NGUYỄN NGUYỄN HỒNG TRÂM PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH của NHÀ THUỐC HỒNG hải tại THÀNH PHỐ bảo lộc, TỈNH lâm ĐỒNG năm 2020 LUẬN văn dược sĩ CHUYÊN KHOA cấp i

TỔNG QUAN

Hoạt động chăm sóc sức khỏe nhân dân ở Việt Nam

1.1.1 Vị trí và tầm quan trọng của dược phẩm

Việc sử dụng thuốc trong phòng bệnh, chữa bệnh và tăng cường sức khỏe đã trở thành nhu cầu thiết yếu của đời sống nhân dân Ngành dược đã phát triển mạnh mẽ với nhiều loại thuốc mới được nghiên cứu, giúp khắc phục nhiều dịch bệnh và bệnh nan y Thuốc hiện nay là vũ khí quan trọng trong cuộc chiến chống bệnh tật, nâng cao sức khỏe và kéo dài tuổi thọ Nghiên cứu và sản xuất thuốc mới áp dụng các công nghệ tiên tiến nhằm tìm ra liệu pháp hiệu quả đối phó với bệnh tật ngày càng phức tạp Vai trò của thuốc trong chăm sóc sức khỏe đã thu hút sự quan tâm của các nhà hoạch định chính sách y tế và cộng đồng Đảm bảo nguồn thuốc cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe là chiến lược quốc gia, được thể hiện qua Quyết định số 68/QĐ-TTg ngày 10 tháng 01 năm 2014 về phát triển ngành dược Việt Nam giai đoạn đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030.

1.1.2 Lịch sử phát triển của nhà thuốc tại Việt Nam Ở Việt Nam, nhà thuốc đầu tiên có tên là Pharmacy principal Sonirene được mở vào đầu năm 1865 tại Sài Gòn (nay là thành phố Hồ Chí Minh) bởi người Pháp Vào thời điểm đó, Việt Nam là một thuộc địa của Pháp và tất cả các nhà thuốc đều do thực dân Pháp điều hành [20]

Việt Nam đã trải qua một thời gian dài chiến tranh, cùng với nền kinh tế khó khăn và lạc hậu, dẫn đến những hạn chế trong hệ thống chăm sóc sức khỏe Một trong những vấn đề nghiêm trọng là dịch vụ nhà thuốc cộng đồng không phát triển trong giai đoạn này.

Trong những năm 1980, nhà nước đã đóng vai trò quan trọng trong hệ thống chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam, với các nhà thuốc nhà nước là nguồn cung cấp thuốc chính Hệ thống này hoạt động theo cơ chế điều phối thuốc từ trung ương đến các công ty dược địa phương và các quầy thuốc lẻ trực thuộc.

Kể từ cuối thập niên 80, dịch vụ chăm sóc sức khỏe tư nhân tại Việt Nam đã bắt đầu phát triển mạnh mẽ Bác sĩ và dược sĩ được phép mở bệnh viện và nhà thuốc tư nhân lần đầu tiên Sau những năm 90, sự biến đổi của hệ thống xã hội chủ nghĩa đã tác động đến nền kinh tế, dẫn đến việc chuyển mình để phù hợp với nhu cầu thời đại Kinh tế y tế tại Việt Nam đã chuyển đổi nhanh chóng từ hệ thống hoàn toàn do nhà nước quản lý sang mô hình kinh tế tư nhân, với sự đầu tư ngày càng nhiều vào chăm sóc sức khỏe.

Dưới sự thay đổi về cơ chế quản lý, ngành dược Việt Nam đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ với sự gia tăng của các nhà thuốc tư nhân bên cạnh các nhà thuốc công Cải cách kinh tế trong hơn hai thập kỷ qua đã chuyển biến hệ thống y tế, giúp các nhà thuốc tư nhân cung cấp phần lớn thuốc không kê đơn và kê đơn Vai trò của nhà thuốc tư nhân ngày càng quan trọng trong hệ thống chăm sóc sức khỏe, và chính phủ đang nỗ lực hướng dẫn khu vực tư nhân đóng góp tích cực vào việc cải thiện sức khỏe cộng đồng.

Để nâng cao chất lượng hệ thống nhà thuốc, Bộ Y tế đã ban hành tiêu chuẩn GPP Các nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP theo thông tư số 43/2010/TT-BYT của Bộ Y tế Tính đến năm 2011, cả nước có 10,250 nhà thuốc tư nhân, nâng tổng số điểm bán lẻ thuốc lên gần 44,000, tương đương với tỷ lệ một điểm bán thuốc cho mỗi 2,000 dân.

2012 đã có 3,950 nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP, chiếm tỷ lệ 39% tổng số nhà thuốc trên toàn quốc [4]

Tính đến năm 2014, tỷ lệ các nhà thuốc đạt chuẩn thực hành tốt (GPP) đã đạt 100%, và có 7 doanh nghiệp được cấp giấy chứng nhận cho chuỗi nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP.

1.1.3 Vai trò của nhà thuốc cộng đồng tại Việt Nam Ở Việt Nam, cũng như nhiều nước đang phát triển, các nhà thuốc thường là nơi lựa chọn đầu tiên của người dân để tìm kiếm dịch vụ y tế cho những vấn đề sức khỏe thông thường Các nhà thuốc này đóng một vai trò quan trọng trong việc cung ứng các loại thuốc cũng như đưa ra lời khuyên và tư vấn về vấn đề sức khỏe Tìm hiểu vai trò của nhân viên nhà thuốc và các dịch vụ nhà thuốc cho thấy đôi khi các nhân viên nhà thuốc có thể đóng một vai trò kép như cả bác sĩ và dược sĩ trong thực hành hàng ngày của họ ở nhà thuốc Điều này có nghĩa là họ vừa có thể kê đơn thuốc cho khách hàng như là một bác sĩ đồng thời vừa cung ứng các loại thuốc như một dược sĩ

Dược sĩ đóng vai trò quan trọng trong các giai đoạn bán thuốc và tư vấn thuốc, chịu trách nhiệm pháp lý cho từng loại thuốc được phân phối Họ được hỗ trợ bởi nhân viên bán hàng, bao gồm dược sĩ cao đẳng và trung học, những người không chỉ bán thuốc không kê đơn mà còn tư vấn cho bệnh nhân về bệnh lý và lối sống lành mạnh để cải thiện sức khỏe Nhân viên bán hàng cũng tham gia vào việc tiếp nhận đơn thuốc và hỗ trợ cung ứng thuốc theo đơn.

1.1.4 Hành nghề Dược tư nhân ở Việt Nam

Quá trình hình thành và phát triển

Hoạt động của Hệ thống Dược phẩm tại Việt Nam đã trải qua nhiều thăng trầm, phản ánh sự thực hiện các chính sách lớn của Đảng và Nhà nước qua các thời kỳ lịch sử Theo tài liệu lịch sử, nhà thuốc tây đầu tiên tại Hà Nội được thành lập vào năm 1886 bởi dược sĩ người Pháp Julien Blanc.

Vào giữa thế kỷ 20, Hà Nội có hơn 20 NTTN và toàn Miền Bắc có trên 100 đại lý thuốc tây Sau năm 1975, Miền Nam ghi nhận khoảng 2200 NTTN, 636 tiệm trữ Dược và 71 tiệm bào chế tư nhân Sau cải tạo, sản xuất và bán thuốc tân dược được giao cho hệ thống Dược phẩm quốc doanh, tư nhân không được phép hành nghề Đến năm 1986, Nghị định 66 của Thủ tướng Chính phủ cho phép tư nhân tham gia kinh doanh thuốc tân dược Bộ Y tế sau đó ban hành hướng dẫn cho tư nhân trong lĩnh vực thuốc chữa bệnh Năm 1993, Nhà nước chính thức hoá việc này bằng Pháp lệnh “Hành nghề y dược tư nhân”.

1.1.5 Vị trí, vai trò của hành nghề dược tư nhân

Hệ thống phân phối thuốc tư nhân đã đóng góp quan trọng trong việc cung cấp thuốc phòng và chữa bệnh, tạo điều kiện thuận lợi cho người bệnh trong việc mua thuốc và chấm dứt tình trạng khan hiếm thuốc Hiện nay, số lượng và chủng loại thuốc ngày càng phong phú, cho phép người thầy thuốc lựa chọn thuốc phù hợp và người dân có thể tự điều trị Hoạt động của hệ thống này đã mang lại luồng sinh khí mới cho ngành Y tế, đồng thời củng cố lòng tin của người dân đối với Đảng và Nhà nước, chứng minh rằng đường lối của Đảng trong công cuộc đổi mới là đúng đắn.

Các cơ sở bán lẻ thuốc cần tuân thủ nguyên tắc thực hành tốt nhà thuốc (GPP) nhằm đảm bảo tư vấn và hướng dẫn người dân sử dụng thuốc một cách hợp lý, an toàn và hiệu quả Đây là mục tiêu cốt lõi trong chính sách Quốc gia về thuốc của Việt Nam Hầu hết các nguồn thuốc, bao gồm cả sản phẩm nội địa và nhập khẩu, đều được cung cấp đến tay người tiêu dùng thông qua các cơ sở bán lẻ như nhà thuốc, quầy thuốc và đại lý thuốc.

Thực hành tốt nhà thuốc (GPP) là bộ tiêu chuẩn và nguyên tắc cơ bản cho hoạt động của dược sĩ và nhân viên dược tại nhà thuốc, nhằm đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn đạo đức và chuyên môn cao hơn so với yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Hình 1.1 Các nguyên tắc GPP của Việt Nam [2]

Tham gia vào hoạt động tự điều trị, bao gồm cung cấp thuốc và tư vấn thuốc, tự điều trị triệu chứng của các bệnh đơn giản

Phân tích hiệu quả kinh doanh

Phân tích hiệu quả kinh doanh là quá trình đánh giá toàn diện hoạt động kinh doanh tại cơ sở, nhằm xác định hiệu quả hiện tại và khám phá các nguồn tiềm năng Qua đó, các phương án và giải pháp sẽ được đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Hoạt động kinh doanh là quá trình tạo ra doanh thu và lợi nhuận chính cho các cơ sở kinh doanh, nhằm mang lại lợi ích cho các nhà đầu tư.

Hiệu quả kinh doanh là chỉ số kinh tế thể hiện khả năng sử dụng hiệu quả các nguồn lực của nhà đầu tư nhằm đạt được kết quả tối ưu trong hoạt động kinh doanh với chi phí tối thiểu.

Hiệu quả kinh doanh được đo lường qua việc sử dụng hiệu quả vốn, cơ sở vật chất, lao động và các yếu tố khác, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng với chi phí thấp nhất và tối đa hóa lợi nhuận Điều này góp phần thúc đẩy sự phát triển trong lĩnh vực cung ứng dịch vụ thuốc chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

1.2.2 Những yêu cầu trong phân tích hiệu quả kinh doanh

Phân tích hiệu quả kinh doanh là công cụ quan trọng giúp nhà đầu tư đánh giá thực trạng đầu tư, nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động kinh doanh Qua đó, nhà đầu tư có thể đưa ra cái nhìn thực tế và đề xuất giải pháp kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh Để đạt được điều này, nhà đầu tư cần tuân thủ một số yêu cầu nhất định.

Tính chính xác: Để đảm bảo chính xác thông tin để phục vụ cho công tác phân tích số liệu phụ thuộc vào:

 Phương pháp phân tích số liệu

 Nguồn số liệu được cung cấp

 Chỉ tiêu dùng để phân tích

 Kỹ năng, kinh nghiệm của người phân tích

Để đảm bảo tính khách quan và đầy đủ của thông tin trong nội dung phân tích, cần sử dụng các nguồn tài liệu phong phú và đa dạng Sự cần thiết của thông tin sẽ giúp đánh giá và phân tích chính xác đối tượng nghiên cứu.

Tính khách quan là yếu tố then chốt trong việc tiếp nhận và phân tích thông tin đa chiều, giúp chúng ta có cái nhìn chính xác về bản chất của sự việc.

Tính kịp thời trong kinh doanh là yếu tố quan trọng, yêu cầu doanh nghiệp tổ chức đánh giá lại tình hình hoạt động sau mỗi chu kỳ Việc phân tích các điểm mạnh và những tồn tại trong hoạt động sẽ giúp xác định phương hướng khắc phục và cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Phân tích hiệu quả kinh doanh giúp nhà đầu tư tìm ra giải pháp kịp thời để nâng cao kết quả trong tương lai Quá trình kiểm tra và đánh giá không chỉ định hướng cho nghiên cứu sâu hơn mà còn làm rõ các vấn đề quan trọng mà nhà đầu tư quan tâm, từ đó đạt được các mục tiêu tiếp theo.

1.2.3 Các tiêu chí đánh giá hoạt động kinh doanh Đảm bảo cung ứng các sản phẩm đầy đủ, kịp thời theo nhu cầu khách hàng về số lượng, chất lượng, giá, thái độ phục vụ nhằm mang lại sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ

Để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh, nhà quản lý cần tính toán nhiều chỉ tiêu, trong đó có một số chỉ tiêu cơ bản.

- Doanh số mua hàng và doanh số bán hàng:

Doanh số mua phản ánh khả năng luân chuyển hàng hóa của cơ sở Việc nghiên cứu cơ cấu nhóm sản phẩm mua giúp xác định các nhóm sản phẩm mang lại lợi nhuận cao, đồng thời thể hiện tầm nhìn chiến lược của người quản lý kinh doanh.

Doanh số bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển cơ sở kinh doanh Việc phân tích doanh số bán của các nhóm sản phẩm giúp đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh, từ đó đưa ra các chiến lược và giải pháp nhằm đảm bảo lợi nhuận và gia tăng doanh số bán.

Để tối ưu hóa lợi nhuận trong hoạt động kinh doanh, cơ sở cần nâng cao quản lý và sử dụng vốn hiệu quả Việc đánh giá tình hình tồn đọng vốn ở các nhóm sản phẩm kinh doanh chậm và xác định các nhóm sản phẩm có vốn mua hàng thấp nhưng mang lại lợi nhuận cao và xoay vòng vốn nhanh là rất quan trọng.

Chi phí là những khoản tiền bỏ ra để phục vụ cho hoạt động kinh doanh tại cơ sở, chi phí bao gồm:

Giá vốn hàng bán là chi phí mà doanh nghiệp chi ra để nhập hàng, trong khi chi phí bán hàng bao gồm tiền lương và các khoản phụ cấp cho nhân viên.

Dịch vụ tư vấn tại nhà thuốc

Dịch vụ là hoạt động sáng tạo nhằm gia tăng giá trị cho sản phẩm vật chất, đồng thời làm phong phú và khác biệt hóa trải nghiệm người tiêu dùng Mục tiêu cao nhất là xây dựng thương hiệu và nét văn hóa kinh doanh, từ đó tạo sự hài lòng cao cho khách hàng, khiến họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Tư vấn dùng thuốc là quá trình truyền đạt thông tin từ dược sỹ và nhân viên dược tại nhà thuốc, nhằm đảm bảo người mua và người bệnh hiểu rõ về cách sử dụng thuốc một cách an toàn và hiệu quả Hình thức tư vấn tốt nhất nên kết hợp cả lời nói và tài liệu viết, như thông tin in trên bao bì Trong ngành dược, đặc biệt là tại các nhà thuốc bán lẻ, dịch vụ tư vấn đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển bền vững Người bệnh cần sự quan tâm và hướng dẫn rõ ràng từ người bán thuốc để đảm bảo sử dụng thuốc đúng cách.

1.3.1 Nội dung cơ bản tư vấn dùng thuốc của nhà thuốc GPP

Các quy định về tư vấn cho người mua, bao gồm [2]:

- Người mua thuốc cần nhận được sự tư vấn đúng đắn, đảm bảo hiệu quả điều trị và phù hợp với nhu cầu, nguyện vọng;

Người bán lẻ cần xác định rõ khi nào cần tư vấn từ chuyên gia phù hợp với loại thuốc mình cung cấp, nhằm cung cấp thông tin chính xác về thuốc, giá cả và lựa chọn các loại thuốc không cần kê đơn cho người mua.

Người bệnh cần có chẩn đoán từ bác sĩ trước khi sử dụng thuốc Do đó, người bán lẻ nên tư vấn để bệnh nhân đến khám tại các chuyên khoa phù hợp hoặc gặp bác sĩ điều trị.

Đối với những người mua thuốc mà chưa thật sự cần thiết, nhân viên bán thuốc cần giải thích rõ ràng để họ hiểu cách tự chăm sóc và theo dõi triệu chứng bệnh của mình.

Đối với bệnh nhân nghèo không đủ khả năng chi trả, người bán lẻ cần tư vấn lựa chọn loại thuốc có giá cả hợp lý, đảm bảo hiệu quả điều trị bệnh và giảm thiểu chi phí ở mức thấp nhất.

Các nhà thuốc bán lẻ đang đối mặt với thách thức trong việc đảm bảo kỹ năng bán hàng hiệu quả trong khi vẫn tuân thủ quy chế dược theo TT21/2013 – TTBYT Việc cung cấp sản phẩm đúng và phù hợp cho khách hàng là một yêu cầu quan trọng mà các nhà thuốc cần thực hiện.

Để nâng cao chất lượng dịch vụ trong bán hàng, người bán cần tuân thủ quy trình 5 đúng, không chỉ thực hiện quy trình bán hàng đúng mà còn đảm bảo mọi khía cạnh của dịch vụ được cải thiện và hoàn thiện.

Nhà thuốc thực hiện chương trình 5 đúng sẽ mang lại nhiều lợi ích cho bệnh nhân, đặc biệt là nâng cao hiệu quả và tính an toàn trong quá trình điều trị bằng thuốc.

Một số nghiên cứu về phân tích hoạt động kinh doanh tại nhà thuốc

Một số nghiên cứu phân tích về hoạt động kinh doanh của nhà thuốc:

Trong năm 2016, nhà thuốc Tú Lệ tại quận Bình Thạnh ghi nhận doanh thu 6.311.086.800 đồng, với tỷ suất lợi nhuận đạt 13,63%.

Trong năm 2016, nhà thuốc Ánh Hoàng Gia tại thành phố Bắc Giang đã đạt doanh thu 1,106,355,000 đồng, với tỷ suất lợi nhuận 15% Kết quả này phản ánh hiệu quả hoạt động kinh doanh của nhà thuốc trong bối cảnh thị trường hiện nay.

Nhà thuốc Thu ở Đồng Nai năm 2015, doanh thu của nhà thuốc Thu đạt 4,715,670,220 đồng, tỷ suất lợi nhuận cả năm đạt 10.2%

Năm 2017, nhà thuốc Đức Hưng tại thành phố Phan Rang-Tháp Chàm, tỉnh Ninh Thuận đã ghi nhận doanh thu 6,189,092,215 đồng, với tỷ suất lợi nhuận đạt 7,71%.

Nhà thuốc Gia Nguyên, tọa lạc tại quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh, đã đạt doanh thu 4,217,443,630 đồng trong năm 2017, với tỷ suất lợi nhuận cả năm đạt 7,35%.

Hiện tại, chưa có nghiên cứu nào về hoạt động kinh doanh của nhà thuốc tại thành phố Bảo Lộc, đặc biệt là nhà thuốc Hồng Hải Do đó, đề tài “Phân tích hoạt động kinh doanh của nhà thuốc Hồng Hải thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng trong năm 2020” được thực hiện nhằm cung cấp đánh giá khách quan và chính xác về hoạt động của nhà thuốc Nghiên cứu sẽ chỉ ra những điểm mạnh đã thực hiện tốt cũng như những vấn đề còn tồn tại, từ đó đưa ra những điều chỉnh cần thiết để phát triển bền vững và lâu dài cho nhà thuốc.

Sơ lược về thành phố Bảo Lộc và nhà thuốc Hồng Hải

1.5.1 Vài nét về thành phố Bảo Lộc:

Bảo Lộc là một thành phố thuộc tỉnh Lâm Đồng, được thành lập năm

Bảo Lộc, một thành phố nằm trên quốc lộ 20, cách thành phố Đà Lạt khoảng 110km, thành phố Hồ Chí Minh khoảng 190km và thành phố Phan Thiết (Bình Thuận) khoảng 100km.

Thành phố Bảo Lộc, tọa lạc tại phía tây nam tỉnh Lâm Đồng, giáp huyện Đạ Huoai ở phía tây nam và các huyện Bảo Lâm ở các phía còn lại Với diện tích 23,256 ha, Bảo Lộc chiếm 2,38% tổng diện tích của tỉnh Lâm Đồng.

Thành phố Bảo Lộc gồm 6 phường và 5 xã :

Phường I,phường II,phường B’Lao,phường Lộc Tiến, Phường Lộc Phát, phường Lộc Sơn, Xã Lộc Thanh,xã ĐamB’ri, xã Lộc Nga,xã Đại Lào, xã Lộc Châu

Dân số là 154.538 người (năm 2019)

Bảng 1.1 Số nhà thuốc và số dân trên địa bàn thành phố Bảo Lộc năm 2019

STT ĐƠN VỊ Dân số Số nhà thuốc

Nguồn: Phòng y tế thành phố Bảo Lộc

Bảo Lộc, nằm ở độ cao 800m trong vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa của Việt Nam, sở hữu những đặc điểm khí hậu độc đáo nhờ vào tác động của địa hình.

Nhiệt độ trung bình 21-22,nhiệt độ cao nhất trong năm là 27,4,nhiệt độ thấp nhất trong năm là 16,6

Mô hình bệnh tật đặc trưng của khu vực là bệnh Viêm phổi và viêm đường hô hấp trên,cùng các bệnh dị ứng mũi do thời tiết

Năm 2020 đánh dấu sự quan trọng của ngành y tế cả trong nước và toàn cầu với sự xuất hiện của dịch bệnh COVID-19, một chủng coronavirus mới.

Căn bệnh gây ra bởi coronavirus mới được xác định lần đầu tiên ở Vũ

COVID-19, hay bệnh coronavirus 2019, là tên gọi được đặt cho căn bệnh do virus corona gây ra Từ "CO" là viết tắt của corona, "VI" đại diện cho virus, và "D" là viết tắt của bệnh Trước đây, căn bệnh này được biết đến với tên gọi novel coronavirus 2019.

Virus COVID-19 là một loại vi-rút mới thuộc họ vi-rút gây ra Hội chứng hô hấp cấp tính nặng (SARS) và một số loại cảm lạnh thông thường.

1.5.2.Vài nét về nhà thuốc Hồng Hải

Nhà thuốc Hồng Hải, tọa lạc tại 56 đường Lê Hồng Phong, phường 1, Thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng, được thành lập từ năm 1992 và được cấp Giấy chứng nhận Đủ Điều Kiện Hành Nghề Dược số 46/LĐ-CCHND bởi Sở Y tế Lâm Đồng Đây là một trong những nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP tại Bảo Lộc, với Giấy chứng nhận thực hành tốt cơ sở bán lẻ thuốc vào năm 2010 Đến tháng 10/2017, nhà thuốc đã chuyển địa điểm và đầu tư hoàn toàn mới, nâng cấp cơ sở vật chất và tăng cường nguồn nhân lực.

Nhà thuốc hợp tác với các công ty dược và nhà phân phối uy tín tại Việt Nam, đảm bảo cung ứng đầy đủ và đa dạng sản phẩm Mục tiêu chính là cung cấp hàng hóa chất lượng, đáng tin cậy và kịp thời cho khách hàng.

Tính cấp thiết của đề tài

Chưa có nghiên cứu nào về hoạt động kinh doanh của nhà thuốc tại thành phố Bảo Lộc, đặc biệt là nhà thuốc Hồng Hải Do đó, đề tài “Phân tích hoạt động kinh doanh của nhà thuốc Hồng Hải thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng trong năm 2020” được thực hiện nhằm cung cấp đánh giá khách quan và chính xác về hoạt động của nhà thuốc Nghiên cứu sẽ chỉ ra những điểm mạnh đã thực hiện tốt cũng như những vấn đề còn tồn tại, từ đó đưa ra các điều chỉnh cần thiết cho sự phát triển bền vững và lâu dài của nhà thuốc.

ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Đối tượng, địa điểm và thời gian nghiên cứu

Báo cáo bán hàng năm 2020 của nhà thuốc được ghi chép cẩn thận và lưu trữ trên phần mềm quản lý bán hàng do Sở Y tế Lâm Đồng cung cấp.

Nhà thuốc Hồng Hải địa chỉ: 56 Đường Lê Hồng Phong, phường 1, Thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng

Phương pháp nghiên cứu

2.2.1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp mô tả hồi cứu

2.2.2 Biến số và công thức tính

Bảng 2.1 Biến số và công thức tính

Tổng doanh thu bán hàng theo tháng, quý, năm Biến Số BCBH từ phần mềm bán lẻ

Tổng số khách hàng tới nhà thuốc theo ngày, tháng

Biến Số BCBH từ phần mềm bán lẻ

3 Biến phí Lương dược sỹ, lương nhân viên, thuế hàng tháng, điện, nước, rác sinh hoạt, điện thoại

4 Định phí Tủ, quầy, kệ, cửa kính, bảng hiệu, máy lạnh, máy tính, máy in, đèn điện, quạt máy, bình

Biến Số chữa cháy, thuế môn bài

5 Phân loại theo nguồn gốc xuất xứ của thuốc

Phân loại thuốc theo số khoản mục và giá trị sử dụng (SKM và GTSD) theo nguồn gốc:

- Thuốc sản xuất trong nước

- Thuốc nhập khẩu: Thuốc có nguồn gốc sản xuất nước ngoài

-Thuốc sản xuất trong nước

Tài liệu sẵn có (báo cáo xuất nhập tồn tháng

6 Phân loại thuốc đơn thành phần

Phân loại thuốc theo SKM và GTSD theo thành phần của thuốc:

- Thuốc đơn thành phần: là thuốc có 1 hoạt chất có tác dụng dược lý

- Thuốc đa thành phần: là thuốc có 2 hoạt chất có tác dụng dược lý khác nhau trở lên

7 Phân loại theo đường dùng của thuốc

Phân loại thuốc theo SKM và GTSD theo đường dung

-Thuốc có đường dùng là tiêm truyền

- Thuốc có đường dùng là uống

- Thuốc có đường dùng khác

-Đường uống -Đường dùng khác

8 Phân loại theo biệt dược gốc-

Phân loại thuốc theo SKM và GTSD thành 2 nhóm

- Thuốc Generic: là một tên duy nhất được công nhận trên toàn cầu

Tài liệu sẵn có (báo cáo xuất nhập tồn tháng 10/2019 đến tháng 09/2020)

9 Lợi nhuận Doanh thu – ∑ chi phí Biến Số

10 Tỷ suất lợi nhuận từ doanh thu

11 Tỷ trọng doanh thu từng nhóm thuốc

Hình 2.1 Tóm tắt nội dung nghiên cứu

Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của nhà thuốc Hồng Hải, tại tp Bảo Lộc- tỉnh Lâm Đồng năm 2020

Phân tích kết quả kinh doanh của nhà thuốc Hồng Hải năm 2020 Phân tích cơ cấu danh mục thuốc đã bán của nhà thuốc Hồng Hải năm 2020

1 Cơ cấu các nhóm thuốc đã bán trong năm 2020

2 Nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận tốt

3 Nhóm thuốc mang về lợi nhuận trung bình

4 Nhóm thuốc kê đơn và không kê đơn

3 Số lượng khách hàng mua hàng/ tháng/ năm

5 Kết quả lợi nhuận theo tháng/ năm

6 Đa dạng hóa mặt hàng, và tỷ lệ tồn kho

8 Đơn thành phần- Đa thành phần

Bàn luận, kết luận và đề xuất

2.2.4 Phương pháp thu thập số liệu Để đánh giá hiệu quả kinh doanh của Nhà thuốc Hồng Hải đề tài sử dụng phương pháp mô tả hồi cứu:

Hình 2.2 Sơ đồ phương pháp nghiên cứu mô tả hồi cứu

Sử dụng phương pháp thu thập số liệu về bán hàng của Nhà thuốc Hồng Hải năm 2020

2.2.5 Xử lý, phân tích và trình bày kết quả nghiên cứu

Nhập, xử lý số liệu bằng phần mềm Microsoft Excel 2013

 Các phương pháp phân tích số liệu

Phương pháp so sánh là một công cụ quan trọng trong phân tích hoạt động kinh doanh, giúp so sánh các chỉ tiêu và đánh giá hiệu quả Việc áp dụng phương pháp này cho phép doanh nghiệp nhận diện điểm mạnh, điểm yếu và đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp.

Từ các nguồn thông tin

Văn bản quy định của BYT về nhà thuốc GPP: Luật dược

Từ các nguồn thông tin bán hàng của nhà thuốc theo sổ sách và phần mềm

Thu thập số liệu từ báo cáo bán hàng năm 2020

Tổng hợp và phân tích số liệu để đánh giá cuối cùng được thực hiện giữa các kỳ trong năm hoặc qua các năm, với kết quả được trình bày dưới dạng tỷ lệ phần trăm.

So sánh các chỉ tiêu chi tiết với chỉ tiêu tổng thể là cần thiết để hiểu rõ hơn về các yếu tố cấu thành Các chỉ tiêu kinh tế thường được phân tích từ những yếu tố này Việc nghiên cứu chi tiết giúp đánh giá chính xác hơn các yếu tố cấu thành của các chỉ tiêu phân tích.

Tỷ trọng trong doanh số bán của nhóm thuốc được cấu thành bởi doanh số từng nhóm:

Trong đó: A: Tỷ trọng nhóm thuốc A

 Trình bày kết quả nghiên cứu

- Trình bày kết quả bằng bảng, biểu đồ

- Trình bày bảng số liệu gốc hoặc số liệu đã qua xử lý

- Vẽ biểu đồ cột, biểu đồ hình quạt và đồ thị biểu diễn các chỉ tiêu hoặc so sánh sự phát triển của các chỉ tiêu.

KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Phân tích kết quả kinh doanh của nhà thuốc Hồng Hải tại phường 1, thành phố Bảo Lộc năm 2020

Phân tích doanh thu theo từng giai đoạn kinh doanh là cần thiết để phát hiện những vấn đề còn thiếu sót và tìm kiếm giải pháp kịp thời nhằm tăng trưởng doanh thu Việc này không chỉ giúp cân bằng thu chi của Nhà Thuốc mà còn định hướng đầu tư hiệu quả trong ngắn hạn và dài hạn.

3.1.1 Doanh số bán hàng trong năm 2020

Bảng 3.1 Doanh số bán hàng của nhà thuốc Hồng Hải trong năm 2020 Đơn vị: VNĐ

STT THÁNG SỐ THUỐC DOANH SỐ VỐN BÁN HÀNG LỢI NHUẬN

Doanh số bán hàng trong năm có sự biến động không đồng đều, với xu hướng tăng mạnh sau Tết Dương lịch Cụ thể, doanh số tăng mạnh từ tháng 1 đến tháng 3 và có sự tăng nhẹ từ tháng 7 đến tháng 8.

Năm 2020 đánh dấu một sự kiện đặc biệt khi dịch bệnh Covid-19, một loại viêm đường hô hấp cấp do virus corona mới (nCoV) bùng phát, đã ảnh hưởng sâu rộng đến toàn cầu.

Doanh số tháng 1 đạt 977,054,731 VNĐ, là tháng có doanh thu cao nhất trong năm nhờ vào nhu cầu mua thuốc tim mạch theo toa để sử dụng qua Tết Người dân cũng tích cực mua vitamin, khoáng chất và thực phẩm chức năng để biếu trong dịp Tết Âm Lịch (25/01/2020) Thời điểm này, thời tiết vẫn còn lạnh, dẫn đến việc tiêu thụ tăng cao của nhóm thuốc hô hấp, kháng sinh cảm cúm và khẩu trang y tế.

Doanh số tháng 2 đạt 879,922,779 VNĐ, giảm 9,94% so với tháng 1, nhưng vẫn là tháng có doanh thu cao thứ 3 trong năm Sự giảm sút này phản ánh nhận thức của người dân về dịch bệnh COVID-19 và tầm quan trọng của việc bảo vệ bản thân cũng như cộng đồng thông qua việc đeo khẩu trang, súc miệng bằng nước muối và rửa tay bằng nước rửa tay khô Đồng thời, đây cũng là cơ hội cho các nhà kinh doanh đầu tư phi đạo đức nhằm nâng cao giá bán khẩu trang và nước rửa tay.

Doanh số tháng 3 đạt 1,166,510,785 VNĐ, tăng 19,39% so với tháng 1, là tháng có doanh số cao nhất trong năm Mặc dù ngành dược được phép hoạt động trong thời gian cách ly, tâm lý người dân vẫn lo lắng và đổ xô mua thuốc để phòng dịch, đặc biệt là các sản phẩm như vitamin, nước muối súc miệng và thuốc giảm đau hạ sốt, do tình hình giãn cách xã hội diễn ra trên toàn quốc.

Trong các tháng 4, 5 và 6, khi bắt đầu thực hiện cách ly xã hội từ ngày 15/04, người dân toàn quốc, đặc biệt là tại thành phố Bảo Lộc, đã chấp hành tốt quy định này Hệ quả là hoạt động kinh doanh giảm sút rõ rệt, thể hiện qua doanh số bán hàng trong tháng 4 đạt 703,185,006 VNĐ, tháng 5 giảm xuống còn 683,475,095 VNĐ, và tháng 6 tiếp tục giảm còn 678,714,045 VNĐ.

Vào cuối tháng 07/2020, Việt Nam trải qua làn sóng lây nhiễm COVID-19 lần thứ hai, nhưng người dân không hoang mang như lần đầu Doanh số tháng 8 đạt 828,603,309 VNĐ, tăng 13,32% so với tháng 7 (731,207,385 VNĐ), và tháng 9 cũng ghi nhận doanh số 798,721,189 VNĐ, tăng 9%.

Doanh số tháng 8 giảm so với tháng 7, nhưng vẫn duy trì ở mức ổn định Tháng 7, 8 và 9 hàng năm là mùa mưa tại khu vực, do đó doanh số thường có xu hướng giảm so với các tháng khác.

3.1.2 Doanh số bán hàng theo quý

Bảng 3.2 Doanh số bán hàng theo quý của nhà thuốc Hồng Hải trong năm 2020 Đơn vị tính: VNĐ

QUÝ DOANH THU VỐN BÁN HÀNG LỢI NHUẬN QUÝ 4 2,114,347,935 1,791,960,636 322,387,299 QUÝ 1 3,023,488,295 2,571,610,805 451,877,490 QUÝ 2 2,065,374,147 1,761,572,977 303,801,171 QUÝ 3 2,358,531,883 2,001,868,463 356,663,419 TỔNG CỘNG 9,561,742,260 8,127,012,881 1,434,729,378

Thông qua số liệu kết quả kinh doanh từng quý cho thấy:

- Sự tăng trưởng kinh doanh giữa các quý không đều nhau

Sau kỳ nghỉ Tết Dương Lịch, thời gian nghỉ Tết Âm Lịch kéo dài 10 ngày đã dẫn đến sự thiếu hụt thông tin về dịch bệnh, gây ra tình trạng tự bùng phát trong việc mua sắm dự trữ khẩu trang, nước rửa tay, và tạo ra khan hiếm hàng hóa trong cộng đồng cũng như các cơ sở y tế Hành vi đầu cơ tích trữ của các thương gian đã gây ra sự biến động lớn trong ngành dược phẩm và các ngành hàng thiết yếu khác Điều này được thể hiện rõ qua doanh số bán hàng, với doanh thu quý 4/2019 đạt 2,114,347,935 VNĐ và quý 1/2020 tăng lên 3,023,488,295 VNĐ, tương ứng với mức tăng 43% so với quý 4/2019.

Riêng quý 4/2019 thời tiết ở khu vực Lạnh và nhiều sương nên người dân thường mua các loại thuốc về viêm phế quản, viêm đường hô hấp trên

Doanh thu quý 2/2020 đạt 2,065,374,147 VNĐ, giảm 31,69% so với quý 1/2020, cho thấy người dân đã thực hiện tốt việc giãn cách xã hội và tự bảo vệ bản thân cũng như gia đình Bên cạnh đó, doanh thu quý 2/2020 không chênh lệch nhiều so với quý 4/2019 do các em học sinh quay trở lại trường, khiến phụ huynh tích cực mua sắm Vitamin, khoáng chất và nước muối để bảo vệ sức khỏe và phòng dịch cho con em mình.

Doanh thu quý 3/2020 đã tăng 14,19% so với quý 2/2020, bất chấp làn sóng nhiễm COVID-19 lần 2 và thời tiết mưa kéo dài Sự tăng trưởng này cung cấp cơ sở cho các nhà thuốc xác định mục tiêu và chiến lược kinh doanh hiệu quả Để giảm thiểu rủi ro, các biện pháp phòng ngừa là rất quan trọng, đặc biệt khi nhà thuốc nằm trong khu vực đông dân cư, gần chợ và các trường học cấp 1, 2, 3, ảnh hưởng đến lưu lượng khách hàng vào khoảng thời gian từ 11h30 đến 13h30 khi học sinh tan trường.

3.1.3 Số lượng khách hàng mua hàng tại nhà thuốc Hồng Hải thông qua các tháng trong năm 2020

Khách hàng được coi là thượng đế trong mọi lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là trong ngành dược Họ là nguồn cung cấp doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp, vì vậy việc chăm sóc và đáp ứng nhu cầu của khách hàng là vô cùng quan trọng.

Chăm sóc khách hàng là yếu tố then chốt bên cạnh chất lượng sản phẩm và khả năng cung cấp hàng hóa đáp ứng nhu cầu của khách hàng Việc thực hiện tốt công tác này sẽ giúp bạn tạo dựng vị thế vững chắc trong thị trường kinh doanh đa dạng và phức tạp.

Để chăm sóc khách hàng hiệu quả, việc nắm bắt số lượng khách hàng đến nhà thuốc và hiểu rõ nhu cầu của họ là rất quan trọng Điều này giúp xác định mức độ tin cậy của dịch vụ nhà thuốc và phát triển các chiến lược phù hợp nhằm thu hút và giữ chân khách hàng.

Từ số liệu sổ sách bán hàng của nhà thuốc cho thấy

Bảng 3.3 Số lượt khách hàng trong từng tháng trong năm 2020:

HÀNG DOANH SỐ SLKH/Ngày

Số tiền trung bình/ đơn thuốc

Hình 3.1 Số lượng khách hàng mua thuốc thông qua các tháng trong năm 2020 tại nhà thuốc Hồng Hải

Dựa trên số lượt giao dịch và doanh số bán hàng trong năm 2020 cho thấy:

Phân tích cơ cấu thuốc bán ra của nhà thuốc Hồng Hải trong năm

Cơ cấu các nhóm thuốc bán ra trong năm được phân loại theo Thông tư số 19/2018/TT-BYT ngày 30/08/2018 của Bộ Y tế về Danh mục thuốc thiết yếu và Thông tư số 40/2013/TT-BYT ngày 18/11/2013 về Danh mục thuốc thiết yếu đông y và thuốc từ dược liệu lần VI.

Phân tích cơ cấu danh mục các nhóm thuốc đã bán ra trong năm là nghiên cứu quan trọng để đánh giá hoạt động kinh doanh của nhà thuốc, từ đó xác định các nhóm thuốc tiềm năng cần khai thác Việc phản ánh trung thực về thực trạng cơ cấu thuốc bán ra tại nhà thuốc Hồng Hải giúp xác định nhóm thuốc nào đóng góp doanh số tốt, nhóm nào chưa đạt yêu cầu, cũng như đánh giá tỷ lệ lợi nhuận và tổng chi phí trong năm Qua đó, nhà thuốc có thể đưa ra hướng đầu tư phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

 Nhóm thuốc góp nhiều doanh số

 Cơ cấu nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận tốt (14-20%)

 Cơ cấu nhóm thuốc có tỷ lệ lợi trung bình từ (10-14%)

Kết quả hoạt động kinh doanh giúp xác định tiềm năng khai thác của nhà thuốc, từ đó xây dựng chiến lược đầu tư dài hạn và ngắn hạn Điều này hỗ trợ nhà đầu tư trong việc quyết định phân bổ vốn cho các nhóm sản phẩm thuốc, tối ưu hóa việc phát huy giá trị sử dụng cao của từng sản phẩm.

Nhà thuốc Hồng Hải thu thập thông tin để đánh giá doanh mục thuốc đã sử dụng trong năm, nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Bảng 3.11 Kết quả Cơ cấu các nhóm thuốc bán ra trong năm 2020

Cơ cấu nhóm thuốc: Đơn vị: VNĐ

Doanh số Lợi nhuận Tỷ trọng Vốn mua vào Bán ra Tiền % (%)

Nhóm Thuốc giảm đau ,hạ sốt;Chống viêm không

Steroid;Thuốc điều trị Gout và các bệnh xương khớp

2 nhóm thuốc chống dị ứng và dùng trong các trường hợp quá mẫn cảm

3 nhóm thuốc trị ký sinh trùng và chống nhiễm khuẩn

4 nhóm thuốc điều trị đau nửa đầu

5 nhóm thuốc tác dụng với máu

8 nhóm thuốc đường tiêu hóa

10 nhóm hormon và các thuốc tác động vào hệ nội tiết,

11 nhóm thuốc tác dụng trên đường hô hấp

12 nhóm vitamin và khoáng chất

Thuốc điều trị bệnh đường tiết niệu

Thuốc giãn cơ và tăng trương lực cơ;

15 nhóm thuốc dùng cho mắt, tai, mũi họng

Nhóm thuốc điều trị ngoài da

Nhóm Dung dịch tiêm truyền tĩnh mạch

Nhóm Thuốc đặt phụ khoa

Nhóm dụng cụ y tế và thuốc tẩy trùng và sát khuẩn

4 nhóm thuốc từ dược liệu

Thời gian chốt tồn kho :30/09/2020

Trong năm 2020, nhà thuốc đã bán ra 23 nhóm thuốc, với tổng cộng 2,459 sản phẩm, theo danh mục thuốc thiết yếu tân dược lần VI và danh mục thuốc thiết yếu đông y cùng thuốc từ dược liệu lần VI.

Thuốc được phân loại thành 19 nhóm với tổng cộng 1.578 loại, trong khi các nhóm sản phẩm khác như dụng cụ y tế, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm và thuốc từ dược liệu được chia thành 4 nhóm, tổng số là 881 sản phẩm.

Tổng doanh thu của tất cả các nhóm thuốc trong năm 2020 đạt 9,561,742,260 VNĐ

Nhóm thuốc trị ký sinh trùng và chống nhiễm khuẩn chiếm tỷ trọng 9,26% trong doanh thu, với doanh số bán hàng đạt 885,323,390 VNĐ và lợi nhuận đạt 142,019,418 VNĐ trong năm Sự gia tăng tình trạng ô nhiễm môi trường đã dẫn đến sự gia tăng các bệnh nhiễm khuẩn, kéo theo nhu cầu sử dụng thuốc trị ký sinh trùng và chống nhiễm khuẩn ngày càng cao.

Nhóm thuốc giảm đau hạ sốt chiếm 7,82% tổng số thuốc, với 205 sản phẩm và doanh thu đạt 747,338,331 VNĐ Nhóm này mang lại lợi nhuận 140,024,998 VNĐ, tương đương 18,74% tổng lợi nhuận, cho thấy đây là nhóm sản phẩm có lợi nhuận cao.

Nhóm Khác bao gồm các loại thuốc như thuốc lợi tiểu, thuốc điều trị Parkinson, thuốc điều trị bệnh đường tiết niệu, thuốc tác dụng với máu, thuốc đặt phụ khoa, và thuốc giãn cơ Những loại thuốc này thường có tỷ trọng thấp dưới 1% do chúng là thuốc kê đơn, phụ thuộc vào tình trạng bệnh lý và sự chỉ định của bác sĩ điều trị.

Nhóm còn lại (dụng cụ y tế, thực phẩm chức năng,mỹ phẩm ,thuốc từ dược liệu):

Nhóm thực phẩm chức năng chiếm tỷ trọng cao nhất với 22,45%, doanh số bán hàng đạt 2,146,223,117 VNĐ và lợi nhuận đạt 438,730,313 VNĐ trong năm Điều này cho thấy nhu cầu bảo vệ và chăm sóc sức khỏe của người dân đang ngày càng gia tăng.

Nhóm mỹ phẩm đạt 4,77% với doanh số 455,874,500 đồng, mang về lợi nhuận 49,280,650 đồng Ngành thuốc cũng phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự cải thiện đời sống xã hội, dẫn đến nhu cầu chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp ngày càng gia tăng.

Nhóm dụng cụ y tế chiếm tỷ trọng cao gồm 184 khoản đạt 7,99% với doanh số đạt 763,659,102 VNĐ, thu về lợi nhuận 146,535,930 VNĐ

3.2.1 Nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận tốt

Bảng 3.12 Kết quả các nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận tốt Đơn vị: VNĐ

Doanh số Lợi nhuận Tỷ trọng

Vốn mua vào Bán ra Tiền % (%)

Nhóm Thuốc giảm đau ,hạ sốt;Chống viêm không

Steroid;Thuốc điều trị Gout và các bệnh xương khớp

2 nhóm thuốc chống dị ứng và dùng trong các trường hợp quá mẫn cảm

3 nhóm thuốc trị ký sinh trùng và chống nhiễm khuẩn

Thời gian chốt tồn kho: 30/09/2020

Tỷ suất lợi nhuận tốt: 14% - 20%

Các nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận tốt, có tổng doanh số bán ra không đồng đều

Các nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận từ 14% đến 20%, với tổng tỷ suất lợi nhuận đạt 17,41%, chiếm 19,25% trong tổng doanh số bán năm 2020 Những nhóm thuốc này cần được các nhà thuốc chú trọng phát triển, vì tỷ suất lợi nhuận cao sẽ bù đắp cho các nhóm có tỷ suất thấp, đảm bảo sự cân đối trong hoạt động kinh doanh của nhà thuốc.

Nhóm thuốc giảm đau hạ sốt và chống viêm không steroid, cùng với các loại thuốc điều trị bệnh Gout và xương khớp, có tỷ suất lợi nhuận cao lên đến 18,74%, chiếm 7,82% tỷ trọng thị trường Sản phẩm trong nhóm này được khách hàng ưa chuộng mua lẻ để dự phòng tại nhà hoặc mang theo khi đi du lịch.

Nhóm thuốc chống dị ứng và điều trị quá mẫn cảm có tỷ suất lợi nhuận cao đạt 18,44%, chiếm 2,17% tỷ trọng thị trường Tiềm năng phát triển của nhóm thuốc này rất lớn, đặc biệt trong khu vực có thời tiết lạnh, nhiều sương mù và mùa mưa, nơi mà sự phát triển của sâu bọ và cây cối dễ gây ra dị ứng và ngứa.

Nhóm thuốc điều trị ký sinh trùng và nhiễm khuẩn có tỷ suất lợi nhuận cao 16,04%, tuy nhiên tỷ trọng chỉ đạt 9,26% Đây là nhóm thuốc thiết yếu trong điều trị, đặc biệt trong bối cảnh tình trạng sử dụng kháng sinh ngày càng gia tăng.

Việt Nam rất cao, do đó cần cân nhắc khi sử dụng nhóm thuốc này cho người bệnh thật hợp lý, an toàn, hiệu quả

3.2.2 Nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận trung bình

Bảng 3.13 Kết quả Các nhóm thuốc có tỷ suất lợi nhuận trung bình Đơn vị: VNĐ

1 nhóm thuốc tác dụng trên đường hô hấp

2 nhóm vitamin và khoáng chất

4 nhóm thuốc đường tiêu hóa

Nhóm thuốc điều trị ngoài da

7 nhóm thuốc điều trị đau nửa đầu

8 nhóm hormon và các thuốc tác động vào hệ nội tiết, thuốc tránh thai

Thuốc giãn cơ và tăng trương lực cơ;

11 nhóm thuốc tác dụng với máu

Thời gian chốt tồn kho: 30/09/2020

Tỷ suất lợi nhuận trung bình: 10%

Định dạng
Số trang	92
Dung lượng	1,87 MB