1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh

114 9 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 114
Dung lượng 1,46 MB

Nội dung

Ngày đăng: 15/07/2021, 08:45

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. David Cox (2001). Sách Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại. NXB Quốc gia Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Sách Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại
Tác giả: David Cox
Nhà XB: NXB Quốc gia Hà Nội
Năm: 2001
6. Nguyễn Thi Minh Hiền (2002). Giáo trình Maketing Ngân hàng. Học viện Ngân hàng Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo trình Maketing Ngân hàng
Tác giả: Nguyễn Thi Minh Hiền
Nhà XB: Học viện Ngân hàng
Năm: 2002
7. Nguyễn Minh Kiều (2009). Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại
Tác giả: Nguyễn Minh Kiều
Nhà XB: NXB Thống kê
Năm: 2009
8. Nguyễn Văn Lâm (2013). Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Quảng Nam. Luận văn thạc sỹ kinh tế, Học viện ngân hàng, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Quảng Nam
Tác giả: Nguyễn Văn Lâm
Nhà XB: Học viện ngân hàng
Năm: 2013
9. Nguyễn Thị Mùi (2006). Giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng ở Việt Nam hiện nay. Chiến lược phát triển dịch vụ Ngân hàng đến năm 2010 và tầm nhìn 2020 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng ở Việt Nam hiện nay
Tác giả: Nguyễn Thị Mùi
Nhà XB: Chiến lược phát triển dịch vụ Ngân hàng đến năm 2010 và tầm nhìn 2020
Năm: 2006
10. Nguyễn Thị Ngà (2015). Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Lương Tài. Luận văn thạc sỹ. Học viện Nông nghiệp Việt Nam, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Lương Tài
Tác giả: Nguyễn Thị Ngà
Nhà XB: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
Năm: 2015
11. Nguyễn Hồng Sơn (2006). Hệ thống ngân hàng Việt Nam: Đặc điểm và một số dịch vụ cơ bản. Chiến lược phát triển dịch vụ Ngân hàng đến năm 2010 và tầm nhìn 2020 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Hệ thống ngân hàng Việt Nam: Đặc điểm và một số dịch vụ cơ bản
Tác giả: Nguyễn Hồng Sơn
Nhà XB: Chiến lược phát triển dịch vụ Ngân hàng đến năm 2010 và tầm nhìn 2020
Năm: 2006
12. Phạm Thị Tuyết (2016). Phân tích kết quả dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh. Khoá luận tốt nghiệp. Học viện Nông nghiệp Việt Nam, Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích kết quả dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh
Tác giả: Phạm Thị Tuyết
Nhà XB: Học viện Nông nghiệp Việt Nam
Năm: 2016
13. Quốc hội (2010). Luật Các tổ chức tín dụng (Luật số 47/2010/QH12).NXB Chính trị Quốc gia. Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Luật Các tổ chức tín dụng
Tác giả: Quốc hội
Nhà XB: NXB Chính trị Quốc gia
Năm: 2010
14. Quốc hội (2010). Luật Ngân hàng nhà nước Việt Nam. NXB Chính trị Quốc gia. Hà Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Luật Ngân hàng nhà nước Việt Nam
Tác giả: Quốc hội
Nhà XB: NXB Chính trị Quốc gia
Năm: 2010
2. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Việt Nam chi nhánh huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh (2014). Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2014 Khác
3. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Việt Nam chi nhánh huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh (2015). Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2015 Khác
4. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Việt Nam chi nhánh huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh (2016). Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2016 Khác
5. Ngô Hướng và Tô Kim Ngọc (2001). Giáo trình Lý thuyết Tiền tệ và Ngân hàng. Học viện Ngân hàng,Hà Nội Khác
15. Vũ Thiện Thập (2000). Giáo trình Kế toán Ngân hàng. Học viện Ngân hàng, Hà Nội Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Bảng 3.1. Tình hình lao động của Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 3.1. Tình hình lao động của Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh (Trang 44)
Bảng 3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh (Trang 46)
Bảng 3.3. Bảng thu thập tài liệu, số liệu đã công bố - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 3.3. Bảng thu thập tài liệu, số liệu đã công bố (Trang 48)
Bảng 3.4. Số mẫu khảo sát - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 3.4. Số mẫu khảo sát (Trang 49)
Bảng 4.1. Các dịch vụ ngân hàng đã triển khai thực hiện của chi nhánh giai đoạn từ 2011 - 2016 - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.1. Các dịch vụ ngân hàng đã triển khai thực hiện của chi nhánh giai đoạn từ 2011 - 2016 (Trang 55)
Bảng 4.2. Số lượng từng loại khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng của chi nhánh qua các năm - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.2. Số lượng từng loại khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng của chi nhánh qua các năm (Trang 56)
Bảng 4.3. Thực trạng khách hàng của chi nhánh qua các năm - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.3. Thực trạng khách hàng của chi nhánh qua các năm (Trang 58)
Bảng 4.4. Nguồn vốn và cơ cấu nguồn vốn của chi nhánh qua các năm - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.4. Nguồn vốn và cơ cấu nguồn vốn của chi nhánh qua các năm (Trang 60)
Bảng 4.5. Dư nợ và cơ cấu dư nợ của chi nhánh qua các năm - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.5. Dư nợ và cơ cấu dư nợ của chi nhánh qua các năm (Trang 62)
Bảng 4.6. Doanh số dịch vụ bảo lãnh của chi nhánh qua các năm - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.6. Doanh số dịch vụ bảo lãnh của chi nhánh qua các năm (Trang 64)
Bảng 4.7. Doanh số thanh toán trong nước của chi nhánh qua các năm - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.7. Doanh số thanh toán trong nước của chi nhánh qua các năm (Trang 65)
Bảng 4.8. Số lượng thẻ hoạt động của chi nhánh qua các năm - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.8. Số lượng thẻ hoạt động của chi nhánh qua các năm (Trang 66)
Bảng 4.9 cho thấy số lượng khách hàng và doanh số chi trả kiều hối tại Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành là rất lớn, đặc biệt là trong năm 2014 có số lượng khách hàng là 3.252 với doanh số chi trả 3.412.629 USD, doanh thu phí - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.9 cho thấy số lượng khách hàng và doanh số chi trả kiều hối tại Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành là rất lớn, đặc biệt là trong năm 2014 có số lượng khách hàng là 3.252 với doanh số chi trả 3.412.629 USD, doanh thu phí (Trang 68)
Bảng 4.10 cho thấy doanh số mua vào và bán ra ngoại tệ USD của chi nhánh là khá lớn qua các năm trong điều kiện thị trường thế giới và tỷ giá ngoại tệ có nhiều biến động, ảnh hưởng nhiều đến việc kinh doanh ngoại tệ - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.10 cho thấy doanh số mua vào và bán ra ngoại tệ USD của chi nhánh là khá lớn qua các năm trong điều kiện thị trường thế giới và tỷ giá ngoại tệ có nhiều biến động, ảnh hưởng nhiều đến việc kinh doanh ngoại tệ (Trang 69)
cũng là cơ sở để hình thành và phát triển nguồn thu dịch vụ thanh toán. - Dịch vụ ngân quỹ và dịch vụ Mobile banking - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
c ũng là cơ sở để hình thành và phát triển nguồn thu dịch vụ thanh toán. - Dịch vụ ngân quỹ và dịch vụ Mobile banking (Trang 70)
Qua bảng 4.12 sẽ thấy rõ thực trạng biểu lãi suất của Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
ua bảng 4.12 sẽ thấy rõ thực trạng biểu lãi suất của Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh (Trang 71)
Qua bảng 4.12, hầu hết các ngân hàng đều áp dụng lãi suất trần NHNN quy định ở các kỳ hạn, tuy nhiên tuỳ vào thời điểm cụ thể các ngân hàng trọng tâm vào nguồn vốn ở kỳ hạn nào hoặc sự biến động lãi suất trên thị trường tiền tệ mà điều chỉnh lãi suất ch - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
ua bảng 4.12, hầu hết các ngân hàng đều áp dụng lãi suất trần NHNN quy định ở các kỳ hạn, tuy nhiên tuỳ vào thời điểm cụ thể các ngân hàng trọng tâm vào nguồn vốn ở kỳ hạn nào hoặc sự biến động lãi suất trên thị trường tiền tệ mà điều chỉnh lãi suất ch (Trang 72)
Bảng 4.14 cho thấy độ tuổi trung niên từ 30 đến dưới 50 tuổi chiếm tỷ trọng lớn 33,85% và thấp nhất là đội tuổi dưới 20 tuổi, phân theo giới tính thì nữ giới chiếm tỷ trọng 52,31% cao hơn nam giới - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.14 cho thấy độ tuổi trung niên từ 30 đến dưới 50 tuổi chiếm tỷ trọng lớn 33,85% và thấp nhất là đội tuổi dưới 20 tuổi, phân theo giới tính thì nữ giới chiếm tỷ trọng 52,31% cao hơn nam giới (Trang 74)
Xu hướng giao dịch với ngân hàng bán lẻ của khách hàng bao gồm các hình thức như; Giao dịch tại quầy, giao dịch bằng điện thoại di động, máy vi tính, ATM,.. - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
u hướng giao dịch với ngân hàng bán lẻ của khách hàng bao gồm các hình thức như; Giao dịch tại quầy, giao dịch bằng điện thoại di động, máy vi tính, ATM, (Trang 77)
Bảng 4.15. Các dịch vụ ngân hàng của Agriank chi nhánh huyện Thuận Thành mà khách hàng điều tra đang sử dụng - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.15. Các dịch vụ ngân hàng của Agriank chi nhánh huyện Thuận Thành mà khách hàng điều tra đang sử dụng (Trang 78)
Qua bảng 4.15 cho thấy, trong 65 khách hàng được điều tra khảo sát thì số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi thanh toán là lớn nhất 60 khách hàng, 58 khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm, 57 khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ, 52 khách hàng - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
ua bảng 4.15 cho thấy, trong 65 khách hàng được điều tra khảo sát thì số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi thanh toán là lớn nhất 60 khách hàng, 58 khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm, 57 khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ, 52 khách hàng (Trang 79)
Bảng 4.17. Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.17. Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh (Trang 81)
của khách hàng khi đã đón nhận dịch vụ ngân hàng với kỳ vọng đã hình thành từ trước và luôn có mức độ lớn - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
c ủa khách hàng khi đã đón nhận dịch vụ ngân hàng với kỳ vọng đã hình thành từ trước và luôn có mức độ lớn (Trang 82)
Bảng 4.19. Đánh giá phong cách phục vụ tại Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.19. Đánh giá phong cách phục vụ tại Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh (Trang 84)
Bảng 4.20. Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố chủ quan đến phát triển dịch vụ ngân hàng tại Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.20. Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố chủ quan đến phát triển dịch vụ ngân hàng tại Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành (Trang 86)
Bảng 4.21. Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố khách quan đến phát triển dịch vụ ngân hàng tại Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh - Phát triển dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh
Bảng 4.21. Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố khách quan đến phát triển dịch vụ ngân hàng tại Agribank chi nhánh huyện Thuận Thành, tỉnh Bắc Ninh (Trang 88)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w