Tổng quan thị trường game Việt Nam
Theo khảo sát của Statista, Việt Nam dẫn đầu thế giới về tỷ lệ người trưởng thành chơi game, với đối tượng tham gia từ 18 đến 64 tuổi tại 55 quốc gia.
Việt Nam dẫn đầu thế giới về tỷ lệ người trưởng thành tham gia chơi game, với 85% trong số họ sử dụng smartphone Tuy nhiên, tỷ lệ người chơi game thường xuyên vẫn còn thấp, chưa đến 20%.
Thị trường game Việt Nam đang trên đà phát triển, nhưng số liệu về thị trường này thường không liên tục qua các năm Cụ thể, vào năm 2017, Newzoo đã công bố doanh thu của toàn thị trường game Việt Nam đạt 365 triệu USD, xếp hạng 28 thế giới, với mức chi tiêu trung bình của mỗi người chơi là 115 triệu đồng mỗi năm.
Báo cáo năm 2017 của Newzoo về thị trường game Việt Nam.
Căn cứ vào báo cáo của Newzoo, VNG khi đó chiếm lĩnh khoảng 42% thị phần với doanh thu dịch vụ trò chơi trực tuyến là 3,582 tỷ đồng năm 2017 (khoảng
Theo báo cáo, doanh thu thị trường game Việt Nam đạt 154 triệu USD Tuy nhiên, Newzoo không cung cấp báo cáo độc lập cho thị trường này, mà chỉ đưa ra các số liệu tổng quát cho khu vực Đông Nam Á và toàn cầu.
Năm 2019, Niko Partners ước tính doanh thu thị trường PC tại Việt Nam đạt 477,6 triệu USD và thị trường mobile là 263 triệu USD Trong khi đó, VNG ghi nhận doanh thu 4.221 tỷ đồng (khoảng 182 triệu USD) trong báo cáo tài chính hợp nhất năm 2019, chiếm 24,5% thị phần theo số liệu của Niko.
Báo cáo mới nhất của Adsota về tiềm năng thị trường game ở Việt
Theo báo cáo của Adsota, Việt Nam đứng thứ 4 tại Đông Nam Á về doanh thu game và thứ 27 trên thế giới trong năm 2019 Dự báo đến năm 2020, số lượng người chơi game mobile tại Việt Nam sẽ đạt 40 triệu.
2020 Riêng thị trường eSports lần đầu tiên có số liệu cụ thể là ước đạt giá trị 147 triệu USD vào năm 2023, tăng trưởng trung bình 11,3%/năm.
Báo cáo của Adsota chỉ ra rằng thị trường di động tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với 43,7 triệu người dùng smartphone, tương đương 44,9% dân số Năm 2019, Việt Nam đạt 750 triệu lượt tải ứng dụng, xếp hạng 14 thế giới về số lượng người sử dụng smartphone và đứng thứ 7 toàn cầu về lượt tải trên App Store và Play Store.
Năm 2020, tỷ lệ người trưởng thành tham gia chơi game toàn cầu đã gia tăng đáng kể do tác động của dịch Covid-19, buộc nhiều quốc gia thực hiện giãn cách xã hội Trong bối cảnh này, việc ở nhà và giải trí bằng game trên smartphone hoặc máy tính trở thành lựa chọn phổ biến của nhiều người.
Tổng quan về doanh nghiệp
Sea là một công ty internet có trụ sở tại Singapore, chuyên mở rộng hoạt động tại khu vực Đông Nam Á Công ty cung cấp nền tảng Garena, cho phép người dùng truy cập vào các trò chơi trực tuyến hấp dẫn trên điện thoại di động và PC, được bản địa hóa cho từng thị trường Garena giữ vai trò là nhà điều hành độc quyền cho các trò chơi này tại Đông Nam Á.
Vietnam Esports and Entertainment Joint Stock Company, commonly known as Garena Vietnam, operates as a subsidiary of Sea Group.
Loại hình: Công ty cổ phần
Trụ sở chính: Tầng 29, tòa nhà Trung tâm Lotte Hà Nội, số 54, đường Liễu Giai, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Công Ty Cổ Phần Giải Trí Và Thể Thao Điện Tử Việt Nam hoàn toàn đáp ứng các yêu cầu về điều kiện đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật hiện hành.
Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp giấy phép đăng ký kinh doanh với mã số thuế là
Công Ty Cổ Phần Giải Trí Và Thể Thao Điện Tử Việt Nam, được thành lập vào ngày 10/05/2011 và chính thức hoạt động từ ngày 15/05/2011, đã có hơn 10 năm phát triển trong lĩnh vực giải trí và thể thao điện tử.
Vào tháng 11 năm 2011, Garena tuyên bố rằng họ có quyền xuất bản cho trò chơi bắn súng dựa trên đội dự đoán, Firefall, ở Đông Nam Á và Đài Loan.
Vào tháng 12 năm 2011, Garena đã hợp tác với Changyou, một nhà phát triển trò chơi trực tuyến, để xuất bản và vận hành trò chơi võ thuật 3D nổi tiếng mang tên Duke of Mount Deer tại Đài Loan.
Vào tháng 12 năm 2011, Giám đốc điều hành Garena, Forrest Li, đã giới thiệu chế độ trò chơi "Thống lĩnh" cho cộng đồng người chơi Liên minh huyền thoại tại Singapore và Malaysia.
Năm 2014, Báo cáo Khởi nghiệp Thế giới đã đánh giá Garena là một công ty internet có giá trị 1 tỷ USD, đồng thời xếp hạng nó là công ty internet lớn nhất tại Singapore.
Vào tháng 3 năm 2015, Kế hoạch Hưu trí Giáo viên Ontario (OTPP), một trong những quỹ hưu trí lớn nhất toàn cầu, đã thực hiện một khoản đầu tư vào Garena, định giá công ty này trên 2,5 tỷ USD.
Vào tháng 8 năm 2015, Garena đã xuất bản một FPS khác có tên Alliance of Valiant Arms.
Vào tháng 5 năm 2017, công ty cổ phần của tập đoàn Garena đã được đổi tên thành Sea Limited Tuy nhiên, Garena vẫn được giữ lại như một thương hiệu.
Sea Limited đã thực hiện đợt chào mua công khai lần đầu trên Sàn giao dịch chứng khoán New York (NYSE) vào tháng 10 năm 2017, với mục tiêu huy động 1 tỷ đô la Mỹ Trước khi IPO, Tencent nắm giữ 39,7% cổ phần, trở thành cổ đông lớn nhất của Sea Limited, tiếp theo là liên doanh Blue Dolphins do Forrest thành lập.
Li, người sáng lập Garena, với 15% Li cá nhân sở hữu 20% cổ phần, và Giám đốc Công nghệ, Gang Ye, 10%.
Garena mua lại Phoenix Labs có trụ sở tại Vancouver, nhà phát triển củaDauntless, vào tháng 1 năm 2020 giúp Garena mở rộng sự hiện diện quốc tế.
Sản phẩm game Liên Quân Mobile
Garena Liên Quân Mobile là trò chơi đấu trường trực tuyến nhiều người chơi, được phát triển bởi Tencent Games và phát hành bởi Garena Trò chơi này có nguồn gốc từ Vương Giả Vinh Diệu (King of Glory), một sản phẩm của Tencent Games tại Trung Quốc, sau đó được chỉnh sửa và cải thiện hình ảnh để phục vụ thị trường quốc tế.
Game đang được phân phối trên các nền tảng di động Android, iOS vàNintendo Switch, bắt đầu từ cuối năm 2016
Liên Quân Mobile đã được giới thiệu tại nhiều sự kiện thể thao lớn như Đại hội Thể thao Châu Á 2018 và Đại hội Thể thao Đông Nam Á 2019, khẳng định vị thế của mình trong làng thể thao điện tử Tại Việt Nam, tựa game này đã tổ chức hơn 10 giải đấu nổi bật, bao gồm Đấu trường danh vọng, Sea Game 30, và các giải quốc tế như Arena of Valor International Championship (AIC) 2017, AIC 2019, và Arena of Valor World Cup (AWC) 2018, AWC 2019.
Giao diện lối chơi được thiết kế với các thao tác đơn giản, bao gồm điều khiển bản đồ và di chuyển tướng bên tay trái, trong khi tay phải có nút "Tấn công" cùng ba ô chiêu thức Ở góc trên là cửa hàng trang bị, và bên tay phải cho phép người chơi trò chuyện và ra dấu hiệu Các vị tướng được phân loại thành sáu loại: Sát thủ, Xạ thủ, Đấu sĩ, Trợ thủ, Đỡ đòn và Pháp sư, mỗi loại có đặc điểm riêng, yêu cầu người chơi áp dụng chiến thuật khác nhau Khi đánh bại tướng, người chơi sẽ nhận được vàng và kinh nghiệm.
Chiến lược S-T-P
1.4.1 Segmentation (Phân khúc thị trường)
Phân khúc thị trường là quá trình chia nhỏ thị trường thành các bộ phận khác nhau dựa trên sự khác biệt về nhu cầu sản phẩm, đặc điểm hoặc hành vi tiêu dùng của khách hàng.
1.4.1.2 Phân khúc thị trường của Game Online a) Phân khúc theo địa lý.
Với sự bùng nổ của công nghệ thông tin, trò chơi trực tuyến đã trở thành một hình thức giải trí phổ biến toàn cầu, thu hút người chơi ở mọi nơi Game online không bị giới hạn bởi địa lý, dẫn đến việc phân khúc thị trường chủ yếu dựa trên nền tảng chơi game, bao gồm ba loại chính: PC, Mobile và console.
Theo báo cáo của Gen K (2018), Game Mobile đang có sự tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào xu hướng "Mobile hóa" với nhiều game PC nổi tiếng được chuyển sang phiên bản di động Sự gia tăng này chủ yếu do số lượng người dùng internet và điện thoại thông minh ngày càng tăng Mặc dù số lượng người chơi trên các nền tảng PC và console cũng có tăng nhưng không đáng kể.
Sự khác biệt về độ tuổi, giới tính và trình độ người chơi tạo ra những nhu cầu đa dạng, hình thành các khúc thị trường riêng biệt cho ngành công nghiệp game Trẻ em dưới 12 tuổi thường ưa chuộng các trò chơi giải trí dễ chơi với đồ họa sinh động Trong khi đó, thanh thiếu niên tìm kiếm thử thách hơn, với nam giới thường thích game nhập vai và hành động, còn nữ giới lại ưu tiên các trò chơi nhẹ nhàng và vui tươi như game nông trại.
Ngoài việc phân khúc thị trường theo yếu tố dân số - xã hội, các doanh nghiệp còn kết hợp các yếu tố tâm lý như lối sống và cá tính Những người hướng ngoại, có cá tính mạnh, thường thích sự quyết đoán và thể hiện bản thân, sẽ tìm đến các game hành động và game chiến thuật có tính đồng đội Ngược lại, những người hướng nội và độc lập, ưa chuộng sự tư duy, lại chọn các game trí tuệ và chơi một mình.
1.4.2 Targeting (Lựa chọn thị trường mục tiêu)
Targeting là bước quan trọng mà doanh nghiệp thực hiện sau khi phân khúc khách hàng, nhằm xác định nhóm khách hàng tiềm năng nhất Thay vì truyền thông đến tất cả các phân khúc, doanh nghiệp sẽ tập trung vào những đối tượng có khả năng mang lại lợi nhuận cao và dễ dàng tiếp cận Điều này giúp tối ưu hóa hiệu quả của các hoạt động Marketing.
1.4.2.2 Chiến lược Targeting của Garena Liên Quân Mobile a Nhóm khách hàng theo vị trí địa lý của Liên Quân Mobile
Liên Quân Mobile là một trò chơi di động hướng đến người dùng sở hữu điện thoại thông minh, với đối tượng khách hàng chính là những người sống tại thành phố Game này hoạt động theo hình thức trực tuyến, thu hút người chơi từ các khu vực đô thị.
Liên Quân Mobile là một trò chơi thuộc thể loại MOBA (Multiplayer Online Battle Arena), lý tưởng cho những ai yêu thích chiến thuật đồng đội, tư duy chiến đấu và kỹ năng cá nhân Trong quá trình chơi, người chơi sẽ tham gia vào những trận chiến khốc liệt với các đối thủ khác Mặc dù trò chơi này chủ yếu thu hút nam giới, nhưng với hình ảnh nhân vật hoạt hình và đồ họa tinh tế, nó cũng phù hợp với một bộ phận nhỏ các bạn nữ cá tính Đối tượng khách hàng của Liên Quân Mobile chủ yếu nằm trong độ tuổi thanh thiếu niên và người trưởng thành.
Liên Quân Mobile được quảng bá là game 18+, nhưng thực tế lại thu hút nhiều bạn trẻ từ 10 tuổi trở lên Đối tượng người chơi lớn tuổi, đặc biệt là nam giới trung niên trong độ tuổi 35 - 40, cũng không hề ít Điều này cho thấy Garena Liên Quân Mobile chủ yếu nhắm đến nhóm khách hàng từ 18 đến 25 tuổi, phản ánh độ tuổi trẻ trung của Việt Nam Mức thu nhập của người chơi Liên Quân Mobile cũng là một yếu tố đáng chú ý trong việc xác định đối tượng khách hàng.
Hai hệ điều hành phổ biến nhất trên thị trường Việt Nam cho smartphone là Android và iOS, cả hai đều cho phép tải game Liên Quân Mobile miễn phí Điều này giúp người chơi tiết kiệm chi phí và mở rộng đối tượng tham gia, không yêu cầu người chơi phải có thu nhập cao.
Khác với các game nhập vai cày cuốc, Liên Quân Mobile tập trung vào kỹ năng và chiến thuật để giành chiến thắng, vì vậy việc nạp tiền để vượt trội hơn người chơi khác là không khả thi Game nhắm tới khách hàng có thu nhập từ 3.000.000 VNĐ/tháng, nhưng phần lớn người nạp tiền thường có thu nhập trung bình đến khá, với tệp khách hàng tiềm năng từ 5.000.000 VNĐ/tháng trở lên Đặc điểm của Liên Quân Mobile là thời gian trận đấu ngắn, chỉ từ 10 - 15 phút, phù hợp cho những người đi làm văn phòng hoặc những bạn trẻ bận rộn, giúp tối ưu hóa trải nghiệm game trên di động.
1.4.3 Positioning (Định vị sản phẩm)
Định vị sản phẩm trên thị trường là bước cuối cùng và quan trọng trong quá trình phát triển và xây dựng thương hiệu Công đoạn này giúp khách hàng nhận biết, ghi nhớ và sử dụng sản phẩm, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp xác định hướng đi đúng đắn Việc định vị thương hiệu còn giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực, xác định chiến thuật hiệu quả trong Marketing Mix, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh và nâng cao vị thế trên thị trường.
1.4.3.2 Chiến lược Positioning của Garena Liên Quân Mobile
Từ khi ra mắt, Garena đã định hướng Liên Quân Mobile trở thành một tựa game Esports, phù hợp với xu hướng phát triển mạnh mẽ của ngành công nghiệp game toàn cầu Esports, hay "Thể thao điện tử", đã xuất hiện từ các nước phát triển, sử dụng những trò chơi cạnh tranh để hình thành một bộ môn thể thao chiến thuật Liên Quân Mobile đã xây dựng một cộng đồng người chơi đông đảo và tổ chức các giải đấu bán chuyên và chuyên nghiệp cả trong nước lẫn quốc tế Điều này giúp thay đổi nhận thức của người chơi, khẳng định Liên Quân Mobile không chỉ là một trò chơi điện tử mà còn là một môn thể thao điện tử chính thống.
Sản phẩm game thuộc thể loại Moba cho phép người chơi không cần chi tiêu nhiều để cạnh tranh sức mạnh Mỗi trận đấu mang đến một kết quả khác nhau, và chiến thắng phụ thuộc vào kỹ năng cá nhân, sự phối hợp đồng đội và chiến thuật Việc nạp tiền chỉ giúp người chơi sở hữu trang phục đẹp mắt và quý hiếm, nhưng không ảnh hưởng đến khả năng chiến thắng, vì hoàn toàn có thể chơi miễn phí và vẫn đạt được thành công.
Yếu tố bên trong
Garena và VNG đang cạnh tranh quyết liệt để chiếm lĩnh thị trường game, với mục tiêu hàng đầu của Garena là tối đa hóa thị phần và mở rộng số lượng người chơi Công ty này hướng tới việc trở thành tựa game được yêu thích nhất trong cộng đồng game thủ.
Liên Quân Mobile duy trì mức giá skin cạnh tranh, không chênh lệch nhiều so với đối thủ, nhằm thu hút người chơi Garena tập trung nguồn lực để trở thành công ty tăng trưởng nhanh và bền vững nhất trong thị trường game online Việt Nam Họ cạnh tranh không chỉ về kỹ thuật mà còn về âm thanh và hiệu ứng, thường định giá ngang bằng hoặc cao hơn một chút so với đối thủ để tạo ấn tượng về chất lượng và tâm lý khách hàng, từ đó tăng doanh thu hiệu quả.
Skin (trang phục của các tướng trong game) là dòng sản phẩm chủ đạo mang lại doanh thu chính cho Garena.
Để đánh giá một Skin, thường có ba yếu tố chính: thiết kế, âm thanh và hiệu ứng Mỗi Skin của tướng có thể đạt tối đa 5 cấp độ, bao gồm A, S, S+, SS và SSS, với thiết kế và hiệu ứng ngày càng nâng cao theo từng cấp độ.
Ngoài ra, Garena còn cho ra mắt các bộ skin được thiết kế riêng theo từng mùa, nhằm phù hợp với văn hóa và lịch sử Việt Nam Các sản phẩm này không do Tencent thiết kế, mà được thực hiện bởi đội ngũ thiết kế của Garena.
Bảng đánh giá Skin được xây dựng dựa trên các yếu tố thiết kế, hiệu ứng và âm thanh, được chấm điểm từ 1 đến 5, phản ánh mức độ từ trung bình đến tốt.
Bảng 1: Bảng đánh giá các bậc skin
Thiết kế Hiệu ứng Âm thanh
Hình 1: Các bậc trang phục của tướng Violet
=> Có thể thấy sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến giá, skin càng cầu kỳ và có nhiều tính năng tất nhiên giá sẽ cao
Các Skin trong ngành game được bán trực tiếp trên nền tảng game mà không cần thông qua nhà phân phối, điều này phản ánh tính đặc trưng của sản phẩm và ngành công nghiệp này.
=> Phân phối không ảnh hưởng đến việc định giá
- Sản xuất MV ca nhạc kết hợp cùng các ca sĩ nổi tiếng để quảng bá cho sự kiện sắp ra mắt của Garena
Ví dụ: MV Birthday Thọt ra mắt vào tháng 12/2020 có sự góp mặt của JustaTee, TLinh, MCK nhầm chúc mừng sự kiện sinh nhật lần thứ 4 của Liên Quân.
- Garena còn đẩy mạnh các hoác động truyền thông trên social media, thường xuyên livestream, tổ chức các minigame nhầm kéo tương tác.
Liên Quân Mobile đã triển khai một hoạt động tương tác hấp dẫn trên fanpage chính thức của mình, kêu gọi người chơi đạt 111.000 lượt chia sẻ để nhận những món quà khủng, bao gồm các trang phục hợp tác với thương hiệu nổi tiếng Ultraman Sự kiện này không chỉ thể hiện sự đầu tư của Liên Quân vào việc tặng quà miễn phí cho game thủ mà còn chứng tỏ khả năng thu hút sự quan tâm mạnh mẽ từ cộng đồng Chỉ trong vòng 3 ngày, game thủ đã nhanh chóng hoàn thành mục tiêu 111.000 lượt chia sẻ.
- Sử dụng các Streamer tên tuổi như Misthy, PewPew, Cris, Ngân Sát Thủ, để quảng bá, giới thiệu cách chơi, và review game
- Chạy quảng cáo giới thiệu các con tướng, skin mới trên Youtube
Các hoạt động và sự kiện của Liên Quân được đăng tải trên nhiều trang tin điện tử uy tín như Zing, Kenh14, xemgame và infogame, thu hút lượng traffic cao Đây là những địa chỉ quen thuộc cho cộng đồng game thủ và giới trẻ, với hàng triệu lượt truy cập hàng ngày.
- Thường xuyên tạo các chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm theo mùa (khi mới ra mắt Skin mới) và các chương trình khuyến mãi cho tân binh.
PR Đây là một trong những công cụ chiêu thị mạnh nhất của Liên Quân Mobile nói riêng và Garena nói chung.
Các giải đấu Esport Liên Quân trong nước đã thu hút hàng ngàn tuyển thủ và người hâm mộ nhờ quy mô và chất lượng ấn tượng Những sự kiện nổi bật bao gồm Đấu Trường Huyền Thoại và Đấu Trường Danh Vọng qua các mùa và năm, tạo nên một sân chơi hấp dẫn cho cộng đồng game thủ.
Giải đấu Đấu Trường Danh Vọng (ĐTDV) là sự kiện Esports nổi bật của bộ môn Liên Quân Mobile tại Việt Nam, được tổ chức hai lần mỗi năm từ năm 2017 Tính đến mùa xuân 2021, ĐTDV đã trải qua 10 mùa giải và khẳng định vị thế là giải đấu Esports hấp dẫn nhất nước, với tổng tiền thưởng cao nhất Sự gia tăng lượt xem qua các mùa giải là minh chứng rõ rệt cho sức hút của giải đấu, đặc biệt là ĐTDV Mùa Đông 2020, khi tổng lượt xem đạt gần 90 triệu, tăng gấp rưỡi so với năm 2019.
Tài trợ cho các đội tuyển quốc ra tham gia thi đấu quốc tế
Hình 4: Đội tuyển Esport Việt Nam
Nhận xét : Có thể thấy hoạt động chiêu thị của Liên Quân nói riêng và
Garena nổi bật trong việc tăng cường độ phủ sóng thương hiệu, thu hút ngày càng nhiều người dùng Tuy nhiên, các hoạt động tiếp thị đi kèm cũng làm gia tăng chi phí, dẫn đến việc giá Skin trở nên cao hơn.
Kể từ khi ra mắt, Garena đã định hướng Liên Quân Mobile trở thành một tựa game Esports, phù hợp với xu thế phát triển mạnh mẽ của ngành công nghiệp game hiện nay Esports, hay còn gọi là “Thể thao điện tử”, đã trở thành một bộ môn thể thao chiến thuật được công nhận, bắt nguồn từ các quốc gia phát triển Liên Quân Mobile đã xây dựng một cộng đồng người chơi đông đảo và tổ chức các giải đấu bán chuyên cũng như chuyên nghiệp cả trong nước và quốc tế Điều này giúp thay đổi nhận thức của người chơi, khẳng định Liên Quân Mobile là một môn thể thao điện tử chứ không chỉ là trò chơi điện tử đơn thuần.
Sản phẩm game thuộc thể loại Moba cho phép người chơi không cần chi tiêu nhiều tiền bạc để cạnh tranh sức mạnh Mỗi trận đấu mang lại kết quả khác nhau, và chiến thắng phụ thuộc vào kỹ năng cá nhân, sự phối hợp đồng đội và chiến thuật Việc nạp tiền chỉ giúp người chơi sở hữu trang phục đẹp và quý hiếm, nhưng không ảnh hưởng đến khả năng chiến thắng, vì hoàn toàn có thể chơi miễn phí.
2.1.4 Chu kì sống sản phẩm
Chu kì sống của sản phẩm trong liên quân mobile cũng trải qua 4 giai đoạn.
Mỗi mùa giải và dịp lễ, Garena nghiên cứu và cho ra mắt các bộ skin mới, phân loại từ cấp thấp đến cao cấp với 5 bậc sản phẩm từ A đến SSS Trong giai đoạn này, Garena tăng cường các chiến lược quảng cáo cho sản phẩm qua website và TVC, nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng Các bộ skin mới với tính năng vượt trội, đồ họa sắc sảo và màu sắc độc đáo tạo ấn tượng mạnh, kích thích tâm lý mong muốn sở hữu của khách hàng, đặc biệt là những người yêu thích sản phẩm mới Nhờ vào những yếu tố này, Garena định giá cao cho các bộ skin mới, tập trung vào phân khúc thị trường cao cấp.
Gần đây, Liên Quân Mobile đã cho ra mắt bộ trang phục mới mang tên Ngộ Không Nhóc tì bá đạo Hiện tại, Ngộ Không Siêu Việt là bộ skin có giá cao nhất, lên tới 799 Quân Huy Là một trong ba bộ trang phục siêu việt hiện có, Ngộ Không Siêu Việt không chỉ có giá bán cao mà còn mang đến cho người chơi những trải nghiệm tuyệt vời với ba hiệu ứng kỹ năng độc đáo và hoạt cảnh xuất hiện ấn tượng Để nâng cấp skin Ngộ Không Nhóc tì bá đạo lên mức cao nhất, người chơi sẽ cần một số lượng Quân Huy nhất định.
Các yếu tố bên ngoài
2.2.1 Tính chất cạnh tranh của thị trường
Thị trường game online hiện nay là một thị trường cạnh tranh độc quyền nhóm với khoảng 200 doanh nghiệp hoạt động Trong đó, Garena và VNG chiếm lĩnh thị phần, đặc biệt trong lĩnh vực eSports, khi cả hai đang cạnh tranh vị trí dẫn đầu Điều này cho phép Garena tự định giá sản phẩm của mình để tương đương với VNG, trong khi không cần phải chú ý đến các nhà phát hành khác.
Các nhà phát hành khác sẽ bị chi phối giá bởi 2 ông lớn này ( trong mảng game tương tự )
2.2.2 Mối quan hệ giữa giá và cầu
Xu hướng người dùng đang thay đổi, khi chơi game không chỉ còn là hình thức giải trí mà còn là cách thể hiện đẳng cấp Mặc dù việc nạp tiền để mua trang phục không tăng sức mạnh nhân vật, nhưng nó phản ánh tính cách và vị thế của người chơi Do đó, ngày càng nhiều người sẵn sàng chi tiền vào game MOBA để sở hữu trang phục thể hiện đẳng cấp của mình Ngoài ra, một phần lớn người dùng bị ảnh hưởng bởi các thần tượng trong cộng đồng game thủ, cũng như các chiến lược kích thích nhu cầu từ nhà phát hành, dẫn đến việc họ có nhu cầu nạp tiền vào game.
Mặc dù nhu cầu về skin bị ảnh hưởng bởi giá cả, chỉ một số ít người có thu nhập cao hoặc muốn thể hiện đẳng cấp mới mua các skin giá cao Tuy nhiên, khi các skin này được khuyến mãi, lượng cầu tăng lên đáng kể.
Dân số Việt Nam hiện tại là 101.414.717 người vào ngày 19/03/2025, theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc Tỷ lệ gia tăng dân số khoảng 0.76% và độ tuổi trung bình là 32.9 tuổi Tỷ lệ dân số trong độ tuổi lao động từ 15-64 tuổi chiếm 69.3%.
Garena mở rộng và phát triển kinh doanh sản phẩm game online trên thị trường Việt Nam nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí của giới trẻ.
Trong bối cảnh căng thẳng do dịch Covid-19, nhiều lao động rơi vào tình trạng thất nghiệp, dẫn đến nhu cầu chơi game để giải trí và lấp đầy thời gian trống gia tăng Số lượng người chơi ngày càng đông, họ mong muốn nâng cấp nhân vật trong game để có trải nghiệm tốt hơn, với những nhân vật đẹp và cao cấp, từ đó tạo ra sự hứng thú và thỏa mãn trong quá trình chơi.
Khách hàng bị thất nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc nạp tiền vào game, dẫn đến việc giảm sút thu nhập từ trò chơi Đặc biệt, game online đang phải đối mặt với nhiều ý kiến trái chiều từ phụ huynh do tính chất gây nghiện, ảnh hưởng đến doanh thu từ nhóm khách hàng thiếu niên (12-18 tuổi) chưa có nguồn thu nhập riêng.
Để kinh doanh trong lĩnh vực giải trí, các công ty phải tuân thủ quy định pháp luật, trong đó luật bản quyền và luật thương mại điện tử tạo ra môi trường ổn định cho Garena Tuy nhiên, do những tác động tiêu cực từ game online như nghiện game và sống trong thế giới ảo, nhà nước đã có những biện pháp kiềm chế như giảm giờ chơi và áp dụng thuế tiêu thụ đặc biệt Để phát hành game online nhập khẩu tại Việt Nam, nhà phát hành phải nộp phí bản quyền (License Fee) cố định và từ 20% đến 30% lợi nhuận trong quá trình hoạt động.
Nghị định 72/2013/NĐ-CP về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet chính thức có hiệu lực từ ngày 1-9-2013, quy định rằng game online sẽ được phân loại dựa trên phương thức cung cấp dịch vụ và độ tuổi người chơi Nội dung của game online phải tuân thủ các điều kiện nhất định để đảm bảo an toàn và phù hợp với người dùng.
Nội dung không được phép chứa hình ảnh hoặc âm thanh gây cảm giác ghê sợ, rùng rợn, hay kích động bạo lực và thú tính Đồng thời, cần tránh những yếu tố dung tục, khêu gợi, kích thích dâm ô, trụy lạc và vô luân, nhằm bảo vệ truyền thống đạo đức, văn hóa và thuần phong mỹ tục của dân tộc Hơn nữa, không được xuyên tạc hoặc phá hoại các giá trị lịch sử truyền thống.
Bài viết này nhấn mạnh rằng không được phép sử dụng hình ảnh hoặc âm thanh mô tả các hành động nguy hiểm như tự tử, sử dụng ma túy, uống rượu, hút thuốc, khủng bố, ngược đãi, xâm hại, buôn bán trẻ em và các hành vi có hại hoặc bị cấm khác.
Các yêu cầu khác theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông
Doanh nghiệp game Việt Nam đang gặp khó khăn do thiếu khung quản lý rõ ràng và các nghị định, thông tư hướng dẫn đầy đủ Điều này đã tạo ra rào cản cho sự phát triển của ngành game, đặc biệt trong bối cảnh thị trường game toàn cầu đang phát triển nhanh chóng.
Gần đây, chính phủ đã phê duyệt đề xuất sửa đổi Nghị định 72/2013/ND-CP về quản lý dịch vụ internet và thông tin mạng, cùng với Nghị định 27/2018/ND-CP Sự thay đổi này được kỳ vọng sẽ giúp ngành game Việt Nam thoát khỏi các rào cản cạnh tranh không lành mạnh, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Tính đến ngày 30/10/2020, Cục Phát thanh, truyền hình và thông tin điện tử đã cấp giấy phép cho 193 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử G1, trong đó có 4 doanh nghiệp ngừng hoạt động và 50 doanh nghiệp bị thu hồi giấy phép Hiện có 878 trò chơi điện tử được phê duyệt nội dung, trong đó 625 trò chơi đang phát hành và 253 trò chơi đã dừng phát hành Ngoài ra, 106 doanh nghiệp đã nhận giấy chứng nhận đăng ký G2, G3, G4, với tổng số 8.332 trò chơi điện tử G2, G3 và G4 được cấp Giấy xác nhận thông báo phát hành.
Công nghệ thông tin đóng vai trò then chốt trong sự phát triển nhanh chóng của công nghệ số, đặc biệt trong ngành game Để tồn tại, các trò chơi cần phải liên tục cập nhật công nghệ và phù hợp với thực tiễn Sự tiến bộ trong công nghệ thông tin không chỉ cung cấp công cụ phát triển game mà còn tạo ra nguồn nhân lực chất lượng cao cho các công ty Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành giải trí và truyền thông Hợp tác với các đối tác từ Mỹ, Singapore, Hàn Quốc và Trung Quốc sẽ mang lại cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam nhanh chóng tiếp cận công nghệ mới, từ đó phát triển các trò chơi mang đặc trưng văn hóa Việt Nam.
Sự phát triển nhanh chóng của hạ tầng internet và băng thông rộng đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự bùng nổ của game online Nếu không có những tiến bộ công nghệ, chúng ta khó có thể tận hưởng các sản phẩm giải trí tương tác như hiện nay Các thiết bị phần cứng ngày càng mạnh mẽ và giá cả giảm đã giúp người chơi dễ dàng sở hữu máy tính chơi game với cấu hình tốt Nhờ vào công nghệ, các nhà phát triển game đã có những bước tiến vượt bậc trong đồ họa, từ những trò chơi 2D và 3D đơn giản, giờ đây đã chuyển mình sang những bối cảnh chân thực, mang lại trải nghiệm thú vị hơn cho người chơi.
Đặc tính sản phẩm
3.1.1 Danh mục sản phẩm của Garena Liên Quân Mobile Đặc tính cơ bản của ngành công nghiệp kinh doanh game online là dựa vào hành động nạp tiền vô game của người chơi Để một tựa game có thể duy trì và phát triển, nhà phát triển cần phải liên tục đưa ra các sản phẩm trong game Từ đó sẽ khiến người chơi tiếp tục nạp tiền để sở hữu những món đồ mới.
Bảng 2: Danh mục các sản phẩm
STT Sản phẩm Chức năng Đơn vị tiền
1 Tướng (Hero) Người chơi sẽ sử dụng tướng để tham gia trong các trận chiến đấu Tiền trong game/tiền nạp
2 Trang phục (skin) Tướng mặc trang phục mới sẽ có hiệu ứng bắt mắt hơn Tiền nạp
3 Gói quà ưu đãi tháng
Mở các gói quà sẽ nhận được ưu đãi khi chơi game hằng ngày
4 Vật phẩm bổ trợ tướng và trang phục
Dùng để nâng cấp trang phục hoặc là chìa khóa để sở hữu các trang phục cấp cao
5 Vật phẩm đa dụng trong trận
Mang lại các hiệu ứng, icon đặc biệt khi vô trận
Liên Quân Mobile, thuộc thể loại game Moba, có hệ sinh thái sản phẩm chủ yếu xoay quanh tướng và trang phục Để sử dụng các Hero, người chơi cần mở khóa từ cửa hàng bằng tiền trong game hoặc nạp tiền mặt Trang phục (skin) không chỉ mang lại hiệu ứng đẹp mắt cho các Hero trong trận đấu mà còn cung cấp giá trị phần trăm kinh nghiệm tăng thêm sau mỗi trận chiến Tuy nhiên, skin chỉ có thể được sở hữu thông qua việc nạp tiền.
Ngoài việc sử dụng tiền nạp để mua các vật phẩm bổ trợ và đa dụng, những sản phẩm này thường không được tiêu thụ mạnh mẽ Điều này là do chúng đã được tích hợp trong gói quà ưu đãi hàng tháng Người dùng thường lựa chọn mua gói quà tháng và chơi từ từ để đạt được các mốc nhận thưởng hấp dẫn.
3.1.2 Quy trình mua sản phẩm
Hình 6: Quy trình mua sản phẩm
Người dùng có thể nạp tiền vào game thông qua nhiều hình thức như thẻ cào điện thoại, thẻ Garena hoặc mua trên các ứng dụng Sau khi nạp, số tiền từ thẻ sẽ được chuyển đổi tự động thành tiền game (quân huy) theo tỷ lệ quy đổi Người chơi chỉ cần truy cập cửa hàng để mua các vật phẩm mong muốn.
3.1.3 Bảng giá và tỷ lệ quy đổi mệnh giá tiền
Bảng 3: Bảng giá các bậc trang phục
STT Bậc skin Phẩm chất Giá tiền ingame Mệnh giá tiền mặt
1 A Chỉ thay đổi diện mạo của tướng 99 - 159 quân huy 50.000 - 70.000
2 S Thay đổi diện mạo của tướng
Thay đổi màu sắc chiêu thức 159 - 279 quân huy 70.000 - 150.000
Thay đổi diện mạo tướng
Thay đổi hiệu ứng chiêu thức Âm thanh hiệu ứng nhân vật
Mua trong thời gian nhất định
Thay đổi diện mạo tướng
Thay đổi hiệu ứng chiêu thức
Thêm hiệu ứng biến về Âm thanh lời thoại nhân vật Âm thanh hiệu ứng chiêu thức
Phải quay hoặc nhận từ sự kiện 499 - 799 quân huy 250.000 - 500.000
5 SSS Thay đổi diện mạo tướng
Thay đổi hiệu ứng chiêu thức
Thêm hiệu ứng biến về
Phải quay hoặc nhận từ sự kiện 2.500 - 3.500 quân
2.000.000 -3.000.000 Âm thanh hiệu ứng chiêu thức
Thay đổi cảnh vật xung quanh
Tỉ lệ quy đổi Thẻ Garena Thẻ điện thoại Mua trên ứng dụng 10.000 - 20 QH
0.99$ - 35 QH2.99$ - 109 QH6.99$ - 260 QH10.99$ - 410 QH18.99$ - 715 QH
Phương pháp định giá sản phẩm của Garena LQM
3.2.1 Quy trình sản xuất skin (trang phục)
3.2.1.1 Sản xuất skin từ nhà phát triển
Nhà phát triển Liên Quân Mobile là Tencent Holdings Limited, chịu trách nhiệm toàn bộ về hệ thống vận hành trò chơi Tại Việt Nam, Garena là đơn vị phát hành và thương mại hóa game này Do đó, mọi hoạt động như ra mắt trang phục, tướng hay sự kiện trong game đều được quản lý và mã hóa bởi nhà phát triển.
Quy trình sản xuất Tướng/Skin sẽ theo mô hình sau:
3.2.1.2 Các công đoạn thành phẩm Skin/Tướng.
Lập kế hoạch ý tưởng cho Skin/Tướng là bước khởi đầu quan trọng trong việc phát triển sản phẩm mới, thường xuất phát từ các cốt truyện hoặc ý tưởng sáng tạo của họa sĩ.
Để phát triển Skin/Tướng, các phòng ban như Design, họa sĩ 2D, 3D Modeling, lập trình, âm thanh và cốt truyện sẽ hợp tác chặt chẽ với nhau nhằm tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh.
B3: Đưa Skin/Tướng vào server Máy Chủ Thử Nghiệm để Game tester sẽ thử nghiệm sản phẩm.
B4: Sửa lỗi và hoàn thiện sản phẩm.
B5: Gửi tới Nhà Phát Hành và thu phí dựa trên chi phí sản xuất sản phẩm.
B6: Nhà Phát Hành sử dụng các biện pháp marketing, sales, Để thương mại hóa sản phẩm và thu lợi từ người chơi.
3.2.2 Phương pháp định giá dựa trên chi phí sản xuất
Chi phí sản xuất một sản phẩm Skin hoặc Tướng mới là rất lớn, đòi hỏi nhiều công đoạn để hoàn thiện Do đó, Nhà Phát Hành cần đầu tư một khoản tiền đáng kể, chiếm tỷ lệ cao trong tổng chi phí sản xuất, để đưa sản phẩm này vào máy chủ game.
Sau khi có được Skin/Tướng mới ở máy chủ quản lý, Nhà Phát Hành sẽ định giá Skin/Tướng dựa trên công thức:
Garena Liên Quân Mobile thiết lập mức giá cho sản phẩm thông qua việc giới hạn giữa giá sàn và giá trần, đồng thời thống kê số lượng người dùng tiềm năng Là game dẫn đầu trong thị trường Việt Nam ở thể loại game mobile Moba, Garena Liên Quân Mobile có khả năng định giá riêng, miễn là nằm trong khoảng giá đã xác định.
Garena Liên Quân Mobile sở hữu một hệ sinh thái sản phẩm phong phú với mức giá phù hợp cho từng phân khúc người chơi Các Skin quý hiếm có giá cao thường chỉ dành cho những người có tài chính lớn Dù vậy, Liên Quân Mobile vẫn dẫn đầu thị trường game mobile tại Việt Nam, cho thấy nhu cầu và sự hài lòng của người chơi trong việc thể hiện bản thân trong thế giới ảo Điều này dẫn đến việc người chơi sẵn sàng chi tiền cho các vật phẩm trong game.
Chiến lược giá của Liên quân mobile
Chiến lược giá của Liên Quân Mobile là trung lập, với mức giá gần như ngang bằng so với đối thủ cạnh tranh, nhằm tránh việc người chơi chuyển sang game khác nếu giá skin quá cao Thị trường game mobile hiện nay có tính cạnh tranh độc quyền nhóm, với đối tượng chính là giới trẻ, bao gồm học sinh, sinh viên và người đi làm, những người có nhu cầu giải trí và thể hiện bản thân Garena chú trọng vào việc đầu tư kỹ thuật và marketing, như sự kiện ra mắt skin mới cho nhân vật Mina vào tháng 3/2021, hợp tác với Ninh Dương Lan Ngọc, đã tạo nên cơn sốt và thu hút đông đảo người chơi.
Chiến lược giá trung lập của Liên Quân Mobile giúp tránh cạnh tranh về giá, phù hợp với thị trường game online Garena đã áp dụng chiến lược này hợp lý, bởi định giá cao hơn có thể làm giảm số lượng người chơi, trong khi giá thấp có thể gây lỗ và ảnh hưởng tiêu cực đến tâm lý người chơi Việc chọn mức giá trung lập không chỉ khẳng định vị thế của Liên Quân Mobile trong top game online hàng đầu mà còn cho thấy sự đầu tư vào chiến lược sản phẩm và quảng bá thương hiệu hiệu quả, từ đó kích thích nhu cầu chơi và mua skin của người chơi.
Chiến thuật giá của Garena LQM
Garena thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho tân binh, đặc biệt là những người lần đầu nạp tiền vào game Ngoài ra, người chơi cũng có cơ hội nhận ưu đãi trong các dịp mùa mới khi có sản phẩm mới được ra mắt.
Việc tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn thường xuyên sẽ kích thích người chơi nạp tiền nhanh chóng để sở hữu các sản phẩm skin cao cấp yêu thích với mức giá ưu đãi Đặc biệt, những người mới lần đầu nạp tiền sẽ có xu hướng tiếp tục nạp vào các lần sau khi có skin mới ra mắt, đẹp mắt và phù hợp với tướng mà họ muốn chơi.
Một số chương trình khuyến mãi:
Giảm giá 70% combo tướng và trang phục hot mừng lẽ 02/09
- Nội dung: trong thời gia diễn ra sự kiện (từ ngày 02/09 đến 04/09/2021, người chơi có thể sở hữu combo tướng và trang phục với mức giá giảm tới 70%:
+ Combo Nakroth + trang phục Quân Đoàn Địa Ngục với giá 299 Quân huy thì vì 989 Quân huy
+ Combo Maloch + trang phục Đại Tiệc Hóa Trang với giá 299 Quân huy thì vì 989 Quân huy
+ Combo Raz + trang phục Đại Tù Trưởng với giá 299 Quân huy thì vì 758 Quân huy
+ Combo Preyta + trang phục Không Tặc với giá 299 Quân huy thì vì 758 Quân huy
Nạp thẻ liên quân mobile bằng thẻ cào điện thoại Viettel nhận thêm 300% quân huy khuyến mãi khi nạp thẻ liên quân lần đầu
Nạp tích lũy 350 Quân huy trong 3 ngày từ 01 đến 03/02, nhận ngay MIỄN PHÍ trang phục Butterfly Thủy thủ cùng các quà tặng khác
Garena áp dụng chiến lược định giá lẻ với các con số kết thúc bằng 9 cho một số skin trong shop, nhằm tạo cảm giác giá cả thấp hơn cho khách hàng Các skin được phân loại từ A đến SSS với mức giá lần lượt là 0,99$, 2,99$, 6,99$, 10,99$ và 18,99$, thay vì làm tròn lên Chiến lược này không chỉ khiến sản phẩm có vẻ rẻ hơn, như trường hợp sản phẩm giá 19,9$ được xem là dưới 20$, mà còn tận dụng kỹ thuật "con số bên trái", giúp người mua chú ý hơn đến con số đầu tiên của giá.
Giá chẵn được áp dụng cho những skin cao cấp với mức giá cao, nhằm tạo ấn tượng về giá trị sản phẩm, bao gồm đồ họa sắc xảo và hiệu ứng độc đáo Chiến lược này hướng tới những khách hàng không quá quan tâm đến giá cả, mà muốn nhanh chóng sở hữu sản phẩm độc đáo Garena sử dụng mức giá chẵn để khẳng định chất lượng và giá trị cảm nhận của sản phẩm.
Liên Quân Mobile là trò chơi điện tử được giới trẻ yêu thích, thu hút đông đảo người chơi nam và nữ Garena áp dụng chiến thuật tâm lý thông minh bằng cách phân khúc khách hàng, nhắm đúng vào từng nhóm đối tượng mục tiêu Chiến lược này không chỉ giúp Garena đáp ứng nhu cầu của người chơi mà còn kích thích việc mua sắm các skin trong game.
Doanh nghiệp thường áp dụng chiến lược định giá thấp cho một số nhãn hiệu nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng, nhưng thực tế lại khuyến khích họ chọn mua các sản phẩm khác có giá cao hơn.
Chiến thuật này được sử dụng khá phổ biến, và cũng được Garena áp dụng cho các sản phẩm Skin trong game Liên Quân Mobile.
Trong game, skin rất phong phú với nhiều loại và cấp bậc từ A đến SSS, mỗi cấp bậc có mức giá riêng Những skin cấp A, với giá thành thấp, thường được định giá hợp lý để người chơi có thể dễ dàng mua bằng tiền thưởng từ giải đấu mà không cần nạp thêm tiền Mục tiêu là thu hút người chơi đến cửa hàng skin, nơi họ sẽ gặp gỡ hàng loạt sản phẩm hấp dẫn với hiệu ứng đặc biệt và giá cả cao hơn, kích thích nhu cầu nạp tiền để sở hữu các sản phẩm này.
Trong Liên Quân Mobile, trang phục không ảnh hưởng đến sức mạnh của tướng, cho phép người chơi trải nghiệm game miễn phí mà không cần chi phí cho việc mua trang phục Việc áp dụng chiến thuật giá hợp lý không chỉ tạo động lực cho người chơi mua skin mà còn mang lại doanh thu cho doanh nghiệp.
Nhận xét
Garena áp dụng nhiều chiến thuật giá linh hoạt và đa dạng, giúp doanh nghiệp phân tích rõ ràng về bản thân và đối thủ cạnh tranh trong thị trường game di động Kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2011, Garena đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần lớn và trở thành nhà dẫn đầu trong ngành game tại Việt Nam.
Các chương trình chiêu thị đặc sắc, quy mô đưa ra đúng thời điểm, chọn đúng kênh truyền thông mang lại hiệu quả cao.
Trong chiến lược của Garena đối với Game Liên Quân Mobile, khuyến mãi là một trong những chiến thuật nổi bật và diễn ra thường xuyên Tần suất khuyến mãi cao đã tạo ra sự lệ thuộc cho khách hàng, khiến họ có xu hướng chờ đợi sản phẩm có khuyến mãi mới quyết định mua sắm, ngoại trừ nhóm khách hàng muốn khẳng định bản thân và sở hữu sản phẩm sớm nhất.
Chu kì sống của một sản phẩm tương đối ngắn ( thường từ 1 đến 2 tháng)
Đề xuất
Garena cần chú trọng đến chu kỳ sống của sản phẩm bằng cách áp dụng các chiến lược giá hợp lý Việc này không chỉ giúp bán được các skin lỗi thời và qua mùa, mà còn tăng cường sức hấp dẫn cho các skin đang hot khi được ra mắt Từ đó, doanh nghiệp có thể gia tăng cầu và nâng cao doanh thu.
Liên Quân Mobile hiện đang dẫn đầu thị trường game online tại Việt Nam với một thị phần lớn và có độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.