BM01/TT-GQKN PHIẾU GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG Tên khách hàng: Địa chỉ: Điện thoại: Nội dung khiếu nại:: Người nhận:……………………………… … Ngày: Phân tích nguyên nhân: Biện pháp xử lý: Người phân tích…………………………… … Ngày: Thực hiện: Người thực hiện…………………………… … Ngày: Xác nhận kết luận: Người xác nhận:……………………………… Ngày: