Thực hành marketing văn bản chiến lược định vị sản phẩm vinamilk 1

chiến lược định vị sản phẩm sản phẩm sữa nuwosc của công ty sữa vinamilk Việt Nam rong nhiều năm qua, Vinamilk luôn dẫn đầu thị trường với sản phẩm sữa tươi và nhiều sản phẩm dinh dưỡng chất lượng quốc tế. Với những nỗ lực cải tiến công nghệ và tiên phong với các xu hướng sản phẩm mới, Vinamilk tiếp tục củng cố và khẳng định vị trí là công ty sữa số 1 Việt Nam. Trong nhiều năm qua, ngành Sữa Việt Nam luôn đạt tốc độ tăng trưởng tốt. Theo báo cáo của Công ty Cổ phần Nghiên cứu Ngành và Tư vấn Việt Nam (VIRAC), trong giai đoạn 20102016, doanh thu tiêu thụ sữa Việt Nam mức tăng trưởng kép hàng năm là 11,7%. Chính vì vậy, để đáp ứng nhu cầu sản xuất cho một sản lượng thành phẩm sữa nước lên đến hàng trăm triệu lít mỗi năm, cùng với hàng trăm chủng loại chế phẩm sữa khác, Vinamilk đã đầu tư một cách bài bản vào hệ thống phát triển nguồn nguyên liệu theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò đến quản lý thú y, môi trường xung quanh. Đến nay, Vinamilk đã có hệ thống 10 trang trại trải dài khắp Việt Nam, tự hào là những trang trại đầu tiên tại Đông Nam Á đạt chuẩn quốc tế Thực hành nông nghiệp tốt toàn cầu (Global G.A.P.). Các trang trại của Vinamilk đều có quy mô lớn với toàn bộ bò giống nhập khẩu từ Úc, Mỹ, và New Zealand. Tổng đàn bò cung cấp sữa cho công ty bao gồm các trang trại của Vinamilk và hộ nông dân có ký kết hợp đồng hợp tác phát triển đàn bò và bán sữa cho Vinamilk là hơn 120.000 con bò, cung cấp khoảng 750 tấn sữa tươi nguyên liệu để sản xuất ra trên 3 triệu ly sữa một ngày. Trong các năm sắp tới, Vinamilk dự kiến sẽ tiếp tục nhập bò giống cao cấp từ các nước Mỹ, Úc, New Zealand để đáp ứng cho nhu cầu con giống của các trang trại mới. Tại hệ thống trang trại bò sữa Vinamilk trải dài khắp Việt Nam, đàn bò được chăm sóc trong môi trường tự nhiên với quy trình “3 KHÔNG” nghiêm ngặt: Không sử dụng hoocmon tăng trưởng, không dư lượng kháng sinh, thuốc trừ sâu và không dùng chất bảo quản. Cùng với hệ thống các nhà máy chuẩn quốc tế trải dài khắp Việt Nam, Vinamilk luôn đảm bảo việc nguồn sữa tươi nguyên liệu từ các trang trại được vận chuyển nhanh chóng đến các nhà máy chế biến, đảm bảo giữ trọn vị thơm ngon và các chất dinh dưỡng từ sữa trong các sản phẩm một cách tối ưu. Trong các năm vừa qua, thị trường sữa tiếp tục đạt mức tăng trưởng khả quan và tiềm năng tăng trưởng của thị trường sữa Việt Nam còn rất lớn trong những năm tới. Khi thu nhập và mức sống của người dân Việt Nam được nâng cao trong những năm tới, thì nhu cầu những sản phẩm dinh dưỡng từ sữa sẽ ngày một phát triển. Là công ty sữa hàng đầu ở Việt Nam với hơn 50% thị phần trong ngành sữa, đứng đầu ở hầu hết các ngành hàng như sữa nước, sữa bột, sữa chua và sữa đặc, Vinamilk luôn tiên phong với các sản phẩm sữa chất lượng quốc tế, đáp ứng các nhu cầu dinh dưỡng ngày một cao và đa dạng của người Việt Nam. trang trại bò sữa vinamilk Đàn bò được chăm sóc trong môi trường tự nhiên với quy trình “3 KHÔNG” nghiêm ngặt. Người tiêu dùng rất coi trọng các sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên và được sản xuất và bảo quản theo các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất của thế giới. Chính vì vậy các dòng sản phẩm thiên nhiên cao cấp của Vinamilk như sữa tươi Vinamilk 100% đã nhanh chóng chiếm vị trí số 1 trong phân khúc sữa tươi trên toàn quốc. Gần đây Vinamilk lại tiên phong với sữa tươi 100% Organic, là sản phẩm Organic chuẩn Châu Âu đầu tiên tại Việt Nam. Trong sự kiện khánh thành trang trại bò sữa Vinamilk Organic Đà Lạt – trang trại bò sữa organic đầu tiên tại Việt Nam vào tháng 032017, bà Mai Kiều Liên, Tổng giám đốc Vinamilk chia sẻ: Là công ty sữa số 1 Việt Nam, chúng tôi tự hào là công ty đầu tiên có thể sản xuất sữa tươi organic cao cấp chất lượng chuẩn organic Châu Âu ngay tại Việt Nam, đem đến cho người tiêu dùng sự lựa chọn đa dạng về các chủng loại sản phẩm sữa với chất lượng quốc tế. Với chiến lược phát triển bền vững, đầu tư xây dựng vùng nguyên liệu chất lượng cao để chủ động trong sản xuất, trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt là một bước đi chiến lược để Vinamilk có thể đẩy mạnh phát triển dòng sản phẩm hữu cơ cao cấp theo tiêu chuẩn organic Châu Âu ngay tại Việt Nam với giá cả hợp lý cho người tiêu dùng trong nước và xuất khẩu ra các nước trên thế giới. Trong các năm tiếp theo, Vinamilk sẽ tiếp tục phát triển trang trại organic hiện tại và xây dựng các trang trại mới để đảm bảo nguồn sữa tươi nguyên liệu organic, tiếp tục khẳng định vị trí sữa tươi số 1 Việt Nam. Hai năm vừa qua Vinamilk tiếp tục tăng trưởng 2 con số và gia tăng thị phần, khẳng định vị trí số một của Vinamilk trong ngành sữa, nâng cao uy tín và niềm tin về chất lượng với người tiêu dùng. Không ngừng nỗ lực áp dụng những công nghệ và tiêu chuẩn hàng đầu thế giới, nâng cao chất lượng sản phẩm, liên tục trong 3 năm liền Vinamilk được bình chọn là nhãn hàng tiêu dùng nhanh số 1 Việt Nam theo số liệu báo cáo của Kantar Worldpanel và một lần nữa đã được khẳng định khi sản phẩm sữa tươi Vinamilk 100% được Công ty Nielsen chứng nhận là nhãn hiệu đứng đầu phân khúc sữa tươi Vinamilk trong năm 2015, 2016 và 7 tháng đầu năm 2017 về cả doanh số và sản lượng.

Phân tích môi trường Marketing

Môi trường vi mô

 Có ban lãnh đạo tài giỏi

 Đội ngũ quản lý nhiều kinh nghiệm

 Có khả năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm trên quan điểm nâng cao chất lượng sản và

mở rộng thêm sản phẩm

 Thường xuyên tiếp cận người tiêu dùng ở các điểm bán hàng

1 Môi trường bên trong

Môi trường vi mô

2 Môi trường bên ngoài

2.1 Các nhà cung ứng

 Có lợi thế mạnh về nguồn nguyên liệu đầu vào

 Quan hệ bền vững với các nhà cung cấp

 Các nhà máy sản xuất được đặt gần nông trại bò sữa giúp duy trì và đẩy mạnh mối quan hệ với nhà cung ứng

 Các máy móc thiết bị được nhập khẩu từ các hãng nổi tiếng như: Tetra park (thụy điển), APV(Đan Mạch)

Môi trường vi mô

2.2 Trung gian Marketing

Trung Gian Phân Phối:

- Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp, với 250 nhà phân phối và trên 140.000 điểm bán lẻ trên khắp cả nước

- Luôn tìm kiếm và mở rộng thị trường xuất khẩu qua các nước trong khu vực

Trung Gian vận chuyển:

- Có 2 tổng kho: Xí nghiệp kho vận TP.HCM và xí nghiệp kho vận Hà Nội

- Đầu tư hơn 300 xe tải nhỏ cho các nhà phân phối

- Có hệ thống xe lạnh vận chuyển đảm bảo được chất lượng sữa

2.2 Trung gian Marketing

Trung Gian Tài Chính:

- Được sự hỗ trợ vốn của nhà nước (cụ thể là Bộ Tài Chính)

Các Trung Gian Cung Ứng Dịch Vụ Marketing:

- Youtube, TV, sách báo, …

Môi trường vi mô

2.3 Đối thủ cạnh tranh

 Tỷ trọng sữa tươi của VINAMILK là 70%-99%

 Tỷ trọng sữa tươi của đối thủ cạnh tranh là 10%

Môi trường vi mô

Nhu cầu tiêu thụ sữa ở nước ta có khả năng tăng cao, vì vậy khách hàng mà

vinamilk hướng đến là khách hàng nội địa

Môi trường vĩ mô

1 Yếu tố dân số học

Cơ cấu dân số nước ta là cơ cấu dân số trẻ và Vinamilk nắm bắt được cơ hội đó để phát triển dòng sữa

nước.

Môi trường vĩ mô

2 Yếu tố kinh tế

 Thu nhập bình quân của người dân Việt Nam thấp (7.6trđ)

 Sự chênh lệch mức sống của nông thôn và thành thị và 70% dân sống ở nông thôn

Đây là khó khăn lớn của Vinamilk khi khách hàng được nhắm đến là khách hàng trong nước

3 Yếu tố tự nhiên

Môi trường vĩ mô

 Gặp khó khăn trong việc xử lý chất thải

 Biến đổi về xăng dầu => chi phí vận chuyển tăng

 Khí hậu nóng lên => khó khăn trong việc bảo quản sữa nước

4 Yếu tố công nghệ

Môi trường vĩ mô

Vinamilk phát triển máy móc và ứng dụng những công nghệ hiện đại vào sản xuất giúp nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như bảo quản được lâu hơn, bên cạnh đó Vinamilk gặp khó khăn về chi phí khi đổi mới công nghệ

Môi trường vĩ mô

5 Yếu tố chính trị-pháp luật

Môi trường chính trị - pháp luật ở nước ta khá ổn định nên đó là lợi thế cho Vinamilk phát triển sản

phẩm

6 Yếu tố văn hóa xã hội

Môi trường vĩ mô

 Người Việt Nam thường gặp vấn đề về cân nặng, chiều cao,… => Điểm nhấn trong quảng cáo của Vinamilk là hình thành nên lối sống khỏe mạnh, phát triển

về thể chất, trí tuệ,…

1 Phân đoạn thị trường

Theo địa lý: thành thị và nông thôn

Theo nhân khẩu học: dựa theo độ tuổi để phân chia loại sữa

Theo tiêu thức hành vi khách hàng: dựa vào trạng thái sức khỏe và lợi ích

2 Lựa chọn khách hàng mục tiêu

Vinamilk lựa chọn đối tượng trẻ em cho dòng sữa nước

4 Định vị sản phẩm

Vinamilk : “ mắt sáng dáng cao, trau

dồi trí nhớ ”

I Product.

Mẫu mã, bao bì

Chi phí Vinamlik bỏ ra cho các chương trình thay đổi mẫu mã,

bao bì thường chiếm khoảng 10% tổng chi phí.

Thương hiệu

• Năm 2007 Vinamilk được bình chọn vào danh sách

100 nhãn hiệu hang đầu Việt Nam

• Một trong 100 thương hiệu mạnh nhất do bộ công thương bình chọn năm 2006

• Top 10 hang Việt Nam chất lượng cao từ năm 1995-2007

Logo và Tên

 2 điểm lượn trên và dưới của logo

tượng trưng 2 giọt sữa trong dòng sữa

 Màu xanh nền: biểu tượng đồng cỏ

thiên nhiên, nguồn dinh dưỡng

tạo ra cảm giác gần gũi thanh bình cho KH

 Biểu tượng:

V: Victory (chiến thắng)M: Milk (sữa)

 Tên :Vina: Việt NamMilk: sữa

=> Sữa Việt

Chất lượng sản phẩm

 Năm 1999 áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9002

Hiện nay áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001-2000

 Vinamilk có trên 200 chủng loại sản phẩm đạt chất lượng cao được tổ chức quốc tế kiểm định

Hợp tác viện dinh dưỡng Quốc gia

Những hệ thống, chiến dịch trên nhầm tạo ra lòng tin đối với

người tiêu dùng, khiến cho việc tiêu thụ hàng hóa trở nên

nhanh hơn

Nghiên cứu sản phẩm mới

Tóm lại: Vinamilk đã rất thành công trong các chiến lược sản phẩm của mình Chi phí đầu tư cho quảng cáo lớn , chất lượng sản phẩm được chú trọng, bao bì đầy đủ đẹp mắt nên gây

được sự chú ý của đông đảo người tiêu dung.

PRICE

Chính sách giá giữ nguyên nhưng chất lượng cao hơn

Nếu như các sản phẩm hiện tại có giá trị định vị thấp thì thường các Cty sử dụng hình thức định vị giá trị cao hơn nhưng giữ nguyên giá Rõ nhất là Vinamilk định vị dòng sữa tiệt

trùng và sữa chua của họ

Chính sách giá thu mua của Vinamilk

Vùng nhiều đồng cỏ, không đô thị hóa, điều kiện chăn nuôi

tốt nhưng vận chuyển xa nên giá thấp hơn

Kết Luận: Chính sách giá cả của Vinamilk khá hợp lý Lợi thế cạnh tranh cách biệt so với những sản phẩm cùng loại chính là lợi thế tuyệt đối trong việc đáp ứng đa số nhu cầu tiêu dung ở mọi nơi, mọi

giới và mọi tầng lớp.

Lợi nhuận của Vinamilk đã tăng đáng kể, dự kiến năm 2017 tăng

14,86% so với năm 2016

Thị trường nội địa:

 Kênh truyền thống: nhà phân phối và người tiêu dung

 Kênh hiện đại: Siêu thị và Metro

Xuất khẩu: các nước khu vực Đông Nam Á ( Cambodia, Thái Lan, Lào…)

VINAMILK

Quản lý kênh phân

Hình ảnh: những cánh đồng xanh gắn liền với những

chú bò nhảy múa thể hiện sự gần gũi với thiên nhiên

Chiến dịch quảng cáo trên các phương tiện thông tin

đại chúng (internet, truyền hình,…)

Vinamilk sử dụng 2074 tỉ đồng/năm (10% tổng chi phí) tương đương

5,6 tỉ đồng/ngày cho việc quảng cáo.

Quảng cáo

Từ năm 2015 đến nay Vinamilk đã cho ra hàng trăm clip quảng cáo, trong đó năm 2017 QC của Vinamilk lọt vào top

10 QC ấn tượng nhất năm

Quan hệ công chúng

Khuyến mãi

Vinamilk thường xuyên có những chương trình khuyến mãi tặng kèm khi mua sữa hộp Vinamilk vào những dịp lễ, tết, kỉ

niệm để thu hút người tiêu dùng

Vinamilk đã rất thành công trong các chiến lược Marketing của mình, để từ đó giữ vững vị thế trên thị trường sữa Việt Nam và

ngày càng phát triển hơn nữa các sản phẩm mới.

Thank you! <3