Hoàn thiện chiến lược online marketing tại công ty TNHH bất động sản homenext

Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chung

Hoàn thiện chiến lược Online Marketing tại công ty TNHH bất động sản HomeNext

Mục tiêu cụ thể

Tổng quát các lý thuyết liên quan đến đề tài để làm cơ sở và tiền đề phát triển các nội dung tiếp theo của bài báo cáo

Bài viết này sử dụng các phương pháp nghiên cứu để phân tích thực trạng và tình hình thực tế mà đề tài đang hướng đến Đồng thời, nó tổng hợp các luận điểm và luận cứ liên quan đến chiến lược Online Marketing tại công ty.

Phân tích và tổng hợp các điểm mạnh và yếu trong quá trình Online Marketing giúp đề xuất những giải pháp hiệu quả nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing của công ty Điều này không chỉ nâng cao chất lượng Marketing tổng thể mà còn cải thiện hiệu quả của Online Marketing một cách đáng kể.

Phương pháp nghiên cứu

Sử dụng phương pháp thu thập thông tin từ trang web chính thức của công ty để giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp Tại đây, các thông tin đã được công ty xác thực và có đội ngũ nhân viên đảm bảo độ chính xác của nội dung.

Phương pháp thu thập số liệu từ trang web và báo cáo công ty sẽ được áp dụng để phân tích thực trạng Marketing của công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext Qua việc phân tích các số liệu thu thập, chúng ta sẽ làm rõ những ưu điểm nổi bật và hạn chế cần khắc phục trong hoạt động Marketing của công ty này.

Dùng phương pháp tổng hợp các thông tin dữ liệu, số liệu và các mặt ưu nhược điểm

Từ đó rút ra những nhận định và đề xuất giải pháp, kiến nghị cho đề tài.

Ý nghĩa nghiên cứu khoa học và thực tiễn

Đối với khoa học, đề tài xác định được các yếu tố liên quan đến hoạt động Online

Bài viết này trình bày các kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Online Marketing tại công ty Nó khái quát các cơ sở lý thuyết nền tảng cho nghiên cứu hoạt động Online Marketing, đồng thời tham khảo các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước để xác định các yếu tố liên quan Dựa trên dữ liệu sơ cấp và thứ cấp đã thu thập, đề tài cung cấp định hướng cho hoạt động Online Marketing hiện tại của công ty Các giải pháp được đề xuất sẽ là cơ sở để xây dựng kế hoạch phát triển Online Marketing phù hợp với định hướng hoạt động của công ty.

Cấu trúc đề tài nghiên cứu khoa học

Cấu trúc khóa luận được chia thành 5 chương:

Chương 1 trình bày tổng quan về lý thuyết Online Marketing và thực trạng ứng dụng của nó Bài viết lược khảo các tài liệu và nghiên cứu trong và ngoài nước, cùng với các lý thuyết nền tảng liên quan đến hoạt động Online Marketing, nhằm cung cấp cái nhìn sâu sắc về xu hướng và hiệu quả của phương pháp tiếp thị này trong môi trường số hiện nay.

Chương 2: Tổng quan về công ty TNHH bất động sản HomeNext, bao gồm thông tin chi tiết về lĩnh vực hoạt động kinh doanh, số liệu nhân sự và các kết quả kinh doanh nổi bật trong những năm gần đây.

Chương 3: Tình hình Online Marketing tại công ty TNHH bất động sản HomeNext được phân tích nhằm chỉ ra những ưu điểm cần phát huy và nhược điểm cần hạn chế, khắc phục Công ty đã áp dụng nhiều chiến lược marketing trực tuyến hiệu quả, nhưng vẫn cần cải thiện một số khía cạnh để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh Việc nâng cao chất lượng nội dung và tăng cường tương tác với khách hàng sẽ giúp HomeNext phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

Chương 4: Đề xuất giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện chiến lược Online Marketing tại công ty TNHH bất động sản HomeNext Dựa trên thực trạng đã phân tích ở chương 3, bài viết sẽ đưa ra các kiến nghị và giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả của chiến lược Online Marketing, giúp công ty tối ưu hóa hoạt động quảng bá và tiếp cận khách hàng.

CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TRẠNG THỰC TẾ HIỆN NAY

Các khái niệm và đặc điểm liên quan đến Online Marketing

Theo Philip Kotler, giáo sư marketing nổi tiếng, marketing được định nghĩa là hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu và ước muốn của con người thông qua quá trình trao đổi Định nghĩa này thể hiện rõ ràng bản chất của marketing, đó là tổng hợp mọi hoạt động trao đổi giữa khách hàng và người làm marketing, nhằm hiểu và đáp ứng hiệu quả nhu cầu của khách hàng.

Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ năm 2007, marketing được định nghĩa là một hoạt động diễn ra qua các tổ chức và quy trình, nhằm tạo ra và truyền thông những sản phẩm có giá trị cho khách hàng, đối tác và toàn xã hội.

Marketing là quá trình tương tác với thị trường để biến những cơ hội giao dịch thành hiện thực, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của con người Người làm marketing cần xác định rõ đối tượng khách hàng và nhu cầu của họ thông qua các hoạt động chính như phát triển sản phẩm, nghiên cứu thị trường, quảng cáo, định giá, phân phối và dịch vụ khách hàng.

1.1.2 Khái niệm về Online Marketing

Theo Philip Kotler (2007), marketing online là quá trình lập kế hoạch cho sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến nhằm đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân thông qua các phương tiện điện tử và Internet.

Marketing online là hình thức tiếp thị trực tuyến qua Internet, giúp quảng bá sản phẩm và dịch vụ của tổ chức đến khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả Mục tiêu chính của marketing online là thu hút sự chú ý của khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả bán hàng cho doanh nghiệp.

1.1.3 Khái quát các thành phần của Online Marketing

Theo Nguyễn Minh Tâm (2018), Marketing online bao gồm ba thành phần chính: tiếp thị qua xây dựng website, tiếp thị thông qua hoạt động SEO và tiếp thị trên các trang mạng xã hội.

Theo Hà Tuấn Anh (2018), Website Marketing là quá trình tiếp thị doanh nghiệp qua Internet, sử dụng trang web để quảng bá sản phẩm Quá trình này bao gồm việc tận dụng phương tiện truyền thông xã hội và công cụ tìm kiếm để tiếp cận khách hàng hiệu quả.

❖ Các yếu tố cấu thành

Theo Hà Tuấn Anh (2018), các yếu tố cấu thành Website marketing gồm:

Tốc độ truy cập của website là yếu tố quan trọng để mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng Để cải thiện hiệu suất, các chức năng của website cần được nâng cấp và tối ưu hóa Tốc độ truy cập phụ thuộc vào nhiều yếu tố như mạng Internet, cài đặt, và plugin Đặc biệt, cấu trúc trang web càng phức tạp thì tốc độ truy cập sẽ càng chậm.

Giao diện website đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng, với yếu tố thẩm mỹ được thể hiện qua màu sắc, logo và bố cục Để tạo ấn tượng mạnh mẽ, giao diện cần phải sáng tạo, độc đáo và phù hợp với sở thích của khách hàng cũng như văn hóa doanh nghiệp.

Nội dung website: Hình thức bố trí các đề mục trên website phải đảm bảo tính logic và thể hiện đầy đủ giá trị của thương hiệu

Tính phản hồi là yếu tố quan trọng trong thiết kế website, đảm bảo tương thích trên các thiết bị như laptop, di động và tablet Điều này không chỉ giúp tăng tốc độ phản hồi của website mà còn mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng Một website không thân thiện với các nền tảng hiện đại sẽ khiến người truy cập cảm thấy không hài lòng.

❖ Lợi ích từ website marketing

Website đóng vai trò là công cụ truyền đạt thông tin chính thức của doanh nghiệp, từ đó khởi nguồn cho mọi hoạt động Nó không chỉ là nguồn thông tin chính xác mà còn hỗ trợ triển khai các chiến dịch Marketing online hiệu quả Thông qua website, doanh nghiệp có khả năng gửi thông tin về sản phẩm và dịch vụ đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Website đóng vai trò quan trọng trong việc xác định thứ hạng của doanh nghiệp trên Internet Một giao diện hấp dẫn cùng với nội dung chất lượng sẽ thu hút khách hàng và giữ chân họ lâu hơn trên trang web.

Phương tiện truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin hữu ích về doanh nghiệp, từ đó xây dựng niềm tin cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ Đồng thời, website là công cụ hiệu quả giúp doanh nghiệp nhận phản hồi nhanh chóng từ khách hàng.

Theo Susan Gunelius (2019), blog là một loại website cho phép tác giả xuất bản các bài viết được sắp xếp theo thứ tự thời gian, từ mới nhất đến cũ nhất Các bài đăng trên blog thường có tính năng bình luận, cho phép độc giả trực tiếp gửi ý kiến dưới mỗi bài viết Ngoài ra, blog cũng bao gồm các khu vực như thanh bên và chân trang, nơi tác giả có thể giới thiệu liên kết đến các bài viết, nội dung và quảng cáo khác của mình.

❖ Các yếu tố cấu thành

Có nhiều ứng dụng tạo blog phù hợp cho cá nhân và doanh nghiệp, trong đó ba ứng dụng phổ biến nhất hiện nay là WordPress, Blogger và TypePad.

Các lý thuyết nền

Theo Phillip Kotler (2007), ba vấn đề cốt lõi của Marketing hiện đại bao gồm việc tạo ra giá trị, truyền tải giá trị đến thị trường mục tiêu và đạt được lợi nhuận Nếu Marketing không tạo ra và truyền tải giá trị, người tiêu dùng sẽ không biết đến sản phẩm Hơn nữa, nếu không xác định rõ thị trường mục tiêu, thông tin sẽ không đến được với những người có nhu cầu, dẫn đến việc họ không mua hàng Cuối cùng, Marketing cần giúp doanh nghiệp đạt được lợi nhuận; nếu không, doanh nghiệp sẽ phải đối mặt với tình trạng lãng phí và thua lỗ.

Theo Philip Kotler và Gary Amstrong (2012), marketing kỹ thuật số cho phép doanh nghiệp chọn đối tượng quảng cáo dựa trên dữ liệu lớn (Big Data) Khách hàng có thể được doanh nghiệp tự xây dựng hoặc thu thập từ bên thứ ba Với sự hỗ trợ từ các công ty công nghệ, doanh nghiệp có khả năng hiển thị quảng cáo đến nhiều nhóm đối tượng khác nhau.

Lý thuyết hiệu quả truyền thông của Maxwell Mccombs và Shaw (1972) chỉ ra rằng giới truyền thông có khả năng ảnh hưởng mạnh mẽ đến công chúng thông qua các phương tiện truyền thông xã hội Khi một thông tin được lặp đi lặp lại một cách thường xuyên và liên tục, công chúng sẽ ghi nhớ và đánh giá nó cao hơn so với những thông tin khác Do đó, truyền thông đại chúng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình suy nghĩ của công chúng.

Theo Phillip Kotler (2007), marketing hiện đại có bốn đặc điểm chính: tập trung vào thị trường, củng cố kế hoạch tiếp thị, ngân sách tiếp thị và nhân sự tiếp thị Vai trò của tiếp thị được thể hiện qua công thức: sáng tạo, truyền thông và giao giá trị cho người tiêu dùng.

Tính ứng dụng của Online Marketing trong và ngoài nước

Nền công nghiệp 4.0 đang phát triển mạnh mẽ, tạo ra những con số ấn tượng cho Internet toàn cầu và Việt Nam Tính đến đầu năm 2019, Việt Nam đã ghi nhận hơn

Tính đến tháng 1 năm nay, Việt Nam có khoảng 68,17 triệu người sử dụng Internet, chiếm 70,65% dân số 96.484.000 người, đứng thứ 16 thế giới về số lượng người dùng Khoảng 55 triệu người sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram và Twitter Việt Nam luôn nằm trong nhóm nước có lượng người sử dụng Internet lớn nhất thế giới, và con số này không có dấu hiệu suy giảm, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh khiến thói quen sử dụng mạng xã hội gia tăng Do đó, tính ứng dụng của Online Marketing trong hoạt động doanh nghiệp trở nên rất quan trọng, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ, nhằm nâng cao hiệu quả Marketing online.

Theo nghiên cứu của Tạp chí du lịch (2016), việc áp dụng Internet vào marketing mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, như công cụ khai thác thông tin dễ dàng, khả năng kích thích tâm lý khách hàng, và tạo cơ hội giao dịch nhanh chóng, không bị giới hạn về không gian Bài báo cũng nêu rõ các hình thức Internet Marketing, bao gồm Website marketing, Email marketing, Search Engine Marketing và Blog Marketing Nghiên cứu của Ngô Mỹ Trân và Mai Võ Ngọc Thanh (2017) tập trung vào tác động của quảng cáo trên mạng xã hội đến ý định mua sắm của người tiêu dùng tại thành phố Cần Thơ.

Mạng xã hội đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của nhiều người, nhờ vào số lượng người dùng đông đảo và mức độ tương tác cao Với khả năng kết nối mạnh mẽ, mạng xã hội tạo ra môi trường lý tưởng cho hoạt động quảng cáo và tiếp thị.

Trịnh Thị Thu Thảo (2015) trong nghiên cứu về "Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing trực tuyến của khách sạn DMZ" đã chỉ ra rằng ngành dịch vụ khách sạn hiện đang đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt Ngành này đặc biệt nhạy bén trong lĩnh vực Marketing, đặc biệt là Marketing trực tuyến Việc áp dụng Marketing online trong kinh doanh nhà hàng khách sạn sẽ góp phần quan trọng vào việc hỗ trợ đặt phòng qua Internet.

Theo TS Nguyễn Hoàng (2012), nghiên cứu về “Thương mại điện tử trong chiến lược marketing xuất khẩu của doanh nghiệp Việt Nam” cho thấy sự ra đời của thương mại điện tử đã tạo ra những thay đổi tích cực và quan trọng trong hoạt động marketing truyền thống 4Ps Thương mại điện tử mang lại những ưu thế nổi bật như tốc độ nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và không bị giới hạn về không gian và thời gian.

Các công cụ Marketing online đóng vai trò quan trọng trong ngành dịch vụ khách sạn, bao gồm việc xây dựng website chuyên nghiệp, tối ưu hóa SEO để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm, sử dụng đại lý trực tuyến để tiếp cận khách hàng, khai thác sức mạnh của mạng xã hội và áp dụng các công cụ tổng hợp nhận xét của khách hàng để cải thiện dịch vụ.

Theo nghiên cứu của Nguyễn Đức Phong (2019) về việc khai thác e-marketing trong quảng bá và xúc tiến du lịch, bài viết tập trung vào ứng dụng của marketing online tại Công ty cổ phần du lịch Nghiên cứu chỉ ra rằng việc sử dụng các công cụ e-marketing hiệu quả có thể nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng, tăng cường sự nhận biết về thương hiệu và thúc đẩy doanh thu cho ngành du lịch.

Hạ Long, Quảng Ninh đã chỉ ra rằng Online Marketing bao gồm các công cụ cơ bản như website, thư điện tử, quảng cáo hiển thị, PR trực tuyến, Marketing qua công cụ tìm kiếm, Social Media và Mobile Marketing Trong số đó, tối ưu SEO là yếu tố quan trọng, xuất hiện trong hầu hết các công cụ trên, đóng vai trò then chốt trong chiến lược tiếp thị trực tuyến.

Theo nghiên cứu của Trương Tuấn Nghĩa (2015) về "Các giải pháp truyền thông Marketing online cho công ty TNHH sản xuất dịch vụ thương mại Đức Hoa", marketing online được xác định là một phương thức marketing quan trọng và hiệu quả cho doanh nghiệp.

Công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch đã áp dụng hai hình thức Social Media Marketing hiệu quả, bao gồm chia sẻ nội dung qua kênh Youtube và tương tác trên mạng xã hội Facebook.

Qua đó, giúp công ty tiết kiệm được chi phí và quảng bá thương hiệu công ty rộng rãi tới khách hàng

Theo nghiên cứu của Nguyễn Thị Thúy (2017), hoạt động truyền thông Marketing online của Công ty cổ phần thế giới di động cho thấy sự tương tác mạnh mẽ với 2.765.248 lượt like trên Facebook, vượt trội hơn so với FPT Shop và Viễn thông A Thế giới di động đã phát triển một website hấp dẫn và dễ sử dụng Nghiên cứu của Dương Thị Dung và Vũ Huyền Trang về chất lượng dịch vụ thương mại điện tử (B2C) tại Việt Nam cũng chỉ ra rằng độ tin cậy của thông tin, sự phản hồi giữa doanh nghiệp và khách hàng, cùng với thiết kế website bắt mắt là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng Trong bối cảnh dịch Covid-19, việc tìm kiếm thông tin qua Internet trở nên cần thiết và an toàn hơn bao giờ hết, nhấn mạnh vai trò của Online Marketing không chỉ qua mạng xã hội mà còn qua website.

Trong thời gian gần đây, công nghệ số chuyên nghiệp đã có sự phát triển mạnh mẽ tại thị trường Châu Âu và Bắc Mỹ Một khảo sát của Yvonne Genovese (2010) cho thấy có mối liên hệ chặt chẽ giữa hiệu suất kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp và sự thành thạo trong việc áp dụng công nghệ số.

Báo cáo về 15 ý kiến của nhân viên đối với hoạt động digital marketing cho thấy rằng các công ty có năng suất làm việc cao thường có đội ngũ nhân viên digital marketing thành thạo, với tỷ lệ đánh giá vượt quá 50% so với các công ty có hiệu suất thấp Các mức độ đánh giá được phân loại rõ ràng thành cao, trung bình và thấp, phản ánh tầm quan trọng của kỹ năng trong lĩnh vực này.

Nghiên cứu của nhóm từ Đại học Quốc gia Seoul, gồm Daekook Kang, Wooseok Jang và Yongtae Park (2016), đã chỉ ra rằng thương mại điện tử B2C đã trở thành một kênh bán lẻ quan trọng và có ảnh hưởng lớn Chất lượng dịch vụ được xác định dựa trên kỳ vọng thông tin trước khi trải nghiệm và chất lượng thực tế Do đó, việc khách hàng tham khảo thông tin sản phẩm trên trang web thương mại của doanh nghiệp là rất cần thiết, vì sự hài lòng từ thông tin đó sẽ ảnh hưởng tích cực đến trải nghiệm sản phẩm thực tế của họ.

Bài học kinh nghiệm

Sau khi thu thập và khảo sát các nghiên cứu trong và ngoài nước liên quan đến việc hoàn thiện chiến lược Online Marketing, bài viết đã rút ra một số bài học kinh nghiệm quan trọng Những yếu tố này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả chiến lược mà còn tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu.

Các nghiên cứu cho thấy các công cụ Online Marketing phổ biến nhất bao gồm Website Marketing, Blog Marketing, SEO và Social Media Marketing Vì vậy, việc đo lường và đánh giá hiệu quả chiến lược Online Marketing của công ty cần dựa trên các tiêu chí đánh giá từ những công cụ này.

Trong thời đại 4.0, hầu hết các công ty và doanh nghiệp đều chuyển hướng sang Online Marketing Mặc dù có nhiều nghiên cứu đề cập đến SEO, nhưng vẫn chưa khai thác triệt để tiềm năng và lợi ích của nó trong ứng dụng Online Marketing.

Marketing như thế nào mà theo như hiện nay, SEO là một công cụ tối ưu rất quan trọng trong nghiệp vụ Online Marketing

Các công ty và doanh nghiệp cần nhanh chóng cập nhật công cụ và kiến thức về nghiên cứu Online Marketing Đầu tư vào việc xây dựng một website chuyên nghiệp và phát triển đội ngũ nhân viên có chuyên môn về SEO là rất quan trọng, cùng với việc chia sẻ thông tin hiệu quả trên các trang mạng xã hội.

Công cụ Online Marketing chủ yếu ảnh hưởng đến thị giác người tiêu dùng, vì vậy việc cung cấp thông tin cần thiết kết hợp với hình ảnh hấp dẫn và giao diện dễ truy cập là rất quan trọng Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả của Online Marketing tại công ty.

Chương này nhằm làm rõ bản chất của Marketing và Marketing online, đồng thời trình bày các triết lý và tư tưởng của các nhà nghiên cứu khác nhau trong lĩnh vực này Qua việc thu thập dữ liệu từ sách, báo và internet trong và ngoài nước, tác giả tổng hợp thông tin và đưa ra những kết luận mang tính cá nhân.

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN

Lịch sử hình thành

Hình 2.1 Logo chính thức của công ty

(Nguồn: Phòng vận hành Công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext)

Bảng 2.1 Thông tin công ty Tên công ty Công Ty TNHH Bất Động Sản HomeNext

Tên giao dịch Công Ty TNHH Bất Động Sản HomeNext

Giám đốc Tống Trần Dương

Email ketoan@fuhaco.com Điện thoại 0908 480 005 Địa chỉ Số 77, đường số 8, khu dân cư Hiệp Thành 3, khu 07, Phường Hiệp

Thành, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương

HomeNext được lấy cảm hứng từ Slogan “Home for next generation”, thể hiện ý nghĩa sâu sắc về việc tạo ra một môi trường làm việc lý tưởng cho thế hệ trẻ Đối với đội ngũ nhân viên, HomeNext không chỉ là nơi làm việc mà còn là mái nhà ấm áp, nơi họ có thể phát huy nhiệt huyết và sự sáng tạo của mình.

HomeNext cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời với các sản phẩm và dự án mới, đặc biệt dành cho các gia đình trẻ Chúng tôi đảm bảo tạo ra một môi trường sống tốt nhất, góp phần nuôi dạy những thế hệ tương lai của đất nước.

2.1.2 Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi

Từ năm 2017 đến 2019, HomeNext sẽ thiết lập một tiêu chuẩn mới và định nghĩa lại khái niệm chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và môi giới bất động sản Chúng tôi cam kết thực hiện kinh doanh một cách chính trực, đảm bảo quyền lợi cho nhân viên và khách hàng, bao gồm cả các nhà đầu tư Đồng thời, HomeNext sẽ trở thành đơn vị môi giới đáng tin cậy cho các chủ đầu tư trong và ngoài nước cũng như cho khách hàng mua bất động sản.

Năm 2020 HomeNext chúng tôi sẽ trở thành đơn vị tư vấn hàng đầu tại khu vực Đông Nam Bộ

HomeNext sẽ là cái tên đầu tiên được khách hàng nghĩ đến khi họ có nhu cầu về bất động sản tại khu vực này

Đến năm 2023, chúng tôi hướng đến việc niêm yết trên sàn chứng khoán và trở thành đơn vị tư vấn, môi giới bất động sản chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam, với 100% vốn đầu tư từ người Việt.

To build and provide the better home for next generation ( Xây dựng và gửi trao ngôi nhà tốt hơn cho thế hệ kế thừa)

Chính trực – Chuyên nghiệp – Nhân văn –Sáng tạo

Tháng 9/2017, Bình Dương chứng kiến sự bùng nổ của nhiều dự án bất động sản, đánh dấu một bước tiến quan trọng cho thị trường nơi đây Theo Cục Quản lý đăng ký kinh doanh, năm 2017 ghi nhận 4.500 doanh nghiệp mới trong lĩnh vực bất động sản, cho thấy Bình Dương đang trở thành điểm nóng thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư.

Vào tháng 9/2017, HomeNext đã được thành lập dưới sự lãnh đạo của CEO Tống Trần Dương, người có kinh nghiệm dày dạn trong lĩnh vực bất động sản Công ty chuyên cung cấp các loại hình sản phẩm như căn hộ, nhà phố và biệt thự trong các khu đô thị được quy hoạch bài bản, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của nhiều phân khúc khách hàng với giá trị ngắn hạn và dài hạn.

Năm 2018, Bình Dương, tỉnh lân cận Thành phố Hồ Chí Minh, được xem là thị trường bất động sản tiềm năng hơn, mặc dù thị trường có phần trầm lắng và giá chỉ tăng nhẹ Nguyên nhân là do các doanh nghiệp đang tập trung giải quyết các sản phẩm cũ trước khi chuyển sang các dự án mới.

Năm 2018, HomeNext đã bắt đầu chinh phục thị trường bất động sản Bình Dương bằng việc phân phối các dự án lớn như The Habitat, Compass One, nhà phố Midori và khu đô thị Phúc Đạt, mở ra một giai đoạn phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực này.

Tính đến Quý 3 năm 2019, thị trường bất động sản Bình Dương trở nên sôi động với nhiều dự án mới như C SkyView, Happy One, và Eco Xuân HomeNext đã bước đầu phát triển và khẳng định thương hiệu cùng uy tín trong lĩnh vực bất động sản tại Bình Dương thông qua các hoạt động phân phối hiệu quả.

22 liên tiếp các dự án lớn, thậm chí là các dự án có chủ đầu tư nước ngoài mà điển hình là dự án Eco Xuân Sky Residences

Năm 2020, HomeNext kỷ niệm sinh nhật lần thứ 3, đánh dấu nhiều thành công trong việc xây dựng thương hiệu và lòng tin trên thị trường bất động sản Việt Nam Sự tín nhiệm của các nhà đầu tư nước ngoài đối với công ty và đội ngũ nhân viên nhiệt huyết, sáng tạo đã được củng cố Nổi bật trong số đó là các dự án như The Standar, Opal Skyline, và Astral City.

Hệ thống tổ chức của công ty

Hệ thống tổ chức của công ty bao gồm:

Giám đốc công ty là vị trí cao nhất, có quyền ra quyết định cuối cùng cho mọi hoạt động của doanh nghiệp Người giữ chức vụ này cũng chịu trách nhiệm pháp lý đối với tất cả các vấn đề liên quan đến công ty.

Dưới quyền giám đốc, các trưởng phòng chịu trách nhiệm cho những công việc cụ thể trong từng phòng ban Họ được giám đốc điều hành ủy thác để thực hiện và giải quyết các nhiệm vụ của công ty Đồng thời, trưởng phòng cũng có trách nhiệm kiểm tra các phương án và công việc trước khi trình bày lên giám đốc.

Nhân viên các phòng là những người thực hiện trực tiếp các nhiệm vụ được giao từ cấp trên Sau khi hoàn thành công việc, các nhân viên cần được trưởng phòng kiểm duyệt trước khi gửi đến giám đốc, người sẽ đưa ra quyết định cuối cùng về phương án.

Dưới đây là hình sơ đồ tổ chức cụ thể của HomeNext:

Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức

(Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext)

Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban

Tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với đối tác và khách hàng là nhiệm vụ quan trọng trong việc thực hiện các chiến lược phát triển kinh doanh và marketing của ban lãnh đạo Đồng thời, việc báo cáo số lượng, phản hồi từ khách hàng và tình hình kinh doanh cũng đóng vai trò then chốt trong việc đánh giá hiệu quả hoạt động.

Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, khuyến mãi và giá cả bằng cách xác định rõ yêu cầu của khách hàng Đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc tìm kiếm địa điểm, ngân sách, tiến độ và chất lượng phù hợp với nhu cầu sử dụng, đồng thời giúp lựa chọn phương án tối ưu nhất.

• Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng, chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng mới…

Bao gồm 2 mảng là Content Marketing và Digital Marketing

• Lên ý tưởng, dàn ý và triển khai các nội dung phù hợp để tiếp thị cho các sản phẩm

Chúng tôi cung cấp thông tin hữu ích về dự án cho khách hàng thông qua các bài viết trên website, blog và video trên kênh YouTube của công ty.

• Góp phần thu hút lượng truy cập và tương tác của khách hàng với các kênh tiếp thị của công ty

• Tối ưu cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh tiếp thị của công ty

• Làm tăng số lượng lead tiềm năng online thông qua các công cụ marketing

• Quản lý và sự dụng các công cụ mạng xã hội một cách hiệu quả giúp quảng bá sản phẩm và xây dựng hình ảnh doanh nghiệp

Theo dõi và hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc quản lý khách hàng và hồ sơ Liên hệ với các đối tác liên quan để cập nhật thông tin, giúp nhân viên kinh doanh có đầy đủ dữ liệu để trao đổi hiệu quả với khách hàng.

Công ty thực hiện tuyển dụng và tuyển chọn nhân viên, tổ chức cơ cấu bộ máy và quản lý tình hình nhân sự toàn công ty Đồng thời, công ty cũng chú trọng đến việc chăm lo phúc lợi cho nhân viên theo quy định của Nhà nước và chính sách nội bộ.

• Lên kế hoạch và thực hiện các hoạt động, chương trình trong nội bộ công ty Quản lý về tình hình sử dụng văn phòng phẩm

• Theo dõi và báo cáo kịp thời các số liệu phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

• Theo dõi, xử lý các việc về lĩnh vực tài chính

• Thanh toán các khoản tiền lương, tiền thưởng và các khoản thu nhập khác cho nhân viên trong công ty

• Thực hiện chế độ báo cáo thống kê theo quy định của Nhà nước và theo yêu cầu của ban giám đốc công ty.

Tổng quan về tình hình nhân sự của công ty

Các loại hợp đồng ký với doanh nghiệp:

− Hợp đồng xác định thời hạn 1 năm

− Hợp đồng không xác định thời hạn

Hiện nay, trong công ty có các loại nhân viên:

Nhân viên toàn thời gian làm việc 8 giờ mỗi ngày từ thứ hai đến thứ sáu và 4 giờ vào thứ bảy hàng tuần Mỗi tháng, nhân viên được hưởng 1 ngày nghỉ phép, có thể cộng dồn nếu không sử dụng Đối với nhân viên nữ, có thêm 1 ngày nghỉ trong tháng vào những ngày kinh nguyệt, nhưng ngày nghỉ này không được cộng dồn nếu không sử dụng.

Nhân viên bán thời gian có thể đăng ký lịch làm việc linh hoạt, phù hợp với thời gian rảnh của bản thân Đối tượng chủ yếu của loại hình này thường là sinh viên đang theo học và có ý định gắn bó lâu dài với công việc.

26 với công ty lâu dài Lương sẽ được tính theo giờ, làm bao nhiêu sẽ được nhân thêm hệ số lương

Nhân viên thời vụ là những người được tuyển dụng trong các đợt cần thiết để phát tờ rơi quảng bá sản phẩm Họ thường nhận lương theo giờ, nhưng thời gian làm việc tại công ty rất ngắn và có thể có nhiều đợt tuyển dụng khác nhau trong năm.

Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Năm 2018 Năm 2019 Quý I/2020 Quý II/2020

Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng %

Số lượng nhân viên tại HomeNext đang gia tăng nhanh chóng, phản ánh sự phát triển mạnh mẽ của công ty Sự gia tăng này chủ yếu đến từ nhóm tuổi 20-30, bao gồm cả sinh viên và những người mới tốt nghiệp Mặc dù thiếu kinh nghiệm, nhân viên trẻ sẽ được đào tạo bài bản để trở thành những chuyên gia chuyên nghiệp trong tương lai.

Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ

Năm 2018 Năm 2019 Quý I/2020 Quý II/2020

Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng % Đại Học 15 88,2 27 87,1 27 84,4 31 83,8

Kể từ năm 2018 đến nay, tỷ lệ nhân viên có bằng cấp đại học trong công ty luôn chiếm ưu thế, nhờ vào đặc thù công việc liên quan đến công nghệ và viết bài.

Vì vậy lực lượng chủ yếu đều phải có chuyên môn.

Tổng quan về lĩnh vực hoạt động của công ty

– Tư vấn chiến lược phát triển dự án bất động sản

Chúng tôi cung cấp tư vấn chiến lược sales và marketing cho các dự án bất động sản như căn hộ, nhà phố và biệt thự Đồng thời, chúng tôi cũng hỗ trợ môi giới mua bán bất động sản, bao gồm căn hộ, nhà phố, biệt thự và đất nền, nhằm tối ưu hóa cơ hội giao dịch và gia tăng giá trị cho khách hàng.

– Môi giới cho thuê (retail, commercial area, serived apartment)

– Đào tạo sales và marketing cho các doanh nghiệp startup và SME

– Đào tạo MIỄN PHÍ sales, marketing và leadership cho các trường đại học, các tổ chức phi lợi nhuận

HomeNext không chỉ chuyên về mua bán và tư vấn bất động sản mà còn cung cấp đào tạo chuyên sâu về Marketing, Sales và Leadership Với sự am hiểu sâu sắc trong lĩnh vực này, công ty đã khẳng định vị thế của mình trong ngành trong những năm qua.

HomeNext hợp tác với trường đại học Thủ Dầu Một để chia sẻ kinh nghiệm thực tế với sinh viên Bên cạnh đó, công ty còn tổ chức các buổi gặp mặt trực tiếp, tạo cơ hội cho sinh viên trải nghiệm môi trường làm việc thực tế tại HomeNext.

Hình 2.3 CEO Dương Tống Trần đang truyền đạt kiến thức cho các bạn sinh viên

Sau mỗi buổi học, sinh viên sẽ thực hiện video thay cho báo cáo giấy, từ việc lên kịch bản, quay hình đến chỉnh sửa Để khuyến khích sự sáng tạo, HomeNext tổ chức cuộc thi trên mạng xã hội với phần thưởng hấp dẫn cho các nhóm chiến thắng.

Công ty hoạt động đa dạng trong nhiều lĩnh vực, bao gồm mua bán nhà đất và giảng dạy, thể hiện sự chủ động trong các công tác làm việc Điều này không chỉ hỗ trợ cho thế hệ kế tiếp mà còn tìm kiếm những người kế thừa để phát huy những giá trị đã có.

Một số các kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2018 đến quý II năm 2020

2.6.1 Kết quả kinh doanh năm 2018

Bảng 2.4 Tổng hợp kế quả kinh doanh 2018

Chỉ tiêu Quý I Quý II Quý III Quý IV

Tổng doanh thu 1.636.123.672 1.610.153.455 1.731.347.801 2.013.195.118 Tổng chi phí 1.168.659.766 1.166.847.890 1.268.312.924 1.509.896.339 Tổng lợi nhuận 467.463.906 443.305.565 463.034.877 503.298.780 Chi phí thuế 93.492.781 88.661.113 92.606.975 100.659.756

(Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext)

2.6.2 Kết quả hoạt động kinh doanh 2019

Bảng 2.5 Tổng hợp kết quả kinh doanh năm 2019

Chỉ tiêu Quý I Quý II Quý III Quý IV

Tổng doanh thu 3.027.475.443 2.599.762.129 2.369.650.822 3.105.222.704 Tổng chi phí 2.068.217.206 1.967.945.643 1.846.764.455 2.267.052.781 Tổng lợi nhuận 959.258.237 613.816.486 522.886.367 838.169.923 Chi phí thuế 191.851.647 122.763.297 104.577.273 167.633.985

(Nguồn: Phòng kinh doanh Công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext)

2.6.3 Kết quả hoạt động kinh doanh đến quý 2 năm 2020

Bảng 2.6 Tổng hợp kết quả kinh doanh đến quý 2 năm 2020

Chỉ tiêu Quý I Quý II

2.6.4 Phân tích hoạt động kinh doanh từ năm 2018 đến quý 2 năm 2020

Theo bảng tổng kết hoạt động kinh doanh hàng năm, công ty đã có sự phát triển ấn tượng với tổng doanh thu năm 2018 đạt 1.501.628.503 Đây là một thành tích đáng chú ý cho một công ty mới tham gia vào thị trường bất động sản, phản ánh không chỉ năng lực của công ty mà còn tiềm năng mạnh mẽ của thị trường bất động sản Bình Dương.

Năm 2019, công ty HomeNext đã đạt được thành công vượt bậc với tổng lợi nhuận sau thuế lên tới 2.347.304.811, gấp 1,5 lần so với năm 2018 Là một thành viên mới trong ngành bất động sản, HomeNext đã khẳng định được vị thế của mình nhờ vào sự tin tưởng và chất lượng dịch vụ mà công ty mang lại cho khách hàng Những thành tựu này chứng tỏ sự phát triển mạnh mẽ của HomeNext trong thị trường.

• Quý 1 năm 2019 lại 767.406.590 lợi nhuận sau thuế cho doanh nghiệp, gấp 2 lần so với cùng kỳ năm 2018 (đạt 373.971.125)

• Quý 2 cũng đạt thành công ngoài mong đợi khi tăng gấp 1,38 lần cùng kỳ năm 2018 (đạt 354.644.452)

Trong quý 3, mặc dù lợi nhuận sau thuế đạt 112,9% so với cùng kỳ năm trước, nhưng mức tăng trưởng đã chững lại do tháng 7 âm lịch, hay còn gọi là tháng “cô hồn”, theo tín ngưỡng Việt Nam, là thời điểm kiêng kỵ nhiều hoạt động như đám cưới, mua nhà, và xây dựng Tuy nhiên, so với cùng kỳ năm trước, lợi nhuận sau thuế vẫn ghi nhận sự tăng trưởng tích cực.

Trong quý 4, HomeNext đối mặt với khó khăn do dịch Covid-19, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh, đặc biệt trong ngành bất động sản khi khách hàng cần được trải nghiệm thực tế các sản phẩm Việc thiếu tư vấn trực tiếp và giao tiếp đã làm giảm khả năng thuyết phục khách hàng Mặc dù đạt 166,5% trong quý 4, nhưng các dịch vụ khác cũng gặp tình trạng tương tự Sang năm 2020, công ty đã cho nhân viên nghỉ dịch nhưng đội ngũ vẫn làm việc từ xa Nhờ tinh thần đoàn kết, khi dịch bệnh lắng xuống, lợi nhuận của công ty đã phục hồi, tăng 136,5% trong 2 quý đầu năm so với cùng kỳ năm 2018 và đạt 79% so với năm 2019.

2020 đại dịch vẫn còn hoành hành và mãi cho đến tháng 5 đại dịch ở Việt Nam dần được kiểm soát thì mọi hoạt động dần trở lại bình thường

Chương 2 cung cấp những thông tin cơ bản về công ty, từ lĩnh vực hoạt động đến chặng đường từ khi mới thành lập cho đến ngày hôm nay Đồng thời phân tích một số các số liệu nhân sự, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty để làm nổi bật những lợi thế cạnh tranh mà công ty đang sở hữu

THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH ONLINE MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN HOMENEXT

Nhiệm vụ cụ thể của bộ phận Marketing tại công ty

- Xây dựng và hoàn thiện hệ thống website nhằm tạo cho khách hàng sự hấp dẫn và tin tưởng mỗi khi truy cập

Xây dựng nội dung chất lượng cho dự án và sản phẩm của công ty là rất quan trọng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin và có cái nhìn tổng quan hơn về những gì chúng tôi cung cấp.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là yếu tố quan trọng giúp nâng cao thứ hạng website trên các trang kết quả tìm kiếm, từ đó gia tăng lượt truy cập và cải thiện hiệu quả quảng bá cũng như doanh số bán hàng.

- Thực hiện phân tích các kết quả marketing của đối thủ và đưa ra chiến lược tối ưu hóa riêng và phù hợp cho website của mình

- Quảng bá thương hiệu công ty trên các trang mạng xã hội nhằm tìm kiếm được nhiều nguồn khách hàng hơn

Marketing của công ty HomeNext được chia thành hai lĩnh vực chính: digital marketing và content marketing Hai lĩnh vực này liên kết chặt chẽ với nhau nhằm phát triển các phương thức hiệu quả, giúp nâng cao nhận thức của khách hàng về HomeNext, tạo dựng niềm tin và sự tín nhiệm.

Quy trình Online Marketing

Hình 3.1 Quy trình Online Marketing

(Nguồn: Phòng Marketing Công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext)

Chiến lược Online Marketing tổng thể cần định hướng rõ ràng cho doanh nghiệp, trong đó Content Marketing đóng vai trò quan trọng Để đạt hiệu quả, việc nghiên cứu đối thủ là cần thiết nhằm tìm ra điểm yếu và định vị thương hiệu Các định dạng nội dung như blog, video, ebook, infographic cũng cần được xác định Đồng thời, nghiên cứu khách hàng qua mạng xã hội sẽ cung cấp thông tin quý giá về khách hàng hiện tại, tiềm năng và khán giả mục tiêu Việc xác định đối tượng mục tiêu cho nội dung là yếu tố quyết định cho một chiến dịch Content Marketing thành công Hiểu rõ nhu cầu và hành vi của khách hàng không chỉ giúp tạo nội dung phù hợp mà còn cải thiện quy trình bán hàng.

3.2.2 Lên kế hoạch tạo lập

Để viết nội dung hiệu quả, bạn cần thực hiện 8 bước quan trọng, bắt đầu từ việc phát triển ý tưởng dựa trên các xu hướng hiện tại mà người dùng quan tâm Việc quảng bá chéo và liên kết nội dung là cần thiết để tăng độ phủ sóng thương hiệu và thu hút nhiều người xem hơn Hai phương pháp này không chỉ giúp tối ưu hóa SEO mà còn nâng cao thứ hạng bài viết trên các công cụ tìm kiếm như Google Thứ hạng cao hơn đồng nghĩa với việc nhiều khách hàng sẽ dễ dàng nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.

Hình 3.2 Tám bước lên kế hoạch tạo lập Online Marketing

Ý tưởng bài viết của công ty được xây dựng dựa trên các chủ đề hiện hành, trong đó có việc bắt trend, tức là viết về những xu hướng thịnh hành Ví dụ, trong năm 2020, các bài viết liên quan đến các xu hướng nổi bật đã thu hút sự chú ý lớn từ độc giả.

37 thì mọi người nhắc đến nhiều nhất là khẩu trang, corona, ), hay là các bài viết xu hướng thiết kế nhà và còn rất nhiều chủ đề khác nữa

Để tối ưu hóa nội dung bài viết, việc nghiên cứu và lựa chọn từ khóa là rất quan trọng Bạn cần xác định các từ khóa mà người dùng thường tìm kiếm và có khả năng đứng top trên Google, có thể sử dụng công cụ Ahrefs để hỗ trợ Từ khóa được chọn nên được tích hợp vào cả tiêu đề và nội dung để tăng cường khả năng hiển thị Lựa chọn từ khóa không chỉ ảnh hưởng đến lượng tìm kiếm mà còn quyết định thứ hạng của bài viết trên các công cụ tìm kiếm.

Để triển khai dàn ý nội dung cho bài viết, trước tiên cần chọn lựa tiêu đề chính phù hợp Tiếp theo, xây dựng các tiêu đề phụ và phát triển ý tưởng cho từng tiêu đề phụ nhằm đảm bảo bài viết đáp ứng yêu cầu về hình thức và nội dung Việc lựa chọn các mục cho bài viết cũng rất quan trọng để tăng tính rõ ràng và mạch lạc Cấu trúc bài viết sẽ đi kèm với mục lục, giúp người đọc dễ dàng tìm kiếm và lướt đến phần nội dung mà họ quan tâm.

Bài viết cần được bổ sung hình ảnh hoặc video để tăng tính sinh động và dễ hiểu Đồng thời, cần kiểm tra và sửa lỗi cho nội dung đã triển khai, đảm bảo rằng bài viết bám sát chủ đề đã lên ý tưởng, tuân thủ cấu trúc rõ ràng và không có sai sót chính tả.

Để tối ưu hóa onpage cho các bài viết chuẩn SEO, việc sao chép nội dung hoàn toàn là không thể chấp nhận Cần đảm bảo rằng nội dung là độc nhất, không sao chép từ nguồn khác, đồng thời kiểm tra kỹ lưỡng lỗi chính tả, tính chính xác của thông tin và số liệu, cũng như việc trích dẫn nguồn đầy đủ.

Để tối ưu hóa URL cho trang web, cần đảm bảo rằng URL chứa từ khóa có lượng tìm kiếm cao nhất, viết không dấu và phản ánh nội dung tổng thể của bài viết URL nên ngắn gọn, bao hàm toàn bộ ý mà vẫn giữ đúng nghĩa bài viết, không nên đặt toàn bộ tiêu đề vào URL Nếu có sự thay đổi URL, cần thực hiện 301 redirect từ các URL cũ sang URL mới để duy trì lưu lượng truy cập.

Để tối ưu tiêu đề, hãy đảm bảo rằng nó chứa từ khóa có lượng tìm kiếm cao thứ hai, kèm theo các tính từ mạnh mẽ và số liệu cụ thể (ưu tiên sử dụng số lẻ) Độ dài của tiêu đề nên được giới hạn tối đa là 65 ký tự.

Đoạn mở đầu, hay còn gọi là đoạn mô tả, là phần quan trọng nằm dưới tiêu đề, giúp tóm tắt nội dung chính của bài viết Độ dài tối đa của đoạn này là 155 chữ, và cần chứa từ khóa SEO chính trong 100 chữ đầu tiên, cùng với từ khóa mở rộng Để tăng khả năng tìm kiếm, nên sử dụng ít nhất 2 từ khóa trong đoạn Lời văn cần ngắn gọn, hấp dẫn để thu hút sự chú ý của người đọc.

▪ Tối ưu Đoạn kết bài: Độ dài: tối đa 150 chữ; Chứa keyword SEO chính trong 100 chữ đầu tiên; Tóm gọn ý chính, kêu gọi hành động (CTA)

Để tối ưu hình ảnh cho bài viết, cần đảm bảo rằng alt hình ảnh chứa từ khóa SEO và tên hình ảnh không dấu, cách nhau bằng dấu “-” Hình ảnh nên có logo ở giữa với kích thước 900 x 500px và định dạng jpg, trong khi ảnh bìa bài viết nên có kích thước 600 x 350px Mỗi hình ảnh cần được gắn định vị vị trí công ty và chủ quyền bằng các thuộc tính hình ảnh cùng logo công ty, canh giữa và có caption đầy đủ Mỗi tiêu đề phụ nên chứa một hình ảnh, và dung lượng hình ảnh cần được nén trước khi upload Nếu Google đánh giá bài viết kém chất lượng do tốc độ hiển thị chậm, đội ngũ nhân viên cần sửa chữa để cải thiện hiệu suất.

▪ Chèn từ khóa: Chèn từ khóa rải rác ở các vị trí trong bài; In đậm từ khóa

Khi chọn Tag cho bài viết, hãy lựa chọn những từ khóa dễ dàng tìm kiếm để tối ưu hóa khả năng hiển thị Bạn có thể sử dụng các từ khóa có sẵn hoặc những từ khóa liên quan đến công ty, chẳng hạn như "HomeNext", để tăng cường sự nhận diện và thu hút người đọc.

Để tối ưu hóa liên kết nội bộ và liên kết bên ngoài, cần chú ý đến mật độ từ khóa chính, đảm bảo nó cao nhất Cần tạo ít nhất 3 liên kết nội bộ đến các bài viết cùng chủ đề với anchor text cụ thể, và 1 liên kết bên ngoài đến các bài viết liên quan Hầu hết các liên kết nên tập trung vào chủ đề chính của bài viết và ưu tiên liên kết với các nội dung cũ của công ty, hạn chế việc sử dụng liên kết bên ngoài.

Để tối ưu hóa khả năng đọc hiểu, câu văn chuẩn SEO cần phải ngắn gọn và súc tích Đặc biệt, phần mô tả bài viết nên trực tiếp nhắc đến nội dung chính Nên chia nhỏ văn bản thành nhiều đoạn, tối đa 3 câu mỗi đoạn, và sử dụng gạch đầu dòng hoặc danh sách để tạo sự dễ đọc cho người dùng.

- Bước cuối cùng để hoàn thành đó là đăng tải bài viết lên các trang web chính thức, vệ tinh của công ty

3.2.3 Quảng bá thương hiệu đến với khách hàng

It's essential to identify the content to be showcased across various channels, which will lead to the development of specific tasks tailored to each platform Currently, popular digital marketing channels include Facebook (including Facebook Messenger), Instagram, Zalo, YouTube, Pinterest, and websites.

Hiện nay công ty đang sử dụng các trang mạng xã hội chủ yếu sau: Facebook, Youtube, Twitter, Linkedin, Google +

3.2.4 Đo lường hiệu quả hoạt động

Phân tích tình hình Online Marketing

Hình 3.3 Giao diện chính của HomeNext (phần trên)

Hình 3.4 Giao diện chính của HomeNext (phần dưới)

Website homenext.vn được xây dựng trên nền tảng WordPress, phục vụ như trang chính thức của công ty Tại đây, khách hàng có thể tìm thấy các thông tin cần thiết để hiểu rõ hơn về công ty và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp Thiết kế giao diện thân thiện giúp người dùng dễ dàng truy cập và tìm kiếm thông tin.

41 diện với các mục cụ thể, rõ ràng giúp cho khách hàng dễ dàng tìm hiểu thông tin Bao gồm các mục:

Trang chủ của HomeNext cung cấp cái nhìn tổng quan về các lĩnh vực hoạt động, bao gồm ảnh bìa đại diện và thông tin liên hệ với đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp Bên cạnh đó, trang cũng giới thiệu các dự án lớn nhỏ khác nhau và chia sẻ ý kiến đánh giá từ khách hàng đã hợp tác, giúp khách hàng có cái nhìn khách quan và tin cậy hơn về dịch vụ của HomeNext.

HomeNext đã trải qua một hành trình ấn tượng kể từ khi thành lập cho đến nay, với nhiều thách thức và thành công Giám đốc Dương Tống chia sẻ những kinh nghiệm thực tế và bài học quý giá từ quá trình phát triển của công ty, nhấn mạnh tầm quan trọng của sự đổi mới và cam kết với khách hàng trong từng bước đi.

Hình 3.5 Phần giới thiệu của website chính

Đội ngũ nhân viên của Công ty TNHH Bất Động Sản HomeNext sẽ được công khai danh tính trên trang web, giúp khách hàng dễ dàng tham khảo và tìm hiểu về các thành viên trong đội ngũ.

Hình 3.6 Phần “Đội ngũ chúng tôi” ảnh đại diện là CEO của công ty

Hình 3.7 Các chuyên viên tư vấn khác

Dịch vụ: bao gồm các mảng dịch vụ môi giới bất động sản, giải pháp Marketing cho

SME và cuối cùng là thiết kế - thi công nội thất

Hình 3.8 “Dịch vụ” của trang web

Mục “Thiết kế - thi công nội thất” sẽ liên kết đến trang web của OnHome, công ty con thuộc HomeNext, do anh Tống Trần Dương đại diện OnHome chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế và thi công nội thất, mang đến giải pháp trang trí nội thất chuyên nghiệp.

Hình 3.9 Thiết kế - thi công nội thất

Sản phẩm được phân chia thành nhiều mảng rõ ràng, bao gồm căn hộ, nhà phố dự án, dự án đất nền, đất lẻ, cho thuê, nhà phố Thủ Dầu Một và nhà xưởng Khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu của mình bằng cách nhấp vào các mục tương ứng Phân loại này giúp tiết kiệm thời gian tìm kiếm và cải thiện khả năng tiếp cận thông tin.

Hình 3.10 Phần “Sản phẩm” được phân loại cụ thể

Tuyển dụng: đối với HomeNext dùng để tìm kiếm bạn đồng hành, đối với người tìm việc để nhận thông tin, cách thức phỏng vấn và nhận việc làm

Hình 3.11 “Tuyển dụng” nơi tìm kiếm cơ hội việc làm

Liên hệ với chúng tôi dễ dàng qua địa chỉ và định vị công ty Khách hàng có thể để lại thông tin để nhận tư vấn cụ thể, đảm bảo mang lại sự hài lòng tối đa.

Hình 3.12 Cách thức “Liên hệ”

Để đến công ty HomeNext, bạn có thể sử dụng bản đồ định vị Chỉ cần nhấp chuột vào bản đồ từ vị trí của bạn, hệ thống sẽ cung cấp chỉ dẫn chi tiết giúp bạn dễ dàng tìm đường đến công ty.

Blog: giao diện của Blog như một trang web khác nữa của công ty

Màu sắc đóng vai trò quan trọng trong thiết kế trang web, không chỉ dựa trên yếu tố thẩm mỹ mà còn ảnh hưởng đến cảm nhận của khách hàng Thiết kế cần đảm bảo dễ đọc, dễ nhìn và dễ nhớ, đồng thời tạo ấn tượng với các từ khóa chính Màu sắc của trang web cũng cần phản ánh thương hiệu một cách dễ nhớ, như màu cam.

Để nâng cao chất lượng bài viết về bất động sản, việc trau chuốt ngôn từ là rất quan trọng Các bài viết cần đi thẳng vào vấn đề nhưng vẫn phải giữ được sự tinh tế, không quá thô lỗ Do đó, đội ngũ nhân viên Marketing cần hoàn thiện cả hình thức lẫn nội dung một cách chỉnh chu trước khi đăng tải lên diễn đàn.

Blog nằm trong trang chủ tuy nhiên sử dụng 1 giao diện khác tách riêng với đường link blog.homenext.vn

Hình 3.14 Giao diện Blog chính của website

• Tin tức: có các chủ đề về tin tức thị trường, góc nhà đẹp, phòng thủy BĐS, bản đồ

• Kinh nhiệm đầu tư: nơi chia sẻ những kinh nghiệm trong các lĩnh vực mua – bán nhà đấy và thuê – cho thuê

Phân tích dự án giúp cung cấp thông tin chi tiết về các tiện ích, từ đó hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn dự án phù hợp với nhu cầu của họ.

Pháp lý bất động sản không chỉ cung cấp thông tin về các thủ tục liên quan đến nhà đất mà còn bao gồm những thông báo quan trọng về chỉ thị quy hoạch và giải tỏa đất đai.

Tất cả các bài viết trên Blog được đánh giá dựa trên SEO để xác định chất lượng nội dung Chúng tôi chia sẻ kinh nghiệm đầu tư, xây dựng nhà, xu hướng nội thất và nhiều chủ đề khác nhằm giúp bạn hoàn thiện ngôi nhà của mình.

Đội ngũ nhân viên hàng ngày cập nhật số liệu mới và hình ảnh xu hướng thị trường để cải thiện nội dung bài viết, nhằm tăng độ chính xác thông tin trên website Giao diện dễ sử dụng của website là yếu tố quan trọng giúp giữ chân khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho họ trong việc truy cập thông tin.

Công ty đã tối ưu hóa website để nâng cao hiệu quả trực tuyến Mỗi khi tham gia dự án mới, đội ngũ marketing chuyên viết nội dung sẽ tạo ra các bài blog chất lượng Đội ngũ nhân lực của công ty chuyên trách viết content cho các dự án, đảm bảo nội dung luôn phong phú và hấp dẫn.

Công tác đào tạo nhân viên Marketing

Mỗi nhân viên ứng tuyển vào phòng Marketing sẽ được đào tạo toàn diện về lĩnh vực này Đối với vị trí Content Marketing, nhân viên sẽ được hướng dẫn về việc phát triển ý tưởng và nội dung Trong khi đó, Digital Marketing sẽ tập trung vào việc tối ưu hóa các bài viết để đạt thứ hạng cao trên tìm kiếm, đồng thời theo dõi và đánh giá hiệu suất của các bài viết Những bài viết có lượng tương tác kém sẽ được chỉnh sửa để nâng cao chất lượng và hiệu quả.

Nhân viên được cấp cho các User của các công cụ như:

Canva là một trang web thiết kế hình ảnh, cho phép người dùng tạo ra các gif minh họa cho bài viết, thiết kế nền hoặc ảnh bìa, giúp làm phong phú nội dung và giảm sự nhàm chán cho độc giả.

Hình3.24 Trang chủ của Canva

Hình3.25 Một số các thiết kế trong quá trình thực tập tại HomeNext

Hiện tại trang này đã được HomeNext mua bản pro phục vụ cho công tác thiết kế xây dựng bài viết

• Freepik: cung cấp hình ảnh vector phục vụ thiết kế ảnh

Mặc dù chưa thể mua, người dùng có thể tải về một số hình ảnh bằng cách đăng nhập qua Gmail, tuy nhiên số lượng tải về bị giới hạn và một số hình ảnh chỉ có thể được mua Địa chỉ này cũng cung cấp nhiều hỗ trợ hữu ích cho việc thiết kế hình ảnh phong phú hơn.

• Infogram: Thiết kế gif cho các hình ảnh có độ dài, chữ sẽ chạy theo khi kéo bài viết

Trang web này, mặc dù mới ra mắt, nhưng đã chứng tỏ được tính hữu ích của mình Hiện tại, nó đang trong giai đoạn thử nghiệm và nếu thành công, chúng tôi sẽ xem xét việc mua hàng tháng hoặc tái đầu tư để cải thiện thiết kế hình ảnh.

Nhân viên mới tại HomeNext, bất kể vị trí nào, đều cần hoàn thành khóa đào tạo SEO để dễ dàng đưa tin Công ty không chỉ quản lý một trang web chính mà còn nhiều mạng xã hội khác Ngoài ra, HomeNext còn có đội ngũ dịch thuật, chuyên dịch tiếng Việt sang các ngôn ngữ khác như tiếng Trung và tiếng Anh Hình ảnh định dạng JPG sẽ có watermark của công ty, giúp nhận diện thương hiệu HomeNext.

Đánh giá chung vể hiệu quả của phòng Marketing

Giám đốc công ty, với kinh nghiệm làm việc tại bộ phận Marketing, am hiểu sâu sắc về các công cụ nghiên cứu hiện đại Ông luôn tìm kiếm và áp dụng những chiến lược tối ưu nhất trong các hoạt động Marketing online, đồng thời hướng tới sự tự động hóa để nâng cao hiệu quả.

Hoạt động SEO Offpage và đặc biệt là hoạt động Backlink đang được thực hiện khá chỉnh chu, bài bản, có kế hoạch phân bổ rõ ràng

Công ty đã đầu tư mua một tên miền chất lượng (.vn) cho website của mình Giao diện của website rất bắt mắt và thu hút khách hàng,…

Các trang mạng xã hội đã cập nhật thông tin như tên công ty, địa chỉ và các dữ liệu liên quan khác để tối ưu hóa, từ đó cải thiện thứ hạng và nâng cao độ uy tín cho website.

Các từ khóa liên quan đến dự án của công ty nhanh chóng đạt thứ hạng cao nhờ vào các hoạt động Marketing hiệu quả, góp phần tăng cường doanh số bán hàng Dưới đây là báo cáo thứ hạng từ khóa của dự án trong tháng 2/2020.

Kênh YouTube của HomeNext đã đạt 2000 lượt đăng ký chỉ sau 4 năm hoạt động, một con số đáng chú ý trong lĩnh vực bất động sản Mặc dù không quá lớn, nhưng thành tích này cho thấy HomeNext là một đối thủ mạnh mẽ trong lĩnh vực Online Marketing.

Công ty thường xuyên hợp tác với các đơn vị bên ngoài để tổ chức các buổi tập huấn cho bộ phận Marketing, nhằm cập nhật xu hướng mới và hướng dẫn sử dụng công cụ nghiên cứu hiện đại Nhờ đó, các hoạt động Marketing online của công ty được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả.

3.5.2 Mặt yếu Độ tương tác của các trang mạng xã hội chưa cao Cả các trang mạng xã hội nhiều lượt truy cập như Facebook của HomeNext cũng kém lượt tương tác Đa phần người dùng Facebook với mục đích là giải trí vì vậy, với các nội dung bất động sản chỉ có thể thu hút lượng nhỏ các khách hàng thân thiết cũng như những ai có nhu cầu tìm hiểu

Mạng xã hội LinkedIn và Twitter vẫn chưa phổ biến rộng rãi tại Việt Nam, với tỷ lệ người dùng còn khá thấp, thậm chí có những người chưa từng nghe đến các nền tảng này.

Do đó, lượt tương tác hai trang mạng này cũng không phải là nhiều Người sử dụng không nhiều nên lượng theo dõi cũng thua xa Facebook

Mặt khác nhân sự của HomeNext đang bị thiếu hụt do trận dịch vừa qua cũng là một hạn chế khi phải xử lý khối lượng công việc lớn

Chi phí quảng cáo thương hiệu truyền thống khá đắt đỏ (tivi, báo giấy,…) HomeNext chỉ chú trọng vào Online Marketing còn Marketing truyền thống không được chú ý nhiều

Chương 3 tập trung vào thực trạng của Online Marketing tại công ty, nêu rõ những lợi thế và khó khăn mà công ty đang đối mặt Phân tích hiện trạng chiến lược Online Marketing từ đội ngũ nhân sự đến các công cụ sử dụng, nhằm đánh giá tổng quan hiệu quả hoạt động của công ty trong lĩnh vực này.

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC ONLINE MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN

Tiêu đề	Hoàn Thiện Chiến Lược Online Marketing Tại Công Ty TNHH Bất Động Sản HomeNext
Tác giả	Mai Thị Phương Uyên
Người hướng dẫn	Thạc sĩ Trương Hải Huyền Thanh
Trường học	Trường Đại Học Thủ Dầu Một
Chuyên ngành	Quản trị kinh doanh
Thể loại	báo cáo tốt nghiệp
Năm xuất bản	2020
Thành phố	Bình Dương

Định dạng
Số trang	90
Dung lượng	3,93 MB