MARKETING HỖN HỢP VÀ Ý NGHĨA CỦA VIỆC VẬN DỤNG CÁC THAM SỐ MARKETING HỖN HỢP TRONG
Một số khái niệm cơ bản
Hiện nay, có nhiều khái niệm về Marketing, nhưng khái niệm của Mc Carthy được chú ý nhiều nhất Ông phân chia Marketing thành hai loại chính.
Marketing vĩ mô (Macro Marketing) được định nghĩa là lợi ích kinh tế cho toàn xã hội, là quá trình mà xã hội thực hiện các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu chung Quá trình này bao gồm việc điều phối hiệu quả các dòng hàng hóa và dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng, nhằm cân bằng cung - cầu trong nền kinh tế và đáp ứng các mục tiêu xã hội.
Marketing vi mô là quá trình thực hiện các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức thông qua việc dự đoán nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó điều khiển dòng hàng hóa và dịch vụ từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng.
Marketing được định nghĩa bởi Hiệp hội Marketing Mỹ là các hoạt động kinh doanh liên quan trực tiếp đến việc vận chuyển hàng hóa và dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng.
Theo Viện Marketing của Anh, marketing được định nghĩa là quá trình tổ chức và quản lý toàn bộ hoạt động sản xuất - kinh doanh Quá trình này bao gồm việc phát hiện và chuyển hóa sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự đối với một sản phẩm cụ thể.
-13- thể, đến việc sản xuất và đưa các hàng hóa đến người tiêu dùng cuối cùng, nhằm đảm bảo cho công ty thu được lợi nhuận dự kiến"
Marketing là tập hợp các hoạt động của doanh nghiệp nhằm thỏa mãn và khơi gợi nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường, từ đó đạt được mục tiêu lợi nhuận.
Marketing hỗn hợp (Marketing Mix) là tập hợp các công cụ tiếp thị mà doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu trong thị trường mục tiêu Thuật ngữ này được giới thiệu lần đầu vào năm 1953 bởi Neil.
Borden, chủ tịch hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, đã phát triển khái niệm Marketing hỗn hợp bằng cách thêm một bước mới vào công thức tiếp thị E Jerome McCarthy sau đó phân loại Marketing thành 4P, một mô hình đã trở thành chuẩn mực trong ngành trong nhiều năm Tiếp thị hỗn hợp bao gồm các công cụ mà doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị trong thị trường mục tiêu.
Ngày nay, các tham số Marketing hỗn hợp đã được mở rộng thành nhiều P, nhưng trong khóa luận này, chúng ta sẽ tập trung vào 5 tham số cơ bản: tham số sản phẩm, tham số giá cả, tham số xúc tiến, tham số phân phối và tham số con người.
Hình 1: Năm thành phần tạo nên Marketing Mix
Thông qua hoạt động Marketing, doanh nghiệp có thể xác định mức giá tối ưu phù hợp với khả năng chi trả của người tiêu dùng, từ đó tối đa hóa doanh số và lợi nhuận trong điều kiện có thể.
Các tham số cơ bản của Marketing hỗn hợp
1.2.1 Tham số sản phẩm (product)
Sản phẩm hàng hóa đóng vai trò quan trọng trong thương mại, là yếu tố trung gian thiết yếu để thiết lập mối quan hệ trao đổi giữa nhà sản xuất, kinh doanh và khách hàng.
Theo giáo sư Philip Kotler, sản phẩm được định nghĩa như sau:
Sản phẩm là những cái gì có thể cung cấp cho thị trường nhằm thỏa
Theo quan điểm cổ điển, sản phẩm được định nghĩa là tổng thể các đặc tính vật chất và yếu tố quan sát được, tập hợp lại thành một hình thức đồng nhất mang giá trị sử dụng Tuy nhiên, các chuyên gia hiện đại có thể có những cách tiếp cận khác nhau về khái niệm sản phẩm.
Sản phẩm là tất cả những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hoặc ước muốn của người tiêu dùng, nhằm thu hút sự chú ý trong quá trình mua sắm Theo GS.TS Hoàng Minh Đạo, sản phẩm được chia thành hai loại: hữu hình và vô hình Do đó, các nhà sản xuất và doanh nghiệp cần hợp tác chặt chẽ để phát triển những sản phẩm hoàn thiện hơn, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
Chiến lược sản phẩm đóng vai trò quyết định trong sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp, là công cụ cạnh tranh quan trọng giúp đạt được các mục tiêu Marketing Vị thế và uy tín của doanh nghiệp được thể hiện qua thị phần sản phẩm mà họ nắm giữ Do đó, doanh nghiệp cần chú trọng đến chất lượng và hình thức sản phẩm để xây dựng uy tín cho thương hiệu của mình.
Trong Marketing hỗn hợp, chiến lược sản phẩm đóng vai trò quyết định trong việc đạt được các mục tiêu chiến lược khác Doanh nghiệp cần chú ý đến hai vấn đề chính: chủng loại hàng hóa và cách thức đưa hàng ra thị trường Trước tiên, doanh nghiệp phải xác định loại hàng hóa phù hợp với từng thời điểm, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để tìm kiếm cơ hội đáp ứng, và quyết định có nên đa dạng hóa hay thu hẹp chủng loại hàng hóa Đồng thời, doanh nghiệp cần đảm bảo số lượng hàng hóa đủ lớn để kịp thời đáp ứng nhu cầu khách hàng và cạnh tranh hiệu quả với đối thủ Cuối cùng, việc căn cứ vào thị trường mà doanh nghiệp tham gia cũng là yếu tố quan trọng.
Để xâm nhập thị trường một cách hiệu quả, doanh nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh và xác định rõ sản phẩm của mình là sản phẩm hiện có, sản phẩm cải tiến hay sản phẩm mới, cũng như thị trường mục tiêu là thị trường mới hay thị trường hiện tại.
+ Trong kinh doanh XBP, tham số sản phẩm được thể hiện qua các yếu tố:
- Doanh nghiệp cần tìm kiếm những XBP thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Hiện nay nhu cầu về XBP của khách hàng rất phong phú và đa dạng
Nhu cầu về xuất bản phẩm thay đổi nhanh chóng và đa dạng theo tính chất của XBP, đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm kiếm những sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng Mỗi nhóm khách hàng có nhu cầu xuất bản phẩm khác nhau, vì vậy doanh nghiệp cần nghiên cứu để hiểu rõ nhu cầu này Từ đó, họ có thể lựa chọn nguồn cung cấp hàng hóa phù hợp nhằm thỏa mãn tốt nhất yêu cầu của khách hàng Ngoài ra, việc tìm hiểu nhu cầu tiềm năng cũng giúp doanh nghiệp phát triển ý tưởng và tổ chức liên kết xuất bản các sản phẩm thích hợp.
Doanh nghiệp tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng dựa trên nội dung, hình thức, giá cả của xuất bản phẩm
Doanh nghiệp cần đầu tư vào việc tìm kiếm và khai thác những bản thảo có nội dung sâu sắc và độc đáo, điều này là cần thiết cho các doanh nghiệp tham gia liên kết xuất bản Một bản thảo mới lạ và độc đáo là yếu tố quyết định thành công của cuốn sách sau này Trước khi khai thác bản thảo, doanh nghiệp nên tìm hiểu nhu cầu của khách hàng; tuy nhiên, có những bản thảo vẫn thành công mặc dù chưa có nhu cầu trên thị trường Doanh nghiệp có thể mua bản thảo đã hình thành hoặc đặt hàng tác giả viết mới.
Doanh nghiệp cần chú trọng đến quy trình biên tập sách, bắt đầu từ việc chỉnh sửa và biên soạn nội dung bản thảo với sự đồng ý của tác giả Đối với các bản thảo tiếng nước ngoài, cần có bộ phận dịch thuật trước khi tiến hành biên tập Quy trình này đòi hỏi năng lực chuyên môn cao và sự sáng tạo, đồng thời tôn trọng tác giả, dịch giả, và người biên tập, những người cũng được coi là tác giả lần hai khi tác phẩm được công chúng công nhận.
Sau khi hoàn thiện bản thảo, doanh nghiệp cần chú trọng đến thiết kế kỹ thuật và mỹ thuật cho sản phẩm XBP nổi bật hơn so với hàng hóa thông thường nhờ vào hình thức đa dạng Trong khi hàng hóa thông thường có hình thức ít thay đổi, XBP có thể được thể hiện qua nhiều hình thức khác nhau với cùng một nội dung Do đó, để sản phẩm luôn giữ được sự mới mẻ trong mắt khách hàng, việc đổi mới hình thức là rất quan trọng.
Nhà xuất bản và các doanh nghiệp liên kết cần thường xuyên đổi mới hình thức xuất bản để thu hút độc giả Ví dụ, cùng một nội dung có thể được in thành nhiều dạng khác nhau như sách khổ lớn hoặc sổ tay, với kích thước và thiết kế bìa đa dạng Đặc biệt, màu sắc và hình ảnh trang bìa nên được thay đổi sau mỗi lần tái bản, nhằm tạo cảm giác mới mẻ cho độc giả và khiến họ cảm nhận rằng cuốn sách trước và sau khi tái bản là hai sản phẩm khác nhau.
Quá trình in ấn là bước quan trọng nhất để chuyển thể tác phẩm thành sản phẩm vật chất, đòi hỏi đầu tư tài chính lớn Trước khi in, sản phẩm cần được giám đốc NXB phê duyệt để tránh sai sót về nội dung Sau khi hoàn thành in ấn, cần thời gian để đối chiếu với bản thảo và nộp lưu chiểu trước khi sản phẩm được đưa ra thị trường tiêu thụ.
Tóm lại, tham số sản phẩm có ý nghĩa quan trọng trong chiến lược
Marketing của doanh nghiệp, vì thế tùy thuộc vào điều kiện cụ thể doanh
-18- nghiệp cần đưa ra những biện pháp cụ thể nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của mình
1.2.2 Tham số giá cả (price)
Trong hoạt động trao đổi, "giá cả" được hiểu là mối tương quan giữa người mua và người bán trên thị trường Đối với người mua, giá cả là khoản tiền họ cần chi trả để sở hữu và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ Ngược lại, đối với người bán, giá cả chính là khoản thu nhập họ nhận được từ việc tiêu thụ hàng hóa hoặc dịch vụ.
Chiến lược giá đóng vai trò quan trọng trong Marketing và ảnh hưởng lớn đến toàn bộ quá trình kinh doanh của doanh nghiệp, từ lập kế hoạch đến tiêu thụ, chi phí và lợi nhuận Do đó, doanh nghiệp cần sử dụng giá cả như một công cụ mạnh mẽ để giành lợi thế cạnh tranh và duy trì thị phần trên thị trường.
Mối quan hệ giữa người mua và người bán được thể hiện qua sự biến động giá cả, với người bán mong muốn bán hàng nhiều và giá cao, trong khi người mua tìm kiếm chất lượng tốt với giá thấp Người bán có quyền đặt giá, còn người mua có quyền trả giá, do đó, nhiệm vụ của Marketing hỗn hợp là cân bằng mối quan hệ này để xác định mức giá phù hợp, nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng và đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Ý nghĩa của việc vân dung các tham số Marketing hỗn hợp trong kinh
kinh doanh xuất bản phẩm tại công ty TNHH Đầu tư và phát triển Tân
1.3.1 Làm cho xuất bản phẩm của công ty Tân Việt thâm nhập thị trường nhanh hơn
Xã hội phát triển kéo theo nhu cầu xuất bản phẩm của khách hàng ngày càng đa dạng và phức tạp Để đáp ứng nhu cầu này, cần tìm ra những giải pháp hiệu quả nhằm thỏa mãn mong muốn của người tiêu dùng.
Đáp ứng đa dạng nhu cầu khách hàng là thách thức lớn đối với doanh nghiệp Đưa sản phẩm vào thị trường, thích ứng với yêu cầu của khách hàng và kích thích mong muốn mua sắm không phải là điều dễ dàng Hoạt động Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp vượt qua những khó khăn này.
Khi tiếp cận thị trường, công ty có thể nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh cuộc sống ngày càng phát triển và nhu cầu về XBP thường xuyên thay đổi Việc hiểu rõ những biến động này giúp Tân đáp ứng hiệu quả hơn với thị trường.
Việc đưa ra thị trường những sản phẩm XBP phù hợp với khách hàng về hình thức, nội dung và thời gian là một thách thức lớn Những nhu cầu về XBP có thể chỉ tồn tại trong thời gian ngắn, và nếu doanh nghiệp không kịp thời đáp ứng, khách hàng sẽ chuyển sang lựa chọn khác Marketing hỗn hợp giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và xác định thời điểm thích hợp để giới thiệu sản phẩm, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Thực tế cho thấy để hấp dẫn và thu hút khách hàng, doanh nghiệp cần tạo ra những XBP hấp dẫn thể hiện ở chỗ:
- Xuất bản phẩm có nội dung phù hợp với nhu cầu, mục đích, thị hiếu của khách hàng
- Xuất bản phẩm có giá cả hợp lý, phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng và thấp hơn giá mà đối thủ cạnh tranh đưa ra
- Xuất bản phẩm có hình thức hấp dẫn, vừa bắt mắt khách hàng với nghệ thuật tranh trí, trình bày, minh họa
- Nội dung xuất bản phẩm phải bảo đảm tính mới mẻ, cập nhật thông tin, khoa học, chuẩn mực và hấp dẫn
- Chất lượng xuất bản phẩm của doanh nghiệp mình phải hơn hẳn doanh nghiệp khác, chất lượng dịch vụ phải hơn hẳn đối thủ cạnh tranh
- Mức chiết khấu cho các lực lượng trung gian phải hấp dẫn để kích thích họ phân phối xuất bản phẩm
Chiến lược Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc giúp công ty Tân Việt xác định hướng đi đúng đắn trong kinh doanh thông qua việc nghiên cứu thị trường và nhu cầu xuất bản phẩm Marketing không chỉ giúp cân bằng cung - cầu mà còn tạo cơ hội cho công ty khi nhu cầu về một loại xuất bản phẩm tăng cao Khi đó, Tân Việt cần nhanh chóng đưa sản phẩm ra thị trường để tận dụng cơ hội, từ đó gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Khi nhu cầu xuất bản phẩm đã bão hòa, Marketing giúp công ty xác định tình trạng thị trường sản phẩm Nếu nhu cầu đã thực sự bão hòa, Marketing sẽ định hướng cho công ty phát triển sản phẩm mới, như cải tiến nội dung hoặc hình thức qua tái bản, bổ sung, biên tập Ngoài ra, việc đưa xuất bản phẩm sang thị trường mới cũng là một giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu đang thay đổi và tạo ra chu kỳ sống mới cho sản phẩm Đây là quan điểm hoàn thiện hàng hóa trong lĩnh vực xuất bản.
1.3.2 Giúp công ty tạo ra những sản phẩm có chất lượng
Mục tiêu của Marketing hỗn hợp là giúp sản phẩm của công ty Tân Việt thâm nhập thị trường nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời tạo ra sức cạnh tranh vượt trội so với các đối thủ Để đạt được điều này, Tân Việt cần liên tục cải tiến sản phẩm, đảm bảo chất lượng vượt trội hơn hẳn so với sản phẩm của các doanh nghiệp khác Mặc dù có thể khai thác hàng hóa từ cùng một nguồn, nhưng mỗi công ty cần tạo ra những điểm khác biệt riêng cho sản phẩm của mình, giúp chúng trở nên độc đáo và không bị nhầm lẫn với sản phẩm của bất kỳ doanh nghiệp nào khác Khi khai thác hàng hóa từ cùng một nơi, sản phẩm của công ty sẽ có những yếu tố tương đồng với sản phẩm của các đối thủ, nhưng điều quan trọng là tạo ra sự khác biệt ở phần "cứng" như nội dung và hình thức.
Tân Việt cần phát triển phần "mềm" (dịch vụ) độc đáo để khác biệt với các doanh nghiệp khác Công ty không chỉ bán sản phẩm vật chất mà còn cung cấp dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng Việc này giúp Tân Việt tạo ra những trải nghiệm khách hàng chất lượng, quyết định lớn đến thành công của doanh nghiệp.
1.3.3.Giúp công ty thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng
Thông qua hoạt động Marketing hỗn hợp, công ty Tân Việt nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng, xác định đối tượng khách hàng, cách họ mua sản phẩm XBP, và phản ứng của họ đối với sản phẩm cũng như doanh nghiệp Dựa trên những thông tin này, công ty sẽ xây dựng phương hướng phát triển để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
XBP là sản phẩm văn hóa tinh thần đặc thù, đáp ứng nhu cầu khách hàng góp phần xây dựng xã hội phát triển và hoàn thiện nhân cách con người Nhu cầu về XBP rất phong phú, bao gồm cả nhu cầu chính thống và ngoài luồng Doanh nghiệp cần xác định nhu cầu chính đáng để phục vụ và loại bỏ nhu cầu sai trái Thỏa mãn nhu cầu khách hàng không có nghĩa là đáp ứng tất cả các yêu cầu của họ Nhiệm vụ của doanh nghiệp kinh doanh XBP, đặc biệt là công ty Tân Việt, là tuân thủ định hướng của Đảng và Nhà nước để dẫn dắt hành vi tiêu dùng.
1.3.4 Góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh cho công ty trên thị trường và đẩy mạnh việc phân phối xuất bản phẩm
Cạnh tranh trong thị trường là một quy luật tất yếu, đặc biệt là trong tiêu thụ, đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm kiếm giải pháp tối ưu để thúc đẩy doanh số Việc này phức tạp, liên quan đến cả yếu tố khách quan và chủ quan, trong đó yếu tố con người đóng vai trò then chốt Các biện pháp bán hàng hiệu quả hiện nay dựa vào kỹ năng và khả năng thích ứng với thị trường cũng như nhu cầu khách hàng, nhằm tối đa hóa hiệu quả kinh doanh Xuất bản phẩm, với đặc thù là sản phẩm văn hóa tinh thần và trí tuệ, cũng có nhiều loại mang tính thời vụ cao.
Marketing giúp doanh nghiệp tận dụng cơ hội kinh doanh và tổ chức hiệu quả các hoạt động như quảng cáo, khuyến mãi, hội chợ và triển lãm Những hoạt động này không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn tăng tốc độ vòng quay vốn, từ đó mang lại lợi nhuận cao hơn cho công ty.
Trong nền kinh tế thị trường, hàng hóa sản xuất ra nhằm mục đích bán và nhanh chóng được đưa vào phân phối để đáp ứng nhu cầu khách hàng Quá trình này yêu cầu các nhà kinh doanh phải nghiên cứu kỹ lưỡng Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xác định và lựa chọn các nhà trung gian, môi giới phù hợp để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Nó giúp công ty xác định kênh phân phối một cách khoa học, quyết định thời điểm và loại kênh cần sử dụng, cũng như số lượng trung gian tham gia Việc lựa chọn nhà trung gian phải dựa trên tiêu chí chi phí thấp, lưu thông nhanh và khả năng phát triển kênh cả chiều sâu lẫn chiều rộng để đảm bảo dòng chảy liên tục.
1.3.5 Giúp công ty thực hiện tốt mục tiêu kinh doanh và hạn chế rủi ro
Rủi ro là yếu tố không thể tránh khỏi trong kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực xuất bản Tuy nhiên, Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu những rủi ro này bằng cách giúp công ty nắm bắt thông tin về khách hàng, thị trường và đối thủ cạnh tranh Qua đó, công ty có thể phát triển các chiến lược sản phẩm, giá cả, xúc tiến và phân phối hiệu quả.
Kinh doanh xuất bản phẩm là hoạt động đặc thù cần đạt được hai mục tiêu quan trọng: hiệu quả kinh tế và xã hội Trong quá trình này, marketing đóng vai trò then chốt giúp công ty hoàn thành tốt cả hai mục tiêu này.
Một số nét chính về công ty TNHH Đầu tư và phát triển Tân Việt
- Lịch sử hình thành và phát triển
Tên công ty: Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Tân Việt
Tên thường gọi: Nhà sách Tân Việt
Tên giao dịch: Tan Viet Development and Investment company limited
Tên viết tắt: TAN VIET D&I CO,.LTD
Slogan: Nâng tầm tri thức
Địa chỉ trụ sở chính:
Số 2A Trần Thánh Tông, P Phạm Đình Hổ, Q Hai Bà Trưng, TP Hà Nội Điện thoại:04 38213509 – 04 39725990 – 04 39725591 – 04 35746020
Website : www.tanvietbooks.com.vn
Thành lập vào ngày 31/05/2006 theo quyết định số 0102026521 của Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội, Tân Việt là công ty chuyên về in ấn, xuất bản và phát hành văn hoá phẩm Với đội ngũ trẻ tuổi, năng động và đam mê tri thức, Tân Việt mong muốn trở thành người bạn thân thiết của độc giả Việt Nam.
Công ty TNHH ĐT & PT Tân Việt hiện đang cung cấp một loạt các loại sách đa dạng và phong phú, nổi bật với hình thức mẫu mã đẹp mắt Đặc biệt, mỗi cuốn sách đều chứa đựng giá trị giáo dục cao Các sản phẩm chính của công ty bao gồm sách thiếu nhi, sách chăm sóc bà mẹ và em bé, cùng với sách văn học.
Trên thị trường sách hiện nay, có rất nhiều thể loại như sách đời sống, sách nữ công gia chánh, sách âm nhạc, sách kinh doanh, sách y học và sách ngoại ngữ Mỗi loại sách này đều bao gồm nhiều loại sách khác nhau, mang đến sự đa dạng cho người đọc.
Công ty bắt đầu hoạt động trong lĩnh vực sách từ tháng 06 năm 2006 với đội ngũ ban đầu chỉ gồm 06 nhân viên, chủ yếu tập trung vào việc mua và bán sách để kiếm lợi nhuận Đến năm 2007, công ty đã mở rộng hoạt động bằng cách khai thác bản quyền và liên kết xuất bản, tạo ra những cuốn sách độc quyền cho riêng mình.
Công ty đã mở rộng nguồn sách thông qua việc hợp tác với các nhà sách khác, dẫn đến sự phong phú về số lượng sách Đồng thời, công ty cũng khai trương cửa hàng bán lẻ mới tại số 07 Đinh Lễ, Hà Nội, nằm trong khu vực được mệnh danh là “Phố sách” Những thay đổi này đã góp phần tăng doanh số đáng kể, nâng tổng số nhân viên lên 24 người.
Năm 2011, Công ty đã có 65 nhân viên và quyết định tuyển thêm một lượng lớn nhân viên bán hàng để đáp ứng nhu cầu sau khi được siêu thị Big C Thăng tuyển dụng.
Long và siêu thị Big C Hải Phòng , Big C Vĩnh Phúc, Big C Nam Định, Big C
Vinh, Big C Hải Dương đã được chọn làm nhà cung cấp độc quyền ngành hàng sách tại 6 siêu thị, đánh dấu nỗ lực của toàn bộ tập thể lãnh đạo và nhân viên công ty Để đạt được thành công này, công ty đã phải vượt qua nhiều đối thủ mạnh như Fahasa và Công ty TNHH thương mại và dịch vụ văn hóa Phương Bắc Siêu thị Big C Thăng Long và Big C Hải Dương là những điểm nhấn trong chiến lược cung cấp sách của công ty.
Hai siêu thị có lượng khách hàng đông đảo, dẫn đến việc mặt hàng sách của công ty tại đây tiêu thụ tốt Doanh số bán hàng của công ty trong năm 2010 đã có sự tăng trưởng đáng kể.
Thị trường của Tân Việt hiện đã mở rộng ra nhiều tỉnh thành trong cả nước, với sự hiện diện của quầy sách tại các siêu thị Big C ở Nam Định và Vĩnh Phúc.
Big C Nghệ An Big C Hải Dương
Mục tiêu của Công ty trong năm 2012 là không chỉ tập trung vào việc sản xuất những cuốn sách có giá trị lớn mà còn chú trọng đến việc mở rộng mối quan hệ với các đối tác và nhà cung cấp Điều này nhằm đa dạng hóa và phong phú hóa sản phẩm, đáp ứng nhu cầu "văn hoá đọc" của độc giả Bên cạnh việc duy trì các thị trường hiện có, Công ty cũng đặt mục tiêu trở thành nhà cung cấp độc quyền cho ngành hàng sách tại siêu thị Big C Huế.
- Cơ cấu tổ chức của công ty
Nhóm phụ trách thị trường ngoại tỉnh
Nhóm phụ trách thị trường Hà Nội
Nhóm phụ trách hệ thống siêu thị Big C
Nhóm chế bản Nhóm thiết kế
Hình 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Big C Hải Dương Nhóm biên tập
Công tác quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hoạt động của doanh nghiệp, giúp giám sát tình hình sản xuất kinh doanh một cách chặt chẽ.
Công ty TNHH ĐT & PT Tân Việt có đặc điểm và nhu cầu riêng, do đó, bộ máy tổ chức quản lý của công ty được thiết lập theo mô hình tập trung Cơ cấu tổ chức của bộ máy quản lý bao gồm nhiều phòng ban khác nhau để đáp ứng hiệu quả các hoạt động của công ty.
Ban giám đốc có quyền quyết định những vấn đề quan trọng của công ty, điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất, kinh doanh tới các phòng ban
Phòng bản quyền có vai trò quan trọng trong việc thương thảo với các nhà xuất bản quốc tế để mua bản quyền những cuốn sách nổi bật, có giá trị giáo dục cao và những tác phẩm bán chạy nhất toàn cầu.
Phòng bản thảo có nhiệm vụ biên tập, chế bản, thiết kế bìa những cuốn sách mà phòng bản quyền đã khai thác
Phòng kế toán tài chính hỗ trợ giám đốc trong quản lý tài chính và hạch toán kế toán toàn công ty, đồng thời hướng dẫn các bộ phận tuân thủ quy định pháp luật Ngoài ra, phòng cũng tổng hợp quyết toán tài chính và phân tích tình hình tài chính hàng quý, hàng năm, thực hiện nghĩa vụ nộp ngân sách theo quy định.
Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm nghiên cứu và thăm dò thị trường tiềm năng cho công ty, đồng thời xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm và tổng hợp tình hình thực hiện kế hoạch để trình Giám đốc Ngoài ra, phòng còn khai thác sách từ các nhà cung cấp khác và trao đổi sách nhằm tăng cường sự đa dạng và phong phú cho danh mục đầu sách của công ty Bên cạnh đó, phòng kinh doanh cũng phối hợp với phòng kế toán tài chính để xây dựng hệ thống giá bán hợp lý cho các mặt hàng độc quyền.
Tình hình vận dụng các tham số Marketing hỗn hợp trong kinh doanh xuất bản phẩm ở công ty Tân Việt
xuất bản phẩm ở công ty Tân Việt
2.2.1 Tham số sản phẩm Để có thể tiến hành hoạt động kinh doanh một cách thường xuyên, liên tục, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, trong những năm qua công ty Tân Việt luôn chú ý đến sản phẩm hàng hóa và đó là đối tượng kinh doanh của công ty
Công ty là một doanh nghiệp đa ngành, nhưng chủ yếu tập trung vào lĩnh vực sách Với vai trò quan trọng trong việc thực hiện nhiệm vụ kinh tế và xã hội, công ty đáp ứng nhu cầu về xuất bản phẩm (XBP), góp phần nâng cao đời sống tinh thần của cộng đồng bằng cách cung cấp một lượng lớn XBP ra thị trường.
Sản phẩm Công ty đang tiêu thụ trên thị trường luôn xứng đáng với slogan
Nâng cao tri thức thông qua các sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng tốt, hình thức đẹp, giá trị giáo dục cao và giá cả hợp lý cho mọi độc giả.
Sách là sản phẩm hoàn chỉnh nên trước khi nhập kho, Công ty luôn kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng Những cuốn sách không đạt tiêu chuẩn sẽ được trả lại cho nơi in hoặc nhà cung cấp Nhờ đó, sản phẩm của Công ty ngày càng đáp ứng nhu cầu thị trường và giành được lòng tin của bạn đọc trong nước cũng như kiều bào ở nước ngoài.
Công ty Tân Việt xây dựng chiến lược sản phẩm dựa trên thị trường trọng điểm, nhằm cung cấp lượng lớn XBP với nội dung phong phú và chất lượng tốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
2.2.1.1 Công tác khai thác nguồn hàng Để có được hàng hóa tốt phục vụ khách hàng, Tân Việt luôn quan tâm tới công tác khai thác nguồn hàng Là một doanh nghiệp tư nhân, cũng giống như nhiều doanh nghiệp khác, công ty Tân Việt luôn xem liên kết xuất bản là một lợi thế trong hoạt động kinh doanh của mình
Công ty Tân Việt khai thác nguồn XBP chủ yếu từ hai nguồn: liên kết xuất bản và các nguồn cung ứng khác Tỷ lệ giữa sách liên kết xuất bản và sách khai thác từ nguồn cung ứng được thể hiện rõ qua bảng số liệu dưới đây.
Bảng 1: Cơ cấu sách liên kết xuất bản và sách khai thác từ các nguồn cung ứng
Nguồn hàng Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Liên kết xuất bản 39,6% 57,8% 75,3%
( Số liệu phòng kinh doanh - công ty Tân Việt)
Bảng số liệu cho thấy sự thay đổi đáng kể trong cơ cấu giữa sách liên kết xuất bản và sách khai thác ngoài của công ty Tân Việt qua các năm.
Sách liên kết xuất bản có tỷ lệ ngày càng tăng (Năm 2009 là 39,6%, đến năm
2010 tăng lên 57,8% và đến năm 2011 là 75,3% - tăng 36,3% so với năm 2009)
Ngược lại, sách khai thác ngoài có tỷ lệ ngày càng giảm 2009 sách khai thác ngoài đang chiếm tỷ lệ cao là 60,4% nhưng đến năm 2011 giảm xuống còn 24,7%)
Sự thay đổi trong hoạt động xuất bản của công ty Tân Việt qua các năm bắt đầu từ năm 2007 khi công ty tham gia liên kết xuất bản Đến năm 2009, Tân Việt còn non trẻ về tài chính và nhân lực, dẫn đến tỷ lệ sách liên kết xuất bản thấp Phần lớn sách bán ra vẫn phải khai thác từ bên ngoài Tuy nhiên, từ năm 2010, công ty đã mở rộng lĩnh vực liên kết xuất bản, giúp tỷ lệ sách liên kết xuất bản tăng cao hơn.
Đến năm 2011, công ty đã đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực liên doanh liên kết xuất bản, với tỷ lệ sách khai thác ngoài đạt 15,6% Sự lớn mạnh của công ty trên mọi phương diện đã thúc đẩy quyết định này.
Số lượng sách liên kết của công ty Tân Việt đã vượt qua 50.6% so với sách khai thác ngoài, cho thấy công ty đã xác định được hướng đi đúng đắn cho sự phát triển của mình.
Liên kết xuất bản là hoạt động chính, là thế mạnh của công ty
-Tổ chức liên kết xuất bản
Mặc dù còn non trẻ, Tân Việt đã xây dựng mối quan hệ vững chắc với nhiều nhà xuất bản trong và ngoài nước Công ty chủ yếu phát hành sách liên kết, giúp nhanh chóng nắm bắt cơ hội kinh doanh và chủ động nguồn hàng Để nâng cao chất lượng sản phẩm, Tân Việt đã củng cố phòng liên kết xuất bản, bổ sung đội ngũ cán bộ chuyên môn tâm huyết nhằm khai thác bản thảo và hợp tác với đối tác, từ đó mang đến nhiều tác phẩm hay phục vụ độc giả.
Phòng liên kết xuất bản đã chủ động và nhạy bén trong việc tìm kiếm và khai thác bản thảo, đáp ứng nhu cầu thị trường Nhân viên phòng bản quyền luôn nỗ lực để phát hiện những bản thảo độc đáo và chất lượng Công ty áp dụng nhiều hình thức liên kết, chủ yếu là liên kết phát hành độc quyền, liên kết in góp vốn 50% cho mỗi bên, và liên kết hỗn hợp.
Tân Việt thường xuyên hợp tác với các nhà xuất bản lớn và uy tín như NXB Kim Đồng và NXB Giáo dục để tạo ra những liên kết phát hành độc quyền, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của độc giả.
Tân Việt chú trọng nghiên cứu nhu cầu thị trường và dự đoán các đầu sách tiềm năng để lựa chọn hình thức liên kết với những nhà xuất bản (NXB) có uy tín Các NXB này thường có bề dày kinh nghiệm và được độc giả biết đến, giúp sách của công ty dễ dàng tiêu thụ Hình thức liên kết này không chỉ mang lại mức chiết khấu cao mà còn đảm bảo quyền phát hành độc quyền, giảm thiểu cạnh tranh Gần đây, Tân Việt đã mở rộng liên kết với nhiều NXB khác nhau để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
