THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng | |
---|---|
Số trang | 136 |
Dung lượng | 1,5 MB |
Nội dung
Ngày đăng: 06/03/2015, 10:34
Nguồn tham khảo
Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
4. Đỗ Tiến Hòa (2007), nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC, CN TP. HCM | Sách, tạp chí |
|
||||||||
9. Peter S.Rose (2001), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB, tài chính | Sách, tạp chí |
|
||||||||
1. Báo cáo thường niên của LienVietPostBank các năm 2011, 2012 và 2013 | Khác | |||||||||
2. Báo cáo hoạt động của LienVietPostBank Kiên Giang năm 2012 và 2013 | Khác | |||||||||
3. Báo cáo tổng hợp NHNN Kiên Giang thời điểm 31/12/2013 | Khác | |||||||||
5. Lê Văn Huy (2007), Sử dụng chỉ số hài lòng của khách hàng trong hoạch định chiến lược kinh doanh Ngân hàng: cách tiếp cận mô hình lý thuyết, Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng | Khác | |||||||||
6. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản thống kê | Khác | |||||||||
7. Huỳnh Thị Lê Ni (2011), Xây dựng chính sách Marketing Mix tại Công ty CP chuyển phát nhanh Bưu điện, Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng | Khác | |||||||||
8. Huỳnh Thị Phương Thảo (2012), Đánh giá chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Nam Việt – Chi nhánh Kiên Giang | Khác | |||||||||
10. Sử Đình Thành & Vũ Thị Minh Hằng (2006), Tài chính tiền tệ, NXB Đại học Quốc gia TP.HCM | Khác | |||||||||
11. Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2003), Đo lường chất lượng dịch vụ siêu thị theo quan điểm khách hàng, NXB Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, TP. Hồ Chí Minh | Khác | |||||||||
12. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nguyên lý Marketing, Nhà xuất bản Đại học quốc gia TP. Hồ Chí Minh | Khác | |||||||||
13. Nguyễn Huy Phong & Phạm Ngọc Thúy (2007), SERVQUAL hay SERVPERE – Một nghiên cứu so sánh trong ngành siêu thị bán lẻ Việt Nam, Trường Đại học Bách khoa, ĐHQG –TP. Hồ Chí Minh | Khác | |||||||||
14. Trần Huy Hoàng (2007), Quản trị Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Lao động xã hội | Khác |
TRÍCH ĐOẠN
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN