MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU PHẦN TỬ MÔ HÌNH Tác nhân (Actor) Use-case Mối quan hệ use case KÝ HIỆU Ý NGHĨA Biểu đồ USE CASE Một người / nhóm người thiết bị hệ thống tác Admin động thao tác đến chương trình UseCase Biểu diễn chức xác định hệ thống Use case sử dụng lại chức use case Use case mở rộng từ use case cách thêm chức cụ thể Use case kế thừa chức từ use case Biểu đồ TUẦN TỰ Procedure (Phương thức) Là phương thức B mà đối tượng A gọi thực Message (Thông điệp) Là thông báo mà B gửi cho A Biểu đồ HOẠT ĐỘNG Hoạt động Trạng thái khởi đầu Trạng thái kết thúc Thanh đồng ngang Chuyển tiếp Quyết định Mô tả hoạt động gồm tên hoạt động đặc tả Mơ tả đồng ngang Mô tả lựa chọn điều kiện Các luồng Phân tách lớp Phân cách đường đối tượng khác kẻ dọc từ xuống biểu biểu đồ hoạt đồ động DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC CÁC BẢNG LỜI MỞ ĐẦU Những năm gần đây, kinh tế nước ta ngày phát triển,ngày có nhiều nhà đầu tư vào nước ta Nhờ mà quy mô kinh doanh, sản xuất ngày mở rộng trở nên chuyên nghiệp Bên cạnh đó, bùng nổ cơng nghệ tồn giới thúc đẩy việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất, quản lý, kinh doanh nhằm cao suất, giá thành sản phẩm qua cạnh tranh với nhà sản xuất khác kinh tế thị trường ngày trọng Đặc biệt lĩnh vực quản lý mỹ phẩm Mỹ phẩm mặt hàng nhạy cảm, sản phẩm cần thiết với sống đại Hiện đa số cửa hàng mỹ phẩm chưa có phần mền quản lý, thực thủ công chủ yếu ghi chép sổ sách Nếu với cửa hàng nhỏ việc quản lý khơng khó khăn chuỗi cửa hàng lớn để quản lý số lượng nhân viên quy trình hệ thống cách khoa học chặt chẽ, giúp cho việc quản lý dễ dàng tránh sai sót khơng đáng có việc tin học hóa, xây dựng phần mền quản lý việc cần thiết Với mục tiêu trọng tâm đề tài sâu vào nghiên cứu phát triển phần mền :“ Xây dựng phần mền quản lý cửa hàng mỹ phẩm Nhím Cosmetic” đề tài mang tính thực tế đáp ứng nhu cầu công tác quản lý Em xin cảm ơn Lê Thị Trang Linh hướng dẫn, góp ý, thảo luận để báo cáo hoàn thiện Mặc dù cố gắng hoàn thiện báo cáo với tất nỗ lực, nhiên với thời gian hạn chế hiểu biết thực tế nhiều bỡ ngỡ cộng với vốn kiến thức phải học hỏi nhiều nên báo cáo em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận quan tâm, thông cảm đóng góp q báu thầy bạn để báo cáo ngày hoàn thiện Em xin trân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DỰ ÁN PHẦN MỀN QUẢN LÝ CỬA HÀNG MỸ PHẨM NHÍM COSMETIC 1.1 Khảo sát trạng 1.1.1 Giới thiệu chung cửa hàng mỹ phẩm “Nhím Cosmetic” chuỗi cửa hàng chuyên kinh doanh mỹ phẩm nội địa nước Các mặt hàng “Nhím Cosmetic” vơ đa dạng, từ nhóm hàng trang điểm như: son mơi, kem lót, kem nền, mascara,…đến sản phẩm chăm sóc da như: kem dưỡng da, kem tẩy tế bào, serum,…Khơng ngừng phát triển hồn thiện, Nhím ln mong muốn mang đến cho khách hàng tự tin để thể nét đẹp phong cách riêng Mỹ phẩm bán “Nhím Cosmetic” sản phẩm cao cấp ngoại nhập, với nhiều dòng đa dạng tinh tế, giúp khách hàng dễ dàng gây ấn tượng với người xung quanh Sứ mệnh “Nhím Cosmetic” mang đến cho người sản phẩm hoàn hảo chất lượng, giúp tôn vinh vẻ đẹp tiềm ẩn bên Khi đến với “Nhím Cosmetic” khách hàng nhân viên chào đón nồng nhiệt tư vấn tận tình, bảo đảm làm hài lịng khách hàng, khách hàng khó tính Nhân viên Nhím nhiệt tình giải đáp thắc mắc khả vấn đề mỹ phẩm, để khách hàng có lựa chọn phù hợp ● Tên cửa hàng : Nhím Cosmetic ● Tổng số nhân viên làm việc cửa hàng: người ● Thời gian làm việc : 8h - 21h30 ● Doanh thu hàng tháng : 70.000.000 VNĐ ● Địa : Số 3N1 - Ngõ 445 - Lạc Long Quân - Xuân La - Tây Hồ, Hà Nội ● Hotline : 094 225 67 71 ● Facebook: https://www.facebook.com/NhimAuthenticCosmetic.MakeUp Hình 1.1: Hình ảnh bên cửa hàng 1.1.2 Cơ cấu tổ chức Chức nhiệm vụ phận - Chủ cửa hàng: + Có chức cao , không trực tiếp tham gia vào công việc bán hàng gián tiếp chịu trách nhiệm tổ chức đưa phương án phát triển cho hàng + Điều khiển máy hoạt động cửa hàng + Thu nhận báo cáo từ phận tình hình kinh doanh đưa định mang tính chiến lược cuối thúc đẩy phát triển cửa hàng Nhân viên bán hàng: + Là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tiếp nhận thông tin lưu lại thông tin khách hàng + Là phận chịu trách nhiệm cho việc thu hút khách hàng mang lại doanh thu, uy tín cho cửa hàng + Nhận đơn đặt hàng + Báo giá sản phẩm cho khách hàng, tư vấn cho khách hàng loại sản phẩm để phù hợp với nhu cầu sử dụng làm tăng doanh thu cho cửa hàng + Thu nhận thơng tin từ thị trường sản phẩm tiêu thụ tốt Là phận trực tiếp định mặt hàng nên nhập không nên nhập + Lập hóa đơn bán hàng khách hàng + Lập bảng toán thu – chi hàng ngày,tháng cho cửa hàng + Báo cáo tình hình tài lên chủ cửa hàng - Nhân viên quản lý kho: + Nhận hàng từ nhà cung cấp, bảo quản sản phẩm kho, xuất sản phẩm cho cửa hàng + Thống kê số lượng sản phẩm nhập, xuất, số sản phẩm kho để báo cáo lại với chủ cửa hàng tính tốn nhập sản phẩm tiếp cho cửa hàng - Nhân viên giao hàng: + Nhận hàng từ cửa hàng giao hàng cho khách 1.1.3 Giới thiệu mặt hàng Mỹ phẩm công cụ hỗ trợ làm đẹp mà tất người yêu thích, ngày với tiến ngành thẩm mỹ cho đời nhiều dòng sản phẩm khác Không thể phủ nhận công dụng hiệu tuyệt vời mà mỹ phẩm mang lại q trình làm đẹp, phịng ngừa đặc trị cho tất Dùng mỹ phẩm làm đẹp nhà nhu cầu cần thiết cho người, muốn trẻ đẹp mãi Mỹ phẩm cần cho q trình ni dưỡng, ngăn ngừa tổn thương da từ bên phục hồi lại da bị thương Nhím Cosmetic tự hào có danh mục sản phẩm cao cấp, chăm sóc sắc đẹp từ bên lẫn bên bao gồm dòng sản phẩm xuất xứ từ thương hiệu tiếng Pháp, Ý, Mỹ, Nhật quốc gia hàng đầu thẩm mỹ Hàn Quốc ● Mỹ phẩm chăm sóc da: Dịng mỹ phẩm chăm sóc da Nhím Cosmetic gồm nhiều loại như: mặt nạ dưỡng da tự nhiên, sản phẩm dưỡng thể, nước khoáng, kem chống nắng, viên uống chống nắng, sữa rữa mặt, viên uống trắng da hay collagen uống thương hiệu tiếng từ Mỹ, Pháp, Hàn Quốc, Tây Ban Nha… - Mặt nạ Hàn Quốc: Các loại mặt nạ chiết xuất hoàn toàn từ thành phần tự nhiên như: Cám gạo, sâm, collagen… thương hiệu tiếng The Face Shop Hình 1.2: Sản phẩm chăm sóc da - Dưỡng thể: Pháp, Hàn Quốc: Perfume Seed (The Face Shop) - Nước khoáng tự nhiên từ Pháp: Các sản phẩm Avene, Uriage nhiều khách hàng lựa chọn - Sản phẩm chống nắng: Avene, Dermaceutic, viên uống chống nắng Heliocare oral, kem chống nắng Heliocare SPF 50 dòng sản phẩm chống nắng chiết xuất từ thành phần tự nhiên giúp ngăn ngừa lão hóa, ngăn ngừa sắc tố giảm nám da tối ưu - Sữa rửa mặt: Chúng tơi cung cấp hai dịng dành cho da thường sản phẩm đặc trị da mụn + Sữa rửa mặt dành cho da thường: Avene, NeoStrata, Aderma (Pháp)… + Sữa rửa mặt dành cho da mụn: Sản phẩm bật từ Pháp Physiogel Uriage, Aknicare (Mỹ)… ● Sản phẩm chống lão hóa da: Những dịng sản phẩm chống lão hóa có tác dụng thu nhỏ lỗ chân lơng, trẻ hóa da, chống nắng vùng mắt mang lại cho bạn da mịn màng ý 10 6.6 Màn hình hóa đơn bán hàng ID Chức Kiểu test Kiểm Điều tra kiện Insert -01 Thêm hóa đơn Kiểm thử bình thườn g Kiểm tra đầy đủ thông tin Insert -02 Thêm hóa đơn Insert -03 Hủy liệu Insert -04 Thêm sản phẩm Insert -05 In hóa đơn Insert -06 Thốt chươn g trình Từ hình chọn chức hóa đơn bán hàng Các bước 1.Nhập đầy đủ thơng tin vào trường 2.Click button Xác nhận Kiểm Kiểm Từ 1.Nhập thử bất tra viết hình thơng tin bình phiếu chọn chức vào thườn khơng hóa trường g nhập đơn bán 2.Bỏ qua đầy đủ hàng vài thông trường tin thông tin 3.Click button Xác nhận Kiểm Kiểm Từ 1.Click thử tra hình button bình butto chọn chức Hủy thườn n Hủy Hóa g đơn bán hàng Kiểm Kiểm Từ 1.Click thử tra hình button bình butto chọn chức Thêm sản thườn n Hóa phẩm g Thêm đơn bán sản hàng phẩm Kiểm Kiểm Từ 1.Click thử tra hình button in bình butto chọn chức hóa đơn thườn n in Hóa g hóa đơn bán đơn hàng Kiểm Kiểm Từ 1.Click thử tra hình vào button bình butto hóa đơn Đóng thườn n bán hàng Kết Kết mong muốn test Thông báo: “Thêm hóa đơn thành cơng” Pas s Thơng báo: “Không bỏ trống thông tin” Con trỏ focus trường thơng tin cịn thiếu Làm rỗng trường thơng tin Con trỏ focus Mã mã hóa đơn Hiển thị thơng tin sản phẩm lên Datagridview Pas s Hiển thị form thơng tin hóa đơn Pas s Thơng báo: “Bạn muốn đóng chương trình? Pas s Pas s 65 g Đóng OK/cancel” Ok-> Thốt chương trình Bảng 6.6: Testcase hình hóa đơn bán hàng 66 CHƯƠNG 7: ĐĨNG GĨI VÀ BẢO TRÌ 7.1 Cải tiền phần mềm 7.1.1 Những giả định dự án Giả định (Assumption) Ảnh hưởng xảy giả định sai Khách hàng không thay đổi yêu Dự án bị ảnh hưởng lớn, đặc biệt cầu liên tục xảy giai đoạn thực thi dự án Mọi công đoạn phải làm làm lại nhiều lần, dẫn đến kéo dài thời gian dự án Các supporter hỗ trợ dự án đầy đủ Khó khăn việc xác định yêu cầu cụ thể phần mềm Ngân sách dự án cấp Tiến độ dự án bị chậm, chí phải đầy đủ cam kết ngừng dự án, thành viên đội không làm việc suất Cửa hàng, khách hàng cho phép Việc thu thập, xác định yêu cầu không đội dự án tự sử dụng tài đầy đủ, phần mềm khó đạt chất lượng liệu, báo cáo mơ tả chi tiết hoạt ý muốn động - 7.1.2 Cải tiến phần mềm Thay đổi phần mềm điều khơng thể tránh khỏi lí sau: - Những yêu cầu xuất sử dụng phần mềm - Môi trường nghiệp vụ thay đổi - Các lỗi phần mềm cần phải sửa chữa - Máy tính thiết bị bổ sung vào hệ thống - Hiệu độ tin cậy hệ thống phải cải thiện Tuy nhiên, vấn đề quan trọng phải thực quản lý thay đổi hệ thống phần mềm tồn Và phải thấy tầm quan trọng việc cải tiến phần mềm: Các tổ chức thường đầu tư lượng vốn lớn vào hệ thống phần mềm họ Cho nên họ có quyền địi hỏi phải sở hữu hệ thống hồn hảo Để bảo trì giá trị sở hữu tổ chức, họ phải thay đổi cải tiến hệ thống Ngân sách phần mềm công ty lớn thường dùng cho việc cải tiến hệ thống tồn phát triển hệ thống 67 - - - 7.2 Bảo trì phần mềm 7.2.1 Mục tiêu - Bảo trì phần mềm hoạt động chỉnh sửa chương trình sau đưa vào sử dụng - Bảo trì thường khơng bao gồm thay đổi liên quan tới kiến trúc hệ thống Những thay đổi hệ thống thường cài đặt cách điều chỉnh thành phần tồn bổ sung thành phần cho hệ thống - Bảo trì khơng thể tránh khỏi vì: + Các u cầu hệ thống thường thay đổi hệ thống xây dựng mơi trường thay đổi Vì vậy, hệ thống chuyển giao khơng thoả mãn yêu cầu + Các hệ thống có gắn kết chặt chẽ với mơi trường Khi hệ thống cài đặt môi trường định làm thay đổi mơi trường thay đổi yêu cầu hệ thống + Các hệ thống phải bảo trì chúng muốn phần hữu ích mơi trường nghiệp vụ - Phân loại kiểu bảo trì: + Bảo trì sửa lỗi: thay đổi hệ thống để sửa lại khiếm khuyết nhằm thoả mãn yêu cầu hệ thống + Bảo trì tích hợp hệ thống vào mơi trường vận hành khác + Bảo trì để bổ sung chỉnh sửa yêu cầu chức hệ thống: chỉnh sửa hệ thống cho thoả mãn u cầu Chi phí bảo trì thường lớn chi phí xây dựng gấp từ đến 100 lần phụ thuộc vào ứng dụng Chi phí bảo trì bị ảnh hưởng tác nhân kỹ thuật phi kỹ thuật Nếu bảo trì nhiều, làm thay đổi cấu trúc phần mềm làm cho việc bảo trì trở lên khó khăn Phần mềm có tuổi thọ cao phải cần chi phí cao (vì sử dụng ngơn chương trình dịch cũ …) Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí bảo trì: + Những trách nhiệm cam kết: người xây dựng hệ thống khơng cam kết trách nhiệm bảo trì khơng có để bắt buộc họ phải thiết kế lại cho thay đổi tương lai 68 + Sự ổn định đội dự án: chi phí bảo trì giảm nhân viên đội dự án không thay đổi + Kỹ nhân viên: nhân viên bảo trì thường khơng có kinh nghiệm hiểu biết miền ứng dụng họ bị hạn chế + Tuổi thọ cấu trúc chương trình: tuổi thọ cấu trúc chương trình bị xuống cấp chúng trở lên khó hiểu thay đổi nhiều 7.2.2 Dự đốn bảo trì - Dự đốn bảo trì có liên quan tới việc đánh giá phần hệ thống gây lỗi cần nhiều chi phí để bảo trì - Khả chịu thay đổi phụ thuộc vào khả bảo trì thành phần bị ảnh hưởng thay đổi Thực thay đổi làm hỏng hệ thống giảm khả bảo trì - Chi phí bảo trì phụ thuộc vào số lượng thay đổi chi phí thay đổi phụ thuộc vào khả bảo trì 7.2.3 Dự đoán thay đổi - Dự đoán số lượng thay đổi xảy tìm hiểu mối quan hệ hệ thống mơi trường - Sự thay đổi yêu cầu hệ thống có liên quan chặt chẽ tới thay đổi môi trường - Trong đó, nhân tố ảnh hưởng tới mối quan hệ bao gồm: + Số lượng độ phức tạp giao diện hệ thống + Số lượng u cầu bất ổn định có tính phân cấp + Các quy trình nghiệp vụ hệ thống - Ta dự đốn bảo trì thơng qua việc đánh giá độ phức tạp thành phần hệ thống Độ phức tạp phụ thuộc vào: + Độ phức tạp cấu trúc điều khiển + Độ phức tạp cấu trúc liệu + Kích thước đối tượng, phương thức mơ-đun - Ngồi ra, ta sử dụng phép đo quy trình để đánh giá khả bảo trì + Số lượng yêu cầu cần bảo trì sửa lỗi + Thời gian trung bình cần thiết để phân tích ảnh hưởng + Thời gian trung bình để cài đặt yêu cầu thay đổi + Số lượng yêu cầu cần giải 69 KẾT LUẬN Sau thời gian tìm hiểu thực đề tài “Xây dựng phầm mền quản lý cửa hàng mỹ phẩm Nhím Cosmetic” hồn thành Hệ thống bước đầu đáp ứng yêu cầu chức đề Nhưng thời gian có hạn nên báo cáo nhiều hạn chế nhược điểm cần khắc phục em mong quý thầy cô đóng góp ý kiến để em thực tốt rút kinh nghiệm cho lần làm đề tài Trong thời gian tới em phát triển hoàn thiện thêm để hệ thống tốt Em xin cảm ơn thầy cô khoa Công Nghệ Thông Tin trường đại học Điện Lực đặc biệt cô Lê Thị Trang Linh giúp em hồn thành báo cáo DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Roger S.Pressman: Kỹ nghệ phần mền ... lĩnh vực quản lý mỹ phẩm Mỹ phẩm mặt hàng nhạy cảm, sản phẩm cần thiết với sống đại Hiện đa số cửa hàng mỹ phẩm chưa có phần mền quản lý, thực thủ công chủ yếu ghi chép sổ sách Nếu với cửa hàng nhỏ... 1.3.4 Chức quản lý khách hàng thân thiết Chủ cửa hàng quản lý khách hàng thân thiết chức quản lý khách hàng Chức quản lý khách hàng bao gồm chức - Thêm thông tin khách hàng: Khi khách hàng mua số... đơn bán hàng khách hàng + Lập bảng toán thu – chi hàng ngày,tháng cho cửa hàng + Báo cáo tình hình tài lên chủ cửa hàng - Nhân viên quản lý kho: + Nhận hàng từ nhà cung cấp, bảo quản sản phẩm kho,