BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Lê Việt Tiên QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG ĐẾN NGƯỜI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Thành phố Hồ Chí Minh – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Lê Việt Tiên QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG ĐẾN NGƯỜI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản lý Giáo dục Mã số : 8140114 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ LAN PHƯỢNG Thành phố Hồ Chí Minh – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Quản lí hoạt động truyền thơng đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh” sản phẩm khoa học riêng tơi, đảm bảo tính trung thực, khách quan chưa công bố công trình khoa học khác TP HCM, ngày 30 tháng 11 năm 2020 TÁC GIẢ LÊ VIỆT TIÊN LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn “Quản lí hoạt động truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh” đến chặng đường ngày hôm nay, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: Ban Giám hiệu nhà trường, Phòng Sau Đại học tập thể giảng viên Khoa Khoa học Giáo dục - Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy, giúp đỡ, tạo điều kiện để tơi hồn thành chương trình học tập trường thực đề tài này; Tập thể Ban Chủ nhiệm, giảng viên sinh viên Khoa đào tạo Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh hỗ trợ giúp đỡ nhiệt tình cho tơi trình thu thập liệu phục vụ cho đề tài; Đặc biệt hết, xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn sâu sắc đến với TS PHẠM THỊ LAN PHƯỢNG – người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tận tình cho tơi từ ngày bắt đầu đến hoàn thành luận văn Mặc dù thân nỗ lực để hoàn thiện luận văn phạm vi khả chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận bảo, góp ý Q Thầy TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 11 năm 2020 TÁC GIẢ LÊ VIỆT TIÊN MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục biểu đồ MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG ĐẾN NGƯỜI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Ngoài nước 1.1.2 Trong nước 1.2 Hệ thống hoá khái niệm liên quan 12 1.2.1 Hoạt động truyền thông đến người học 12 1.2.2 Quản lí hoạt động truyền thơng đến người học 15 1.3 Hoạt động truyền thông đến người học trường đại học 16 1.3.1 Vai trị hoạt động truyền thơng đến người học trường đại học 16 1.3.2 Mục tiêu hoạt động truyền thông đến người học trường đại học 21 1.3.3 Nội dung hoạt động truyền thông đến người học trường đại học 22 1.3.4 Hình thức hoạt động truyền thông đến người học trường đại học 23 1.3.5 Điều kiện thực hoạt động truyền thông đến người học trường đại học 27 1.3.6 Đánh giá thực hoạt động truyền thông đến người học trường đại học 30 1.4 Quản lí hoạt động truyền thơng đến người học trường đại học 31 1.4.1 Phân cấp quản lí hoạt động truyền thông đến người học trường đại học 31 1.4.2 Lập kế hoạch truyền thông đến người học trường đại học 32 1.4.3 Tổ chức thực kế hoạch truyền thông đến người học trường đại học 34 1.4.4 Chỉ đạo thực kế hoạch truyền thông đến người học trường đại học 35 1.4.5 Kiểm tra, đánh giá việc thực kế hoạch truyền thông đến người học trường đại học 36 1.5 Yếu tố ảnh hưởng đến quản lí hoạt động truyền thông đến người học trường đại học 37 1.5.1 Yếu tố nhà trường 37 1.5.2 Yếu tố nhà trường 38 Kết luận chương 41 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG ĐẾN NGƯỜI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 42 2.1 Tổng quan trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 42 2.2 Khái quát tổ chức khảo sát thực trạng 43 2.2.1 Mẫu khảo sát 43 2.2.2 Phương pháp khảo sát 43 2.3 Thực trạng hoạt động truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 45 2.3.1 Thực trạng nhận thức hoạt động truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 45 2.3.2 Nội dung hoạt động truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 51 2.3.3 Hình thức hoạt động truyền thơng đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 54 2.4 Thực trạng quản lí hoạt động truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 57 2.4.1 Lập kế hoạch truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 57 2.4.2 Tổ chức thực kế hoạch truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 60 2.4.3 Chỉ đạo thực kế hoạch truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 62 2.4.4 Kiểm tra, đánh giá việc thực kế hoạch truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 64 2.5 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến quản lí hoạt động truyền thơng đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 66 2.6 Đánh giá chung quản lí hoạt động truyền thơng đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 71 2.6.1 Điểm mạnh 71 2.6.2 Điểm yếu 72 2.6.3 Nguyên nhân hạn chế 72 Tiểu kết chương 73 Chương BIỆN PHÁP QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG ĐẾN NGƯỜI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 74 3.1 Cơ sở đề xuất biện pháp 74 3.1.1 Cơ sở pháp lí 74 3.1.2 Cơ sở lí luận sở thực tiễn 74 3.2 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 75 3.2.1 Đảm bảo tính hệ thống, tính đồng 75 3.2.2 Đảm bảo tính cần thiết 75 3.2.3 Đảm bảo tính khả thi 76 3.3 Hệ thống biện pháp quản lí hoạt động truyền thơng đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 76 3.3.1 Đổi quan điểm, tư duy, cách thức quản lí truyền thơng đến người học phù hợp với xu 4.0 76 3.3.2 Xây dựng kế hoạch truyền thông đến người học với tầm nhìn dài hạn phù hợp thực tiễn 78 3.3.3 Nâng cao số lượng chất lượng nhân máy tổ chức phòng Truyền thông 81 3.3.4 Nâng cao vai trò đạo, giám sát thực kế hoạch truyền thông đến người học đơn vị 83 3.3.5 Tăng cường kiểm tra đánh giá kết thực kế hoạch truyền thơng đến người học đảm bảo tính khách quan, linh hoạt 86 3.3.6 Tăng cường đầu tư nguồn lực sở vật chất nguồn lực tài thực kế hoạch truyền thơng đến người học 88 3.3.7 Nâng cao nhận thức hoạt động truyền thông cho sinh viên, giảng viên CBQL truyền thông nhà trường 90 3.4 Mối quan hệ biện pháp 93 3.5 Khảo nghiệm tính cấp thiết tính khả thi biện pháp quản lí hoạt động truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 95 3.5.1 Tổ chức khảo nghiệm 95 3.5.2 Kết khảo nghiệm 97 Kết luận chương 102 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Nội dung đầy đủ Chữ viết tắt CBQL : Cán quản lí ĐLC : Độ lệch chuẩn ĐTB : Điểm trung bình GV : Giảng viên SPKT : Sư phạm Kỹ thuật SV : Sinh viên TH : Thứ hạng TPHCM : Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Số liệu đối tượng nghiên cứu 43 Bảng 2.2 Bảng qui ước xử lý số liệu 45 Bảng 2.3 Nhận thức vai trị hoạt động truyền thơng đến người học 45 Bảng 2.4 Nhận thức mục tiêu hoạt động truyền thông đến người học 49 Bảng 2.5 Mức độ thực nội dung truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 51 Bảng 2.6 Mức độ thực hình thức truyền thơng đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 54 Bảng 2.7 Đánh giá CBQL lập kế hoạch truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 57 Bảng 2.8 Đánh giá CBQL tổ chức thực kế hoạch truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 60 Bảng 2.9 Đánh giá CBQL đạo thực kế hoạch truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh 62 Bảng 2.10 Đánh giá CBQL kiểm tra, đánh giá việc thực kế hoạch truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 64 Bảng 2.11 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến quản lí hoạt động truyền thơng đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 66 Bảng 3.1 Số liệu đối tượng khảo nghiệm 96 Bảng 3.2 Đánh giá giảng viên mức độ cần thiết mức độ khả thi biện pháp quản lí hoạt động truyền thông Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 97 Bảng 3.3 Đánh giá CBQL mức độ cần thiết mức độ khả thi biện pháp quản lí hoạt động truyền thơng Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 99 Mẫu 1: Phiếu khảo sát thực trạng – Dành cho sinh viên Kính chào bạn sinh viên, Hiện tại, thực đề tài luận văn thạc sĩ: “Quản lí hoạt động truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh” Mong bạn vui lòng cho biết số ý kiến cách trả lời câu hỏi ngắn sau Tôi xin cam kết mục đích phiếu thăm dị ý kiến sử dụng cho đề tài nghiên cứu, không nhằm mục đích khác Tơi mong nhận hỗ trợ bạn Chân thành cảm ơn hợp tác bạn! Bạn sinh viên Khoa: …………………………………………………………… Theo bạn, hoạt động truyền thông trường đại học có vai trị nào? 1: Khơng quan trọng; 2: Ít quan trọng; TT 3: Quan trọng; 4: Rất quan trọng Vai trò Đối với nhà trường Ý kiến 4 Giúp nhà trường truyền tải thông điệp, quảng bá thương hiệu đến người học, xã hội; Giúp nhà trường nhận tương tác, phản hồi từ người học để phát hiện, xử lý vấn đề phát sinh, góp phần xây dựng, hồn thiện uy tín, thương hiệu nhà trường; Giúp nhà trường định hướng nhận thức, thay đổi hành vi người học; Đối với người học Giúp người học cập nhật liên tục kịp thời thông tin cần thiết phục vụ cho trình học tập nhà trường; Giúp người học nâng cao trình độ hiểu biết, khẳng định phát huy giá trị văn hố tốt đẹp, hình thành hồn thiện lối sống tích cực; Giúp người học tương tác, phản hồi thơng tin, bảo vệ quyền lợi ích đánh người học; Bạn cho biết ý kiến mục tiêu hoạt động truyền thông trường đại học 1: Không đồng ý; 2: Phân vân; 3: Đồng ý; 4: Hoàn toàn đồng ý TT Mục tiêu hoạt động truyền thông đến người học Ý kiến Truyền thơng thống, đầy đủ, rõ ràng thông tin đời sống, pháp luật thông tin hoạt động nhà trường đến người học; Tạo đồng cảm, hiểu biết gắn kết chặt chẽ người học nhà trường; Định hướng nhận thức, thay đổi hành vi người học Trong trình học tập Trường, bạn nhà Trường cung cấp thông tin nội dung sau đây: (đánh dấu X vào câu trả lời, chọn nhiều đáp án) TT Nội dung truyền thông đến người học Các chủ trương, đạo ngành giáo dục; Tin tức, chương trình hoạt động, kiện ngành; Các hoạt động vui chơi giải trí, thi cho sinh viên; Các hoạt động giáo dục; Các thơng tin xã hội có liên quan khác Chọn đáp án Bạn biết đến thông tin thông qua hình thức nào? (đánh dấu X vào câu trả lời, chọn nhiều đáp án) TT Hình thức Truyền thông thông qua ấn phẩm Truyền thông thơng qua kênh truyền hình Truyền thơng qua kênh website, mạng xã hội nhà trường Truyền thông thông qua truyền miệng Chọn đáp án Truyền thông thông qua hoạt động quan hệ công chúng (PR) Truyền thông thông qua hoạt động khuyến Truyền thông thông qua hoạt động viễn thông, thư điện tử Truyền thông thông qua ấn phẩm Trong nội dung truyền thông đây, bạn cảm thấy nội dung hữu ích đáp ứng nhu cầu bạn?  Chương trình học bổng, quỹ hỗ trợ;  Việc làm;  Các dịch vụ cho sinh viên  Nội dung khác (ghi rõ): ………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác bạn! Mẫu 2: Phiếu khảo sát thực trạng - Dành cho đối tượng giảng viên Kính chào q Thầy/Cơ, Hiện tại, tơi thực đề tài luận văn thạc sĩ: “Quản lí hoạt động truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh” Mong quí Thầy/ Cơ vui lịng cho biết số ý kiến cách trả lời câu hỏi ngắn sau Tôi xin cam kết mục đích phiếu thăm dị ý kiến sử dụng cho đề tài nghiên cứu, không nhằm mục đích khác Tơi mong nhận hỗ trợ q Thầy/Cơ Chân thành cảm ơn hợp tác q Thầy/ Cơ! Thầy/ Cơ giảng viên Khoa: ………………………………………… Q Thầy/ Cơ cho ý kiến vai trò hoạt động truyền thông đến người học sau 1: Không quan trọng; 2: Ít quan trọng; TT 3: Quan trọng; 4: Rất quan trọng Vai trò Đối với nhà trường Ý kiến 4 Giúp nhà trường truyền tải thông điệp, quảng bá thương hiệu đến người học, xã hội; Giúp nhà trường nhận tương tác, phản hồi từ người học để phát hiện, xử lý vấn đề phát sinh, góp phần xây dựng, hồn thiện uy tín, thương hiệu nhà trường; Giúp nhà trường định hướng nhận thức, thay đổi hành vi người học; Đối với người học Giúp người học cập nhật liên tục kịp thời thông tin cần thiết phục vụ cho trình học tập nhà trường; Giúp người học nâng cao trình độ hiểu biết, khẳng định phát huy giá trị văn hoá tốt đẹp, hình thành hồn thiện lối sống tích cực; Giúp người học tương tác, phản hồi thông tin, bảo vệ quyền lợi ích đánh người học; Q Thầy/Cơ cho ý kiến mục tiêu hoạt động truyền thông đến người học say 1: Không đồng ý; TT 2: Phân vân; 3: Đồng ý; 4: Hoàn toàn đồng ý Ý kiến Mục tiêu hoạt động truyền thông đến người học Truyền thơng thống, đầy đủ, rõ ràng thông tin đời sống, pháp luật thông tin hoạt động nhà trường đến người học; Tạo đồng cảm, hiểu biết gắn kết chặt chẽ người học nhà trường; Định hướng nhận thức, thay đổi hành vi người học Q Thầy/Cơ vui lịng đánh giá mức độ thực mức độ hiệu nội dung truyền thông đến người học Khoa 1: Không thực hiện; 2: Ít khi; 3: Thường xuyên; 4: Rất thường xuyên Mức độ TT Nội dung truyền thông đến người học thực 1 Các chủ trương, đạo ngành giáo dục; Tin tức, chương trình hoạt động, kiện ngành; Các hoạt động vui chơi giải trí, thi cho sinh viên; Các hoạt động giáo dục; Các thông tin xã hội có liên quan khác Thầy/ Cơ đánh giá mức độ thực hình thức truyền thông đến người học Khoa/ Trường sau 2: Ít khi; 1: Khơng thực hiện; 3: Thường xun; 4: Rất thường xuyên Mức độ TT thực Hình thức truyền thông 1 Truyền thông thông qua ấn phẩm Truyền thơng thơng qua kênh truyền hình Truyền thông qua kênh website, mạng xã hội nhà trường Truyền thông thông qua truyền miệng Truyền thông thông qua hoạt động quan hệ công chúng (PR) Truyền thông thông qua hoạt động khuyến Truyền thông thông qua hoạt động viễn thông, thư điện tử Truyền thông thông qua ấn phẩm Q Thầy/ Cơ vui lịng đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quản lí hoạt động truyền thơng đến người học đơn vị 1: Không ảnh hưởng; 2: Ít ảnh hưởng; 3: Ảnh hưởng nhiều; 4: Ảnh hưởng nhiều Mức độ Yếu tố ảnh hưởng TT ảnh hưởng 4 Yếu tố bên nhà trường Bối cảnh kinh tế, trị, văn hố, xã hội Yếu tố pháp lí Sự phối hợp quyền địa phương Yếu tố bên nhà trường Yếu tố thuộc nhà lãnh đạo, quản lý 1.1 Nhận thức nhà lãnh đạo vai trị quản lí hoạt động truyền thơng đến người học 1.2 Năng lực, trình độ quản lí nhà trường người lãnh đạo 1.3 Uy tín cán quản lí tập thể Yếu tố thuộc cán bộ, giảng viên 2.1 2.2 3.2 4 Nhận thức cán truyền thông vai trị quản lí hoạt động truyền thơng đến người học Năng lực đội ngũ cán truyền thông Yếu tố thuộc người học 3.1 Nhận thức sinh viên vai trò hoạt động truyền thông thân Thái độ trách nhiệm người học Yếu tố sở vật chất, phương tiện tổ chức hoạt động truyền thông 4.1 Cơ sở vật chất nhà trường 4.2 Nguồn lực tài phục vụ cho hoạt động truyền thơng Mẫu 3: Phiếu khảo sát thực trạng - Dành cho đối tượng CBQL Kính chào q Thầy/Cơ, Hiện tại, tơi thực đề tài luận văn thạc sĩ: “Quản lí hoạt động truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh” Mong q Thầy/ Cơ vui lịng cho biết số ý kiến cách trả lời câu hỏi ngắn sau Tơi xin cam kết mục đích phiếu thăm dị ý kiến sử dụng cho đề tài nghiên cứu, khơng nhằm mục đích khác Tơi mong nhận hỗ trợ q Thầy/Cơ Chân thành cảm ơn hợp tác q Thầy/ Cơ! Thầy/ Cơ giảng viên Khoa: ………………………………………… Q Thầy/ Cơ cho ý kiến vai trị hoạt động truyền thông đến người học sau 1: Khơng quan trọng; 2: Ít quan trọng; TT 3: Quan trọng; 4: Rất quan trọng Vai trò Đối với nhà trường Ý kiến 4 Giúp nhà trường truyền tải thông điệp, quảng bá thương hiệu đến người học, xã hội; Giúp nhà trường nhận tương tác, phản hồi từ người học để phát hiện, xử lý vấn đề phát sinh, góp phần xây dựng, hồn thiện uy tín, thương hiệu nhà trường; Giúp nhà trường định hướng nhận thức, thay đổi hành vi người học; Đối với người học Giúp người học cập nhật liên tục kịp thời thông tin cần thiết phục vụ cho trình học tập nhà trường; Giúp người học nâng cao trình độ hiểu biết, khẳng định phát huy giá trị văn hoá tốt đẹp, hình thành hồn thiện lối sống tích cực; Giúp người học tương tác, phản hồi thông tin, bảo vệ quyền lợi ích đánh người học; Q Thầy/Cơ cho ý kiến mục tiêu hoạt động truyền thông đến người học say 1: Không đồng ý; TT 3: Đồng ý; 2: Phân vân; 4: Hoàn toàn đồng ý Ý kiến Mục tiêu hoạt động truyền thông đến người học Truyền thơng thống, đầy đủ, rõ ràng thông tin đời sống, pháp luật thông tin hoạt động nhà trường đến người học; Tạo đồng cảm, hiểu biết gắn kết chặt chẽ người học nhà trường; Định hướng nhận thức, thay đổi hành vi người học Q Thầy/Cơ vui lịng đánh giá mức độ thực nội dung truyền thông đến người học Khoa 1: Khơng thực hiện; 2: Ít khi; 3: Thường xuyên; 4: Rất thường xuyên Mức độ TT Nội dung truyền thông đến người học thực 1 Các chủ trương, đạo ngành giáo dục; Tin tức, chương trình hoạt động, kiện ngành; Các hoạt động vui chơi giải trí, thi cho sinh viên; Các hoạt động giáo dục; Các thơng tin xã hội có liên quan khác Thầy/ Cô đánh giá mức độ thực hình thức truyền thơng đến người học Khoa/ Trường sau đây: 2: Ít khi; 1: Không thực hiện; 3: Thường xuyên; 4: Rất thường xuyên Mức độ TT thực Hình thức giáo dục 1 Truyền thông thông qua ấn phẩm Truyền thơng thơng qua kênh truyền hình Truyền thơng qua kênh website, mạng xã hội nhà trường Truyền thông thông qua truyền miệng Truyền thông thông qua hoạt động quan hệ công chúng (PR) Truyền thông thông qua hoạt động khuyến Truyền thông thông qua hoạt động viễn thông, thư điện tử Thầy (Cơ) vui lịng đánh giá thực trạng quản lí hoạt động truyền thơng đến người học Trường 1: Khơng thực TT 2: Ít 3: Thường xuyên 4: Rất thường xuyên Lập kế hoạch truyền thơng đến người học Phân tích, đánh giá thực trạng truyền thông đến người học đơn vị Phân tích, tìm hiểu thói quen, xu hướng hành vi nhu cầu người học Xác định mục tiêu truyền thông đến người học đơn vị Xác định nhiệm vụ trọng tâm, xây dựng nội dung truyền thông Mức độ Nội dung đến người học đáp ứng mục tiêu truyền thông nhu cầu người học thực Đưa ý tưởng truyền thơng, xác định hình thức truyền thơng chủ đạo Lấy ý kiến, điều chỉnh thống chiến lược truyền thông năm học Xây dựng lộ trình, nguồn lực thực Tổ chức thực kế hoạch truyền thông đến người học 2 4 Phổ biến chiến lược truyền thông cho đơn vị trường Hướng dân đơn vị trường xây dựng kế hoạch truyền thơng đến người học theo chiến lược chung Góp ý, điều chỉnh kế hoạch, nội dung, phương thức truyền thông phù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ truyền thông định hướng Duyệt kế hoạch truyền thông đến người học đơn vị Tổ chức triển khai, thực hoạt động truyền thơng đến người học tồn trường Tạo điều kiện thuận lợi để triển khai hoạt động truyền thông kế hoạch Phịng truyền thơng theo dõi, đơn đốc, giám sát, đánh giá trình thực kế hoạch truyền thông đơn vị Chỉ đạo việc thực kế hoạch truyền thông đến người học Ban hành văn đạo hướng dẫn thực kế hoạch: quy ước chế độ báo cáo, kiểm tra, đánh giá, xếp loại, khen thưởng, kỷ luật trình thực kế hoạch Theo dõi, nhắc nhở trình thực kế hoạch truyền thông Tổ chức buổi họp định kỳ, nghe báo cáo kết thực kế hoạch truyền thông đến người học Lắng nghe đề xuất đơn vị để cải tiến kế hoạch cho phù hợp với thực tiễn Đưa đạo cụ thể, điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với thực tiễn nhà trường Khuyến khích, động viên đơn vị, cá nhân trình thực nhiệm vụ Tuyên dương cá nhân, phận thực tích cực, nghiêm túc q trình triển khai kế hoạch truyền thông cho người học Kiểm tra, đánh giá việc thực kế hoạch truyền thông đến người học Phân công lực lượng chuyên trách việc kiểm tra, đánh giá hoạt động truyền thông đơn vị Ban hành quy định, tiêu chuẩn, tiêu chí, mục tiêu, nội dung, phương pháp kiểm tra đánh giá kế hoạch truyền thông đơn vị Xây dựng kế hoạch kiểm tra đánh giá theo tiến trình thời gian năm học Góp ý, điều chỉnh trình lập kế hoạch kiểm tra, đánh giá Ban kiểm tra (nếu có sai sót, khơng phù hợp) Triển khai thực kế hoạch kiểm tra, đánh giá hoạt động truyền thông đơn vị Tổ chức tổng kết, báo cáo kết kiểm tra, đánh giá ban kiểm tra Đưa biện pháp phù hợp, rút học kinh nghiệm truyền thông cho năm sau Q Thầy/ Cơ vui lịng đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng hiệu quản lí hoạt động truyền thông đến người học đơn vị 1: Không ảnh hưởng; 2: Ít ảnh hưởng; 3: Ảnh hưởng nhiều; 4: Ảnh hưởng nhiều Mức độ ảnh hưởng Yếu tố ảnh hưởng TT 4 4 Yếu tố bên nhà trường Bối cảnh kinh tế, trị, văn hố, xã hội Yếu tố pháp lí Sự phối hợp quyền địa phương Yếu tố bên nhà trường Yếu tố thuộc nhà lãnh đạo, quản lí 1.1 1.2 Nhận thức nhà lãnh đạo vai trị quản lí hoạt động truyền thơng đến người học Năng lực, trình độ quản lí nhà trường người lãnh đạo, quản lí 1.3 Uy tín cán quản lí tập thể Yếu tố thuộc cán truyền thông 2.1 Nhận thức cán truyền thơng vai trị quản lí hoạt động truyền thông đến người học 2.2 Năng lực đội ngũ cán truyền thông Yếu tố thuộc người học 3.1 Nhận thức sinh viên vai trò hoạt động truyền thông thân 3.2 Thái độ trách nhiệm người học Yếu tố sở vật chất, kinh phí tổ chức hoạt động truyền thông 4.1 Cơ sở vật chất nhà trường 4.2 Nguồn lực tài phục vụ cho hoạt động truyền thông Mẫu 4: Phiếu hỏi biện pháp (Dành cho giảng viên - CBQL) Q Thầy/ Cơ vui lịng đánh giá mức độ cần thiết mức độ khả thi biện pháp quản lí hoạt động truyền thơng đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh sau TT Mức độ cần thiết: Mức độ khả thi: 1: Không cần thiết 1: Không khả thi 2: Ít cần thiết 2: Ít khả thi 3: Cần thiết 3: Khả thi 4: Rất cần thiết 4: Rất khả thi Biện pháp Mức độ cần thiết Bồi dưỡng nhận thức hoạt động truyền thông Đổi quan điểm, tư duy, cách thức quản lý hoạt động truyền thông đến người học phù hợp với xu 4.0 Xây dựng kế hoạch truyền thông đến người học phù hợp với xu truyền thông Việt Nam điều kiện thực tiễn nhà trường Xây dựng máy tổ chức đảm bảo số lượng chất lượng phục vụ cho việc thực kế hoạch truyền thông Tổ chức đạo, giám sát việc thực kế hoạch truyền thông đến người học đơn vị Tăng cường kiểm tra đánh giá kết thực kế hoạch truyền thơng đến người học đảm bảo tính khách quan, linh hoạt Đảm bảo nguồn lực sở vật chất nguồn lực tài thực kế hoạch truyền thông đến người học Xin chân thành cảm ơn hợp tác q Thầy/ Cơ! Mức độ khả thi Mẫu 5: Khung câu hỏi vấn sâu – Dành cho giảng viên CBQL Kính chào q Thầy/Cơ, Tơi học viên cao học khố 29, chuyên ngành Quản lí Giáo dục, Trường Đại học Sư phạm TP.HCM Hiện tại, thực đề tài luận văn thạc sĩ: “Quản lí hoạt động truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh” Mong quí Thầy/ Cơ vui lịng cho biết số ý kiến cách trả lời câu hỏi ngắn sau Tôi xin cam kết mục đích phiếu thăm dị ý kiến sử dụng cho đề tài nghiên cứu, không nhằm mục đích khác Tơi mong nhận hỗ trợ q Thầy/Cơ Chân thành cảm ơn hợp tác q Thầy/ Cơ! Theo Thầy/ Cơ hoạt động truyền thông đến người học Trường đại học nhằm mục tiêu gì? Hoạt động truyền thơng Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh đạt mục tiêu chưa? Kết đạt nào? Nhà trường/ Khoa có xây dựng chiến lược truyền thông đến người học không? Chiến lược truyền thơng thực (nếu có)? Nguyên nhân dẫn đến việc nhà trường chưa xây dựng chiến lược truyền thông dài hạn (nếu chưa có chiến lược)? Thầy/ Cơ vui lịng cho biết nội dung mà Khoa truyền thông đến người học? Khoa làm theo kế hoạch Trường hay có chương trình riêng, kinh phí thực riêng? Thầy/Cơ vui lịng cho biết Khoa truyền thơng đến người học cách thức nào? Thầy/ Cô vui lịng cho biết Khoa quản lý hoạt truyền thơng cho người học theo qui trình nào? Và kết thực có đạt mục tiêu đề không? Những mục tiêu chưa đạt nguyên nhân chưa đạt? Theo Thầy/ Cô, yếu tố ảnh hưởng đến hiệu công tác quản lí hoạt động truyền thơng cho người học Trường? Để quản lí hoạt động giáo dục văn hố ứng xử cho sinh viên đạt hiệu quả, theo quí Thầy/Cô cần thực biện pháp nào? Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ giúp đỡ quý Thầy/Cô! ...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Lê Việt Tiên QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG ĐẾN NGƯỜI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành. .. người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh 64 2.5 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến quản lí hoạt động truyền thông đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí. .. Cơ sở lí luận quản lí hoạt động truyền thông đến người học trường đại học Chương 2: Thực trạng quản lí hoạt động truyền thơng đến người học Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh