Phân tích môi trường kinh doanh của Honda, những điểm mạnh điểm yếu cơ hội và thách thức của Honda tại thị trường Việt Nam và những hoạt động chiêu thị của Honda cho sản phẩm xe gắn máy. Xe máy là phương tiện di chuyển phổ biến và tiện lợi nhất trên mạng lưới giao thông của Việt Nam. Người Việt Nam có xe máy để sử dụng thuận tiện cho nhiều mục đích khác nhau, vì vậy họ đã quen với việc sử dụng xe máy trong cuộc sống hàng ngày. Ai cũng có thể sở hữu một chiếc xe máy với mức giá hợp lý, nhưng đối với hầu hết người Việt Nam việc mua một chiếc ô tô vẫn còn chưa đủ khả năng chi trả.Nghiên cứu mới được công bố của trung tâm nghiên cứu GTVT Việt Đức, đứng đầu là tiến sĩ Vũ Anh Tuấn đã đưa ra nhiều con số hữu ích về thực trạng sử dụng các phương tiện giao thông tại Việt Nam và dự đoán về các hình thức giao thông phổ biến trong năm 2030. Theo khảo sát hơn 4.300 hộ gia đình ở 6 tỉnh thành, xe máy vẫn là phương tiện chủ đạo ở tất cả nhóm thu nhập. Trung bình, mỗi gia đình sở hữu 2,4 xe máy và 0,13 ôtô. Đáng chú ý, phương tiện giao thông công cộng chỉ đáp ứng chưa đầy 1% nhu cầu đi lại của người dân tại các tỉnh thành, ngoại từ Hà Nội và TP.HCM. (Ts. Vũ Anh Tuấn, 2018) Cũng chính vì thế mà thị trường xe máy Việt Nam là một thị trường sôi động và giàu tiềm năng với hãng trên thị trường như: Yamaha, Suzuki, Piagio, SYM,… Nhưng nhắc đến xe máy người ta thường nói đến Honda. Từ “Honda” đã trở nên quen thuộc với người dân Việt Nam, mỗi khi nói đến xe máy người ta sẽ nghĩ ngay đến HondaHai lý do lưạ chọn công ty Honda Việt Nam:•Honda là một thương hiệu xe máy có lịch sử phát triển lâu dài, vững chắc và tạo lập được uy tín trên thị trường. Honda cũng là công ty đầu tiên có mặt tại Việt Nam. Nó nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và đạt được thành công đáng kể với nhiều sản phẩm khác nhau hướng đến những người có thu nhập khác nhau.•Honda Việt Nam có rất nhiều tiềm năng và thế mạnh. Nếu có chiến lược phù hợp và sáng tạo, trong tương lai sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ và chiếm lĩnh thị trường.Một trong những mặt làm nên thành công của Honda như hôm nay thì chiến lược Marketing đóng vai trò quan trọng. Trong đó chiến lược chiêu thị góp phần rất lớn để tạo nên sự thành công đó. Vì vậy, em xin chọn đề tài “ Phân Tích Chiến Lược Chiêu Thị Đối Với Xe Máy Của Công Ty Honda Việt Nam”. Qua đó rút ra nhận xét và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện sản phẩm cũng như chiến lược chiêu thị của công ty Honda Việt Nam.
Mục tiêu nghiên cứu
-Phân tích chiến lược truyền thông của Công ty Honda Việt Nam
-Đánh giá về chiến lược sản phẩm của Công ty Honda Việt Nam
-Đề xuất một số biện pháp nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm và tăng khả năng cạnh tranh
Phương pháp thực hiện
-Phương pháp phân tích, tổng hợp: phân tích các thông tin dữ liệu thu thập được từ đó tổng hợp các dữ liệu cần thiết phục vụ nghiên cứu
-Phương pháp nghiên cứu so sánh: Là phương pháp dùng để so sánh giữa các số liệu để đánh giá một cách khách quan và chính xác nhất.
Bố cục đề tài
Chương 1: Tổng quan về đề tài
Chương 2: Cơ sở lí luận về Marketing và Chiến lược chiêu thị
Chương 3: Thực trạng chiến lược chiêu thị của Công ty Honda Việt Nam
Chương 4: Đánh giá và đề xuất các giải pháp
SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ 5
Khái quát về Marketing
Có rất nhiều khái niệm Marketing:
Theo Wolfgang J Koschnick trong cuốn Từ điển Marketing, marketing được định nghĩa là quá trình thực hiện các hoạt động kinh doanh liên quan trực tiếp đến việc chuyển giao hàng hóa và dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng.
Theo định nghĩa của Philip Kotler, marketing được hiểu là một quá trình xã hội cho phép cá nhân hoặc nhóm thỏa mãn nhu cầu của mình thông qua việc tạo ra và trao đổi tự do các sản phẩm, dịch vụ có giá trị với người khác.
Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) định nghĩa marketing là quá trình lập kế hoạch và quản lý thực hiện các hoạt động định giá, quảng bá và phân phối ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ Mục tiêu của marketing là tạo ra các giao dịch nhằm thỏa mãn nhu cầu của cả cá nhân và tổ chức.
Hiệp hội Marketing Nhật Bản (JMA) định nghĩa marketing là hoạt động tổng hợp, trong đó các doanh nghiệp và tổ chức có tầm nhìn chiến lược cùng sự thấu hiểu khách hàng sẽ xây dựng thị trường cho mình thông qua phương thức cạnh tranh công bằng.
Viện Marketing Anh Quốc (CIM) định nghĩa marketing là chức năng tổ chức và quản lý toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh Quá trình này bao gồm việc phát hiện nhu cầu của người tiêu dùng và biến sức mua thành nhu cầu thực sự về sản phẩm cụ thể Cuối cùng, marketing đảm bảo hàng hóa được sản xuất và đưa đến tay người tiêu dùng, giúp doanh nghiệp đạt được lợi nhuận dự kiến.
Qua các định nghĩa trên, có thể rút ra một số đặc trưng thuộc về bản chất marketing
Marketing là nghệ thuật khám phá nhu cầu và tìm cách đáp ứng chúng
Trước khi quyết định chiến lược kinh doanh, các doanh nghiệp cần chú trọng vào việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đồng thời xem xét hành vi của cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Để đáp ứng nhu cầu của thị trường, cần nghiên cứu kỹ lưỡng về thị trường, môi trường kinh doanh và hành vi tiêu dùng trước khi chọn chiến lược kinh doanh phù hợp Marketing cần được tích hợp chặt chẽ với các lĩnh vực khác trong doanh nghiệp nhằm xác định nhu cầu của khách hàng và tìm ra giải pháp tối ưu, đồng thời tối đa hóa giá trị kinh doanh.
2.1.2 Quá trình Marketing: 5 bước cơ bản
Marketing là quá trình tập trung vào khách hàng, với mục tiêu tối đa hóa sự thỏa mãn nhu cầu của họ Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần thực hiện 5 bước cơ bản trong quy trình marketing.
- R (Research): nghiên cứu thông tin marketing.
Nghiên cứu marketing là bước khởi đầu quan trọng trong hoạt động marketing, bao gồm việc thu thập, xử lý và phân tích thông tin về thị trường, người tiêu dùng và môi trường Thiếu nghiên cứu, doanh nghiệp sẽ như những người mù trong thị trường Qua nghiên cứu, doanh nghiệp có thể xác định thị hiếu tiêu dùng, khám phá cơ hội thị trường và xây dựng các chiến lược phù hợp để tham gia hiệu quả vào thị trường.
- STP (Segmentation, targeting, positioning): phân khúc, chọn thị trường mục tiêu, định vị.
Nghiên cứu giúp doanh nghiệp xác định phân khúc khách hàng mục tiêu để cung cấp giá trị vượt trội Để chọn thị trường mục tiêu chính xác, doanh nghiệp cần phân đoạn và đánh giá các đoạn thị trường, đồng thời lựa chọn những phân khúc phù hợp với khả năng của mình Việc định vị sản phẩm cũng rất quan trọng, giúp khách hàng nhận biết lợi ích then chốt và tạo sự khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh, như xe Volvo được định vị là xe an toàn nhất Định vị là nỗ lực xây dựng nhận thức và sự khác biệt trong tâm trí khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- MM (Marketing mix): xây dựng chiến lược marketing mix
Dựa trên thị trường mục tiêu đã được chọn, doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược marketing-mix nhằm định hướng và phục vụ hiệu quả cho thị trường đó.
- I (Implementation): Triển khai thực hiện chiến lược marketing
Quá trình chuyển đổi các chiến lược và kế hoạch marketing thành hành động thực tiễn là rất quan trọng Để hiện thực hóa chiến lược marketing, các doanh nghiệp cần xây dựng các chương trình hành động cụ thể và tổ chức nguồn nhân lực để triển khai hiệu quả.
- C (Control): Kiểm tra, đánh giá chiến lược marketing
Bước cuối cùng trong quy trình marketing là kiểm soát, nơi doanh nghiệp cần liên tục thu thập thông tin phản hồi từ thị trường Việc đánh giá và đo lường kết quả hoạt động marketing giúp xác định xem các mục tiêu đã đạt được hay chưa Nếu doanh nghiệp không thành công, họ cần phân tích nguyên nhân thất bại để thiết kế các hành động điều chỉnh phù hợp.
Khái quát về hoạt động chiêu thị
Chiêu thị là tập hợp các biện pháp và nghệ thuật nhằm thông tin đến khách hàng hiện tại và tiềm năng về sản phẩm của doanh nghiệp Mục tiêu chính của chiêu thị là thu hút khách hàng tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp.
2.2.2 Chức năng của chiêu thị
-Thông tin: giới thiệu, thuyết phục, nhắc nhở.
- Kích thích: khuyến khích người tiêu dùng, trung gian, nhân viên bán hàng.
-Liên kết, tạo quan hệ: liên kết thiết lập mối quan hệ giữa nhà sản xuất, nhà phân phối, người tiêu dùng và các nhóm công chúng.
2.2.3 Vai trò của chiêu thị Đối với doanh nghiệp:
- Chiêu thị giúp cải thiện doanh số, điều chỉnh nhu cầu thị trường, tìm khách hàng mới.
- Công cụ truyền thông giới thiệu sản phẩm, doanh nghiệp và hỗ trợ chiến lược định vị.
- Tạo sự thuận tiện cho phân phối, thiết lập quan hệ và khuyến khích trung gian phân phối.
Xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp là rất quan trọng, giúp thu hút sự chú ý từ công chúng và giải quyết các khủng hoảng tin tức xấu Đồng thời, việc tổ chức các sự kiện hấp dẫn cũng góp phần nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu.
- Cung cấp thông tin cho người tiêu dùng, giúp tiết kiệm thời gian, công sức khi mua sắm
- Cung cấp kiến thức, giúp người tiêu dùng nâng cao nhận thức về sản phẩm trên thị trường
- Cung cấp các lợi ích kinh tế cho người tiêu dùng.
Hoạt động chiêu thị tạo ra áp lực cạnh tranh, buộc các doanh nghiệp phải cải tiến chiến lược marketing để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng Điều này không chỉ thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong xã hội.
Hoạt động chiêu thị giúp các phương tiện truyền thông nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí phát hành và đa dạng hóa nội dung, từ đó phục vụ xã hội một cách hiệu quả hơn.
Tạo ra nhiều cơ hội việc làm trong ngành sản xuất và các lĩnh vực liên quan như nghiên cứu thị trường, quảng cáo và PR, đồng thời khuyến khích sự cạnh tranh trong ngành.
- Là yếu tố đánh giá sự năng động, phát triển của nền kinh tế.
Phối thức chiêu thị (Promotion – mix) là sự kết hợp các công cụ chiêu thị nhằm đạt được mục tiêu truyền thông, đồng thời đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu đã được xác định.
Hình 2 1 Phối thức chiêu thị
Phối thức chiêu thị bị sự tác động mạnh mẽ bởi việc công ty lựa chọn chiến lược đẩy hay kéo để bán hàng
Chiến lược đẩy là phương pháp đưa sản phẩm vào các kênh tiêu thụ thông qua quảng cáo và các chương trình khuyến khích dành cho trung gian cũng như nhân viên bán hàng, nhằm tác động và gia tăng khả năng phân phối sản phẩm.
Trong chiến lược đẩy, các hoạt động tiếp thị tập trung vào việc tác động đến các trung gian để truyền đạt thông tin và thuyết phục họ, từ đó giúp thông tin đến tay khách hàng Các công cụ khuyến mãi thương mại và chào hàng cá nhân thường mang lại hiệu quả cao hơn Chiến lược này đặc biệt phù hợp khi lòng trung thành với nhãn hiệu thấp, lựa chọn nhãn hiệu diễn ra tại điểm bán, sản phẩm là hàng hóa mua theo cảm hứng và lợi ích của sản phẩm được thể hiện rõ ràng.
Để thu hút người tiêu dùng, các doanh nghiệp cần áp dụng chiến lược quảng cáo hiệu quả nhằm tạo sự chú ý và kích thích nhu cầu của khách hàng Khi người tiêu dùng nhận thấy giá trị sản phẩm, họ sẽ yêu cầu nhà phân phối cung cấp, từ đó tạo ra sức hút mạnh mẽ từ phía nhà sản xuất.
Chiến lược kéo tập trung vào việc sử dụng các hoạt động truyền thông, quảng cáo và khuyến mãi để thu hút người tiêu dùng Các công cụ như quảng cáo và PR thường mang lại hiệu quả cao hơn trong việc này Chiến lược này đặc biệt phù hợp khi có sự trung thành cao với nhãn hiệu, khiến người tiêu dùng lựa chọn nhãn hiệu đó khi đi mua sắm.
Sau khi xác định chiến lược đẩy hay kéo phù hợp, việc triển khai chiến lược chiêu thị cần phối hợp đúng đắn các kỹ thuật và công cụ truyền thông Điều này bao gồm việc xác định rõ vai trò và chức năng của từng công cụ trong phối thức chiêu thị, bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp.
Các thành phần của mô hình truyền tin
Hoạt động chiêu thị đóng vai trò quan trọng trong việc truyền thông, vì vậy để đạt hiệu quả trong các chiến lược truyền thông, cần nắm vững quy trình và các yếu tố cơ bản liên quan Các thành phần thiết yếu của quá trình truyền thông được thể hiện rõ ràng qua hình ảnh minh họa.
Hình 2 2 Mô hình truyền tin
Mô hình này bao gồm 9 yếu tố của quá trình truyền thông
Người gửi hay nguồn phát là cá nhân hoặc tổ chức có thông tin cần chia sẻ và phân phát tới một hoặc nhiều người khác Nguồn phát có thể là cá nhân như nhân viên chào hàng, phát ngôn viên, hoặc nhân vật nổi tiếng trong quảng cáo của công ty, cũng có thể là một tổ chức.
Mã hóa là quá trình lựa chọn từ ngữ, biểu tượng và hình ảnh để truyền đạt thông điệp, giúp tượng trưng hóa các ý tưởng hay thông tin Người gửi cần mã hóa thông tin một cách rõ ràng để đối tượng nhận có thể dễ dàng hiểu được thông điệp mà mình muốn truyền tải.
Quá trình mã hóa tạo ra thông điệp chứa đựng thông tin ý nghĩa mà nguồn phát muốn truyền tải Thông điệp này có thể được diễn đạt bằng lời nói, hình ảnh, chữ viết hoặc biểu tượng.
Giới thiệu về Công ty Honda Việt Nam
3.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Honda Việt Nam Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam là liên doanh giữa Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan) và Tổng Công ty Máy Động Lực và Máy Nông nghiệp Việt Nam[ CITATION Hon21 \l 1033 ].Sau hơn 20 năm có mặt tại Việt Nam, Honda Việt Nam đã không ngừng phát triển và trở thành một trong những công ty dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất xe gắn máy uy tín tại thị trường Việt Nam.
3.1.1.1 Tầm nhìn và sứ mệnh
- Honda Việt Nam vẫn duy trì vị thế doanh nghiệp hàng đầu ngay cả khi công ty đã bước vào giai đoạn “ô tô hóa”.
Honda Việt Nam, với vai trò là công ty hàng đầu, đang tích cực hợp tác với Chính phủ để giải quyết những vấn đề và thách thức liên quan đến "Sự di chuyển".
Honda cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao với mức giá hợp lý, nhằm mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng Quan điểm toàn cầu của Honda thể hiện rõ trong việc duy trì tiêu chuẩn chất lượng vượt trội, đồng thời đảm bảo rằng sản phẩm của họ luôn phù hợp với nhu cầu và mong đợi của người tiêu dùng.
3.1.1.2 Giá trị cốt lõi và triết lí kinh doanh
Honda tôn trọng con người, coi mỗi cá thể là một thực thể tự do với khả năng tư duy, sáng tạo và mơ ước Công ty khuyến khích phát triển những đặc tính này bằng cách tôn trọng sự khác biệt của từng cá nhân và xây dựng niềm tin lẫn nhau.
Có ba loại niềm vui trong quá trình thương mại: niềm vui mua hàng cho khách hàng khi sở hữu sản phẩm, niềm vui bán hàng cho người bán khi giao dịch thành công, và niềm vui sáng tạo cho những người phát triển sản phẩm khi thấy ý tưởng của mình được đón nhận.
Từ năm 1996 đến 2001, Honda Việt Nam đã cho ra mắt chiếc xe Super Dream vào tháng 12 năm 1997 và khánh thành nhà máy vào năm 1998 Đặc biệt, vào năm 1999, công ty cũng đã khánh thành Trung tâm Lái xe An toàn, đánh dấu những bước tiến quan trọng trong hoạt động của mình tại thị trường Việt Nam.
Từ năm 2002 đến 2006, Wave Alpha được giới thiệu, giúp Honda Việt Nam vượt qua sự cạnh tranh từ xe Tàu Vào tháng 6/2005, Honda khởi công xây dựng nhà máy ô tô, và đến năm 2006, nhà máy này chính thức đi vào hoạt động, đồng thời mẫu xe Civic lần đầu tiên được giới thiệu tại thị trường Việt Nam.
Từ năm 2007 đến 2011, dòng xe Air Blade ra mắt tại Việt Nam với thiết kế thời trang và công nghệ tiên tiến, nhanh chóng chiếm được sự tin tưởng của người tiêu dùng và trở thành mẫu xe ga bán chạy nhất Năm 2008, nhà máy xe máy thứ hai được khánh thành, và đến năm 2011, Honda Việt Nam (HVN) bắt đầu xây dựng nhà máy thứ ba tại tỉnh Hà Nam.
Từ năm 2012 đến 2016, Honda Việt Nam đã có nhiều bước tiến quan trọng Năm 2013, nhà máy bánh răng chính thức hoạt động và công ty kỷ niệm sản xuất chiếc xe thứ 10 triệu Đến năm 2014, Honda đã đạt mục tiêu sản xuất 15 triệu xe và đưa nhà máy Piston đầu tiên tại Việt Nam vào hoạt động, cùng với việc khánh thành nhà máy xe máy thứ ba.
3.1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty Honda Việt Nam
Ông Toshio Kuwahara, Tổng giám đốc Công ty Honda Việt Nam từ tháng 4 năm 2017, mang đến nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh xe máy, đóng vai trò quan trọng trong cơ cấu tổ chức của công ty.
Tổng quan về thị trường xe gắn máy tại Việt Nam
Tại Việt Nam và nhiều nước châu Á, số lượng xe máy tăng rất nhanh trong các thập niên gần đây và trở thành phương tiện thông dụng nhất.
Trong quý I năm 2020, Việt Nam ghi nhận lượng xe máy mới bán ra đạt 731.077 xe, tương đương với mức tiêu thụ trung bình 8.123 xe mỗi ngày Điều này cho thấy, mỗi phút có khoảng 5 xe máy được tiêu thụ trên thị trường.
Theo khảo sát, thị trường xe máy tại Việt Nam có quy mô lớn, mở ra cơ hội phát triển bền vững cho các công ty trong ngành.
Yamaha SYM Suzuki Piaggo Các hãng xe Trung
Vị thế Đối thủ trực tiếp Đối thủ theo sau Đối thủ theo sau Đối thủ theo sau
Phần còn lại Điểm mạnh
Lợi thế quy mô và vốn đầu tư lớn
Kiểu dáng màu sắc rất trẻ trung và đa dạng, đều có thiết kế nhỏ gọn, sang trọng, giá cả vừa phải
SYM là doanh nghiệp dẫn đầu về tỷ lệ nội địa hóa trong ngành sản xuất xe máy tại Việt Nam Với chất lượng và uy tín được khẳng định, SYM không ngừng tìm tòi và cải tiến sản phẩm, mang đến mẫu mã đẹp và chất lượng cao Công ty đã có nhiều năm hoạt động trên thị trường trong nước, nổi bật với các dòng xe côn tay mạnh mẽ.
Thiết kế sang trọng Nhiều công nghệ hiện đại được trang bị Thương hiệu Piaggo nổi tiếng trên thế giới
Giá thành rẻ Điểm yếu
Không thể cạnh tranh với Honda về chất lượng: độ bền…, tiết kiệm nhiên liệu
Không có hệ thống bảo dưỡng chăm sóc xe ở nhiều nơi Các dịch vụ sau mua chưa tốt
Không đa dạng về chủng loại và mẫu mã xe Không thể cạnh tranh với Honda
Giá thành cao Gia nhập thị trường trễ Không có được ấn tượng ssau sắc về sau
Xe không bền, nhanh hỏng Không có dịch vụ khách hàng
Bảng 3 1 Ưu điểm và yếu điểm đối thủ cạnh tranh của Honda
Hiệp hội Các nhà sản xuất xe máy Việt Nam (VAMM) vừa công bố kết quả kinh doanh quý III/2020, cho thấy tổng doanh số của 5 hãng xe lớn là Honda, Yamaha, Piaggio, Suzuki và SYM đạt 677.739 xe So với quý III năm 2019, doanh số này giảm 18,49%, tương đương 153.740 xe.
Honda tiếp tục là thương hiệu xe máy được yêu thích nhất tại Việt Nam, với doanh số bán hàng đạt 958.875 xe trong quý II và III, chiếm 80,1% thị phần toàn thị trường xe máy.
Honda tiếp tục dẫn đầu thị trường xe máy tại Việt Nam, chiếm 80,1% thị phần trong quý II và III với doanh số 958.875 xe bán ra.
Chiến lược STP của xe gắn máy Honda tại Việt Nam
Ba phân khúc thị trường
Phân khúc thứ nhất (bình dân)
Dành cho khách hàng có thu nhập trung bình-thấp, vùng nông thôn hoặc những người vừa mới đi làm
Sản phẩm chú trọng vào sự hoạt động ổn định và tiện dụng cho việc di chuyển và vận chuyển
Không quá chú trọng về ngoại hình của sản phẩm
Chủ yếu các dòng xe số dao động từ 16 triệu đến 20 triệu đồng Nhiều mẫu mã đa dạng tiêu biểu gồm: Wave RSX, Blade, Super Dream, Wave Alpha,
Phân khúc thứ hai (trung cấp)
Dành cho khách hàng có thu nhập khá
Sản phẩm này không chỉ có độ bền vượt trội mà còn sở hữu tính năng sử dụng cao, giúp khách hàng khẳng định bản thân và thể hiện cá tính, sự sang trọng của mình.
Các sản phẩm trong phân khúc này sở hữu tính năng cao cấp và thiết kế hấp dẫn hơn so với các dòng sản phẩm bình dân, chủ yếu là xe tay ga.
Giá các sản phẩ giao động trong mức giá từ 20 triệu đến 48 triệu đồng như: Air Blade,
Phân khúc thứ ba (cao cấp)
Dành cho khách hàng có thu nhập cao, thương gia Cao gấp nhiều lần so với một phương tiện di chuyển cá nhân.
Ở phân khúc này các sản phẩm sỡ hữu các tính năng cao cấp nhất mà với dòng phân khúc khác không có
Yếu tố ngoại hình đóng vai trò quan trọng trong các sản phẩm sang trọng và lịch lãm, thể hiện cá tính và đẳng cấp của người sở hữu, đồng thời phản ánh vị thế xã hội của họ.
Giá các sản phẩm ở mức rất cao, dao động từ 49 triệu đến 81 triệu, Các sản phẩm đại diện cho nhóm: SH, SH Mode, MSX, PCX,…
Thị trường mục tiêu của Honda bao gồm tất cả những người có nhu cầu sử dụng xe gắn máy, với sự tập trung vào các nhóm khách hàng cụ thể Đầu tiên là những người có thu nhập thấp, tiếp theo là những người có khả năng tự chủ tài chính Ngoài ra, Honda cũng hướng đến những người tiêu dùng có thu nhập ổn định và cao, bao gồm cả những cá nhân giàu có như thương gia và đại gia.
3.3.3 Định vị sản phẩm trên thị trường mục tiêu
Honda Việt Nam cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tận tâm, đồng thời đóng góp cho một xã hội giao thông an toàn Với khẩu hiệu “Sức mạnh của những Ước mơ”, Honda hướng tới việc chia sẻ và hiện thực hóa ước mơ, mang lại niềm vui mới cho cộng đồng và xã hội.
Phân tích các hoạt động chiêu thị của xe gắn máy Honda từ năm 2018-2020
Khách hàng mục tiêu của xe máy Honda là tất cả những ai có nhu cầu sử dụng xe máy, nhưng hoạt động marketing của Honda chủ yếu tập trung vào giới trẻ Điều này bởi vì giới trẻ dễ bị ảnh hưởng và nhanh chóng nắm bắt xu hướng mới.
Các mẫu quảng cáo của công ty thường được thiết kế hướng đến đối tượng trẻ Honda thường xuyên cập nhật quảng cáo trên truyền hình để tránh sự nhàm chán cho khán giả khi phải xem đi xem lại một mẫu quảng cáo duy nhất.
Quảng cáo trên tivi, mặc dù tốn kém, lại mang lại hiệu quả cao cho thương hiệu nổi tiếng như Honda Sự trẻ trung, năng động và tính sáng tạo được thể hiện trong từng thước phim quảng cáo đã tạo ấn tượng mạnh mẽ và thu hút sự yêu thích từ khán giả.
- Truyền hình: Xe gắn máy Honda quảng cáo ở rất nhiều kênh truyền hình: HTV7,
- Tạp chí, báo chí: Honda quảng cáo sản phẩm của mình trên những trang báo: Tuổi trẻ,Thanh niên,…
- Internet marketing: Trên website chính thức, các trang có lượng truy cập cao đặc biệt là giới trẻ như facebook, youtube.com,, zing.com.vn, 24h.com.vn, haivl.com
Website: Trang web chính thức của Honda thường xuyên cập nhật hình ảnh về sản phẩm: https://www.honda.com.vn/
Công ty Honda Việt Nam sở hữu một trang mạng xã hội riêng trên Facebook, nơi họ quảng bá hình ảnh thương hiệu và thông báo các chương trình khuyến mãi Bạn có thể tìm thấy trang này tại địa chỉ: [Honda Vietnam trên Facebook](https://www.facebook.com/HondaVietnam).
Honda Air 125 phân khối mang đến thiết kế thể thao thu hút mọi ánh nhìn cùng động cơ vượt trội, đáp ứng mọi nhu cầu của người dùng Được trang bị động cơ 125 phân khối bốn kỳ xylanh đơn làm mát bằng dung dịch, xe tích hợp công nghệ tiên tiến như bộ đề ACG giúp khởi động êm ái và giảm ma sát tối đa Hệ thống phun xăng điện tử PGM-FI và tính năng dừng cầm chừng Idling Stop giúp tiết kiệm nhiên liệu hiệu quả Với khả năng vận hành mạnh mẽ và tiết kiệm hơn 23% nhiên liệu so với Air 110, Air 125 là sự lựa chọn hoàn hảo cho những ai yêu thích sự tiện ích và an toàn Khám phá thêm qua các clip quảng cáo nguyên chất của Honda trên YouTube.
Chiến dịch quảng cáo “Đi về nhà” https://www.youtube.com/watch?v=vTJdVE_gjI0
Vào dịp Tết 2021, Honda đã ra mắt MV "Về nhà" của Đen Vâu và Justa Tee, thuộc chiến dịch marketing Tết Nguyên đán 2021 của Honda Việt Nam MV này gây ấn tượng mạnh với khán giả nhờ vào những con chữ giản dị, cảm xúc chân thành và những thước phim Tết đầy màu sắc.
Honda đang xây dựng hình ảnh thương hiệu của mình thành thương hiệu dành cho “người chất” bằng cách hợp tác với Đen Vâu, một người có sức ảnh hưởng lớn đến giới trẻ với cá tính và phong cách riêng JustaTee cũng là một lựa chọn chiến lược, đặc biệt sau thành công của Rap Việt mùa một MV “Đi về nhà” truyền tải thông điệp ý nghĩa về gia đình và cái Tết đoàn viên, với câu hát “Đường về nhà là vào tim ta” thể hiện rõ ràng thông điệp mà Honda muốn gửi gắm, khẳng định rằng xe máy Honda chính là phương tiện để trở về nhà.
“Đi về nhà” là bức tranh tương phản thể hiện tâm lý của người trẻ xa quê, với hình ảnh chiếc xe trẻ trung, tự do nhưng giai điệu lại nhẹ nhàng, da diết Honda muốn nhấn mạnh rằng, dù người trẻ có bay cao, bay xa đến đâu, tình cảm với gia đình và quê hương vẫn luôn vẹn nguyên trong trái tim họ.
3.4.2.1 Khuyến mãi người tiêu dùng
Honda Việt Nam triển khai chương trình tri ân khách hàng mua xe máy phân khối từ 300 trở xuống, với quà tặng là thẻ điện thoại trị giá 200.000đ Chương trình mang tên “Ngàn quà hoành tráng, vạn lời tri ân” diễn ra từ 1/12/2018 đến 4/2/2019.
-Honda Việt Nam triển khai chương trình ưu đãi cho khách hàng mua xe WINNER X -
“Lướt Giáng sinh, Rinh 5 triệu” (1/12/2020-31/12/2020)
-Honda Việt Nam dành ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng mua xe Wave Alpha 110cc & Air Blade 150cc/125cc - “Du xuân Honda, Năm mới thăng hoa”
Honda Việt Nam đã chính thức khởi động chương trình khuyến mại "Cài App ngay, nhận quà liền tay" dành cho người dùng cài đặt ứng dụng My Honda+ từ ngày 5/10/2020 đến 31/3/2021 Bên cạnh đó, từ 7/4/2021 đến 7/6/2021, Honda Việt Nam cũng cung cấp ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng mua xe WINNER X và Air Blade 150cc.
Honda Việt Nam triển khai nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn để kích thích sức mua của khách hàng đối với các sản phẩm xe của công ty.
Honda Việt Nam hiểu rõ tầm quan trọng của việc phát triển hệ thống đại lý và đã chú trọng vào việc xây dựng chuỗi HEAD (Bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm) từ những ngày đầu Hiện tại, Honda có 796 HEAD chính thức trải dài khắp cả nước.
Hình 3 3 Hệ thống HEAD của Công ty Honda Việt Nam
Honda - Họp báo Lễ tổng kết hoạt động tài chính 2018
Hình 3 4 Lễ tổng kết hoạt động kinh doanh tài chính năm 2018
Vào ngày 24 tháng 5 năm 2018, Honda Việt Nam đã tổ chức buổi họp báo tổng kết hoạt động năm tài chính 2018 và công bố kế hoạch phát triển cho năm tài chính 2019 AIT đã được Honda lựa chọn để xây dựng nội dung và tổ chức chương trình này.
-Honda Việt Nam cùng chung tay hỗ trợ đẩy lùi dịch bệnh Covid-19 tại Vĩnh Phúc ( 19/3/2020)
Công ty Honda Việt Nam không chỉ tập trung vào việc sản xuất các sản phẩm an toàn và chất lượng cho người tiêu dùng trong nước, mà còn cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội, đồng hành cùng cộng đồng vượt qua những khó khăn do dịch bệnh Covid-19 gây ra.
Vào ngày 19/3/2020, Công ty Honda Việt Nam đã hưởng ứng lời kêu gọi của toàn dân trong việc chống dịch Covid-19 bằng cách ủng hộ các thiết bị y tế tại Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Số tiền ủng hộ cho các thiết bị như nước rửa tay sát khuẩn và máy đo thân nhiệt hồng ngoại lên tới 10 tỷ đồng.
Phân tích hiệu quả của hoạt động chiêu thị
Từ năm 2018 đến 2020, Honda đã chuyển mình để thu hút giới trẻ thông qua một chiến lược marketing mới, thay vì chỉ dựa vào quảng cáo truyền hình và ngoài trời như trước đây Doanh nghiệp đã lột xác bằng cách sử dụng YouTube để phát hành các video ca nhạc (MV) hấp dẫn, thay vì các TVC quảng cáo truyền thống Những bức thư gây chú ý được sử dụng trong các chiến dịch này nhằm tạo sự kết nối mạnh mẽ hơn với đối tượng mục tiêu.
Trên truyền hình, công ty Honda Việt Nam đã phát sóng nhiều quảng cáo khác nhau trong cùng một khoảng thời gian Mỗi quảng cáo đều nhắm đến những mục tiêu cụ thể, dựa trên việc xác định rõ ràng đối tượng khách hàng và đặc điểm của họ.
Các quảng cáo của Honda Việt Nam đã thu hút sự chú ý của người xem nhờ vào sự đầu tư kỹ lưỡng Công ty đã xác định rõ mục tiêu quảng cáo và xây dựng nội dung hấp dẫn, đáp ứng mong muốn của khách hàng mục tiêu.
Trang Facebook của Honda Việt Nam chiếm 3,8 triệu lượt theo dõi
Hình 3 9 Trang Facebook chính thức của Honda Việt Nam
Youtube: Kênh Youtube của Honda Việt Nam có 190 nghìn lượt đăng ký
Mỗi đoạn quảng cáo trên nền tảng này thu hút từ 300 nghìn đến 2,5 triệu lượt xem, bình luận và thích Đặc biệt, các quảng cáo hợp tác với nghệ sĩ nổi tiếng tại Việt Nam như Đen Vâu và Tóc Tiên đều đạt lượng xem rất cao.
Hình 3 10 Kênh Youtube của Honda Việt Nam
Chiến dịch quảng cáo “ Đi về nhà”:
Honda đã rất thành công khi triển khai chiến dịch “Đi về nhà”.
Chiến dịch "Về nhà" Tết Tân Sửu đã khẳng định lại vị thế thương hiệu Honda trong lòng người tiêu dùng qua những hành trình ý nghĩa MV “Đi về nhà” không chỉ mang lại cảm xúc sâu lắng mà còn đạt Top 1 Thịnh hành, phản ánh thành công nổi bật của thương hiệu và đội ngũ sản xuất.
MV "Về nhà" của Honda Việt Nam đã cán mốc 50 triệu lượt xem chỉ sau 1 tháng ra mắt và đứng đầu bảng xếp hạng 10 chiến dịch nổi bật trên mạng xã hội của Buzzmetrics MV này còn giành giải "MV của năm" tại Cống Hiến Đặc biệt, hơn 100 trang báo trực tuyến đã đưa tin về MV, với tổng lượt xem từ người dùng liên quan lên tới 15 triệu Trong vòng 2 tuần sau khi ra mắt, mức độ nhận diện thương hiệu đã tăng 19%, và MV đạt được 5 triệu tương tác trực tuyến bao gồm lượt thích, bình luận và chia sẻ.
Hình 3 11 Top 10 chiến dịch nổi bật trên Social Media tháng 12/2020
3.5.2 Khuyến mãi: Đây có thể là những chiến dịch khuyến mãi thành công nhất của Honda Thông thường trong các chiến dịch này khi mua xe máy của Honda, bạn được lì xì trong những ngày chương trình khuyến mãi thể hiện đẳng cấp của Honda Giá bán vẫn thể hiện chất lượng và đẳng cấp hơn nữa được nhiều lợi ích đi kèm
Honda Việt Nam đã tổ chức họp báo tổng kết tài chính 2018, khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành sản xuất xe máy Sự kiện này đã tạo ra hiệu ứng mạnh mẽ trong cộng đồng, từ đó củng cố niềm tin của khách hàng vào chất lượng sản phẩm của công ty.
-Honda tài trợ Tuyển bón đá quốc gia Việt Nam
Trong bối cảnh đội tuyển bóng đá nam Việt Nam đang nỗ lực tại vòng loại thứ hai World Cup 2022 khu vực châu Á, ông Daiki Mihara, Tổng Giám đốc Honda Việt Nam, khẳng định: "Chúng tôi có mục tiêu lớn là góp phần vào những kỳ tích của bóng đá Việt Nam và người hâm mộ." Ông Lê Hoài Anh, Tổng Thư ký Liên đoàn Bóng đá Việt Nam, cũng nhấn mạnh: “Dù thời gian này rất khó khăn, Honda vẫn đồng hành cùng chúng tôi, thể hiện niềm tin mãnh liệt của họ vào bóng đá Việt Nam.”
Liên đoàn Bóng đá Việt Nam xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Công ty Honda Việt Nam vì sự hỗ trợ quý báu đối với bóng đá Việt Nam và các đội tuyển quốc gia Ông Lê Hoài Anh nhấn mạnh rằng sự đồng hành này sẽ là động lực mạnh mẽ giúp các đội tuyển hiện thực hóa những ước mơ chinh phục châu lục và thế giới.
[ CITATION Phạ21 \l 1033 ] Điều này đã làm Honda càng có vị thế hơn trong long người tiêu dùng khi luôn kề vái sát cánh với dân tộc
-Honda Việt Nam cùng chung tay hỗ trợ đẩy lùi dịch bệnh Covid-19 tại Vĩnh Phúc ( 19/3/2020)
Công ty Honda Việt Nam, với trụ sở tại tỉnh Hà Nam, không chỉ cam kết sản xuất các sản phẩm chất lượng cao và an toàn, mà còn thể hiện trách nhiệm xã hội của mình trong bối cảnh đại dịch COVID-19 Qua chương trình này, Honda Việt Nam khẳng định sự hợp tác chặt chẽ với chính quyền và người dân Hà Nam trong các hoạt động đóng góp xã hội thiết thực, nhằm tạo ra một "cuộc sống tự do, an toàn và thoải mái" cho tất cả mọi người.
-Chiến dịch bảo vệ môi trường của Honda Việt Nam ( 10/8/2019-21/9/2019)
Chương trình mang tên “THỐNG LĨNH ĐỈNH CAO, LÁI CHẤT - SỐNG XANH CÙNG THỦ LĨNH WINNER X”.
Sự kiện đã thu hút hơn 1.200 bạn trẻ tham gia vào nhiều hoạt động thú vị như làm sạch đường phố, sản xuất EcoBrick và xây thùng rác khổng lồ X Người tham gia đã ký cam kết "sống xanh" và chụp ảnh với chữ W để thể hiện cá tính Những hoạt động này giúp nâng cao nhận thức về môi trường và bảo vệ hệ sinh thái Sự góp mặt của ca sĩ Đen Vâu tại sự kiện ở TP.HCM thể hiện tâm huyết của chương trình đối với cộng đồng giới trẻ Việt Nam.
Honda Winner X mang đến diện mạo siêu xe thể thao đẳng cấp với thiết kế ấn tượng và mạnh mẽ Chiếc "chiến mã" này không chỉ thu hút bởi vẻ ngoài mà còn sở hữu đầy đủ các tính năng nổi bật của Honda trong năm 2019.
Honda Việt Nam đã có mặt trên thị trường từ tháng 3/1996 và đã trải qua 25 năm hoạt động, không chỉ nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân mà còn tích cực phát triển cộng đồng Thương hiệu này cam kết mang đến sự bền vững và phong cách sống xanh, thể hiện sự lãnh đạo và đỉnh cao trong ngành công nghiệp xe máy.
-HONDA YOUTH FEST 2021– HÀNH TRÌNH HẠNH PHÚC ( 23/01/2021)
Hàng ngàn khán giả đã có một ngày “quẩy tung trời” với ĐẠI NHẠC HỘI Honda
YOUTH FEST – HÀNH TRÌNH HẠNH PHÚC không chỉ là một đêm nhạc bùng nổ mà còn mang đến nhiều hoạt động hấp dẫn cho khán giả trong suốt cả ngày Sự kiện này thu hút đông đảo giới trẻ tham gia và tạo nên hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ cho thương hiệu.
Ảnh hưởng của các chiến lược 3P đối với hoạt động chiêu thị
-Tên gọi: HONDA - vừa mạnh mẽ, vừa độc đáo, font chữ được thiết kế bằng hoa màu đỏ thể hiện sức mạnh và sáng tạo
-Logo: Nhìn vào logo này, mọi người đều biết đây là logo của hãng xe Honda Việt
Logo cánh chim đã in đậm dấu ấn trong tâm trí người dân Việt Nam, tượng trưng cho ước mơ và khát khao vươn tới những chân trời mới Giống như giới trẻ, mỗi người đều mang trong mình những cơn bão và khát vọng mãnh liệt, mong muốn bay cao, bay xa.
Với khẩu hiệu "The Power of Dreams" - "Sức mạnh của những ước mơ", Honda Việt Nam khẳng định niềm tin vào khả năng của ước mơ trong việc mang lại niềm vui cho mọi người, đồng thời trang bị cho thế hệ trẻ những công cụ cần thiết để hiện thực hóa ước mơ của họ.
Honda Việt Nam luôn đặt chất lượng lên hàng đầu trong phục vụ khách hàng Với độ bền cao và tính an toàn vượt trội, sản phẩm của Honda rất phù hợp với điều kiện giao thông tại Việt Nam Bên cạnh đó, dịch vụ sau bán hàng chu đáo đã giúp Honda chiếm được lòng tin của người tiêu dùng Hiện nay, hơn 2,5 triệu sản phẩm của Honda Việt Nam đang được sử dụng trên khắp cả nước.
Thiết kế sản phẩm của xe gắn máy Honda thể hiện cá tính mạnh mẽ, với những đường nét mềm mại, năng động và hiện đại, mang đến sự tỉ mỉ trong từng chi tiết.
Các sản phẩm của Honda được định giá phù hợp với khả năng chi trả của khách hàng, từ những mẫu xe bình dân cho đến các sản phẩm cao cấp với giá trị lớn, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Chiến lược định giá của Honda Việt Nam tập trung vào khách hàng mục tiêu là tầng lớp trung bình, vốn là lực lượng khách hàng chủ yếu trong nhiều năm qua Đồng thời, Honda cũng cung cấp các sản phẩm cao cấp nhập khẩu để thu hút khách hàng thuộc tầng lớp thượng lưu, những người sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn để thỏa mãn nhu cầu của mình.
Chiến lược định giá của Honda tại Việt Nam rất hiệu quả, thể hiện rõ qua sự hiện diện lâu dài của thương hiệu này trên thị trường Sau nhiều năm hoạt động, Honda không chỉ duy trì được sự nổi bật mà còn tiếp tục phát triển mạnh mẽ, thậm chí ngày càng chiếm lĩnh thị phần hơn.
Kể từ khi gia nhập thị trường Việt Nam, Honda đã chú trọng phát triển hệ thống bán hàng và phân phối tại các thành phố lớn, sau đó mở rộng ra các quận và cộng đồng Công ty sử dụng hai loại kênh phân phối chính để tiếp cận khách hàng.
Phân phối đặc quyền là phương thức phân phối sản phẩm cao cấp, như xe máy SH, chỉ đến các cơ sở Honda lớn tại các thành phố lớn như Hà Nội và Hồ Chí Minh Những sản phẩm này không được cung cấp cho các đại lý, giúp Honda dễ dàng kiểm soát kênh phân phối và địa điểm mua hàng.
Honda cam kết phân phối sản phẩm rộng rãi thông qua nhiều cửa hàng để thuận tiện cho khách hàng Tuy nhiên, việc tìm kiếm sản phẩm chính hãng của Honda có thể gặp khó khăn do sự thiếu kiểm soát trong hệ thống bán hàng, đặc biệt là khi khách hàng ở xa đại lý chính Do đó, Honda có trách nhiệm đảm bảo rằng hàng hóa được phân phối đúng giá quy định đến các đại lý, nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.