KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN WIN
Giới Thiệu chung công ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Win Home
Hình 1.2: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN WIN HOME
(WIN HOME DEVELOPMENT AND INVESTMENT COMPANY LIMITED)
Địa chỉ trụ sở: Số 10 Phan Đình Giót, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố
Hồ Chí Minh, Việt Nam
Lĩnh vực: Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê
Thành lập vào năm 2014, Công ty TNHH Đầu Tư Và Phát Triển Win Home mang đến "Mái nhà chung của doanh nghiệp" với mục tiêu xây dựng "Hệ sinh thái doanh nghiệp" cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam Tại Win Home, các doanh nghiệp được trải nghiệm môi trường làm việc năng động qua hệ thống văn phòng cho thuê đạt chuẩn và dịch vụ chuyên nghiệp Chúng tôi cam kết trở thành tổ chức uy tín, không chỉ chú trọng vào chiến lược kinh doanh và nghiên cứu thị trường mà còn cung cấp giải pháp khai thác bất động sản tối ưu Tính đến năm 2018, Win Home đã vận hành hiệu quả hơn 40 bất động sản.
Văn phòng của chúng tôi đã tư vấn thành công cho hơn 100 chủ đầu tư tòa nhà tại khu vực Hồ Chí Minh, khẳng định vị thế vững mạnh trong ngành Năm 2018, chúng tôi vinh dự được xếp hạng trong top 50 thương hiệu Việt Nam được ưa chuộng, theo sự bình chọn của người tiêu dùng.
2016: Thu hút hơn 100 nhà đầu tư
2019: Quản lý hơn 40 tòa nhà tại 12 quận tp.hcm
Nhiệm vụ
Win Home cung cấp sản phẩm và dịch vụ cao cấp với chất lượng quốc tế, kết hợp hiểu biết về bản sắc địa phương Chúng tôi mang đến sự độc đáo và sáng tạo, đồng thời truyền tải thông điệp văn hóa trong từng sản phẩm, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng Chúng tôi hướng đến sự hoàn hảo trong sản phẩm và dịch vụ, tạo ra giá trị khác biệt cho từng đối tượng phục vụ Đối với cổ đông và đối tác, chúng tôi áp dụng triết lý win-win và cam kết trở thành đối tác tin cậy.
Chúng tôi là "Người đồng hành số 1" của các đối tác và cổ đông, cam kết gia tăng giá trị đầu tư bền vững và hấp dẫn Đối với nhân viên, chúng tôi xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn, đồng thời tạo điều kiện cho thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng Đối với xã hội, chúng tôi hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích cộng đồng, tích cực tham gia các hoạt động hướng về cộng đồng và thể hiện trách nhiệm công dân cùng niềm tự hào với Tổ quốc.
T ầ m nhìn- S ứ m ệ nh- 5 Giá tr ị c ố t lõi
Xây dựng chuỗi sản phẩm dịch vụ văn phòng cho thuê lớn nhất Việt Nam Vươn tầm Châu Á và Quốc Tế
Tạo nên một tập đoàn mang lại nhiều giá trị nhất cho xã hội Thực hiện ước mơ
An cư – Lạc nghiệp cho người dân Việt Nam
GIÁ TRỊ CỐT LÕI 5C (Chính Trực - Chủ Động - Chia Sẻ - Chu Đáo - Chiến Thắng)
Tôn trọng sự thật và sống ngay thẳng là những giá trị cốt lõi, giúp con người can đảm theo đuổi lẽ phải Cần duy trì một tấm lòng mạnh mẽ, đánh giá tình hình một cách chính xác và không bị phân tâm bởi những lợi ích tạm thời hay sai phạm Đồng thời, hãy dám chịu trách nhiệm về suy nghĩ và hành động của bản thân.
Chúng tôi chú trọng đến cả tổng thể lẫn từng chi tiết nhỏ, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh Điều này không chỉ tạo niềm tin cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ mà còn thể hiện tình yêu và đam mê trong công việc, không chỉ vì lợi nhuận.
Đặt ra mục tiêu cho bản thân trong cuộc sống và công việc là rất quan trọng Khi đạt được những mục tiêu đó, hãy thiết lập những mục tiêu mới, cao hơn để không ngừng hoàn thiện bản thân Luôn sẵn sàng tìm kiếm giải pháp cho mọi vấn đề, cả trong công việc lẫn các mối quan hệ xã hội.
Hỗ trợ đồng đội và đoàn kết trong nội bộ là yếu tố quan trọng giúp chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, từ đó nâng cao hiệu suất công việc Khi mọi người cùng nhau tiến bộ và giúp đỡ lẫn nhau, chúng ta sẽ hướng đến mục tiêu chung, mang lại giá trị lớn nhất cho xã hội.
Làm việc với tinh thần nhiệt huyết và năng động ngay từ những nhiệm vụ nhỏ nhất Hành động mạnh mẽ, nhanh chóng để hoàn thiện bản thân, từ đó mang lại thành công cho cả tập thể Đặc điểm nổi bật của cơ cấu tổ chức và lực lượng lao động trong công ty.
Tổ chức bộ máy của công ty
Dựa trên nhiệm vụ, chức năng và đặc điểm của quá trình kinh doanh, cùng với sự phức tạp trong việc ký kết hợp đồng mua bán, cấu trúc quản lý của Công ty được tổ chức theo cơ cấu chức năng riêng biệt cho từng bộ phận.
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổchức bộ máy của công ty
Giám đốc là người có quyền lực tối cao trong công ty, đại diện cho pháp nhân và có quyền sử dụng con dấu riêng Họ chịu trách nhiệm quyết định chiến lược và chiến thuật kinh doanh, đồng thời có quyền điều hành và phân cấp các hoạt động của công ty Ngoài ra, giám đốc còn có khả năng xem xét các quyết định liên quan đến việc thành lập, tổ chức lại, giải thể hoặc sáp nhập các phòng ban trực thuộc.
Giám đốc Công ty có quyền uỷ quyền cho cấp dưới thay mình điều hành các hoạt động của Công ty trong thời gian giám đốc vắng mặt
Phó Giám Đốc là người hỗ trợ và tư vấn cho Giám đốc trong hoạt động kinh doanh của Công ty, đồng thời thay thế Giám đốc khi vắng mặt Vai trò của Phó Giám Đốc bao gồm việc cung cấp ý kiến về kỹ thuật và quản lý, cũng như ký kết các hợp đồng quan trọng của Công ty.
Phòng Quản lý: Tham mưu cho Giám đốc Công ty về công tác quản lý tòa nhà
Bộ phận tiếp nhận phản hồi từ khách hàng doanh nghiệp trong tòa nhà, nhanh chóng xử lý các yêu cầu liên quan đến hư hỏng thiết bị như đèn và điện Đồng thời, bộ phận này cũng điều phối và giám sát quản lý nhân viên Bảo vệ và Vệ sinh trong toàn hệ thống.
Phòng Hành chính Nhân sự đảm nhiệm việc quản lý văn phòng, tổ chức hội nghị, và lưu trữ văn thư Ngoài ra, phòng còn quản lý trang thiết bị văn phòng, công tác bảo vệ, thông tin liên lạc, chấm công nhân sự và quản lý tuyển dụng Phòng cũng theo dõi tình hình nhân viên, lương bổng và chế độ đãi ngộ Đồng thời, phòng đưa ra các chính sách và văn bản do Giám đốc ban hành để đảm bảo hoạt động hiệu quả trong công ty.
Phòng Kỹ thuật chịu trách nhiệm về các công việc kỹ thuật liên quan đến xây dựng, lắp đặt, bảo trì và bảo dưỡng trang thiết bị cho các toà nhà trong toàn hệ thống Đội ngũ nhân viên tại đây cần có trình độ tay nghề chuyên môn cao để hỗ trợ hiệu quả cho phòng kinh doanh.
Phòng Tài chính - Kế toán có trách nhiệm cung cấp thông tin kinh tế và quản lý toàn bộ công tác tài chính - kế toán, bao gồm quản lý và thu hút vốn Phòng cũng tập hợp các khoản chi phí kinh doanh, đánh giá giá thành sản phẩm qua các lần xuất nhập, và tính toán kết quả sản xuất kinh doanh Đồng thời, phòng theo dõi sự tăng giảm tài sản, thanh quyết toán các hợp đồng kinh tế và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với nhà nước về các khoản phải nộp.
Phòng Kinh Doanh có vai trò quan trọng trong việc nắm bắt biến động thị trường tiêu thụ, khảo sát và tìm kiếm dự án mới cho công ty Họ cũng tìm kiếm khách hàng có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm, từ đó giúp doanh nghiệp tăng cường lợi nhuận và phát triển bền vững.
Nhân viên phòng Kinh Doanh cần thành thạo kỹ năng sử dụng máy vi tính và nắm vững nghiệp vụ kinh doanh Họ cũng phải am hiểu thị trường liên quan đến lĩnh vực hoạt động của Công ty và có kiến thức sâu sắc về các đối thủ cạnh tranh trong ngành.
Phòng Marketing có nhiệm vụ lập kế hoạch marketing cho công ty, nghiên cứu và tổng hợp thông tin thị trường để phát triển chiến lược kinh doanh hợp lý Đội ngũ này quản lý, giám sát và phân phối tài liệu quảng cáo, đồng thời cung cấp thông tin định hướng cho công chúng Họ cũng thiết lập các chiến dịch truyền thông và quảng bá thương hiệu nhằm nâng cao hình ảnh công ty Ngoài ra, phòng Marketing còn tập trung vào việc xây dựng và tổ chức các sự kiện thu hút sự chú ý của khách hàng, đối tác và cộng đồng, cũng như tổ chức các sự kiện nội bộ để phát triển phong trào trong công ty.
11 tập thể nhằm nâng cao tinh thần sáng tạo, đoàn kết và chia sẻ của toàn bộ các thành viên trong công ty
Bộ máy công ty được tổ chức theo cơ cấu chức năng, với đặc điểm điều hành bằng phương pháp mệnh lệnh hành chính Mọi quyết định được đưa ra sẽ được các phòng ban triển khai thực hiện Với đặc thù là doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc áp dụng cơ cấu này giúp công ty tránh được sự cồng kềnh và duy trì tính hiệu quả trong quản lý.
Giải quyết công việc theo hệ cấp bậc giúp phân công lao động hiệu quả theo tính chất công việc, với từng phòng ban đảm nhận các mảng vấn đề riêng biệt Điều này không chỉ tạo ra sự đồng bộ trong hoạt động sản xuất kinh doanh mà còn mang lại tính linh hoạt nhờ sự điều hành trực tiếp từ người đứng đầu bộ phận.
Đặc điểm lao độ ng c ủ a công ty
Công ty có đặc điểm là công việc sản xuất kinh doanh, nên luôn duy trì sự ổn định trong bố trí lao động Để đáp ứng nhu cầu phát triển ngày càng tăng, Công ty cần tuyển thêm lao động, đảm bảo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bền vững.
Yêu cầu lao động trong công ty phải là những người có trình độ, có năng lực, có bằng cấp và sức khỏe tốt
Bảng 1.1: Cơ cấu lao động trong Công ty (2016 - 2018)
Phân theo tính chất công việc
Lao động trong danh sách 35 65.64 60 85.71 90 78.26
Phân theo trình độ, cấp bấc Đại Học 25 45.45 35 50 65 56.52
Sau gần 5 năm hoạt động, công ty đã có sự thay đổi đáng kể về nhân sự, cho thấy sự phát triển và mở rộng không ngừng của mình Để đảm bảo công việc luôn diễn ra suôn sẻ, công ty cần tuyển thêm lao động theo hợp đồng nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển ngày càng cao.
Dựa trên số liệu, lao động theo hợp đồng chiếm ưu thế, và việc tuyển dụng loại lao động này yêu cầu chi phí, được tính vào chi phí nhân công, từ đó làm tăng giá thành sản phẩm Để giảm chi phí tuyển dụng lao động hợp đồng, cần tăng cường số lượng biên chế một cách hợp lý nhằm dễ dàng quản lý lao động trong công ty.
Dựa vào cơ cấu nhân sự trong công ty, tỷ lệ lao động nam cao hơn do nhu cầu lớn từ các phòng ban, phù hợp với tính chất công việc.
Các hoạt động kinh doanh của công ty
Các lĩnh vực kinh doanh của công ty
Quản lý Bất động sản thuê và cho thuê
Win Home là công ty hàng đầu trong lĩnh vực cho thuê văn phòng vừa và nhỏ, sở hữu hơn 40 tòa nhà phân bố khắp TP Hồ Chí Minh.
Quản lý bất động sản là dịch vụ chủ chốt tại Win Home, giúp chủ đầu tư tối ưu hóa hiệu quả quản lý và gia tăng giá trị cho doanh nghiệp Chúng tôi cung cấp văn phòng chuyên nghiệp và nhiều dịch vụ vượt trội, đáp ứng tiêu chuẩn thị trường.
Dịch vụ An Ninh cung cấp đội ngũ nhân viên bảo vệ làm việc 24/7 và thực hiện công tác tuần tra bài bản, đảm bảo an ninh tối đa cho tòa nhà và bảo vệ tài sản của khách hàng Đội ngũ an ninh không chỉ thực hiện nhiệm vụ bảo vệ mà còn nhiệt tình hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng cũng như đối tác tại các tòa nhà.
Tuần tra và bảo vệ tòa nhà
Kiểm soát tài sản, hàng hoá
Kiểm soát khách, nhân viên
Huấn luyện về các nghiệp vụ an toàn cháy nổ
Xử lý tình trạng khẩn cấp
Giữ xe ô tô, xe máy
Dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp cung cấp nguồn nhân lực vệ sinh thường trực, được trang bị các thiết bị hiện đại như máy hút bụi, máy chà sàn và máy đánh bóng Quy trình vệ sinh được thực hiện và giám sát chặt chẽ nhằm đảm bảo mọi không gian luôn sạch đẹp, đồng thời không ảnh hưởng đến hoạt động chung của tòa nhà.
Kiểm tra hệ thống điện, thang máy, dàn lạnh
Kiểm tra tình trạng tòa nhà
Hỗ trợ xử lý kỹ thuật cho khách hàng
Tu bổ, cải tạo, sơn sửa & dựng vách
Hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng
Tư vấn thiết kế văn phòng khách hàng
Win Home cung cấp dịch vụ bảo dưỡng chuyên nghiệp, cam kết duy trì chất lượng thông qua việc kiểm tra hệ thống điện, bảo dưỡng thang máy, và kiểm tra tình trạng chống thấm hàng tháng Chúng tôi cũng thực hiện vệ sinh và trang trí tòa nhà định kỳ 2 lần mỗi năm Đội ngũ kỹ thuật luôn sẵn sàng hỗ trợ, có mặt trong vòng 30 phút khi có sự cố phát sinh và cam kết khắc phục vấn đề trong ngày cho khách hàng.
Lập kế hoạch vệ sinh tòa nhà
Kiểm tra vệ sinh tòa nhà
Vệ sinh khu vực tiền sảnh
Vệ sinh khu vực văn phòng
Vệ sinh khu vực vệ sinh chung
Vệ sinh thang máy, vách kính
Dịch vụ văn phòng ảo là giải pháp cho thuê địa chỉ tòa nhà để đăng ký kinh doanh và đặt văn phòng đại diện, phục vụ cho các doanh nghiệp tại Việt Nam Mặc dù loại hình dịch vụ này đã có mặt trên thế giới từ lâu, nhưng chỉ trong vài năm gần đây, các doanh nghiệp Việt Nam mới bắt đầu quan tâm đến nó Win Home là một trong những đơn vị tiên phong trong việc cung cấp dịch vụ này, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường.
Văn phòng ảo tại Win Home sẽ cung cấp đầy đủ tiện ích như khi doanh nghiệp thuê một văn phòng truyền thống như:
- Bộ phận tiếp tân, bộ phận nhận bưu phẩm, thư ký, kế toán chuyên nghiệp;
- Thông tin doanh nghiệp, địa chỉ đăng ký kinh doanh, số điện thoại liên lạc, số fax…
- Các thiết bị, máy móc như máy in, máy photo, điện thoại bàn… Các không gian văn phòng như phòng họp, phòng tiếp khách, quầy lễ tân;
Lựa chọn văn phòng ảo của Win Home, quý đối tác sẽ được:
- Có địa chỉ văn phòng đặt tại một hoặc nhiều trong tổng số 9 quận trên TP.HCM;
- Văn phòng hiện đại, khang trang, đầy đủ tiện ích và các dịch vụ kèm theo;
- Bộ phận tư vấn và pháp lý chuyên nghiệp, giải đáp tất cả các thắc mắc của bạn về dịch vụ, giá cả, quy định của pháp luật…
- Nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn cho các khách hàng thân thiết
Văn Phòng Chia Sẻ (Shared Office) là mô hình cho thuê văn phòng nhỏ với đầy đủ tiện ích, phục vụ nhu cầu hoạt động như một văn phòng thực thụ Mô hình này giúp chia sẻ chi phí giữa các doanh nghiệp, tiết kiệm tối đa chi phí và tối ưu nhân sự Đồng thời, nó cũng giúp sử dụng hiệu quả các nguồn lực và tài nguyên có sẵn, tập trung vào công việc và nâng cao hiệu suất kinh doanh.
Văn phòng chia sẻ phù hợp với:
- Các công ty doanh nghiệp vừa và nhỏ, mới thành lập hoặc muốn mở rộng thị trường
- Chuyên viên tư vấn/ Nhóm dự án hoạt động kinh doanh tự do
- Cá nhân đang chuẩn bị thành lập công ty
Công ty nước ngoài muốn thiết lập văn phòng đại diện để khảo sát thị trường tại Việt Nam cần một không gian làm việc phù hợp cho một số nhân viên.
Giám đốc và nhân viên có thể không làm việc trực tiếp tại công ty do thường xuyên đi công tác, ở xa nhà hoặc mở rộng thị trường từ các tỉnh thành khác.
Lợi ích khi sử dụng văn phòng chia sẻ của Win Home:
Tại trung tâm thành phố, có một địa chỉ đắc địa và tuyệt đẹp, giúp việc trao đổi và giao dịch trở nên thuận lợi hơn, đồng thời tiếp cận được nhiều nguồn khách hàng tiềm năng.
Tên doanh nghiệp của bạn sẽ được trưng bày một cách sang trọng tại tòa nhà, cùng với việc hiển thị trên bảng điện tử trước quầy lễ tân, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và tạo niềm tin.
Khi khách hàng đến văn phòng, họ sẽ được nhân viên lễ tân thông thạo ngoại ngữ hướng dẫn và hỗ trợ một cách nhiệt tình nhất.
- Có khu vực tiếp khách rộng lớn, thân thiện có tầm nhìn tuyệt đẹp của thành phố tạo nên phong cách lịch sự và chuyên nghiệp
- Miễn phí sử dụng đầy đủ các trang thiết bị và tiện ích tiêu chuẩn của 1 văn phòng cao cấp
Giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức trong nhiều khâu quản lý doanh nghiệp, từ đó bạn có thể tập trung nguồn lực vào các hoạt động kinh doanh chính.
Văn phòng cao cấp tại Win Home chủ yếu tọa lạc ở các quận trung tâm TP.HCM như quận 1, quận 3 và Phú Nhuận Đây là lựa chọn ưu tiên của các công ty lớn, tập đoàn đa quốc gia, và doanh nghiệp uy tín, đặc biệt trong các lĩnh vực tài chính, chứng khoán và ngân hàng.
Lợi ích khi sử dụng văn phòng cao cấp tại Win Home:
- Nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp đối với các đối tác, khách hàng
Cải thiện hiệu suất quản lý nhân viên và tăng cường tương tác giữa lãnh đạo với nhân viên, cũng như giữa các nhân viên với nhau, nhờ vào việc bố trí tất cả chỗ ngồi làm việc trên cùng một mặt sàn, giúp giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty năm 2016 - 2018
Bảng 1.2: Kết quả kinh doanh của Công tynăm 2016 - 2018 Đơn vị: VNĐ
Doanh thu 49.765.000.000 56.432.000.000 62.730.000.000 Chi phí 37.615.000.000 41.290.000.000 45.128.000.000 Lợi nhuận trước thuế 12.150.000.000 15.142.000.000 17.602.000.000 Thuế thu nhập doanh nghiệp 2.330.000.000 3.030.000.000 3.520.000.000 Lợi nhuận sau thuế 9.820.000.000 12.112.000.000 14.082.000.000
So với năm 2016, bảng kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty vào năm 2018 cho thấy sự biến chuyển rõ rệt Doanh thu đã tăng đáng kể qua các năm, cho thấy triển vọng kinh doanh của Công ty trong năm nay sẽ còn khả quan hơn.
Cụ thể ở đây là doanh thu năm 2017 đã tăng lên so với năm 2016 là 6.967.000.000 VNĐ doanh thu năm 2018 đã tăng lên so với năm 2017 là 6.298.000.000 VNĐ
Lãnh đạo Công ty đang thực hiện những chiến lược hiệu quả trong quản lý nhân sự và xây dựng kế hoạch kinh doanh hợp lý.
Bảng 1.3: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty TNHH ĐT & PT Win Home Đơn vị: VNĐ
Nguồn vốn của công ty chủ yếu đến từ các Nhà đầu tư vào dự án toà nhà và công ty TNHH ĐT & PT Win Home, với lợi nhuận hàng tháng cao Đầu tư vào Win Home mang lại lợi ích vượt trội hơn so với gửi tiền ngân hàng hoặc tham gia các giao dịch đầu tư không ổn định Do đó, hàng năm, công ty ngày càng thu hút nhiều Nhà đầu tư với nguồn vốn ổn định.
THỰC TRẠNG VỀ NHÂN SỰ VÀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐT&PT WIN HOME
Đánh giá theo năng suất lao động
Năng suất lao động là chỉ số quan trọng đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của Công ty Dựa vào năng suất lao động bình quân hàng năm, chúng ta có thể xác định giá trị mà mỗi cán bộ công nhân viên tạo ra Để minh họa rõ ràng hơn về hiệu quả làm việc của lao động trong Công ty, chúng ta có thể tham khảo bảng số liệu dưới đây.
Bảng 2.1: Năng suất lao động bình quân 2016 - 2018
Số LĐ BQ trong năm
Theo bảng số liệu, tổng doanh thu của Công ty năm 2017 đạt 12.112.000.000 VNĐ, tăng 6.967.000.000 VNĐ so với năm 2016 Doanh thu năm 2018 tiếp tục tăng thêm 6.298.000.000 VNĐ so với năm 2017 Tuy nhiên, năng suất lao động theo thống kê lại giảm xuống theo từng người Mặc dù số lượng lao động tăng do có thêm cộng tác viên và nhân viên bán thời gian để giải quyết công việc thời vụ, nhưng năng suất thực tế vẫn không cải thiện.
Đánh giá theo quỹ tiền lương và thu nhập
Thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động trong Công ty, đồng thời phản ánh mức sống của người lao động Mức thu nhập này phụ thuộc vào quỹ tiền lương và các nguồn thu nhập khác như quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi và thu từ các hoạt động khác Khi quỹ lương cao, người lao động sẽ có thu nhập cao hơn, góp phần cải thiện đời sống của họ.
Bảng 2.2: Thu nhập của người lao động trong Công ty
Tốc độ tăng doanh thu
Số lao động bình quân
Dựa vào số liệu, thu nhập bình quân của nhân viên công ty đã tăng liên tục qua các năm, từ 2.625.000 vnđ/tháng năm 2016 lên 3.260.000 vnđ/tháng năm 2018 Sự gia tăng này chứng tỏ công ty có uy tín, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ và tích cực tìm kiếm khách hàng mới, đồng thời có kế hoạch mở rộng thị trường trong tương lai Điều này không chỉ nâng cao đời sống nhân viên mà còn tạo điều kiện cho họ phát huy tài năng Nếu công ty tiếp tục áp dụng phương pháp kinh doanh hiệu quả như hiện tại, khả năng thành công trong những năm tới sẽ ngày càng cao Cần lưu ý rằng, mức lương trên chỉ bao gồm lương cơ bản theo quy định, chưa tính thưởng và hoa hồng từ doanh số bán hàng.
Thực trạng quản lý và sử dụng nguồn nhân lực của công ty
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tóm tắt khái quát nội dung của Quản trị nhân sự
Quản trị nguồn nhân lực của công ty là quá trình tổ chức và phân bổ lao động một cách khoa học, nhằm tối ưu hóa năng suất và hiệu quả làm việc trong doanh nghiệp.
Quá trình phân tích công việc và bố trí lao động hợp lý rất quan trọng, bắt đầu từ việc xác nhận nhu cầu lao động Điều này bao gồm các bước tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự một cách hợp lý để tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Thông qua sơ đồ trên ta có thể đánh giá được phần nào hiệu quả của việc Quản trị nhân lực hiện tại trong công ty.
Đánh giá chung
Công ty mới thành lập đã hoạt động được 5 năm, với nguồn lực ban đầu hạn chế Kể từ khi trở thành doanh nghiệp tư nhân có tư cách pháp nhân và vốn riêng, số lượng lao động của công ty luôn có sự biến động và tăng trưởng theo thời gian.
Năm 2015, Công ty đã thực hiện việc sắp xếp và bố trí lao động một cách hợp lý và hiệu quả, áp dụng nhiều biện pháp tối ưu hóa tổ chức để phù hợp với yêu cầu của Công ty Cơ cấu tổ chức được cải tiến, giúp kênh thông tin trong quản lý thông suốt hơn, từ đó nâng cao hiệu quả trong quản lý và điều hành Công ty.
Công ty hàng năm tổ chức tuyển dụng nhân viên mới, chủ yếu là những sinh viên vừa tốt nghiệp đại học, có năng lực và trình độ chuyên môn cao.
Thực trạng về sử dụng lao động hiện nay của công ty
2.2.2.1 Đánh giá về số lượng lao động
Công ty kinh doanh luôn trong trạng thái bận rộn và cần một lực lượng lao động dồi dào để phục vụ cho quá trình sản xuất Do đó, việc tuyển thêm nhân viên là cần thiết; tuy nhiên, sự gia tăng lực lượng lao động cũng tạo ra những thách thức trong việc quản lý nguồn nhân lực hiệu quả.
Công ty phải chi một khoản tiền cho việc tuyển dụng và tái đào tạo lao động để phù hợp với văn hóa doanh nghiệp, và chi phí này được tính vào chi phí nhân công trực tiếp, ảnh hưởng đến lợi nhuận Đây là một trong những thách thức lớn mà Công ty đang đối mặt, do đó cần có các biện pháp hiệu quả để giảm thiểu chi phí.
Số lao động bố trí trong các phòng ban của Công ty được thể hiện trong bảng sau:
Bảng 2.3: Lao động trong các phòng ban Đơn vị: Người
Phòng ban Tổng CBCNV hiện có
Phòng Quản lý (QL-BV-VS) 60
Phòng Hành Chính Nhân sự 6
Phòng Tài chính Kế toán 12
Công ty có sự phân bổ nhân sự không đồng đều giữa các phòng ban, với số lượng nhân viên khác nhau tùy thuộc vào nhiệm vụ của từng phòng Ban lãnh đạo gồm 2 người: 1 Giám đốc và 1 Phó Giám đốc Mỗi phòng ban có trưởng bộ phận, người chịu trách nhiệm quản lý nhân viên cấp dưới và là cầu nối giữa nhân viên và cấp trên Cuối tháng, bộ phận tài chính thực hiện tính toán dự khoản và trình lên ban giám đốc, đồng thời thanh toán lương cho nhân viên.
Ban giám đốc công ty sẽ đưa ra ngân sách dự toán cho kỳ tới dựa trên báo cáo từ các trưởng phòng ban Việc này giúp họ nắm rõ tình hình hoạt động và đưa ra quyết định phù hợp cho công ty.
Số lượng nhân viên chính thức và kì cựu tại công ty không đông, ngoại trừ những nhân viên trụ cột Đặc biệt, bộ phận nhân viên kinh doanh thường xuyên thay đổi do tính chất công việc bán hàng.
Bảng 2.4: Tổng hợp số lượng tuyển dụng và thôi việc từ 2016 – 2018 Đơn vị: Người
Số lượng tuyển dụng và thôi việc
Tuyển mới Tỷ lệ(%) Thôi việc Tỷ lệ(%)
Công ty duy trì sự ổn định trong nguồn nhân lực với số lượng tuyển dụng và thôi việc rất nhỏ so với tổng số lao động Điều này cho thấy công ty chỉ tiến hành tuyển dụng khi thực sự cần thiết, nhằm đáp ứng kịp thời lực lượng lao động và tránh gây trì trệ trong hoạt động kinh doanh.
2.2.2.2 Đánh giá về chất lượng lao động
Theo bảng cơ cấu lao động của Công ty, số lượng nhân viên có trình độ đại học ngày càng tăng, với 25 người (hơn 50%) vào năm 2016, 35 người (50%) vào năm 2017, và 65 người vào năm 2018 Bên cạnh đó, lao động có trình độ trung cấp và cao đẳng cũng đóng góp một phần không nhỏ trong tổng số nhân viên của Công ty.
Bảng 2.5: Trình độ trưởng phòng ban, cán bộ lãnh đạo trong Công ty
Vị trí Trình độ Nơi đào tạo
Giám đốc điều hành Cử nhân Đại học Kiến trúc TP.HCM
Phó Giám đốc Cử nhân Đại học Luật TP.HCM
Trưởng Phòng Cử nhân Đại học Tài chính Marketing tại các cơ sở đào tạo hàng đầu như Đại học Quốc Gia, Đại học Ngoại thương, Đại học Văn Lang, Đại học Ngân hàng và Đại học Kinh tế - Luật, đảm bảo cung cấp kiến thức và kỹ năng chuyên sâu trong lĩnh vực tài chính và marketing.
Dựa trên bảng số liệu, có thể thấy rằng 100% bộ máy quản lý của Công ty đều có trình độ đại học, điều này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
Ban lãnh đạo và trưởng phòng ban của công ty đều tốt nghiệp từ các trường Đại học Kinh tế, Kiến trúc, điều này giúp họ phù hợp với việc quản lý và điều hành doanh nghiệp Tuy nhiên, do độ tuổi còn trẻ, họ chưa có nhiều kinh nghiệm và thâm niên trong lĩnh vực này, vì vậy cần tích lũy thêm kinh nghiệm và học hỏi để nâng cao khả năng quản lý công ty.
Công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào việc đào tạo nhân sự, nhờ vào sự hỗ trợ từ các cố vấn chiến lược và công nghệ mới từ Singapore.
Thực trạng lao động của công ty căn cứ vào cơ cấu lao động theo độ tuổi
Độ tuổi lao động là yếu tố quan trọng phản ánh hiệu quả sử dụng lao động trong công ty Nhân viên trẻ tuổi thường có khả năng làm việc và năng suất lao động cao, góp phần nâng cao hiệu quả công việc.
Bảng 2.6: Cơ cấu lao động thông qua độ tuổi lao động Đơn vị: Người
Dựa vào bảng số liệu, có thể thấy rằng lao động của Công ty chủ yếu là người trẻ, với độ tuổi dưới 30 Độ tuổi này mang lại sức khỏe dồi dào và năng lượng cao, rất phù hợp với các yêu cầu công việc của Công ty Điều này góp phần quan trọng vào việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty.
Khoảng 30% cán bộ, công nhân viên trong độ tuổi 30 trở lên sở hữu trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm dày dạn Đội ngũ này là lực lượng chủ chốt trong công việc, đóng vai trò quan trọng nhờ vào năng lực và chuyên môn của họ.
Sự kết hợp giữa các lao động trong công ty là rất quan trọng, vì nó tạo ra sự bổ sung lẫn nhau giữa kinh nghiệm và sức khỏe của nhân viên.
Công tác tuyển dụng
Để xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng với trình độ chuyên môn cao, việc tuyển dụng hiệu quả là rất quan trọng Công ty thực hiện phỏng vấn và kiểm tra kỹ lưỡng năng lực, trình độ của ứng viên trước khi quyết định tuyển dụng.
Trong trường hợp tuyển dụng đột xuất do nhân viên không thể tiếp tục công việc hoặc các dự án đầu tư không lường trước, công ty vẫn thực hiện đầy đủ quy trình tuyển dụng nhưng sẽ rút ngắn thời gian và giảm bớt một số bước sau khi được ban giám đốc phê duyệt.
Sau khi được tuyển dụng, nhân viên sẽ trải qua thời gian thử việc ít nhất một tháng Nếu họ thể hiện khả năng hoàn thành tốt công việc, sẽ được ký hợp đồng lao động với Công ty Ngược lại, những ai vi phạm kỷ luật, lười biếng hoặc không đáp ứng yêu cầu công việc sẽ không được ký hợp đồng.
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tóm tắt quy trình tuyển dụng nhân sự
Giám đốc Công ty là người có quyền quyết định cuối cùng trong quá trình tuyển dụng Sau khi các nhân viên mới hoàn thành đầy đủ nhiệm vụ được giao, Giám đốc sẽ tiến hành xem xét và quyết định việc tuyển dụng lao động chính thức.
Năm 2019, công ty sẽ tiến hành tuyển dụng số lượng lớn nhân viên, từ cán bộ quản lý đến nhân viên kinh doanh, nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường đầu tư và kinh doanh.
Công ty sử dụng các loại hợp đồng sau:
Hợp đồng thử việc là bước đầu tiên sau khi nhân viên được tuyển dụng, với thời gian thử việc tối thiểu là 1 tháng Trong giai đoạn này, nhân viên sẽ được đánh giá khả năng và sự phù hợp với công việc.
Trong thời gian thử việc, nhân viên sẽ nhận lương cơ bản mà không có các khoản phụ cấp như ăn trưa, nghỉ mát hay bảo hiểm Họ sẽ được ghi chép công việc và đánh giá qua một quyển sổ theo dõi Nhân viên sẽ được giao nhiều nhiệm vụ và phải tuân thủ sự hướng dẫn của người chỉ huy để đánh giá khả năng đáp ứng yêu cầu công việc, khả năng giải quyết vấn đề và ý thức kỷ luật Mỗi tuần, nhân viên cần nộp báo cáo về những khó khăn gặp phải, lý do và phương pháp giải quyết, từ đó rút ra bài học cho bản thân Trưởng phòng sẽ quyết định tiếp nhận nhân viên hoặc chuyển họ sang bộ phận khác nếu chưa phù hợp.
Nhân viên sau khi thi tuyển sẽ ký hợp đồng lao động thử việc tối đa 6 tháng, trong thời gian này, Công ty có quyền từ chối tuyển dụng với bất kỳ lý do nào Nếu nhân viên hoàn thành thử việc và đáp ứng đủ điều kiện, họ sẽ được ký hợp đồng lao động chính thức đầu tiên có thời hạn 3 năm, trong khoảng thời gian này, nhân viên sẽ có cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng.
Đào tạ o và phát tri ể n nhân l ự c
Để nâng cao trình độ và kinh nghiệm cho nhân viên, Công ty cần tạo điều kiện cho một số nhân viên và cán bộ tham gia các khóa đào tạo kinh doanh ngắn hạn Việc này sẽ giúp họ tích lũy thêm kinh nghiệm, phục vụ lợi ích cho Công ty hiện tại và trong tương lai.
Kinh nghiệm từ các doanh nghiệp thành công toàn cầu chỉ ra rằng, công ty có ban lãnh đạo chú trọng đến đào tạo và phát triển nhân viên thường đạt được thành công trong kinh doanh Việc định hướng và đào tạo không chỉ áp dụng cho các cấp lãnh đạo mà còn mở rộng đến từng nhân viên thông qua các hình thức huấn luyện đa dạng.
Phát triển nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của từng thành viên, các bộ phận và toàn bộ tổ chức Điều này không chỉ giúp cải thiện năng suất mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bền vững của tổ chức.
31 tổ chức nhanh chóng thích ứng với những biến đổi của con người, công việc và môi trường Quá trình phát triển của nhân viên bắt đầu từ khi họ gia nhập doanh nghiệp cho đến khi nghỉ việc, giúp họ hòa nhập và thích ứng với môi trường làm việc mới.
Công ty đã chú trọng đến việc đào tạo và phát triển nhân lực ngay từ những ngày đầu thành lập, với các hình thức tổ chức đa dạng nhằm nâng cao kỹ năng và năng lực cho nhân viên.
Công ty cam kết đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực bằng cách cử cán bộ có trình độ cao tham gia các lớp học nghiệp vụ hàng năm Mục tiêu là giúp họ cập nhật các phương pháp làm việc mới và bổ sung bằng cấp chuyên sâu về Quản trị, từ đó nâng cao chuyên môn phù hợp với sự phát triển của đất nước và đáp ứng nhu cầu tương lai của Công ty.
Công ty hỗ trợ nhân viên mới bằng cách cử người có kinh nghiệm truyền đạt kiến thức và tổ chức các lớp học ngắn hạn về kỹ năng làm việc Điều này giúp nhân viên duy trì thái độ tích cực, tinh thần tốt và nâng cao hiệu suất công việc.
Công ty hỗ trợ chi phí đào tạo cho cán bộ công nhân viên từ quỹ, nhằm khuyến khích họ nâng cao trình độ học vấn Trong thời gian học, công ty vẫn tiếp tục trả lương cho người lao động.
Sau khi hoàn tất chương trình đào tạo, những nhân viên này đã trở lại làm việc tại Công ty và đóng góp đáng kể vào sự phát triển toàn diện của doanh nghiệp, giúp doanh thu tăng trưởng rõ rệt.
Công ty mời gia sư ngoại ngữ và các chuyên gia quản trị, công nghệ cao từ nước ngoài về giảng dạy trực tiếp cho nhân viên có tinh thần nỗ lực và phát triển.
Đãi ngộ đối với người lao động
Tạo động lực cho người lao động là yếu tố then chốt trong việc khuyến khích hiệu suất làm việc Một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc này chính là chế độ trả lương và thưởng hợp lý, giúp người lao động cảm thấy được công nhận và đánh giá cao.
32 người lao động (nhân viên) là rất quan trọng Nó có ý nghĩa to lớn và quyết định đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty
2.2.6.1 Chế độ về tiền lương:
Chính sách tuyển dụng lao động là quá trình lựa chọn nhân viên có khả năng, trong khi chính sách lương bổng đóng vai trò quan trọng trong việc khuyến khích họ làm việc hiệu quả Lương không chỉ là nguồn thu nhập chính mà còn là mối quan tâm hàng ngày của người lao động, ảnh hưởng đến mức sống của họ và gia đình Các nhà quản lý ngày nay đặc biệt chú trọng đến chính sách tiền lương, vì nếu lương không hợp lý, người lao động sẽ lo lắng về sự ổn định cuộc sống, dẫn đến giảm tinh thần làm việc và hiệu suất lao động Việc giữ chân nhân viên sau khi tuyển dụng là thách thức lớn, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng các chính sách đãi ngộ và khuyến khích hợp lý.
Công ty TNHH ĐT&PT Win Home sử dụng tiền lương không chỉ để đảm bảo đời sống vật chất cho người lao động mà còn để theo dõi và giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của họ Với nhiều công việc khác nhau, công ty áp dụng nhiều phương thức trả lương phù hợp, từ đó khuyến khích người lao động làm việc với năng suất cao và dễ dàng kiểm soát hiệu quả công việc.
Công ty áp dụng các hình thức trả lương sau:
Lương theo thời gian áp dụng cho tất cả nhân viên trong Công ty, với việc kế toán dựa vào số ngày làm việc thực tế trên bảng chấm công và hệ số lương của từng cá nhân để tính toán.
Nhà nước, một tuần được nghỉ thêm ngày thứ bảy nên lương theo thời gian được tính như sau:
TL: Tiền lương thực tế phải trả cho nhân viên
M: Mức lương tối thiểu hiện hành (780.000 đồng)
Nh: Ngày công thực tế
Ví dụ: Một người có hệ số lương là 3,1 thì tiền lương một tháng là:
(Tiền lương tối thiểu Nhà nước quy định là: 780.000 đồng)
Ngoài ra, theo quy định của Nhà nước, lương phép, lương nghỉ ốm được tính như sau:
Lương phép, ốm = M x (Hs + Pc) x Số ngày nghỉ phép, ốm
2.2.6.2 Chính sách thưởng của Công ty:
Ngoài lương chính, công ty còn có các khoản thu bổ sung nhằm khuyến khích người lao động hoàn thành công việc tốt hơn, thể hiện nguyên tắc phân phối theo lao động Người lao động được coi là yếu tố quyết định trong quá trình sản xuất kinh doanh, vì vậy hàng tháng, quý và năm, công ty đều có khoản thưởng cho những cán bộ công nhân viên có thành tích xuất sắc Hàng năm, công ty cũng trích lợi nhuận để lập quỹ khen thưởng, điều này là cần thiết và hợp lý, dựa vào mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng cá nhân Bên cạnh đó, công ty còn khen thưởng cho các cá nhân và tập thể có thành tích nổi bật trong công việc.
- Khen thưởng do tăng năng suất lao động, sáng tạo ra phương thức làm việc hiệu quả;
- Khen thưởng cho cá nhân, tập thể đạt thành tích xuất sắc trong vấn đề cải tiến phương pháp quản lý;
- Vào các ngày tết âm lịch hàng năm, Công ty có thưởng lương tháng 13 cho tất cả Cán bộ, Công nhân viên làm việc trên 1 năm tại công ty
Thời gian làm việc và nghỉ ngơi
Doanh nghiệp hoạt động trong ngành dịch vụ có thời gian làm việc dài hơn, cụ thể từ 8h đến 12h và 13h30 đến 17h30 Các bộ phận như Kỹ thuật, Bảo vệ và một số nhân sự làm việc cả ngày Chủ nhật, nhưng sẽ được nghỉ bù vào một ngày khác trong tuần Mức lương cho các ca làm thêm được tính theo quy định của Nhà nước.
Tại Công ty, thời gian nghỉ ngơi được thực hiện theo quy định của Nhà nước Ngoài 8 ngày lễ tết trong năm, toàn thể công nhân viên còn được hưởng thêm các ngày nghỉ khác.
Sau khi làm đủ 12 tháng, người lao động sẽ được hưởng 12 ngày phép trong điều kiện làm việc bình thường Ngoài ra, người lao động cũng có quyền nghỉ theo quy định của Nhà nước trong các trường hợp như nghỉ cá nhân, kết hôn, con kết hôn, hoặc khi có tang trong gia đình.
Công ty TNHH ĐT&PT Win Home đã tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Nhà nước liên quan đến thời gian làm việc và nghỉ ngơi cho cán bộ, công nhân viên.
Chế độ bảo hiểm, chính sách xã hội
Công ty thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đối với người lao động theo đúng quy định hiện hành của Nhà nước
Hàng năm, công ty tổ chức cho cán bộ công nhân viên đi nghỉ mát và tham quan dưới nhiều hình thức khác nhau, cả trong và ngoài nước Công ty cũng thực hiện chế độ nghỉ dưỡng sức tại chỗ theo quy định mới với nguồn kinh phí từ BHXH Đồng thời, việc quản lý và sử dụng lao động của công ty được đánh giá một cách hiệu quả.
Qua quá trình khảo sát và phân tích tình hình nhân sự tại Công ty TNHH ĐT&PT Win Home, tôi nhận thấy công ty đã áp dụng nhiều biện pháp quản lý hiệu quả, mang lại kết quả tích cực Công ty đặc biệt chú trọng đến công tác tuyển dụng, đào tạo và khuyến khích người lao động, giúp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực.
Số lượng nhân sự tại Công ty đã tăng lên 35 người Tuy nhiên, bên cạnh những thành tựu đã đạt được, vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục Tôi xin đưa ra những đánh giá cụ thể như sau:
Nh ữ ng thu ậ n l ợ i
Công ty đã đạt được thành tựu này nhờ nỗ lực không ngừng của ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ nhân viên, những người đã làm việc chăm chỉ vì lợi ích chung của Công ty và lợi ích cá nhân.
Trong những năm gần đây, cơ cấu tổ chức của Công ty đã có những thay đổi đáng kể, ngày càng hoàn thiện để phù hợp với nền kinh tế thị trường và sự phát triển của đất nước Công ty hiện đã khẳng định được vị thế trên thị trường, trở thành một trong những đơn vị có doanh thu và thu nhập bình quân đầu người cao Bộ máy lãnh đạo cùng các phòng ban đang phát huy tốt chức năng nhiệm vụ, với ý thức kỷ luật và trách nhiệm luôn được đánh giá cao Sự hợp tác giữa các cá nhân trong công việc và mối quan hệ giữa cấp dưới với cấp trên đã được cải thiện, qua đó nâng cao chất lượng công việc.
Ban lãnh đạo công ty đã thiết lập các chính sách và chiến lược điều hành hợp lý nhằm khuyến khích nhân viên làm việc nhiệt tình, từ đó tối ưu hóa lợi nhuận cho công ty.
Cán bộ công nhân viên tại Công ty đồng lòng hướng tới sự phát triển bền vững, với quyết tâm ký kết các hợp đồng lớn nhằm gia tăng lợi nhuận Mọi hợp đồng quan trọng đều nhận được sự chỉ đạo và đôn đốc chặt chẽ từ ban lãnh đạo.
Những khó khăn
Mặc dù Công ty đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong thời gian qua, nhưng vẫn không tránh khỏi những thiếu sót và khiếm khuyết trong công tác quản lý công việc, điều này cần được cải thiện trong thời gian tới.
Những hợp đồng ký kết trước đây thường là nhỏ, lợi nhuận không cao do chưa có nhiều kinh nghiệm trong kinh doanh
Mối quan hệ giữa các đơn vị cũng như các phòng ban chức năng còn chưa chặt chẽ
Một số cán bộ công nhân viên còn thiếu kinh nghiệm chuyên môn, dẫn đến chất lượng công việc chưa đáp ứng yêu cầu của Công ty Hơn nữa, ý thức trách nhiệm trong công việc của họ cũng chưa được nâng cao.
Công tác khuyến khích vật chất chưa có tác dụng kích thích mạnh mẽ.
Nguyên nhân
Chưa coi trọng việc phân tích công việc, không có cán bộ chuyên trách đảm nhận, không được tiến hành một cách khoa học
Việc nghiên cứu, phân tích công việc chỉ dừng lại ở việc nhìn nhận khách quan bên ngoài và ý kiến chủ quan của người phân tích
Công ty chưa thực hiện đầy đủ các bước trong quy trình tuyển dụng lao động, dẫn đến chất lượng tuyển chọn chưa cao Mặc dù việc đào tạo cán bộ và công nhân viên là rất cần thiết trong thời đại hiện nay, nhưng công ty vẫn chưa thực hiện hiệu quả, thể hiện qua chi phí đào tạo chưa mang lại kết quả cao Nhân viên chủ yếu chỉ nâng cao trình độ và kinh nghiệm qua công việc thực tế, mà không được đào tạo một cách bài bản.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐT&PT WIN HOME
Phương hướng
Dựa trên kết quả đạt được gần đây và các điều kiện hiện có, công ty đã xác định phương hướng thực hiện cho thời gian tới như sau:
Công ty sẽ ký kết các hợp đồng lớn và quen thuộc trong khu vực, cũng như những hợp đồng nhỏ để tăng cường kinh nghiệm cho đội ngũ nhân viên Đồng thời, công ty sẽ tái cấu trúc bộ máy quản lý và mở rộng thêm chi nhánh, văn phòng đại diện ở các vùng lân cận, nhằm củng cố vị thế trên thị trường.
Đầu tư thêm thiết bị tốt nhất để phục vụ lợi ích kinh doanh cho Công ty
Nâng cao tinh thần trách nhiệm của từng cá nhân trong công ty, đặc biệt là các cán bộ quản lý, là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự ổn định bền vững và phát triển của công ty.
Quản lý hàng trăm nhân sự hiện nay không chỉ đơn thuần là giám sát công việc hoàn thành mà còn cần đến sự hỗ trợ của công nghệ, như máy chấm công và hệ thống KPI Việc ứng dụng công nghệ giúp quy trình quản lý trở nên mượt mà hơn, đảm bảo mọi nhân viên tuân thủ kế hoạch công ty, từ đó tạo ra sự công bằng và khuyến khích nhu cầu thăng tiến, nề nếp và kỷ luật trong công việc Dưới đây là mẫu bảng mô tả công việc và chấm công KPI cho nhân viên bộ phận Kỹ thuật.
Bảng 3.1: Mô tả công việc của nhân viên Kỹ thuật
Bảng 3.2: Chấm công KPI nhân viên bộ Kỹ thuật
Nhiệm vụ
Căn cứ vào năng lực hiện nay, Công ty đã đề ra nhiệm vụ phải đạt được trong thời gian tới như sau:
Thu nhập bình quân đầu người của cán bộ công nhân viên trong Công ty dao động từ 4.000.000 đến 5.500.000 đồng/tháng, và việc thanh toán lương được thực hiện kịp thời, đúng hạn theo thỏa ước lao động.
Xây dựng đội ngũ nhân viên có tinh thần trách nhiệm, nâng cao chất lượng lao động và có sự đổi mới về tư duy kỹ thuật
Xây dựng đội ngũ kinh doanh có tinh thần làm việc cao, hiệu quả trong công việc
Để tối ưu hóa năng lực của đội ngũ cán bộ công nhân viên, cần tạo điều kiện thuận lợi cho họ phát huy hết khả năng sẵn có Đồng thời, chú trọng nâng cao ý thức của cán bộ công nhân viên trong các vấn đề như vệ sinh công cộng và tác phong làm việc.
Để tối ưu hóa hiệu quả công việc, cần phối hợp linh hoạt giữa các phòng ban, sử dụng tối đa nguồn lực nhân công và tránh tình trạng dư thừa nhân viên Đồng thời, điều chỉnh mức lương cho phù hợp với thực tế là rất quan trọng, nhằm đảm bảo sự công bằng và tránh mất cân đối giữa các phòng ban.
Để nâng cao đời sống vật chất cho cán bộ, công nhân viên, cần đẩy mạnh công tác chăm lo vào các dịp lễ tết Đồng thời, phát động phong trào thể dục thể thao rộng rãi hơn trong toàn thể cán bộ, công nhân viên nhằm rèn luyện sức khỏe.
Để hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại Công ty TNHH ĐT & PT Win Home, cần thiết phải áp dụng các giải pháp hợp lý nhằm khắc phục những khó khăn hiện tại Những giải pháp này sẽ giúp Công ty đạt được mục tiêu và phương hướng đã đề ra trong thời gian tới, dựa trên kiến thức đã học và kinh nghiệm thực tập.
Tiến hành tổ chức, sắp xếp lại bộ máy và cán bộ trong công ty
Nhân lực đóng vai trò quyết định trong sự thành công của công ty, vì vậy việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là rất quan trọng Công ty cần chú trọng đến hiệu quả sử dụng nhân lực và thiết lập bộ phận chuyên trách về nhân sự để tổ chức lại bộ máy hoạt động một cách hợp lý.
Công ty cần duy trì hoạt động đào tạo liên tục cho Cán bộ và Công nhân viên, vì sự phát triển của khoa học công nghệ diễn ra nhanh chóng Một số Cán bộ và Công nhân viên có năng lực chưa đáp ứng yêu cầu của Công ty, điều này ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc chung Do đó, Công ty cần áp dụng các biện pháp cứng rắn để thay thế những nhân sự không phù hợp, tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững.
Tuyển dụng và thu hút lao động chặt chẽ, nghiêm túc
Việc thực hiện quy trình tuyển dụng nhân viên một cách chặt chẽ và nghiêm túc là yếu tố quan trọng, góp phần tạo nền tảng cho việc sử dụng hiệu quả và phát huy tối đa khả năng làm việc của nhân viên.
Thực hiện công tác này góp phần không nhỏ vào việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, nâng cao doanh thu trong Công ty
Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng, cần đa dạng hóa các hình thức tuyển dụng qua nhiều kênh khác nhau như trang web tuyển dụng và báo chí, thay vì chỉ dán thông báo tại cơ quan Việc này sẽ mở rộng quy mô lựa chọn nhân lực và giúp tìm kiếm ứng viên phù hợp với công việc một cách chính xác hơn.
Công ty nên tập trung vào việc tuyển dụng từ các trường đại học, vì đây là nguồn cung cấp nhân tài tiềm năng và các nhà quản lý tương lai Quy trình tuyển dụng nhân sự cần được thực hiện qua các bước rõ ràng và hiệu quả.
Bước đầu tiên trong quy trình tuyển dụng là chuẩn bị tổ chức tuyển dụng Công ty cần thành lập hội đồng tuyển dụng và chuẩn bị các văn bản cùng quy định về tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên, đảm bảo tuân thủ quy định của Nhà nước và đáp ứng yêu cầu công việc.
42 này bao gồm những người có trình độ, có kinh nghiệm phỏng vấn, có khả năng nhìn tổng thể trên cơ sở khoa học để đánh giá con người
Bước 2 trong quy trình tuyển dụng là thông báo rộng rãi về việc tuyển dụng Công ty cần thực hiện các chiến dịch truyền thông hiệu quả để thu hút nhiều ứng viên tham gia thi tuyển, từ đó tìm kiếm được những nhân tài phù hợp với nhu cầu của mình.
Bước 3: Công ty cần thời gian vừa đủ để tiếp nhận và nghiên cứu kỹ hồ sơ của các ứng cử viên
Bước 4 Công ty cần tổ chức các buổi kiểm tra, sát hạch, trắc nghiệm và phỏng vấn nhằm chọn những người có đủ khảnăng cho công việc
Bước 5: Lựa chọn những ứng viên xuất sắc nhất Sau khi xác định được nhân viên phù hợp cho vị trí tuyển dụng, công ty cần tiến hành một giai đoạn "mềm" để giúp nhân viên mới thể hiện toàn bộ khả năng và nhận diện các điểm yếu của họ.
Phỏng vấn là bước quan trọng trong quá trình tuyển chọn lao động, và để nâng cao hiệu quả, cần tạo bầu không khí thoải mái bằng cách sử dụng những câu hỏi hóm hỉnh Thời gian phỏng vấn lý tưởng nên từ 20-30 phút, với trường hợp đặc biệt có thể điều chỉnh ngắn hơn hoặc dài hơn, nhưng không vượt quá 45 phút Điều này giúp ứng viên có thể trả lời chính xác và cảm nhận được sự quan tâm của công ty Nội dung phỏng vấn cần đa dạng, không chỉ tập trung vào kiến thức chuyên môn mà còn bao gồm các câu hỏi đánh giá thái độ và quan điểm của ứng viên.
Bạn đánh giá như thế nào về chế độ đãi ngộ lao động trong doanh nghiệp?
Người quản lý có cá tính như thế nào thì phù hợp với bạn?
Bạn sẽ giải quyết như thế nào nếu như chất lượng công việc không được như ý?
Bạn thường làm gì khi căng thẳng trong công việc?
Nếu bạn bị khiển trách về một vấn đề mà bạn đã làm đúng, bạn nên phản ứng bình tĩnh và lắng nghe ý kiến của người phê bình Hãy thảo luận với ứng viên về trách nhiệm và quyền hạn trong vị trí cần tuyển, cũng như những điều chỉnh cần thiết trong tương lai Ngoài ra, việc xác định mức thu nhập hợp lý cho vị trí này cũng là một yếu tố quan trọng cần được xem xét.
Giải pháp vềthu hút lao động
Để thu hút ứng viên cho vị trí quản lý tại Công ty, cần xác định rõ các vai trò như quản lý nhân sự, quản lý hành chính, quản lý kinh doanh hoặc quản lý tổng thể Điều này đặc biệt quan trọng khi Công ty đang tìm kiếm một nhà quản lý có năng lực thực sự để thay thế vị trí cũ.
Quản lý là một công việc cần thiết và đầy thách thức, thường vượt ra ngoài khung giờ hành chính 40 giờ/tuần Công việc này thường xuyên phải đối mặt với căng thẳng và mâu thuẫn giữa các nhóm cạnh tranh, yêu cầu những quyết định cứng rắn để vượt qua bất trắc Đối với Công ty TNHH ĐT&PT Win Home, thách thức lớn nhất là thu hút và tuyển chọn những nhà quản lý tài năng, những người thực sự tâm huyết và sẵn sàng cống hiến vì sự phát triển của công ty.
Các nhà quản lý có sự đa dạng về đòi hỏi, mong muốn và động cơ, vì vậy cần có những phần thưởng phù hợp với từng người Sự khác biệt về tuổi tác và tình trạng kinh tế khiến họ có những nhu cầu khác nhau, thường xoay quanh cơ hội, thu nhập và quyền lực.
Mối quan hệ giữa các ứng viên thường mang lại cơ hội quý giá để tích lũy kinh nghiệm quản lý sâu rộng, điều mà các nhà quản lý đều hướng tới nhằm đóng góp vào mục tiêu chung của doanh nghiệp Để phát triển, công ty cần mở rộng thị phần và thiết lập thêm chi nhánh hoặc văn phòng đại diện tại các tỉnh, tạo điều kiện cho các nhà quản lý phát huy tài năng của mình.
Người quản lý mong muốn nhận được sự khen thưởng xứng đáng cho những đóng góp của họ, và mặc dù tiền bạc không phải là động lực duy nhất, nhưng nó vẫn thể hiện sự công nhận và giá trị của họ trong công việc.
Phần thưởng cho người quản lý bao gồm quyền lực, điều này cho thấy họ phải nắm giữ một mức độ quyền lực nhất định trong công việc Quyền lực có thể được phân loại thành nhiều dạng khác nhau, như quyền cưỡng chế, quyền khen thưởng, quyền chuyên gia và quyền được hỏi ý kiến Ngoài ra, quyền hợp pháp cũng xuất phát từ vị trí và chức vụ trong tổ chức, mang lại cho họ ảnh hưởng và sự kiểm soát trong môi trường làm việc.
Chú trọng bồi dưỡng, đào tạo và phát triển nhân lực
Để đạt được mục tiêu kinh doanh, Công ty cần tăng cường đào tạo và phát triển nhân lực, tạo ra luồng sinh khí mới cho tổ chức Việc đào tạo là cần thiết, nhưng cần tránh tình trạng đào tạo ồ ạt với chi phí cao mà hiệu quả không cao Cần duy trì các chương trình đào tạo đã thực hiện trước đây và mở rộng bồi dưỡng chuyên đề về quản lý kinh tế cho tất cả thành viên trong Công ty.
Muốn nâng cao chất lượng đào tạo cán bộ của mình tài các cơ sở mà công ty cử đi học cần sử dụng các biện pháp sau:
Tổ chức quan hệ chặt chẽ với cơ sở mà Công ty cử nhân viên của mình tham gia học tập
Để đảm bảo kết quả kinh doanh của công ty, cần sắp xếp thời gian học tập và làm việc một cách hợp lý, tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao kiến thức và kỹ năng.
Công ty cần có một quy hoạch tổng thể về đội ngũ cán bộ cận kề để từ đó có các phương pháp huấn luyện họ
Công ty nên khuyến khích tự đào tạo cho nhân viên bằng cách cung cấp thời gian và hỗ trợ tài chính, nhằm tạo động lực cho họ Đồng thời, cần có chế độ ưu đãi cho những người có tiến bộ trong công việc nhờ kết quả từ việc tự đào tạo, bao gồm cả các khuyến khích vật chất.
Các bộ phận phòng ban cần được đào tạo chuyên sâu về ngoại ngữ, tin học, ứng xử và giao tiếp, bên cạnh các nghiệp vụ quản lý điều hành kinh doanh, để nâng cao hiệu quả công việc lao động.
Xây dựng chế độ trả lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp hợp lý
Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp và bảo hiểm đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực cho nhân viên và nâng cao hiệu quả làm việc trong Công ty Tiền thưởng là khoản bổ sung cho lương, giúp khuyến khích nhân viên nỗ lực tối đa để đạt được kết quả tốt nhất cho Công ty Chế độ phạt cũng cần được thiết lập hợp lý để duy trì kỷ luật và nâng cao trách nhiệm trong công việc.
Công ty luôn bận rộn với công việc, vì vậy nhân viên cần hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn Để đảm bảo công bằng trong thưởng phạt, công ty nên áp dụng các biện pháp nghiêm khắc đối với các hành vi như thất thoát tài sản, khai khống, tham nhũng, nhận hối lộ và làm mất uy tín với đối tác Trong trường hợp xảy ra tranh chấp hoa hồng giữa các nhân viên, công ty cần tiến hành kỷ luật và yêu cầu bồi hoàn thiệt hại Những nhân viên mắc khuyết điểm sẽ bị kỷ luật công khai trước toàn thể công ty.
Về giờ giấc, nhân viên trong Công ty phải đi làm đúng giờ, nếu chậm 3 lần trong
1 tháng thì sẽ bị Công ty trừ vào tiền lương
Quy trách nhiệm cá nhân đối với việc thất thoát vốn và hư hỏng tài sản của Công ty cần được thảo luận công khai giữa Cán bộ và Công nhân viên.
Ngoài ra, Công ty cần phải áp dụng 3 phương pháp tác động đến người lao động như sau:
Phương pháp giáo dục trong công ty tập trung vào việc tác động đến tình cảm và nhận thức của nhân viên, nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt huyết làm việc Điều này được thực hiện thông qua việc áp dụng các quy luật tâm lý, giúp nhân viên phát triển và cống hiến tốt hơn cho tổ chức.
Phương pháp kinh tế tạo ra sự quan tâm của người quản lý đối với nhân viên, từ đó kích thích sự sáng tạo và nhiệt tình làm việc Sự khuyến khích kinh tế tác động linh hoạt đến động lực làm việc của nhân viên, giúp họ phát huy tối đa khả năng của mình.
Phương pháp hành chính là cách thức quản lý dựa vào các mối quan hệ tổ chức trong hệ thống và kỷ luật của doanh nghiệp Phương pháp này cho phép chủ doanh nghiệp tác động lên nhân viên thông qua các quyết định bắt buộc, yêu cầu nhân viên phải tuân thủ Việc vi phạm sẽ dẫn đến hình thức xử lý, từ đó thiết lập trật tự và kỷ cương tại nơi làm việc.
Việc phân công công việc phù hợp với năng lực và sở trường của từng cá nhân không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc mà còn là một hình thức đãi ngộ tinh thần mà Công ty dành cho Cán bộ, Công nhân viên.
Công ty cần thể hiện sự quan tâm chân thành tới nhân viên bằng cách nắm rõ tên tuổi và hoàn cảnh gia đình của họ, thường xuyên thăm hỏi và động viên cấp dưới Việc giảm bớt sự phân biệt giữa cấp trên và cấp dưới là rất quan trọng, đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các hoạt động nghỉ mát, vui chơi và giải trí Điều này giúp tránh sự phân biệt thái quá trong chế độ đãi ngộ và nâng cao tinh thần đoàn kết trong công ty.
Cải thiện điều kiện làm việc và nâng cao chất lượng vệ sinh tại công ty là rất quan trọng để đảm bảo sức khỏe và tâm trạng thoải mái cho người lao động Việc áp dụng thời gian làm việc linh hoạt và chế độ nghỉ ngơi hợp lý sẽ giúp tăng cường hiệu suất làm việc Đồng thời, tổ chức và đẩy mạnh phong trào thi đua trong doanh nghiệp cũng góp phần nâng cao tinh thần làm việc và sự gắn kết trong đội ngũ nhân viên.
Xây dựng hệ thống định mức lao động
Định mức lao động là hao phí lớn nhất, định mức là cơ sở cho phép:
Xây dựng nhu cầu lao động ở các bộ phận phòng ban để không gây lãng phí lao động trong quá trình sử dụng lao động
Thực hiện sự phân công quyền hạn của mỗi nhân viên trong tập thể Công ty
Sự phân công quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng giúp mỗi nhân viên cống hiến hết mình cho doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.
Đánh giá trình độ và mức đóng góp của từng nhân viên là cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức Việc này giúp đưa ra các biện pháp kịp thời nhằm kích thích người lao động cả về vật chất lẫn tinh thần Công ty TNHH ĐT&PT Win Home luôn chú trọng phát triển không ngừng để bắt kịp với sự tiến bộ của công nghệ.
Công ty TNHH ĐT&PT Win Home yêu cầu sự phát triển liên tục và hoàn thiện tổ chức, đồng thời khuyến khích mỗi thành viên không ngừng học hỏi để nâng cao trình độ chuyên môn và quản lý Tại Win Home, không có chỗ cho những ai hài lòng với những gì đã đạt được.
Hệ thống định mức của Công ty hiện tại thiếu chính xác do dựa vào phương pháp thống kê và kinh nghiệm Để cải thiện, Công ty cần thiết lập tiêu chuẩn định mức cụ thể dựa trên tình hình thực tế thay vì chỉ dựa vào kinh nghiệm Việc tính định mức nên được giao cho một bộ phận chuyên trách, có hiểu biết về công tác này, đồng thời tổ chức bộ máy làm công tác định mức lao động cần gọn nhẹ nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả Ngoài ra, Công ty cần giao nhiệm vụ theo dõi và hướng dẫn định mức lao động cho cán bộ lao động tiền lương và thống kê kiêm nhiệm, với các hoạt động định mức lao động cần tập trung vào những công việc cụ thể.
- Rà soát các mức hiện có, chấn chỉnh, bổ sung mức lao động cho những công việc chưa có mức
Dựa trên chính sách tiền lương của Nhà nước và hiệu quả sản xuất kinh doanh, cần xây dựng hệ thống đơn giá tiền lương cho từng công việc và sản phẩm Mục tiêu là phục vụ cho việc trả lương theo sản phẩm và theo hình thức khoán, đảm bảo tính công bằng và hiệu quả trong quá trình chi trả.
Để xây dựng mức chi phí tiền lương tổng hợp cho một đơn vị sản xuất kinh doanh, cần thiết kế các biện pháp khuyến khích tăng năng suất lao động và tiết kiệm chi phí lao động Đặc biệt, các biện pháp này nên tập trung vào việc tổ chức lao động một cách khoa học trong Công ty.
Giải pháp này rất quan trọng nó ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp
Con người được coi là tài sản quý giá nhất trong sự nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã hội Nhân tố con người đóng vai trò then chốt trong quá trình công nghiệp hóa - hiện đại hóa, bởi vì Chủ nghĩa xã hội hướng tới mục tiêu phục vụ và phát triển con người.
Sự phát triển của đất nước và thành công của doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào yếu tố con người Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, khả năng tồn tại và phát triển của doanh nghiệp liên quan chặt chẽ đến việc sử dụng và quản lý nguồn nhân lực một cách hiệu quả Do đó, các công ty cần chú trọng đến việc đào tạo và tuyển dụng nhân sự nhằm tối ưu hóa nguồn lực con người.
Trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH ĐT & PT Win Home và nghiên cứu đề tài, tôi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu, giúp củng cố kiến thức học được ở trường Nhờ sự hỗ trợ nhiệt tình từ ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên, cũng như sự hướng dẫn tận tình của ThS Vũ Hoàng Minh, tôi đã hoàn thành Báo cáo thực tập tốt nghiệp Đây là lần đầu tiên tôi áp dụng lý thuyết vào thực tiễn, nên không tránh khỏi những thiếu sót, và tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp để hoàn thiện đề tài hơn Tôi xin chân thành cảm ơn ThS Vũ Hoàng Minh và toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty đã giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện luận văn này.