợi nhuận thấp thường tìm cách giảm chi phí mua hàng, trong khi nhóm khách hàng có lợi nhuận cao lại ít quan tâm đến giá cả, miễn là hàng hóa đó không chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí Điều này cho thấy sự khác biệt trong chiến lược mua sắm giữa các nhóm khách hàng và ảnh hưởng của lợi nhuận đến quyết định chi tiêu.
Nhà cung cấp là thuật ngữ chỉ những cá nhân hoặc tổ chức cung cấp nguyên liệu, vật liệu, bán thành phẩm và dịch vụ cho doanh nghiệp.
Mua hàng là bước đầu tiên trong quá trình kinh doanh, đảm bảo các điều kiện vật chất cho lưu chuyển hàng hóa và duy trì hoạt động thương mại liên tục Để đạt hiệu quả cao trong hoạt động mua hàng, doanh nghiệp cần lựa chọn cẩn thận các nhà cung ứng Đồng thời, việc nhận diện đối thủ cạnh tranh tiềm năng cũng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.
THỰC TRẠNG ,PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG NGÀNH TỚI QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỒ PHẦN THIÊN QUANG
Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần tập đoàn Thiên Quang
2.1.1.Giới thiê ̣u doanh nghiê ̣p Thiên Quang
Tên công ty: Công Ty CP Tập Đoàn Thiên Quang
Thien Quang Group Co.,Jsc
Giám đốc : Nguyễn Văn Quảng
Director : Mr Nguyen Van Quang
Mô tả kinh doanh: Chuyên sản xuất thép xây dựng, cây đặc, dây thép không gỉ, que hàn thép và kinh doanh thép không gỉ tấm cuộn.
Trụ sở & Nhà máy sản xuất
Xã Trưng Trắc, Huyện Văn Lâm,Tỉnh Hưng Yên Điện thoại: (+84)221 3997 185 Fax : (+84)221 3980 908
Văn phòng tại Hà Nội
409 – C30 Tam Trinh, Hoàng Mai, Hà Nội Điện thoại : (+84-24) 3665 8159 Fax : (+84-24) 3665 8158
Email : sales@inoxthienquang.com.vn
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty
Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Quang, được thành lập vào năm 2001 dưới mô hình doanh nghiệp gia đình và chuyển đổi thành công ty cổ phần vào năm 2007, đã trải qua 13 năm phát triển Nhờ nỗ lực của đội ngũ cán bộ công nhân viên và chiến lược bài bản, công ty đã xây dựng được tên tuổi vững chắc trong ngành thép không gỉ tại Việt Nam Hiện tại, Thiên Quang là đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước, với mạng lưới tiêu thụ rộng khắp từ Bắc vào Nam và hoạt động xuất khẩu sang nhiều quốc gia trên thế giới.
Công ty đặt mục tiêu tăng trưởng 20% hàng năm thông qua chiến lược phát triển kinh doanh và sản xuất, đồng thời áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 với phương châm "Uy tín - chất lượng - cải tiến liên tục - phát triển bền vững" Mục tiêu này nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tiếp tục đầu tư vào máy móc công nghệ cao để mở rộng xưởng và tăng sản lượng sản xuất.
2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp
2.1.3.1 Chức năng của Công ty
Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Quang, với hơn 10 năm kinh nghiệm trên thị trường, đã và đang thực hiện các chức năng và nhiệm vụ chính của mình một cách hiệu quả.
Chức năng vận chuyển và kho bãi.
Chức năng kinh doanh quốc tế:
+ Kinh doanh đúng theo ngành nghề đã đăng kí
+ Thực hiện đúng pháp luật, bảo vệ an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, bảo vệ môi trường sinh thái.
+ Thực hiện các nghĩa vụ khác đối với nhà nước.
+ Khai thác có hiệu quả cơ sở vật chất kỹ thuật và nguồn vốn.
+ Tổ chức lao động một cách khoa học và hợp lý để nâng cao năng suất lao động, đem lại hiệu quả kinh doanh tốt nhất.
+Hoạt động hiệu quả và bảo vệ môi trường.
+Đảm bảo đời sống nhân viên.
+ Đem đến cho khách hàng những trải nghiệm,sản phẩm tốt nhất đến với khách hàng.
+Đem lại hiệu quả kinh doanh tốt nhất.
+Chi trả và nâng cao giá trị cho cổ đông.
Hình 2.Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Cổ Phần tập đoàn Thiên Quang.
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính – Nhân sự)
Công ty Cổ Phần Tập đoàn Thiên Quang sử dụng mô hình cấu trúc tổ chức tuyến - chức năng, một mô hình đơn giản và phù hợp với doanh nghiệp vừa, mang lại nhiều lợi ích cho sự phát triển của công ty.
Theo mô hình này, giám đốc Nguyễn Văn Quảng là người có quyền quyết định tối cao và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động của doanh nghiệp, đồng thời liên hệ với các đối tác và đưa ra quyết định cho các vấn đề quan trọng Các phó giám đốc sẽ quản lý và báo cáo tình hình cho giám đốc để xem xét và chỉ đạo các hoạt động kinh doanh Các phòng chức năng hỗ trợ phó giám đốc trong việc ra quyết định và tuân theo chỉ đạo của cấp trên Mỗi bộ phận đều có trưởng bộ phận chịu trách nhiệm giám sát, đảm bảo công việc được thực hiện hiệu quả Mô hình này giúp thông tin chỉ đạo từ cấp trên được truyền đạt nhanh chóng, tiết kiệm chi phí trung gian, dễ dàng bố trí và sử dụng nguồn lao động, đồng thời tạo ra sự chuyên môn hóa cao cho mỗi bộ phận, phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng.
Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Quang có mô hình tổ chức với hai phó giám đốc phụ trách kinh doanh và phân xưởng, hoạt động tại hai địa điểm khác nhau: Hưng Yên chuyên sản xuất và Hà Nội đảm nhiệm kinh doanh chính Phòng kinh doanh không chỉ phụ trách thị trường trong nước mà còn mở rộng ra thị trường quốc tế, do đó, đây là bộ phận có số lượng nhân viên đông nhất trong công ty, tiếp theo là bộ phận sản xuất Phòng kinh doanh thường xuyên liên hệ với bộ phận sản xuất để cập nhật tình hình đầu ra và kế hoạch sản xuất, đảm bảo quy trình hoạt động hiệu quả.
Mô hình này gặp một số nhược điểm như khó khăn trong việc kết nối và phối hợp giữa các bộ phận, do mọi thông tin đều phải thông qua giám đốc Điều này dễ dẫn đến sự khác biệt trong ý kiến tham mưu và đề xuất giữa các bộ phận chức năng, gây ra sự nhàm chán trong công việc và gia tăng xung đột giữa các đơn vị cá thể.
Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp Thiên Quang.
Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Quang đăng kí kinh doanh nhiều ngành nghề:
- Sản xuất,thương mại thép inox không gỉ
-Sản xuất kinh doanh nhựa xốp
Ngành kinh doanh chủ yếu và mang lại doanh thu cao nhất cho công ty là sản xuất và kinh doanh Inox cùng với ống thép xây dựng.
2.1.3.2 Nhiệm vụ của công ty
Công ty có nhiệm vụ kinh doanh đúng theo ngành nghề đã đăng ký, tuân thủ pháp luật, bảo vệ an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội, cũng như bảo vệ môi trường sinh thái Ngoài ra, công ty còn thực hiện các nghĩa vụ đối với nhà nước và đào tạo, bồi dưỡng nhân viên để nâng cao kỹ năng phục vụ khách hàng Việc khai thác hiệu quả cơ sở vật chất kỹ thuật và nguồn vốn, cùng với tổ chức lao động khoa học, nhằm nâng cao năng suất lao động, cũng là những nhiệm vụ quan trọng Mục tiêu cuối cùng là mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần tập đoàn Thiên Quang.
Bảng 1:Kết quả kinh doanh của công ty Cổ phần tâ ̣p đoàn Thiên Quang
Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Doanh thu từ bán hàng 371129 403261 456572
Doanh thu từ hoạt động tài chính 1274 1210 1306
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty thể hiện sự ổn định và lợi nhuận tăng trưởng liên tục qua các năm, như được minh chứng bởi số liệu trong bảng 4.1.
Tổng doanh thu năm từ 2016 - 2018 tăng 3,25 tỷ đồng Lợi nhuận ròng năm
Từ năm 2016 đến 2018, công ty đã duy trì mức tăng trưởng ổn định trong hoạt động kinh doanh, với doanh thu năm 2018 đạt 6,942 tỷ đồng, tăng 2,882 tỷ đồng so với năm trước Đặc biệt, giai đoạn 2017 – 2018 ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ.
Kết quả kinh doanh của Công ty cổ phần tập đoàn Thiên Quang cho thấy sự khả quan, phản ánh hiệu quả trong công tác quản trị Điều này sẽ là nền tảng quan trọng cho sự phát triển bền vững trong tương lai.
THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NGÀNH ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN QUANG
Tổng quan về thực trạng
Nghiên cứu cho thấy môi trường ngành có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động quản trị tại doanh nghiệp, với việc quản lý linh hoạt trước các tác động này Quyết định quản trị được đưa ra dựa trên ý kiến đóng góp của nhân viên và sự xem xét kỹ lưỡng từ ban lãnh đạo, đảm bảo các yếu tố môi trường ngành được xử lý triệt để Khảo sát cho thấy nhân viên tại doanh nghiệp hiểu rõ các yếu tố này và nhận thức được ảnh hưởng của chúng đến công tác quản trị Bảng dưới đây thể hiện đánh giá của nhân viên về những yếu tố môi trường có ảnh hưởng nhất đến quản trị tại Thiên Quang.
Khách hàng Đối thủ cạnh tranh
Biểu đồ 1 :Kết quả khảo sát yếu tố môi trường ngành ảnh hưởng nhất tới công tác quản trị tại doanh nghiê ̣p
Nhân viên và nhà quản trị tại doanh nghiệp cần nhận thức rõ tác động của môi trường ngành đến hoạt động của doanh nghiệp Việc phân tích và hiểu rõ ảnh hưởng của môi trường ngành giúp đưa ra các quyết định và công tác quản trị hiệu quả hơn.
2.2.1 Ảnh hưởng của khách hàng đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp a Tình hình khách hàng của công ty
Hiện nay, Việt Nam đang trải qua quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa mạnh mẽ, dẫn đến sự gia tăng hoạt động xây dựng và sản xuất Nhu cầu về ống thép, inox và các sản phẩm liên quan đến thép đang rất lớn, tạo ra một tập khách hàng phong phú cho công ty.
Trong lĩnh vực kinh doanh, mỗi doanh nghiệp đều phục vụ những nhóm khách hàng khác nhau, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của công ty Đối với công ty cổ phần tập đoàn Thiên Quang, hoạt động trong ngành ống thép xây dựng và inox, sự khác biệt trong khách hàng là rất rõ ràng so với các ngành khác Ngành sắt thép inox xây dựng có một tập khách hàng đa dạng, bao gồm cả khách hàng trong nước và quốc tế, với đối tượng chính là các chủ thầu xây dựng.
Khách hàng của công ty bao gồm:
+Các chủ thầu xây dựng
Các chi nhánh, đại lý, nhà phân phối và các nhà bán lẻ vật liệu xây dựng, nội thất, như các công thương mại và điểm bán lẻ, là những khách hàng có quy mô lớn Họ đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng cá nhân.
+Các nhà máy cơ khí,công nghiệp,nội thất,lắp ráp…
+Các doanh nghiệp thép xây dựng,dân dụng muốn gia công sản phẩm.
+Các đơn vị sản xuất công nghiệp quốc phòng.
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của công ty Vì vậy, trong những năm qua, công ty đã nỗ lực củng cố mối quan hệ với các khách hàng truyền thống và tích cực tìm kiếm khách hàng mới.
Mô ̣t số khách hàng của doanh nghiê ̣p Thiên Quang những năm qua:
Bảng 2:Mô ̣t số khách hàng của doanh nghiê ̣p những năm qua
1 Công ty cổ phần Ecolife
Hà nô ̣i Khách hàng truyền thống,trả tiền 2 đợt:Tháng 4,tháng 12.Hàng báo lấy cả năm.
2 Công ty cổ phần Trí Viê ̣t
Khách hàng mới.Yêu cầu đă ̣t cọc 30% giá trị hàng.
Chiết khấu 0,28% đơn hàng,đã trả 17,76% giá trị khi kí hợp đồng.Vâ ̣n chuyển đến cảng Lạch
1 tuần kể từ ngày nhâ ̣n hàng,công ty tự chịu trách nhiêm vâ ̣n chuyển.
Khách hàng thân thiết,co phép trả châ ̣m trong vòng 2 tuần.
5 tấn 78.960.000 Nghê ̣ An Khách hàng mới,yêu cầu chiết khấu 0,16%
8 Công ty xây dựng Sơn
Công ty tự chịu trách nhiê ̣m vâ ̣n chuyển.khách hàng mới,cần CSKH kĩ,điều khoản thanh toán phải đă ̣t cọc.
Bảng 3: Giá trị tiêu thụ của công ty Cổ phần tập đoàn Thiên Quang trong 3 năm vừa qua
(Đơn vị tính: triệu đồng)
(Nguồn: Phòng hành chính kế toán)
Qua bảng trên ta thấy tình hình thị trường:
Thị trường Hà Nội là thị trường lớn nhất và truyền thống của công ty, với tỷ lệ chiếm lĩnh lần lượt là 55,54% vào năm 2017, 54,35% vào năm 2018 và 51,39% vào năm 2019 Sự tập trung của trụ sở và nhà máy công ty tại đây đã dẫn đến nguồn lực được huy động mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Hà Nội là thị trường tiêu thụ thép và ống inox lớn nhất cả nước, với nhu cầu cao nhờ vào số lượng nhà máy và công trình lớn Tuy nhiên, thị trường Hà Nội đang dần bão hòa, dẫn đến việc doanh thu của các doanh nghiệp giảm dần khi họ phân bổ nguồn lực ra các tỉnh lân cận Các tỉnh như Hải Phòng, Hưng Yên, Bắc Ninh, và Thái Nguyên đang nổi lên với tiềm năng tiêu thụ lớn, chiếm lần lượt 29,04% năm 2017, 31,21% năm 2018 và 35,5% năm 2019 Đây là những thị trường hấp dẫn, cho thấy mức tăng trưởng doanh thu nhanh chóng hàng năm.
Xuất khẩu đóng góp một phần quan trọng vào doanh thu của doanh nghiệp, mặc dù tỷ trọng giảm từ 15,41% năm 2017 xuống 13,1% năm 2019, nhưng doanh thu vẫn tăng trưởng Đây là bước đệm giúp doanh nghiệp mở rộng ra thị trường quốc tế, đặc biệt sau khi Việt Nam gia nhập WTO Các thị trường chủ chốt của công ty bao gồm Hàn Quốc, Mỹ và Trung Quốc Tuy nhiên, gần đây, một số thị trường đã trải qua thương chiến và biến động, gây ảnh hưởng đáng kể đến môi trường ngành.
Ngành thép và inox Việt Nam đang đối mặt với mức thuế chống bán phá giá cao tại Mỹ, đồng thời phải chịu sự kiểm tra nghiêm ngặt về nguồn gốc xuất xứ sản phẩm.
Tại Trung Quốc, nhu cầu lớn cùng với vị trí và văn hóa tương đồng đã thu hút nhiều khách hàng Tuy nhiên, sản lượng sản xuất trong nước cũng cao, và các điều kiện xuất khẩu không rõ ràng, dẫn đến doanh thu tại đây có phần bấp bênh.
Doanh thu ngành thép Việt Nam tại Hàn Quốc đang tăng trưởng mạnh mẽ nhờ mối quan hệ hợp tác tốt đẹp giữa các doanh nghiệp hai nước Kim ngạch xuất nhập khẩu thép giữa Việt Nam và Hàn Quốc liên tục tăng qua từng năm, cho thấy sự phát triển vượt bậc trong lĩnh vực này Nhiều doanh nghiệp thương mại Hàn Quốc thường xuyên tìm kiếm cơ hội hợp tác, với ít nhất 2-3 đối tác đến thảo luận làm ăn mỗi tháng Điều này chứng tỏ thị trường Hàn Quốc có tỉ trọng đáng kể trong hoạt động kinh doanh của ngành thép Việt Nam.
Thị trường miền Nam, đặc biệt là TP.HCM, mặc dù có nhu cầu lớn nhưng chỉ chiếm một tỉ trọng nhỏ trong doanh thu của công ty Điều này xuất phát từ sự khác biệt về thói quen và yêu cầu của khách hàng so với thị trường miền Bắc, cùng với khoảng cách địa lý dẫn đến chi phí vận chuyển cao Mặc dù công ty đã đầu tư một chi nhánh riêng tại đây, doanh số vẫn chưa đạt kỳ vọng Tuy nhiên, thị trường của công ty vẫn rất lớn và đầy tiềm năng, đặc biệt là ở các tỉnh lân cận Hà Nội, nơi công ty có thể tập trung phát triển để tăng thị phần.
Hiện tại, công ty chủ yếu tập trung vào phân khúc khách hàng tổ chức, bao gồm các nhà thầu xây dựng bất động sản và các công trình giao thông, cơ sở hạ tầng, cả nhà nước và tư nhân Tỉ trọng đóng góp vào doanh thu từ khách hàng cá nhân và đại lý không lớn, chỉ chiếm khoảng 7,4% doanh thu của doanh nghiệp vào năm 2018 Ảnh hưởng của khách hàng đến hoạt động quản trị là yếu tố quan trọng cần được xem xét.
Hơn 15 năm thành lập và phát triển, Tập đoàn Thiên Quang đã mở rộng thị trường kinh doanh từ Miền Bắc sang cả nước và còn xuất khẩu ra nước ngoài nên công ty cần tổ chức mạng lưới tiêu thụ hàng hóa rộng hơn nữa nhằm tiết kiệm chi phí vận chuyển.Hiện tại công ty có 3 chi nhánh làm việc tại các vùng miền.
Kết luâ ̣n về thực trạng ảnh hưởng của môi trường ngành đến công tác quản trị tai doanh nghiê ̣p Thiên Quang
Khi nghiên cứu về ảnh hưởng của môi trường ngành đến doanh nghiệp, tôi đã thu thập được những kết quả rõ ràng, được trình bày qua biểu đồ dưới đây Những dữ liệu này cho thấy mối quan hệ chặt chẽ giữa các yếu tố môi trường và hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp.
Kết quả khảo sát đánh giá của nhân viên về công tác quản trị của doanh nghiê ̣p trước sự ảnh hưởng của môi trường ngành
Tốt Khá Trung bình Kém
Biểu đồ 3:Kết quả khảo sát nhân viên về công tác quản trị doanh nghiê ̣p trước sự ảnh hưởng của môi trường ngành
Kết quả khảo sát cho thấy rằng doanh nghiệp đã thực hiện công tác quản trị hiệu quả trước sự ảnh hưởng của môi trường ngành Doanh nghiệp đã linh hoạt trong các quyết sách quản trị để ứng phó với những thách thức từ môi trường xung quanh Phần tiếp theo sẽ phân tích cụ thể về những thành công, thất bại và nguyên nhân dẫn đến tình hình hiện tại.
2.3.1 Những thành công và nguyên nhân a Thành công
Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Quang đã có hơn 15 năm hoạt động trên thị trường, khẳng định vị thế của mình và trở thành một doanh nghiệp uy tín với thương hiệu mạnh mẽ.
Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Quang sở hữu đội ngũ lãnh đạo dày dạn kinh nghiệm, với hầu hết các quản lý có thâm niên trên 10 năm Nhờ vào năng lực tổ chức và quản lý vững vàng, Thiên Quang đã vượt qua những khó khăn như khủng hoảng năm 2009 và 2016, nhanh chóng khắc phục và phục hồi Điều này cho thấy công ty đang có những bước đi đúng đắn trong việc phát triển bền vững.
Doanh nghiệp đã đầu tư vào dây chuyền công nghệ hiện đại và trang thiết bị tiên tiến để nâng cao chất lượng sản xuất Những công nghệ này không chỉ đảm bảo tiến độ và năng suất sản phẩm mà còn tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường Bằng cách liên tục cập nhật công nghệ mới, doanh nghiệp cam kết đáp ứng kì vọng của thị trường.
Thiên Quang, một công ty có bề dày lâu năm trên thị trường, luôn duy trì ưu thế về năng lực tài chính vững mạnh nhờ vào các chính sách thận trọng và linh hoạt Công ty có khả năng huy động và thu hồi vốn nhanh chóng, giúp củng cố vị thế cạnh tranh của mình.
Thiên Quang luôn đặt mục tiêu nâng cao chất lượng sản phẩm và uy tín thương hiệu để thu hút khách hàng Công ty đã áp dụng nhiều biện pháp marketing hiệu quả, bao gồm quảng cáo trên radio, pano và phát hành catalogue, nhằm tăng cường quá trình tiêu thụ sản phẩm.
Vào thứ năm, dựa trên hiệu quả công nghệ, sản phẩm của công ty không chỉ đảm bảo chất lượng mà còn đa dạng về chủng loại, kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc và kích thước, giúp đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng Điều này tạo nền tảng nâng cao năng lực cạnh tranh cho mỗi doanh nghiệp.
Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Quang đã vượt qua giai đoạn khó khăn và duy trì sự ổn định trong bối cảnh nền kinh tế khủng hoảng, đồng thời phát triển theo đà tăng trưởng của nền kinh tế trong những năm gần đây Tuy nhiên, để nâng cao năng lực cạnh tranh, công ty cần tăng cường đầu tư và khai thác những điểm mạnh hiện có, biến chúng thành công cụ cạnh tranh hiệu quả nhằm đạt được mục tiêu phát triển bền vững.
Thị trường khách hàng ngày càng mở rộng, dẫn đến sự gia tăng số lượng cơ sở kinh doanh Nhu cầu lớn từ khách hàng đã giúp công ty đạt được doanh thu ấn tượng trong những năm gần đây Công ty đã duy trì mối quan hệ kinh doanh uy tín với các khách hàng truyền thống, nhiều khách hàng đã gắn bó lâu dài bất chấp những biến động trong ngành Điều này có được nhờ vào những quyết sách đúng đắn và chính sách chăm sóc khách hàng hiệu quả Ví dụ, doanh nghiệp Tiến Việt đã hợp tác với công ty trên 5 năm, thường xuyên có đơn hàng mới hàng tháng với tổng số lượng hàng năm lên đến hàng trăm tấn.
Doanh nghiệp thường xuyên tổ chức các hoạt động tri ân khách hàng như tặng quà, chiết khấu và khuyến mãi, nhằm tạo sự gắn kết với khách hàng Khi khách hàng gặp khó khăn, công ty cũng thực hiện các hoạt động thiết thực để hỗ trợ họ Đặc biệt, những khách hàng lâu năm được ưu tiên trong việc lấy hàng và có thêm nhiều điều khoản gia hạn thanh toán hoặc thanh toán ưu đãi.
Khi gia nhập WTO, công ty mở ra cơ hội tiếp cận các thị trường quốc tế rộng lớn hơn Mặc dù hiện tại chỉ xuất khẩu một lượng nhỏ, nhưng đây là bước khởi đầu quan trọng giúp công ty từng bước vươn ra thế giới.
Về phía nhà cung ứng
Nhà cung ứng tài chính có mối quan hệ uy tín với các ngân hàng như Tp.bank, Agribank, và BIDV, đảm bảo nguồn cung cấp tài chính ổn định Công ty gần như không có nợ xấu, giúp hồ sơ tín dụng với các nhà cung cấp tài chính luôn ở trạng thái sạch sẽ.
Công ty đã duy trì mối quan hệ vững chắc với các nhà cung ứng nguyên liệu và sản phẩm, đảm bảo không xảy ra tranh chấp lớn hay biến động giá cả, giúp giảm áp lực cho hoạt động kinh doanh.
Công ty chúng tôi, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, đã nắm bắt được ưu nhược điểm của các loại máy móc từ nhiều nhà cung ứng khác nhau Nhờ đó, chúng tôi có khả năng lựa chọn những thiết bị phù hợp nhất cho doanh nghiệp, đảm bảo hiệu quả và chất lượng trong quá trình sản xuất.
Về phía đối thủ cạnh tranh
