chiến lược marketing mai linh express

Mai Linh Express cung cấp dịch vụ chính là vận tải hành khách đường dài liên tỉnh trong nước.. Mai Linh Express cung cấp dịch vụ vận tải hành khách theo các tuyến từ Thành phố Hồ Chí Min

NHÓM 8

1.TRẦN HỮU CHÍ 2.PHẠM THẾ DUY 3.NGUYỄN ĐOÀN KẾT 4.NGUYỄN THÁI THIỆN 5.NGUYỄN MINH THUẤN 6.PHẠM VĂN HOÀI THƯƠNG

Nội Dung

1. Giới thiệu tổng quan về công ty

2. Chiến lược sản phẩm

3 Chiến lược giá

4 Chiến lược phân phối

5 Chiến lược chiêu thị

1 Giới thiệu tổng quan về công ty

Công ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh, tiền thân là Công ty TNHH Mai Linh, được

thành lập vào ngày 12/07/1993, với 100%

vốn trong nước

Mai Linh Express là thành viên trực thuộc

Tập Đoàn Mai Linh, hiện công ty có hơn

500 xe hoạt động trên 49 tuyến đường nối liền trên 24 tỉnh thành trên toàn quốc Việt Nam

Với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tình, chu đáo và trung thực, đến nay thương hiệu Mai Linh Express đã trở nên quen

thuộc với khách hàng

MẠNG LƯỚI

HOẠT ĐỘNG

Mai Linh Express cung cấp dịch vụ chính là vận tải hành khách đường dài liên tỉnh trong nước Ngoài ra, Mai Linh Express còn cung cấp một số dịch vụ phụ như:

2 Chiến lược sản phẩm

O PE

N TO UR

Mai Linh Express cung cấp dịch vụ vận tải hành khách theo các tuyến từ Thành phố Hồ Chí Minh đi các tỉnh trong cả nước bằng xe ghế ngồi và xe giường nằm

Xe ghế ngồi : có loại xe 16 chỗ đến

45 chỗ , đảm bảo khách hàng có hành trình được êm ái và thoải mái

Xe giường nằm : phương tiện vận tải hành khách mới, hiện rất được ưa chuộng trên thị trường, thích hợp với những chuyến hành trình dài.

Trong suốt cuộc hành trình, hành khách

sẽ được sẽ được phục vụ nước uống, khăn lạnh, thuốc chống say xe, giải trí và bữa ăn (đối với những hành trình có cự ly trên 500Km)

3 Chiến lược giá

Một mức giá phù hợp là mức giá mà tại

đó có thể bù đắp được chi phí và đem lại cho công ty một phần lợi nhuận, giá đó được khách hàng chấp nhận

Định giá dựa vào chi phí đầu vào gồm:

nhiên liệu, chi phí cầu đường, bến bãi, chi phí ăn uống cho khách, vật dụng chi phí nhân công chi phí quản lý, chi phí khấu

Định giá theo đối thủ cạnh tranh trên thị

trường : giá vé của công ty có thể ngang

bằng hay chênh lệch nhỏ so với các đối thủ cạnh tranh

Định giá theo cảm nhận của khách hàng

về dịch vụ: giá có thể cao hơn so với các đối

thủ từ 3 – 32% do chi phí cho các dịch vụ

kèm theo (nhà chờ, xe trung chuyển,…)

4 Chiến lược phân phối

Mai Linh Express phân phối vé xe theo hai kênh trực tiếp và gián tiếp

Kênh trực tiếp: khách hàng sẽ được tư

vấn và mua vé xe tại các phòng vé của Mai Linh Ngoài ra, các khách hàng có thể gọi

điện thoại trực tiếp để được tư vấn, đặt vé

Kênh gián tiếp : Mai Linh Express đã mở

rộng các phòng vé thông qua các đối tác trung gian, nhằm mục đích các khách hàng

có thể tiện lợi trong việc mua và đặt vé

Các đối tác sẽ nhận được mức chiết khấu hoa hồng dựa trên tổng doanh thu mà các đối

tác bán được

5 Chiến lược

chiêu thị

Mai Linh Express rất chú trọng đến quảng cáo

Quảng cáo ngoài trời : bằng panô, treo bandrolle ,phát tờ rơi

và dán poster tại một

số tụ điểm đông khu

Ngoài ra, Mai Linh Express còn sử dụng hình thức quảng cáo qua kênh truyền thanh

để đánh vào các khách hàng nghe radio, nghe FM nhằm cung cấp thông tin đến các khách hàng và khai thác thêm các khách hàng tiềm năng

Tổ chức các sự kiện để quảng bá hình ảnh của Mai Linh Express đến các khách hàng nhằm mục đích củng cố sự tín nhiệm của khách hàng hiện có của Mai Linh Express và thu hút được sự chú ý và quan tâm của các khách hàng tiềm năng.

MỘT SỐ GIẢI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG

DỊCH VỤ

Giải pháp cho chiến lược giá vé

So với các đối thủ cạnh tranh (như Phương Trang) thì Mai Linh Express có giá vé cao hơn, so với chất lượng dịch vụ giữa Mai Linh Express và Phương Trang thì coi như là

tương đồng nhau Chính vì vậy, Mai Linh Express cần nghiên cứu kỹ các chiến lược giá

vé sao cho phù hợp với các đối thủ cạnh tranh

để tránh tình trạng mất khách về bên đối thủ

Giải pháp hệ thống phân phối

Công ty cần đầu tư việc mua vé qua mạng trên website của Mai Linh Express Giúp cho khách hàng không cần đến trực tiếp các quầy vé ,công ty cũng sẽ giảm thiểu được số lượng khách đến mua vé tại các quầy vé nhất

là trong các dịp cao điểm

Giải pháp chiêu thị

Tham gia các sự kiện liên quan đến nhóm khách hàng mục tiêu, nhằm quảng bá hình ảnh của Mai Linh Express

Thông qua hoạt động chiến dịch Mùa hè xanh ,triển khai chương trình giá vé dành cho tất cả các sinh viên trên toàn quốc

Khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty nhiều lần trong một năm sẽ được giảm giá 5% trên giá vé

LOGO