Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Mục lục Trang Lời nói đầu 1 Ch ơng 1: Động lực và tạo động lực cho ngời lao động trong doanh nghiệp 4 I. Động lực và tạo động lực 6 1. Khái niệm động lực. 6 2. Tạo động lực. 7 2.1 Quá trình của động lực. 7 2.2. Tạo động lực cho ngời lao động 7 II. Các học thuyết tạo động lực. 8 8 1. Lý thuyết công bằng của J.STASY. ADAM. 8 2. Lý thuyết mong đợi của VICTOR. VROOM. 11 III. Cơ sở hành vi và tạo động lực. 15 1. Cơ sở hành vi cá nhân. 15 a. Thái độ. 16 b. Tính cách. 17 c. Nhận thức. 19 d. Học hỏi. 20 e. Năng lực. 21 f. Động lực. 21 2. Ra quyết định cá nhân. 22 3. Cơ sở tạo động lực cá nhân ngời lao động. 23 IV. Tổ chức tiền lơng với tạo động lực cho ngời lao động. 24 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1. Những nội dung cơ bản của tổ chức tiền lơng. 24 2. Tổ chức tiền lơng với tạo động lực. 32 Ch ơng 2 : Thực trạng tạo động lực cho ngời lao thông qua tổ chức tiền lơng ở công ty vận tải ôtô hoà bình. 34 I. Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình và những đặc điểm ảnh hởng tới tạo động lực cho ngời lao động. 34 1. Công Ty vận Tải ÔTÔ Hoà Bình. 34 2. Những đặc điểm ảnh hởng tới tạo động lực cho ngời lao động 37 II. Thực trạng tạo động lực cho ngời lao động thông qua tổ chức tiền lơng ở Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình. 39 1. Tổ chức tiền lơng của Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình. 39 1.1. Cơ cấu quản trị hệ thống tiền lơng. 39 1.2. Các mục tiêu tổ chức tiền lơng. 39 1.3. Các chính sách tổ chức tiền lơng. 40 1.4. Xác định đơn giá tiền lơng. 45 1.5. Xây dựng quy chế trả lơng. 56 1.6. Cách trả lơng của công ty. 61 2. Tạo động lực cho ngời lao động qua tổ chức tiền lơng ở Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình. 62 3. Những tồn tại trong tạo động lực của tổ chức tiền lơng. 69 Ch ơng 3 : Giải pháp tạo động lực cho ngời lao động thông qua tổ chức tiền lơng ở công ty vận tải ôtô hoà bình. 71 1. Kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh của Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình 71 2.Giải pháp hoàn thiện tổ chức tiền lơng nhằm tạo động lực cho ngời lao động ở Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình. 72 2.1 Phân tích công việc . 72 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.2 Hoàn thiện định mức lao động 76 2.3 Sử dụng mức lơng bổ sung 80 Kết luận 82 Phụ lục 1 84 Phụ lục 2 85 Phụ lục 3 89 Danh mục tài liệu tham khảo. 93 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời nói đầu Khi chúng ta khép lại thế kỷ 20 để bớc vào thiên niên kỷ mới, các nhà quản trị sẽ phải sử dụng những phơng pháp và công cụ mới để quản lý nguồn nhân lực. Mặc dù có rất nhiều ngời không tán thành, xong rõ ràng quá trình toàn cầu hoá giờ đây đã đợc chấp nhận trong cuộc sống hàng ngày. Chính vì vậy, những tổ chức nào có nguồn lực tốt trong tay, ra quyết định nhanh chóng và có các liên minh chiến lợc, sử dụng đợc kỹ năng của một lực lợng lao động đa dạng và biết cách kết hợp cá nhân với tập thể sẽ đem lại cho họ những cơ hội có lợi thế cạnh tranh cao hơn. Tuy nhiên, để làm đợc điều đó các doanh nghiệp cần có những biện pháp cụ thể để khuyến khích ngời lao động; có thể bằng tài chính, phi tài chính hoặc cả hai . Hoà Bình là một tỉnh miền núi, hiện nay cơ sở vật chất còn nghèo nàn lạc hậu, trình độ ngời lao động còn hạn chế; đại bộ phận dân c làm nông nghiệp và lâm nghiệp. Chủ chơng chính sách của tỉnh tập trung vì mục tiêu xoá đói, giảm nghèo .Vấn đề quan tâm hàng đầu của ngời lao động là làm sao để có tiền để nuôi sống bản thân và gia đình. Do đó, để khuyến khích ngời lao động, các doanh nghiệp trong tỉnh nói chung và Công Ty Vận Tải Ô Tô Hoà Bình nói riêng rất coi trọng công tác Tổ chức tiền lơng, mấu chốt căn bản để tạo ra năng suất và lợi nhuận. Nh vậy, có thể thấy Tiền lơng đang thực sự là động lực mạnh mẽ nhất thúc đẩy ngời lao động ở đây tích cực làm việc. Không những thế, nó còn là một đề tài nỏng bỏng thách thức các nhà quản trị nhân lực trong tơng lai. Nhận thức đợc điều đó, trong thời gian thực tập tại phòng Tổ chức hành chính của Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình, em đã chọn đề tài của mình là Tạo động lực cho ngời lao động thông qua tổ chức tiền lơng. Nhng vì sự hiểu biết và thời gian nghiên cứu có hạn, nên trong chuyên đề này em chỉ đi sâu phân tích vấn đề Tạo động lực cho đội ngũ lái phụ 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 xe thông qua tổ chức tiền lơng ở Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình. Nội dung chính của chuyên đề này chủ yếu dựa vào các phơng pháp phân tích thống kê, điều tra, phỏng vấn, bảng hỏi, quan sát để nghiên cứu thực trạng tạo động lực cho ngời lái xe và ngời phụ xe ở Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình. Nội dung bài viết gồm có 03 chơng : Ch ơng I : động lực và tạo động lực cho ngời lao động trong doanh nghiệp. Ch ơng II : Thực trạng tạo động lực cho ngời lao động thông qua tổ chức tiền lơng tại công ty vận tải ôtô hoà bình. Ch ơng III : giải pháp tạo động lực cho ngời lao động thông qua tổ chức tiền lơng ở công ty vận tải ôtô hoà bình. Bài luận đợc hoàn thành dới sự hớng dẫn của tiến sỹ Bùi Anh Tuấn, các thầy cô giáo trong khoa Lao Động và Dân Số trờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân - Hà Nội, tập thể nhân viên trong phòng Tổ chức hành chính thuộc Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình, tập thể sinh viên lớp Quản trị nhân lực 40A và sự nỗ lực của bản thân. Tuy nhiên do sự hạn chế về mặt kiến thức cũng nh hiểu biết về thực tế có hạn, bài viết này không thể tránh đợc thiếu sót trong quá trình nghiên cứu. Chính vì vậy, em rất mong đợc sự đóng góp ý kiến chân thành của các thầy cô giáo và các bạn sinh viên. Em xin chân thành cảm ơn! Hoà Bình ngày 10 tháng 05 năm 2002. Sinh Viên Phạm Thế Mạnh. 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Ch ơng I động lực và tạo động lực cho ngời lao động trong doanh nghiệp. I. động lực và tạo động lực. 1. Khái niệm động lực. Động lực là toàn bộ những điều kiện phấn đấu nội tâm đợc mô tả nh những ớc muốn, những mong muốn, những ham muốn.v.v Đó chính là một trạng thái nội tâm kích thích hay thúc đẩy hoạt động. Nói cách khác, động lực bao gồm những lực thúc đẩy chúng ta làm cái gì mà chúng ta phải làm. Chúng ta có nhiều động lực, ví dụ nếu chúng ta đang ngồi nghe nhạc thì động lực của chúng ta lúc đó là th giãn và giải trí . Nh vậy, động lực thực chất phát sinh từ các nhu cầu nh nhu cầu tâm lý, sinh lý, nhu cầu cảm thấy đợc thừa nhận, đợc đánh giá cao bởi ngời khác và hoàn thành đợc những sự nghiệp cao quý trong đời Theo quan điểm của các nhà quản lý thì một ngời có động lực sẽ làm việc rất tích cực, duy trì nhịp độ làm việc tích cực và có hành vi tự định h- ớng cao. Vì thế, động lực phải kéo theo sự nỗ lực, sự kiên trì và mục đích. Nó đòi hỏi phải có sự mong muốn thực hiện của một ngời nào đó. Kết quả thực hiện thực tế là cái mà những nhà quản trị có thể đánh giá, xác định một cách gián tiếp mong muốn của ngời đó . Khi kết quả thực hiện của một ngời nào đó đợc xác định là không đạt yêu cầu, thì vấn đề đợc xem là do động lực yếu; chắc chắn là trong nhiều trờng hợp thì đúng nh vậy.Tuy nhiên, vấn đề kết quả thực hiện không phải mặc nhiên do động lực yếu. Những yếu tố khác nh : Thiếu nguồn tài nguyên hay không có kỹ năng, cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến kết 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 quả thực hiện kém. Điều quan trọng là không đợc kết luận ngay rằng: Những khó khăn của việc thực hiện là do vấn đề động lực. Rõ ràng, sự quản lý có thể gây ảnh hởng đến những yếu tố mà ngời lao động đợc thúc đẩy làm việc, đó chính là hệ thống các biện pháp quản lý tác động làm sao cho ngời lao động cảm thấy họ đợc động viên để hoàn thành công việc ở mức độ cao. Do đó, mục tiêu của mọi nhà quản lý là phải giúp cho nhân viên đạt đợc lợi ích của mình cùng với lợi ích của tổ chức. Khi điều đó xảy ra, họ sẽ tự nhiên cảm thấy đợc thúc đẩy làm việc hăng hái, bởi vì điều đó nằm trong quyền lợi của họ. 2. Tạo động lực. 2.1 Qúa trình của động lực. Một nhu cầu không đợc thoả mãn là điểm xuất phát trong qúa trình của động lực. Sự thiếu hụt một cái gì đó ở cá nhân chính là mắt xích đầu tiên của chuỗi các sự kiện dẫn đến hành vi. Nhu cầu không đợc thoả mãn gây nên sự căng thẳng ( cả thể chất lẫn tinh thần ) trong con ngời dẫn đến chỗ con ngời đó tham gia vào một kiểu hành vi nào đấy nhằm thoả mãn nhu cầu này và nhờ vậy sẽ giải toả bớt đợc sự căng thẳng. Hình 1 : Sơ đồ của quá trình động lực. Nhu cầu không đợc thoả mãn ( Tạo ra mong muốn thoả mãn ) Những hành vi hớng đến mục tiêu (Những hành động nhằm thoả mãn nhu cầu) Thoả mãn nhu cầu (Khen thởng nhằm thoả mãn các nhu cầu) ( Nguồn : JAMES L. GIBSON - Quản trị học căn bản - trang 336 Nhà xuất bản thống kê phát hành- năm 2001) 2.2 Tạo động lực cho ngời lao động. 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Tạo động lực thực chất nó chính là việc tìm ra một kích thích đúng, một số tiền thởng, một sự nâng lơng, một văn phòng mới, một ngày nghỉ thêm để làm sao cho ng ời lao động cảm thấy thoải mái, làm việc tích cực và gắn bó với công ty nhiều hơn. Thông thờng ngời ta có động lực làm việc hăng hơn khi nào họ cảm thấy có hớng cộng tác với ngời khác, khi nào ngời ta có cơ hội để giúp đỡ lẫn nhau thành công. Khi chúng ta loại bỏ đợc những trở ngại làm cho họ chịu trách nhiệm về sự thành công hoặc thất bại của một dự án tức là chúng ta đã tạo ra một môi trờng khuyến khích động lực tự nhiên và tinh thần tập thể. Không những vậy, ngời ta còn cảm thấy có động lực làm việc hăng hơn khi họ hiểu rằng công việc mà chúng ta giao cho họ sẽ đem lại những giá trị mới cho tổ chức, khi họ đánh giá đợc họ đang đóng góp cho cộng đồng nh thế nào và khi họ thực sự đợc uỷ quyền, đợc quyết định về công việc của họ. Nh vậy, có thể thấy tạo động lực cho ngời lao động cũng chính là việc giúp ngời ta có hứng thú và tự hào trong công việc bằng những kích thích đúng đắn, kịp thời. II. Các học thuyết tạo động lực. Có nhiều lý thuyết về động lực mà những nhà quản trị có thể sử dụng để cải thiện sự hiểu biết của mình là tại sao con ngời lại có hành vi nh vậy. Không ai có thể đa ra đợc một cách giải thích hành vi của con ngời mà đợc tất cả mọi ngời chấp nhận. Con ngời quả thực là quá phức tạp. Trong nghiên cứu này, hai mô hình lý thuyết đợc sử dụng đó là Lý thuyết công bằng của J.Stasy Adams và lý thuyết mong đợi Victor Vroom. 1. Lý thuyết công bằng của J.Stasy Adam. Thuyết công bằng là một quan điểm về động lực, nó cho rằng : Sự bất công nhận thấy đợc là một động lực. Khi một ngời tin rằng mình bị 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 đối xử bất công so với những ngời khác, thì họ sẽ cố gắng phá bỏ sự bất công đó. Mọi ngời đều nói : Con ngời đánh giá sự công bằng bằng tỷ số đầu vào trên đầu ra. Đầu vào đối với công việc gồm có kinh nghiệm, sự nỗ lực, và năng lực. Đầu ra của công việc gồm có tiền công, sự công nhận, việc đề bạt và các khoản phụ cấp . Hình 2 : Các cách so sánh của sự công bằng nó xem xét hay quan sát đầu vào và các kết quả Đầu vào của một ngời và Đầu vào của ngời khác và các kết quả mà ngời đó các kết quả đợc cho là nhận đợc. ngời đó sẽ nhận đợc. Đợc so sánh với ngời khác Việc so sánh sẽ dẫn đến Sự công bằng đợc thấy Sự bất công đợc thấy rõ-kết rõ- kết quả so sánh đầu quả so sánh đầu vào/đầu ra vào/đầu ra tơng xứng. không tơng xứng . không cần thay đổi hành Cố gắng thay đổi sự bất vi, bởi vì đã có sự thoả công đó . đáng. ( Nguồn : JAMES L. GIBSON - Quản trị học căn bản - trang 351 Nhà xuất bản thống kê phát hành- năm 2001) Mô hình trên cho thấy, sự bất công xuất hiện khi ngời ta cảm thấy các kết quả nhận đợc không tơng xứng khi so sánh với những gì mà ngời khác nhận đợc. Kết quả nghiên cứu còn chứng minh trờng hợp đợc đền đáp quá thấp - một tình huống bất công - xảy ra thờng xuyên hơn rất nhiều so với trờng 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 hợp đợc đền đáp quá cao. Việc đinh ninh rằng, bạn đợc đền đáp một cách bất công thờng dẫn đến những cố gắng làm thay đổi tình hình. Nh vậy để giảm bớt sự bất công đó chúng ta có thể : Từ bỏ công việc; thay đổi đầu vào đợc dành cho công việc đó, chẳng hạn nh làm việc ít hơn hay thờng xuyên vắng mặt hơn; thay đổi những kết quả đầu ra bằng cách yêu cầu đ- ợc nhận một mức tiền công cao hơn hay yêu cầu đợc nhận những khoản phụ cấp thêm; thay đổi cách nhận thức những kết quả công việc đã thu hút đợc. Một ngời có thể xem phần đợc đền đáp của mình lớn hơn hẳn so với lần so sánh đầu tiên. Hầu hết, các nhà quản trị đều biết rõ việc so sánh của những ngời lao động và việc thay đổi số tiền công, lịch tiến độ làm việc, phụ cấp hay bất kỳ một phần thởng nào cho ngời lao động, đều có thể đợc so sánh với những gì mà nhiều ngời lao động khác nhận đợc. Điều quan trọng đối với những nhà quản trị là hiểu đợc ý nghĩa quan trọng của sự nhận thức, những cảm giác về sự công bằng và sự bất công đều đợc xây dựng trên cơ sở của những nhận thức. Chính cái cách những ngời đợc thởng so sánh những khoản đền đáp đó với những gì mà những ngời khác nhận đợc mới cần đợc đánh giá. Trừ khi hệ thống khen thởng đợc quản lý một cách kỹ l- ỡng, nó có thể dẫn đến những vấn đề bất công đợc nhận thức. Một điểm mà những nhà quản trị cần xem xét là cách thức thông báo một cách thận trọng giá trị đã định của các phần thởng cũng nh những lý do trao các phần thởng đó cho các cá nhân. Mặc dù vậy, thuyết công bằng vẫn không đa ra đợc những phơng pháp cụ thể để khôi phục sự công bằng. Thiếu sót này dành lại việc tìm biện pháp chấn chỉnh cho những nhà quản trị hay cho những ngời thờng phải dự đoán cần phải làm gì . ở đây, cũng có vấn đề về việc so sánh hay ngời bị đem so sánh. Ngời đó là ai và những nhà quản trị có thể làm gì nếu nh ai đó lại là một ngời bạn, một thành viên trong gia đình hay một nhân vật 10 [...]... lãn công, đình công hay thậm chí đi tìm việc làm ở nơi khác Do đó, để tránh những vấn đề bất mãn về tiền lơng, các tổ chức nên sử dụng những kế hoạch đổi mới vào những lúc cần thiết nhất 33 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Chơng II Thực trạng tạo động lực cho ngời lao động thông qua tổ chức tiền lơng ở công ty vận tải ôtô hoà bình I Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình. .. tải ôtô hoà bình I Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình và những đặc điểm ảnh hởng tới tạo động lực cho ngời lao động 1 Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình Tên doanh nghiệp : Công Ty Vận Tải Ô Tô Hoà Bình Địa chỉ : Phờng Đồng Tiến - Thị Xã Hoà Bình Thành lập năm 1958 với tên gọi là : Trạm vận tải ôtô của tuyến đờng Hà Nội - Tây Bắc Đội ngũ cán bộ công nhân viên lúc đó chỉ có hơn 30 anh em, chủ yếu là những chiến sỹ... trực tuyến - chức năng Ta có thể minh họa nh sau : Hình 5 : Sơ đồ bộ máy tổ chức Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình Giám đốc Phó Giám Đốc Phụ trách tài chính P.thống kê Kế toán P tổ chức HC- LĐTL Phó Giám Đốc Phụ trách kỹ thuật Phòng kế hoạch kỹ thuật vật t Đội xe Xởng sửa chữa Về lao động trực tiếp : 96 ngời ( chiếm 76,8% trong tổng số lao động) bao gồm 70 công nhân là lái phụ xe khách; 26 công nhân là... muốn tạo động lực cho ngời lao động, các nhà quản lý cần phải tìm hiểu xem đâu là nhu cầu mà ngời lao động còn cha đợc thoả mãn Bởi vì, chính cái nhu cầu này là điểm xuất phát của những hành động hớng tới mục đích thoả mãn Do đó, sử dụng các hình thức động viên thích hợp và kịp thời thì việc quản lý sẽ phát huy tác dụng rất lớn IV Tổ chức tiền lơng với tạo động lực cho ngời lao động 1 Tổ chức tiền. .. các tỉnh Bên cạnh đó, xác định mình là một công ty sản xuất vận tải hỗn hợp vận chuyển hàng hoá, phục vụ hành khách, sản xuất công nghiệp ( Đại tu và đóng mới vỏ xe ), cho nên ngay từ những năm 1970 công ty đã thực hiện khoán quản cho xe tải, xe khách về mặt sản lợng; cho phân xởng về mặt định mức sửa chữa Năm 1988 công ty xoá bỏ cơ chế kế hoạch hoá tập trung quan liêu bao cấp Đến năm 1990 chuyển sang... cơ khí Đội ngũ lái xe 100% có bậc thợ 3/3 Đội ngũ thợ bình quân bậc 5/7 Về lao động phục vụ : 06 ngời ( chiếm 4,8%) gồm bảo vệ và thủ kho vật t Về lao động quản lý : 13 ngời (chiếm 18,4%) trong đó, Ban Giám Đốc 03 ngời gồm 01 Giám Đốc và 02 Phó Giám Đốc ; Phòng kế toán thống kê 03 ngời ; Phòng tổ chức hành chính 03 ngời ; Phòng kế hoạch kỹ thuật vật t 02 ngời ; Đội xe 01 đội trởng đội xe ; xởng sửa... phát từ nguyên tắc phân phối theo lao động, công tác tổ chức tiền lơng phải thực hiện trả lơng ngang nhau cho những lao động nh nhau Nguyên tắc này rất quan trọng vì nó đảm bảo tính công bằng trong trả lơng Tuy nhiên, một nguyên tắc khác cũng rất quan trọng trong tổ chức tiền lơng là sự đảm bảo tăng năng suất lao động nhanh hơn tiền lơng bình quân Sở dĩ nh vậy là vì tiền lơng tăng dẫn đến chi phí sản... nay, công 35 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 ty không phải vay vốn của ngân hàng, kinh doanh có lãi, đời sống cán bộ công nhân viên đợc nâng lên rõ rệt Hiện nay, Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình đợc xếp hạng là một doanh nghiệp hạng hai Với 125 lao động trong đó có : ( 13 lao động quản lý, 06 lao động phục vụ, 96 lao động chính và 10 lao động bổ sung) đợc tổ chức. .. (: 0918.775.368 xem xét rất kỹ lỡng thông qua tiền lơng Những nhận thức về việc trả lơng bất công có thể kích động ngời lao động thi hành nhiều biện pháp để lấy lại sự công bằng Nh vậy, để tạo động lực cho ngời lao động thì tổ chức tiền lơng phải tạo đợc niềm tin là kết quả thực hiện tốt sẽ dẫn đến các mức lơng cao, giảm đến mức tối thiểu những hậu quả tiêu cực của thành tích tốt, và tạo ra những điều... khan hiếm, công ty chỉ có duy nhất là một bễ lò rèn thô sơ; ngoài ra không có một máy móc thiết bị nào khác Mặc dù vậy, trong 44 năm qua Công Ty Vận Tải ÔTô Hoà Bình cùng với nhân dân các dân tộc trong tỉnh đã tham gia vận chuyển phục vụ đắc lực trong công cuộc kháng chiến chống Mỹ cứu nớc cũng nh trong công cuộc chi viện chống quân xâm lợc phía bắc ( năm 1979 ) Trong thời gian này, công ty đã vận chuyển . của tổ chức tiền lơng. 24 2. Tổ chức tiền lơng với tạo động lực. 32 Ch ơng 2 : Thực trạng tạo động lực cho ngời lao thông qua tổ chức tiền lơng ở công ty vận tải ôtô hoà bình. 34 I. Công Ty Vận. trạng tạo động lực cho ngời lao động thông qua tổ chức tiền lơng ở Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình. 39 1. Tổ chức tiền lơng của Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình. 39 1.1. Cơ cấu quản trị hệ thống tiền. lao động qua tổ chức tiền lơng ở Công Ty Vận Tải ÔTÔ Hoà Bình. 62 3. Những tồn tại trong tạo động lực của tổ chức tiền lơng. 69 Ch ơng 3 : Giải pháp tạo động lực cho ngời lao động thông qua tổ