ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ - Nguyễn Tuấn Minh LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành QTKD Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY QUẢNG NINH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS,TS ĐỖ VĂN PHỨC Hà Nội - Năm 2012 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1.1 Quan hệ hiệu kinh doanh với chất lượng quản lý hoạt động với chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 1.2 Phương pháp đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 10 1.2.1 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 18 1.2.2 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp trình độ (cấp độ) chuyên môn đào tạo đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 20 1.2.3 Đánh giá chất lượng công tác đội ngũ CBQL doanh nghiệp 21 1.3 Các nhân tố hướng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 23 TÓM TẮT CHƯƠNG I…………………………………………… 32 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY QUẢNG NINH 33 2.1 Các đặc điểm hoạt động Công ty cổ phần May Quảng Ninh 33 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm - khách hàng 35 2.1.2 Tình hình hiệu hoạt động kinh doanh Công ty CP may Quảng Ninh 49 2.2 Đánh giá tình hình chất lượng đội ngũ CBQL Công ty CP may Quảng Ninh 51 2.2.1 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo đội ngũ cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh 53 2.2.2 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn đào tạo đội ngũ cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh 59 2.2.3.Đánh giá chất lượng công tác quản lý 64 2.3 Những nguyên nhân tình hình chất lượn CBQL chưa cao Công ty CP May Quảng Ninh 69 2.3.1 Nguyên nhân từ phía mức độ sát chưa cao kết xác định nhu cầu quy hoạch thăng tiến cán quản lý 70 2.3.2 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn thấp sách thu hút ban đầu thêm cán quản lý giỏi mức độ hợp lý chưa cao tổ chức đào tạo bổ sung cho cán bổ nhiệm 71 2.3.3 Nguyên nhân từ phía mức độ hợp lý thấp tiêu chuẩn quy trình xem xét bổ nhiệm, miễn nhiệm cán quản lý 75 2.3.4 Nguyên nhân từ phía mức độ hợp lý thấp phương pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ cho loại cán quản lý 77 2.3.5 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn thấp sách hỗ trợ mức độ hợp lý chương trình, phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý 81 TÓM TẮT CHƯƠNG 83 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBQL CỦA CÔNG TY CP MAY QUẢNG NINH TRONG NĂM TỚI 84 3.1 Những sức ép công ty yêu cầu đội ngũ CBQL công ty may QN năm tới 84 3.1.1 Những sức ép, thách thức tồn phát triển Công ty CP May Quảng Ninh năm tới 84 3.1.2 Những yêu cầu đội ngũ CBQL Công ty CP may Quảng Ninh năm tới 89 3.2 Giải pháp 1: Đổi chế sử dụng: quy hoạch thăng tiến quản lý; tiêu chuẩn quy trình bổ nhiệm, miễn nhiệm; phương pháp đánh giá thành tích đóng góp; đãi ngộ cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh năm tới 93 3.2.1 Đổi quy hoạch thăng tiến quản lý; tiêu chuẩn quy trình bổ nhiệm, miễn nhiệm 93 3.2.2 Đổi công tác đánh giá thành tích đóng góp 96 3.2.3 Đổi sách đãi ngộ cho cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh năm tới 97 3.3 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh năm tới 99 3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 99 3.3.2 Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty may QN năm tới 100 3.3.3 Đổi nội dung phương pháp đào tạo 100 KẾT LUẬN 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 LỜI CAM ĐOAN Luận văn thạc sỹ khoa học ngành Quản trị kinh doanh với đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý Công ty Cố phần May Quảng Ninh, tác giả thực theo hướng dẫn GS.TS Đỗ Văn Phức giúp đỡ Công ty Cổ phần May Quảng Ninh Trong trình làm luận văn tốt nghiệp, em dành nhiều thời gian cho việc nghiên cứu, tìm kiếm sở lý luận, thu thập liệu; vận dụng kiến thức để phân tích đề xuất cải tiến nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh Em xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu độc lập riêng em, xây dựng từ nhiều tài liệu liên hệ với số liệu thực tế để viết Không chép công trình hay luận án tác giả khác Các số liệu, kết luận văn trung thực Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm cam đoan mình./ Hà Nội, ngày tháng năm 2012 Nguyễn Tuấn Minh Khóa: 2010-2012 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT TTg NĐ CP QĐ DNNN DN GĐ PGĐ TP TSCĐ TSLĐ DT LNTT LNST SXKD CBCNV CBQL DNSXCN QTKD KS2 ROA NCKH : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : Thủ tướng Chính phủ Nghị định Cổ phần Quyết định Doanh nghiệp Nhà nước Doanh nghiệp Giám đốc Phó giám đốc Trưởng phòng Tài sản cố định Tài sản lưu động Doanh thu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Sản xuất kinh doanh Cán công nhân viên Cán quản lý Doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Quản trị kinh doanh Kỹ sư Lợi nhuận/Tổng tài sản Nghiên cứu khoa học DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Vị cạnh tranh định mức độ khó (dễ) đạt hiệu cao hoạt động doanh nghiệp Hình 1.2 Quá trình tác động chất lượng quản lý đến hiệu hoạt động doanh nghiệp .7 Hình 1.3 Quan hệ chất lượng quản lý với hiệu hoạt động doanh nghiệp 10 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý điều hành công ty 34 Hình 2.2 Cơ cấu sản phẩm Công ty CP may Quảng Ninh 37 Hình 2.3 Biểu đồ thể tình hình lợi nhuận ROA Công ty CP may Quảng Ninh 50 Hình 2.4 Biểu đồ thể cấu trình độ chuyên môn CBQL công ty so sánh với chuyên gia tư vấn .58 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Bảng hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến môi trường việc xác định, đánh giá hiệu sản xuất công nghiệp Việt Nam Bảng Biểu yếu kém, nguyên nhân tác động làm giảm hiệu loại công việc quản lý doanh nghiệp chất lượng Bảng 1.3 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp cán quản lý doanh nghiệp sản xuất công nghiệp (%) –t13 Bảng 1.4 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam 2010 – 2015 14 Bảng 1.5 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý DNSX công nghiệp Việt Nam 15 Bảng 1.6 Phân tích tình hình đào tạo chuyên môn ngành nghề đội ngũ CBQL doanh nghiệp .19 Bảng 1.7 Thay đổi cần thiết cấu đội ngũ CBQL DNSXCN VN mặt đào tạo chuyên môn ngành nghề (tỷ lệ %) 19 Bảng Tỷ lệ (%) yếu chấp nhận công tác đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam 22 Bảng 1.9 Bảng tóm lược phương pháp đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 23 Bảng 1.10 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút cán quản lý giỏi công ty … 26 Bảng 1.11 Giải trình đề xuất đổi sách thu hút cán quản lý giỏi công ty … 26 Bảng 1.12 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ đội ngũ cán quản lý công ty… 28 Bảng 1.13 Giải trình đề xuất đổi sách đãi ngộ đội ngũ cán quản lý công ty… .28 Bảng 1.14 Giải trình mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty 30 Bảng 1.15 Giải trình đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty 30 Bảng 2.1 Chiến lược phát triển ngành dệt may Việt nam đến năm 2015, định hướng đến năm 2020 .39 Bảng 2.2 Mục tiêu cụ thể 40 Bảng 2.3 Tổng hợp máy móc thiết bị 48 Bảng 2.4 Tình hình hiệu KD Công ty CP may Quảng Ninh 50 Bảng 2.5 So sánh khả cạnh tranh yếu tố kinh doanh Công ty CP may Quảng Ninh với số đối thủ .51 Bảng 2.6 Bảng kết xin ý kiến chuyên gia tỷ lệ % hợp lý CBQL theo cấu ngành nghề đào tạo Công ty CP May Quảng Ninh giai đoạn 2010-2015 .55 Bảng 2.7 Tổng hợp tình hình đào tạo đội ngũ cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh 57 Bảng 2.8 Mức độ đáp ứng tiêu chuẩn giám đốc Công ty CP may Quảng Ninh .60 Bảng 2.9 Mức độ đáp ứng tiêu chuẩn quản đốc phân xưởng Công ty CP may Quảng Ninh 63 Bảng 2.10 Tỷ lệ % chấp nhận để so sánh chất lượng quản lý 66 Bảng 2.11 Tỷ lệ % yếu công tác đội ngũ cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh .66 Bảng 2.12 Kết điều tra chất lượng công tác so sánh với tiêu chuẩn chuyên gia 67 Bảng 2.13 Mức độ hấp dẫn sách thu hút cán quản lý 73 Bảng 2.14 Tình hình thu nhập cán công nhân viên Công ty Cổ phần May Quảng Ninh 79 Bảng 2.15 So sánh sách đãi ngộ cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh đối thủ cạnh tranh thành đạt (Công ty dệt may Việt Tiến) 80 Bảng 3.1 Giải trình đề xuất đổi sách đãi ngộ cho đội ngũ cán quản lý giỏi Công ty CP may Quảng Ninh năm tới 98 Bảng 3.2 Giải trình đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL công ty may Quảng Ninh năm tới 100 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Sau kỳ học lý thuyết chương trình đào tạo thạc sỹ QTKD Trường ĐHBK Hà Nội em nhận biết thêm rằng: chất lượng quản lý, chất lượng đội ngũ cán quản lý định chủ yếu khả cạnh tranh hiệu hoạt động doanh nghiệp Tiếp theo, sau thời gian theo dõi hoạt động Công ty cổ phần May Quảng Ninh năm tìm hiểu, nghiên cứu Công ty, em thấy lực cạnh tranh, hiệu kinh doanh thật không cao, chứng tỏ chất lượng quản lý, chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty có nhiều điều bất cập, hạn chế; Và cuối vào chuyên ngành đào tạo công tác em tương lai, Em chủ động đề xuất chấp thuận làm luận văn thạc sỹ với đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh lựa chọn để nghiên cứu mang tính cấp thiết có ý nghĩa thực tiễn quan trọng Mục đích (các kết quả) nghiên cứu: Lựa chọn, hệ thống hóa sở lý thuyết chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp có cạnh tranh từ đáng kể trở lên Đánh giá tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh thời gian qua nguyên nhân Đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh năm tới Nguyễn Tuấn Minh -1- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh Phương pháp nghiên cứu: Trong trình nghiên cứu học viên sử dụng kết hợp phương pháp như: phương pháp mô hình hóa thống kê; điều tra, khảo sát; chuyên gia Nội dung luận văn: Luận văn gồm chương Chương Cơ sở lý luận chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Chương Phân tích tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh Chương Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh năm tới Nguyễn Tuấn Minh -2- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ: 3.2 Giải pháp 1: Đổi sách sử dụng: quy hoạch thăng tiến, bổ nhiệm, miễn nhiệm, đánh giá thành tích đóng góp, đãi ngộ cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh năm tới 3.2.1 Đổi quy hoạch thăng tiến quản lý; tiêu chuẩn bổ nhiệm,quy trình miễn nhiệm cán quản lý công ty may QN Hàng năm, công ty cần dựa vào chiến lược hoạt động kinh doanh công ty, đối chiếu với lực lượng cán quản lý mà công ty có, xem xét đánh giá số lượng cán nghỉ hưu để có sở cho việc lập quy hoạch Bổ nhiệm cán thực linh hoạt, không thiết phải theo quy chuẩn Nếu cán không hoàn thành nhiệm vụ theo vị trí công tác không bổ nhiệm lại Việc đánh giá hoàn thành nhiệm vụ vào bảng tiêu chí đánh giá Hội đồng thi đua khen thưởng bình chọn, đánh giá hàng năm; việc đánh giá phân cấp theo cấp Công bố tiêu chuẩn mà người cán cần có để đáp ứng nhu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Theo tôi, để xây dựng tiêu chuẩn cán cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh sử dụng tiêu chuẩn đề xuất GS,TS kinh tế Đỗ Văn Phức Nguyễn Tuấn Minh -93- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam 2015 Giám đốc Quản đốc DNSX DNSX 1.Tuổi, sức khỏe 35-50, tốt 26-45, tốt 2.Đào tạo cộng nghệ ngành Đại học Cao đẳng 3.Đào tạo quản lý kinh doanh Đại học Cao đẳng 4.Kinh nghiệm quản lý thành công Từ năm Từ năm 5.Có lực dùng người, tổ chức + + + + + + 8.Trình độ ngoại ngữ C B 9.Trình độ tin học C B Tiêu chuẩn quản lý 6.Có khả đoán, khách quan, kiên trì, khoan dung 7.Có trách nhiệm cao định Từ đó, làm để xem xét bổ nhiệm đối tượng đạt tiêu chuẩn Hoặc đối tượng có phương Bản tiêu chuẩn phương hướng để cán nhân viện công ty phấn đấu rèn luyện thận họ có chí hướng phấn đấu vào đảm nhiệm vị trí Nguyễn Tuấn Minh -94- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh Ngoài ra, người cán phải có kỹ cần thiết theo yêu cầu là: Kỹ tư duy; kỹ kỹ thuật kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ; kỹ nhân Như đề cập phần Sau có danh sách cán quy hoạch, cần tổ chức bồi dưỡng cho người cán diện quy hoạch Tạo điều kiện cho cán có điều kiện tham gia khóa học để nâng cao trình độ Trong quy hoạch thăng tiến, công ty cần ý tạo điều kiện mội trường làm việc nhiều thử thách để họ tự khẳng định Sử dụng thông tin rõ ràng ban lãnh đạo đối tượng quy hoạch cách thường xuyên Công khai minh bạch quy trình xem xét, đánh giá thành tích Quy trình bổ nhiệm cán cần diễn công khai, khách quan xác Trên sở đảm bảo nhứng nguyên tắc: Lãnh đạo thống công tác cán bộ; giới thiệu cán ứng cử theo hướng mở rộng phát huy dân chủ; xác định rõ trách nhiệm cấp ủy, Đảng, đoàn thể, quần chúng…nhất trách nhiệm công ty Công tác miễn nhiệm thành phần quan trọng sử dụng cán quản lý Công việc có tác dụng lọc đối tượng cán quản lý không phù hợp với nhu cầu cuả công ty Trên thực tế, nhiều nguyên nhân mà chủ yếu chủ quan, nể nên công tác chưa thực cách nghiêm túc Hàng năm, công ty cần tổ chức họp để đánh giá thành tích, hiệu hoạt động góp ý khiếm khuyết người cán quản lý để người nhận thức sửa chữa, bồi dưỡng thêm kiến thức Đưa tiêu chuẩn cụ thể để tiến hành đánh giá mức độ cố gắng cá nhân Trên sở xem xét có nên miễn nhiệm cán quản lý hay không Nếu cán quản lý không đạt yêu cầu công việc, công ty cần mạnh dạn tổ chức hội đồng xem xét miễn nhiệm cán theo quy định Nguyễn Tuấn Minh -95- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh 3.2.2 Đổi công tác đánh giá thành tích đóng góp Đánh giá cán khâu mở đầu định để đào tạo, bồi dưỡng, luân chuyển, quy hoạch đề bạt, bổ nhiệm cán Song khâu nhạy cảm, phức tạp Để giải tốt vấn đề này, Công ty cần xây dựng quy chế rõ ràng, thực bản, chặt chẽ mang lại hiệu thiết thực: - Tiêu chuẩn đánh giá phân loại cán thông qua việc mở sổ nhật ký công tác cán Hàng tuần họp giao ban, lãnh đạo công ty nhận xét vào sổ nhật kí công tác cán bộ, làm sở đánh giá cán vào ngày 25 hàng tháng, định kì tháng năm Căn vào chất lượng, hiệu công việc, cán xếp thành loại A, B, C tương đương với hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, hoàn thành nhiệm vụ chưa hoàn thành nhiệm vụ, vi phạm quy chế - Xây dựng quy chế thăng tiến, đặc biệt ưu tiên cán đạt tiêu chuẩn xuất sắc theo sổ nhật ký Công tác đánh giá thành tích, đóng góp cán quản lý góp phần: - Cung cấp thông tin phản hồi cho người quản lý cấp cao biết mức độ thực công việc họ so với tiêu chí đặt so với người khác - Là để lựa chọn, xếp, bố trí công việc với lực, sở trường người - Kích thích, động viện cán quản lý Công ty thông qua điều khoản đánh giá ghi nhận đóng góp người cán quản lý từ hỗ trợ thích hợp với đóng góp - Là để công tác cán chủ động việc đào tạo, bồi dưỡng cán - Cung cấp thông tin làm sở cho việc trả lương, khen thưởng, đề bạt luân chuyển cán Nguyễn Tuấn Minh -96- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh Nhận thức tầm quan trọng công tác này, nguyên tắc để cho việc đánh giá thành tích cán quản lý phải đảm bảo yêu cầu sau: - Nguyên tắc khách quan, công tâm, công khai - Việc đánh giá cán phải tập thể đơn vị tiến hành đánh giá Ý kiến thủ trưởng dù quan trọng song ý kiến đánh giá, ý kiến chưa xác thủ trưởng có cách nhìn chủ quan, phiến diện, mang tính chất mối quan hệ - Kết đánh giá phải công khai cho thành viên tập thể 3.2.3 Đổi sách đãi ngộ cho cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh Ngoài sách nêu trên, Công ty nên trọng đến việc đổi sách đãi ngộ cán Đối với Công ty CP may Quảng Ninh, công ty cổ phần nên không bị hạn chế, ràng buộc quy định, sách nhà nước nên có lợi việc khuyến khích thu hút nhân tài Do việc đổi sách đãi ngộ phải đổi nhanh, từ tạo sức thu hút lực lượng đội ngũ cán quản lý giỏi với công ty Kinh nghiệm thực tiễn cho thấy, cán quản lý giỏi người thông minh, động, thương trường tìm cách chiêu dụ tài khiến họ có nhiều động để Chính vây để cạnh tranh, thu hút, chiêu mộ đội ngũ cán giỏi giữ chân cán quản lý giỏi gắn bó với công ty, công ty cần phải nâng cao, phân biệt mạnh cán có trình độ cao mang lại hiệu cao công tác quản lý mà họ mang lại Nguyễn Tuấn Minh -97- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh Bảng 3.1 Giải trình đề xuất đổi sách đãi ngộ cho đội ngũ cán quản lý giỏi Công ty CP may Quảng Ninh năm tới Nội dung Thực Công trang Việt sách công 2015 đãi ngộ ty ty Đề xuất cho công ty CP Tiến May Quảng Ninh 2013 – 2015 2010 Thu nhập bình 4,5 triệu 15 triệu 14,5 tr đồng/tháng đồng /tháng 0,85/0,15/0 0,75/0,2/0,05 0,75/0,21/0,04 2/1,5/1 4,5/2,3/1 4,3/2,5/1 quân Cơ cấu loại thu nhập Quan hệ thu nhập loại nhân lực Đã nhận thức bước 4.Thỏa mãn nhu cầu ưu tiên Chưa quan tâm đầu thực Sẽ quan tâm Có vậy, Công ty CP may Quảng Ninh giữ chân người cán quản lý lại phục vụ cho công ty Tiến xa thu hút thêm cán giỏi từ doanh nghiệp khác đến Đảm bảo chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh Nguyễn Tuấn Minh -98- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh 3.3 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh năm tới 3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo đội ngũ cán quản lý công ty may QN năm tới Xác định nhu cầu đào tạo bước quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực, có ảnh hưởng lớn đến hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nếu xác định xác sở để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu cao, xác định sai khiến cho toàn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực chệch hướng, gây lãng phí công sức, thời gian tiền bạc Như phân tích phần 2.3, công ty có quan tâm đến công tác xác định nhu cầu đào tạo, phương pháp xác định cò thiếu đồng bộ, nhiều hạn chế, chủ yếu dựa vào cảm tính Do đó, để xác định nhu cầu đào tạo xác, Công ty cần phải dựa vào sau: - Việc xác định nhu cầu đào tạo Công ty trước hết phải dựa phân tích mục tiêu, chiến lược kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty Từ xác định xác nhu cầu đào tạo Công ty đối tượng nào, phận nào, số lượng bao nhiêu, đào tạo nội dung nhằm hoàn thành kế hoạch Công ty - Công ty phải xác định nhu cầu đào tạo dựa sở phân tích công việc để xác định yêu cầu kiến thức, kỹ năng,… cần thiết để thực công việc, đánh giá kết thực công việc để xác định trình độ có cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh So sánh với yêu cầu công việc để xác định kiến thức, kỹ năng,… cần đào tạo đào tạo mức độ - Khi xác định nhu cầu đào tạo phải dựa vào nguyện vọng đào tạo để nâng cao trình độ người Nguyễn Tuấn Minh -99- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh 3.2.2 Đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty CP may QN năm tới Như mục 2.3 trình bày, công ty CP may Quảng Ninh chưa thức có sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Học viên xin đề xuất phương án đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty may Quảng Ninh năm tới bảng đây: Bảng 3.2 Giải trình đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty may Quảng Ninh năm tới Nội dung sách hỗ trợ đào tạo Thực trạng công ty CP may QN Số lượt cán đào tạo nâng cao trình độ bình quân hàng năm Của công ty Việt Tiến năm tới Cơ cấu nguồn tiền chi cho đào HV 100% tạo 55 Cty 75% Đề xuất cho công ty CP may QN năm tới 32 Cty 50%, HV 50% Mức độ (%) hỗ trợ 50% Suất hỗ trợ 30tr Tổng số tiền hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ 960tr 3.3.3 Hoàn thiện nội dung phương pháp đào tạo choi loại cán quản lý công ty CP may QN năm tới Để làm phong phú thêm cách truyền bá kiến thức, kinh nghiệm cho cán quản lý Công ty, điều kiện hoàn toàn Công ty nay, Công ty nên bổ sung thêm phương pháp sau: - Phương pháp hội nghị hội thảo: Công ty tổ chức định kỳ buổi họp phận khác để họ trao đổi sáng kiến, góp ý cụ thể Nguyễn Tuấn Minh -100- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh cán quản lý công ty để trao đổi kinh nghiệm tổ chức sản xuất để người học hỏi lẫn - Học tập kinh nghiệm nước kinh tế phát triển, tỷ lệ cách thức đào tạo năm 70-80 kỷ 20 sau: Bài giảng, phụ đạo : 16 % Trao đổi, thảo luận: 25 % Trả lời phiếu thăm dò: 17 % Tham quan thực tế: % Tự đào tạo theo nhiệm vụ: 35 % Công ty chủ động kết hợp hình thức đào tạo quy dài hạn: đào tạo thứ thạc sĩ (2 năm) với khoá bồi dưỡng nâng cao nhận thức, cập nhật kiến thức cho cán đương chức Tăng cường đào tạo, rèn luyện kỹ tư phức tạp, hướng tới giải vấn đề chiến lược (chiến lược thị trường, chiến lược vốn, chiến lược người, chiến lược công nghệ mới) đào tạo quản lý cụ thể cho loại cán loại doanh nghiệp - Có chế độ đào tạo nước (Hàng năm dựa sở đánh giá mức độ hoàn thành công việc, tạo xuất lao động cao, từ làm sở để đánh giá đưa vào tiêu chuẩn để tham gia chương trình đào tạo nước công ty tổ chức) Hiện nội dung chương trình đào tạo Công ty chủ yếu tập trung vào đào tạo công nhân kỹ thuật, đội ngũ kỹ sư, công nhân đội ngũ cán làm công tác quản lý, chuyên môn nghiệp vụ nội dung đào tạo tương đối Do đó, thời gian tới, Công ty nên tổ chức đào tạo thêm nội dung sau: Nguyễn Tuấn Minh -101- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh - Tăng cường đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho nhân viên kiến thức kỹ sử dụng máy tính, khai thác sử dụng internet để có tiện lợi công tác xử lý số liệu cập nhật tin tức - Tăng cường đào tạo ngoại ngữ cho đội ngũ cán công nhân viên, định kỳ kiểm tra trình độ ngoại ngũ công nhân viên, chuẩn bị cho việc mở rộng làm ăn, hợp tác với nước ngoài, tạo thuận lợi cho công tác cử người học nước lúc - Tổ chức khóa học, đào tạo bồi dưỡng kỹ phục vụ cho công việc kỹ giao tiếp, kỹ tổ chức xếp công việc, kỹ lập kế hoạch, kỹ phát giải vấn đề… cho cán công nhân viên Công ty - Đào tạo cho cán quản lý kiến thức, kỹ quản lý điều hành doanh nghiệp kiến thức quản trị nhân lực, kiến thức chiến lược kinh doanh, khả định… - Mở lớp đào tạo cán quản lý kinh tế, kỹ thuật, cán pháp chế, cán bán hàng chuyên ngành Dệt May, cán kỹ thuật dự án trọng điểm - Liên kết với tổ chức quốc tế để cử cán tham gia khóa đào tạo cán quản lý, cán pháp chế, cán kỹ thuật, cán bán hàng, đào tạo công nhân kỹ thuật có tay nghề cao sở đào tạo nước Các kiến thức bổ trợ tính toán cho phù hợp với đề xuất mà GS,TS kinh tế Đỗ Văn Phức đưa cho giai đoạn 2011- 2015 Đề tài nghiên cứu cấp B 2003-108-28, GS,TS kinh tế Đỗ Văn Phức chủ nhiệm: Nguyễn Tuấn Minh -102- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh Các chức vụ quản lý điều hành Giám đốc công ty SXCN (doanh Giai đoạn Các loại kiến thức 2011-2015 Kiến thức công nghệ 35 Kiến thức kinh tế 30 Kiến thức quản lý 35 Kiến thức công nghệ 60 Kiến thức kinh tế 19 Kiến thức quản lý 21 Kiến thức công nghệ 68 Kiến thức kinh tế 14 Kiến thức quản lý 18 nghiệp độc lập) Giám đốc xí nghiệp thành viên Quản đốc phân xưởng SXCN Nguyễn Tuấn Minh -103- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh KẾT LUẬN Ở nước ta, từ chuyển sang chế thị trường có điều tiết vĩ mô Nhà nước kinh tế có nhiều chuyển biến tích cực Công tác quản lý thay đổi để phù hợp với chế Tuy nhiên công tác quản lý nhân gặp phải số yếu Các nhà quản lý chưa biết tận dụng nguồn lực người cách có hiệu so với họ làm, với yếu tố sản xuất khác Chính họ phải thay đổi cách nhìn người lực lượng thừa hành sang cách nhìn toàn diện Trên sở kiến thức tiếp thu từ chương trình cao học quản trị kinh doanh Khoa Kinh tế Quản lý, Viện đào tạo sau Đại học Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội; hướng dẫn tận tình GS,TS Đỗ Văn Phức, tác giả hoàn thành luận văn thạc sỹ kinh tế với đề tài đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh Qua nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty CP May Quảng Ninh, tác giả thấy công ty tích cực tiến hành cách có hiệu công tác Tuy nhiên công tác đào tạo phát triển nhân công ty hạn chế đòi hỏi công ty ngày cải tiến để có nguồn nhân chất lượng cao đáp ứng phát triển kinh tế nói chung yêu cầu sảu xuất kinh doanh Công ty nói riêng Khi mà thị trường ngày cạnh tranh khốc liệt hơn, khách hàng đòi hỏi cao chất lượng, dịch vụ, giá Để làm tốt tất đề cập nguồn nhân lực yếu tố then chốt đem đến thành công cho doanh nghiệp kinh tế mở Trong phạm vi nghiên cứu, Luận văn vận dụng lý thuyết chất lượng vào việc đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty may Quảng Ninh; biết so sánh với mức đạt đối thủ cạnh tranh thành đạt công ty Việt Tiến để đánh giá Trên sở yếu theo nhân tố, tác giả đề Nguyễn Tuấn Minh -104- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh xuất số giải pháp thiết thực, quan trọng, cụ thể nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty CP may Quảng Ninh thời gian tới Tuy nhiên, thời gian nghiên cứu có giới hạn thực tác giả phải đảm bảo hoàn thành công tác chuyên môn nên luận văn đề cập hết vấn đề cần trình bày không tránh khỏi số hạn chế Vì vậy, mong nhận ý kiến đóng góp, bổ sung quý thầy cô, lãnh đạo Công ty bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn chỉnh có tính thực tiễn cao Xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô đặc biệt GS TS Đỗ Văn Phức tận tình hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn./ Nguyễn Tuấn Minh -105- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh TÀI LIỆU THAM KHẢO Bí thành công Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp (1985) Hà Nội Thuyết Z - Mô hình quản lý xí nghiệp Nhật Bản (1987) Wiliam Ouichi Quản lý – vũ khí cạnh tranh sắc bén (1989) Trung tâm thông tin UBKHNN, tập, Hà Nội Nguyên nhân thành bại công ty tư hàng đầu giới (1990) Hà Nội Tuyển chọn quản lý CNVC Nhật Bản (1991) V.A.PRÔN-NI CỐP NXB SỰ THẬT Ứng dụng SPSS for windows để xử lý phân tích liệu (1997) Võ Văn Huy, Võ Thị lan, Hoàng Trọng NXB KH KT Tinh hoa quản lý (2002) NXB Lao Động Thương Binh Xã Hội, Hà Nội Bộ luật lao động CHXHCN VN (2006) NXB LĐ-XH Thu hút giữ chân người giỏi (2006) Th.S Đỗ Thanh Năm NXB Trẻ 10 Biết dùng, quản người (2007) Tạ ngọc Ánh NXB TĐBK 11 Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài (2007) BRIAN TRACY NXB trẻ 12 Tăng cường lực cạnh tranh DNV N (2009) GS, TS Phạm Quang Trung NXB ĐHKTQD 13 Quản lý nhân lực doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Bách Khoa – Hà Nội 14 Quản lý doanh nghiệp (2010) GS, TS Đỗ Văn Phức, NXB Bách KhoaHà Nội Nguyễn Tuấn Minh -106- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012 Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cổ phần May Quảng Ninh PHỤ LỤC PL01: Bảng tổng hợp tình hình đào tạo đội ngũ CBQL Công ty CP May Quảng Ninh PL02: Bảng kết điều tra, khảo sát chất lượng công tác đội ngũ cán quản lý Công ty CP May Quảng Ninh năm 2010 PL03: Bảng kết xin ý kiến chuyên gia chuẩn dùng để so sánh đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty CP May Quảng Ninh đến 2013, 2015 Nguyễn Tuấn Minh -107- Cao học QTKDBK, Khóa 2010- 2012