LOGO Giải pháp Marketing nhằm tăng cường công tác huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Nam Việt – Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH www.navibank.com.vn LOGO Nội dung Đặt vấn đề 1 Nội dung và kết quả nghiên cứu 2 Giải pháp 3 Kết luận4 LOGO Phần 1: Đặt vấn đề Phương pháp nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Lý do chọn đề tài LOGO Lí do chọn đề tài Vốn là yếu tố sống còn của Ngân hàng Marketing là cầu nối không thể thiếu giữa Ngân hàng và khách hàng Sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành dịch vụngân hàng hiện nay ứng dụng marketing để huy động vốn là vấn đề nghiên cứu khá mới LOGO Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát  Hệ thống hoá các vấn đề lí luận cơ bản liên quan hoạt động marketing.  Nghiên cứu đánh giá của khách hàng đối với hoạt động marketing của Ngân hàng TMCP Nam Việt – chi nhánh Huế Mục tiêu cụ thể • Phân tích tình hình triển khai hoạt động marketing mix của Ngân hàng TMCP Nam Việt Huế • Đánh giá của khách hàng về các hoạt động marketing mix của Ngân hàng TMCP Nam Việt Huế • Đề ra một số giải pháp và nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn của Công ty Bia Huế. LOGO Đối tượ ng, phạm vi nghiên cứ u Đối tượng nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu là khách hàng trên địa bàn TP Huế Phạm vi nghiên cứu  Phạm vi nội dung: phân tích đánh giá của khách hàng chính sách marketing mix nhằm huy động vốn của NH TMCP Nam Việt Huế  Phạm vi thời gian: Số liệu thứ cấp: từ năm 2009 đến năm 2012 Số liệu sơ cấp: năm 2012  Phạm vi không gian: Thành phố Huế. LOGO Phư ơ ng pháp nghiên cứu  Phương pháp phân tích thống Số liệu thứ cấp: - Lấy số liệu từ NH TMCP Nam Việt – Huế - Phỏng vấn chuyên gia Số liệu sơ cấp: Phỏng vấn trực tiếp khách hàng bằng Phiếu khảo sát. Trong Phiếu khảo sát, dùng các thang đo:  Thang đo biểu danh  Thang đo Likert LOGO Phư ơ ng pháp nghiên cứu (tt) 1 Chọn mẫu ngẫu nhiên hệ thống, 140 phiếu khảo sát 2 3 Thu 121 mẫu hợp lệ/140 phiếu khảo sát Công thức tính cỡ mẫu Phân tích xử lí s ố liệu:Thống kê mô tả Phân tíc h nhân tố Hồi quy mô hình Kiểm định giá trị trung bình tổng thể LOGO Nội dung và kết quả nghiên cứ u Chư ơ ng 1 Chư ơ ng 2 Chư ơ ng 3 Những vấn đề chung trong hoạt động marketing ngân hàng Thực trạng chính sách marketing – mix tại ngân hàng TMCP Nam Việt – Huế Giải pháp marketing nhằm tăng cường công tác huy động vốn tại ngân hàng TMCP Nam Việt – Huế LOGO Chư ơ ng 1: Marketing ngân hàng Marketing Marketing dịch vụ Marketing ngân hàng