NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN.
1.1 Cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp và động lực làm việc của nhân viên đối với doanh nghiệp 1.1.1 Văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
Hiện nay đề cập đến văn hóa doanh nghiệp thì có rất đa dạng và phong phú các định nghĩa và khái niệm trình bày:
Theo PGS.TS Phạm Xuân Nam (1996), văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa là hệ thống các giá trị, niềm tin và phương pháp tư duy mà tất cả các thành viên trong tổ chức đồng thuận Văn hóa này có ảnh hưởng sâu rộng đến cách thức hoạt động của từng cá nhân trong doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp, theo Dương Thị Liễu (2008), được định nghĩa là tổng thể các giá trị tinh thần đặc trưng của một doanh nghiệp, có ảnh hưởng đến cảm xúc, lý trí và hành động của tất cả các thành viên trong tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa bởi Nguyễn Mạnh Quân (2007) là hệ thống các giá trị, niềm tin và ý nghĩa chung mà tất cả các thành viên trong doanh nghiệp đồng thuận Điều này ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách thức hành động của từng cá nhân trong tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các giả định chung, giúp định hướng giải quyết các vấn đề trong doanh nghiệp bằng cách đề xuất hành vi phù hợp cho từng tình huống cụ thể (Theo Ravasi & Schultz, 2006).
Theo Syed Z và cộng sự (2011), văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa là một hệ thống các ý nghĩa chung, giúp các thành viên trong tổ chức hiểu cách thức hành xử Nó bao gồm các yếu tố như sự tin tưởng, nghi lễ, tập quán và trí tưởng tượng, được hình thành qua thời gian Những khía cạnh này ảnh hưởng đáng kể đến hành vi tổng thể của cá nhân trong tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp các giá trị văn hóa mà doanh nghiệp xây dựng trong suốt quá trình phát triển, ảnh hưởng đến hoạt động và chi phối cảm xúc, suy nghĩ, hành vi của tất cả thành viên Những giá trị này giúp mọi người trong doanh nghiệp cùng hướng tới và thực hiện các mục tiêu chung.
1.1.1.2 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp.
VHDN trong quản trị thể hiện hai vai trò chính yếu: là công cụ triển khai chiến lược, là phương pháptạo động lực cho người lao động.
VHDN là công cụ quan trọng trong việc triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp đều có triết lý kinh doanh và sứ mệnh riêng, và chiến lược được xây dựng nhằm xác định rõ định hướng về thị trường mục tiêu và sản xuất Mặc dù nhiều doanh nghiệp thành công trong việc xây dựng chiến lược, nhưng không phải ai cũng thành công trong việc triển khai do gặp khó khăn trong quản lý và thực hiện kế hoạch Mọi thành viên trong tổ chức đều tham gia vào quá trình này, mỗi người có nhiệm vụ và kỹ năng khác nhau, nhưng đều hướng đến kết quả chung Để đạt được điều này, cần thiết phải xây dựng quy tắc hành động thống nhất để hướng dẫn quyết định và hành động của tất cả các thành viên.
VHDN là phương pháp tạo động lực cho người lao động và sức mạnh đoàn kết cho tổ chức, dựa trên hai yếu tố chính là giá trị và con người Giá trị trong VHDN đại diện cho những niềm tin và ý nghĩa, được thể hiện qua triết lý hành động, quan điểm, phương pháp tư duy và quyết định của các thành viên trong công ty Những giá trị và triết lý này trở thành chuẩn mực chung cho mọi thành viên trong tổ chức, giúp họ phấn đấu hoàn thành mục tiêu và tạo cơ sở cho những đánh giá từ bên ngoài Sự thống nhất trong giá trị và triết lý là yếu tố then chốt để tạo ra sức mạnh tập thể, trong khi giá trị cá nhân không thể tạo ra sức mạnh mà chỉ dẫn đến mâu thuẫn.
1.1.1.3 Các khía cạnh và cấp độ của văn hóa doanh nghiệp.
Các khía cạnh của VHDN
Các yếu tố cấu thành VHDN là:
Môi trường kinh doanh là bối cảnh kinh tế và xã hội mà doanh nghiệp hoạt động, bao gồm môi trường chung và môi trường riêng Môi trường chung phản ánh các điều kiện kinh tế, chính trị và xã hội của đất nước trong từng thời kỳ, có ảnh hưởng lớn đến văn hóa doanh nghiệp Trong khi đó, môi trường riêng liên quan đến đặc thù nghề nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp, phụ thuộc vào quá trình hình thành và phát triển của từng tổ chức.
Quan niệm giá trị trong doanh nghiệp đóng vai trò then chốt trong việc hình thành ý thức hành động của cá nhân Nếu giá trị doanh nghiệp chỉ được xem trọng qua tiền bạc, sự hợp tác sẽ thiếu bền vững Ngược lại, nếu giá trị doanh nghiệp được định nghĩa qua thương hiệu, uy tín và sự phát triển toàn diện của từng thành viên, sự hợp tác sẽ trở nên vững chắc hơn Đây chính là yếu tố quan trọng nhất trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
Uy tín và đạo đức cá nhân đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành văn hóa doanh nghiệp (VHDN) Đạo đức và văn hóa của chủ doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng sâu sắc đến đạo đức và văn hóa của nhân viên, từ đó tạo ra nền tảng cho VHDN Bên cạnh đó, nghi thức văn hóa trong doanh nghiệp, bao gồm các hoạt động văn hóa hàng ngày, hình thành thói quen và giúp đào tạo quan niệm giá trị cho nhân viên, chuyển hóa giá trị doanh nghiệp từ trừu tượng thành cụ thể.
Mạng lưới văn hóa trong doanh nghiệp là hình thức truyền bá thông tin không chính thức, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp (VHDN) Để VHDN phát triển, cần duy trì mạng lưới này truyền tải những thông điệp tích cực Bên cạnh đó, cơ sở vật chất của doanh nghiệp, bao gồm kiến trúc trụ sở, văn phòng, biểu tượng, tên gọi, khẩu hiệu và trang phục, cũng là những yếu tố hữu hình phản ánh văn hóa bên ngoài của tổ chức.
Chất lượng của ban lãnh đạo và nhân viên là yếu tố quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp chưa có trụ sở lớn hoặc chiến lược quảng bá hiệu quả, nhưng nếu đội ngũ lãnh đạo và nhân viên có phẩm chất tốt, sống và làm việc theo pháp luật và văn hóa Việt Nam, thì doanh nghiệp vẫn có thể phát triển bền vững Ngược lại, nếu lãnh đạo thiếu hiểu biết, đạo đức và có hành vi ứng xử không đúng mực, sẽ khó tạo dựng được nền văn hóa doanh nghiệp tiên tiến Nhân viên sẽ không muốn làm việc cho những doanh nghiệp như vậy, và khách hàng cũng sẽ ngần ngại hợp tác với những chủ sở hữu thiếu phẩm chất.
Đạo đức trong kinh doanh là yếu tố quan trọng mà khách hàng và đối tác luôn chú ý Nó không chỉ bao gồm việc tuân thủ pháp luật mà còn liên quan đến trách nhiệm xã hội Sự kết hợp giữa pháp luật, trách nhiệm xã hội và đạo đức tạo nên văn hóa doanh nghiệp vững mạnh Việc tuân thủ pháp luật không chỉ thể hiện đạo đức kinh doanh mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ẢNH HƯỞNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CHÂU Á – THÁI BÌNH DƯƠNG – APEC GROUP
DƯƠNG –APEC GROUP 2.1 Tổng quan về CTCP Đầu tư Châu Á –Thái Bình Dương –Apec Group
CTCP Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương thành lập ngày 31/07/2006 với Vốn điều lệ là 22,950,000,000 đồng.
Địa chỉ:Tầng 3 tòa nhà Grand Plaza số 117 Trần Duy Hưng, P Trung Hòa,
Q Cầu Giấy, Tp Hà Nội
Email: contact@apec.com.vn Người đại diện:Hán Kông Khanh
Công ty Cổ phần Đầu tư Châu Á – Thái Bình Dương – Apec Group đã xây dựng một thương hiệu uy tín và được thị trường đón nhận Apec Group chú trọng vào quản trị doanh nghiệp thông qua việc tối ưu hóa hai nguồn lực quan trọng là Vốn và Con người, trong đó con người tài năng và tâm huyết là chìa khóa cho sự thành công bền vững Để thực hiện tầm nhìn và sứ mệnh lớn lao, Apec cam kết tuân thủ ba nguyên tắc cốt lõi.
Đầu tiên, cần đảm bảo hoạt động minh bạch và hiệu quả, hướng tới tiêu chuẩn quản trị kinh doanh quốc tế cao Thứ hai, "Nhân tài" là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững, do đó cần xây dựng và phát huy năng lực của đội ngũ quản lý tâm huyết và tầm nhìn Cuối cùng, cần tạo ra các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của tầng lớp trung lưu tại Việt Nam.
2.1.1 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh Đầu tư tài chính: Hoạt động đầu tư tài chính của APEC nhằm nâng cao quy mô và sức mạnh cho công ty từ đó tìm kiếm thêm lợi nhuận và tích lũy các tài sản giá trị thông qua chiến lược M&A, đầu tư lâu dài vào các công ty có giá trị và tiềm năng.
Apec Group đang nỗ lực chiếm lĩnh thị trường bất động sản tỉnh lẻ với chiến lược đầu tư bền vững, nhằm tạo ra những biểu tượng thượng lưu mới và góp phần vào sự phát triển của Việt Nam Nhận thấy tiềm năng của Việt Nam trong việc thu hút FDI, Apec Group đã triển khai xây dựng các khu công nghiệp tại những địa phương có nguồn nhân lực chất lượng cao, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước Việc xây dựng hạ tầng kết nối được xem là chiến lược dài hạn, ổn định và bền vững của công ty.
Apec Group hợp tác với Swiss Spirit Hospitality, một trong những thương hiệu quản trị khách sạn hàng đầu thế giới, để quản lý và vận hành chuỗi khách sạn mang thương hiệu Mandala, bao gồm Mandala Hotel.
Swiss Spirit Hospitality cam kết mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng độc đáo với các khách sạn 5 sao như Mandala Grand Hotel và Mandala Legend 6 sao Chúng tôi chú trọng vào sự tinh tế trong trang trí và dịch vụ hoàn hảo, nhằm vượt qua mong đợi và đáp ứng nhu cầu giải trí cao cấp của khách hàng.
Nội thất Kasa Grand tự hào là một trong những siêu thị nội thất lớn nhất tại Việt Nam, mang đến khái niệm “nội thất sạch” và khởi xướng xu hướng mới về sản phẩm nội thất bảo vệ sức khỏe, thân thiện với môi trường.
Apec Group cam kết phát triển kinh tế bền vững song song với bảo vệ môi trường, thể hiện qua việc đầu tư và nghiên cứu công nghệ xử lý rác thải Đặc biệt, công ty chú trọng vào công nghệ đốt rác và áp dụng vào tất cả các dự án đang triển khai Qua đó, Apec Group đã có những bước tiến chiến lược trong việc giải quyết các vấn đề môi trường.
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Năm 2006, Apec Group được thành lập, đánh dấu khởi đầu cho hành trình "hạnh phúc" Năm 2009, Apec niêm yết trên sàn Upcom với mã chứng khoán API, và năm 2010, tập đoàn tiếp tục niêm yết trên HNX cùng với việc khởi công dự án Apec Ngã Ba Bắc Nam Gia Sàng, Thái Nguyên Năm 2012, Apec khởi công dự án Khu công nghiệp vừa và nhỏ Apec Đa Hội - Bắc Ninh, thể hiện triết lý "Phụng sự xã hội" Năm 2013, dự án Khu công nghiệp Điềm Thụy - Thái Nguyên được khởi công, và năm 2014, Apec Royal Park Huế, khu đô thị đẹp nhất miền Trung, ra đời Năm 2016, Apec khởi công Apec Royal Park Bắc Ninh, và đến năm 2018, dự án này hoàn thành, đưa tổng tài sản của công ty lên 2.000 tỷ đồng Cũng trong năm 2018, Apec khai trương khách sạn 5 sao đầu tiên và trúng đấu giá nhiều dự án lớn Đặc biệt, tháng 3/2020, Apec khởi công dự án Apec Mandala Wyndham Mũi Né, đánh dấu bước tiến quan trọng trong lĩnh vực bất động sản.
10 khách sạn lớn nhất thế giới với vốn đầu tư hơn 2000 tỷ.
2.1.3 Các sản phẩm nổi bật trên thị trường của Tập đoàn Apec Group
Apec Royal Park Huế là khu đô thị xanh nổi bật tại miền Trung, nằm ở khu B của đô thị mới An Vân Dương, Thành phố Huế Dự án có tổng diện tích 34,7 ha và tổng mức đầu tư lên đến 10.000 tỷ đồng, bao gồm gần 1.000 sản phẩm nhà phố đa năng cùng 2 tòa chung cư với khoảng 3.000 căn hộ, cùng với 4 khu tổ hợp dịch vụ.
Apec Royal Park bao gồm 02 tòa trung tâm thương mại hỗn hợp với mật độ xây dựng chỉ 45% Đây là công trình đầu tiên tại Huế cung cấp đầy đủ các tiện ích tiêu chuẩn quốc tế ngay trong khu dự án, bao gồm: Trung tâm thể dục, bể bơi bốn mùa, Skybar, Clubhouse, phố đi bộ, phố ẩm thực, vườn hồng Lavie en Rose và vườn Nhật Fuji.
Bểcá Koi, Quảng trường ánh sáng Shiny Square,… Hệ thống tiện ích này đảm bảo chocư dân sống trong một hệsinh thái toàn diện và tiện nghi.
Apec Mandala Wyndham Mũi Né là một trong những khách sạn lớn nhất thế giới, nổi bật với thiết kế độc đáo và vẻ đẹp tự nhiên bên vịnh thiên đường Dự án condotel cao cấp này tọa lạc trên cung đường đẹp nhất Bình Thuận, mang đến không gian sống thượng lưu với các dịch vụ giải trí đỉnh cao Được quản lý bởi thương hiệu khách sạn hàng đầu thế giới, Apec Mandala Wyndham Mũi Né gồm 2.912 căn hộ và khu trung tâm thương mại rộng 1.200m2, với tổng diện tích quy hoạch lên đến 4,5ha Dự án còn có khu tổ chức sự kiện lớn 3.600m2 và khu biệt thự biển, với tổng vốn đầu tư hơn 2.000 tỷ VNĐ.
Trái phiếu Happy18 Bond của Tập đoàn APEC đang thu hút sự chú ý của nhà đầu tư với lãi suất 18% Đây là sản phẩm nổi bật trong danh mục trái phiếu của APEC, bao gồm trái phiếu Abond lãi suất 8%/năm và trái phiếu Ibond lãi suất 13%/năm Lãi suất trái phiếu APEC hiện cao hơn từ 40% - 70% so với mức bình quân, khẳng định vị thế dẫn đầu trong nhóm trái phiếu bất động sản về lãi suất huy động trên thị trường.
2.1.4 Sơ đồ tổ chức CTCP đầu tư Châu Á- Thái Bình Dương-Apec Group
Sơ đồ1: Cơ cấu tổchức CTCP đầu tư Châu Á- Thái Bình Dương
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)
2.1.5 Tình hình nguồnnhân lực tại CTCP đầu tư Châu Á-Thái Bình Dương
Bảng 2: Cơ cấu lao động Apec Group giai đoạn 2018-2020
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)
Nhìn chung, cơ cấu lao động tại Tập đoàn Apec tăng mạnh qua các năm Năm
Từ năm 2018 đến 2019, Apec Group đã tăng 79 nhân viên, tương đương 22,1%, và tiếp tục tăng lên 498 nhân viên vào năm 2020, tăng 14,2% Nguyên nhân cho sự gia tăng này bao gồm việc mở rộng hoạt động tại các chi nhánh như Huế và Hồ Chí Minh, sự phát triển nhanh chóng trong lĩnh vực kinh doanh và vận hành chuỗi khách sạn, cùng với chính sách thu hút nhân tài, luôn chào đón những nhân sự xuất sắc.
Tỷ lệ lao động nam nữ tại công ty có sự biến động qua các năm, nhưng tỷ lệ nữ vẫn cao hơn Năm 2019, số lao động nam đạt 217, tăng 52 người (31,5%) so với năm trước, trong khi lao động nữ tăng 27 người (14,1%) Đến năm 2020, lao động nam tăng thêm 18 người (8,3%), trong khi lao động nữ đạt 263, tăng 44 người (20,1%) so với năm 2019 Mặc dù số lượng lao động tăng lên, sự chênh lệch giữa nam và nữ không quá lớn, với 2 người năm 2019 và 28 người năm 2020 Nguyên nhân chính là công ty có nguồn nhân sự trẻ, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực kinh doanh, nơi mà cả nam và nữ đều có thể làm việc mà không bị ràng buộc bởi giới tính Môi trường làm việc năng động và sáng tạo cũng phù hợp cho cả hai giới.
