ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ THỊ YẾN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TỪ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ THỊ YẾN NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TỪ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN HÀ NỘI Chuyên ngành : Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60.34.20 LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ MINH TÂM Hà Nội - 2014 MỤC LỤC D i  iii D iv  1 Ch   6 1.1.          6 1.1.1.        6 1.1.2.    18 1.2.              23 1.2.1.    . 23 1.2.2.    26 1.3. ng t            33 1.3.1.  33  35  36 NG 1 40 Ch  -  . 41 - 41  41 2.1.2. C -  42  -  47  61 2.2.    -  62   62    76 2.3.          -  88  KHCN 88  -  95      -  97 NG 2 102 Ch -   104    -  104    105   107 3.2. 113   115  117   118  120  120  121 NG 3 124  125  127  128 i DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nguyên nghĩa 1 ATM  2 AUD  3 AGRIBANK  4 BIDV   5 CKH  6 CNTT  7 CNY  8 DN  9 EUR  10 GBP  11 HABUBANK  12   13 JPY  14 KHCN  15 KHDN  16 KKH  17 NHNN  18 NHTM  19 NHTW  20 PGD  ii 21 POS  22 ROA  23 ROE  24 SHB   25 TCTD  26 TCKT  27 TGTK  28 TMCP  29 TTQT  30 USD  31   iii DANH MỤC CÁC BẢNG  55  64  67  69  71  73  74  75  79  82  83 2.12.      84  85 2.14.  86 2.15.  92 2.16.                93 2.17.                    94 iv DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ SƠ ĐỒ  8  11  43 ĐỒ THỊ  42  49  49  49 2.5.      58 2.6. (  :   ) 59  66  68  70    73  77  78  81  89  90 2.16.     93 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài                 -        NHTM             [...]... khảo, nội dung chính của luận văn đƣợc sắp xếp thành 3 chƣơng: Chương 1 Những vấn đề cơ bản về Ngân hàng thương mại và hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng thương mại Chương 2 Thực trạng hoạt động huy động vốn và hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội Chương 3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà. .. - Hà Nội  Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội Để thực hiện đƣợc mục tiêu nghiên cứu nêu trên, tác giả đi tìm câu trả lời cho các câu hỏi sau:  Thế nào là huy động vốn một cách hiệu quả? Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn của một NHTM là gì?  Thực trạng hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân. .. hàng  Phân tích thực trạng huy động và chi phí huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội, đánh giá những kết quả đạt đƣợc và rút ra nguyên nhân của những bất hợp lý trong việc huy động vốn  Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội 7 Bố cục của luận văn... NHTM  Phân tích thực trạng huy động vốn và đánh giá hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội giai đoạn 2009 – 2013  Tìm hiểu định hƣớng phát triển nguồn vốn huy động tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội trong thời gian tới và đề xuất các giải pháp nhằm huy động đƣợc nguồn vốn từ khách hàng cá nhân có tính lâu dài, ổn định và chi phí thấp 4 Đối tƣợng và... Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội nói riêng, tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu cho luận văn là: Nâng cao hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phẩn Sài Gòn – Hà Nội 2 Tình hình nghiên cứu Trong suốt những năm qua đã có rất nhiều tài liệu và bài viết nghiên cứu về vấn đề nâng cao hiệu quả huy động vốn của các Ngân hàng thƣơng mại, nhƣng hầu hết các nghiên cứu chƣa có... của khách hàng với sự hài lòng của họ Hiệu quả từ việc huy động vốn của ngân hàng đối với khách hàng càng cao khi mức lãi suất và các ƣu đãi khác họ đƣợc hƣởng trên khoản tiền họ đã gửi vào ngân hàng cao hơn so với các ngân hàng khác và so với hình thức đầu tƣ khác + Hiệu quả đối với NHTM: Hiệu quả huy động vốn của NHTM dựa trên mối tƣơng quan so sánh giữa kết quả thu đƣợc từ vốn huy động và chi... với vốn để thanh khoản Nhƣng nếu ngân hàng huy động đƣợc nguồn vốn ổn định thì ngân hàng sẽ yên tâm sử dụng phần lớn vốn đó vào các hoạt động có thu nhập cao Nhƣng nói nhƣ vậy không có nghĩa là nếu ngân hàng thấy có nguồn vốn ổn định thì sẽ huy động hết ngay hay ngựơc lại, mà việc huy động vốn của ngân hàng phải xuất phát từ nhu cầu thực tế của ngân hàng về vốn Nếu huy động đƣợc ít thì ngân hàng. .. Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội trong thời gian qua như thế nào?  Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội cần làm gì để có thể xây dựng một chiến lược huy động vốn hiệu quả? 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt đƣợc mục đích nghiên cứu nêu trên, nhiệm vụ của luận văn là:  Phân tích, làm rõ cơ sở lý luận về huy động vốn và hiệu quả huy động vốn tại các NHTM  Phân tích thực trạng huy động vốn và đánh giá hiệu quả. .. động và phát triển kinh tế quốc gia + Hiệu quả đối với khách hàng: Khi khách hàng tham gia vào hoạt động huy động vốn thì hiệu quả của hoạt động này đƣợc hiểu là các lợi ích mà khách hàng thu đƣợc khi gửi tiền vào ngân hàng, bao gồm: lãi tiền gửi, mức độ an toàn, dịch vụ ngân hàng tiện ích và độ hài lòng Xét trên mặt này, các NHTM đạt đƣợc hiệu quả huy động vốn khi tận dụng đƣợc nguồn vốn của khách. .. nguồn vốn huy động đáp ứng kịp thời nhu cầu sử dụng vốn nhằm mục đích sinh lời tại ngân hàng Điều đó đòi hỏi Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội cần phải có những định hƣớng và giải pháp huy động vốn phù hợp để thực hiện tốt chức năng của mình và đạt đƣợc lợi nhuận mục tiêu Xác định đƣợc tầm quan trọng của nguồn vốn huy động tại các ngân hàng nói chung và hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Sài . về Ngân hàng thương mại và hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng thương mại. Chương 2. Thực trạng hoạt động huy động vốn và hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn. là huy động vốn một cách hiệu quả? Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn của một NHTM là gì?  Thực trạng hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội. Gòn – Hà Nội. Chương 3. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội. 6 Chƣơng1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NGÂN HÀNG