KHÁI QUÁT
Đặt vấn đề
1.1.1 Tóm tắt báo cáo tự đánh giá Chương trình đào tạo
Chương trình đào tạo (CTĐT) đóng vai trò quan trọng trong chất lượng giáo dục tại trường đại học Nhận thức được điều này, trường Đại học Công đoàn và khoa Quản trị kinh doanh (QTKD) đã chú trọng nâng cao chất lượng CTĐT thông qua việc áp dụng nhiều phương pháp, như khảo sát định kỳ và thu thập ý kiến từ các bên liên quan, nhằm cập nhật và điều chỉnh CTĐT theo hướng đổi mới và hội nhập.
Năm 2020, Trường Đại học Công đoàn đã tự nguyện thực hiện tự đánh giá chương trình đào tạo trình độ đại học ngành Quản trị kinh doanh Báo cáo tự đánh giá cung cấp thông tin cần thiết cho kiểm định chất lượng, đảm bảo chất lượng theo "Tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo các trình độ của giáo dục đại học" theo Thông tư số 04/2016/TT-BGDĐT ngày 14/3/2016 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo.
Cấu trúc của báo cáo tự đánh giá CTĐT ngành QTKD gồm 4 phần:
Báo cáo TĐG CTĐT ngành QTKD được giới thiệu với cấu trúc và nội dung chính rõ ràng, nêu rõ mục đích và quy trình tự đánh giá Phần khái quát giải thích cách mã hoá các minh chứng (MC) và cung cấp thông tin về phương pháp, công cụ đánh giá, cũng như sự tham gia của các bên liên quan Ngoài ra, báo cáo còn trình bày sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu, các chính sách chất lượng và hoạt động đảm bảo chất lượng của Khoa QTKD, nhằm tạo ra một cái nhìn tổng quan về hoạt động TĐG.
Phần II: Tự đánh giá theo các tiêu chuẩn, tiêu chí
Báo cáo tự đánh giá chương trình đào tạo ngành Quản trị kinh doanh của Khoa QTKD, Trường đại học Công đoàn dựa trên 11 tiêu chuẩn và 50 tiêu chí theo thông tư số 04/2016/TT-BGDĐT Nội dung đánh giá bao gồm mục tiêu và chuẩn đầu ra, mô tả chương trình, cấu trúc và nội dung giảng dạy, phương pháp dạy và học, đánh giá kết quả học tập, đội ngũ giảng viên và nhân viên, hoạt động hỗ trợ người học, cơ sở vật chất, nâng cao chất lượng và kết quả đầu ra Báo cáo phân tích thực trạng chương trình đào tạo, nêu rõ điểm mạnh và tồn tại, đồng thời đề xuất kế hoạch cải thiện, tự đánh giá tiêu chí đạt hoặc chưa đạt kèm theo mức đánh giá chất lượng chương trình đào tạo ở bậc đại học.
Báo cáo tóm tắt các điểm mạnh nổi bật và những tồn tại cơ bản của tiêu chuẩn sau khi phân tích từng tiêu chí, đồng thời đưa ra kết quả đánh giá chung về tiêu chuẩn đó.
Phần Kết luận tóm tắt các điểm mạnh cần phát huy và những tồn tại cần cải thiện trong chất lượng của Chương trình Đào tạo (CTĐT) Bên cạnh đó, bài viết cũng đề xuất các biện pháp và kế hoạch cải tiến chất lượng, cùng với việc tổng hợp kết quả tự đánh giá nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo.
Phần phụ lục trình bày bảng tổng hợp kết quả tự đánh giá chương trình đào tạo (CTĐT) theo công văn số 1075/KTKĐCLGD-KĐĐH và công văn số 1074/KTKĐCLGD-KĐĐH, cả hai đều ban hành ngày 28/6/2016 Nội dung này hướng dẫn quy trình tự đánh giá CTĐT và tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục đại học Cơ sở dữ liệu bao gồm thông tin về kiểm định chất lượng CTĐT, các quyết định văn bản liên quan, và danh mục minh chứng cần thiết.
Báo cáo tự đánh giá chương trình đào tạo ngành Quản trị kinh doanh được xây dựng dựa trên 11 tiêu chuẩn và 50 tiêu chí Trong đó, các tiêu chuẩn 1, 2 và 3 đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá chất lượng chương trình.
Bài viết tập trung vào các tiêu chuẩn quan trọng trong đánh giá chương trình đào tạo (CTĐT) và chất lượng giáo dục Tiêu chuẩn 4 nhấn mạnh mục tiêu, chuẩn đầu ra, cấu trúc và nội dung chương trình dạy học cùng phương pháp tiếp cận Tiêu chuẩn 5 đánh giá kết quả học tập của sinh viên, trong khi tiêu chuẩn 6 và 7 hướng đến tự đánh giá đội ngũ giảng viên và nhân viên Tiêu chuẩn 8 chú trọng đến các yếu tố hỗ trợ sinh viên, tiêu chuẩn 9 liên quan đến cơ sở vật chất và trang thiết bị, và tiêu chuẩn 10 đề cập đến việc nâng cao chất lượng CTĐT và nghiên cứu khoa học Cuối cùng, tiêu chuẩn 11 đánh giá kết quả đạt được của CTĐT ngành Quản trị kinh doanh trong chu kỳ đánh giá.
Mỗi tiêu chí đi kèm với một hệ thống thông tin và minh chứng, được mã hóa bằng chuỗi 12 ký tự Chuỗi này bao gồm 2 chữ cái, ba dấu chấm và 7 chữ số, với định dạng phân cách 2 chữ số một dấu chấm theo công thức CĐn.ab.cd.ef.
- CĐ: viết tắt “Hộp minh chứng” (Minh chứng của mỗi tiêu chuẩn được tập hợp trong một hộp)
- n: số thứ tự của hộp minh chứng được đánh số từ 1 đến hết (trường hợp n ≥
10 thì chuỗi ký hiệu có 12 ký tự trở lên)
- ab: số thứ tự của tiêu chuẩn (tiêu chuẩn 1 viết 01, tiêu chuẩn 10 viết 10)
- cd: số thứ tự của tiêu chí(tiêu chí 1 viết 01, tiêu chí 06 viết 06)
- ef: số thứ tự của minh chứng theo từng tiêu chí (thông tin và minh chứng thứ nhất viết 01, thứ 14 viết 14 )
CĐ1.01.01.05: là minh chứng thứ 5 của tiêu chí 1 thuộc tiêu chuẩn 1, được đặt ở hộp 1;
CĐ.03.02.15: là minh chứng thứ 15 của tiêu chí 2 thuộc tiêu chuẩn 3, được đặt ở hộp 3
CĐ4.04.03.22: là minh chứng thứ 22 của tiêu chí 03 thuộc tiêu chuẩn 4, được đặt ở hộp 4
CĐ10.10.02.06: là minh chứngthứ 6 của tiêu chí 2 thuộc tiêu chuẩn 10, được đặt ở hộp
1.1.2 M ục đích, quy trình tự đánh giá CTĐT, phương pháp và công cụ đánh giá
Mục đích tự đánh giá
Ngành Quản trị kinh doanh tiến hành tự đánh giá chất lượng giáo dục đại học theo tiêu chuẩn của Bộ Giáo dục và Đào tạo, được quy định tại Thông tư 04/2016/TT-BGDĐT Qua quá trình này, ngành rà soát thực trạng chương trình đào tạo, nắm bắt tình hình chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học, nhân lực, cơ sở vật chất và các vấn đề liên quan Dựa trên kết quả tự đánh giá, ngành sẽ điều chỉnh nguồn lực và quy trình thực hiện nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, đạt tiêu chuẩn đã đề ra và giải trình với các cơ quan chức năng cũng như xã hội về chất lượng đào tạo của từng chương trình cụ thể.
Khoa QTKD Trường Đại học Công đoàn đã tiến hành tự đánh giá để xác định các điểm mạnh và hạn chế của chương trình đào tạo (CTĐT) Qua đó, nhà trường có cơ sở để lập kế hoạch hành động cụ thể nhằm cải tiến và khắc phục những hạn chế, từ đó xây dựng lộ trình phát triển CTĐT theo tiêu chuẩn quốc tế.
Hoạt động tự đánh giá thể hiện tính tự chủ và trách nhiệm của Khoa đào tạo trong các lĩnh vực đào tạo, nghiên cứu khoa học và dịch vụ xã hội, phù hợp với sứ mạng và mục tiêu của Nhà trường Phân tích và so sánh các tiêu chuẩn kiểm định chất lượng ngành đào tạo, cùng với việc xác định mức độ đạt được, sẽ là cơ sở quan trọng để Nhà trường đăng ký kiểm định chất lượng chương trình đào tạo với cơ quan chức năng.
Hoạt động tự đánh giá cung cấp cho các nhà tuyển dụng một nền tảng đáng tin cậy để tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng, dựa trên các chương trình đào tạo được công nhận bởi các tổ chức uy tín.
Quy trình tự đánh giá:
Bước đầu tiên trong quy trình đánh giá chất lượng là thành lập Hội đồng TĐG và Ban Thư ký, cùng với các nhóm chuyên trách trực thuộc Hội đồng TĐG cấp trường Các tiêu chuẩn TĐG sẽ được phân công cho từng nhóm chuyên trách, mỗi nhóm có nhiệm vụ thu thập, xử lý thông tin và viết mô tả cho tiêu chí được giao Để hỗ trợ cho hoạt động này, cần có ban thông tin liên lạc và bộ phận điều phối hoạt động TĐG của Phòng Khảo thí và đảm bảo chất lượng, đơn vị chuyên trách về ĐBCL của trường.
TỰ ĐÁNH GIÁ THEO CÁC TIÊU CHUẨN, TIÊU CHÍ
Mục tiêu và chuẩn đầu ra (CĐR) của chương trình đào tạo ngành Quản trị kinh doanh được xác định rõ ràng, đảm bảo yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, thái độ và trách nhiệm nghề nghiệp của người học sau khi hoàn thành Nhà trường cam kết với người học và xã hội, công bố công khai các điều kiện thực hiện Từ năm học 2019-2020, Nhà trường đã bắt đầu xây dựng CĐR cho chương trình này, đồng thời thực hiện rà soát, bổ sung và điều chỉnh mục tiêu dựa trên ý kiến phản hồi từ các bên liên quan.
Mục tiêu của chương trình đào tạo (CTĐT) cần được xác định rõ ràng, đảm bảo sự phù hợp với sứ mạng và tầm nhìn của cơ sở giáo dục đại học (CSGDĐH), đồng thời phải tuân thủ các mục tiêu giáo dục đại học được quy định trong Luật giáo dục đại học.
Mục tiêu của CTĐT được xác định rõ ràng.
Mục tiêu của chương trình đào tạo (CTĐT) ngành Quản trị kinh doanh được xác định rõ ràng trong bản mô tả CTĐT và đề cương chi tiết học phần, với mục tiêu tổng quát là đào tạo cử nhân có phẩm chất chính trị, đạo đức, sức khỏe, và tinh thần phục vụ Mục tiêu đào tạo được xây dựng dựa trên ma trận kỹ năng và cập nhật phù hợp với bối cảnh giáo dục Việt Nam cũng như nhu cầu thực tiễn của thị trường lao động Để điều chỉnh mục tiêu đào tạo, Khoa đã tiến hành khảo sát ý kiến từ các bên liên quan như nhà sử dụng lao động, giảng viên, sinh viên và cựu sinh viên, tuy nhiên quy mô mẫu khảo sát còn nhỏ và chưa hoàn toàn khoa học Kết quả khảo sát cho thấy nhu cầu của thị trường lao động đối với sinh viên ngành Quản trị kinh doanh.
Cử nhân ngành Quản trị Kinh doanh cần có kiến thức nền tảng về kinh tế và kinh doanh, cùng với hiểu biết chuyên sâu về quản trị, bao gồm khởi sự và khởi tạo doanh nghiệp, hoạch định chiến lược kinh doanh, xây dựng và quản trị dự án, cũng như tổ chức phối hợp các nguồn lực để đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.
Cử nhân ngành Quản trị Kinh doanh cần trang bị các kỹ năng cứng như tư duy phân tích, quản lý nhân sự và thực hiện các hoạt động quản trị, cùng với khả năng ngoại ngữ Bên cạnh đó, các kỹ năng mềm như lãnh đạo, làm việc nhóm, giao tiếp, thuyết trình và giải quyết xung đột cũng rất quan trọng để thành công trong lĩnh vực này.
Cử nhân ngành Quản trị Kinh doanh sở hữu phẩm chất trung thực, tuân thủ pháp luật và có đạo đức cũng như văn hóa kinh doanh Họ có tác phong làm việc khoa học, thái độ chuyên nghiệp và tuân thủ kỷ luật lao động, điều này giúp họ phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh.
Trên cơ sở đó, khoa xác định mục tiêu đào tạo năm 2019 của CTĐT ngành QTKD như sau:
Mục tiêu tổng quát của chương trình đào tạo là phát triển những cử nhân Quản trị kinh doanh có phẩm chất chính trị và đạo đức, sức khỏe tốt, cùng với tinh thần phục vụ công nhân, viên chức và nhân dân Các cử nhân này sẽ được trang bị niềm đam mê nghề nghiệp, nắm vững kiến thức chuyên môn và kỹ năng thực hành cần thiết trong lĩnh vực của mình.
Sinh viên tốt nghiệp chương trình Quản trị Kinh doanh cần nắm vững và áp dụng thành thạo kiến thức về toán kinh tế, phân tích kinh doanh, phân tích thống kê, tin học ứng dụng và điều tra xã hội học để hỗ trợ quyết định quản trị hiệu quả.
Sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị Kinh doanh có khả năng khởi nghiệp và quản lý doanh nghiệp trong và ngoài nước, bao gồm cả công ty liên doanh, công ty gia đình và doanh nghiệp riêng Họ có thể làm việc trong nhiều loại hình doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, tổ chức đoàn thể, cũng như các trường học và viện nghiên cứu.
Sinh viên tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh có khả năng nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp thông qua học tập và nghiên cứu Họ đủ năng lực tham gia các chương trình đào tạo sau đại học trong lĩnh vực Quản trị kinh doanh cũng như các ngành khác thuộc lĩnh vực kinh tế và quản lý.
Mục tiêu của CTĐT phù hợp với sứ mạng và tầm nhìn của Trường Đại học Công Đoàn.
Mục tiêu của chương trình đào tạo ngành Quản trị kinh doanh (QTKD) hoàn toàn phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn của Trường Đại học Công đoàn Trường đã khẳng định rõ ràng sứ mệnh của mình, nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và đáp ứng nhu cầu phát triển nguồn nhân lực trong lĩnh vực kinh doanh.
Đào tạo đội ngũ cán bộ cho tổ chức công đoàn và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao là cần thiết cho sự phát triển kinh tế - xã hội Nghiên cứu khoa học về công nhân, công đoàn và quan hệ lao động đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện chính sách lao động Đồng thời, tham gia với Tổng Liên đoàn để xây dựng các chính sách liên quan đến người lao động cũng là một nhiệm vụ quan trọng.
Chương trình đào tạo (CTĐT) ngành Quản trị kinh doanh (QTKD) đã cụ thể hóa sứ mệnh của nhà trường bằng việc xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng, có khả năng khởi nghiệp và quản lý doanh nghiệp Năm 2019, Khoa QTKD đã rà soát và điều chỉnh mục tiêu CTĐT, bao gồm cả mục tiêu tổng quát và cụ thể, nhằm phù hợp với sứ mệnh và tầm nhìn của nhà trường Quá trình này được thực hiện với sự tham gia của các chuyên gia, nhà nghiên cứu và giảng viên, đảm bảo rằng mục tiêu CTĐT ngành QTKD hướng đến việc thực hiện sứ mệnh và tầm nhìn đã đề ra Việc rà soát và điều chỉnh này được Khoa phụ trách, phản biện và thẩm định một cách nghiêm túc.
Mục tiêu của CTĐT phù hợp với mục tiêu của giáo dục đại học quy định tại Luật Giáo dục đại học
Mục tiêu đào tạo ngành Quản trị kinh doanh tại trường ĐHCĐ được xây dựng dựa trên khảo sát ý kiến của các bên liên quan, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường lao động và phù hợp với mục tiêu giáo dục đại học Chương trình hướng tới việc đào tạo nhân lực chất lượng cao, có khả năng nghiên cứu, sáng tạo sản phẩm mới, phẩm chất chính trị, và kỹ năng thực hành nghề nghiệp Các mục tiêu này phù hợp với quy định tại Luật Giáo dục đại học số 08/2012/QH13 và Khung trình độ quốc gia Việt Nam theo Quyết định số 1982/QĐ-TTg, thể hiện sự đồng bộ trong việc phát triển nguồn nhân lực cho ngành quản trị kinh doanh.
Chương trình đào tạo ngành Quản trị kinh doanh (QTKD) đã được thiết lập với mục tiêu rõ ràng, phù hợp với sứ mạng và tầm nhìn đã công bố, đồng thời tuân thủ các mục tiêu giáo dục đại học theo Luật Giáo dục đại học hiện hành Đặc biệt, trong quá trình điều chỉnh mục tiêu của chương trình, đã tiến hành khảo sát ý kiến từ các bên liên quan để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả.
3 Điểm tồn tại: Việc chọn mẫu các bên có liên quan để khảo sát, xin ý kiến chưa khoa học
TT Mục tiêu Nội dung Đơn vị, cá nhân thực hiện
Thời gian thực hiện Ghi chú
- Điều chỉnh lại việc chọn mẫu khảo sát, tăng số lượng các mẫu khảo sát chuyên gia và người sử dụng lao động
Khoa QTKD Định kỳ hàng năm
Tiếp tục rà soát, cập nhật mục tiêu của CTĐT phù hợp với thị trường lao động
Phòng Đào tạo, Khoa QTKD Định kỳ hàng năm
5 Tự đánh giá: Mức đạt được của tiêu chí: Đạt (mức 4/7)