Tuyển dụng nhân sự có tầm quan trọng rất lớn đối vớidoanh nghiệp, nó tác động trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ đápứng được yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều ki
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG
Một số khái niệm về nhân lực
Nhân lực là nguồn lực quan trọng của mỗi cá nhân, bao gồm cả thể lực và trí lực Nó được thể hiện qua khả năng làm việc và sự tiếp thu kiến thức của từng người Trong doanh nghiệp, nhân lực là một bộ phận thiết yếu của xã hội, tham gia vào các hoạt động chung và đóng góp vào việc đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp.
Tuyển mộ là quá trình thu hút ứng viên có trình độ từ cả lực lượng lao động bên ngoài và bên trong tổ chức Mỗi tổ chức cần có khả năng thu hút đủ số lượng và chất lượng nhân lực để đạt được các mục tiêu đề ra.
Tuyển mộ đóng vai trò quan trọng trong hiệu quả của quá trình tuyển chọn nhân sự Nhiều ứng viên có trình độ cao có thể không được lựa chọn do thiếu thông tin tuyển dụng hoặc cơ hội nộp đơn Nếu số lượng hồ sơ xin việc thấp hơn nhu cầu, chất lượng lựa chọn sẽ không đạt yêu cầu Công tác tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng đến việc tuyển chọn mà còn tác động đến các chức năng khác trong quản trị nguồn nhân lực, như đánh giá hiệu suất, thù lao, đào tạo và phát triển nhân lực, cũng như các mối quan hệ lao động Mục tiêu chính của tuyển mộ là đảm bảo có đủ và đúng số lượng ứng viên cần thiết cho quá trình tuyển chọn.
Tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá ứng viên dựa trên các yêu cầu công việc nhằm tìm ra những người phù hợp nhất Quá trình này dựa vào bản mô tả công việc và tiêu chí yêu cầu đối với ứng viên, giúp đảm bảo rằng những người được chọn có khả năng đáp ứng tốt nhất các yêu cầu đã đề ra.
Tuyển chọn là bước quan trọng giúp nhà quản trị nhân lực đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác Quy trình này ảnh hưởng lớn đến chiến lược kinh doanh và sự phát triển của tổ chức, vì tuyển chọn hiệu quả mang lại nhân sự có kỹ năng phù hợp với định hướng tương lai Hơn nữa, việc tuyển chọn đúng đắn còn giúp tổ chức tiết kiệm chi phí liên quan đến việc tuyển dụng lại, đào tạo lại và giảm thiểu rủi ro trong quá trình thực hiện công việc.
Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn và đánh giá ứng viên dựa trên yêu cầu công việc, nhằm bổ sung lực lượng lao động phù hợp cho tổ chức Quá trình này được coi là hoàn tất khi bao gồm cả việc định hướng và hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập vào môi trường làm việc.
Vai trò của tuyển dụng
Tuyển dụng hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ lao động lành nghề, năng động và sáng tạo, từ đó đáp ứng tốt hơn yêu cầu hoạt động kinh doanh Đây là bước đầu tiên trong quản trị nguồn nhân lực, và chỉ khi quy trình tuyển dụng được thực hiện tốt, các khâu tiếp theo mới có thể đạt hiệu quả cao.
Tuyển dụng hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh, bởi vì nó đảm bảo tìm kiếm và lựa chọn những ứng viên có năng lực và phẩm chất phù hợp Điều này không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn xây dựng một đội ngũ vững mạnh, đáp ứng tốt các yêu cầu trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay.
Chất lượng đội ngũ nhân lực là yếu tố then chốt tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp Việc tuyển dụng nhân sự chất lượng cao không chỉ nâng cao trình độ và năng lực của cán bộ nhân viên mà còn đáp ứng tốt nhất nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp.
Tuyển dụng nhân sự chất lượng không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn tối ưu hóa việc sử dụng ngân sách, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Tuyển dụng nhân sự chất lượng là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thực hiện hiệu quả các kế hoạch kinh doanh đã đề ra Vì vậy, quy trình tuyển dụng nhân sự đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp.
1.2.2.Đối với người lao động
Tuyển dụng nhân sự không chỉ giúp người lao động nắm bắt triết lý và quan điểm của các nhà quản trị, mà còn định hướng cho họ theo những giá trị và mục tiêu chung của tổ chức.
Tuyển dụng nhân sự không chỉ giúp tạo ra một môi trường làm việc đầy cạnh tranh và tinh thần thi đua giữa các nhân viên, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Việc tuyển dụng nhân sự không chỉ giúp người lao động có việc làm và thu nhập, mà còn giảm bớt gánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác Hơn nữa, quy trình tuyển dụng hiệu quả còn tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực xã hội Do đó, tuyển dụng nhân sự là một nhiệm vụ quan trọng, yêu cầu nhà quản trị phải trực tiếp theo dõi và thực hiện các bước quan trọng trong quy trình này.
Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực
Công tác tuyển dụng nhân lực bao gồm các nội dung cơ bản sau:
• Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực
• Hội nhập nhân viên mới
Sơ đồ 0.1 Các nội dung cơ bản của công tác tuyển dụng nhân lực
1.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực Để thực hiện được quá trình tuyển dụng thì bước chuẩn bị tuyển dụng là vô cùng quan trọng và cần thiết, là tiền đề cho việc thực hiện tuyển dụng đạt hiệu quả.
1.3.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng
Phân tích công việc là quá trình thu thập và đánh giá hệ thống các thông tin quan trọng liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ chức, giúp làm rõ bản chất của từng vị trí công việc.
Kết quả xác định nhu cầu tuyển dụng được thể hiện qua hai tài liệu quan trọng: bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc, đóng vai trò thiết yếu trong quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp.
Bản mô tả công việc là tài liệu quan trọng cung cấp thông tin chi tiết về nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn liên quan đến một vị trí cụ thể Nó bao gồm các yếu tố như tên công việc, mã số, cấp bậc, chức năng và điều kiện làm việc Trong khi đó, bản tiêu chuẩn công việc nêu rõ các yêu cầu tối thiểu mà một cá nhân cần có để thực hiện công việc, bao gồm trình độ văn hóa, chuyên môn, ngoại ngữ, kinh nghiệm, tuổi tác, sức khỏe, tính cách và tham vọng.
1.3.1.2 Lập kế hoạch tuyển dụng Để tiến hành tuyển dụng có hiệu quả thì việc lập kế hoạch là rất quan trọng và cần thiết Việc lập kế hoạch tốt sẽ giúp cho việc tuyển dụng có được định hướng, các bước thực hiện cụ thể và tránh được các sự việc diễn biến khó kiểm soát Cần phải lập kế hoạch cụ thể : nguồn tuyển dụng, phương pháp tuyển dụng và thời gian tuyển dụng.
Nguồn tuyển dụng bên trong công ty bao gồm những nhân viên hiện tại, và quá trình này liên quan đến việc đề bạt họ vào các vị trí cao hơn hoặc chuyển họ sang các vị trí cần thiết khác.
Nguồn tuyển dụng bên ngoài bao gồm những ứng viên đến từ bên ngoài công ty, mang lại sự đa dạng về số lượng và chất lượng Phạm vi tuyển dụng này rất rộng lớn, giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều nhân tài khác nhau.
Phương pháp tuyển dụng cần được điều chỉnh theo từng nguồn tuyển dụng khác nhau Đối với nguồn tuyển dụng nội bộ, nhà quản trị nên áp dụng các phương pháp phù hợp để khai thác tiềm năng từ nhân viên hiện tại Ngược lại, đối với nguồn tuyển dụng bên ngoài, việc sử dụng các phương pháp khác sẽ giúp thu hút ứng viên mới Khi xác định đúng phương pháp tuyển dụng, quá trình tuyển dụng sẽ trở nên hiệu quả hơn.
Mỗi vị trí tuyển dụng yêu cầu hình thức thi tuyển riêng, vì vậy nhà quản trị cần xây dựng kế hoạch chi tiết cho từng vị trí Các phương pháp tuyển dụng có thể bao gồm trắc nghiệm năng khiếu, tính cách, sở thích và tính trung thực; phỏng vấn trực tiếp như phỏng vấn tình huống, phỏng vấn theo mẫu hoặc phỏng vấn hội đồng; và các bài thi viết về nghiệp vụ, kỹ năng và kiến thức chung.
Sau khi xác định nhu cầu tuyển dụng, việc lập kế hoạch thời gian tuyển dụng là rất quan trọng Cần xác định rõ ngày bắt đầu, thời gian tuyển dụng và khoảng thời gian đăng thông báo cũng như hạn nộp hồ sơ ứng tuyển Sắp xếp thời gian cụ thể cho từng công việc sẽ giúp quá trình tuyển dụng diễn ra đúng tiến độ và hạn chế những sự cố không mong muốn.
1.3.1.3 Thành lập hội đồng tuyển dụng Để có thể đảm bảo cho việc tuyển dụng tiến hành theo đúng trình tự và có thể lựa chọn ra các ứng viên xuất sắc nhất cần phải thành lập hội đồng tuyển dụng sao cho có đủ thẩm quyền quyết định Hội đồng tuyển dụng là những người có khả năng nhìn nhận, đánh giá con người, có chuyên môn, nghiệp vụ cũng như kinh nghiệm phỏng vấn, tuyển chọn để đảm bảo tuyển chọn đúng người, đúng việc, đúng quy trình Hội đồng tuyển dụng sẽ là bộ phận quyết định, điều hành xuyên suốt quá trình tuyển dụng.
Quy trình tuyển mộ nhân lực bao gồm những nội dung sau:
1.3.2.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ
1 Lập kế hoạch tuyển mộ
2 Xác định nguồn tuyển mộ
4 Lựa chọn thông tin và thiết kế mẫu thông báo tuyển dụng
5 Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ
Hình 0.1 Quy trình xây dựng chiến lược tuyển mộ
Bước đầu tiên trong quy trình tuyển dụng là lập kế hoạch rõ ràng Công ty cần xác định số lượng ứng viên cần tuyển cho từng vị trí cụ thể, từ đó có chiến lược tuyển dụng hiệu quả.
Do một số người nộp đơn không đủ điều kiện hoặc không chấp nhận các điều kiện công việc, tổ chức cần phải thu hút nhiều ứng viên hơn số lượng cần tuyển dụng.
Công ty thực hiện tỷ lệ sàng lọc để xác định số lượng ứng viên cần tuyển cho từng vị trí Các tỷ lệ này phản ánh mối quan hệ giữa số lượng ứng viên còn lại ở mỗi bước trong quy trình tuyển chọn và số người được chấp nhận vào vòng tiếp theo Trong kế hoạch tuyển mộ, việc xác định tỷ lệ sàng lọc chính xác và hợp lý là rất quan trọng.
Bước 2: Xác định nguồn tuyển mộ
Nguồn tuyển mộ gồm nguồn tuyển từ bên trong và nguồn tuyển từ bên ngoài doanh nghiệp.
Nguồn tuyển mộ bên trong Đối tượng: Bao gồm những người lao động đang làm việc ở các vị trí làm việc khác nhau của tổ chức. Ưu điểm:
Tuyển dụng nhân lực nội bộ không chỉ tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội thăng tiến mà còn khuyến khích sự cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên Điều này kích thích họ làm việc hiệu quả hơn, sáng tạo hơn và thể hiện sự nhiệt huyết, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc trong doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, nhân lực sẽ mau chóng thích nghi với điều kiện công việc mới
Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp
1.4.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
Các nhân tố bên trong DNcó ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực phải kể đến các yếu tố cơ bản sau:
Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên và nâng cao chất lượng tuyển dụng Tên tuổi của nhà tuyển dụng không chỉ là tài sản quý giá mà còn giúp tiết kiệm chi phí tuyển dụng Khi tổ chức thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng, khả năng lựa chọn người phù hợp với công việc sẽ cao hơn.
Hai là, kế hoạch hoá nhân lực
Kế hoạch tuyển dụng của doanh nghiệp phụ thuộc trực tiếp vào kế hoạch hoá nhân lực, quá trình đánh giá và xác định nhu cầu nguồn nhân lực nhằm đạt được mục tiêu công việc Kế hoạch hoá nhân lực không chỉ là cơ sở cho các hoạt động nhân sự khác mà còn giúp doanh nghiệp xác định rõ loại lao động cần tuyển, số lượng và thời điểm tuyển dụng Những câu hỏi này liên quan chặt chẽ đến kế hoạch nhân lực và chiến lược kinh doanh, cho thấy rằng kế hoạch hoá nhân lực là yếu tố quyết định quy mô tuyển dụng.
Ba là, công tác chuẩn bị tuyển dụng
Công tác chuẩn bị cho tuyển dụng đóng vai trò quan trọng, bắt đầu từ lập kế hoạch và phân tích công việc để xác định yêu cầu cho ứng viên Sự đầu tư cho tuyển dụng, bao gồm tài chính, nhân lực, thời gian, cơ sở vật chất và sự quan tâm của ban lãnh đạo, là yếu tố quyết định đến chất lượng tuyển dụng Khi tất cả các yếu tố này được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả, chất lượng công tác tuyển dụng sẽ được nâng cao đáng kể.
Bốn là, chính sách tuyển dụng
Các doanh nghiệp lớn thường có quy định cụ thể về tuyển dụng, phụ thuộc vào giai đoạn phát triển của họ Những quy định này bao gồm các nguyên tắc bắt buộc, như việc quảng cáo trên báo cho một số vị trí và tuyển dụng nội bộ cho những vị trí khác Ngoài ra, họ cũng có kế hoạch đào tạo cho những ứng viên thiếu kỹ năng cần thiết Để đạt kết quả tốt nhất, doanh nghiệp cần xem xét yêu cầu vị trí và xác định nhu cầu tương lai, đồng thời đánh giá không chỉ năng lực hiện tại mà còn tiềm năng của ứng viên Chính vì vậy, việc xây dựng chính sách tuyển dụng rõ ràng và quy trình hợp lý là rất quan trọng.
Năm là, văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quyết định sức hút đối với ứng viên và nhân viên hiện tại Các tổ chức chỉ tuyển dụng những cá nhân phù hợp với phong cách văn hóa riêng sẽ gặp khó khăn trong việc đa dạng hóa nền văn hóa, dẫn đến việc thu hẹp phạm vi tuyển dụng.
1.4.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
Thứ nhất, yếu tố kinh tế chính trị
Khi một quốc gia duy trì sự ổn định về kinh tế và chính trị, nền kinh tế sẽ phát triển bền vững, dẫn đến cải thiện thu nhập cho người lao động và nâng cao đời sống vật chất lẫn tinh thần của nhân dân Điều này tạo ra môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, hoàn thiện quy trình và mở rộng quy mô kinh doanh.
Thứ hai, yếu tố văn hóa xã hội
Văn hóa xã hội của một quốc gia đóng vai trò quan trọng trong quản trị nhân sự và tuyển dụng của doanh nghiệp Sự phát triển của yếu tố này không chỉ nâng cao ý thức và phẩm chất của con người mà còn cải thiện chất lượng ứng viên trong quá trình tuyển dụng.
Hệ thống pháp luật và chính sách của nhà nước có tác động lớn đến quy trình tuyển dụng Mặc dù các doanh nghiệp có thể áp dụng nhiều phương pháp tuyển dụng khác nhau, nhưng tất cả đều phải tuân thủ các quy định của Luật lao động hiện hành.
Thị trường lao động đóng vai trò quan trọng trong quá trình tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp, với mối quan hệ giữa cung và cầu lao động Khi cung lao động vượt quá cầu, việc tuyển dụng trở nên dễ dàng hơn cho tổ chức; ngược lại, nếu cầu cao hơn cung, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc thu hút nhân tài.
Thứ năm, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác
Trong thời đại thông tin và toàn cầu hóa hiện nay, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp đã chuyển từ sản phẩm sang con người, với việc thu hút và chiêu mộ nhân tài trở thành ưu tiên hàng đầu Nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là những công ty thành công hoặc đang phát triển, đã nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác bồi dưỡng và huấn luyện nhân viên Do đó, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên khốc liệt hơn, với mấu chốt chính là khả năng tuyển dụng và phát triển nhân tài.
THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI DH
Giới thiệu về công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Dh
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Tên công ty : Công ty cổ phần giao nhận vận tải DH
Tên giao dịch:DH TRANSPORTATION LOGISTICS CORPORATION
Tên viết tắt : DH LOGISTICS CORP
Địa chỉ : tầng 3,4 & 6, số 5 Nguyễn Khang, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Đại diện pháp luật: Trần Văn Thức
Vận tải đường hàng không
Dịch vụ khai báo hải quan
Công ty cổ phần giao nhận vận tải DH hoạt động theo giấy phép kinh doanh số
0102897678 được cấp vào ngày 05 tháng 09 năm 2008 do Sở kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp.
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty Cổ phần giao nhận vận tải Dh
Hiện nay Công ty cổ phần giao nhận vận tải DH đang kinh doanh một số nghành nghề chủ yếu như là :
2 Vận tải đường hàng không
4 Dịch vụ khai báo hải quan
5 Dịch vụ gom hàng, phân phối
2.1.3 Cơ cấu và tổ chức của công ty Cổ phần giao nhận vận tải Dh
Phó giám đốc kinh doanh
Phòng kế toán kinh doanh
Phó giám đốc nhân sự tổng hợp
(Nguồn : Phòng hành chính tổng hợp)
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức của Công ty cổ phần giao nhận vận tải DH Hội đồng quản trị
- Chức năng : Là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định và thực hiện các quyền hợp pháp của công ty.
Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hằng năm của công ty.
Quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư.
Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị và công nghệ.
Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng với giám đốc.
Giám sát, chỉ đạo giám đốc và người quản ký khác trong điều hành việc kinh doanh hằng ngày của công ty.
Quyết định về cơ cấu tổ chức và quy chế quản lý nội bộ của công ty, thành lập các công ty con, chi nhánh và văn phòng đại diện, cũng như việc góp vốn và mua cổ phần từ các doanh nghiệp khác, là những yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển và quản lý hiệu quả của doanh nghiệp.
Kiến nghị việc tổ chức lại, giải thể hoặc yêu cầu phá sản công ty.
Ban giám đốc trong công ty bao gồm một số thành viên từ hội đồng quản trị, có nhiệm vụ quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty.
Đại diện pháp lý của công ty có nhiệm vụ điều hành tất cả các hoạt động và chịu trách nhiệm cao nhất trong tổ chức.
Phó giám đốc kinh doanh
Chức năng: Giúp việc cho Giám đốc trong quản lý điều hành và các hoạt động kinh doanh của công ty theo sự phân công của Giám đốc
Nhiệm vụ: Chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hiệu quả các hoạt động.
Phó giám đốc nhân sự
Bộ phận này có trách nhiệm chính trong việc tổ chức, quản lý nhân sự, hành chính, pháp chế, truyền thông và quan hệ công chúng, đồng thời cung cấp tư vấn cho Ban giám đốc về các nhiệm vụ và chức năng liên quan.
- Thực hiện xây dựng chiến lược, kế hoạch công việc của phòng từng tháng để trình Giám đốc phê duyệt.
Tổ chức bộ máy nhân sự và phân công công việc trong phòng là nhiệm vụ quan trọng nhằm đảm bảo hoàn thành kế hoạch ngân sách năm và kế hoạch công việc đã được phê duyệt theo từng thời kỳ.
Phòng nghiệp vụ có chức năng tư vấn cho Ban giám đốc trong việc thực hiện các nghiệp vụ và công việc liên quan đến quản lý tài chính, đồng thời đảm bảo chi tiêu nội bộ của công ty tuân thủ đúng các quy định hiện hành.
Tổ chức quản lý và theo dõi hạch toán kế toán tài sản cố định, công cụ lao động và chi tiêu nội bộ của công ty Phối hợp với phòng hành chính tổng hợp để lập kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng tài sản cố định, đồng thời xây dựng nội quy quản lý và sử dụng trang thiết bị tại công ty.
- Thực hiện việc tra soát tài khoản, kiểm tra báo cáo tất cả các báo cáo kế toán.
- Lưu trữ chứng từ của các bộ phận nghiệp vụ, số liệu theo quy định hiện hành, thực hiện các giao dịch nội bộ.
- Lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài chính theo quy định hiện hành.
Lập kế hoạch mua sắm tài sản và trang thiết bị làm việc là yếu tố quan trọng để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả của công ty Kế hoạch chi tiêu nội bộ cần được xây dựng kỹ lưỡng và trình lên ban giám đốc để có sự quyết định hợp lý.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để tư vấn cho Giám đốc về kế hoạch và thực hiện quỹ lương theo quý và năm, đồng thời chi tiêu quỹ phù hợp với quy định của Nhà nước và mục tiêu phát triển của công ty.
Phòng nghiệp vụ có chức năng tham mưu cho giám đốc công ty trong việc lập kế hoạch kinh doanh, tổng hợp và phân tích đánh giá tình hình hoạt động của doanh nghiệp, đồng thời thực hiện báo cáo hoạt động hàng năm của công ty.
Kế hoạch kinh doanh dự kiến bao gồm việc phân tích tài chính và đánh giá tổng hợp báo cáo hoạt động của công ty, nhằm nắm bắt tình hình kinh doanh và kết quả đạt được.
- Làm đầu mối nghiên cứu các đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh tại công ty.
- Là đầu mối nghiên cứu triển khai các đề tài khoa học của chi nhánh.
- Lập kế hoạch kinh doanh và tổ chức thực hiện các kế hoạch đó, tổ chức các hoạt động quảng cáo, tuyển nhân viên…
Phòng hành chính tổng hợp
Phòng nghiệp vụ tại chi nhánh có trách nhiệm tổ chức cán bộ và đào tạo theo đúng chính sách của Nhà nước và công ty Đồng thời, phòng cũng thực hiện công tác quản trị và văn phòng để hỗ trợ hoạt động kinh doanh, cũng như đảm bảo công tác bảo vệ và an ninh an toàn cho chi nhánh.
Công ty thực hiện quản lý lao động hiệu quả thông qua việc tuyển dụng, điều động và sắp xếp cán bộ phù hợp với năng lực, trình độ và yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyền của mình.
- Thực hiện bồi dưỡng, quy hoạch cán bộ lãnh đạo tại chi nhánh
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ về mọi mặt cho cán bộ, nhân viên công ty.
Chúng tôi là đơn vị tiếp nhận các dự án từ khách hàng, hỗ trợ viết và hoàn thiện dự án, đồng thời xây dựng lộ trình thực hiện hiệu quả cho từng dự án.
Chúng tôi tư vấn cho các phòng ban nhằm phối hợp thực hiện các hoạt động kinh doanh trong cả tương lai gần và xa Bằng cách xây dựng các lộ trình phát triển, chúng tôi thúc đẩy quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ của công ty.
- Tìm kiếm và tiếp nhận các dự án và tư vấn cách thức làm dự án.
- Yêu cầu đối tác cung cấp số liệu có liên quan đến dự án.
- Nghiên cứu thị trường, cũng như tìm hiểu thực tế cần có trong dự án tiếp nhận.
- Tư vấn giúp các đối tác vay vốn.
- Tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực cho công tác lập dự án.
- Phối hợp với các phòng ban để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình.
2.1.4 Tình hình hoạt động của doanh nghiệp
Công ty cổ phần Giao nhận vận tải DH chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực hoạt động kinh doanh sau:
Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Dh
2.2.1 Tổng quan về nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Giao nhận Vận Dh
2.2.1.1 Tình hình nhân lực năm 2018-2020
Bảng Tình hình biến động nhân sự tại công ty Cổ phần giao nhận Vận tải
DH trong 03 năm gần đây
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự, công ty Cổ phần Giao nhận vận tải DH
Trong 3 năm gần đây , kinh tế phát triển chưa đối ổn định, tuy nhiên lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty chiếm nhiều lợi thế, liên tục mở rộng quy mô số lượng, chất lượng của nhân viên Từ đó mà mỗi năm số lượng nhân viên tăng đều khá cao Năm 2018 tới năm 2019 tăng 86% tương ứng với 87 người Năm 2019 tới năm
Biểu đồ 0.1 Số lượng nhân sự tại công ty Cổ phần giao nhận vận tải DH trong giai đoạn 2018 – 2020
Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính
Cơ cấu lao động của công ty theo giới tính giai đoạn 2018 – 2020 được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.2 Số lượng lao động theo giới tính toàn công ty tính đến tháng 10 năm 2020
(Nguồn: Phòng nhân sự công ty Cổ phần Giao nhận vận tải DH)
Theo bảng số liệu, số lượng lao động nam giới vẫn chiếm ưu thế hơn nữ giới, điều này phần nào do đặc thù công việc mà công ty ưu tiên tuyển dụng ứng viên nam.
Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi
Nhóm tuổi đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến chất lượng của công ty Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi tại công ty trong ba năm 2018, 2019 và 2020 được trình bày chi tiết trong bảng dưới đây.
Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi tính đến tháng 10 năm 2020
Bảng 2.3 cho thấy độ tuổi nhân viên của Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải DH chủ yếu tập trung từ 22-35 tuổi, cho thấy lực lượng lao động trẻ, vững vàng và chín chắn, với khả năng hoàn thành công việc cao Nhân viên trong độ tuổi dưới 25-35 chiếm đa số, mang lại giá trị tri thức, sức khỏe và sự nhiệt tình Tuy nhiên, công ty cũng phải đối mặt với sự thiếu kinh nghiệm và xu hướng dễ thay đổi công việc để tìm kiếm môi trường làm việc tốt hơn và mức lương hấp dẫn hơn.
Đối tượng lao động từ 45 tuổi trở xuống chiếm tỷ lệ ít hơn, chủ yếu là những người có nhiều kinh nghiệm và hướng tới sự ổn định trong công việc Trong khi đó, nhóm tuổi từ 45-55 lại chiếm tỷ lệ thấp nhất, nhưng đây là nguồn nhân lực dồi dào với kinh nghiệm lâu năm nhất trong công ty.
Thu nhập bình quân đầu người của công ty
Bảng 2.4 Thu nhập bình quân đầu người của công ty
( Đơn vị tính: nghìn đồng/người/tháng )
(Nguồn: Phòng nhân sự Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải DH)
Thu nhập bình quân đầu người đang có xu hướng tăng dần qua các năm và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trong tương lai Điều này cho thấy mức thu nhập mà công ty trả cho người lao động tương đối hợp lý so với mặt bằng lương chung.
2.2.1.2 Trình độ nguồn nhân lực của công ty
Công ty chúng tôi có kinh nghiệm vững vàng trong việc chỉ đạo và quản lý, đồng thời tổ chức thực hiện các nhiệm vụ hiệu quả Đội ngũ cán bộ công nhân viên ngày càng phát triển, nâng cao trình độ chuyên môn và tích lũy nhiều kinh nghiệm, sẵn sàng đáp ứng tốt nhất yêu cầu công việc.
Năm 2020 tổng số cán bộ công nhân viên của công ty là 255 người Trong đó:
Bảng 2.5 Trình độ học vấn của người lao động năm 2020
Biểu đồ 2.2 Thống kê trình độ nhân viên năm 2020
Hình 2.1 Biểu đồ thống kê trình độ nhân viên đến 25/7/2020
Trong năm 2020, dữ liệu cho thấy lực lượng lao động tại công ty có trình độ học vấn cao, với 89,47% nhân viên sở hữu bằng đại học, thể hiện sự tập trung vào chất lượng nguồn nhân lực.
Công ty đang tuyển dụng 31 vị trí cho các chức danh giám đốc, quản lý phòng ban kế toán, nhân sự, nhân viên khai báo thủ tục hải quan, nhân viên kinh doanh và giao dịch Ngành nghề chính của công ty bao gồm vận tải đường hàng không, vận tải đường bộ, dịch vụ khai báo hải quan và lưu trữ hồ sơ, do đó cần một đội ngũ nhân viên có trình độ học vấn và kinh nghiệm cao Tỷ lệ nhân viên có trình độ cao đẳng và trung cấp chỉ chiếm 7,84%, chủ yếu tập trung vào những vị trí không yêu cầu nhiều kinh nghiệm và trình độ học vấn cao.
Số lao động phổ thông trong công ty chiếm 24,49%, với tỷ lệ này được phân bổ đều Mặc dù cấp quản lý đã thực hiện các phân tích công việc hiệu quả, nhưng cần có những hành động thực tế hơn trong việc tuyển chọn nhân viên có trình độ phù hợp với các vị trí hiện tại.
Công tác tuyển dụng
2.3.1 Tình hình tuyển dụng tại công ty
Trong những năm gần đây, nhu cầu về nguồn nhân lực ngày càng tăng cao, đòi hỏi các doanh nghiệp phải đầu tư và chú trọng hơn vào quy trình tuyển dụng Năm qua, tình hình tuyển dụng đã có những biến chuyển đáng kể để đáp ứng yêu cầu về chuyên môn và các vị trí công việc đặc thù.
Bảng 0.6 Tình hình tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải trong 03 năm gần đây
Nguồn Phòng Hành chính - Nhân sự, Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải DH Công ty
Cổ phần Giao nhận vận tải DH, được thành lập vào năm 2008, đã phát triển mạnh mẽ với quy mô và lĩnh vực kinh doanh lớn, dẫn đến nhu cầu nhân lực ngày càng tăng Ban đầu, công ty chỉ có 100 nhân viên, nhưng đến năm 2018, số lượng nhân sự đã đạt 101 người với 7 người mới được tuyển dụng Năm 2019, nhờ vào công tác tuyển dụng hiệu quả, số lượng nhân viên tăng lên 87 người, trong đó có 13 người mới và 3 người nghỉ việc Đến năm 2020, tổng số nhân lực của công ty đã lên tới 225 người, tăng 37 người so với năm trước Với định hướng mở rộng thị trường, công ty dự kiến sẽ tiếp tục tuyển dụng thêm nhân lực trong các năm tới.
Các ứng viên trong Công ty đều được dụng bên trong và bên ngoài Công ty Cụ thể
Bảng 0.7 Kết quả tuyển dụng thông qua hai nguồn là tuyển là: tuyển dụng nhân lực
Nguồn tuyển dụng Bên trong
Tổng số tuyển dụng mới
Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự, Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải DH
Theo bảng thống kê, tỷ lệ lao động được tuyển dụng từ nguồn nội bộ chiếm một phần lớn trong tổng số lao động Cụ thể, năm 2018, trong số 7 lao động được tuyển, có một số lượng đáng kể đến từ nguồn nội bộ.
4 người từ nguồn nội bộ chiếm 57.14% Năm 2019, trong số 13 người được tuyển, có
Trong ba năm qua, tỷ lệ tuyển dụng từ nguồn nội bộ luôn cao hơn so với nguồn bên ngoài, với 61.54% trong năm 2019 và 50% trong năm 2020 Điều này cho thấy chiến lược của công ty tập trung vào khai thác nguồn lực nội bộ, đặc biệt là trong năm 2018 khi tỷ lệ này đạt 57.14% Với nguồn lao động dồi dào, công ty đã tận dụng triệt để nội lực bên trong trước khi chuyển sang nguồn tuyển dụng bên ngoài Dưới đây là phân tích chi tiết về nguồn tuyển dụng nội bộ và bên ngoài.
2.3.2.1 Nguồn tuyển dụng bên trong Công ty
Nguồn nhân lực bên trong Công ty Cổ phần giao nhận vận tải DH không chỉ giới hạn ở những người lao động hiện tại mà còn bao gồm những cá nhân có nhu cầu chuyển đổi công việc Để quản lý hiệu quả nguồn nhân lực này, phòng Tổ chức – Hành chính cần thiết lập các hồ sơ nhân sự và phát triển nhân sự, bao gồm thông tin về mã nhân viên, trình độ học vấn, sở thích nghề nghiệp, kỹ năng và năng lực đặc biệt Những dữ liệu này sẽ được sử dụng bởi các nhà quản trị để đánh giá khả năng thăng tiến hoặc chuyển giao nhân viên đến các vị trí công tác mới khi cần thiết.
Công ty áp dụng phương pháp tuyển dụng từ nguồn nội bộ thông qua bảng theo dõi kết quả công việc của nhân viên, tập trung vào tài năng và thành tích để thăng chức, khuyến khích nhân viên trẻ có năng lực Đồng thời, công ty cũng sử dụng bảng theo dõi để xem xét giáng chức hoặc sa thải những nhân viên thiếu khả năng hoặc không chịu học hỏi Trong trường hợp cần gấp một vị trí, công ty sẽ thông báo nội bộ để tìm kiếm ứng viên.
Công ty cam kết tạo cơ hội thăng tiến cho người lao động, giúp họ gắn bó hơn với tổ chức Qua quá trình làm việc, công ty đánh giá chính xác khả năng của nhân viên, đồng thời tiết kiệm chi phí tuyển dụng bằng cách ưu tiên nguồn nội bộ Nhân viên nội bộ đã được đào tạo, có tay nghề và kinh nghiệm, sẽ nhanh chóng thích nghi với công việc mới và dễ dàng hòa nhập vào môi trường làm việc.
Công ty cần cải thiện quy trình thu thập thông tin hồ sơ tuyển dụng, hiện tại chỉ dựa vào phiếu đề xuất từ nhân viên, dẫn đến thiếu chính xác và tính chủ quan Điều này cho thấy sự yếu kém trong khâu tuyển dụng nội bộ Để khai thác hiệu quả nguồn tuyển dụng, công ty cần lập đầy đủ hồ sơ và kiểm tra kỹ lưỡng các nhân viên mới trước khi xác nhận vào làm việc.
2.3.2.2 Nguồn tuyển dụng bên ngoài Công ty
Công ty cần chú trọng đến các yếu tố như thị trường lao động, công việc cần tuyển, vị thế và chính sách nhân sự để thu hút lao động từ bên ngoài Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải DH đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng, chủ yếu do chính sách đãi ngộ chưa hợp lý, đặc biệt là lương thưởng và chế độ tăng ca không thỏa đáng Hơn nữa, thông báo tuyển dụng chỉ được đăng trên một số diễn đàn việc làm, dẫn đến việc khó thu hút ứng viên có năng lực cho khối văn phòng.
Công ty chủ yếu tuyển dụng ứng viên từ nguồn bên ngoài thông qua sự giới thiệu của nhân viên hiện tại Ngoài ra, một phần nhỏ ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp Công ty không mở rộng quy mô tuyển dụng qua các trung tâm đào tạo hay trường học, mà chỉ sử dụng một số trang mạng việc làm và dán thông báo trên bảng tin nội bộ.
Công tác tuyển dụng được rút ngắn đối với ứng viên được giới thiệu qua nhân viên công ty, chỉ cần kiểm tra hồ sơ và phỏng vấn sơ bộ Nếu ứng viên phù hợp, họ sẽ được tuyển dụng ngay mà không cần thực hiện đầy đủ các bước theo quy định Đối với ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp tại phòng Tổ chức – Hành chính, hồ sơ sẽ được sàng lọc và chỉ những hồ sơ đạt yêu cầu mới được liên lạc để hẹn phỏng vấn Phần lớn ứng viên làm việc trực tiếp là lao động phổ thông xin làm nhân viên bán hàng.
Việc tuyển dụng từ nguồn lao động bên ngoài là cần thiết để nâng cao cả số lượng lẫn chất lượng nhân sự, giúp Công ty đạt được các mục tiêu đề ra Do đó, Công ty cần đa dạng hóa các nguồn tuyển dụng, không chỉ giới hạn trong một phương pháp nhất định Sự đa dạng này sẽ góp phần cải thiện chất lượng công tác tuyển dụng trong Công ty.
Bảng 0.8 Chi phí tuyển dụng của Công ty
(Đơn vị tính: người/triệu đồng)
Cao học Chi phí Đại học Chi phí Cao đẳng Chi phí Trung cấp Chi phí
Sơ cấp Chi phí Phổ thông Chi phí Tổng số lao động Tổng chi phí
Chi phí tuyển dụng cho một lao động tuyển mới
Theo báo cáo từ Phòng Hành chính - Nhân sự của Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải DH, chi phí tìm kiếm nhân lực có sự biến động lớn qua các năm Chất lượng nhân lực cao thường đi kèm với chi phí tìm kiếm lớn hơn Mặc dù chi phí tìm kiếm cho từng lao động mới không theo xu hướng cụ thể, nhưng chi phí tìm kiếm bình quân cho từng loại lao động lại có xu hướng tăng lên.
Trong suốt 36 năm hoạt động, công ty đã duy trì tỷ lệ lợi nhuận sau thuế tương đối lớn Điều này cho thấy công ty rất chú trọng và đầu tư đúng mức vào công tác tuyển dụng.
2.3.4 Quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty CP Giao nhận vận tải Dh
Công ty cổ phần giao nhận vận tải Dh là một doanh nghiệp lớn trong lĩnh vực công nghệ, chủ yếu tuyển dụng cử nhân đại học chuyên ngành kỹ thuật, thủ tục hải quan, quản trị kinh doanh, kế toán, quản trị nhân sự và marketing cho các phòng ban như kinh doanh, nhân sự và kế toán.
