| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| 1. Bộ Công thương (2012), Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2 năm (2011 – 2012), Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2 năm (2011 – 2012) |
| Tác giả: |
Bộ Công thương |
| Nhà XB: |
Hà Nội |
| Năm: |
2012 |
|
| 3. Hoàng Huy Hà (Tháng 12/2011; 6,7,8,9/2012 ), Tạp chíĐầu tư – Phát triển Ban thương hiệu và công chúng BIDV |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tạp chí Đầu tư – Phát triển |
| Tác giả: |
Hoàng Huy Hà |
| Nhà XB: |
Ban thương hiệu và công chúng BIDV |
| Năm: |
2011 |
|
| 4. Lê Văn Huy – Phạm Thị Thanh Thảo (2008), Phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng, Tạp chí ngân hàng số 6 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng |
| Tác giả: |
Lê Văn Huy, Phạm Thị Thanh Thảo |
| Nhà XB: |
Tạp chí ngân hàng |
| Năm: |
2008 |
|
| 5. Lê Văn Tề (1996), Nghiệp vụ Ngân hàng quốc tế. TP. Hồ Chí Minh, Nxb TP Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiệp vụ Ngân hàng quốc tế |
| Tác giả: |
Lê Văn Tề |
| Nhà XB: |
Nxb TP Hồ Chí Minh |
| Năm: |
1996 |
|
| 6. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát Triền Việt Nam, Báo cáo thường niên các 4 năm (2009, 2010, 2011, 2012), Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo thường niên các 4 năm (2009, 2010, 2011, 2012) |
| Tác giả: |
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát Triền Việt Nam |
| Nhà XB: |
Hà Nội |
| Năm: |
2012 |
|
| 7. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát Triền Việt Nam – Chi Nhánh Sài Gòn, Báo cáo thường niên các 4 năm (2009, 2010, 2011, 2012), TP. Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo thường niên các 4 năm |
| Tác giả: |
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát Triền Việt Nam – Chi Nhánh Sài Gòn |
| Nhà XB: |
TP. Hồ Chí Minh |
| Năm: |
2009, 2010, 2011, 2012 |
|
| 8. Nguyễn Đăng Dờn (2007), Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nxb Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiệp vụ ngân hàng thương mại |
| Tác giả: |
Nguyễn Đăng Dờn |
| Nhà XB: |
Nxb Thống kê |
| Năm: |
2007 |
|
| 9. Nguyễn Đào Tố (2007), Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ - Cơ hội đã đến với các NHTM Việt Nam, Tạp chí thị trường tài chính tiền tệ số 23, tr.28-31 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ - Cơ hội đã đến với các NHTM Việt Nam |
| Tác giả: |
Nguyễn Đào Tố |
| Nhà XB: |
Tạp chí thị trường tài chính tiền tệ |
| Năm: |
2007 |
|
| 10. Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu khoa học Marketing, Nxb Đại Học Quốc Gia |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nghiên cứu khoa học Marketing |
| Tác giả: |
Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang |
| Nhà XB: |
Nxb Đại Học Quốc Gia |
| Năm: |
2007 |
|
| 11. Nguyễn Trọng Tài (2007),Phát triển lĩnh vực ngân hàng bán lẻ của Việt Nam, kinh nghiệm của một số quốc gia trên thế giới, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phát triển lĩnh vực ngân hàng bán lẻ của Việt Nam, kinh nghiệm của một số quốc gia trên thế giới |
| Tác giả: |
Nguyễn Trọng Tài |
| Năm: |
2007 |
|
| 12. Tổng cục thống kê (2012), Báo cáo điều tra dân số và nhà ở Việt Nam 4 năm (2009 – 2012), Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cáo điều tra dân số và nhà ở Việt Nam 4 năm (2009 – 2012) |
| Tác giả: |
Tổng cục thống kê |
| Nhà XB: |
Hà Nội |
| Năm: |
2012 |
|
| 13. Trần Huy Hoàng (2010), Quản trị ngân hàng thương mại, Nxb Lao động xã hội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị ngân hàng thương mại |
| Tác giả: |
Trần Huy Hoàng |
| Nhà XB: |
Nxb Lao động xã hội |
| Năm: |
2010 |
|
| 14. Trần Thị Trâm Anh (2011), Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Đại học Kinh Tế TPHCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam |
| Tác giả: |
Trần Thị Trâm Anh |
| Nhà XB: |
Đại học Kinh Tế TPHCM |
| Năm: |
2011 |
|
| 15. Võ Thị Thủy Tiên (2010), Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và phát triển TPHCM, Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Đại học Kinh Tế TPHCM |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và phát triển TPHCM |
| Tác giả: |
Võ Thị Thủy Tiên |
| Năm: |
2010 |
|
| 16. Vũ Trọng Hùng và Phan Thăng (2000), Quản trị marketing (dịch từ Marketing Management của Phillip Kotler), Nxb Thống kê Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị marketing (dịch từ Marketing Management của Phillip Kotler) |
| Tác giả: |
Vũ Trọng Hùng, Phan Thăng |
| Nhà XB: |
Nxb Thống kê Hà Nội |
| Năm: |
2000 |
|