LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Đề tài luận văn thạc sĩ : “Một số giải pháp nâng cao năng lực canh tranh của Công ty Cổ phần dược Khánh Hòa đến năm 2020” là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học và làm việc nghiêm túc của tôi. Nếu có gì sai trái, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Nha trang, tháng 05 năm 2012 Tác giả Nguyễn Thị Bích Ly LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn này tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm giúp đỡ của các thầy, cô, các tổ chức cũng như gia đình và bạn bè. Xin trân trọng cảm ơn Phó giáo sư – Tiến sĩ Nguyễn Thị Liên Diệp, người hướng dẫn khoa học chính của luận văn này đã hướng dẫn và giúp đỡ em rất tận tình về mọi mặt nhằm thực hiện thành công đề tài. Xin trân trọng cảm ơn Tiến sĩ Đỗ Thị Thanh Vinh, trưởng khoa Kinh tế, quý thầy cô khoa Kinh tế, phòng Đào tạo Đại học và Sau đại học, Trường Đại học Nha Trang đã hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện thành công đề tài. Xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo và tập thể Công ty Cổ phần dược Khánh Hòa đã cung cấp nhiều thông tin và các tài liệu tham khảo giúp tôi thực hiện thành công đề tài. Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Sở Y tế Khánh Hòa đã tạo mọi điều kiện và động viên giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện đề tài. Cuối cùng xin trân trọng cảm ơn các thầy, cô trong hội đồng bảo vệ luận văn đã góp ý về những thiếu sót không thể tránh khỏi trong đề tài này. Học viên Nguyễn Thị Bích Ly MỤC LỤC Trang Trang bìa phụ Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục các kí hiệu, chữ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị MỞ ĐẦU 01 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 05 1.1 Khái niệm về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh 05 1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh 05 1.1.2 Khái niệm về lợi thế cạnh tranh 06 1.1.3 Khái niệm năng lực cạnh tranh (Khả năng cạnh tranh) 07 1.1.4 Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh 09 1.2 Những yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 09 1.2.1 Các yếu tố bên trong của doanh nghiệp 09 1.2.1.1 Tổ chức quản lý của doanh nghiệp 09 1.2.1.2 Lao động trong doanh nghiệp 10 1.2.1.3 Năng lực tài chính của doanh nghiệp 10 1.2.1.4 Khả năng liên kết và hợp tác với các doanh nghiệp khác 11 1.2.1.5 Máy móc thiết bị, công nghệ 12 1.2.1.6 Năng lực marketing 12 1.2.2 Các yếu tố bên ngoài của doanh nghiệp 13 1.2.2.1 Môi trường vĩ mô 14 1.2.2.2 Môi trường ngành 15 1.3 Các tiêu chí để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. 18 1.4 Các công cụ để xây dựng và lựa chọn giải pháp 19 1.4.1 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) 19 1.4.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 20 1.4.3 Ma trận các yếu tố nội bộ (IFE) 21 1.4.4 Ma trận điểm yếu - điểm mạnh, cơ hội – nguy cơ (SWOT) 22 1.5 Tổng quan về ngành dược 24 Kết luận chương 1 29 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM KHÁNH HÒA. 30 2.1 Giới thiệu về Công ty cổ phần dược phẩm Khánh Hòa 30 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 30 2.1.2 Sơ đồ tổ chức 30 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm qua 37 2.3 Những yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. 37 2.3.1 Phân tích các yếu tố bên trong 37 2.3.1.1 Tình hình lao động trong doanh nghiệp 37 2.3.1.2 Tình hình tài chính của doanh nghiệp 41 2.3.1.3 Khả năng liên kết – hợp tác với các với các doanh nghiệp khác 44 2.3.1.4 Máy móc thiết bị, công nghệ 44 2.3.1.5 Hoạt động marketing 44 2.3.1.6 Phân tích các hoạt động trong chuỗi giá trị 59 2.3.1.7 Ma trận các yếu tố bên trong (IFE) 60 2.3.2 Tác động từ môi trường bên ngoài 61 2.3.2.1 Phân tích các yếu tố vĩ mô 61 2.3.2.2 Phân tích các yếu tố vi mô 69 2.3.2.3 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) 84 Kết luận chương 2 84 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM KHÁNH HÒA ĐẾN NĂM 2020 87 3.1 Mục tiêu phát triển của công ty 87 3.1.1 Dự báo nhu cầu và sự phát triển của ngành dược 87 3.1.2 Cơ sở để xây dựng mục tiêu 89 3.1.2.1 Quan điểm phát triển 89 3.1.2.2 Định hướng mục tiêu của công ty cổ phần dược phẩm Khánh hòa đến 89 năm 2020 3.1.3 Mục tiêu của Cơng ty đến năm 2020 90 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Cơng ty cổ phần dược phẩm Khánh hòa 91 3.2.1 Hình thành giải pháp qua phân tích SWOT 91 3.2.2 Một số giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh 91 3.2.2.1 Nhóm giải pháp S – O 91 3.2.2.2 Nhóm giải pháp S – T 93 3.2.3 Một số giải pháp khắc phục điểm yếu 95 3.2.3.1 Nhóm giải pháp W – O 95 3.2.3.2 Nhóm giải pháp W – T 98 3.2.4 Một số giải pháp hỗ trợ 100 3.3 Kiến nghị 102 3.3.1 Về phía nhà nước 102 3.3.2 Về phía ngành 103 3.3.3 Về phía doanh nghiệp 103 KẾT LUẬN 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO 106 PHỤ LỤC 107 DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT − Ma trận IFE ( Internal factors environment matrix): Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong − Ma trận EFE (External factors environment matrix): Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài − Ma trận SWOT ( Strength, weakness, opportunities, threat): Ma trận các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa − GDP : Gross Domestic Product : Tổng sản phẩm quốc nội − GNP: Gross National Product : Tổng sản phẩm quốc gia − WTO : World Trade Organization : Tổ chức thương mại thế giới DANH MỤC CÁC BẢNG TRANG Bảng 1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài 17 Bảng 1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 19 Bảng 1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong 19 Bảng 1.4. Ma trận SWOT 21 Bảng 2.1. Cơ cấu vốn các cổ đông của công ty 33 Bảng 2.2. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty 34 Bảng 2.3. Trình độ lao động của công ty 35 Bảng 2.4. Thu nhập bình quân 36 Bảng 2.5. Tỷ lệ chi trả cổ tức 38 Bảng 2.6. Các khoản phải trả 39 Bảng 2.7. Các khoản phải thu 40 Bảng 2.8. Tỉ suất lợi nhuận trên doanh thu, vốn chủ sở hữu, tổng tài sản và trên chi phí của công ty. 40 Bảng 2.9. Tên các loại thuốc 44 Bảng 2.10. Các yếu tố của sản phẩm 45 Bảng 2.11. Tên thuốc 48 Bảng 2.12. Địa bàn phân phối sản phẩm 50 Bảng 2.13. Tỷ lệ phân phối sản phẩm từng vùng 51 Bảng 2.14. Phân phối sản phẩm tại các thành phố lớn 52 Bảng 2.15. Tỷ lệ % tiêu thụ sản phẩm giữa các thành phố 52 Bảng 2.16. Thị phần của Công ty tại các vùng 53 Bảng 2.17. Thị phần của Công ty tại 5 Thành phố lớn 54 Bảng 2.18. Phân khúc thị trường sản phẩm 54 Bảng 2.19. Thị phần sản phẩm công ty đạt được 55 Bảng 2.20. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) 57 Bảng 2.21: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 76 Bảng 2.22 : Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 79 Bảng 3.1. Các chỉ tiêu của Công ty 87 Bảng 3.2. Ma trận Swot 88 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TRANG Hình 1.1. Mô hình quản trị chiến lược toàn diện 14 Hình 1.2. Các nội dung chủ yếu cần phân tích về đối thủ cạnh tranh 15 Hình 2.1. Quang cảnh của Công ty 27 Hình 2.2. Sơ đồ tổ chức của Công ty 30 Hình 2.1. Đồ thị thể hiện trình độ lao động 35 Hình 2.2. Đồ thị thể hiện chất lượng sản phẩm 46 Hình 2.3. Đồ thị thể hiện mẫu mã bao bì sản phẩm 47 Hình 2.4. Đồ thị thể hiện độ phủ thị trường với thuốc giun Fubenzon 47 Hình 2.5. Đồ thị thể hiện độ phủ thị trường của các loại thuốc 48 Hình 2.6. Đồ thị thể hiện độ phủ thị trường đối với thuốc EFF- PHAVITAMIN C 49 Hình 2.7. Đồ thị thể hiện độ phủ thị trường đối với thuốc EFF-PHA MULTVITAMIN C 49 Hình 2.8. Đồ thị thể hiện tỷ lệ tiêu thụ tại từng vùng 51 Hình 2.9. Đồ thị thể hiện sản phẩm được tiêu thụ so với ngành 53 Hình 2.10. Đồ thị thể hiện thị phần tại các vùng 53 Hình 2.11. Đồ thị thể hiện thị phần tiêu thụ tại 5 thành phố lớn 54 Hình 2.12.Biểu đồ thể hiện mức tiêu dùng và chi tiêu tiền thuốc 58 Hình 2.13. Biểu đồ thể hiện mức độ tăng trưởng và tiêu dùng thuốc 59 Hình 2.14. Biểu đồ thể hiện các doanh nghiệp đạt GMP WHO 60 Hình 2.15. Biểu đồ thể hiện tỷ lệ tăng CPI và MPI năm 2011 61 Hình 2.16. Biểu đồ thể hiện tỷ lệ biến động giá thuốc năm 2011 61 Hình 2.17. Biểu đồ thể hiện tỷ lệ tăng giá NPL kháng sinh, giảm đau 63 Hình 2.18. Biểu đồ thể hiện tỷ lệ tăng giá NPL Vitamin năm 2011 64 Hình 3.1. Biểu đồ thể hiện giá trị sản xuất dược Việt Nam 84 Hình 3.2. Biểu đồ thể hiện Kim ngạch nhập khẩu thuốc và NPL 85 -1- MỞ ĐẦU I. Lý do chọn đề tài Trong những năm gần đây, nền kinh tế - xã hội phát triển, mức sống của người dân ngày càng được nâng cao, nhu cầu chất lượng dịch vụ ngày càng cao, chi cho thuốc hàng năm tăng lên. Người tiêu dùng ngày nay có trình độ học vấn và các yêu cầu cao hơn nhiều. Do đó, các nhà quản lý phải luôn tự đổi mới và nâng cao chất lượng sản phẩm của mình. Với lợi thế về dân số đông và trẻ, Việt Nam là một thị trường tiêu thụ tiềm năng đối với các doanh nghiệp sản xuất thuốc trong nước cũng như đa quốc gia. Do đó các doanh nghiệp trong nước phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ nước ngoài, đặc biệt khi thời hạn bảo hộ các doanh nghiệp dược trong nước sau khi gia nhập WTO đã sắp hết (sau 5 năm kể từ khi gia nhập). Sự cạnh tranh trong ngành ngày càng gay gắt. Điều này đến từ cả hai phía: Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp dược phẩm trong nước với các doanh nghiệp dược phẩm nước ngoài và cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nước với nhau. Sự canh tranh của các doanh nghiệp sản xuất dược phẩm trong nước ngày càng gay gắt. Bên cạnh đó sự xâm nhập của các công ty dược phẩm nước ngoài thông qua hệ thống phân phối là các địa lý thuốc đã khiến cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn hơn. Dược phẩm luôn là một ngành có tính chất đặc biệt đối với xã hội và có ảnh hưởng rất lớn đến cuộc sống vì nó quyết định sự sống và sức khỏe của con người. Chính vì sự quan trọng đó và những áp lực của dược nuớc ngoài mà chúng ta cần phải phát triển ngành dược trong nước để có thể thay thế và phát triển bảo vệ cuộc sống người dân tốt hơn. Công ty Cổ phần Dược Khánh Hòa cũng là một doanh nghiệp dược trong nước và với mục tiêu phát triển đáp ứng được nhu cầu sử dụng thuốc cần phải nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty trong tình hình thị trường Dược phẩm đang có những thay đổi lớn. Với những lý do trên, em đã chọn đề tài: “Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dược phẩm Khánh Hòa” để nghiên cứu. -2- II. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu là Công ty Cổ phần dược Khánh Hòa. - Phạm vi nghiên cứu trong luận văn là những sản phẩm sản xuất và kinh doanh từ dược của Công ty Cổ phần dược Khánh Hòa đến năm 2011. III. Mục tiêu nghiên cứu 1. Mục tiêu chung: Xây dựng một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần dược Khánh Hòa đến năm 2020. 2. Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa các lý thuyết, quan điểm về năng lực canh tranh. - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty dựa theo các lý thuyết về quản trị chiến lược để từ đó nhận biết những điểm mạnh, điểm yếu, xác định năng lực cốt lõi và khả năng cạnh tranh của công ty trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh dược phẩm. - Phân tích đánh giá môi trường bên ngoài để xác định cơ hội và nguy cơ đối với Công ty. - Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Dược phẩm Khánh Hòa đến năm 2020. - Đề xuất các giải pháp, chính sách để nâng cao năng lực và lợi thế cạnh tranh của Công ty trong ngành sản xuất và kinh doanh dược phẩm, đưa Công ty phát triển bền vững trong tương lai. IV. Phương pháp nghiên cứu 1. Cơ sở lý thuyết: Dựa trên lý thuyết về quản trị chiến lược: Phân tích tác động môi trường bên ngoài để đưa ra ma trận EFE, phân tích các tác động của các yếu tố bên trong để đưa ra ma trận IFE, phân tích các đối thủ cạnh tranh để đưa ra ma trận hình ảnh cạnh tranh, xây dựng các giải pháp dựa trên ma trận SWOT để lựa chọn giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh hợp lý và khả thi nhất cho công ty. 2. Phương pháp thu thập số liệu [...]... C ph n dư c ph m Khánh Hòa Chương 3: M t s gi i pháp nh m nâng cao năng l c c nh tranh t i Công ty C ph n dư c ph m Khánh Hòa n năm 2020 -5- CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LU N NÂNG CAO NĂNG L C C NH TRANH C A DOANH NGHI P 1.2 Khái ni m v c nh tranh, năng l c c nh tranh và l i th c nh tranh 1.2.1 Khái ni m v c nh tranh Thu t ng “C nh tranh có ngu n g c t ti ng La Tinh v i nghĩa ch y u là s u tranh, ganh ua, thi... NH TRANH C A CÔNG TY C NG VÀ NĂNG L C PH N DƯ C PH M KHÁNH HÒA 2.1 Gi i thi u v Công ty c ph n dư c ph m Khánh Hòa 2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n Hình 2.1 C nh quang c a Công ty Gi i thi u chung v Công ty  Tên Công ty: CÔNG TY C PH N DƯ C PH M KHÁNH HÒA  Tr s : S 82 Th ng Nh t, phư ng V n Th nh, Tp Nha Trang, t nh Khánh Hòa;  i n tho i: 058 3822946  Lô gô: Fax: 058 3825845 -2 8Công ty. .. a các công ty v i công ty m u, các m c phân lo i th i th c nh tranh ư c em so c bi t c a nh ng công ty i th c nh tranh có ư c em so sánh v i các m c phân lo i c a công ty m u Vi c phân tích so sánh này s cung c p các thông tin chi n lư c quan tr ng -19B ng 1.2 Ma tr n hình nh c nh tranh Công ty c nh tranh m u M c Các y u t quan tr ng Phân lo i i m quan tr ng Công ty c nh Công ty c nh tranh 1 tranh. .. c nâng cao tính hoàn thi n khi s d ng s n ph m L i th này cho phép th trư ng ch p nh n m c giá th m chí cao hơn i th 1.2.3 Khái ni m năng l c c nh tranh (Kh năng c nh tranh) Theo Michael Porter thì: Kh năng c nh tranh là kh năng t o ra nh ng s n ph m có quy trình công ngh c áo, t o ra giá tr gia tăng cao phù h p v i nhu c u c a khách hàng, chi phí th p, năng su t cao nh m nâng cao l i nhu n Kh năng. .. Bán l hàng hóa trong siêu th Công ty có các ơn v s n xu t kinh doanh tr c thu c như sau: - Chi nhánh Công ty C ph n Dư c ph m Khánh Hòa t i Thành ph H Chí Minh; - Chi nhánh Công ty C ph n Dư c ph m Khánh Hòa t i Thành ph Hà N i Công ty c ph n Dư c ph m Khánh Hòa là m t ơn v chuyên s n xu t và kinh doanh các lo i dư c ph m, thi t b y t Công ty có b dày kinh nghi m ho t năm trong lĩnh v c dư c ph m... m Khánh Hòa ti n thân là Công ty Dư c – V t tư y t Khánh Hòa, là Doanh nghi p 100% v n nhà nư c ho t ng trong lĩnh v c s n xu t Dư c và kinh doanh thi t b y t Th c hi n ch trương C ph n hóa các doanh nghi p Nhà nư c, ngày 20/02/2004 y Ban Nhân dân t nh Khánh Hòa ra Quy t i nh s 345/Q -UB v vi c chuy n doanh nghi p Nhà nư c - Công ty Dư c - V t tư y t Khánh Hòa thành Công ty C ph n Dư c ph m Khánh Hòa. .. doanh c a công ty - Là tài li u cơ b n giúp công ty có th có nh ng gi i pháp thích h p và là cơ s cho các nghiên c u ti p theo v sau VI B c c lu n văn Ngoài ph n m u, k t lu n, ph l c và tài li u tham h o, n i dung chính c a lu n văn bao g m 3 chương Chương 1: Cơ s lý lu n v nâng cao năng l c c nh tranh c a doanh nghi p Chương 2 : Phân tích th c tr ng ho t ng và năng l c c nh tranh c a Công ty C ph n... quan tr ng c a vi c nâng cao năng l c c nh tranh Trong n n kinh t th trư ng, c nh tranh t n t i như m t quy lu t kinh t khách quan và do v y vi c nâng cao năng l c c nh tranh c nh tranh trên th trư ng luôn ư c t ra i v i các doanh nghi p, nh t là trong b i c nh h i nh p kinh t sâu r ng như hi n nay C nh tranh ngày càng gay g t khi trên th trư ng ngày càng xu t hi n nhi u các i th c nh tranh nư c ngoài... y u t r t quan tr ng, nh hư ng r t l n n năng l c c nh tranh c a doanh nghi p Công ngh phù h p cho phép rút ng n th i gian s n xu t, gi m m c tiêu hao năng lư ng, tăng năng su t, h giá thành s n ph m, nâng cao ch t lư ng s n ph m, t o ra l i th c nh tranh Công ngh còn tác khí hóa, t ng i v i s n ph m c a doanh nghi p n t ch c s n xu t c a doanh nghi p, nâng cao trình ng hóa c a doanh nghi p, t t c... th c nh tranh nư c ngoài v i ti m l c m nh v tài chính, công ngh , qu n lý và có s c m nh th trư ng Nâng cao năng l c c nh tranh cho doanh nghi p là m t òi h i c p bách doanh nghi p thương trư ng s c c nh tranh m t cách lành m nh và h p pháp trên -9Không nh ng th , v i xu th toàn c u hóa n n kinh t th gi i hi n nay, vi c nâng cao năng l c c nh tranh quy t các doanh nghi p có ý nghĩa h t s c quan tr . phần dược phẩm Khánh Hòa. Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phần dược phẩm Khánh Hòa đến năm 2020. -5- CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH. Xây dựng một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần dược Khánh Hòa đến năm 2020. 2. Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hóa các lý thuyết, quan điểm về năng lực canh tranh. -. tiêu của Cơng ty đến năm 2020 90 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Cơng ty cổ phần dược phẩm Khánh hòa 91 3.2.1 Hình thành giải pháp qua phân tích SWOT 91 3.2.2 Một