A- MỞ ĐẦU 1.Đặt vấn đề: Đi với phát triển đất nước, Đà Nẵng lên trung tâm kinh tế với tốc độ gia tăng GDP nhanh, đầu mối giao thông miền Trung trung điểm di sản văn hóa giới cố Huế, phố cổ Hội An, thánh địa Mỹ Sơn, vườn quốc gia Phong Nha-Kẻ Bàng Nhờ giá Bất động sản rẻ, biên độ giao động giá thấp, sở hạ tầng, môi trường tự nhiên, xã hội tốt, lại nằm trải dài bờ biển tạp chí Forbes danh tiếng Mỹ bầu chọn sáu bãi biển đẹp hành tinh, thị trường bất động sản du lịch Đà Nẵng trở thành mối quan tâm nhiều nhà đầu tư nước Bên cạnh việc đầu tư tài sản đảm bảo cho tương lai, Bất động sản Đà Nẵng cịn có khả sinh lời kinh doanh dịch vụ “ăn theo” du lịch nhà nghỉ, nhà cho thuê, khách sạn, bán hàng lưu niệm… Thị trường Bất động sản du lịch Đà Nẵng phát triển dựa quan niệm dần trở nên phổ biến: Đó người Việt Nam có điều kiện có xu hướng muốn sở hữu nhà thứ hai làm nơi nghỉ dưỡng Điều khiến thị trường nhà nghỉ dưỡng trở nên hấp dẫn người mua Thị trường xa nữa, không nơi nghỉ dưỡng mục tiêu ban đầu mà mang lại lợi nhuận cho chủ sở hữu thời gian họ không sử dụng Dọc bờ biển Đà Nẵng, có 13 dự án lập kế hoạch cung cấp cho thị trường 670 villa vài năm tới Hơn 20km bờ biển quận Sơn Trà Ngũ Hành Sơn nở rộ dự án thế.Điều minh chứng rõ năm 2009, có dự án tung bán khoảng 387 villa 800 hộ cao cấp với giá 400.000USD đến 2,5 triệu USD, tiêu thụ nhanh bất ngờ Trong đó, 100% số 95 hộ nhà Indochina Riverside, giá từ 170.000-1,99 triệu USD bán sạch; 168 hộ Danang Plaza xây dựng bán 71%; 154 biệt thự dự án Hyatt Regency Danang với giá 2,6-3,7 triệu USD xây dựng bán 82% Tương tự, 37 số 40 biệt thự cao cấp The Nam Hai (Quảng Nam) bán cho Cty, nhà đầu tư nước cá nhân VN Bất động sản lĩnh vực kinh doanh đặc thù, đòi hỏi điều kiện đặc biệt nguồn tài vững mạnh, khả huy động vốn, mối quan hệ tốt với quan chức quản lý chuyên ngành, định hướng tầm nhìn dài hạn lãnh đạo doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh bất động sản mang tính chu kỳ, nên rủi ro lớn, nhiên kèm với rủi ro lớn lợi nhuận hấp dẫn lĩnh vực kinh doanh ngày thu hút doanh nghiệp tham gia Tuy nhiên, tham gia nhiều chủ đầu tư đồng nghĩa với việc thị trường bất động sản đứng trước cạnh tranh khốc liệt, đòi hỏi nhà làm chiến lược marketing phải có giải pháp mạnh mẽ hữu hiệu cho sản phẩm Chính lý việc “ Hoạch định chiến lược truyền thông cho dự án khu biệt thự cao cấp ven biển Sun villas thành phố Đà Nẵng” đề tài cấp thiết mang tính thực tế cao Thông qua hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy Bảo, Thầy Châu anh chị công ty MegaGroup, đề tài hội giúp sinh viên thực tập áp dụng kiến thức học vào thực tế có nhìn nhận chung thị trường bất động sản cịn non trẻ ngơi lên,đó thành phố biển Đà nẵng 2.Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa sở lý luận chiến lược truyền thông, kết hợp với việc thu thập liệu làm tiền đề cho việc xây dựng chiến lược truyền thông cho dự án mà công ty Mega Group phân phối độc quyền, dự án The Sun Villas - Có nhìn tổng quan thị trường bất động sản thành phố Đà Nẵng, - Khám phá đặc điểm phân khúc thị trường cịn mẻ Việt Nam, biệt thự nghỉ dưỡng ven biển-loại hình đầu tư kết hợp với nghỉ dưỡng - Tiếp cận với chiến lược truyền thông thực tế giúp sinh viên thực tập đỡ lúng túng sau trường - Xác định vai trò tác động kỳ vọng chương trình truyền thơng việc đạt mục tiêu marketing - Đề suất giải pháp xây dựng chiến lược truyền thông dự án The Sun Villas cho cty Mega Group 3.Phương pháp nghiên cứu: - Thu thập thơng tin từ sách, báo, tạp chí, internet, số liệu thống kê Cục thống kê thành phố Đà Nẵng, thông tin, số liệu thống kê từ cong ty Mega, công ty tư vấn kinh doanh bất động sản - Sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp so sánh, phân tích SWOT,… để đánh giá, tổng hợp đối thủ canh tranh 4.Phạm vi nghiêm cứu: Phạm vi nghiên cứu đề tài dự án biệt thự cao cấp ven biển tập trung chủ yếu ven bờ biển Bắc Mỹ An, thành phố Đà Nẵng 5.Câu hỏi nghiên cứu: - Thị trường bất động sản Đà Nẵng phát triển nào? - Công ty Mega Group cần phải xây dựng chiến lược truyền thông cho dự án The Sun Villas? Cấu trúc đề tài: Chương I: Cơ sở lý thuyết Chương II: Tổng quan Đà Nẵng Chương III: Phân tích môi trường dự án Chương IV: Hoạch định chiến lược truyền thông cho dự án khu biệt thự cao cấp ven biển Sun Villas B – NỘI DUNG Chương I: Cơ sở lý thuyết 1.Khái niệm thị trường bất động sản(BĐS) Thị trường phạm trù kinh tế tổng hợp gắn liền với trình sản xuất lưu thơng hàng hố Thừa nhận sản xuất hàng hố phủ định tồn khách quan thị trường Thị trường tổng thể quan hệ lưu thơng hàng hố lưu thơng tiền tệ, tổng thể giao dịch mua bán dịch vụ Như vậy, thị trường vừa có yếu tố ảo, vừa có yếu tố thực Bản chất thị trường giải quan hệ mà người bán người mua hai lực lượng thị trường Đó hình ảnh cụ thể hai yếu tố cung-cầu thị trường Trong hệ thống thị trường, thứ có giá cả, giá trị hàng hố dịch vụ tính tiền Dựa phân tích lí luận nêu trên, chuyên gia kinh tế nhà nghiên cứu bất động sản nước quốc tế đưa khái niệm sau thị trường bất động sản : Thị trường bất động sản q trình giao dịch hàng hố bất động sản bên có liên quan Là “nơi” diễn hoạt động mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, chấp dịch vụ có liên quan trung gian, môi giới, tư vấn chủ thể thị trường mà vai trị quản lý nhà nước có tác động định đến thúc đẩy phát triển hay kìm hãm hoạt động kinh doanh thị trường bất động sản Khái niệm chiến lược truyền thông: Trước hết hiểu chiến lược gì? - "Chiến lược tập hợp chuỗi hoạt động thiết kế nhằm tạo lợi cạnh tranh bền vững." - "Chiến lược không kế họach, không ý tưởng, chiến lược triết lý sống doanh nghiệp." Truyền thông gì? Là tồn hoat động doanh nghiệp nhằm thơng tin, giới thiệu, hướng dẫn, khuyến khích hay thuyết phục khách hàng quan tâm, mua sử dụng sản phẩm Như chiến lược truyền thông đường giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu bán hàng thơng qua việc quảng cáo, giới thiệu, khuyến khích hay thuyết phục khách hàng quan tâm tới sản phẩm Các hình thức truyền thơng khác Trên thực tế doanh nghiệp có nhiều phương thức đa dạng việc truyền thơng với khách hàng, phân biệt thành hai loại chính: Truyền thông phi cá thể, chẳng hạn quảng cáo, vật dụng trưng bày điểm bán hàng, thúc đẩy bán hàng, truyền thông điện tử quan hệ công đồng Truyền thông cá thể (trực tiếp đối mặt), cụ thể gặp mặt trực tiếp nhân viên bán hàng khách hàng, chẳng hạn bán trực tiếp trung tâm dịch vụ điện thoại Cho nên nói có nhiều hình thức truyền thơng để doanh nghiệp lựa chọn, họ sử dụng đơn độc loại, sử dụng tập hợp nhiều kỹ thuật lúc, cần thiết, để đạt hiệu tối đa khả ngân sách hạn hẹp Quảng cáo phương thức phổ biến truyền thông phi cá thể, sử dụng phương tiện truyền thơng báo chí, truyền hình, truyền thanh, bảng quảng cáo, tờ poster v.v Tuy nhiên có nhiều vấn đề cần phải xem xét cẩn thận trước đưa định chi tiêu cho việc quảng cáo Chẳng hạn có nhiều người cho quảng cáo lãng phí, chi phí tiêu dùng vào phương tiện truyền thơng mang lại hiệu dùng vào việc bán hàng thông qua tiếp xúc cá nhân Do vấn đề làm để xác định chiến lược truyền thơng hỗn hợp thích hợp Bốn hoạt động truyền thơng: Quảng cáo; Khuyến mãi; Giao tiếp bán hàng; Quan hệ công chúng Đặc điểm kinh doanh địa ốc vai trị chiến lược truyền thơng 3.1 Đặc điểm kinh doanh địa ốc  Chi phí đầu tư cao  Sản phẩm có giá trị cao  Người mua cân nhắc nhiều định tiêu dùng  Cạnh tranh ngành cao  Nhạy cảm với yếu tố mơi trường ( luật pháp,chính sách, kinh  Tồn hai hình thái nhu cầu khác biệt ( đầu tư sử dụng)  Hành vi tách rời với nhu cầu sử dụng tế…) 3.2 Vai trị chiến lược truyền thơng Chiến lược truyền thông phần chiến lược thị trường Một chiến lược truyền thông cụ thể tạo định hướng cần thiết cho hoạt động truyền thơng, giúp doanh nghiệp chuyển thơng điệp đến khách hàng cách nhanh chóng hiệu quả, qua tạo vị trí vững suy nghĩ, nhận thức khách hàng Chiến Lược Truyền Thông P vô quan trọng 4P marketing mix Mục tiêu chiến lược truyền thông giúp doanh nghiệp truyền thông đến khách hàng mục tiêu giá trị, lợi ích, khác biệt độc đáo sản phẩm/dịch vụ/giải pháp vốn nhân tố hình thành thuộc tính, giá trị thương hiệu Một sản phẩm tốt lại không hỗ trợ chiến lược truyền thông hiệu quả, dẫn đến chất lượng, ưu điểm người biết rõ, khó thành cơng Ngược lại sản phẩm có chất lượng tốt nhất, nhờ truyền thông hiệu quả, thương hiệu quảng bá tốt nên lợi ích giá trị sản phẩm khách hàng mục tiêu cảm nhận tốt sản phẩm có nhiều hội thành cơng Chiến lược truyền thông tốt xây dựng để chia sẻ tối đa thông tin hạn chế tối thiểu rủi ro Chiến lược truyền thơng phải tính tốn đến thông điệp, khán giả, tiềm phương tiện truyền đạt, nguồn gốc yêu cầu cấu phản hồi Khi chiến lược truyền thơng tốt nhất, kế hoạch chi tiết xây dựng chiến dịch để tạo chứng khán giả thấu hiểu Chúng sử dụng dễ dàng giải nhanh chóng thơng tin, phổ biến kiện bất ngờ xuất Trong nhiều trường hợp, điều công bố phức hợp thông tin nhạy cảm, chiến lược truyền thông tốt giúp hệ thống hóa thơng tin giải rắc rối nảy sinh xung quanh vấn đề tranh cãi Chiến lược truyền thơng tốt giúp tránh rủi ro tiềm tàng vấn đề công khai khó khăn doanh nghiệp xây dựng kế hoạch xa 4.Chiến lược truyền thông sản phẩm 4.1 Định vị sản phẩm Định vị cho sản phẩm (một dịch vụ, công ty, tổ chức, hay cá nhân) chọn vị trí suy nghĩ, nhận thức đối tượng mà sản phẩm (hoặc dịch vụ, công ty, tổ chức hay cá nhân) nhắm đến tìm cách đưa vào vị trí Người ta cho suy nghĩ, nhận thức người, thứ xếp đặt nấc thang theo thứ tự nhất, nhì Chẳng hạn bạn nghĩ nước uống khơng có ga, tư bạn hình thành sẵn nhãn hiệu số 1, nhãn hiệu số Người ta tìm kiếm vị trí chủng loại có, vị trí cao bị chiếm giữ khó giành lại được, họ tạo thang (một chủng loại mới) để qua họ chiếm lấy vị trí mà họ mong muốn 4.2 Đối tượng mục tiêu Rõ ràng doanh nghiệp muốn bán sản phẩm cần phải xác định rõ đối tượng khách hàng nhận thông điệp truyền thơng Doanh nghiệp cần phân định rõ ràng khách hàng hữu khách hàng tiềm năng, hai đối tượng doanh nghiệp gởi thơng điệp khác nhau, sử dụng phương tiện truyền thơng khác Ngồi ra, cần xem xét yếu tố tạo nên khác nhóm khách hàng với nhóm khác Sự khác phân định nhu cầu, tuổi tác, địa lý, thu nhập, tâm lý lối sống 4.3 Mục tiêu truyền thông Mục tiêu truyền thông điều doanh nghiệp muốn đạt qua chương trình truyền thơng Mục tiêu truyền thơng xây dựng hình ảnh, giá trị cho thương hiệu; gia tăng nhận biết khách hàng sản phẩm, dịch vụ; thông báo chương trình khuyến mại; giới thiệu sản phẩm lợi ích mà mang lại cho khách hàng; uốn nắn nhận thức lệch lạc thương hiệu, công ty v.v Xác định mục tiêu truyền thông cụ thể, giúp doanh nghiệp có sở để đo lường hiệu chương trình truyền thơng Mục tiêu xây dựng nhận biết (awareness building) Làm cho khách hàng tiềm nhận biết có mặt doanh nghiệp sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, mục đích nhằm mà khách hàng có nhu cầu sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, khách hàng nhớ đến thương hiệu, sản phẩm doanh nghiệp Mục tiêu đưa tin (informational) Báo cho thị trường, khách hàng biết sản phẩm mới, giới thiệu sản phẩm vào thị trường Thông báo việc thay đổi giá Giới thiệu, mô tả dịch vụ sẵn sàng phục vụ Uốn nắn nhận thức sai lệch Xây dựng hình ảnh đặc biệt Mục tiêu thuyết phục (persuasive) Thay đổi nhận thức tính chất sản phẩm Điều chỉnh thái độ, hành vi khách hàng Kích thích nhu cầu (thuyết phục khách hàng mua hàng ngay) Thuyết phục khách hàng tiềm đón nhận thêm thông tin: Tạo hội dẫn đến việc mua hàng Cung cấp thông tin theo yêu cầu Mục tiêu nhắc nhở (remiding) Nhắc khách hàng tương lai họ cần đến sản phẩm/dịch vụ Nhắc khách hàng sản phẩm bán chỗ Duy trì nhận biết khách hàng sản phẩm/dịch vụ mức độ cao Nằm nhóm sản phẩm/dịch vụ cân nhắc, xem xét Mục tiêu xây dựng thương hiệu (brand building) Trong loại hình truyền thơng này, thương hiệu diện cách rõ ràng mà người ta muốn nói lên thơng qua thương hiệu thể cách rõ ràng Và khơng có chi tiết khác (ví dụ địa ) Mục tiêu làm thay đổi nhận thức (change perception) Những loại hình truyền thơng có nhiệm vụ làm thay đổi nhận thức doanh nghiệp từ sang khác Nếu thành cơng, bạn nói: Khi tơi nghĩ thương hiệu XXX nghĩ đến YYY Họ truyền thông điệp mạnh mẽ khẳng định định vị Mục tiêu bán hàng (sell a product) Thường có “ngay” Nếu đáp lại có tưởng thưởng đáp lại tạo thuận lợi tối đa Mục tiêu đánh vào đối thủ cạnh tranh (comparing competition) Được dùng rộng rãi quảng cáo xe, quảng cáo máy tính ngành nghề mà khách hàng dễ bị tác động điểm bật sản phẩm 4.4 Thông điệp truyền thông Bằng cách định vị, sản phẩm doanh nghiệp có vị trí trí óc khách hàng Hiện nay, khách hàng dường bị tải họ đích nhắm q nhiều thơng điệp truyền thông, lúc nơi Giữa rừng thông điệp truyền thông vậy, định vị tốt giúp doanh nghiệp có hội tìm đường vào nhận thức, suy nghĩ khách hàng lưu lại lâu dài 4.5 Công cụ truyền thông kênh truyền thông Công cụ truyền thông (communication tool) cách thức cụ thể sử dụng truyền tải thông điệp từ chủ thể đến đối tượng nhận thông điệp nhằm thực mục tiêu truyền thông Sử dụng công cụ truyền thông nhằm đảm bảo quan hệ tốt đẹp, thuận lợi gữa công ty với khách, công chúng mục tiêu Có nhiều cơng cụ truyền thơng: Quảng cáo; họp báo; trả lời báo chí (gồm báo in, báo nói, báo hình); thơng cáo báo chí; tổ chức kiện; tài trợ, bảo trợ; từ thiện; phát biểu hay nói chuyện với cơng chúng; tạp chí cơng ty; webstite cơng ty; thư điện tử; tổ chức kiện; họp mặt; vận động hàng lang… Ngày có nhiều chương trình truyền thông sáng tạo thực hiện, xu hướng ngày có mối tương tác cao chủ thể Các công ty sử dụng đa dạng công cụ truyền thông Việc sử dụng công cụ truyền thông tình cụ thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nội dung thông điệp, chủ thể truyền thông, đối tượng nhận thông điệp, mục tiêu truyền thông, yếu tố gây nhiễu… 4.6 Bảng kế hoạch truyền thơng 4.7 Ngân sách truyền thơng Truyền thơng địi hỏi chí phí, chi phí nhiều hay phải xem xét quan hệ đến lợi ích mà mang lại Ngịai lợi ích trực tiếp cho chiến dịch marketing cụ thể, chi phí có góp phần gián tiếp xây dựng thương hiệu không? Tốn mà mang lại giá trị gia tăng cho thương hiệu lớn cần thiết Twister (Công ty Pepsico Việt Nam) tài trợ “ Nốt nhạc vui” lựa chọn tốt ,mvề kênh truyền thơng, chắn chi phí khơng rẻ…nhưng hàng triệu người tiêu dùng nước biết u thích thương hiệu Mơ hình hành vi người tiêu dùng Trong thời gian đầu tiên, người làm Marketing hiểu người tiêu dùng thông qua kinh nghiệm bán hàng cho họ hàng ngày Thế 10 Xác định thị trường mục tiêu Tập trung vào hai thành phố lớn nước Hà Nội thành phố HCM (50% cho HCM, 30% cho Hà Nội 10% cho Đà Nẵng) Với giá bán cao, biệt thự hộ khu nghỉ dưỡng hạng sang kén chọn khách hàng Chỉ người sống hộ, biệt thự cao cấp có giá trị lớn Hà Nội, TPHCM Việt kiều “thừa tiền” khách mua tiềm khu nghỉ dưỡng Trước đây, người mua trang trại ven đô để nghỉ cuối tuần thể đẳng cấp, họ có lựa chọn sở hữu phần khu nghỉ dưỡng với thương hiệu đẳng cấp quốc tế Hyatt, Best Western Sở hữu khu nghỉ dưỡng ông Phillippa Huckle, nhà tư vấn đầu tư Hồng Kơng, ví việc sở hữu xe Ferrari mà người sở hữu không quan tâm đến giá xe lên hay xuống đơn giản họ muốn lái xe Ferrari xe thể đẳng cấp người lái Một kinh tế tăng trưởng tạo tầng lớp trung lưu có nhu cầu vừa sở hữu vừa nghỉ dưỡng khu nghỉ hạng sang để khẳng định đẳng cấp xã hội Ngày có nhiều gia đình thượng lưu Việt Nam du lịch nước nghỉ khu nghỉ sang trọng, từ đó, nảy sinh nhu cầu sở hữu hộ biệt thự khu nghỉ Những nhà đầu tư quốc tế thành cơng với mơ hình nước lân cận đối tượng khách hàng tiềm đầu tư vào Việt Nam đầu tư vào thị trường nổi, có khả đem lại lợi nhuận lớn giúp đa dạng hoá danh mục đầu tư Đầu tư bất động sản nghỉ dưỡng: Xu hướng "cổ đông sao" Các triệu phú có hội trở thành “cổ đơng sao” khu nghỉ dưỡng Đà Nẵng Dù cổ đông hay không bỏ hàng trăm triệu đô la để xây dựng khu nghỉ dưỡng The Sun Villas người Việt hồn tồn sở hữu kinh doanh dự án nhờ phương thức đầu tư Xác định khách hàng mục tiêu Tầng lớp giàu có, thành đạt xã hội có thu nhập cao chủ doanh nghiệp, giám đốc, Việt kiều, diễn viên, ca sỹ tiếng Hoạch định chiến lược truyền thông 60 4.1 Định vị sản phẩm Sự bình an thị đẹp dịu dàng đến mê say lịng người Đến với Đà Nẵng bạn cảm nhận nét đẹp thiên nhiên ban tặng qua bàn tay người trở nên lung linh huyền diệu Nằm trung tâm “con đường di sản giới”, Đà Nẵng không đơn thành phố động lực vùng kinh tế trọng điểm miền Trung,cửa ngõ phía Đơng tuyến hành lang kinh tế Đơng Tây mà cịn cửa vào di sản văn hóa thiên nhiên giới Nằm trải dài 500 m bờ biển Bắc Mỹ An, bãi biển tạp chí Forbes bầu chọn bãi biển đẹp hành tinh, với diện tích 150.000 m2 Nơi quần thể nhà biệt thự nghỉ dưỡng cao cấp sinh thái biển xây dựng khu The Sun Villas Với thiết kế theo phong cách phóng khống, đại đậm chất Châu Á, Sun villas dự án cung cấp biệt thự cao cấp ven bờ biển mang tầm cỡ quốc tế The Sun Villas không đem lại cho chủ nhân nguồn doanh thu hàng tỷ năm, mà cho thấy đẳng cấp doanh nhân thành đạt, trước đầu tư vào khu nghỉ dưỡng bạn hẳn phải người giàu có 4.2 Mục tiêu truyền thơng Mục đích truyền thơng nhằm hỗ trợ cho hoạt động bán hàng, không đơn khách hàng mục tiêu hiểu hết giá trị sản phẩm Với đặc trưng nhu cầu thị trường bất động sản, ta nên nhắm đến tầng lớp đại chúng, tất biết đến giá trị dự án họ trở thành nhân tố tác động, thơi thúc nhóm khách hàng mục tiêu có nhu cầu mua sản phẩm nhằm thể vị trí xã hội 15/04 -01/05/ 2010 : Giới thiệu thông tin chủ đầu tư thông tin dự án đến đại đa số quần chúng 01/05 – 06/2010: Khẳng định giá trị thương hiệu, giá trị dự án xúc tiến bán hàng với mục tiêu bán 35% 08/2010: mục tiêu bán hết 105 biệt thự ven biển 61 4.3 Thông điệp truyền thông: “ Sun Villas – tầm nhìn thời đại ” Vượt khỏi tiêu chuẩn khu nghỉ dưỡng thông thường, Sun Villas Resort tạo nên phong cách nghỉ dưỡng đích thực: đắm chìm thiên nhiên, thỏa mãn tiện nghi trải nghiệm không gian thư giãn, giải trí hồn hảo 4.4 Xác định phạm vi, vị trí truyền thông Tập trung đánh vào HCM, Hà Nội Đà Nẵng 4.4 Công cụ truyền thông, kênh truyền thông Phương tiện truyền Ưu điểm Khuyết điểm thông Truyền hình Gây ý cao, bắt mắt; Khó nhắm vào thành hấp dẫn; làm người tiêu phần nhân học dùng liên tưởng đến chất định Ngay cơng ty lượng; Có thể kết hợp có đoạn phim quảng nghe, nhìn, từ ngữ cáo thuyết phục cao, hành động khó mà khách hàng đứng dậy mua sản phẩm Truyền Dễ nhắm vào đối Khơng nhìn thấy,khơng 62 tượng người nghe chứng minh sản phẩm (bằng cách chọn đài, chương trình) Khách hàng khơng phải Khơng đắt lúc tập trung, Có thể thúc khách ý hàng mua SP quảng cáo Báo Được đánh giá đáng tin Khó nhắm vào đối cậy tượng dựa yếu tố Có đủ diện tích để diễn khác ngồi Yếu tố địa lý đạt thơng điệp Thời gian có hiệu lực đến khách hàng ngắn (khách hàng bỏ Có thể nhắm vào xé bỏ ngày) đối tượng nhân học Chất lượng hình ảnh thấp - yếu tố Thời gian chuẩn bị lâu địa lý Tạp chí Có thể nhắm vào đối tượng đọc dựa nhân học mối quan tâm đặc biệt Như tạp chí: Đẹp, Otơ xe máy Thời gian hiệu lực lâu người đọc giữ lại cắt trang họ thích 63 dán nơi khác Bảng ngồi trời Chất lượng hình ảnh tốt Có thể nhắm vào khu khách hàng thường lướt qua vực địa lý định Có thể đặt gần nơi bán hàng Đối tượng nhìn thấy thường giới hạn người có việc ngang qua khu Nhìn thấy nhiều lần Internet Thơng điệp phải ngắn gọn Tương đối vực xác Có thể bị xóa bỏ việc nhắm vào trước đọc bị xem đối tượng Thậm thư rác điện tử chí điều chỉnh thơng điệp nhắm đến cá nhân Nếu có hội khả đọc thông điệp công ty cao Khả ứng dụng cơng nghệ nghe nhìn đa dạng 64 Thư tín Cho phép nhắm Có thể bị xem thư rác xác vào đối tượng bị bỏ trước đọc Đủ diện tích cho thơng điệp phức tạp Có thể kèm theo phiếu giảm giá gởi mẫu hàng Bảng 3: Ưu nhược điểm phương tiện truyền thông hoạt động quảng cáo Nguồn: Tác giả * Truyền thông trực tiếp: + Event tung hàng: Được tổ chức HCM, Hà Nội Đà Nẵng với có mặt 200 khách mời khách hàng trung thành có liệu tập đồn Sun Group cơng ty truyền thơng Mega group, bên cạnh nhóm khách hàng tiềm tầng lớp giàu có nổi, thành đạt xã hội có thu nhập cao chủ doanh nghiệp, giám đốc, Việt kiều, diễn viên, ca sỹ tiếng Tại đây, Ban giám đốc giới thiệu sản phẩm, trao đổi giải đáp thắc mắc khách hàng, mời chuyên gia phân tích biến động tình hình kinh tế xu hướng thị trường lai, giúp khách hàng có đầu tư đắn Cuối buổi event thực chương trình khuyến mãi, tặng vật phẩm lưu niệm cho khách hàng sổ cá nhân có hình ảnh dự án The Sun Villas bên + Xây dựng đường dây hotline: +84 4.787 1199 nhằm tiếp nhận, giải đáp thắc mắc phản hồi khách hàng cách nhanh nhất, kịp thời cách chăm sóc, bảo vệ biệt thự mình, tư vấn pháp lý, thủ tục cần thiết nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng việc sở hữu biệt thự 65 * Truyền thơng gián tiếp: + Báo chí: Hàng loạt báo tạp chí đăng tin xuất dự án The Sun Villas lúc: Nhịp cầu đầu tư ( nguyên trang) , Thời báo kinh tế Sài Gịn ( ½ trang), Báo niên (1/2 trang), Tạp chí tiếp thị gia đình ( ngun trang), Báo nhịp cầu doanh nhân (nguyên trang), tất in màu Bên cạnh hình ảnh quảng cáo dự án, mời số nhà báo có tiếng viết PR cho dự án + Đặt Baner báo điện tử: Diễn đàn doanh nghiệp, Kinh tế đô thị, Landtoday, Vneconomy, Vnexpress + Đặt bảng quảng cáo ngồi trời: tuyến đường thành phố HCM, Đà Nẵng, Hà Nội, màu sắc banner bật góp phần thu hút quan tâm người đường, góp phần khơng nhỏ đến việc giới thiệu hình ảnh dự án ngày đầu có mặt thị trường Thời gian thực PR báo, tạp chí: Đặt báo đăng quảng cáo kéo dài từ 15/04 đến tháng 08năm 2010, rải loại báo chọn nhằm mục đích tăng xuất hình ảnh dự án cách dàn trải loại báo khác Thời gian đặt biển quảng cáo trời: tháng + Vật phẩm quảng cáo ( POSM): Đây hoạt động thiếu hỗ trợ cho việc bán hàng quảng bá hình ảnh sản phẩm đến tay khách hàng mục tiêu: Brochure, flyer, sổ cá nhân tặng khách hàng bên có in hình ảnh dự án The Sun Villas * Cần thiết lập thêm mạng lưới truyền thơng, để hình ảnh The Sun Villas bắt gặp nơi Một mạng lưới đánh giá có sức lan tỏa nhanh nhất, cộng đồng cư dân mạng Công ty cần xếp đội ngũ nhân viên làm nhiêm vụ xâm nhập vào trang website đánh giá, nhận xét, tung tin dự án, đội ngũ đóng vai trị nhân vật thứ ba khách quan tạo sức nóng cho dự án 66 + Một hình thức khác sử dụng cho chương trình truyền thơng nữa, để catalogue dự án tuyến đường bay HCM-HN, HCM-ĐN, HN-ĐN Đây phương thức truyền thơng hữu hiệu mà nhóm khách hàng mục tiêu ta thường xuyên sử dụng làm phương tiện lại chuyến công tác hay nghỉ ngơi + Quảng cáo truyền hình ( TVC ) Chuyên mục phóng 30’ (Phát lần vào lúc 7h10’ ngày 20/04 kênh VTV1 phát lại lần vào lúc 20h ngày 22/04 năm 2010) Chuyên mục kinh tế đầu tư 10’ ( Phát lần vào lúc 20h30’ FBNC ngày 19/04/2010 15/05/2010) Chuyên mục giới thiệu dự án Sun Villa – Chuyên mục chia làm phân đoạn: Phân đoạn 1: 01 Video Clip – 10 phút, giới thiệu tổng quan Đà Nẵng ( Vị trí địa lý – điều kiện tự nhiên, tiềm du lịch, sách mở cửa đầu tư, phát triển hạ tầng, kết nối vùng khu vực, tiềm phát triển tương lại, thống kê nguồn vốn đầu tư FDI, thống kê tình hình kinh tế nội vùng : GDP, Giá trị xuất – nhập khẩu, ….) Phân đoạn : 01 Video Clip ghi hình chi tiết buổi lễ cơng bố dự án Đà Nẵng, buổi khảo sát thực tế khách hàng giới báo đài, Phỏng vấn ý kiến đánh giá trực tiếp vị khách hàng (30’) Với lượng ngân sách có giới hạn, mục tiêu quảng cáo truyền hình sử dụng chủ yếu để khách hàng biết đến qui mô, tầm cỡ dự án The Sun Villas nên chiếu rộng khắp toàn quốc, thời gian ngắn 4.5 Bảng kế hoạch ngân sách truyền thông ( số hoạt động chính) Danh mục truyền Số thơng lượng Đơn vị Đơn giá tính Chi phí dự kiến Ghi 67 Tổ chức event (VNĐ) 135.000.000 Tại HCM Buổi 50.000.000 Tại ĐàNẵng Buổi 35.000.000 Tại Hà Nội Buổi 50.000.000 Quảng cáo 882.200.000 Trên báo giấy 60.700.000 Nhịp cầu đầu tư Kỳ 15.000.000 Kỳ 13.000.000 Kỳ 10.500.000 Kỳ 10.200.000 Kỳ 12.000.000 (nguyên trang) Thời báo kinh tế SG (1/2 trang) Báo Thanh niên (1/2 trang) Tạp chí tiếp thị gia đình ( nguyên trang) Báo nhịp cầu doanh nhân 68 (nguyên trang) Đặt Baner 52.000.000 báo điện tử Diễn đàn Tháng 10.000.000 Kinh tế đô Tháng 10.000.000 Landtoday Tháng 12.000.000 Vneconomy Tháng 10.000.000 Vnexpress Tháng 10.000.000 doanh nghiệp thị Vật phẩm quảng 14.500.000 cáo (POSM) brochure 20 Cuốn 6.000.000 flyer 1.000 Tờ 500.000 Cuốn 8.000.000 Sổ ghi chép 500 cá nhân (bên có hình ảnh dự án) Đặt bảng quảng 575.000.000 69 cáo trời Chân cầu Tháng 120.000.000 lộ Tháng 105.000.000 Tháng 130.000.000 Tháng 100.000.000 Tháng 120.000.000 Sài Gịn Đại Đơng Tây Đường Láng Hịa Lạc Sân bay quốc tế Đà Nẵng Đường Bạch Đằng ( lối vào dự án) Quảng cáo 180.000.000 máy bay Tuyến Tháng 60.000.000 Tháng 60.000.000 Tháng 60.000.000 HCM-HN Tuyến HCM-ĐN Tuyến HNĐN 70 PR 334.000.000 Trên báo giấy 15.000.000 Nhịp cầu Bài đầu tư 5.000.000 Thời báo Bài kinh tế SG 5.000.000 Nhịp cầu Bài doanh 5.000.000 nhân Trên báo mạng 9.000.000 Vnexpress Bài 3.000.000 Cafef.vn Bài 3.000.000 Vnecono Bài my Chuyên 3.000.000 mục Lần 200.000.000 Chuyên mục kinh Lần 110.000.000 phóng 30’ tế đầu tư 10’ 71 Tổng chi phí 1.351.200.000 hoạt động Bảng 4: Ngân sách truyền thơng số hoạt động Nguồn : Tác giả C- KẾT LUẬN Nhìn chung, với chương trình truyền thơng đề xuất chưa phải hoàn chỉnh, đặc biệt phạm vi truyền thông thành phố lớn thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng Trong đó, thành phố Hồ Chí Minh lại nơi tập trung nhiều loại hình truyền thơng đa dạng Do chương trình truyền thơng đề xuất với nhiều loại hình quảng cáo phong phú có chọn lọc kĩ chủ đích mà tác giả muốn nhắm tới 72 Hiệu mong đợi kế hoạch truyền thông tạo nhu cầu thể đẳng cấp, vị trí xã hội, thỏa mãn sống nhóm khách hàng mục tiêu Truyền thơng trình liên tục, tác động đến người hàng ngày, hàng Với mục tiêu muốn góp phần vào công kinh doanh Mega Group, với Mega Group góp phần nâng cao chất lượng sống Tác giả hy vọng kế hoạch truyền thông bàn bạc, gọt giũa với hợp tác Team Marketing Bên cạnh việc xúc tiến bán hàng, kế hoạch truyền thông dự án The Sun Villas thực cột mốc quan trọng góp phần đẩy mạnh thương hiệu chủ đầu tư Sun Group công ty phân phối độc quyền dự án Mega Group Danh sách tài liệu tham khảo: Trương Ngọc Dũng (TS) Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Micheal E Porter, NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh, 2006 Lê Hoàng Quân (1999)Nghiệp vụ quảng cáo marketing, NXB Khoa học kỹ thuật Nguyễn Thị Cành.(2004) Phương pháp phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế.NXB Đại học quốc gia TP.HCM 73 PGS.TS Phan Thị Cúc – PGS.TS Nguyễn Văn Xa (2009) Đầu tư kinh doanh Bất động sản, NXB Đại học quốc gia TP.HCM Trần Xuân Kiêm & Nguyễn Xuân Thi Nghiên cứu tiếp thị ,NXB Lao Động - Xã hội Noel Capon & James M Hulbert Nhập môn quản trị marketing Th.s Vũ Thế Dũng – Th.s Trương Tôn Hồng Đức Quản trị tiếp thị - Lý thuyết thực tiễn Lê Thị Mai Hoa, Báo cáo tổng quan Đà Nẵng, Mega, 2010 Website thành phố Đà Nẵng www.danang.gov.vn Báo Đà Nẵng online http://www.baodanang.vn 10 Trang tin điện tử Ủy ban dân tộc http://cema.gov.vn 11 Website xây dựng www.boxaydung.gov.vn 12.wikipedia http://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%C3%A0_N%E1%BA%B5ng 13 http://saga.vn/view.aspx?id=1118 14.http://www.ziddu.com/download/4138213/GiaotrinhQuantriMarketing.rar.html 74