BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG HOÀNG PHƯƠNG NAM MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP CHÍNH XÁC VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, Năm 2015 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn Thạc sĩ đề tài “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing Công ty cổ phần công nghiệp xác Việt Nam đến năm 2020”, tác giả nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình từ Quý Thầy Cô, bạn lớp tập thể cán công nhân viên Công ty cổ phần công nghiệp xác Việt Nam Đầu tiên, tác giả xin kính gửi lời trân trọng cảm ơn đến cô PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Cô tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ Tác giả xin kính gửi lời trân trọng cảm ơn đến tất Quý Thầy, Cô trường Đại học Lạc Hồng quan tâm, giúp đỡ tác giả suốt khoá học trình thực luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo tập thể Cán công nhân viên Công ty cổ phần công nghiệp xác Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tác giả trình thực luận văn này, nhiệt tình cung cấp tài liệu, số liệu thông tin khác liên quan Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến bạn lớp cao học Quản trị kinh doanh khoá Trường Đại học Lạc Hồng giúp đỡ có ý kiến đóng góp quý báu để tác giả hoàn thành luận văn cách tốt Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn chúc toàn thể Quý Thầy, Cô, bạn lớp Quản trị kinh doanh khoá Trường Đại học Lạc Hồng sức khoẻ, vạn ý Kính chúc Ban lãnh đạo tập thể Cán công nhân viên Công ty cổ phần công nghiệp xác Việt Nam sức khoẻ, thành công chúc công ty ngày phát triển nữa! Tác giả thực Hoàng Phương Nam LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan nội dung Luận văn Thạc sĩ hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tác giả hướng dẫn khoa học Cô PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp Các nội dung trình bày luận văn tác giả tìm hiểu, nghiên cứu thực hiện, hoàn toàn không chép Các số liệu trình bày luận văn thu thập từ nguồn thực tế, hợp pháp công bố báo cáo Công ty cổ phần công nghiệp xác Việt Nam Các giải pháp kiến nghị trình bày luận văn kết mà tác giả đúc kết rút trình nghiên cứu lý luận thực tiễn Tác giả thực Hoàng Phương Nam TÓM TẮT LUẬN VĂN Ngày nay, với cạnh tranh gay gắt thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải cải tiến nỗ lực không ngừng để tồn phát triển Marketing xem chìa khoá thành công doanh nghiệp, cầu nối vững doanh nghiệp người tiêu dùng, đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu thị trường xác đầy đủ Để giúp Ban lãnh đạo Công ty cổ phần công nghiệp xác Việt Nam hiểu rõ Marketing có sở để hoàn thiện hoạt động Marketing công ty thời gian tới Vì vậy, tác giả lựa chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing Công ty cổ phần công nghiệp xác Việt Nam đến năm 2020” Trong nội dung luận văn, tác giả trình bày gồm chương với bố cục chương sau: Nội dung chương 1, tác giả hệ thống hoá sở lý luận, trình bày khái quát lý thuyết Marketing-mix, tập trung vào 4P, bao gồm: Chiến lược sản phẩm (Product), chiến lược giá (Price), chiến lược phân phối (Place) chiến lược chiêu thị (Promotion) Đây chìa khóa thành công cho chiến lược cụ thể để doanh nghiệp thực hoạt động Marketing cho thật thích hợp với thị trường mục tiêu lựa chọn Trên sở lý luận Marketing trình bày chương sở để tác giả sâu tìm hiểu, phân tích thực trạng hoạt động Marketing Công ty cổ phần công nghiệp xác Việt nam chương Chương 2, tác giả giới thiệu sơ lược Công ty cổ phần công nghiệp xác Việt Nam tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua Qua phân tích thực trạng hoạt động Marketing công ty, tác giả đưa mặt mạnh, mặt hạn chế nguyên nhân tồn Đồng thời, qua phân tích môi trường vĩ mô vi mô tác giả rút hội, nguy mà công ty có gặp phải, kết hợp với định hướng phát triển công ty đến năm 2020, từ đề số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing Công ty trình bày chương Chương 3, tác giả sử dụng ma trận SWOT phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy hoạt động Marketing công ty Tác giả sử dụng ma trận QSPM qua khảo sát ý kiến chuyên gia để lựa chọn giải pháp ưu tiên thực đến năm 2020 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ 2012-2014 26 Bảng 2.2: Bảng thống kê dân số Việt Nam 31 Bảng 2.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 40 Bảng 2.4: Trình độ nguồn nhân lực công ty 41 Bảng 2.5: Chỉ tiêu tăng trưởng kinh tế tỷ lệ lạm phát 2012-2014 44 Bảng 2.6: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 49 Bảng 2.7: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 52 Bảng 3.1: Ma trận SWOT 56 Bảng 3.2: Ma trận QSPM – Nhóm giải pháp SO 58 Bảng 3.3: Ma trận QSPM – Nhóm giải pháp ST 59 Bảng 3.4: Ma trận QSPM – Nhóm giải pháp WO 60 Bảng 3.5: Ma trận QSPM – Nhóm giải pháp WT 61 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thống kê dân số Việt Nam 31 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ trình độ nguồn nhân lực công ty năm 2014 42 Biểu đồ 2.3 : Biểu đồ phát triển dự án xe điện công ty đến năm 2020 55 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần công nghiệp xác Việt Nam 25 Sơ đồ 2.2: Kênh phân phối sản phẩm Công ty áp dụng 35 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mô hình 4P Marketing mix Hình 2.1: Trụ sở Công ty Khu công nghiệp Hố Nai 22 Hình 2.2: Sơ đồ phân công trách nhiệm nhóm đa chức 29 Hình 2.3: Hình ảnh ô nhiễm môi trường Việt Nam 30 Hình 2.4: Một số hình ảnh thói quen lại Việt Nam 30 Hình 2.5: Hình xe máy điện Windy 33 Hình 2.6: Cửa hàng bán xe máy điện Công ty 35 Hình 2.7: Các mẫu xe điện công ty 62 MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN TÓM TẮT LUẬN VĂN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU 1 Lý thực đề tài Các nghiên cứu có liên quan Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nội dung thực .2 Phương pháp thực .2 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING 1.1 Những vấn đề Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Vai trò Marketing hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Những hoạt động Marketing doanh nghiệp .5 1.2.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường 1.2.2 Phân khúc thị trường 1.2.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu 1.2.4 Định vị sản phẩm thị trường mục tiêu 1.3 Các thành phần Marketing-mix .8 1.3.1 Khái niệm Marketing-mix 1.3.2 Các thành phần Marketing-mix 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing doanh nghiệp .11 1.4.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 11 1.4.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 13 1.5 Một số công cụ để xây dựng lựa chọn giải pháp 15 1.5.1 Ma trận yếu tố bên (IFE) 15 1.5.2 Ma trận yếu tố bên (EFE) 16 1.5.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CIM) 17 1.5.4 Ma trận SWOT 17 1.5.5 Ma trận QSPM 18 1.6 Đặc điểm xe máy điện Công ty cổ phần công nghiệp xác Việt nam 19 1.6.1 Định nghĩa xe máy điện 19 1.6.2 Đặc điểm kỹ thuật công nghệ 19 1.6.3 Quy trình sản xuất xe máy điện 19 1.6.4 Tiện ích sử dụng xe máy điện 20 TÓM TẮT CHƯƠNG 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỌAT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP CHÍNH XÁC VIỆT NAM 22 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần công nghiệp xác Việt Nam 22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 22 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 24 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ 2012 – 2014 26 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing Công ty 27 2.2.1 Nghiên cứu thị trường 29 2.2.2 Phân khúc thị trường 31 2.2.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu 32 2.3 Các hoạt động Marketing Mix 32 2.3.1 Chiến lược sản phẩm 32 2.3.2 Chiến lược giá 34 2.3.3 Chiến lược phân phối 34 2.3.4 Chiến lược xúc tiến 37 2.4 Đánh giá chung hoạt động Marketing Công ty 38 2.4.1 Ưu điểm (S) 38 2.4.2 Nhược điểm (W) 39 2.4.3 Ma trận yếu tố bên (IFE) 40 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Công ty 41 2.5.1 Các yếu tố bên 41 2.5.2 Các yếu tố bên 44 2.5.3 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố đến hoạt động Marketing Công ty 52 TÓM TẮT CHƯƠNG 54 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP CHÍNH XÁC VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 .55 3.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 55 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện Marketing Công ty đến năm 2020 56 3.2.1 Hình thành giải pháp qua phân tích ma trận SWOT 56 3.2.2 Lựa chọn giải pháp qua phân tích ma trận QSPM 57 3.2.3 Nội dung giải pháp lựa chọn 62 3.3 Kiến nghị 67 3.3.1 Đối với Công ty cổ phần công nghiệp xác Việt Nam .67 3.3.2 Kiến nghị với quan ban ngành có liên quan 67 TÓM TẮT CHƯƠNG 69 KẾT LUẬN .70 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: Phiếu điều tra ý kiến khách hàng PHỤ LỤC 2: Bảng tổng hợp kết khảo sát ý kiến khách hàng PHỤ LỤC 3: Phiếu xin ý kiến chuyên gia PHỤ LỤC 4: Tổng hợp kết xin ý kiến chuyên gia PHỤ LỤC 5: Danh sách số chuyên gia, khách hàng lãnh đạo công ty PHỤ LỤC 6: Một số hình ảnh hoạt động Marketing công ty MỞ ĐẦU Lý thực đề tài Hoạt động Marketing cầu nối Doanh nghiệp với người tiêu dùng Nó giúp tạo kênh thông tin gắn kết Doanh nghiệp với người tiêu dùng, huyết mạch thể sống, thiếu Marketing doanh nghiệp khó tồn phát triển, người tiêu dùng thông tin cần thiết để lựa chọn sản phẩm Việc xây dựng hoàn thiện hoạt động Marketing giúp Doanh nghiệp tạo lập trì lợi cạnh tranh dài lâu thị trường Vì việc tổ chức quản lý hoạt động Marketing hiệu vấn đề cấp bách đặt cho doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt xu hội nhập đối thủ cạnh tranh mạnh lên ngày không đối thủ nước mà doanh nghiệp lớn nước công mạnh vào thị trường Việt Nam Đặc biệt bối cảnh Việt Nam hoàn tất thủ tục để tham gia vào Hiệp định thương mại xuyên Thái bình dương TPP Vì lý trên, tác giả lựa chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing Công ty cổ phần công nghiệp xác Việt Nam đến năm 2020” với mong muốn sau hoàn thành Luận văn giúp ban lãnh đạo Công ty có định hướng rõ ràng việc hoàn thiện hoạt động Marketing Các nghiên cứu có liên quan Trong thời gian qua có số đề tài nghiên cứu liên quan đến hoàn thiện hoạt động Marketing công bố, trình làm đề cương tác giả tham khảo số đề tài nghiên cứu kế thừa số nội dung sở lý luận Marketing số nội dung khác để tài Một số đề tài tác giả tham khảo sau: Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing Công ty TNHHTM & DV Thanh Kim, Đỗ Thị Kim Ngân thực năm 2013 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho Công ty Lock & Lock thị trường Việt nam đến năm 2020, Trần Thiện Chí thực năm 2013 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing Công ty TNHH MTV kinh doanh nông sản Tín Nghĩa, Dương Thị Loan Anh thực năm 2013 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu đề tài dựa sở phân tích, đánh giá tình hình thực trạng hoạt động Marketing Công ty thời gian qua Từ đó, đề xuất Một số giải Bảng 7: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại công ty Terra Motors Tổng Tổng mẫu điểm Điểm phân loại trung bình Làm tròn Các yếu tố thành công Uy tín thương hiệu 10 36 3,60 Giá sản phẩm 1 10 32 3,20 3 Chất lượng sản phẩm 10 35 3,50 4 Sự trung thành khách hàng 10 34 3,40 Thị phần 2 3 10 27 2,70 Hệ thống phân phối 3 2 10 23 2,30 Hoạt động chiêu thị 10 33 3,30 Năng lực tài 1 10 32 3,20 Công nghệ kỹ thuật 0 10 36 3,60 10 Mẫu mã sản phẩm TT 10 30 3,00 (Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phiếu điều tra) Bảng 8: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại công ty HKbike Tổng Tổng mẫu điểm Điểm phân loại trung bình Làm tròn Các yếu tố thành công Uy tín thương hiệu 2 10 26 2,60 Giá sản phẩm 2 10 22 2,20 Chất lượng sản phẩm 2 10 28 2,80 Sự trung thành khách hàng 10 29 2,90 Thị phần 2 3 10 27 2,70 Hệ thống phân phối 3 10 26 2,60 Hoạt động chiêu thị 3 10 26 2,60 Năng lực tài 10 28 2,80 Công nghệ kỹ thuật 2 3 10 27 2,70 10 Mẫu mã sản phẩm TT 3 10 26 2,60 (Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phiếu điều tra) Phương pháp tính toán ma trận QSPM nhóm SO Bảng 9: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại (AS) giải pháp phát triển thị trường STT Các yếu tố quan trọng Tổng Tổng mẫu điểm Điểm phân loại trung Làm tròn bình I Các yếu tố bên Năng lực tài 1 10 36 3,60 Trình độ nhân lực 2 10 28 2,80 3 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 2 10 28 2,80 Dây chuyền máy móc, công nghệ đại 10 29 2,90 Chất lượng sản phẩm 2 3 10 27 2,70 Uy tín thương hiệu 3 10 26 2,60 Kênh phân phối 3 10 26 2,60 Giá sản phẩm 10 21 2,10 Công tác chiêu thị 2 3 10 27 2,70 10 Công tác nghiên cứu thị trường 3 10 26 2,60 (Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phiếu điều tra) Điểm STT Các yếu tố quan trọng Tổng Tổng mẫu điểm phân loại trung bình Làm tròn II Các yếu tố bên Công nghệ kỹ thuật 2 10 26 2,60 Đối thủ cạnh tranh 3 10 26 2,60 3 Tình hình trị, pháp luật 2 10 22 2,20 Lực lượng lao động dồi dào, giá rẻ 0 10 13 1,30 Tình hình kinh tế 10 28 2,80 Nhà cung ứng 3 10 26 2,60 Tiềm thị trường lớn 10 35 3,50 Thói quen tiêu dùng 10 28 2,80 Trung gian marketing 10 28 2,80 10 Lãi suất vay tiền đồng Việt Nam hợp lý 2 10 21 2,10 (Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phiếu điều tra) Bảng 10: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại (AS) giải pháp phát triển sản phẩm STT I Các yếu tố quan trọng Tổng mẫu Tổng điểm Điểm phân loại trung bình Làm tròn Các yếu tố bên Năng lực tài 10 28 2,80 Trình độ nhân lực 1 10 36 3,60 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 2 10 28 2,80 Dây chuyền máy móc, công nghệ đại 10 29 2,90 Chất lượng sản phẩm 2 3 10 27 2,70 Uy tín thương hiệu 3 10 26 2,60 Kênh phân phối 0 10 37 3,70 Giá sản phẩm 2 10 25 2,50 Công tác chiêu thị 2 3 10 27 2,70 10 Công tác nghiên cứu thị trường 0 10 36 3,60 II Các yếu tố bên Công nghệ kỹ thuật 2 10 26 2,60 Đối thủ cạnh tranh 3 10 26 2,60 3 Tình hình trị, pháp luật 10 28 2,80 Lực lượng lao động dồi dào, giá rẻ 0 10 13 1,30 Tình hình kinh tế 10 28 2,80 Nhà cung ứng 3 10 26 2,60 Tiềm thị trường lớn 2 10 31 3,10 Thói quen tiêu dùng 10 36 3,60 Trung gian marketing 1 10 35 3,50 2 10 21 2,10 10 Lãi suất vay tiền đồng Việt Nam hợp lý (Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phiếu điều tra) Phương pháp tính toán ma trận QSPM nhóm ST Bảng 11: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại (AS) giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm STT I Các yếu tố quan trọng Tổng mẫu Tổng điểm Điểm phân loại trung bình Làm tròn Các yếu tố bên Năng lực tài 10 25 2,50 Trình độ nhân lực 10 27 2,70 3 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 2 10 28 2,80 Dây chuyền máy móc, công nghệ đại 10 35 3,50 Chất lượng sản phẩm 10 35 3,50 Uy tín thương hiệu 10 35 3,50 Kênh phân phối 10 21 2,10 Giá sản phẩm 2 10 25 2,50 Công tác chiêu thị 10 23 2,30 10 Công tác nghiên cứu thị trường 10 21 2,10 II Các yếu tố bên Công nghệ kỹ thuật 2 10 26 2,60 Đối thủ cạnh tranh 3 10 26 2,60 3 Tình hình trị, pháp luật 10 28 2,80 Lực lượng lao động dồi dào, giá rẻ 10 21 2,10 Tình hình kinh tế 10 35 3,50 Nhà cung ứng 3 10 26 2,60 Tiềm thị trường lớn 2 10 31 3,10 Thói quen tiêu dùng 3 10 26 2,60 Trung gian marketing 1 10 35 3,50 10 Lãi suất vay tiền đồng Việt Nam hợp lý 3 10 26 2,60 (Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phiếu điều tra) Bảng 12: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại (AS) giải pháp phân dòng sản phẩm STT I Các yếu tố quan trọng Tổng mẫu Tổng điểm Điểm phân loại trung bình 2 3 10 10 25 27 2,50 2,70 3 Làm tròn Các yếu tố bên Năng lực tài Trình độ nhân lực 3 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 2 10 28 2,80 Dây chuyền máy móc, công nghệ đại 10 27 2,70 Chất lượng sản phẩm Uy tín thương hiệu Kênh phân phối Giá sản phẩm Công tác chiêu thị 3 3 3 2 2 2 3 10 10 10 10 10 23 26 26 25 26 2,30 2,60 2,60 2,50 2,60 3 3 10 Công tác nghiên cứu thị trường 10 21 2,10 II Các yếu tố bên Công nghệ kỹ thuật Đối thủ cạnh tranh 3 10 10 26 26 2,60 2,60 3 Tình hình trị, pháp luật 10 23 2,30 Lực lượng lao động dồi dào, giá rẻ 10 21 2,10 Tình hình kinh tế Nhà cung ứng 2 2 10 10 28 26 2,80 2,60 3 Tiềm thị trường lớn 2 10 31 3,10 Thói quen tiêu dùng Trung gian marketing 3 1 3 3 10 10 26 26 2,60 2,60 3 10 Lãi suất vay tiền đồng Việt Nam hợp lý 3 10 26 2,60 (Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phiếu điều tra) Phương pháp tính toán ma trận QSPM nhóm WO Bảng 13: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại (AS) giải pháp hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường STT I Các yếu tố quan trọng Tổng mẫu Tổng điểm Điểm phân loại trung bình Làm tròn Các yếu tố bên Năng lực tài 10 28 2,80 Trình độ nhân lực 2 10 20 2,00 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 2 3 10 27 2,70 Dây chuyền máy móc, công nghệ đại 1 10 22 2,20 Chất lượng sản phẩm 4 10 24 2,40 Uy tín thương hiệu 10 21 2,10 Kênh phân phối 10 29 2,90 Giá sản phẩm 2 10 22 2,20 Công tác chiêu thị 10 23 2,30 10 Công tác nghiên cứu thị trường 10 35 3,50 II Các yếu tố bên Công nghệ kỹ thuật 2 3 10 27 2,70 Đối thủ cạnh tranh 3 10 26 2,60 3 Tình hình trị, pháp luật 10 21 2,10 Lực lượng lao động dồi dào, giá rẻ 3 10 22 2,20 Tình hình kinh tế 2 10 21 2,10 Nhà cung ứng 10 23 2,30 Tiềm thị trường lớn 10 23 2,30 Thói quen tiêu dùng 1 10 31 3,10 Trung gian marketing 10 26 2,60 10 Lãi suất vay tiền đồng Việt Nam hợp lý 2 10 20 2,00 (Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phiếu điều tra) Bảng 14: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại (AS) giải pháp giá sản phẩm Điểm STT Các yếu tố quan trọng Tổng Tổng mẫu điểm phân loại trung Làm tròn bình I Các yếu tố bên Năng lực tài 10 23 2,30 2 Trình độ nhân lực 10 36 3,60 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 10 35 3,50 4 Dây chuyền máy móc, công nghệ đại 10 28 2,80 Chất lượng sản phẩm 10 23 2,30 Uy tín thương hiệu 3 2 10 23 2,30 Kênh phân phối 2 3 10 27 2,70 Giá sản phẩm 0 10 36 3,60 Công tác chiêu thị 3 10 24 2,40 10 Công tác nghiên cứu thị trường 10 28 2,80 II Các yếu tố bên Công nghệ kỹ thuật 2 3 10 27 2,70 Đối thủ cạnh tranh 10 27 2,70 luật 10 23 2,30 Lực lượng lao động dồi dào, giá rẻ 3 10 28 2,80 Tình hình kinh tế 10 29 2,90 Nhà cung ứng 10 27 2,70 Tiềm thị trường lớn 2 10 25 2,50 Thói quen tiêu dùng 10 27 2,70 Trung gian marketing 3 10 26 2,60 10 Lãi suất vay tiền đồng Việt Nam hợp lý 1 10 22 2,20 Tình hình trị, pháp (Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phiếu điều tra) Phương pháp tính toán ma trận QSPM nhóm WT Bảng 15: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại (AS) giải pháp nguồn nguyên liệu STT I Các yếu tố quan trọng Tổng mẫu Tổng điểm Điểm phân loại trung bình Làm tròn Các yếu tố bên Năng lực tài 2 10 22 2,20 2 Trình độ nhân lực 4 10 28 2,80 3 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 2 3 10 27 2,70 Dây chuyền máy móc, công nghệ đại 3 10 24 2,40 Chất lượng sản phẩm 10 27 2,70 Uy tín thương hiệu 10 27 2,70 Kênh phân phối 2 3 10 27 2,70 Giá sản phẩm 10 28 2,80 Công tác chiêu thị 10 23 2,30 10 Công tác nghiên cứu thị trường 10 26 2,60 II Các yếu tố bên Công nghệ kỹ thuật 1 10 25 2,50 Đối thủ cạnh tranh 10 28 2,80 3 Tình hình trị, pháp luật 2 10 29 2,90 Lực lượng lao động dồi dào, giá rẻ 2 10 21 2,10 Tình hình kinh tế 10 23 2,30 Nhà cung ứng 4 10 24 2,40 Tiềm thị trường lớn 1 10 13 1,30 Thói quen tiêu dùng 10 23 2,30 Trung gian marketing 10 29 2,90 10 Lãi suất vay tiền đồng Việt Nam hợp lý 3 10 24 2,40 (Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phiếu điều tra) Bảng 16: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại (AS) giải pháp mở rộng kênh phân phối STT I Các yếu tố quan trọng Tổng mẫu Tổng điểm Điểm phân loại trung bình Làm tròn Các yếu tố bên Năng lực tài 10 14 1,40 Trình độ nhân lực 10 23 2,30 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 10 23 2,30 Dây chuyền máy móc, công nghệ đại 10 36 3,60 Chất lượng sản phẩm 2 3 10 27 2,70 Uy tín thương hiệu 10 27 2,70 Kênh phân phối 2 10 22 2,20 Giá sản phẩm 3 10 26 2,60 Công tác chiêu thị 3 22 2,44 10 Công tác nghiên cứu thị trường 3 10 26 2,60 II Các yếu tố bên Công nghệ kỹ thuật 10 26 2,60 Đối thủ cạnh tranh 3 10 26 2,60 3 Tình hình trị, pháp luật 2 10 20 2,00 Lực lượng lao động dồi dào, giá rẻ 10 24 2,40 Tình hình kinh tế 2 10 28 2,80 Nhà cung ứng 3 10 26 2,60 Tiềm thị trường lớn 10 35 3,50 Thói quen tiêu dùng 10 36 3,60 Trung gian marketing 2 3 10 27 2,70 3 10 27 2,70 10 Lãi suất vay tiền đồng Việt Nam hợp lý (Nguồn: Tác giả tổng hợp từ phiếu điều tra) PHỤ LỤC DANH SÁCH MỘT SỐ CHUYÊN GIA, KHÁCH HÀNG VÀ LÃNH ĐẠO CÔNG TY Họ tên Stt 01 02 Chức vụ Đơn vị công tác Ông Lee Yu Chi Chủ tịch Hội đồng Quản trị - Tổng giám đốc Công ty cổ phần công nghiệp xác việt nam Ông Nguyễn Vương Hiệp lý trung tâm Công ty cổ phần công nghiệp Long sản xuất xác việt nam Giám đốc nghiên Công ty cổ phần công nghiệp cứu phát triển xác việt nam 03 Ông Hoàng Lê Trung 04 Ông Nguyễn Bảo Châu Giám đốc kỹ thuật 05 Ông Phạm Nguyễn Đạt Giám đốc Kinh doanh 06 Bà Nguyễn Thị Luyến Khách hàng 07 Ông Lưu Văn Hoà Khách hàng Khách hàng mua xe máy điện Windy 08 Ông Nguyễn Đức Trung Khách hàng Khách hàng mua xe máy điện Windy 09 Ông Lê Văn Trường Chủ cửa hàng Đại lý bán xe máy điện 10 Ông Trần Minh Trí Chủ cửa hàng Đại lý bán xe máy điện Công ty cổ phần công nghiệp xác việt nam Công ty cổ phần công nghiệp xác việt nam Khách hàng mua xe máy điện Windy PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY (Nguồn: Phòng Kinh doang cung cấp) Hình 6.1: Trạm đổi bình thông qua thẻ trạm dọc thành phố cho Xe Máy Điện phủ hỗ trợ cho người dân Xe Máy Điện Thành Phố Cao Hùng – Đài Loan (Nguồn: Phòng Kinh doang cung cấp) Hình 6.2: Đoàn Công Tác Của UNBD Tỉnh Đồng Nai, trưởng đoàn chị Phan Thị Mỹ Thanh phó Chủ tịch UNDN Tỉnh – Lãnh Đạo Đài Loan có ông: Bộ trưởng môi trường có Trưởng đại diện phòng kinh tế Việt Nam (ông Bùi văn Vân bên trái ) Taipei (Nguồn: Phòng Kinh doang cung cấp) Hình ảnh 6.3: Một số hình ảnh triển lãm xe máy điện năm 2014 (Nguồn: Phòng Kinh doang cung cấp) Hình 6.4: Trang Website Xe máy điện Windy (Nguồn: Phòng Kinh doang cung cấp) Hình 6.5: Trang FaceBook Xe máy điện Windy (Nguồn: Phòng Kinh doang cung cấp) Hình 6.6: Hình ảnh học sinh Trường Ngô Quyền đến tham quan nhà máy sản xuất xe máy điện năm 2014 [...]...2 pháp nhằm hồn thiện hoạt động marketing của Cơng ty cổ phần cơng nghiệp chính xác Việt Nam đến năm 2020 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu - Nghiên cứu hoạt động marketing của Cơng ty Cổ phần cơng nghiệp Chính xác Việt Nam trong 3 năm gần đây Đối tượng khảo sát - Cán bộ cơng nhân viên Cơng ty cổ phần cơng nghiệp chính xác Việt Nam, người tiêu dùng và một số đối tác của Cơng ty. .. trạng hoạt động Marketing tại Cơng ty cổ phần cơng nghiệp chính xác Việt nam ở chương 2 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỌAT ĐỘNG MARKETING TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHIỆP CHÍNH XÁC VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu về Cơng ty cổ phần cơng nghiệp chính xác Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển - Tên cơng ty : Cơng ty cổ phần cơng nghiệp chính xác Việt nam (tên viết tắt là VPIC) - Địa chỉ: Lơ VIII-1, Đường số. .. hoạt động Marketing của Cơng ty cổ phần cơng nghiệp chính xác việt nam trong thời gian qua - Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động Marketing của Cơng ty cổ phần cơng nghiệp chính xác Việt Nam đến năm 2020 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING 1.1 Những vấn đề cơ bản về Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing Cho đến nay về học thuật vẫn còn tồn tại nhiều định nghĩa Marketing khác nhau tuỳ theo... động marketing của Cơng ty Cổ phần cơng nghiệp Chính xác Việt Nam trong thời gian qua - Đề xuất Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động Marketing của cơng ty đến 2020 6 Phương pháp thực hiện Các phương pháp nghiên cứu cơ bản được sử dụng trong q trình thực hiện đề tài này gồm: Phương pháp nghiên cứu tại bàn, phương pháp nghiên cứu sử dụng bảng câu hỏi, phương pháp phỏng vấn Cơng cụ xử lý chủ yếu là phần. .. động marketing của Cơng ty Cổ phần cơng nghiệp Chính xác Việt Nam - Về thời gian: Đề tài thu thập các số liệu, tài liệu liên quan giai đoạn 2012 2014 của Cơng ty Cổ phần cơng nghiệp Chính xác Việt Nam 5 Nội dung thực hiện - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn về hoạt động marketing của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh - Đánh giá những mặt đạt được và chưa đạt được, đánh giá thực trạng hoạt động. .. Cơng ty sản xuất đa dạng sản phẩm, trong phạm vi nghiên cứu của đề tài tác giả chỉ tập trung nghiên cứu hoạt động Marketing đối với sản phẩm xe máy điện Windy là sản phẩm chủ lực trong tương lai của Cơng ty - Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động Marketing của Cơng ty Cổ phần cơng nghiệp Chính xác Việt Nam - Về khơng gian: Số liệu sử dụng trong đề tài là các số liệu có liên quan đến hoạt động. .. ngành cơng nghiệp xe ơtơ, xe gắn máy, cơng nghiệp cơ khí, sản phẩm ngành y tế và ngành thể thao giải trí 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 25 (Nguồn: Phòng nhân sự cung cấp) Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty cổ phần cơng nghiệp chính xác Việt Nam 26 2.1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty từ 2012 – 2014 Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty từ 2012-2014 Stt Khoản mục Năm 2012... quan trọng bên cạnh) (6) Tính cộng các số điểm hấp dẫn Đó là phép cộng của tổng số điểm hấp dẫn trong cột chiến lược của ma trận QSPM Đánh giá: Sau khi phân tích QSPM qua các bước trên, doanh nghiệp sẽ lựa chọn giải pháp có số điểm cao hơn để thực hiện phù hợp với thời điểm hiện tại của Cơng ty 1.6 Đặc điểm xe máy điện Cơng ty cổ phần cơng nghiệp chính xác Việt nam 1.6.1 Định nghĩa về xe máy điện Theo... suất ngân hàng, cán cân thanh tốn, chính sách tài chính tiền tệ, hệ thống thuế… Sự thay đổi của các yếu tố này ảnh hưởng đến hoạt động của tất cả các doanh nghiệp Yếu tố chính trị - pháp luật Bao gồm các quy định về pháp luật mà các yếu tố này tác động lên kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp như: Luật doanh nghiệp, chính sách, các cơng cụ điều tiết kinh tế của chính phủ… Các yếu tố này có thể tạo... hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp Yếu tố tự nhiên Yếu tố tự nhiên có ảnh hưởng đến nguồn lực đầu vào cần thiết cho hoạt động của doanh nghiệp Yếu tố tự nhiên tác động đến hoạt động marketing khơng chỉ từ 14 nguồn tài ngun thiên nhiên có thể sử dụng để sản xuất mà còn phải bảo vệ mơi trường Các doanh nghiệp phải chi phí ngày càng nhiều trong việc bảo vệ mơi trường và làm tăng chi phí marketing