12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER FCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI MỸ Á ASL LOGISTICS .... Thực trạng quy trình ngh
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI MỸ Á (ASL LOGISTICS)
Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần giao nhận vận tải Mỹ Á (ASL Logistics)
- Tên giao dịch quốc tế: Amerasian Shipping Logistics Corporation
- Tên viết tắt: ASL CORP
Hình 1.1 Logo Công ty cổ phần giao nhận vận tải Mỹ Á
- Người đại diện: Bà Võ Thị Phương Lan
- Ngày bắt đầu hoạt động: 25/01/2005
- Email: pricing@asl-corp.com.vn
- Địa chỉ trụ sở: 31/34A Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Website: www.asl-corp.com.vn
Quá trình hình thành và phát triển của Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Mỹ Á (ASL Logistics)
Công ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Mỹ Á (ASL Logistics) được thành lập ngày
Vào ngày 25 tháng 01 năm 2005, ASL Logistics được thành lập tại 237 Khánh Hội, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, dưới sự lãnh đạo của bà Võ Thị Phương Lan, Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Với tâm huyết và kinh nghiệm dày dạn trong lĩnh vực giao nhận vận chuyển quốc tế, các cổ đông sáng lập đã nỗ lực không ngừng để đưa ASL Logistics phát triển mạnh mẽ và đạt được nhiều thành tựu to lớn.
Công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Mỹ Á (ASL LOGISTICS) bắt đầu với đội ngũ chỉ 10 nhân viên và một văn phòng nhỏ, chuyên cung cấp dịch vụ vận tải quốc tế, khai thuê hải quan và vận tải nội địa Trụ sở chính của công ty tọa lạc tại số 31/34A Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Hiện nay, ASL LOGISTICS đang phát triển hệ thống văn phòng và chi nhánh trong và ngoài nước để mở rộng quy mô hoạt động.
• Chi Nhánh Bình Dương: Số 139/10/Khu phố Đông Nhì Phường Lái Thiêu,
TP Thuận An, tỉnh Bình Dương
• Văn phòng Đồng Nai: Tầng 1_Tòa nhà SONADEZI Long Bình, số 1 đường 3A, KCN Biên Hòa 2, TP Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai
• Văn phòng Đà Nẵng: Số 421, Trần Hưng Đạo, P An Hải Tây, Q Sơn Trà,
Tp Đà Nẵng, Việt Nam
• Văn phòng Hải Phòng: Phòng 220, Tòa nhà Thành Đạt 1, số 3 Lê Thánh Tông, phường Máy Tơ, quận Ngô Quyền, TP Hải Phòng, Việt Nam
• Văn phòng Hà Nội: Số 1 Ngách 49 Ngõ Thịnh Hào 1, Đường Tôn Đức Thắng, Phường Hàng Bột, Q Đống Đa, TP Hà Nội, Việt Nam
• Văn phòng tại Mỹ: 16139 Brookhurst St Fountain Valley, CA 92708
Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động của Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Mỹ Á (ASL Logistics)
1.3.1 Sứ mệnh của công ty
• Mang đến những giải pháp tốt nhất, phấn đấu ra thị trường toàn cầu và giữ vững thị trường ở Việt Nam
• Trở thành nhà cung cấp hàng đầu về chuỗi dịch vụ logistics
• Luôn cải tiến trở thành đối tác vận chuyển đáng tin cậy cho khách hàng
• ASL CORP là phục vụ khách hàng với phương châm: “Hiệu quả cao -
Chi phí thấp - Nhanh chóng - Uy tín”
1.3.2 Tầm nhìn của công ty
• Mãi là đối tác uy tín,chuyên nghiệp trong dịch vụ phong cách kinh doanh
• Chia sẻ với xã hội và cộng đồng về trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi
• Cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
ASL Logistics hiện đang cung cấp đầy đủ các dịch vụ trong lĩnh vực giao nhận vận tải, với mục tiêu xây dựng một tiêu chuẩn quốc tế chuyên nghiệp Chúng tôi cam kết mang đến một chuỗi cung ứng liên kết chặt chẽ, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
• Vận chuyển đa phương thức nội địa và quốc tế
• Giao nhận vận chuyển quốc tế bằng đường biển và đường hàng không
• Dịch vụ khai thuê Hải quan, tư vấn xuất nhập khẩu cho các nhà đầu tư
• Dịch vụ giao nhận hàng hóa đến tay người nhận khắp thế giới
• Dịch vụ kho bãi, đóng kiện và các dịch vụ gia tăng
• Dịch vụ Quản trị Chuỗi cung ứng 4PL Logistics
• Dịch vụ vận chuyển hàng hóa nội địa
• Giao nhận vận chuyển hàng dự án công trình
• Khai thác xuất nhập khẩu và thương mại
• Dịch vụ vẩn chuyển xuyên biên giới Lào, Campuchia
• Dịch vụ Thương Mại điện tử E-commerce
• Chuỗi dịch vụ cung ứng lạnh – Cold storage
Cơ cấu tổ chức kinh doanh và quản lý của Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Mỹ Á (ASL Logistics)
Vận Tải Mỹ Á (ASL Logistics)
Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức của Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Mỹ
Phòng Vận Tải Nội Địa
Bộ phận đường hàng không
Chi Nhánh và Văn Phòng
Hội đồng quản trị Đại Hội Đồng Cổ Đông
Phó Giám Đốc v Một số phòng ban tiêu biểu:
Phòng Giao nhận : Gồm 2 bộ phận là Khai hải quan và giao nhận
Bộ phận khai báo hải quan đảm nhận trách nhiệm quản lý toàn bộ hàng hóa trong quá trình làm hàng, từ khi mở tờ khai cho đến khi giao hàng cho khách hàng Họ thực hiện khai báo hải quan thông qua phần mềm điện tử của Tổng cục Hải Quan và tiến hành các thủ tục cần thiết liên quan đến quy trình giao nhận xuất nhập khẩu.
Bộ phận giao nhận đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện giao nhận hàng hóa tại hiện trường, bao gồm kiểm tra hàng hóa, điều kiện của container và xác định trọng lượng hàng Họ nhận bộ hồ sơ chứng từ xuất nhập khẩu từ bộ phận chứng từ, theo dõi lô hàng và báo cáo lại cho khách hàng, đồng thời cung cấp thông tin cần thiết về lô hàng.
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh chung của công ty trong những năm gần đây
1.5.1 Phân tích năng lực cạnh tranh của Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Mỹ Á (ASL Logistics)
• Về tình hình nhân sự
Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự của Công ty cổ phần giao nhận vận tải Mỹ Á
Số lượng (nhân viên) Tỷ lệ %
Nữ 53 36 Độ tuổi Dưới 30 tuổi 52 35
(Nguồn: Hồ sơ công ty Công ty cổ phần giao nhận vận tải Mỹ Á)
Tính đến hết năm 2022, Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Mỹ Á có khoảng
150 nhân viên với cơ cấu về giới tính, độ tuổi và trình độ và thâm niên của nhân sự Công ty năm 2022 được thể hiện qua bảng 1.3
Trong công ty, tỷ lệ giới tính giữa nam và nữ có sự chênh lệch rõ rệt, với số lượng nhân viên nam gần gấp đôi so với nữ Cụ thể, tỷ lệ nam chiếm 64% và nữ chỉ chiếm 36% Nguyên nhân chính của sự chênh lệch này là do phần lớn nhân viên làm việc tại hiện trường và tài xế đều là nam giới.
Cơ cấu độ tuổi tại ASL rất đa dạng, bao gồm cả tầng lớp trẻ tuổi và trung niên Những người trên 35 tuổi chiếm 39%, đóng vai trò là thành viên kỳ cựu, góp phần xây dựng bộ máy vận hành hiệu quả cho công ty Trong khi đó, nhóm từ 30-35 tuổi chiếm 26%, và những người dưới 30 tuổi chiếm 35% Đối tượng trẻ tuổi này chủ yếu là những người mới ra trường hoặc đã có từ 3-5 năm kinh nghiệm, đang trong quá trình thích nghi với môi trường làm việc mới.
Cán bộ công nhân viên của công ty có trình độ học vấn cao, với hơn 50% nhân sự tốt nghiệp đại học, đảm nhiệm các vị trí yêu cầu chuyên môn như Kế Toán, Nhân sự, Nhân Viên Chứng Từ, Sales Logistics và Marketing Trong khi đó, 28% có bằng trung cấp và 37% có bằng nghề, chỉ 2% là lao động phổ thông và trung cấp, chủ yếu làm các công việc như Thủ Kho và Tài Xế Sự chênh lệch về trình độ chuyên môn không quá lớn, tạo ra môi trường làm việc thoải mái và tương thích cho tất cả nhân viên.
Tại ASL Logistics, 40% nhân sự có hơn 3 năm kinh nghiệm, trong khi chỉ 33% có kinh nghiệm dưới 1 năm Điều này cho thấy ASL quy tụ những chuyên gia dày dạn kinh nghiệm, đảm bảo chất lượng dịch vụ đi đôi với số lượng Công ty luôn duy trì nguồn nhân lực giàu kinh nghiệm để xử lý hiệu quả các vấn đề trong khai báo hải quan, đồng thời đầu tư vào hệ thống trang thiết bị hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả công việc “một cửa” và tăng tốc độ giao/nhận hàng.
1.5.2 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2021-2023
Hơn 15 năm thành lập với nhiều hình thứ kinh doanh: Giao nhận đường biển, giao nhận đường hàng không, giao nhận nội địa, kho bãi, môi giới thuê tàu, khai thuê hải quan Kết quả kinh doanh doanh thu của công ty trong 3 năm gần đây như sau:
Bảng 1.2 Kết quả kinh doanh của công Công ty cổ phần giao nhận vận tải Mỹ Á
Chênh lệch năm 2023 so với năm 2022 Tuyệt đối
Tương đối (%) Doanh thu thuần 148,27 142,59 192,5 -5,68 -3.83% 49,91 35 Chi phí 8,78 10,41 17,02 1,63 18.56% 6,61 63.49 Lợi nhuận 43,96 47,3 67,39 3,34 7.59% 20,09 42.47
Biểu đồ 1.3 minh họa kết quả kinh doanh của công ty cổ phần giao nhận vận tải Mỹ Á trong giai đoạn 2021-2023 Qua bảng 1.2, có thể nhận thấy rằng doanh thu, chi phí và lợi nhuận của công ty có sự biến động qua các năm.
Trong năm 2022, tổng doanh thu giảm 5,68 tỷ đồng, tương đương 3,83% so với năm 2021 Tuy nhiên, năm 2023 chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ với mức tăng 49,91 tỷ đồng, tương đương 35% so với năm 2022 Sự gia tăng này phản ánh sự phát triển tích cực của nền kinh tế Việt Nam, nhờ vào các hiệp định thương mại mới như Hiệp định Thương mại hàng hóa giữa ASEAN và Trung Quốc (ACFTA) Trong giai đoạn này, doanh thu chủ yếu đến từ vận chuyển quốc tế bằng đường biển, chiếm hơn 65% tổng doanh thu, đánh dấu năm 2023 là một bước chuyển mình quan trọng.
Biểu đồ thể hiện kết quả kinh doanh giai đoạn 2021-2023
Doanh thu Chi phí Lợi nhuận đã hoàn thành dự án lớn ASL Logistics đã chính thức trở thành nhà cung cấp dịch vụ
“Đại lý hải quan và quản trị chuỗi cung ứng 4PL” cho Công ty TNHH Nhà máy bia
Heineken Việt Nam sở hữu 6 nhà máy bia trên toàn quốc, trong đó ASL đảm nhận vai trò quản lý các nhà cung cấp cũng như chuỗi cung ứng nguyên phụ liệu và vật tư cho các cơ sở sản xuất.
Trong năm 2022, tổng chi phí của công ty tăng 1,63 tỷ đồng, tương đương 18,56% so với năm 2021, và dự kiến tăng lên 6,61 tỷ đồng, tương đương 63,49% so với năm 2022 vào năm 2023 Chi phí tăng là điều không thể tránh khỏi khi công ty đầu tư mạnh vào trang thiết bị và cơ sở hạ tầng công nghệ để cải tiến dịch vụ trong thời kỳ chuyển đổi số Việc mở rộng chi nhánh tại Đà Nẵng và sự gia tăng giá cước vận chuyển cũng góp phần làm chi phí tăng cao Doanh thu bùng nổ vào cuối năm 2022 đã kéo theo nhu cầu đầu tư thêm vào cơ sở hạ tầng và trang thiết bị kỹ thuật Sự thiếu hụt container rỗng buộc công ty phải trả giá cao hơn để phục vụ khách hàng, trong khi chi phí cũng tăng do công ty đang trong giai đoạn đấu thầu chỗ trên tàu và thiết lập mối quan hệ với các hãng tàu lớn như CMA, COSCO Đến cuối năm 2023 và đầu năm 2024, ASL sẽ tiếp tục triển khai nền tảng công nghệ mới “Phần mềm quản lý giá dịch vụ và quản trị khách hàng - E-PRICING”, dẫn đến chi phí gia tăng đồng biến theo doanh thu trong giai đoạn 2021-2023.
Lợi nhuận của công ty trong năm 2022 đã tăng 7.59% so với năm 2021, đạt 3,34 tỷ đồng Năm 2023 được dự báo sẽ là năm thành công nhất trong ba năm qua với mức tăng 42.47%, tương đương khoảng 20,09 tỷ đồng so với năm 2022 Sự tăng trưởng mạnh mẽ này chủ yếu nhờ vào những tín hiệu tích cực từ nền kinh tế Việt Nam đầu năm 2023 Công ty đã duy trì được lòng tin từ khách hàng cũ và thu hút thêm khách hàng mới Đặc biệt, trong năm 2023, với việc áp dụng công nghệ mới và chuyển đổi số, công ty không chỉ tăng doanh thu mà còn tiết kiệm chi phí về nhân lực, thời gian và vận chuyển, dẫn đến lợi nhuận tăng đáng kể.
Việc mở rộng quy mô và phát triển đa dạng lĩnh vực, cùng với việc củng cố các mối quan hệ hợp tác, đã đóng góp quan trọng vào sự gia tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty.
Đầu năm 2024, ngành Logistics Việt Nam và toàn cầu đang đối mặt với nhiều thách thức do tình hình căng thẳng tại Biển Đỏ, khiến cước vận tải biển tăng cao và biến động liên tục Sự thay đổi này ảnh hưởng đến nhiều ngành xuất khẩu, tạo áp lực lớn cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu và các công ty dịch vụ giao nhận, bao gồm ASL Logistics Do đó, công ty cần triển khai những chiến lược đột phá và hướng đi mới để thích ứng với tình hình bất ổn hiện tại.
Định hướng phát triển của Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Mỹ Á (ASL Logistics)
ASL đã xác định định hướng phát triển bền vững ngay từ giai đoạn đầu, nhằm cân bằng giữa mục tiêu tăng trưởng và hiệu quả kinh doanh Công ty chú trọng vào việc xây dựng và mở rộng mối quan hệ với các tổ chức giao nhận quốc tế, đồng thời duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và đại lý thân thiết ASL cũng tích cực tìm kiếm và tạo điều kiện để thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng mới.
Với tầm nhìn rõ ràng và sứ mệnh bền vững, ASL Logistics nỗ lực trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam, góp phần nâng cao mạng lưới vận tải biển trong khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.
NGƯỜI BẠN TIN CẬY CỦA QUÝ KHÁCH HÀNG
Trong chương 1, tác giả giới thiệu tổng quan về Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Mỹ Á, bao gồm quá trình hình thành, phát triển, kết quả kinh doanh và cơ cấu nhân sự trong ba năm gần đây Để đảm bảo hàng hóa lưu thông thuận lợi, dịch vụ giao nhận hàng hóa đóng vai trò quan trọng, vì vậy công ty đã mở rộng dịch vụ này Trong quá trình thực hành, tác giả được hướng dẫn về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa và quyết định sẽ phân tích sâu quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu ở chương 2.
THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI MỸ Á (ASL LOGISTICS)
Quy trình lý thuyết nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên
Người giao nhận sẽ giúp nhà nhập khẩu thực hiện một số hoặc toàn bộ những công việc trên cụ thể như sau:
Hình 2 1 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu (Nguồn: Vận tải và Bảo hiểm – Th.S Hà Minh Hiếu)
Bước 1: Nhận chứng từ từ nhà xuất khẩu
Công ty nhận bộ chứng từ từ nhà xuất khẩu bao gồm: Hóa đơn (Sales Invoice),
Phiếu đóng gói (packing list), Vận đơn (Bill of Lading), Tài liệu kỹ thuật
Bước 2: Kiểm tra bộ chứng từ
• Kiểm tra bộ chứng từ và đối chiếu với hợp đồng hoặc L/C, nếu có sai sót thì liên hệ với khách hàng.
Để xin D/O từ hãng tàu, bạn cần có giấy giới thiệu từ công ty nhập khẩu (nếu hãng tàu yêu cầu) và vận đơn đường biển bản gốc Ngoài ra, bạn cũng phải đóng phí nhận D/O.
• Sau khi nhận D/O phải kiểm tra và đối chiếu với Vận đơn những thông tin sau:
Số vận đơn, nơi xuất phát và nơi đến là thông tin quan trọng trong quá trình vận chuyển hàng hóa Các chi tiết như số kiện hàng, trọng lượng, tên và địa chỉ người gửi hàng, cũng như tên và địa chỉ người nhận hàng cần được ghi rõ Thêm vào đó, số hiệu chuyến tàu và thời gian tàu đến cũng rất cần thiết để theo dõi lộ trình Cuối cùng, tình trạng hàng hóa và tên người liên hệ từ hãng tàu sẽ giúp đảm bảo mọi thông tin liên quan đến việc vận chuyển đều được cập nhật đầy đủ.
Bước 3: Làm thủ tục Hải Quan
Truy cập vào phần mềm ECUS5-VNACCS và nhân viên chứng từ sẽ tiến hành khai báo Hải quan điện tử.
Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
Nhận bộ chứng từ từ khách hàng
Kiểm tra bộ chứng từ Lấy D/O ở hãng tàu
Kiểm tra bộ chứng từ Lấy D/O ở hãng tàu
Kiểm tra bộ chứng từ Lấy D/O ở hãng tàu
Kiểm tra bộ chứng từ Lấy D/O ở hãng tàu
Kiểm tra bộ chứng từ Lấy D/O ở hãng tàu
Kiểm tra bộ chứng từ Lấy D/O ở hãng tàu
Kiểm tra bộ chứng từ Lấy D/O ở hãng tàu
Kiểm tra bộ chứng từ Lấy D/O ở hãng tàu
Kiểm tra bộ chứng từ Lấy D/O ở hãng tàu
Kiểm tra bộ chứng từ Lấy D/O ở hãng tàu
Kiểm tra bộ chứng từ Lấy D/O ở hãng tàu
Kiểm tra bộ chứng từ Lấy D/O ở hãng tàu
Kiểm tra bộ chứng từ Lấy D/O ở hãng tàu Kiểm tra bộ chứng từ
Làm thủ tục hải quan
Làm thủ tục hải quan
Làm thủ tục hải quan
Làm thủ tục hải quan
Làm thủ tục hải quan
Làm thủ tục hải quan
Làm thủ tục hải quan
Làm thủ tục hải quan
Làm thủ tục hải quan
Làm thủ tục hải quan
Làm thủ tục hải quan
Làm thủ tục hải quan
Làm thủ tục hải quan Làm thủ tục hải
Tính thuế Nhập hàng tại cảng
Giao hàng cho khách hàng
Giao hàng cho khách hàng
Giao hàng cho khách hàng
Giao hàng cho khách hàng
Giao hàng cho khách hàng
Giao hàng cho khách hàng
Giao hàng cho khách hàng
Giao hàng cho khách hàng
Giao hàng cho khách hàng
Giao hàng cho khách hàng
Giao hàng cho khách hàng
Quyết toán là trả hồ sơ cho khách
Quyết toán là trả hồ sơ cho khách
Quyết toán là trả hồ sơ cho khách
Quyết toán là trả hồ sơ cho khách
Quyết toán là trả hồ sơ cho khách
Quyết toán là trả hồ sơ cho khách
Quyết toán là trả hồ sơ cho khách
Quyết toán là trả hồ sơ cho khách
Quyết toán là trả hồ sơ cho khách
Quyết toán là trả hồ sơ cho khách Quyết toán là trả hồ sơ cho khách
Cách tính thuế nhập khẩu:
◦ Trị giá tính thuế nhập khẩu = (Trị giá nguyên tệ + phí vận chuyển) * Tỷ giá hiện hành
◦ Tiền thuế nhập khẩu = Trị giá tính thuế nhập khẩu * mức thuế
◦ Giá trị tính thuế GTGT = Trị giá tính thuế nhập khẩu + tiền thuế nhập khẩu
◦ Tiền thuế GTGT = Giá trị tính thuế GTGT * Mức thuế GTGT
◦ Tổng tiền tính thuế = Tiền thuế nhập khẩu + Thuế GTGT (Hoặc thuế TTĐB) + Thu khác (nếu có)
Bước 5: Nhận hàng tại cảng
• Vào kho xuất trình D/O và tờ khai Hải Quan đã đóng dấu được phép thông quan để nhận phiếu xuất kho
• Nộp phí lưu kho lưu bãi
• Cầm phiếu xuất kho vào nhận hàng
• Kiểm tra hồ sơ nếu là hàng hóa phân luồng vàng
Hồ sơ bao gồm: Tờ khai hải quan: 2 bản chính, Purchase order: 1 bản sao, Sales invoice:
1 bản chính, 1 bản sao, Vận đơn: 1 bản sao, Packing list
Bước 6: Kiểm tra hàng hóa
Nội dung kiểm tra hàng hóa bao gồm việc xác minh tên hàng, mã số, số lượng, trọng lượng, chủng loại, chất lượng và xuất xứ Đồng thời, cần đối chiếu sự phù hợp giữa thực tế hàng hóa và hợp đồng đã ký kết.
Bước 7: Thanh lý Hải Quan
Sau khi kiểm tra hàng hóa và xác nhận không có vấn đề gì, tiến hành thanh lý Hải quan dựa trên tờ khai Hải quan đã nộp, đồng thời đảm bảo thanh toán đầy đủ các khoản phí liên quan.
Bước 8: Giao hàng cho khách hàng
Rút hàng tại kho cảng biển: thuê xe, công nhân bốc xếp rút hàng tại kho rồi giao hàng cho khách hàng
2.2 Thực trạng quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Mỹ Á (ASL Logistics)
Hiện tại quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container bằng đường biển của công ty được thể hiện qua sơ đồ sau:
Hình 2 2 Sơ đồ quy trình thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại công ty ASL
Nhận và kiểm tra bộ chứng từ hàng nhập khẩu
Khai báo hải quan điện tử và nộp thuế
Làm thủ tục hải quan tại cảng
Mang lệnh D/O đến thương vụ đóng thuế và xuất phiếu EIR
Mang lệnh D/O đến thương vụ đóng thuế và xuất phiếu EIR
Mang lệnh D/O đến thương vụ đóng thuế và xuất phiếu EIR
Mang lệnh D/O đến thương vụ đóng thuế và xuất phiếu EIR
Mang lệnh D/O đến thương vụ đóng thuế và xuất phiếu EIR
Mang lệnh D/O đến thương vụ đóng thuế và xuất phiếu EIR
Mang lệnh D/O đến thương vụ đóng thuế và xuất phiếu EIR
Mang lệnh D/O đến thương vụ đóng thuế và xuất phiếu EIR
Mang lệnh D/O đến thương vụ đóng thuế và xuất phiếu EIR
Nhận hàng tại cảng và giao hàng cho doanh nghiệp nhập khẩu
Nhận hàng tại cảng và giao hàng cho doanh nghiệp nhập khẩu
Nhận hàng tại cảng và giao hàng cho doanh nghiệp nhập khẩu
Nhận hàng tại cảng và giao hàng cho doanh nghiệp nhập khẩu Nhận hàng tại cảng và giao hàng cho doanh
Lấy lệnh giao hàng D/O và cược cont
Trả cont rỗng và nhận lại tiền cược
Quyết toán và lưu hồ sơ
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container bằng đường biển của công ty ASL tương đồng với lý thuyết đã học tại trường Để dễ dàng phân tích và đánh giá các bước trong quy trình này, tác giả sẽ sử dụng ví dụ về giao nhận một lô hàng nhập khẩu lẻ container LCL.
“Đồ chơi trẻ em” từ Trung Quốc về Việt Nam bằng đường biển Bộ chứng từ của lô hàng sẽ được đính kèm tại Phụ lục I
2.2.1 Thực trạng nhận và kiểm tra bộ chứng từ nhập khẩu Đầu tiên, nhân viên nhận các chứng từ có liên quan từ các phòng ban thông qua phần mềm fast hoặc email/fast có kèm theo chứng từ nhập khẩu Nhân viên giao nhận nhận được email của nhân viên kinh doanh biết được Trade Joint Stock Company có nhu cầu nhập khẩu lô hàng LCL “Toys for Kids” từ Trung Quốc về Việt Nam Đối với những lô hàng nhận yêu cầu từ các phòng ban, sẽ lưu Job do các phòng ban cung cấp thông qua phần mềm fast/mail/MS Team Đối với những lô hàng của khách hàng trực tiếp thuộc Phòng giao nhận, hoặc khách hàng chỉ định của công ty thì nhân viên được phân quyền tạo Job sẽ tự tạo Job thông qua phần mềm Fast và lập hồ sơ nhập khẩu
Theo NV1, nhân viên kinh doanh hàng sea, hiện tại, 60% hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển là hàng được chỉ định bởi bộ phận Agency từ các đại lý hợp tác ở nước ngoài, trong khi 40% là hàng freehand do bộ phận kinh doanh tìm kiếm từ khách hàng và doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam Các lô hàng xuất khẩu thường đến từ các doanh nghiệp, nhà máy có chi nhánh ở nước ngoài và được chỉ định bởi các đại lý nước ngoài.
Bộ chứng từ nhập khẩu “Toys for Kids” của công ty Trung Quốc mà công ty Mỹ Á nhận được gồm có các thông tin sau đây:
Nhân viên sẽ kiểm tra số và ngày hợp đồng, cùng với tên và địa chỉ của bên mua và bên bán trong hợp đồng bán hàng Điều kiện Incoterms được áp dụng là FOB HONGKONG theo INCOTERMS 2010, và cần xác định nơi dỡ hàng cũng như tổng giá trị đơn hàng "Toys for Kids".
Nhân viên kiểm tra packing list để xác định khối lượng, trọng lượng và số khối nhằm lập tờ khai, bao gồm quy cách đóng gói với trọng lượng cả bao bì (Gross weight kgs): 1,464.00 KGS và thể tích (Measurement m^3): 10.333 CBM.
Khi kiểm tra hóa đơn thương mại, nhân viên cần xác minh các thông tin quan trọng bao gồm số và ngày của hóa đơn, địa điểm xếp dỡ hàng, giá trị lô hàng, cùng với các điều kiện Incoterms liên quan.
Nhân viên sẽ kiểm tra kỹ lưỡng số và ngày phát hành của Bill of Lading (B/L), vì số B/L là thông tin quan trọng để làm việc với hãng tàu, bao gồm việc cược container và thanh toán các phí liên quan Ngoài ra, họ cũng sẽ xác nhận tên tàu và thông tin của người vận chuyển để đảm bảo quy trình vận chuyển diễn ra suôn sẻ.
Khi kiểm tra C/O form E, cần chú ý đến các chi tiết quan trọng vì đây là chứng từ liên quan trực tiếp đến ưu đãi thuế Đặc biệt, mã HS cần được xác minh tính chính xác, với mã HS cụ thể là 950300 Ngoài ra, cần kiểm tra tiêu chí xuất xứ là “WO”, trọng lượng tổng (Gross weight) và các thông tin liên quan đến vận chuyển lô hàng, bao gồm con dấu và thông tin của đơn vị xuất/nhập khẩu.
Sau khi nhận bộ chứng từ từ khách hàng, nhân viên chứng từ sẽ kiểm tra kỹ lưỡng và xử lý thông tin để lập kế hoạch phối hợp với các phòng ban trong việc nhận hàng đúng thời gian Nếu phát hiện sai sót hoặc số liệu không khớp, nhân viên sẽ nhanh chóng liên hệ với khách hàng để sửa chữa kịp thời.
Kiểm tra chứng từ là một bước quan trọng trong quy trình khai báo hải quan, yêu cầu sự chính xác và thống nhất Mỗi chứng từ có chức năng riêng nhưng lại liên kết chặt chẽ với nhau Nhân viên cần so sánh và đối chiếu thông tin giữa các chứng từ để nắm rõ thông tin lô hàng và vận tải, từ đó kịp thời phát hiện và sửa chữa sai sót, đảm bảo quy trình khai báo diễn ra suôn sẻ.
Đánh giá thực trạng quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Mỹ Á (ASL Logistics)
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại ASL được tổ chức theo tiêu chuẩn quốc tế, với sự phối hợp chuyên nghiệp giữa các phòng ban trong công ty Mỗi khâu trong quy trình đều rõ ràng và hợp lý, tạo nên chuỗi giá trị bền vững cho hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu Các bước liên kết chặt chẽ giúp tối ưu hóa khả năng thực hiện, tiết kiệm thời gian và chi phí đáng kể Đội ngũ chuyên nghiệp của công ty luôn nỗ lực xây dựng chiến lược và thiết kế quy trình một cách tối ưu nhất.
Thứ hai, về nhân tố con người như em đã phân tích về năng lược cạnh tranh của
Đội ngũ nhân viên tại ASL, đặc biệt là bộ phận giao nhận, gồm những người có kinh nghiệm và tinh thần trách nhiệm cao, phục vụ tận tâm Nhân viên nhanh chóng thích ứng và cập nhật các quy định pháp luật về xuất nhập khẩu, giúp quy trình giao nhận diễn ra thuận lợi Mối quan hệ tốt với cán bộ hải quan cũng góp phần làm cho thủ tục diễn ra nhanh gọn và suôn sẻ Điều này là yếu tố quan trọng đảm bảo quy trình giao nhận chính xác, kiểm soát nghiêm ngặt và giải quyết nhanh chóng các phát sinh trong quá trình thực hiện.
Vào thứ ba, tại bước 1, công ty tiến hành nhận và kiểm tra bộ chứng từ bằng phần mềm SMS Live, giúp phát hành chứng từ cho lô hàng nhanh chóng và chính xác hơn, đồng thời tiết kiệm thời gian Phần mềm này cũng hỗ trợ lưu trữ hồ sơ rõ ràng và dễ quản lý giữa các phòng ban Nhân viên công ty tận dụng dịch vụ thư điện tử Outlook để cải thiện khả năng trao đổi thông tin với khách hàng, giúp quá trình này diễn ra nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.
Vào bước 2 của quy trình khai báo hải quan trên hệ thống VNACCS, việc sử dụng chữ ký số diễn ra nhanh chóng và thuận tiện, đặc biệt trong khâu truyền số liệu và phân luồng tờ khai Hệ thống được lập trình sẵn giúp tiết kiệm thời gian, loại bỏ sự phức tạp trong thủ tục khai báo tại cảng Trong quá trình thực tập, tác giả nhận thấy nhân viên thực hiện quy trình một cách cẩn trọng, nhanh nhẹn xử lý các tình huống bất ngờ, dẫn đến việc rất ít tờ khai bị phân vào luồng đỏ và quá trình thông quan diễn ra suôn sẻ Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận là yếu tố quan trọng cho thành công này.
Vào thứ năm, tại bước 4 làm thủ tục hải quan tại cảng, quy trình đã trở nên đơn giản hơn nhiều nhờ vào việc ứng dụng công nghệ và phần mềm Đối với luồng xanh, nhân viên ASL thực hiện nhanh chóng và dễ dàng Trong khi đó, hai luồng còn lại cũng được xử lý trôi chảy hơn nhờ vào kinh nghiệm và hiểu biết của nhân viên giao nhận về các quy định và yêu cầu của các cơ quan liên quan Hơn nữa, nhân viên ASL còn có khả năng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận.
Vào thứ Sáu, tại bước 7 trong quy trình nhận hàng tại cảng và giao hàng cho khách, việc giao hàng đúng thời gian quy định là rất quan trọng để hạn chế tình trạng giao hàng trễ Các tài xế có kinh nghiệm có khả năng tính toán thời gian giao hàng giữa các địa điểm, kể cả những tuyến đường phức tạp Để tối ưu hóa chi phí, ASL sở hữu đội ngũ xe container riêng và nhân viên vận chuyển hàng hóa nội địa, giúp loại bỏ nhu cầu thuê phương tiện bên ngoài Điều này không chỉ thuận tiện cho việc lưu kho, bốc dỡ mà còn đảm bảo hàng hóa được vận chuyển tận tay khách hàng (door to door), tạo nên lợi thế trong việc cung cấp dịch vụ vận tải.
Công ty nổi bật với uy tín trong việc nộp thuế và đóng phí đúng hạn, đồng thời duy trì mối quan hệ tốt với cán bộ hải quan tại cửa khẩu và cảng Hơn nữa, công ty cũng giữ mối quan hệ bền chặt với khách hàng lâu năm và các hãng tàu, là thành viên của các tổ chức hiệp hội như FIATA, IATA, VCII Những yếu tố này giúp công ty khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường Logistics hiện nay, đồng thời xây dựng hình ảnh là một trong những đại lý hải quan uy tín và hiệu quả cao.
Gần đây, theo ý kiến của nhân viên phòng nhân sự, việc mở rộng quy mô và phát triển ở nhiều lĩnh vực mới đã dẫn đến tình trạng thiếu nhân viên Điều này khiến khối lượng công việc tăng lên, buộc nhân viên phải làm thêm giờ, gây áp lực lớn và ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả làm việc.
Theo phân tích nhân sự ở chương 1, đội ngũ nhân viên còn non trẻ và cần học hỏi từ những người có kinh nghiệm, dẫn đến việc chưa khai thác hiệu quả nguồn nhân lực Mặc dù cán bộ công nhân viên công ty có năng lực chuyên môn cao, nhưng vẫn gặp một số vấn đề như trễ công việc và trễ khai báo Dù vậy, công ty vẫn xử lý kịp thời, không gây thiệt hại cho khách hàng.
Một trong những nhược điểm rõ rệt ở chương 2 là quy trình khai báo hải quan phức tạp, yêu cầu nhiều tiêu chí và kiến thức chuyên môn từ nhân viên Nếu nhân viên không được đào tạo và thực hành thường xuyên, việc khai báo thông tin dễ dẫn đến nhầm lẫn và sai sót, gây tốn kém thời gian và chi phí.
Bước đầu tiên trong quy trình nhập khẩu là nhận và kiểm tra bộ chứng từ Tuy nhiên, có thể xảy ra sơ sót trong việc đối chiếu số liệu giữa các chứng từ, dẫn đến sai lệch và không thống nhất Đôi khi, bộ chứng từ cũng có thể đến muộn, dù tình huống này không thường xuyên xảy ra Những vấn đề này có thể gây mất thời gian điều chỉnh và ảnh hưởng đến các nghiệp vụ khác trong quá trình nhập khẩu.
Nguyên nhân chính dẫn đến các sơ sót trong quy trình xuất nhập khẩu thường xuất phát từ nhân viên mới hoặc thực tập sinh thiếu kinh nghiệm, cũng như sự chủ quan của một số nhân viên khi tự cho rằng thông tin trên chứng từ từ nhà xuất khẩu là chính xác, đặc biệt khi không có sự cố trong các lô hàng trước đó Khi làm việc với khách hàng mới hoặc không thường xuyên, sự sai lệch trong bộ chứng từ là điều khó tránh khỏi Thêm vào đó, yêu cầu của khách hàng về thông tin trên chứng từ, đặc biệt là B/L, có thể gây ra sự chậm trễ trong việc điều chỉnh và nhận bộ chứng từ hàng nhập Lỗi thường xảy ra nhiều nhất ở bước nhập thông tin vận đơn và hàng nhập, với tình trạng nhập sai hoặc thiếu mã là phổ biến.
Việc khai báo không chính xác như mã HS không phù hợp, thông tin về cont/seal sai, số lượng kiện không đúng, và nhầm lẫn về giá cả hay tiền thuế có thể dẫn đến sự khác biệt giữa số liệu kho và kế toán Những sai sót này không chỉ làm giảm hiệu quả của quy trình thông quan mà còn có thể khiến lô hàng bị phân vào luồng đỏ, dẫn đến việc doanh nghiệp phải nộp nhiều hơn số thuế thực tế và dễ bị xử phạt hành chính nếu không có giải trình hợp lý Hệ quả là quá trình thông quan bị chậm trễ, ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ tiến trình logistics của doanh nghiệp.
Sai sót trong quá trình khai báo thường xuất phát từ cả yếu tố chủ quan và khách quan của nhân viên Nguyên nhân bao gồm việc nhân viên không kiểm tra kỹ các chứng từ, gặp vấn đề về sức khỏe và tinh thần làm việc, dẫn đến việc đọc sai số liệu và khai báo không chính xác Hơn nữa, sự thiếu kinh nghiệm của nhân viên cũng đóng vai trò quan trọng Hiện tại, nhân viên nhập trực tiếp thông tin về container, seal và hàng hóa mà không sử dụng file excel đã lập trước, điều này làm tăng khả năng xảy ra sai sót, đặc biệt với các lô hàng có nhiều container và loại hàng hóa khác nhau Việc khai báo chủ yếu diễn ra trên máy khách, do đó phụ thuộc vào tình trạng máy móc và kết nối internet của khách hàng, gây khó khăn và dễ dẫn đến thông tin bị khai báo sai.
Bước 3 trong quy trình giao hàng là lấy lệnh giao hàng D/O và cược cont Hiện nay, hầu hết các hãng tàu đều áp dụng E-D/O, giúp rút gọn quy trình so với lệnh giấy trước đây, với mọi thủ tục được thực hiện qua internet Tuy nhiên, một số lô hàng vẫn phải tuân theo quy trình cũ, lấy D/O trực tiếp tại hãng tàu, điều này có thể gây mất thời gian và phát sinh vấn đề trong việc chuyển các khoản phí.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG
Định hướng và mục tiêu hoàn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biển tại công ty công ty cổ phần giao nhận vận tải Mỹ Á (ASL Logistics)
Công ty cổ phần giao nhận vận tải Mỹ Á đã chú trọng phát triển dịch vụ logistics, tham gia tích cực vào thị trường giao nhận với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết Công ty đang xây dựng chuỗi giao nhận hàng hóa, phục vụ các vùng miền trong nước và quốc tế, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế ngoại thương Trong giai đoạn tới, ASL sẽ hoàn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng nhập khẩu nguyên container đường biển.
Công ty sẽ tập trung nguồn lực vào việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đầu tư phát triển cơ sở vật chất, từ đó xây dựng các kế hoạch dài hạn và chiến lược kinh doanh mới Đồng thời, công ty cũng sẽ triển khai các chính sách nhằm duy trì và cải thiện quy trình, bao gồm dịch vụ khách hàng tại từng giai đoạn, đảm bảo an toàn hàng hóa, bảo mật thông tin và xử lý nhanh chóng các phát sinh.
Trong giai đoạn 2024-2027, công ty sẽ tập trung đầu tư vào cơ sở vật chất và trang thiết bị, đặc biệt là các phương tiện vận tải như xe đầu kéo và xe tải Mục tiêu là khắc phục tình trạng thiếu hụt phương tiện trong mùa cao điểm, từ đó hoàn thiện quy trình hoạt động của công ty.
Công ty đang triển khai kế hoạch đầu tư xây dựng hệ thống kho hàng tự động với công nghệ hiện đại và tiêu chuẩn quốc tế, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng và sự phát triển bền vững Để thực hiện các công việc này, nhân viên cần có kỹ năng quản lý trong các lĩnh vực kho bãi, giao nhận, vận tải và lập kế hoạch, nhằm nắm bắt thông tin và sắp xếp công việc hiệu quả, tránh tình trạng lộn xộn.
Hướng đến việc đầu tư từng bước vào hệ thống thiết bị công nghệ và phần mềm hiện đại, công ty sẽ ứng dụng các thành tựu khoa học - công nghệ mới trong quy trình giao nhận Điều này giúp khắc phục những vấn đề chưa hoàn thiện liên quan đến sự cố máy móc, từ đó giảm thiểu hư hại và chậm trễ trong hoạt động giao nhận.
Một số giải pháp hoàn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu nguyên container bằng đường biển tại Công ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Tải Mỹ Á
3.2.1 Giải pháp ở khâu nhận và kiểm tra bộ chứng từ nhập khẩu
Tiếp tục nâng cao độ chính xác và tính đầy đủ trong việc tổng hợp, kiểm tra và đối chiếu thông tin trên chứng từ là điều cần thiết.
Để đảm bảo thông tin được kiểm tra kỹ lưỡng và khớp chính xác, nhằm giảm thiểu thời gian lấy hàng và tạo thuận lợi cho nhân viên trong quá trình thu hồi hàng hóa về công ty, cần tổ chức thực hiện quy trình này một cách hiệu quả.
Kiểm tra cẩn thận thông tin trên chứng từ ngay khi nhận từ đối tác, sau đó đối chiếu các chứng từ để đảm bảo các thông số dữ liệu đáp ứng yêu cầu nhất quán và xác thực Mục tiêu của giải pháp này là nâng cao tính chính xác và độ tin cậy trong quá trình xử lý thông tin.
Công ty đã giảm thiểu sai sót không cần thiết trong quy trình làm việc, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời đảm bảo tiến độ thực hiện diễn ra một cách suôn sẻ và liên tục.
Để đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ và hiệu quả, việc cập nhật tình hình công việc một cách chính xác, đầy đủ và nhanh chóng là rất quan trọng, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất làm việc.
Mở rộng quy mô nhân sự, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên v Cơ sở đề xuất giải pháp
Chương 2 đã chỉ ra những tồn tại trong quy trình kiểm tra chứng từ, khai hải quan và giao hàng cho khách hàng Mặc dù ASL sở hữu nguồn nhân lực trẻ, chuyên môn cao và được đào tạo bài bản, nhưng vẫn thiếu kinh nghiệm làm việc, đặc biệt là ở đội ngũ tài xế Điều này dẫn đến việc gặp khó khăn trong việc xử lý các tình huống bất ngờ, gây tốn thời gian trong việc thực hiện các đơn hàng lớn.
Để nâng cao chất lượng và hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực, công ty ASL cần tuyển dụng nhân viên có chuyên môn và kinh nghiệm, đồng thời tổ chức đào tạo thường xuyên nhằm cải thiện kiến thức và kỹ năng làm việc Đội ngũ nhân viên cần có sự năng động, nhạy bén và tư duy logic tốt để đáp ứng yêu cầu công việc.
ASL cần cải thiện chất lượng nguồn lực bằng cách nâng cao năng lực cốt lõi và chuyên môn cho các vị trí chủ chốt, nhằm kiểm tra và đánh giá khả năng cũng như kinh nghiệm của nhân viên Hàng năm, công ty nên tổ chức các buổi kiểm tra kỹ năng như giao tiếp và thuyết phục, đồng thời duy trì tính trung thực và chuyên môn, nắm bắt tâm lý, mong muốn và sở thích của khách hàng Đặc biệt, việc nâng cao khả năng ngoại ngữ, như tiếng Trung và tiếng Anh, là rất cần thiết để nhân viên không ngừng học hỏi, cải thiện kiến thức và trình độ chuyên môn, đồng thời tránh những sai sót trong việc đọc, kiểm tra và soạn thảo các hợp đồng ngoại thương và bộ chứng từ.
Công ty cần tổ chức thường xuyên các khóa học chuyên sâu cho nhân viên, bao gồm các lớp chứng chỉ nghiệp vụ khai báo Hải quan, nhằm nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề cho các lô hàng lớn và phức tạp Các khóa học nên mô phỏng các tình huống giả định, giúp nhân viên có cái nhìn tổng quan và nhận thức đúng về các rủi ro có thể gặp trong quá trình làm việc.
Giai đoạn 2024-2027, công ty sẽ tiến hành tuyển dụng thêm nhân sự cho các phòng ban với tiêu chí ưu tiên ngoại ngữ, kinh nghiệm và chuyên ngành phù hợp Ứng viên có thể được tìm kiếm trên các trang web như vieclam24h.vn, mywork.com.vn, vietnamwork.com, hoặc qua mạng xã hội như Facebook Đội ngũ tuyển dụng nên tập trung vào nhân viên trẻ, độ tuổi trung bình dưới 28, nhằm đảm bảo nguồn nhân lực năng động và nhiệt huyết trong công việc.
• Tránh tồn động công việc, luôn đủ nguồn nhân lực và phân bổ một cách hợp lí tại các phòng ban
Tuyển dụng nhân viên ưu tú là yếu tố quan trọng giúp công việc được thực hiện đầy đủ và đúng theo kế hoạch đã đề ra, đồng thời phát triển những ý tưởng kinh doanh mới cho Công ty.
Nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp có khả năng xử lý các tình huống bất ngờ trong công việc, từ đó đảm bảo quá trình làm việc diễn ra suôn sẻ và đạt hiệu quả tối ưu.
3.2.2 Giải pháp ở khâu khai báo hải quan điện tử và làm thủ tục hải quan tại cảng
Nâng cao chất lượng trang thiết bị máy móc và cải thiện hệ thống mạng trong khai báo hải quan điện tử v Cơ sở để xuất giải pháp
Tại bước 2 của quy trình khai báo hải quan trên hệ thống VNACCS, hệ thống máy tính cũ của Công ty đã gây ra sự chậm trễ trong quá trình trao đổi thông tin Gần đây, việc nhiễm virus đã làm toàn bộ hệ thống không thể hoạt động, ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc lưu trữ dữ liệu và đặc biệt là phòng Logistics, nơi mà hầu hết các nghiệp vụ đều phụ thuộc vào máy tính Để khắc phục tình trạng này, cần có giải pháp nhằm tối thiểu hóa sai sót và giảm thiểu chậm trễ trong các khâu quản lý và nghiệp vụ.
ASL cần đầu tư và nâng cấp hệ thống máy tính cùng mạng lưới để đảm bảo hoạt động trơn tru Đội ngũ kỹ thuật nên tăng cường bảo mật cho hệ thống máy tính và thực hiện kiểm tra định kỳ chất lượng thiết bị điện tử cũng như đường truyền internet để tránh gián đoạn công việc Cần có nhân viên túc trực để sửa chữa kịp thời và duy trì hệ thống máy tính dự phòng nhằm hạn chế sự cố hỏng hóc đột ngột Ngoài ra, các thiết bị văn phòng như máy in, máy fax, máy scan cần được nâng cấp hoặc thay thế bằng công nghệ hiện đại để nâng cao hiệu quả công việc và tiết kiệm thời gian.
Giúp tối ưu hóa các hạn chế trong quy trình khai báo hải quan điện tử không chỉ hỗ trợ nhân viên làm việc hiệu quả mà còn giảm thiểu sự gián đoạn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.