Quản trị bán hàng hoàn thiện kế hoạch bán hàng mì omachi của công ty cổ phần hàng tiêu dùng masan tại tỉnh bình dương năm 2022

TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN MASAN .1 1.1 Tổng quan Masan Group

Lãnh đạo đế chế ngành hàng tiêu dùng Tập đoàn Masan

Ông Nguyễn Đăng Quang, nhà sáng lập và Chủ tịch Tập đoàn Masan, đồng thời là phó Chủ tịch HĐQT ngân hàng Techcombank, là một trong những doanh nhân nổi bật tại Việt Nam.

Năm 2019, tạp chí Forbes đã vinh danh 5 người Việt Nam nằm trong danh sách tỷ phú USD Trong số đó, ông Quang được công nhận là tỷ phú USD tự thân với tổng giá trị tài sản lên đến 1,2 tỷ USD.

Hình 1.3 Chân dung ông Nguyễn Đăng Quang – Chủ tịch

Ông Nguyễn Đăng Quang, sinh ngày 23/08/1963 tại Quảng Trị, là một doanh nhân nổi tiếng khởi nghiệp từ việc bán mì gói cho người Việt tại Đông Âu, theo tạp chí Forbes Qua thời gian, ông đã xây dựng thành công Tập đoàn Masan và cùng tỷ phú Hồ Hùng Anh đầu tư vào Ngân hàng Techcombank Xuất thân từ miền Trung nghèo, ông đã nỗ lực học tập và đạt được học vị Thạc sĩ Quản trị kinh doanh tại Đại học Kinh tế Nga Plekhanov, cùng với tấm bằng Tiến sĩ Vật lý hạt nhân tại Viện Hàn lâm Khoa học Belarus.

Vợ của ông là bà Nguyễn Hoàng Yến sinh năm 1963,cũng là một du học sinh tại Nga Bà Yến tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành Nga Văn.

Những chức vụ ông Nguyễn Đăng Quang đã và đang nắm giữ hiện nay gồm:

 Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Công ty CP Tập đoàn Masan

 Thành viên HĐQT Công ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan

 Thành viên HĐQT Công ty cổ phần Tài nguyên Masan

 Phó chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)

 Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Masan

 Chủ tịch HĐTV Côn ty khai thác chế biến Khoáng sản Núi Pháo

1.2.1 Khởi nghiệp từ những gói mì và con đường xây dựng thương hiệu Masan

Nguyễn Đăng Quang, một Tiến sĩ ngành Vật lý hạt nhân, đã thành công trong lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là sản xuất và kinh doanh mì gói tại Đông Âu Khác với tỷ phú Phạm Nhật Vượng, ông Quang đã chọn thị trường Nga để phát triển sự nghiệp Ông được biết đến như người tiên phong đưa ngành sản xuất mì gói và tương ớt vào thị trường Nga.

Ông Nguyễn Đăng Quang không chỉ mở rộng thị trường tại Nga mà còn đưa thương hiệu mỳ gói nổi tiếng Omachi về quê hương Việt Nam Omachi là một trong những thương hiệu mỳ gói được người dân Việt Nam biết đến rộng rãi.

“Người dạy người cho người Nga ăn mì gói và tương ớt”.

Khi được hỏi về lý do chọn mỳ gói để khởi nghiệp, ông chủ Masan cho biết ban đầu ông không có ý định này Tuy nhiên, bối cảnh kinh tế khó khăn đã khiến ông quyết định lựa chọn mỳ gói, vì trong tình hình khó khăn, việc quan trọng nhất là "no bụng", và cách nhanh nhất để đạt được điều đó là một gói mỳ.

Ông Quang bắt đầu khởi nghiệp từ việc buôn bán mỳ gói cho cộng đồng người Việt tại Nga vào những năm 1990 Sau một thời gian kinh doanh mỳ gói, ông quyết định xây dựng nhà máy sản xuất Masan với công suất 30 triệu gói mỗi tháng Khi sản xuất mỳ ổn định, ông mở rộng đầu tư sang các mặt hàng như đậu nành, cá và tương ớt, mang lại nhiều thành công cho doanh nghiệp.

1.2.2 Quyết định “táo bạo” mang tính lịch sử đưa Masan về quê hương

Việc quyết định đưa Masan Food về Việt Nam được cho là một quyết định đầy “táo bạo” của ông Quang vào năm

Năm 2001, ông Quang đã đưa Masan về quê nhà và cho ra mắt sản phẩm nước tương Chin-su Chỉ sau một năm, các sản phẩm mang thương hiệu Masan đã có mặt trên thị trường Việt Nam Đến tháng 11 năm 2004, Công ty cổ phần Hàng hải Masan (MSC) được thành lập với vốn điều lệ 3.200.000.000 đồng Vào tháng 7 năm 2009, MSC được chuyển giao toàn bộ cho Công ty cổ phần Tập đoàn Masan, tăng vốn từ 32 tỷ đồng lên 100 tỷ đồng thông qua phát hành riêng lẻ cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Masan.

Công ty CP Tập đoàn Masan được chính thức đổi tên thành Công ty CP Masan (Masan Group) vào tháng 8 năm

Năm 2009, Masan Group chính thức niêm yết trên sàn chứng khoán Việt Nam, đánh dấu một bước phát triển quan trọng Công ty này quản lý vốn đầu tư và tài sản cho hai doanh nghiệp chủ chốt: Công ty CP Thực phẩm Masan Food và Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam Techcombank Để quảng bá sản phẩm mới rộng rãi, tỷ phú này đã không ngần ngại chi mạnh cho quảng cáo, điển hình là vào năm 2018, ông đã chi tới 9 tỷ đồng cho 10 quảng cáo, mỗi quảng cáo có thời gian kéo dài đáng kể.

Trong trận Chung kết AFF Cup 2018, chỉ trong 30 giây, thương hiệu Masan đã quảng bá thành công các sản phẩm mới của mình, bao gồm mỹ phẩm, tương ớt và xúc xích.

S2 – Lãnh đạo của tập đoàn Masan là người nhiệt quyết, có tầm nhìn để đưa thương hiệu Việt nâng tầm thế giới.

1.3 Quan niệm kinh doanh của “ông trùm” đế chế hàng tiêu dùng Việt. Để có được những thành công như ngày hôm nay với danh hiệu tỷ phú USD tự thân ông Nguyễn Đăng Quang đã phải trải qua rất nhiều thử thách, khó khăn Nhưng nhờ vào tư duy kinh doanh táo bạo, cùng quan điểm kinh doanh đúng đắn đã giúp ông có được những thành công lớn Theo ôngQuang chia sẻ, quan điểm trong kinh doanh của ông khi nhận định về thị trường là:

Thị trường luôn luôn đúng, vì vậy không nên tranh cãi với nó Niềm tin vào tương lai là yếu tố quan trọng, thể hiện quyết định của nhà đầu tư.

Nhu cầu không chỉ đơn thuần xuất phát từ nhận thức của người tiêu dùng, mà còn đến từ khả năng tưởng tượng và cách họ tìm kiếm giải pháp để thỏa mãn những nhu cầu đó.

Ông Masan luôn theo đuổi lý tưởng xây dựng thương hiệu thành niềm tự hào của đất nước, với mục tiêu cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, phản ánh tinh thần và văn hóa Việt Nam.

1.3 Masan Consumer Được thành lập từ năm 1996, Masan Consumer đã nhanh chóng giữ vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống tại thị trường nội địa sau khi chuyển mình từ mô hình thuần xuất khẩu Đến nay, Masan Consumer đã trở thành một Công ty có doanh thu tỷ đô với danh mục các thương hiệu sản phẩm đa dạng và đáng tin cậy trong lĩnh vực hàng tiêu dùng (“FMCG”).

Triết lý kinh doanh của Masan Consumer là “Hàng ngày, chúng ta nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người tiêu dùng Việt Nam”.

Masan cũng có mạng lưới phân phối rộng khắp Việt Nam, và kết quả là có 98% hộ gia đình Việt Nam có ít nhất một sản phẩm của Masan.

Xây dựng đội ngũ nhân sự “kiên định phụng sự người tiêu dùng"

Xây dựng đội ngũ nhân sự mạnh và chuyên nghiệp nhằm phục vụ cho sự phát triển của Công ty tại thời điểm hiện tại và trong tương lai;

Masan Consumer xây dựng chiến lược khen thưởng nhất quán, đảm bảo mức thưởng tương xứng với thành tích làm việc và cơ hội phát triển lâu dài Công ty cam kết rằng mọi nhân viên đóng góp vào thành công sẽ nhận được phần thưởng tài chính hợp lý, đồng thời tạo điều kiện cho mỗi cá nhân đầu tư cho tương lai của mình.

Xây dựng một hệ thống quản trị nhân sự đơn giản và hiệu quả giúp nhân viên tối ưu hóa năng lực cá nhân, từ đó tập trung vào các hoạt động phát triển của công ty.

Xây dựng văn hóa chiến thắng để các nhân tài có thể cùng nhau thành công khi phát triển năng lực lãnh đạo cũng như tinh thần chiến thắng.

Hình 1.4 Số lượng nhân sự theo trình độ học vấn tại Masan Consumer (nguồn: Masan Consumer).

Masan Consumer xem nguồn nhân lực là tài sản quý giá nhất, vì vậy công ty cam kết thu hút và phát triển nhân tài Chúng tôi chú trọng đào tạo và truyền cảm hứng cho nhân viên, giúp họ tự hào khi là thành viên của cộng đồng Masan Môi trường làm việc công bằng và bình đẳng được duy trì nhằm thúc đẩy văn hóa công ty và đạt được thành công bền vững.

Masan tự hào là một trong những nơi làm việc tốt nhất tại Việt Nam, với mục tiêu nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người dân Bên cạnh việc phục vụ người tiêu dùng, Masan còn chú trọng đến nhân viên nội bộ, tạo ra môi trường lao động hấp dẫn và cơ hội việc làm Công ty cam kết đóng góp vào sự phát triển an sinh xã hội tại các địa phương và toàn quốc.

Tính đến ngày 31/12/2020, Masan Consumer sở hữu 5.575 nhân viên, trong đó có 3.585 nam (64%) và 1.990 nữ (36%) Đội ngũ nhân sự này được đào tạo chuyên sâu và có trình độ chuyên môn cao.

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ VÀ VĨMÔ

Việt Nam, nền kinh tế phát triển nhanh nhất Đông Nam Á, là thị trường trọng điểm của tập đoàn Masan Từ năm 2002 đến 2018, GDP đầu người của Việt Nam đã tăng 2,7 lần Mặc dù chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch COVID-19 do hội nhập kinh tế sâu rộng, nền kinh tế Việt Nam vẫn thể hiện sức chống chịu đáng kể Tăng trưởng GDP ước đạt 2,9% trong năm 2020, nhờ vào mức tiêu dùng nội địa cao và chương trình cải cách kinh tế tích cực của chính phủ.

Tốc độ tăng GDP giai đoạn 2010 - 2020

Nền kinh tế Việt Nam vẫn giữ được các yếu tố căn bản vững chắc, dự kiến sẽ phục hồi và đạt tốc độ tăng trưởng GDP từ 6,5% đến 7% bắt đầu từ năm 2022.

Sau khi gia nhập WTO, Việt Nam đã mở ra nhiều cơ hội và thách thức mới, ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động marketing của MASAN Food Điều này đã giúp MASAN Food khẳng định vị thế và bản lĩnh của mình trên thị trường.

Sản phẩm Chin-Su của tập đoàn Masan hiện đang chiếm 75% thị phần toàn quốc nhờ vào sự hội nhập không ngừng Mạng lưới phân phối của Chin-Su rất mạnh mẽ, phủ sóng đều 64/64 tỉnh thành trên cả nước.

Tình hình chính trị - an ninh ổn định Hệ thống pháp luật ngày càng được sửa đổi phù hợp với nền kinh tế hiện nay

Sau khi gia nhập WTO, nền kinh tế Việt Nam đã mở cửa hơn, với các chính sách kinh tế được điều chỉnh phù hợp không chỉ cho doanh nghiệp trong nước mà còn cho các nhà đầu tư nước ngoài.

Chương trình cải cách của Việt Nam đã thành công với các lĩnh vực như cải cách đất đai, thu hút đầu tư nước ngoài, và phát triển kinh tế nhà nước cũng như kinh tế tư nhân Mặc dù đạt mức tăng trưởng cao, chỉ số GDP của Việt Nam vẫn giữ được sự ổn định so với khu vực.

Nhằm bảo đảm cam kết trên đây với khách hàng, Công ty hiện đã cho xây dựng một phòng thí nghiệm theo tiêu chuẩn quốc tế ISO/IEC 17025:

Năm 1999, trách nhiệm kiểm soát chất lượng nguyên liệu đầu vào và bán thành phẩm trong quá trình sản xuất được đặt lên hàng đầu Đồng thời, việc kiểm tra chất lượng các thành phẩm trước khi xuất xưởng cũng là một phần quan trọng trong quy trình đảm bảo chất lượng.

Khi người tiêu dùng chọn bất kỳ chai nước chấm nào của Chinsu, như nước tương hay nước mắm, họ có thể dễ dàng truy cập mẫu thử và hồ sơ chi tiết của sản phẩm Thông tin này bao gồm từ nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm, phản ánh chiến lược marketing minh bạch của công ty Việc công bố quy trình và nguồn gốc sản phẩm không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn mà còn tạo dựng niềm tin vững chắc vào thương hiệu Chinsu.

Việt Nam hiện nay được xem là một trong những quốc gia có nền chính trị ổn định nhất thế giới, đồng thời có tốc độ phát triển kinh tế hàng năm nằm trong TOP các quốc gia toàn cầu.

2.1.3 Môi trường văn hóa xã hội

Thực phẩm là mặt hàng thiết yếu trong đời sống hàng ngày của con người, đặc biệt tại Việt Nam với hơn 97 triệu dân, tạo ra thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp như Masan Sản phẩm của Masan, bao gồm tương ớt Chin-Su, nước mắm Nam Ngư, nước tương Chin-Su và nước tương Tam Thái Tử, đã trở thành những mặt hàng quen thuộc trong bếp của nhiều gia đình Việt, góp phần không nhỏ vào các bữa cơm hàng ngày.

Phân tích SWOT

Tập đoàn Masan, với sự đa dạng trong ngành nghề, sở hữu một lượng khách hàng lớn, điều này giúp đảm bảo doanh số bán hàng ổn định cho các sản phẩm của mình.

S2 – Lãnh đạo của tập đoàn

Masan là người nhiệt quyết, có tầm nhìn để đưa thương hiệu Việt nâng tầm thế giới.

W1 – Hiện nay giá thành của mì

Omachi khá cao, không phục vụ cho đại đa số người dân lao động Việt Nam.

Masan đã công bố rằng mì Omachi được làm từ khoai tây, nhưng chưa rõ tỷ lệ phần trăm khoai tây trong sản phẩm này Điều này gây ra sự hoang mang cho người tiêu dùng về hàm lượng khoai tây trong mì, đặc biệt trong bối cảnh sản phẩm mì Omachi là một lựa chọn phổ biến và đa dạng phục vụ nhu cầu thiết yếu của người dân Việt Nam.

S4 – Có chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu rõ ràng, vững mạnh, chiếm lĩnh thị trường Việt

Nam, xây dựng lòng tin ở người tiêu dùng.

S5 – Hệ thống phân phối bao phủ

64 tỉnh thành Các gian hàng, điểm bán tiếp cận người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

S6 – Chất lượng được khẳng định trong lòng người tiêu dùng: Đạt vắt mì Hành động này giống như đánh đố khách hàng.

W3 – Mì Omachi, đặc biệt là mì ly

Hiện nay, mì Omachi chủ yếu được ưa chuộng bởi người làm văn phòng, nhưng chưa thật sự phổ biến như mì Hảo Hảo trong cộng đồng người tiêu dùng Sản phẩm của Omachi đáp ứng tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm HACCP của Châu Âu và hệ thống quản lý chất lượng ISO, đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng.

9001:2000, hoạt động duy trì năng suất toàn diện TPM.

Việt Nam hiện đang nổi bật với nền chính trị ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế nhanh chóng hàng năm Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội này, đất nước cũng đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm sự cạnh tranh ngày càng tăng từ các quốc gia khác trong khu vực và những vấn đề nội tại như cải cách kinh tế và bảo vệ môi trường.

TOP những quốc gia toàn cầu.

O2 – Nhu cầu sử dụng đa dạng các sản phẩm tiêu dùng.

O3 – Mức độ chi tiêu của người dân

Việt Nam ngày càng tăng cao, đặc biệt là những ngành tiêu dùng tiết thiếu.

Hiện nay, người tiêu dùng đang nhanh chóng chuyển đổi sang các sản phẩm tiêu dùng có lợi cho sức khỏe và giá cả cạnh tranh.

T2 – Chịu áp lực từ các đối thủ cạnh tranh cùng ngành hàng như Acecook, Asian Foods, Vifon…

T3 – Người Việt Nam ngày càng chú trọng đến những thực phẩm an toàn và có lợi cho sức khỏe, do đó các vấn đề

O4 – Thói quen sử dụng gia vị trong các bữa ăn ở các gia đình ở Việt

Nam về an toàn thực phẩm ngày càng được quan tâm và kiểm tra kĩ càng hơn.

T4 – Trách nhiệm với môi trường và xã hội trong ngành thực phẩm ngày càng cao.

DỰ BÁO BÁN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRONG NĂM 2022

Phân tích số liệu về mức bán lẻ hàng hóa và tiêu dùng tỉnh Bình Dương và doanh thu của công

Hình 3.9 Tổng mức bản lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng 9 tháng đầu năm 2021 (nguồn: Cục thống kê tỉnh

Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tăng 1,9% so với cùng kỳ (cùng kỳ năm 2020 tăng

10,9%) Trong đó: Tổng mức bán lẻ hàng hóa tăng 10,5% (cùng kỳ năm 2020 tăng 14,7%).

Doanh thu bán lẻ hàng hóa trong 9 tháng năm 2021 ước đạt 120.466,4 tỷ đồng, chiếm 64,1% tổng doanh thu và tăng 10,5% so với cùng kỳ năm trước Trong đó, lương thực và thực phẩm đạt 46.739,9 tỷ đồng, tăng 18,6%; hàng đồ dùng gia đình đạt 21.314,2 tỷ đồng, tăng 8,2%; gỗ và vật liệu xây dựng đạt 7.878,9 tỷ đồng, tăng 11,6%; xăng dầu đạt 8.471,21 tỷ đồng, tăng 7,95%, chủ yếu do giá xăng dầu tăng.

Mặc dù đại dịch COVID-19, đặc biệt là đợt dịch lần thứ 4, đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sản xuất và kinh doanh, khiến các tỉnh phía Nam phải thực hiện giãn cách xã hội và hạn chế giao thương, Bình Dương vẫn ghi nhận mức tăng trưởng 1,9% trong tổng mức bán lẻ hàng hóa tiêu dùng năm 2021 Đặc biệt, doanh thu bán lẻ hàng hóa tại đây đã tăng 10,9%, cho thấy sự nỗ lực của doanh nghiệp trong việc vừa chống dịch vừa duy trì hoạt động sản xuất.

Năm 2021, sức tiêu thụ hàng hóa bán lẻ, đặc biệt là các mặt hàng tiêu dùng, đã duy trì và ghi nhận sự tăng trưởng tích cực.

9 tháng đầu năm 2019 (tỷ đồng)

Tăng (giảm) so với cùng kì (%)

Tăng (giả m) so với cùng kì (%)

Tăng(giả m) so với cùng kì(%)

Lưu trú và ăn uống

Trong giai đoạn 9 tháng đầu năm 2019-2021, tỉnh Bình Dương ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ trong tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng Theo số liệu từ Cục Thống kê tỉnh Bình Dương, các chỉ số này phản ánh sự phục hồi và phát triển kinh tế của địa phương trong bối cảnh nhiều thách thức Sự đa dạng trong các mặt hàng và dịch vụ cùng với sự gia tăng nhu cầu tiêu dùng đã góp phần nâng cao tổng mức bán lẻ.

Tốc độ phát triển bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch COVID-19, đặc biệt trong ngành du lịch, lưu trú và ăn uống do giãn cách xã hội Tuy nhiên, hoạt động thương nghiệp, đặc biệt là lương thực và thực phẩm, ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng Nguyên nhân chính là do nhu cầu mua sắm và dự trữ thực phẩm của người dân tăng cao trong bối cảnh giãn cách, dẫn đến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong lĩnh vực này bất chấp những khó khăn do dịch bệnh.

Với việc kiểm soát dịch bệnh hiệu quả trong 3 tháng giãn cách tại khu vực phía Nam, Chính Phủ đang từng bước nới lỏng các biện pháp giãn cách xã hội, thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh và giao thương giữa các tỉnh thành Điều này tạo động lực cho sự phát triển kinh tế, cho thấy lương thực và thực phẩm sẽ tiếp tục tăng trưởng hai con số, đặc biệt là tại tỉnh Bình Dương.

Công ty Masan Consumer đã vượt qua những thách thức do dịch bệnh COVID-19 gây ra cho các doanh nghiệp Việt Nam Nhờ hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh hàng tiêu dùng thiết yếu, Masan Consumer vẫn duy trì được tốc độ phát triển ổn định, đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng hóa thiết yếu của người dân trong bối cảnh khó khăn này.

Bảng 3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Masan Consumer giai đoạn 2018 – 6 tháng đầu năm 2021

(nguồn: Tổng hợp, Masan Consumer).

Doanh thu và lợi nhuận của Masan Consumer đã liên tục tăng trưởng từ năm 2018 đến giữa năm 2021, cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ mặc dù bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19 Nhu cầu cao về hàng hóa tiêu dùng thiết yếu, đặc biệt là các sản phẩm như nước tương Tam Thái Tử, nước mắm Nam Ngư, tương ớt Chinsu và mì ăn liền Omachi, đã góp phần thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận của công ty trong thời kỳ khó khăn này.

Sản phẩm chăm sóc gia

Bảng 3.3 Cơ cấu doanh thu theo mặt hàng công ty Masan Consumer giai đoạn 2018 – 6 tháng đầu năm 2021 (nguồn:

Doanh thu của công ty Masan Consumer chủ yếu đến từ mảng thực phẩm, chiếm 69% tổng doanh thu trong giai đoạn 2018 đến nửa đầu năm 2021 Các sản phẩm nổi bật bao gồm nước tương Tam Thái Tử, nước mắm Nam Ngư, tương ớt Chinsu, mì ăn liền Omachi và Kokomi, đều là những mặt hàng quen thuộc với người tiêu dùng.

Dự báo bán hàng mì ăn liền Omachi của

 Dự báo doanh thu bán hàng mì Omachi trong năm 2022

Theo thống kê của Retail Data tính đến tháng 9 năm 2021, Acecook Việt Nam chiếm 35,4% thị phần doanh thu Tuy nhiên, đây là tỷ lệ thấp nhất của Acecook trong giai đoạn từ năm 2017 đến tháng 9 năm 2021.

1 Xếp sau Acecook là Masan (27,9%), Uniben (12,2%), Asia Foods (8%). Đứng ở vị trí thứ 2 là Masan Sản lượng của MasanConsumer tăng từ 21,6% (năm 2019) lên 27,2% (9 tháng đầu năm 2021), cùng với đó doanh thu tăng từ 22,9% lên27,9% Động lực của tăng trưởng này phần nào đến sau khi sát nhập Vinmart và Vinmart+ vào năm 2019, từ đó mở rộng mạng lưới phân phối sản phẩm.

Bộ tứ bán mì của Việt Nam, bao gồm các công ty lớn, đã thu về gần 30.000 tỉ đồng, tương đương hơn 1,3 tỉ USD, chiếm gần 88% sản lượng và 84% doanh thu thị trường mì ăn liền trong 9 tháng đầu năm 2021 Tại Bình Dương, quy mô bán lẻ hàng hóa lương thực, thực phẩm đạt 46.740 tỷ đồng, trong đó thực phẩm tiêu dùng chiếm khoảng 40%, tương đương 18.696 tỷ đồng Đặc biệt, doanh thu từ mì gói ước tính chiếm khoảng 30% trong tổng số thực phẩm tiêu dùng, đạt khoảng 5.608 tỷ đồng.

Masan hiện đang chiếm 27.2% thị phần trong tổng sản lượng tiêu thụ mì gói tại Việt Nam, ước tính đạt khoảng 374,89 tỷ đồng tại thị trường Bình Dương.

Với doanh số 9 tháng đầu năm 2021 như vậy, theo ước tính tăng trưởng doanh số về quy mô bán hàng của Masan

Thị trường mì ăn liền tại Việt Nam, đặc biệt là ở tỉnh Bình Dương, đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ với mức tăng trưởng bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng lên đến hai con số hàng năm Dựa trên những số liệu này, có thể ước lượng quy mô thị trường mì ăn liền và xác định thị phần của Masan Consumer tại tỉnh Bình Dương trong năm 2022.

431,12 tỷ đồng với mức tăng trưởng 15%.

 Dự báo bán hàng mì Omachi dựa trên tiêu dân cư trên địa bàn tỉnh Bình Dương Đơn vị hành chính

Số đơn vị hành chính

Thị xã Bến Cát 234,42 328.777 1.402 5 phường, 3 xã III Thị xã Tân Uyên 192,5 444.926 2.311 10 phường, 2 xã III Huyện Bàu

Huyện Phú Giáo 543 101.507 186 1 thị trấn, 10 xã V

Bảng 3.4 Bảng số liệu về đơn vị hành chính và dân cư tỉnh Bình Dương tới cuối 2019 (nguồn: Tổng hợp, Tổng cục thống kê Việt Nam).

Dân cư Bình Dương chủ yếu tập trung tại các thành phố và thị xã, đặc biệt là thành phố Dĩ An, thành phố Thuận An và thị xã Tân Uyên Thành phố Thủ Dầu Một, với dân số 336,705 người, chiếm 12,8% tổng dân số tỉnh, là khu vực tỉnh lỵ, dẫn đến doanh số dịch vụ và tiêu dùng cao trong khu vực này.

Theo ước lượng, quy mô thị trường mì ăn liền tại tỉnh Bình Dương trong năm 2022 đạt 431,12 tỷ đồng, với mức tăng trưởng 15% Dựa trên số liệu dân cư của tỉnh, doanh thu ước tính trên địa bàn Thành phố Thủ Dầu Một sẽ phản ánh sự phát triển mạnh mẽ của ngành hàng này.

20% của quy mô thị trường mì ăn liền với doanh thu dự kiến là 86,22 tỷ đồng.

THIẾT LẬP KẾ HOẠCH BÁN MÌ

Nghiên cứu thị trường

Trong bối cảnh lịch sử thế giới, ta được biết đến “Thế chiến thứ 1” và

Thế chiến thứ 2 đã gây ra những biến động lớn trong nền kinh tế và chính trị toàn cầu Tương tự, đại dịch Covid-19 cũng được coi là "Thế chiến Covid-19" khi nó đã lan rộng ra hầu hết các quốc gia trên thế giới Đại dịch này đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến nhiều lĩnh vực như kinh tế, chính trị, du lịch và hoạt động giao thương giữa các quốc gia.

Các công ty sản xuất hàng tiêu dùng đang khẳng định vị thế của mình trên thị trường, đặc biệt trong lĩnh vực mì ăn liền Việt Nam tự hào đứng trong Top 3 thế giới về tiêu thụ mì ăn liền giai đoạn 2016.

2021 về tiêu thụ mì ăn liền lớn nhất thế giới với lượng tiêu thụ năm 2020 tăng 29,47% so với năm 2019.

STT Quốc gia/ Khu vực 2016 2017 2018 2019 2020

Nhu cầu mì ăn liền giai đoạn (ĐVT: triệu gói)

Nhu cầu tiêu thụ mì ăn liền toàn cầu đã tăng mạnh do đại dịch Covid-19, dẫn đến các biện pháp đóng cửa biên giới và giãn cách xã hội Nhiều người tiêu dùng đã chuyển sang tự nấu ăn và dự trữ thực phẩm khô Mì ăn liền, với sự tiện lợi, hương vị hấp dẫn, đa dạng chủng loại và giá cả phù hợp, đã thu hút sự quan tâm từ tất cả các phân khúc người tiêu dùng, góp phần vào sự tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường này.

Theo khảo sát mới nhất của Nielsen Việt Nam, tỷ lệ tiêu thụ mì ăn liền đã tăng 67% trong bối cảnh dịch bệnh Nhiều công ty sản xuất mì ăn liền trong nước đã tận dụng cơ hội này để gia tăng sản xuất và cung ứng hàng hóa, đáp ứng nhu cầu thị trường Đồng thời, các công ty nước ngoài như Hàn Quốc và Indonesia cũng đang tìm kiếm cơ hội xâm nhập vào thị trường mì ăn liền Việt Nam, tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt hơn Tuy nhiên, sự gia tăng này cũng mang lại sự phong phú và đa dạng hơn cho thị trường mì ăn liền, mở rộng lựa chọn cho người tiêu dùng.

Ngành sản xuất mì ăn liền tại Việt Nam đã chứng tỏ tiềm năng xuất khẩu mạnh mẽ trong bối cảnh khẩn cấp do dịch Covid-19 vào năm 2020 và 2021 Đặc biệt, khi dịch bệnh diễn biến phức tạp ở nhiều quốc gia, các công ty mì ăn liền Việt Nam đã ghi nhận mức tăng trưởng xuất khẩu lên tới 300% Hiện nay, sản phẩm phở ăn liền và mì ăn liền của Việt Nam đã có mặt tại hơn 40 quốc gia trên toàn thế giới.

Trong bối cảnh thị trường tỉnh Bình Dương năm 2020 và 2021 bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch bệnh Covid-19, mì ăn liền đã trở thành một sản phẩm thiết yếu trong mùa dịch Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan đã đối mặt với cả cơ hội và thách thức trong giai đoạn này, khi nhu cầu tiêu thụ mì ăn liền tăng cao do lo ngại về đại dịch.

Chủ trương “đông cứng, siết chặt” của nhà nước từ tháng 7 đến 10/2021 đã tạo cơ hội cho Omachi thúc đẩy doanh số bán hàng, nhờ vào nhu cầu tăng cao về các sản phẩm khô và ăn liền của người dân.

Năm 2022, Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan lo ngại về các biến chủng mới có thể gây ra sự biến động toàn quốc, ảnh hưởng đến sự phục hồi kinh tế và hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Họ cũng bày tỏ lo lắng về sức khỏe của nhân viên và cộng đồng Để đối phó với tình trạng thiếu nguồn cung trước nhu cầu của khách hàng, công ty đã chuẩn bị các biện pháp phòng ngừa cần thiết.

Tổ chức lực lượng bán hàng

Tổ chức lực lượng bán hàng là việc phân bổ và sắp xếp nhân sự một cách hợp lý dựa trên khả năng, kinh nghiệm và tính cách của nhân viên để thực hiện chiến lược bán hàng hiệu quả Mọi doanh nghiệp đều cần có cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng, vì đây không chỉ là công cụ tiêu thụ sản phẩm mà còn là yếu tố quan trọng trong việc thực hiện các chính sách thương mại của công ty.

Lực lượng bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối người bán và khách hàng, giúp tìm hiểu nhu cầu và khó khăn của khách hàng Họ có thể tiếp cận khách hàng qua các kênh trực tiếp tại điểm bán, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững với những khách hàng quan trọng.

Lực lượng bán hàng chính là cầu nối cơ bản nhất giữa công ty và thị trường.

Lực lượng bán hàng được phân làm 2 loại:

Lực lượng bán hàng bên trong bao gồm các nhân viên thực hiện giao dịch tại văn phòng, chủ yếu liên lạc với khách hàng qua điện thoại Họ có trách nhiệm thúc đẩy hoạt động bán hàng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng, theo dõi đơn hàng và quản lý hàng tồn kho Đội ngũ này có thể đóng vai trò chính trong công ty hoặc hỗ trợ mạnh mẽ cho lực lượng bán hàng bên ngoài.

Lực lượng bán hàng bên ngoài bao gồm nhân viên bán hàng và nhân viên thị trường, thường xuyên di chuyển để tiếp cận và chào mời khách hàng Họ được tổ chức theo vùng địa lý, làm việc trực tiếp tại địa bàn kinh doanh của khách hàng Đây là lực lượng phổ biến trong các ngành hàng tiêu dùng, dịch vụ và hàng công nghiệp Mặc dù số lượng đông đảo, nhưng nhân viên bán hàng thường được đào tạo bài bản và có kiến thức sâu rộng về sản phẩm.

Những hình thức cơ bản trong tổ chức lực lượng bán hàng:

Tổ chức lực lượng bán hàng theo khu vực địa lý là phương pháp phân bổ nhân sự theo các vùng lãnh thổ như miền Nam, miền Trung và miền Bắc Mỗi miền sẽ có một người quản lý chịu trách nhiệm về lợi nhuận, quản lý và điều hành các hoạt động trong khu vực của mình Dưới sự chỉ đạo của người quản lý khu vực, các nhân viên bán hàng sẽ được phân công phụ trách và thực hiện các hoạt động tại các khu vực nhỏ hơn.

Tổ chức lực lượng bán hàng theo khách hàng giúp tối ưu hóa hiệu quả bán hàng bằng cách phân chia nhân viên theo sản phẩm hoặc ngành hàng Nhân viên sẽ được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm mà họ phụ trách, điều này đặc biệt hữu ích cho các công ty có sản phẩm phức tạp hoặc nhiều tính năng kỹ thuật Cấu trúc này không chỉ nâng cao kiến thức của nhân viên mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Tổ chức lực lượng bán hàng theo sản phẩm ngày càng trở nên phổ biến, dựa trên đặc điểm của khách hàng như quy mô, hành vi mua sắm và yêu cầu sử dụng sản phẩm Để thích ứng tốt với thị trường, lực lượng bán hàng cần nắm rõ các đặc điểm và yêu cầu đặc biệt của khách hàng, bao gồm dịch vụ, chính sách giá và sự chăm sóc tận tình Nhân viên bán hàng không chỉ ảnh hưởng đến tính chất hàng hóa mà còn có thể yêu cầu cao hơn về mẫu mã, như thiết kế riêng theo đơn hàng.

Cơ cấu tổ chức theo hỗn hợp là mô hình kết hợp giữa chuyên môn hóa lực lượng bán hàng theo ngành hàng và khu vực địa lý, hoặc phân bổ nhân viên dựa trên đặc điểm khách hàng và vùng địa lý Mô hình này giúp tối ưu hóa hiệu quả bán hàng và nâng cao sự phục vụ khách hàng.

Mô hình này sẽ tối ưu hóa được những dịch vụ và chất lượng phục vụ khách hàng.

Một lực lượng bán hàng mạnh mẽ sẽ không hiệu quả nếu thiếu sản phẩm hoặc không có đủ hàng hóa để cung cấp cho khách hàng Việc phân phối hàng hóa đến các kênh phân phối là giải pháp quan trọng để sản phẩm của công ty tiếp cận được tay người tiêu dùng.

Tổ chức phân phối bán hàng

Phân phối có 3 kiểu: trực tiếp, gián tiếp và hỗn hợp.

Mô hình phân phối hàng hóa trực tiếp

Mô hình phân phối hàng hóa gián tiếp

Mô hình phân phối hàng hóa hỗn hợp

Trong nửa đầu năm 2021, Masan đã triển khai thí điểm 62 siêu thị mini VinMart+ mới tại Hà Nội và TP.HCM, với 40% diện tích quầy kệ dành cho sản phẩm tươi sống nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong mùa dịch Để ngăn chặn đứt gãy hàng hóa, Masan đã áp dụng công nghệ châm hàng tự động cho các cửa hàng và siêu thị VinMart+, giúp cải thiện tỷ lệ sẵn có của hàng hóa từ 80% lên 96%.

Năm 2021, Masan đặt mục tiêu mở rộng số lượng cửa hàng VinMart+ lên hơn 3000 điểm bán, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thực phẩm tươi ngon và hàng tiêu dùng thương hiệu Doanh nghiệp sở hữu mạng lưới phân phối mạnh mẽ với 5 trung tâm phân phối trên toàn quốc, cùng với 162 nhà phân phối độc quyền và 1628 nhân viên bán hàng, giúp đưa sản phẩm đến hơn 164.000 điểm bán trên cả nước.

Việt Nam được chia thành ba khu vực chính: miền Bắc, miền Trung và miền Nam, với Masan Consumer hoạt động tương ứng trong từng khu vực Mỗi khu vực đều có Giám đốc Bán Hàng, người lãnh đạo và giám sát hoạt động bán hàng của công ty, đảm bảo hiệu quả và trách nhiệm trong hoạt động kinh doanh.

Bình Dương, nằm trong vùng kinh tế trọng điểm phía Nam, được chia thành 3 vùng quản lý sản xuất và kinh doanh: vùng 1 (Tân Uyên, Thuận An, Dĩ An), vùng 2 (Thủ Dầu Một, Bến Cát) và vùng 3 (Dầu Tiếng, Phú Giáo, Bàu Bàng, Bắc Tân Uyên) Mỗi vùng có đội ngũ quản lý bán hàng riêng, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và ứng phó hiệu quả với các rủi ro, đặc biệt là trong bối cảnh thị trường bị ảnh hưởng bởi đại dịch Corona.

Trong những năm gần đây, Bình Dương đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể trong việc mua sắm online, không chỉ ở các tỉnh thành lớn Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các trang thương mại điện tử trong và ngoài nước, đặc biệt là những ưu đãi như mã giảm giá và miễn phí vận chuyển Nhằm bắt kịp xu hướng này, Masan đã tìm cho mình một vị trí trong lĩnh vực thương mại điện tử, góp phần nâng cao doanh số bán hàng từ nhiều nguồn khác nhau.

Sơ đồ tổ chức lực lượng bán hàng theo mô hình hỗn hợp

Để đạt được doanh số dự kiến trong năm 2022, công ty tại Bình Dương sẽ tận dụng sự phân chia vùng xanh do tỉnh quy định nhằm duy trì "trạng thái bình thường mới" Mỗi khu vực sẽ được quản lý riêng, với lực lượng bán hàng được tổ chức phù hợp với điều kiện cụ thể của từng vùng.

Vùng 1 và vùng 2 có mật độ dân cư cao, hàng hóa được phân phối đến siêu thị, bách hóa, tạp hóa và các trang thương mại điện tử Các siêu thị thường tổ chức chương trình tiếp thị vào cuối tuần và ngày lễ, kết hợp với khuyến mãi “mua 6 tặng 1” của Omachi, nhằm tăng doanh số cho các sản phẩm khuyến mãi cùng loại và giới thiệu sản phẩm mới đến người tiêu dùng.

Vùng 3 của tỉnh Bình Dương, bao gồm huyện Dầu Tiếng, Phú Giáo, Bàu Bàng và Bắc Tân Uyên, là khu vực đô thị loại V với dân cư chưa đông đúc, dẫn đến sự lạc hậu so với các khu vực khác Sự thiếu hụt cửa hàng và siêu thị tại đây khiến Masan Consumer quyết định tập trung phân phối hàng hóa qua các đại lý, đặc biệt là các cửa hàng bách hóa và tạp hóa.

Phân chia vị trí, số lượng và nhiệm vụ của từng bộ phận trong lực lượng bán hàng tại từng vùng trên địa bàn tỉnh Bình Dương.

Giám đốc bán hàng vùng 1

Quản lí chiến lược bán hàng, tuyển dụng nhân viên và phỏng vấn tại khu vực vùng 1.

Giải quyết phản hồi từ khách hàng.

Quản lí khu vực TP.

Quản lí bán hàng và nhân viên trên địa bàn TP Thuận An.

Nhận và giải quyết phản hồi từ khách hàng.

Khảo sát khách hàng theo từng đợt.

3 Quản lí khu vực TP Dĩ

1 Quản lí bán hàng và nhân viên trên địa bàn TP Dĩ An.

Nhận và giải quyết phản hồi từ khách vùng 1) hàng.

Quản lí khu vực TX Tân

Quản lí bán hàng và nhân viên trên địa bàn TX Tân Uyên.

Tiếp nhận sản phẩm từ nhà cung cấp chính.

Quản lí và kiểm tra hàng hóa trong kho. Phân phối sản phẩm cho nhân viên phân phối.

Tiếp nhận sản phẩm từ kho và phân phối đến các điểm bán lẻ cũng như các điểm bán cố định của công ty tại khu vực vùng 1.

10 Giới thiệu sản phẩm đồng thời bán hàng tại các quầy sản phẩm tại các siêu thị

1) lớn như Aeon, BigC, Co.opmart,

Hỗ trợ nhân viên phân phối đem sản phẩm đến các điểm bán tại vùng 1.

Quản lí khu vực TP Thủ

Quản lí bán hàng và nhân viên trên địa bàn TP Thủ Dầu Một.

11 Quản lí khu vực TX Bến

1 Quản lí bán hàng và nhân viên trên địa bàn TX Bến Cát.

Giới thiệu sản phẩm đồng thời bán hàng tại các quầy sản phẩm tại các siêu thị lớn như BigC, Co.op mart,

Quản lí khu vực huyện

Quản lí bán hàng và nhân viên trên địa bàn huyện Bàu Bàng.

17 Quản lí khu 1 Quản lí bán hàng và nhân viên trên địa vực huyện

Uyên (thuộc vùng 3) bàn huyện Bắc Tân Uyên.

Quản lí khu vực huyện

Quản lí bán hàng và nhân viên trên địa bàn huyện Phú Giáo.

Tiếp nhận sản phẩm từ kho và phân phối đến các điểm bán lẻ cũng như các điểm bán cố định của công ty tại khu vực vùng 3.

Số lượng nhân viên tại mỗi vùng được phân bổ dựa trên số lượng điểm bán tại các siêu thị lớn Đặc biệt, vùng 3 không có nhân viên do dân cư thưa thớt và chưa phát triển hệ thống siêu thị lớn, chỉ có sản phẩm được phân phối đến các tiệm tạp hóa trong khu vực.

 Phương tiện hỗ trợ lực lượng bán hàng

STT Phương tiện Vùng Số lượng xe

1 Xe tải 1 (Dĩ An, Thuận An, Tân Uyên) 3

2 Xe tải 2 (Thủ Dầu Một, Bến Cát) 2

3 (Bắc Tân Uyên, Bàu Bàng, Phú Giáo)

 Ghi chú: số lượng xe tải, nhân viên phân phối và tài xế sẽ được phân bố cố định tại mỗi khu vực của từng vùng.

KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG NĂM 2022

Xây dựng tiêu chí tuyển dụng

Tiêu chí tuyển dụng nhân viên bán hàng của Masan rất khắt khe, vì đội ngũ bán hàng đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của sản phẩm.

Nhân viên bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sản lượng bán ra đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, đồng thời kiểm soát số lượng hàng hóa đưa ra thị trường.

Nhân viên bán hàng là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, lắng nghe ý kiến của họ và đóng vai trò quan trọng trong việc tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm hoặc dịch vụ.

Vị trí này yêu cầu kỹ năng giao tiếp và khả năng giải quyết vấn đề để xử lý các tình huống khó khăn có thể phát sinh bất cứ lúc nào.

6.1.1 Tiêu chuẩn cho giám sát bán hàng

 Tốt nghiệp cao đẳng, đại học.

 Phải có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc nhưng vẫn ưu tiên người có 2 năm kinh nghiệm làm việc trở lên.

 Am hiểu về lĩnh vực bán hàng.

 Kỹ năng phân tích, lãnh đạo nhóm tốt

 Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt.

 Kỹ năng điều phối, giám sát và quản lý công việc.

 Thành thạo vi tính và ứng dụng bán hàng.

 Có tính trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình với công việc.

6.1.1.2 Tiêu chuẩn cho nhân viên bán hàng

 Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe.

 Khả năng giao tiếp tốt

 Kiên nhẫn, xử lý mọi tình huống linh hoạt.

 Có kinh nghiệm tối thiểu từ 3 đến 6 tháng.

 Nhiệt tình, biết lắng nghe, học hỏi.

 Có khả năng sử dụng máy tính và phần mềm bán hàng.

Tiếp cận nguồn nhân lực

Xây dựng các hoạt động và thực hiện trong tại thời điểm cần tuyển dụng.

 Ở tại các trường Đại học trên địa bàn tỉnh Bình Dương

+ Lập ra các khảo sát về nhu cầu sử dụng và những hiểu biết về mì ăn liền Omachi của sinh viên.

+ Tham gia các ngày hội việc làm được tổ chức tại các trường đại học.

+ Trao đổi một số thông tin về hoạt động tuyển dụng, các buổi trò chuyện, sinh hoạt giữa doanh nghiệp với sinh viên.

+ Truyền tải những thông tin về tuyển dụng lên các trên website của trường hoặc trung tâm hỗ trợ việc làm của trường.

Thông tin được đăng tải cụ thể trên các website, fanpage của Masan nhằm cung cấp và giải đáp nhanh chóng về những thắc mắc của các ứng viên.

 Tại các trang web hỗ trợ tìm việc làm:

Mô tả hoàn chỉnh công việc ví dụ như:

+ Phải biết thiết lập kế hoạch bán hàng, đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số mà doanh nghiệp đưa ra trong tháng.

Thường xuyên thực hiện khảo sát thị trường để nắm bắt nhu cầu của khách hàng, đồng thời tìm kiếm và giới thiệu sản phẩm đến cả khách hàng cũ và khách hàng mới tiềm năng.

+ Tạo ra những hình thức hỗ trợ khách hàng phù hợp với khu vực họ sinh sống làm việc nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho việc bán hàng.

+ Quản lý và đào tạo nhân viên bán hàng và báo cáo theo định kỳ cho ban lãnh đạo. Đưa ra những quyền lợi được hưởng:

+ Lương hấp dẫn xứng đáng với năng lực của nhân viên

+ Đào tạo kĩ năng, chuyên môn thường xuyên cho nhân viên.

+ Phụ cấp bửa ăn cho nhân viên, điện thoại, phương tiện đi lại cho những nhân viên khi cần đi chào hàng.

+ Có BHXH, BHYT, BHTN, theo quy định Nhà nước

Nhân viên sẽ được hưởng chế độ nghỉ phép theo đúng quy định của Luật lao động, làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp và hiện đại Đặc biệt, công ty sẽ xem xét tăng lương định kỳ cho những nhân viên xuất sắc.

Trong bối cảnh hiện nay, việc sử dụng mạng xã hội để tiếp cận ứng viên đã trở thành một phương thức phổ biến và hiệu quả hơn so với việc chỉ đăng tải thông tin trên website hay fanpage của Masan Chúng ta có thể chia sẻ thông tin tuyển dụng trên các nhóm, hội để nhanh chóng tìm kiếm ứng viên tiềm năng Tuy nhiên, tình hình dịch bệnh Covid-19 vẫn diễn biến phức tạp, khiến việc tuyển dụng gặp nhiều khó khăn Các ứng viên cần đáp ứng đủ điều kiện "3 xanh", bao gồm việc tiêm đủ 2 mũi vaccine, có giấy chứng nhận xanh từ PC-Covid hoặc Sổ Sức Khỏe Điện Tử, cùng với giấy test nhanh Họ cũng phải tuân thủ các biện pháp phòng dịch như đeo khẩu trang, vệ sinh tay và giữ khoảng cách 2m trong quá trình giao tiếp Thời điểm hiện tại đã là cuối tháng 10/2021, chỉ còn 2 tháng nữa là bước sang năm mới.

Việc đặt ra điều kiện này vào năm 2022 nhằm đảm bảo sức khỏe cho nhân viên và bảo vệ cộng đồng khỏi nguy cơ lây nhiễm.

Quy trình tuyển dụng

6.3.1 Tuyển dụng nhân viên bán hàng chính thức

Công ty Masan tiến hành hoạt động tuyển dụng thông qua các bước

Bước 1 Nộp hồ sơ ứng tuyển.

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Phỏng vấn , làm bài test , chọn lọc Thảo luận nội bộ Đưa ra quyết định tuyển dụng

 Thông tin cá nhân, ảnh.

 Mục tiêu nghề nghiệp trong 5 năm tới

 Lí do muốn gia nhập công ty Masan.

 Trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, trình độ chuyên môn cũng như mong muốn phát triển của bản thân

(Ngoài ra nếu có Chứng chỉ - giải thưởng hoặc bằng khen vàthành tích có liên quan kèm sẽ gây được ấn tượng).

Bước 2 Phỏng vấn , làm bài test.

Phòng nhân sự và trưởng bộ phận bán hàng của chi nhánh/ cửa hàng sẽ trực tiếp phỏng vấn.

Từ các hồ sơ đã được nộp ứng tuyển, bắt đầu tiến hành phỏng vấn, gặp gỡ Đưa ra cái nhìn tổng quan đối.

Các câu hỏi cơ bản thường gặp:

 Ưu / nhược điểm của bản thân

 Lý do muốn làm việc ở đây.

 Nếu được nhận vào làm ở vị trí này, anh/chị nghĩ là mình có ưu điểm gì để hoàn thành tốt công việc.

 Mức lương mong muốn của anh/chị.

Trong quá trình làm bài test, bộ phận nhân sự, giám đốc bán hàng và tổng giám đốc sẽ gặp gỡ trực tiếp từng ứng viên để tạo ra tình huống thực tế cho việc ứng xử Bài test sẽ bao gồm cả Tiếng Việt và Tiếng Anh nhằm kiểm tra khả năng giao tiếp của ứng viên, vì vậy, ứng viên thông thạo tiếng Anh sẽ có lợi thế Ở vòng này, ứng viên sẽ được chia thành nhóm, cùng nhau thảo luận và nghiên cứu chủ đề được giao Mỗi nhóm sẽ đưa ra câu trả lời cuối cùng và trình bày trước ban lãnh đạo, tập trung vào việc xử lý các tình huống cụ thể trong thực tế.

Bước 3 Thảo luận nội bộ.

Sau các buổi gặp gỡ và phỏng vấn, ban lãnh đạo sẽ lựa chọn những ứng viên gây ấn tượng tốt ban đầu dựa trên ngoại hình, giọng nói và cách ứng xử cơ bản.

 Tiến hành xác minh về sơ yếu lý lịch.

 Kiểm tra những khai báo của ứng viên rõ ràng về bản thân và có sự xác nhận của địa phương, công ty cũ (nếu có).

 Kiểm tra sức khỏe: Đảm bảo họ có đủ điểu kiện sức khỏe cho môi trường làm việc cơ bản của công ty,…

Bước 4 Đưa ra quyết định tuyển dụng.

6.3.2 Tuyển dụng nhân viên bán hàng Part-time Đây là quy trình tuyển dụng đối với những ứng viên có nhu cầu kiếm thêm công việc thứ 2, những ứng viên tranh thủ làm thời gian ngắn hạn khi rảnh rổi hoặc những ứng viên là sinh viên ; làm việc tự do ; làm việc theo giờ… Đối với nhân viên bán hàng part-time:

Không cần kinh nghiệm để ứng tuyển vào vị trí nhân viên bán hàng part-time, vì tất cả ứng viên đều phải trải qua quá trình đào tạo trước khi bắt đầu công việc chính thức Tuy nhiên, các công ty thường ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm, vì vậy nếu bạn có kinh nghiệm, điều này sẽ là một lợi thế, giúp bạn tự tin hơn và tăng cơ hội được nhận.

 Có tính trung thực , siêng năng , ham học hỏi.

 Có ý thức trách nhiệm cao.

 Tuân thủ đúng quy định, giờ làm của công ty

Giả sử về tuyển dụng nhân viên bán hàng part-time:

Tuyển dụng nhân viên bán hàng của Vinmart tại Bình Dương

- Chào đón và chăm sóc khách hàng.

- Bán hàng, tính tiền cho khách hàng.

- Thực hiện một số công việc theo sự phân công của Cửa hàng Trưởng. Độ tuổi - Nam/Nữ từ đủ 18 tuổi đến dưới 30 tuổi.

- Lương khởi điểm 20.000VNĐ/Giờ làm lâu dài sẽ tăng lên 22.000VNĐ/Giờ.

Nơi làm việc - Tất cả các cửa hàng Vinmart trên địa bàn tỉnh Bình Dương.

- Không yêu cầu kinh nghiệm.

- Có khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, trung thực.

- Có ngoại hình dễ nhìn, sức khỏe tốt.

- Có thể làm việc tại các Cửa Hàng Vinmart theo sự điều động của Công ty.

Chính sách và phúc lợi

Khi gia nhập vào Vinmart sẽ được:

- Đào tạo các kỹ năng và kiến thức về ngành bán lẻ.

- Nguồn thu nhập ổn định.

- Cơ hội thăng tiến nhanh và công bằng.

- Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.

- Được học hỏi, tích lũy dãy kinh nghiệm quý báu,

- Được đăng ký theo ca 4h, 6h hoặc 8h/ngày ( ngày được tự chọn sắp xếp phù hợp không cố định và 1 tuần ).

- Sẽ được nghỉ 1 ngày theo sự sắp xếp của Cửa Hàng Trưởng ).

6.4 Kế hoạch Đào tạo nhân viên bán hàng

Đào tạo nhân viên bán hàng hiệu quả thông qua hình thức đào tạo trực tiếp từ những nhân viên có kinh nghiệm Những người này đã tích lũy kiến thức quý báu trong quá trình làm việc và được huấn luyện về kỹ năng cũng như phương pháp bán hàng, giúp họ đạt được doanh số cao hàng tháng.

 Tập trung vào giới thiệu công ty, sản phẩm Bởi tất cả các sản phẩm được tung ra thị trường sẽ khác nhau về thành phần, công dụng hoặc

- Khi tham gia phỏng vấn ứng viên chỉ cần mang theo CMND gốc

( Hồ sơ bổ sung sau ).

TUYỂN DỤNG KHÔNG THU PHÍ

- Ứng tuyển trên trang mạng xã hội Facebook của Vinmart hoặc một số trang tuyển dụng khác

Phòng nhân sự sẽ nhanh chóng liên hệ với ứng viên ngay sau khi nhận được thông tin và xác định được cửa hàng phù hợp với nhu cầu của họ.

Để trở thành nhân viên bán hàng hiệu quả, việc hiểu rõ về sản phẩm là điều cực kỳ quan trọng nhằm tạo dựng niềm tin với khách hàng Nếu nhân viên không nắm vững kiến thức về sản phẩm mình đang bán, khách hàng sẽ khó lòng tin tưởng vào sản phẩm đó Do đó, việc đào tạo nhân viên bán hàng về kiến thức sản phẩm nên được ưu tiên hàng đầu, vì đây là kỹ năng thiết yếu để đạt được thành công trong lĩnh vực bán hàng.

Sau khi giới thiệu về công ty, cần trình bày các khách hàng và đối thủ cạnh tranh cho nhân viên mới Mục tiêu là giúp nhân viên mới có cái nhìn tổng quan về công việc, công ty và thị trường, từ đó nâng cao sự hiểu biết và khả năng thích ứng trong môi trường làm việc.

 Cho nhân viên mới trực tiếp trải nghiệm những công việc thực tế từ những công việc nhỏ cho đến những công việc lớn.

 Thực hiện kỹ năng quản lý và lên kế hoạch sắp xếp hàng hóa.

 Đào tạo kỹ năng sử dụng các phần mềm thanh toán, bán hàng cho nhân viên mới trên các app điện thoại hoặc máy tính.

 Lập các buổi đào tạo luyện tập tập trung cho các nhân viên mới dưới sự giám sát, trưởng phòng bán hàng.

Đào tạo kỹ năng chào hỏi và thuyết phục khách hàng cho nhân viên mới là rất quan trọng Đặc biệt, cần chú trọng vào kỹ năng xử lý tình huống khó khăn với khách hàng để nâng cao hiệu quả giao tiếp và tạo sự hài lòng.

Do tình hình Covid-19 vẫn còn phức tạp, việc đào tạo trực tiếp cho nhân viên bán hàng gặp nhiều khó khăn Để đảm bảo an toàn cho tất cả mọi người, công ty đã triển khai hình thức đào tạo trực tuyến, tương tự như phương pháp đào tạo bán hàng trực tiếp.

 Trước hết nhân viên bán hàng cần có kiến thức cụ thể về sản phẩm và về thị trường trực tuyến mà sản phẩm đang hiện diện.

Chúng tôi thường xuyên tổ chức các khóa huấn luyện kỹ năng bán hàng online, và việc tham gia đầy đủ các buổi huấn luyện là yêu cầu bắt buộc đối với nhân viên bán hàng mới.

Trong buổi học đặc biệt này, chúng tôi tập trung vào các kỹ năng thiết yếu cho nhân viên bán hàng, với mục tiêu mang lại giá trị thực tiễn Chúng tôi không chú trọng vào lý thuyết mà không hữu ích, mà thay vào đó, hướng tới việc trang bị những kiến thức và kỹ năng cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.

Thường xuyên tạo ra các tình huống bán hàng cho cả nhân viên mới và cũ trong nhóm nhằm hỗ trợ lẫn nhau trong công việc trực tuyến Điều này giúp đánh giá quá trình học tập của nhân viên mới và củng cố kiến thức cho nhân viên bán hàng có kinh nghiệm.

Lập bảng đánh giá sau quá trình đào tạo

Công ty: CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đơn vị: Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc

BẢNG ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC

Các chi tiêu đánh giá

Mô tả chi tiết, giải nghĩa

Nhân viên tự đánh giá

Phụ trách đánh giá (hệ số 2)

Tổng điểm trung bình cộng chia trung bình)

Trình độ hiểu biết về sản phẩm

Theo mô tả sản phẩm

Hiểu biết về một số kiến thức phục vụ công việc

Kiến thức chuyên môn về nghiệp vụ

Hiểu biết về các kiến thức xã hội

Hiểu biết về cách chia sẻ với đồng nghiệp

Thái độ đối với cấp trên / người quản lý / ban lãnh đạo công ty

Bắt phạt nặng những hành vi bôi nhọ , lăng mạ nói xấu cấp trên

6 Thái độ đối với đồng nghiệp

Bắt phạt nặng những hành vi bôi nhọ , lăng mạ nói xấu đồng nghiệp

Thái độ đối với khách hàng

Thái độ đối với công việc

Thái độ đối với cuộc sống, mối quan hệ trong xã hội

Kỹ năng sắp xếp hàng hóa

Kỹ năng phân tích và xử lý các tình huống

NGƯỜI KIỂM DUYỆT BAN QUẢN LÝ NHÂN VIÊN

(ký và ghi rõ họ tên ) (ký và ghi rõ họ tên) (ký và ghi rõ họ tên)

Ngày/tháng/năm Ngày/tháng/năm Ngày/tháng/năm

Dự trù chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng

Dịch vụ Đơn giá Đơn vị

Số lần dự kiến trong năm

1 Đăng tuyển lên các website tuyển dụng

- Trang thiết bị đào tạo, tư liệu,…

Tham các hoạt động , ngày hội tuyển dụng

CHƯƠNG VII: DỰ BÁO NGÂN SÁCH BÁN HÀNG SẢN PHẨM MÌ ĂN LIỀN OMAICHI CỦA CÔNG TY MASAN TẠI TỈNH BÌNH DƯƠNG NĂM 2022

7.1 Các mức chi phí hoạt động cơ bản

TT Khoản mục Đơn vị SL/tháng Thành tiền/Tháng

1 Giảm giá trong các hoạt động trung gian

(đại lý,siêu thị, cộng tác viên, )

(giất,bút, mực,in, ) ống,

3 Phí điện thoại cho nhân viên bán hàng

300.000VND Gói gọi viettel tháng

5 Đơn giá vận chuyển hàng hóa ô tô 2,5 tấn

6 Chi phí bảo dưỡng xe hỗ trợ nhân viên

7 Chi phí xăng dầu hỗ trợ nhân viên

8 Lệ phí cầu 30.000VND 270 trạm 8.100.000 đường

9 Chi phí bảo dưỡng trang thiết bị văn phòng

10 Chi phí đi lại 22.000VND 45lit 990.000

11 Hoa hồng cho nhân viên bán hàng

Vị trí SL Cơ bản Phụ cấp cơ bản

Tổng (chưa tính % hoa hồng)

Tổng lương nhân viên theo tháng 2.503.362.500

Tổng lương nhân viên theo năm ( 12 tháng ) 30.040.350.000

Công ty Masan khu vực Bình Dương dự kiến bán được 150.000 sản phẩm mỗi tháng, mang lại doanh thu hàng tháng đạt 35,9 tỷ đồng Tính toán doanh thu hàng năm sẽ đạt 431 tỷ đồng Sau khi trừ đi chi phí hoạt động cơ bản trong 12 tháng là 77,8 tỷ đồng cùng với lương nhân viên, công ty sẽ có được lợi nhuận thực tế.

12 tháng (bảng 7.2) 30 tỷ đồng Vậy lợi nhuận một năm của masan sẽ là gần 323.3 tỷ đồng chưa tính nguyên vật liệu sản xuất.

Chi phí nhân sự

Vị trí SL Cơ bản Phụ cấp cơ bản

Tổng (chưa tính % hoa hồng)

Tổng lương nhân viên theo tháng 2.503.362.500

Tổng lương nhân viên theo năm ( 12 tháng ) 30.040.350.000

Công ty Masan tại Bình Dương dự kiến bán được 150.000 sản phẩm mỗi tháng, mang lại doanh thu hàng tháng đạt 35,9 tỷ đồng Doanh thu hàng năm ước tính sẽ đạt 431 tỷ đồng Sau khi trừ chi phí hoạt động cơ bản trong 12 tháng là 77,8 tỷ đồng cùng với lương nhân viên, công ty sẽ có cái nhìn tổng quan về lợi nhuận.

12 tháng (bảng 7.2) 30 tỷ đồng Vậy lợi nhuận một năm của masan sẽ là gần 323.3 tỷ đồng chưa tính nguyên vật liệu sản xuất.

Tiêu đề	Hoàn Thiện Kế Hoạch Bán Hàng Mì Omachi Của Công Ty Cổ Phần Hàng Tiêu Dùng Masan Tại Tỉnh Bình Dương Năm 2022
Trường học	Trường Đại Học Thủ Dầu Một
Chuyên ngành	Quản Trị Bán Hàng
Thể loại	tiểu luận
Năm xuất bản	2022
Thành phố	Bình Dương

Định dạng
Số trang	168
Dung lượng	1,91 MB