LỜI CAM ĐOAN Học viên xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân học viên Các kết nghiên cứu luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức nào.Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Hà Nội, ngày .tháng .năm 2017 Tác giả luận văn Đoàn Đức Thanh i LỜI CÁM ƠN Sau thời gian thực tập tổng hợp số liệu, Đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Phú Lộc Lạng Sơn” hồn thành Trường Đại học Thủy lợi, Có luận văn này, Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến Trường Đại học Thủy lợi, Khoa Kinh tế Quản lý, Bộ môn Quản lý xây dựng môn khác thuộc Trường Đại học Thủy lợi Đặc biệt thầy giáo giảng viên TS Lê Văn Chính trực tiếp hướng dẫn em suốt trình học tập viết luận văn Học viên xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy, Cô giáo Các nhà khoa học trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức chuyên ngành Kinh tế Thủy lợi Quản lý xây dựng cho thân học viên tồn khóa học trường Xin cảm ơn đồng nghiệp, quan, bạn bè gia đình động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ học viên hoàn thành luận văn Học viên xin chân thành cảm ơn Hội đồng quản trị, ban Giám đốc phịng ban chun mơn Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Phú Lộc Lạng Sơn tạo điều kiện thuận lợi cung cấp tài liệu, số liệu để học viên hoàn thành nội dung đề tài Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo, quan, đơn vị cá nhân, tổ chức giúp đỡ học viên q trình học tập hồn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng Tác giả luận văn Đoàn Đức Thanh ii năm 2017 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1; CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò, nội dung quản trị nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Ý nghĩa, đặc điểm hoạt động quản trị nhân lực .7 1.1.3 Vai trò hoạt động quản trị nhân lực 1.1.4 Nội dung quản trị nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.5 Tiêu chí đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực 25 1.2 Các yếu tổ ảnh hưởng đến quản trị nhân lực doang nghiệp 28 1.2.1 Các yếu tố bên 28 1.2.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 29 1.3 Đặc diểm doanh nghiệp ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực 29 1.4 Những học kinh nghiệm công tác quản trị nhân lực 30 1.4.1 Bài học kinh nghiệm công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 30 1.4.2 Bài học rút cho Công ty Cổ phần tập đồn Phú Lộc Lạng Sơn .35 1.5 Những cơng trình liên quan đến đề tài 37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ LỘC LẠNG SƠN 41 2.1 Khái quát Công ty 41 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 41 2.1.2 Tổ chức máy quản lý phận chuyên môn 42 2.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tập đồn Phú Lộc 45 2.2 Thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Lộc 48 2.2.1 Tổ chức máy quản trị nhân lực công ty 56 iii 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị tuyển chọn nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Phú Lộc 57 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công ty 74 2.3.1 Kết đạt 74 2.3.2 Những hạn chế 77 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 79 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN PHÚ LỘC 84 3.1 Phương hướng mục tiêu chung công tác tuyển dụng công ty giai đoạn 2017 – 2022 84 3.1.1 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực công ty 84 3.1.2 Mục tiêu 85 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác Quản trị nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Phú Lộc 85 3.2.1 Nâng cao lực đội ngũ quản lý công tác quản trị nhân lực 86 3.2.2 Đổi cơng tác hoạch định sách 88 3.2.3 Ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản trị nguồn nhân lực 91 3.2.4 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 94 3.2.5 Chú trọng cơng tác tiếp nhận, bố trí sử dụng nhân lực 97 3.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Phú Lộc 101 Kết luận chương 104 KẾT LUẬN 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 iv DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1: Sơ đồ giai đoạn đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 Hình Trụ sở Cơng ty Phú Lộc .42 Hình 2 Sơ đồ tổ chức Công ty Phú Lộc 43 Hình Quy trình tuyển dụng Cơng ty Phú Lộc 61 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Tình hình đặc điểm lao động Công ty Phúc Lộc năm gần 45 Bảng 2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Phú Lộc từ năm 2012 đến 2016 47 Bảng Kết tuyển dụng Công ty từ năm 2012 đến năm 2016 51 Bảng Mẫu Thông báo tuyển dụng nhân 53 Bảng Số liệu tuyển dụng lao động công ty từ nguồn nội giai đoạn 2012 đến 2016 62 Bảng Số liệu tuyển dụng lao động công ty từ nguồn bên giai đoạn 2012 đến năm 2016 62 Bảng Mức độ gắn bó nhân viên với cơng ty 70 Bảng Tổng hợp kết tình hình định hướng nhân viên sau tuyển dụng 71 Bảng Bảng tổng hợp chi phí tuyển dụng Cơng ty năm 2016 72 Bảng 2.10 Kết tuyển dụng nhân lực Công ty từ năm 2012 đến năm 2016 73 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BQLDA Ban quản lý dự án CBQL Cán quản lý CBVC Cán viên chức HĐQT Hội đồng quản trị LĐHĐ Lao động hợp đồng TC-HC-TH Phòng Tổ chức hành tổng hợp P KT Phịng kế tốn XNSX Xí nghiệp sản xuất TGĐ Tổng Giám đốc vii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự phân công lao động xã hội ngày sâu sắc phạm vi toàn giới đem lại cho Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với không thách thức Để đứng vững hoàn cảnh kinh tế thị trường đầy biến động cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp cần phải phát huy hết nguồn lực Nguồn nhân lực chìa khóa để dẫn đến thành cơng tổ chức Con người nguồn vốn quý giá doanh nghiệp Tuy nhiên, hoàn cảnh cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp muốn có đội ngũ nhân lực làm việc hiệu chất lượng với suất cao điều phụ thuộc trước tiên yếu tố đầu vào Khâu quản trị nhân lực xem khâu có ý nghĩa quan trọng giúp tổ chức đội ngũ lao động có trình độ chun mơn cao, đáp ứng yêu cầu công việc, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đồng thời quản trị nhân lực tốt giúp cho người lao động làm việc vị trí phù hợp với lực, trình độ chun mơn, sở trường, người việc phát huy hết lực làm việc làm tăng suất lao động, giảm tối đa chi phí sản xuất Từ nâng cao uy tín vị thế, sức cạnh tranh hiệu sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp thị trường Do hoạt động quản trị nhân lực cần quan tâm mức Với mục tiêu năm tới trì thị trường không ngừng nâng cao sức cạnh tranh đồng thời tăng suất, chất lượng sản phẩm mang tính bền vững thân thiện với môi trường, Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Xây dựng Phú Lộc Lạng Sơn nhận thức tầm quan trọng nhân lực, đặc biệt yếu tố đầu vào cơng tác quản trị nhân lực Trong q trình thực tập công ty, em nhận thấy công ty đưa quy trình quản trị nhân lực cụ thể, rõ ràng Tuy nhiên, tồn số hạn chế khiến cho trình quản trị nhân lực chưa đạt hiệu cao Xuất phát từ thực tế đó, kết hợp với kiến thức học, học viên chọn nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đồn Phú Lộc Lạng Sơn” cho Luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Đề xuất số giải pháp có tính khả thi, có sở lý luận thực tiễn nhằm nâng cao hiệu hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Phú Lộc Lạng Sơn Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập, tổng hợp phân tích số liệu: Các số liệu liên quan đến nguồn nhân Công ty Cổ phần Tập đồn Phú Lộc (Cơng ty Phú Lộc), Lạng Sơn năm gần đây, qua phân tích đánh giá nguồn nhân sự; Phương pháp điều tra khảo sát thực tế: Trực tiếp khảo sát hoạt động nhân Công ty Phú Lộc; Phương pháp thống kê: Sử dụng số liệu liên quan đến Công ty Phú Lộc năm gần đây, số liệu thống kê từ địa phương sở ban ngành liên quan đến Công ty Phú Lộc; Phương pháp phân tích so sánh: sử dụng phân tích đánh giá so sánh nguồn nhan lực qua thời kỳ; Phương pháp kế thừa: Nghiên cứu kế thừa cơng trình nghiên cứu có liên quan, số liệu từ báo cáo Công ty, thông tin phương tiện truyền thông; Một số phương pháp kết hợp khác để nghiên cứu giải vấn đề đặt Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Lộc Lạng Sơn b Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu liệu Công ty khoảng năm từ năm 2011- 2016; Đưa giải pháp cho Công ty từ năm 2017-2022 Để tuyển dụng hiệu quả, công tác tiếp nhận nhân lực sau tuyển dụng phải bao gồm nhiệm vụ chính: Đón tiếp nhân viên Đây cơng tác quan trọng nhân viên tiếp nhận vào cơng ty Người phân cơng đón tiếp hình ảnh phản đại diện cho cơng ty, giúp nhân viên hiểu thêm công ty biết văn hóa tổ chức cơng ty Vì thế, người đón tiếp cần có thái độ niềm nở, nhã nhặn, lịch có vị cơng ty: trưởng phận, phịng ban mà nhân viên làm việc, trưởng phịng nhân Nếu với vị trí làm việc chủ chốt công ty, Giám đốc lãnh đạo cấp cao nên người đích thân đón tiếp, tạo tâm lý tơn trọng ứng viên Nội dung hoạt động tiếp đón thường là: giới thiệu khái quát mục tiêu, sứ mạng tầm nhìn tổ chức truyền thống tổ chức Từ giúp cho nhân viên định hình rõ tổ chức việc nỗ lực làm để đạt mục tiêu tổ chức thời gian tới Định hướng nhân viên Chương trình định hướng nhân viên thường kéo dài đến tháng tùy theo tính chất mức độ phức tạp cơng việc Có thể ghép công tác định hướng vào đợt tuyển dụng cho nhân viên tháng làm việc Chương trình định hướng phải đảm bảo đạt số nội dung sau : Những công việc mang tính thường xuyên đột xuất mà người lao động cần thực hàng ngày; Các nội quy lao động nội quy kỷ luật khác công ty, quy tắc mà nhân viên phải tuân thủ; Chế độ tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp quy chế, phương án trả lương, thưởng, chế độ phúc lợi dịch vụ; Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp chức phòng ban, phân xưởng 98 Mục tiêu, nhiệm vụ sản xuất – kinh doanh, sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng thị trường, đối tác khách hàng … Các giá trị tổ chức, hội, thách thức đặt với tổ chức, vấn đề lớn cần giải Điều kiện thực Đối với công ty Tạo điều kiện cho phận nhân thực tốt trình tiếp nhận nhân lực, cung cấp kinh phí phương tiện cần thiết để phận nhân thực tốt công tác tiếp nhận nhân lực sau tuyển chọn Đối với phận nhân Lập kế hoạch đón tiếp định hướng nhân viên rõ ràng, chi tiết đệ trình lên Ban giám đốc phê duyệt Phân cơng người đón tiếp ngày làm việc thật chu đáo thể tôn trọng tổ chức với nhân viên Cung cấp thơng tin cô đọng công ty thông tin liên quan chương trình định hướng nhân viên Phân công người giúp đỡ, kèm cặp nhân viên mới, quy định chế phối kết hợp, phân công cơng việc làm việc nhóm rõ ràng, nhân viên hiểu rõ phần việc trách nhiệm liên quan Bố trí cho nhân viên nơi làm việc thích hợp với họ phù hợp với nhu cầu nhân công ty Bố trí phương tiện làm việc, vật tư phục vụ cho công việc đầy đủ để tạo thuận lợi cho nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao.Tạo môi trường thuận lợi cho họ phấn đấu vươn lên, thể khả năng, sở trường có khả thăng tiến cơng việc Sau q trình tiếp nhận nhân lực, phận nhân phải thực khâu kiểm tra, đánh giá việc nắm bắt thông tin nhân viên suốt trình định hướng Kết hợp công tác quản trị nhân lực với công tác tuyển dụng liên quan 99 Một thực tế phủ nhận tuyển dụng khơng đứng mình, mà cơng tác quản trị nhân cần phải kết hợp cơng tác lại nhằm tăng hiệu cho toàn hoạt động quản trị nhân Để việc tuyển dụng thực tốt, cần trọng đến công tác tiền tuyển dụng : hoạch định nhân lực, phân tích cơng viêc, đánh giá thực cơng việc, tìm kiếm giải pháp thay Mục tiêu Giúp cho trình tuyển dụng thực tốt, người thực công tác tuyển dụng chủ động việc xác định nhu cầu nhân theo dự kiến theo phát sinh Giúp cho chuyên viên tuyển dụng hiểu vị trí cần tuyển ứng viên hiểu cơng việc thơng qua việc phân tích cơng việc Đánh giá thực công việc hỗ trợ cho nhận xét giai đoạn thử việc mức độ hoàn thành nhiệm vụ ứng viên Hơn nữa, cơng tác cịn giúp cho việc hoạch định nhân lực xác biết tỷ lệ nhân viên chưa hồn thành tốt cơng việc, từ dự đốn tăng hay giảm người xác định số người cần tuyển Có thể tìm giải pháp thay cho tuyển dụng nhằm tiết kiệm chi phí tuyển dụng chi phí khác để đào tạo nhân viên quen với công việc Nội dung giải pháp Thứ nhất: Hoạch định nhân lực Hoạch định nhân lực nghiệp vụ thiếu công ty, tổ chức nhân luôn biến động, dự báo tình hình cung cầu thị trường lao động, doanh nghiệp chủ động việc bố trí, xếp nhân cho phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trước trình tuyển dụng, phận chịu trách nhiệm quản trị nhân lực phải phân tích trạng quản trị nhân lực tổ chức, phối hợp với ban Giám đốc để biết kế hoạch sản xuất-kinh doanh Cơng ty thời gian tới Thơng qua biết điểm mạnh, điểm yếu, khó khăn, thuận lợi đồng thời cung cấp thông tin làm sở xác 100 định cung nhân lực, hoạch định sách nhằm trì cung nhân lực đáp ứng cầu nhân lực kỳ kế hoạch Thứ hai: Đánh giá thực công việc Hiện công tác để thực hiệu cần phải lập phận chuyên mơn, từ phận có nhóm chuyên trách lĩnh vực Bộ phận ghi nhận thành đạt mà cần phải đánh giá thiếu sót q trình thực công việc nhân viên Như phát huy tác dụng công tác tuyển dụng nói riêng hoạt động quản trị nhân nói chung Đối với công ty Cung cấp cho phận Quản trị nhân lực công ty kế hoạch sản xuất kinh doanh thời gian tới Từ phận nhân vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, kết hợp với việc phân tích nhân tố khác : môi trường bên môi trường bên ngồi để lập kế hoạch nhân lực xác mang tính khả thi Chỉ đạo phận khác để kết hợp với phận nhân thực số nghiệp vụ quản trị nhân lực khác : phân tích cơng việc, đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên Đối với phận nhân Chủ động tìm kiếm thơng tin liên quan để lập kế hoạch nhân lực cho công ty kỳ kế hoạch Kết hợp với phòng ban, phận khác để xây dựng mơ tả cơng việc đánh giá tình hình thực nhân viên Phân tích tình hình cơng ty để tìm kiếm giải pháp thay cho việc tuyển dụng mà đảm bảo hiệu việc thực công việc 3.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Phú Lộc Nhằm tạo điều kiện cho người lao động tỉnh tìm cơng việc, có cơng ăn việc làm ổn định, Ủy ban nhân dân thành phố Lạng Sơn cần tạo điều kiện 101 quan tâm đến doanh nghiệp sản xuất thành phố, đặc biệt Cơng ty cổ phần tập đồn Phú Lộc Đổi sách thu hút doanh nghiệp đầu tư vào sản xuất kinh doanh Cải cách, đơn giản hóa thủ tục hành phiền hà, liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ví dụ thủ tục thuế đất, thủ tục cấp phép sản xuất kinh doanh.Xây dựng sở đào tạo lao động có chất lượng, liên quan đến lao động ngành nghề mà doanh nghiệp tỉnh hoạt động ‘‘Đồng hành“ doanh nghiệp việc tháo gỡ khó khăn, tạo hội cho doanh nghiệp phát triển Thứ nhất: Tiến hành thường xun có hiệu cơng tác hoạch định nhân lực nhằm đánh giá tình hình tại, dự báo cho tương lai để hỗ trợ cho giải pháp quản trị nhân lực hướng Chủ động xây dựng mở rộng thị trường nước, định hướng chiến lược thị trường, đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh đa dạng hóa sản phẩm sản xuất ra, nâng cao chất lượng mẫu mã sản phẩm Thứ hai: Ổn định tổ chức máy quản lý, tổ chức xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm suất chất lượng sản phẩm Thứ ba: cải tiến phương pháp làm việc, kết hợp công nghệ vào trình sản xuất để đạt mục tiêu nâng cao dây chuyền sản xuất đại nhằm tiết kiệm chi phí Thứ tư: Điều chỉnh sách tiền lương chế độ đãi ngộ phù hợp với thực tế nhằm giúp cải thiện đời sống vật chất cho người lao động, người lao động yên tâm công tác ứng viên có động lực ứng tuyển gắn bó lâu dài với cơng ty Để làm điều đó, cơng ty cần khuyến khích cán nhân viên tăng suất lao động, tăng lương kết hợp với việc tăng khoản phụ cấp cho phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tình hình biến động kinh tế thời gian tới Đồng thời người lao động cần cố gắng làm việc để hiệu kinh doanh công ty ngày cao, lợi nhuận công ty lớn quỹ lương chi trả cho cán cơng nhân viên cao đáp ứng nhu cầu tăng thu nhập cho nhân viên giai đoạn 102 Thứ năm: Phòng TC-HC-TH cơng ty nên có nhiều cán có trình độ chun mơn lĩnh vực quản trị nhân lực, để công tác nhân lực công ty ngày hiệu Thứ sáu: Tạo điều kiện cho sinh viên thực tập công ty trọng khai thác nguồn lực lao động tiềm nguồn lực tiềm tương lai công ty biết khai thác đầu tư cách hợp lý Để đạt mục tiêu địi hỏi cơng ty phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, có kiến thức tổng hợp Do công ty cần không ngừng phát huy nhân tố người đào tạo nâng cao trình độ chun mơn kinh nghiệm đội ngũ công nhân viên Trên số kiến nghị em q trình nghiên cứu góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty 103 Kết luận chương Trên sở phân tích ưu điểm, hạn chế tồn nguyên nhân luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty Tác giả đưa số giải pháp đề cập luận văn phần góp phần hoàn thiện giải vấn đề sau: Một, hệ thống hóa vấn đề lý luận công tác Quản trị nhân lực phương pháp đánh giá công tác Quản trị nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Phú Lộc Lạng Sơn Hai, phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Phú Lộc Lạng Sơn đánh giá khách quan thực trạng đó, từ hạn chế, tồn cần hoàn thiện Ba, luận văn đưa số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần tập đoàn Phú Lộc Lạng Sơn, bao gồm: Hồn thiện tổ chức máy cơng ty, Giải pháp công tác hoạch định nguồn nhân lực, Giải pháp công tác tuyển dụng nhân lực, Giải pháp công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực, Giải pháp công tác đãi ngộ tổ chức trả lương Những giải pháp chưa hoàn chỉnh định hướng đắn cho Công ty thời gian tới với công tác Quản trị nhân lực Một số giải pháp mà học viên đưa ra, có giải pháp mang tính chất tình có giải pháp mang tính chất định hướng lâu dài để từ ưu điểm mà Công ty đạt được, đồng thời mặt hạn chế tồn cơng tác bố trí nhân lực, cơng tác đánh giá nhân viên, công tác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp Trên sở số giải pháp mà tác giả đưa luận văn mục tiêu định hướng để Công ty tiếp tục hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực giai đoạn tới 104 KẾT LUẬN Sau thời gian nghiên cứu nội dung công tác quản trị nhân lức Cơng ty Cổ phần tập đồn Phú Lộc, học viên có hội tìm hiểu trình hình thành phát triển lên Cơng ty nói chung cơng tác quản trị nhân lực cơng ty nói riêng Cùng với hướng dẫn tận tình thầy giáo TS Lê Văn Chính giúp đỡ tạo điều kiện chị Võ Thị Thanh Thúy, Trưởng phòng TC-HC-TH việc thu thập tổng hợp số liệu đơn vị, anh chị cán phịng, ban Cơng ty, học viên hoàn thành luận văn tốt nghiệp Trong nghiên cứu, sau giới thiệu qua cơng ty, học viên phân tích thực trạng, nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng, mặt đạt mặt hạn chế công tác tuyển dụng công ty Bên cạnh đó, học viên đề xuất số giải pháp khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Tập đồn Phú Lộc Những giải pháp luận văn chưa phải giải pháp đầy đủ tối ưu để hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty, mà đề xuất giới hạn trình độ học viên Học viên mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để viết hoàn thiện Một lần em xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo TS Lê Văn Chính, anh Lại Quốc Toản chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty, Ban Giám đốc cán phịng hành tổ chức Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Phú Lộc tạo điều kiện tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành luận văn tốt nghiệp Em xin trân trọng cảm ơn ! 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Thế Hịa, Giáo trình quản trị doanh nghiệp, môn quản trị kinh doanh, Trường Đại học Thủy lợi Hà Nội, năm 2012 ; [2] Hà Thế Đông “Giải pháp tăng cường công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên khai thác thủy lợi Thái Nguyên, Trường Đại học Thủy lợi, Hà Nội, năm 2017 [3] Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội, năm 1995 [4] Trần Thị Kim Dung, Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội, năm 2000 [5] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, Quản trị Nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội, năm 2007 [6] Nguyễn Đức Thành, Quản trị Nguồn nhân lực, Trường Đại học Mỏ - Địa chất, Hà Nội, năm 2007 [7] Lê Quân, Đãi ngộ nhân sự, Nguồn: Trường ĐH Thương mại, năm 2009 [8] Lê Thanh Hà, Giáo trình Quản trị nhân lực I – trường ĐH Lao Động – Xã hội, NXB Lao Động – Xã Hội , Hà Nội, năm 2009 [9] Các tài liệu báo cáo Công ty cổ phần Tập đoàn Đầu tư Xây Dựng Phú Lộc Lạng Sơn [10] Các báo cáo Tài chính, báo cáo kết kinh doanh, Tài liệu giới thiệu công ty [11] Thực trạng giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam”, http://www.nhantainhanluc.com/vn/644/1790//contents; 106 PHỤ LỤC SỐ PHIẾU ĐỀ XUẤT TUYỂN DỤNG Người đề nghị: Đơn vị: Căn cứ: Vị trí yêu cầu tuyển dụng: Số lượng: Yêu cầu: Ngày tháng năm TỔNG GIÁM ĐÔC TRƯỞNG ĐƠN VỊ TRƯỞNG PHỊNG TCHC – LĐTL CƠNG TY 107 PHỤ LỤC SỐ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU BIÊN NHẬN NỘP HỒ SƠ NHÂN SỰ Tôi tên:……………………………………………………………………….……… Mã nhân viên: …………………………………………………………………… … Bộ phận làm việc:………………………………………………………………… Sinh ngày:…………………………………………………………………………… CMTND số:……………….cấp ngày………………Tại CA:……………………… Điện thoại DĐ:…………………………Điện thoại cố định:………………………… Hộ thường trú:………………………………………………………………… - Sơ yếu lý lịch: 01 gốc số lao động :1bản ; - Giấy khai sinh: 01 có cơng chứng; - Đơn xin việc viết tay: 01 gốc;   - Giấy khám sức khỏecấp huyện trở lên: 01 gốc; - Bản sổ hộ gia đình: 01 bản;  - Các văn chứng công chứng có: sao;  - Các văn bằng, chứng bảng điểm : 01 có cơng chứng; - Ảnh thẻ x 4:   Tôi xin nộp tất giấy tờ vào ngày làm theo quy định Công ty Nếu thiếu giấy tờ khơng nộp phịng tổ chức hành lao động tiền lương Cơng ty Cổ phần tập đồn Phú Lộc, Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước cơng ty pháp luật Lạng Sơn, ngày….tháng… năm 20… Ngày….tháng… năm 20… Người nộp hồ sơ Phòng TCHC- LĐTL Người nhận hồ sơ 108 PHỤ LỤC SỐ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NHÂN VIÊN MỚI Phòng ban Họ tên người đánh giá Chức vụ Ngày đánh giá : Họ tên nhân viên Chức danh công việc : Tiêu chí đánh giá Đánh giá Tác phong, cách ăn mặc Kỹ giao tiếp, diễn đạt Khả tự đào tạo Mức độ hiểu biết Thái độ tiếp nhận công việc Cách sử dụng thời gian xếp công việc Làm việc tập thể Những đánh giá khác Lĩnh vực cần đào tạo thêm TỔNG NHẬN XÉT CHUNG: ĐỀ NGHỊ : Ký hợp đồng lao động thức Thời hạn hợp đồng: - Tuyển dụng thức từ: - Mức lương đề nghị thức: Lương bản: Lương khốn: Khơng tuyển dụng Ghi chú: Ở tiêu chí đánh giá, trưởng phận nhận xét cho thang điểm từ đến10 TRƯỞNG PHÒNG 109 PHỤ LỤC SỐ PHIẾU ĐIỀU TRA NHÂN VIÊN Nhằm tìm hiểu thêm hiệu tuyển dụng Công ty Cổ phần tập đồn Phú Lộc Lạng Sơn chúng tơi phối hợp với phòng TCHC- LĐTL tổ chức điều tra nhân viên công ty Để điều tra đạt kết tốt, xin anh (chị) vui lịng cung cấp thơng tin cách chân thực vào phiếu câu hỏi sau Phiếu hỏi không bao gồm câu hỏi thông tin cá nhân thông tin thu thập phục vụ cho mục đích học thuật, thơng tin mã hóa đảm bảo tính khuyết danh Mỗi câu trả lời anh(chị) mang đến thông tin quý báu, thiết thực cho báo cáo Xin chân thành cảm ơn anh(chị) giành thời gian cho câu hỏi : I – Thông tin chung Họ tên nhân viên : ………………………………………… .………………………… Ngày tháng năm sinh : ……………………………… ……………………………… Mã số : …………………………………………………… ………………………… Bộ phận làm việc : …………………………………………………………………… Trình độ học vấn : ……………………………………… …………………………… Ngày vào làm cơng ty: …………………………… ……………………………… II – Thơng tin Anh(chị) biết đến công ty qua nguồn thông tin ? Báo chí Mạng Internet Khác: …………………………… Sàn giao dịch việc làm Khi nộp hồ sơ dự tuyển, anh(chị) có bị thiếu giấy tờ khơng ? Có Khơng Mức độ hiểu biết anh(chị) công ty ? Biết sơ qua Không biết 110 Biết số thông tin chung Hiểu rõ thông tin công ty Anh(chị) vấn vòng trước tuyển dụng vào cơng ty ? 1.1 vịng 2 vịng 3 vịng Khác:…………………………… Ai người đón tiếp anh (chị) ngày làm việc ? 1.Khơng có Trưởng phận 3.Trưởng phịng nhân Khác :………………………… Anh (chị) hiểu cơng việc đảm nhiệm ? ………………………………………………………………………………………… ………… Anh (chị) làm việc công ty khoảng thời gian ? Dưới năm 1-3 năm 3-5 năm Trên năm Mức độ vi phạm kỷ luật trung bình anh(chị) /tháng trình làm việc công ty ? Vi phạm 1-3 lần Vi phạm 3-5 lần Vi phạm lần Trong q trình làm việc anh (chị) có cung cấp vật tư, trang thiết bị chuyên dụng phục vụ cho công việc đầy đủ không? Có Khơng 111 Anh (chị) có muốn gắn bó với tổ chức Công ty không ? Có Khơng Lýdo: Trân trọng cám ơn hợp tác anh (chị)./ 112 ... luận văn đề cập đến sở lý thuyết chung Quản trị nhân lực doanh nghiệp Từ khái niệm Nguồn nhân lực, Quản trị nhân lực, luận văn phân tích khái niệm Quản trị nhân lực, nguồn gốc Quản trị nhân lực. .. TIỄN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, đặc điểm, vai trò, nội dung quản trị nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực. .. máy quản trị nhân lực công ty 56 iii 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị tuyển chọn nhân lực Cơng ty Cổ phần tập đồn Phú Lộc 57 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công