1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

ASSIGNMENT khởi sự doanh nghiệp ý tưởng kinh doanh về custom áo xuất phát từ mong muốn tự do tài chính và tự do về thời gian của nhóm sinh viên

44 62 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Khởi sự doanh nghiệp ý tưởng kinh doanh về custom áo xuất phát từ mong muốn tự do tài chính và tự do về thời gian của nhóm sinh viên
Tác giả Nguyễn Bùi Việt Anh, Đặng Hoàng Minh Phương, Đào Quốc Khánh, Nguyễn Văn Khải, Bùi Phương Nam, Nguyễn Đình Vang, Vũ Mạnh Hùng
Người hướng dẫn Nguyễn Thùy Dương
Trường học Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành Khởi sự doanh nghiệp
Thể loại Bài tập
Định dạng
Số trang 44
Dung lượng 620,84 KB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG 1: LÊN Ý TƯỞNG KINH DOANH (4)
    • 1.1 Ý tưởng kinh doanh (4)
    • 1.2 Thành lập doanh nghiệp (5)
      • 1.2.1 Mô tả chi tiết doanh nghiệp (5)
      • 1.2.2 Khách hàng mục tiêu (9)
      • 1.2.3 Chi tiết cá nhân về những người đề xuất kinh doanh (11)
      • 1.2.4 Phân tích đối thủ canh tranh (12)
      • 1.2.4 Nhà cung cấp (13)
      • 1.2.5 SWOT của doanh nghiệp (13)
    • 1.3 Danh mục sản phẩm (14)
  • CHƯƠNG 2: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING (16)
    • 2.1 Chính sách sản phẩm (16)
      • 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm theo danh mục (16)
      • 2.1.2. Bao bì sản phẩm (17)
      • 2.1.3. Tên thương hiệu (17)
    • 2.2. Chính sách giá (17)
    • 2.3. Chính sách phân phối (18)
      • 2.3.1 Kênh phân phối chính (18)
      • 2.3.2 Chính sách vận chuyển (18)
      • 2.3.3 Mức độ phủ sóng của kênh phân phối chính (19)
    • 2.4. Xúc tiến và quảng cáo (19)
      • 2.4.1 Mức độ phủ sóng của các kênh quảng cáo (20)
      • 2.4.2 Kế hoạch quảng cáo và xúc tiến bán hàng (21)
      • 2.4.3 Ngân sách (23)
    • 2.5 Nhân sự (25)
    • 2.6 Bộ nhận diện thương hiệu (26)
    • 2.7 Quy trình (28)
  • CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG BỘ MÁY NHÂN SỰ (29)
    • 3.1 Sơ đồ tổ chức (29)
    • 3.2 Bản mô tả vị trí công việc (30)
    • 3.4. Bảng trả lương cho nhân viên (32)
  • CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH (33)
    • 4.1 Khấu hao tài sản và phân tích chi phí công cụ dụng cụ (33)
    • 4.2 Chi phí dự tính (34)
      • 4.2.1 Chi phí biến đổi trên một sản phẩm (AVC) (34)
      • 4.2.2 Bảng chi phí cố định (FC) (36)
      • 4.2.3 Giá thành sản phẩm (38)
    • 4.3 Ước tính vốn khởi sự (38)
    • 4.4 Ước tính hàng hóa, dịch vụ bán ra trong đầu năm (39)
    • 4.5 Kế hoạch doanh thu và chi phí (40)
    • 4.6 Kế hoạch lưu chuyển tiền mặt (40)
    • 4.7 Huy động vốn (41)
    • 4.8 Ma trận rủi ro (42)

Nội dung

LÊN Ý TƯỞNG KINH DOANH

Ý tưởng kinh doanh

Áo Custom (kiểu dáng Unisex) được thiết kế theo yêu cầu của khách hàng và cung cấp mẫu sản phẩm được thiết kế sẵn.

Lý do lựa chọn ý tưởng kinh doanh

Ý tưởng kinh doanh áo thun tùy chỉnh của nhóm sinh viên Trường Cao đẳng FPT Polytechnic bắt nguồn từ khát vọng đạt được tự do tài chính và thời gian Nhóm thành viên, với niềm đam mê khởi nghiệp, mong muốn mang đến sản phẩm mà họ yêu thích cho thị trường.

- Các thành viên đều có sở thích về áo và đam mê nghệ thuật Một vài thành viên có kinh nghiệm kinh doanh sản phẩm áo.

Nhu cầu may mặc là một phần thiết yếu trong cuộc sống con người, đặc biệt trong bối cảnh hiện nay khi xu hướng "ăn ngon, mặc đẹp" ngày càng gia tăng Sự phát triển mạnh mẽ của nhu cầu mua sắm sản phẩm thời trang phản ánh rõ ràng tầm quan trọng của việc chăm sóc vẻ bề ngoài trong xã hội hiện đại.

Áo Custom đã trở thành một xu hướng phổ biến tại Việt Nam trong thời gian gần đây, thu hút sự chú ý của giới trẻ nhờ vào sự mới mẻ và tính tự do trong thiết kế.

Xu hướng custom áo đang ngày càng phổ biến, cho phép người dùng thay đổi diện mạo áo thông qua những hình vẽ độc đáo, thể hiện cá tính riêng Tùy thuộc vào sở thích và sự khéo léo của mỗi người, những chiếc áo được custom sẽ trở nên độc lạ và ấn tượng hơn.

- Ai cũng có nhu cầu thể hiện bản thân, và xu hướng cá nhân hóa đang ngày càng được giới trẻ ưa chuộng.

=> Giải quyết vấn đề về việc lựa chọn thời trang thể hiện cá tính, phong cách và mong muốn thể hiện bản thân của giới trẻ.

Mô tả đặc điểm sản phẩm/dịch vụ

 Đặc điểm sản phẩm Áo custom unisex

Áo Custom được thiết kế tùy chỉnh theo yêu cầu của khách hàng, cho phép lựa chọn từ các mẫu có sẵn của thương hiệu hoặc cung cấp mẫu cá nhân để tạo ra sản phẩm độc đáo.

Sản phẩm thể hiện cá tính và phong cách riêng của người sở hữu, đồng thời nhấn mạnh tính cá nhân hóa qua việc tùy chỉnh sản phẩm.

- Ở Việt Nam, các thương hiệu về Áo Custom chưa phát triển rộng rãi.

- Vậy nên, thị trường với sản phẩm này có nhiều tiềm năng trong tương lai.

- Mỗi sản phẩm đều thể hiện sự độc đáo nét riêng biệt và không dễ bị trùng lặp.

- Sản phẩm có chất liệu đẹp giá cả hợp lý phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu.

Dịch vụ hoàn trả khi hàng bị lỗi.

- Các dịch vụ (kèm theo) dành riêng cho dòng sản phẩm

Dịch vụ áo: giặt các loại áo khó tự giặt, custom áo đã cũ hoặc hỏng.

Thành lập doanh nghiệp

1.2.1 Mô tả chi tiết doanh nghiệp

Tên Tiếng Việt: Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Creative Youth (Viết tắt: Công ty TNHH Thương Mại Creative Youth)

Tên Tiếng Anh: CREATIVE YOUTH COMPANY LIMITED

Nhà đồng sáng lập: Nhóm 5 gồm 7 thành viên:

Thời điểm khai trương: Ngày khai trương: Ngày 1 tháng 1 năm 202

Sứ mệnh của CREATIVE YOUTH là cung cấp cho khách hàng những sản phẩm độc đáo, thể hiện cá tính riêng, đồng thời cam kết mang đến dịch vụ và chất lượng sản phẩm tốt nhất.

Tầm nhìn của CREATIVE YOUTH là trở thành thương hiệu áo custom được yêu thích nhất tại Hà Nội trong vòng 5 năm tới, với mục tiêu mở rộng và gia tăng độ nhận diện thương hiệu trong cộng đồng.

Hình thức kinh doanh: Online – Offline Địa chỉ: Số nhà 26, ngõ 36 Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: 0967507843

Loại hình kinh doanh: Bán lẻ - Dịch vụ

Tên thương hiệu: CREATIVE YOUTH Ý nghĩa tên thương hiệu :

- CREATIVE có nghĩa là tính sáng tạo, YOUTH là trẻ trung, giới trẻ

- CREATIVE YOUTH mang ý nghĩa là chúng tôi sẽ giúp bạn tạo ra phong cách riêng với sự sáng tạo của chính mình và luôn hợp thời trẻ trung.

Slogan: “Draw your style” Ý nghĩa slogan : Draw your style – Vẽ nên phong cách của bạn

Thương hiệu You Custom hướng đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi, đa dạng về tính cách, yêu thích sự mới mẻ và độc đáo Khi đến với You Custom, khách hàng có cơ hội thể hiện sự sáng tạo và phong cách cá nhân qua việc thiết kế Outfit, bao gồm áo và giày.

You Custom khuyến khích các bạn trẻ hãy thể hiện phong cách riêng của mình thông qua sự sáng tạo vô hạn Thương hiệu cam kết đồng hành cùng khách hàng trong việc khám phá và hoàn thiện cá tính độc đáo, nhằm giúp bạn tạo nên dấu ấn riêng cho phong cách sống của bản thân.

- Màu sắc chủ đạo: Màu đen và trắng

STT Vật phẩm Hình ảnh

1.2.2 Khách hàng mục tiêu Đặc điểm Nội dung

Giới tính Nam, nữ Độ tuổi 14 - 25 tuổi

Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên, công nhân

Thu nhập Từ 3 triệu trở lên

- Thích thể hiện cá tính, phong cách bản thân

- Thích sự trẻ trung, năng động luôn bắt kịp xu hướng

- Các bạn sinh viên chú trọng đến giá cả Hành vi - Tìm kiếm thông tin trên các nền tảng mạng xã hội như

- Quyết định mua bị ảnh hưởng bởi bạn bè hay người có sức ảnh hưởng trong 1 nhóm người nhất định.

- Luôn chạy theo xu hướng của giới trẻ

1.2.3 Chi tiết cá nhân về những người đề xuất kinh doanh

STT Họ và tên Năm sinh Ngành học Kinh nghiệm

1 Nguyễn Bùi Việt Anh 2002 Quan hệ công chúng PR &

Leader, quản lý đội nhóm Viết bài PR trên website

Tổ chức sự kiện và truyền thông Kinh nghiệm bán quần áo online

2 Nguyễn Văn Khải 2002 Điện Công Nghiệp Có kinh nghiệm bán quần áo

Sửa chữa máy móc thiết bị

3 Bùi Phương Nam 2002 Điện Công Nghiệp Quản lý kho xưởng

4 Nguyễn Đình Vang 2002 Điện Công Nghiệp Kinh nghiệm bán quần áo

5 Đặng Hoàng Minh Phương 2002 Quan hệ công chúng PR &

Tổ chức sự kiện Kinh nghiệm truyền thông

6 Vũ Mạnh Hùng 2002 Quan hệ công chúng PR &

Kinh nghiệm bán quần áo online

7 Đào Quốc Khánh 2001 Quan hệ công chúng PR &

Kinh nghiệm quản lý onlineChạy Ads

1.2.4 Phân tích đối thủ canh tranh Đối thủ Điểm mạnh Điểm yếu

Teefit.vn - Dịch vụ bảo hành tốt

- Mẫu mã đa dạng, có nhiều thiết kế độc đáo - Giá thành hợp lý

- Có cửa hàng offline và online

- Hệ thống chưa mở rộng

- Mẫu có sẵn chưa đa dạng

Ant custom - Dịch vụ Custom giày, áo, còn có thêm mảng Repaint và Clean

- Luôn cập nhật các mẫu Custom đa dạng

- Dịch vụ đa dạng: custom sneaker và thiết kế mẫu vẽ giày bằng màu angelus chuyên dụng

- Dịch vụ bảo hành tốt

- Lượt tiếp cận page chưa cao

- Content không thu hút khách hàng

- Hệ thống phân phối còn hẹp

- Chỉ chú trọng nhiều vào quảng cáo custom giày và dịch vụ về giày, không làm tốt ở mảng PR Độc Shop - Quần áo giá rẻ

- Vị trí bán hàng đẹp

- Nhân viên tư vấn và truyền thông tốt

- Bán hàng online và offline

- Tuổi thọ sản phẩm không lâu dài

Lợi thế so với đối thủ cạnh tranh

- Creath Youth có riêng bộ sưu tập về Áo theo 4 mùa giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm theo các mùa khác nhau.

- Thiết kế theo mẫu có sẵn của thương hiệu Creath Youth hoặc mẫu cá nhân của khách hàng => Cá nhân hóa cao.

- Giá cả hợp lý phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu

- Nhân viên là sinh viên ngành PR, có thế mạnh về truyền thông

Về áo: Xưởng may sỉ áo thun ATLAN - Quận 12, TP.HCM

Về cọ vẽ, sản phẩm giặt áo, thuốc nhuộm, Dungcuve.vn

MA TRẬN SWOT Điểm mạnh Điểm yếu Đã có kinh nghiệm kinh doanh lĩnh vực thời trang

Chất lượng sản phẩm cao

Có nguồn nhập ổn định

Chưa có cơ sở Ngân sách hạn hẹp Đội ngũ nhân viên còn ít

Tình hình dịch bệnh tăng mạnh, việc mua sắm tại cửa hàng giảm mạnh, mua sắm online là sự lựa chọn hàng đầu

Gia tăng dân số bùng nổ (Chỉ tiêu đặt ra của Việt

Nam đến năm 2022, dân số trung bình sẽ đạt 100 triệu người; tỷ lệ tăng dân số là 1,14%)

Nhu cầu mua sắm cao

Cạnh tranh caoTâm lý chuộng thương hiệu lâu đời nổi tiếng Dịch bệnh khiến kinh doanh gặp khó khăn

Danh mục sản phẩm

Bộ sưu tập Tên sản phẩm Hình ảnh minh họa

Basic You (Cơ bản) Áo thun trơn nhiều màu

Spring You (Mùa xuân) Áo custom sẵn theo mã sản phẩm: Từ P1 – P12

Summer You (Mùa hè) Áo custom sẵn theo mã sản phẩm: Từ S1 – S12

Fall You (Mùa Thu) Áo custom theo mã sản phẩm: F1 –F12

Winter You (Mùa Đông) Áo custom theo mã sản phẩm: W1 – W12

Dịch vụ về áo - Vệ sinh áo

LẬP KẾ HOẠCH MARKETING

Chính sách sản phẩm

2.1.1 Đặc điểm sản phẩm theo danh mục

Sản phẩm áo T-shirt là áo phông trơn đa màu sắc, được dệt từ sợi cotton với nhiều kích cỡ phù hợp cho cả nam và nữ Bộ sưu tập áo Custom Basic theo mùa bao gồm áo thiết kế độc đáo cho mỗi mùa, từ xuân, hè, thu đến đông, giúp người mặc dễ dàng thích nghi với thời tiết và thể hiện phong cách cá nhân Mỗi sản phẩm đều được thiết kế theo mẫu có sẵn của thương hiệu, mang lại sự mới lạ và khác biệt cho người tiêu dùng.

Sản phẩm Hình ảnh minh họa

- Được thiết kế bởi chất liệu giấy kraft trắng kèm tên, logo, slogan, kích cỡ, mã vạch, địa chỉ liên hệ

(email, số điện thoại, Fanpage

- Được thiết kế bởi chất liệu giấy, đơn giản nhưng lịch sự.

- Màu sắc: trắng, xanh thể hiện bộ nhận diện thương hiệu

- Trên túi đựng có in số điện thoại liên hệ, địa chỉ và Fanpage

Tên thương hiệu: Creative Youth Ý nghĩa tên thương hiệu:

- Youth: có nghĩa tuổi trẻ

- Creative Youth: Sự sáng tạo của tuổi trẻ

- Tên gọi gắn liền với khách hàng mục tiêu (giới trẻ) làm nổi bật phong cách cá tính của tệp khách hàng và thương hiệu

Chính sách giá

Tên sản phẩm/dịch vụ Giá bán của Creative Giá bán của đối thủ

Youth (VNĐ) (VNĐ) Áo thun trơn 150.000 300.000 Áo Custom sẵn theo mã

Dịch vụ sửa áo 150.000 Không có

Chính sách phân phối

- Phân phối Online qua Mạng xã hội tập trung nhóm đối tượng khách hàng tại

Creative Youth sẽ thành lập đội ngũ giao hàng tận nơi cho khách hàng với chính sách vận chuyển như sau:

- Chính sách freeship cho khách hàng hóa đơn > 1.000.000

- Các địa điểm khác sẽ tính phí vận chuyển tùy thuộc vào khoảng cách.

- Đối với các tỉnh thành ngoài Hà Nội, Creative Youth sẽ vận chuyển tới khách hàng qua bưu điện (Viettel Post)

2.3.3 Mức độ phủ sóng của kênh phân phối chính

Kênh phân phối Mức độ phủ sóng

- Tổng số người sử dụng Facebook tính đến năm 2018 là 3,3 tỷ người. Trong đó, Việt Nam có hơn 58 triệu người đang sử dụng.

- Do đó, lượng khách hàng trên Facebook rất lớn nếu doanh nghiệp biết tận dụng.

- Mức độ lan truyền và phủ sóng trên Facebook rất cao, có thể dễ dàng tiếp cận với tệp khách hàng mục tiêu

- Instagram phát triển mạnh và phổ biến mọi lứa tuổi tính đến nay tại Việt Nam có khoảng 5 - 8 triệu người sử dụng Độ tuổi chủ yếu từ

16 - 30 tuổi Phụ nữ chiếm khoảng 60%.

Nền tảng quảng cáo này nổi bật với khả năng lan truyền và phủ sóng nhanh chóng, hiệu quả, phù hợp cho việc quảng bá các sản phẩm trong lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm, ẩm thực và phong cách sống.

TikTok hiện đang là một ứng dụng rất phổ biến với 1,5 tỷ người dùng, đặc biệt thu hút giới trẻ thuộc thế hệ Z năng động và sáng tạo.

- Với lượng phủ sóng rất lớn từ những người của công chúng, các KOLs hàng đầu, đến những bạn nổi tiếng trong giới trẻ.

- Vị trí địa lý thích hợp dễ dàng tiếp cận với khách hàng mục tiêu.

- Phân phối trực tiếp sản phẩm tới người tiêu dùng

- Trung chuyển hàng hóa đến tay khách hàng một cách hiệu quả

Xúc tiến và quảng cáo

Lựa chọn quảng cáo và phân phối online trên các social media: Facebook, Instagram, Tiktok.

Bán hàng phân phối trên: sàn TMĐT Shopee

2.4.1 Mức độ phủ sóng của các kênh quảng cáo:

Kênh Mức độ phủ sóng

Theo số liệu năm 2021, Facebook có 2.8 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, trong đó Việt Nam ghi nhận 76 triệu người dùng, tương đương khoảng 70% dân số.

- Facebook đnag và vẫn sẽ là mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam

- Mức độ lan truyền của Fcaebook rất nhanh và phạm vi lớn, có thể dễ dàng tiếp cận đối tượng mục tiêu

- Đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp cũng thường có thói quen sử dụng Facebook

- Tính đến năm 2021, Instagram có tới hơn 10 triệu người dùng tại Việt Nam.

Nội dung liên quan đến đời sống, ăn mặc và thời trang đang thu hút sự chú ý lớn trên Instagram, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.

Do ảnh hưởng của Covid-19, TikTok đã phát triển mạnh mẽ với nội dung giải trí hấp dẫn, dẫn đến sự gia tăng không ngừng về số lượng người dùng tại Việt Nam.

- Lượng phủ sóng lớn với nội dung sáng tạo, cùng các KOLs đã ảnh hưởng lớn tới hành vi mua sắm cũng như gu thời trang của giới trẻ

- Mục Tiktokshop cũng giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với khách hàng mục tiêu hơn.

2.4.2 Kế hoạch quảng cáo và xúc tiến bán hàng

Thời gian Công cụ Kênh Tần xuất

Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok Đăng bài viết FB, IG: 2 bài/ngày Tiktok: 1 video/ngày

Khuyến mại Voucher giảm giá Hậu mãi

Hai chương trình trong tháng 5 Tháng 6 và tháng 7 mỗi tháng một chương trình

T5-T7/2023 Bán hàng Thương mại điện tử, mạng xã hội Cập nhập mẫu mã sản phẩm thường xuyên

T10/2023): Đẩy mạnh nhận diện thương hiệu, tăng doanh thu

Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok Đăng bài viết FB, IG: 3 bài/ngày Tiktok: 2 video/ngày

Khuyến mại Voucher giảm giá Hậu mãi

Minigame Đầu tháng 8 và giữa tháng 10

T8-T10/2023 Bán hàng Thương mại điện tử, mạng xã hội Đăng bài bán, cập nhập mẫu mã hàng tháng T8-T10/2023 PR KOL: Hiền Nhi (@nhi.hien.nguyen) 3 Video Giai đoạn 3 (T11-

Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tiktok

Voucher giảm giá Hậu mãi

T11-T12/2023 Bán hàng Thương mại điện tử, mạng xã hội Đăng bán tất cả các ngàyT11-T12/2023 PR KOL: Hiền Nhi (@nhi.hien.nguyen) 3 Video

Hạng mục Nội dung Đơn vị Số lượng Đơn giá (VNĐ) Thành tiền (VNĐ)

Xúc tiến bán hàng Khuyến mại voucher Suất 50 50.000 2.500.000

Bán hàng Shopee: dịch vụ, VAT Đơn 50 15.000 750.000 Đồ dùng Hộp giấy đựng Cái 1000 2.000 2.000.000

Bán hàng Shopee Đơn 100 15.000 1.500.000 Đồ dùng Sticker Cái 1000 1000 1.000.000

PR Book Hiền Nhi Lần 1 1.500.000

Bán hàng Shopee Đơn 200 15.000 3.000.000 Xúc tiến bán hàng Khuyến mại voucher Suất 50 50.000 2.500.000

PR Book Hiền Nhi Lần 1 1.500.000

Nhân sự

Con người là yếu tố quan trọng và nòng cốt của thương hiệu thời trang Đội ngũ nhân viên hỗ trợ nhanh chóng, nhiệt tình và chuyên nghiệp sẽ tạo sự hài lòng cho khách hàng trong quá trình đặt hàng, từ đó nâng cao hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp.

Nguyên tắc cho nhân viên

- Đi làm đúng giờ, có trách nghiệm cao trong công việc

- Hiểu rõ về sản phẩm mình đang bán

- Có thái độ tốt, biết lắng nghe học hỏi

- Biết đăng bài giới thiệu sản phẩm lên các trang mạng xã hội và sàn thương mại điện tử

- Trả lời được thắc mắc của khách hàng và tư vấn về sản phẩm dựa trên nhu cầu cho khách hàng

- Có thể thuyết phục được khách hàng mua sản phẩm

- Xác nhận và lên đơn cho khách

- Tạo đơn hàng trên hệ thống

- Xử lý khiếu nại, thắc mắc của khánh hàng vã xin ý kiến đóng góp

- Hỗ trợ kiểm tra, đóng gói hàng hóa

- Báo cáo kết quả với cấp trên

- Biết lắng nghe: lắng nghe được nhu cầu, tâm tư khách hàng để đánh đúng vào tâm lý

- Tư duy logic: xác định được sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng, đưa ra những lí do đó một cách thuyết phục.

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng: Khéo léo giải quyết câu hỏi, mối quan tâm, phàn nàn tới từ khách hàng bằng ngữ điệu và lời lẽ hợp lí.

 Một số yêu cầu về nhân sự:

Tốt nghiệp Đại học, Cao Đẳng về chuyên ngành marketing

Có chuyên môn cao về viết nội dung, chạy quảng cáo,…

Biết quản trị Fanpage, tài khoản cá nhân của doanh nghiệp Nhân viên bán hàng, xử lí đơn

Có kĩ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng tốt Hiểu biết về các nền tảng bán hàng vận hành thế nào

Tôt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành kế toán Có kinh nghiệm trên 1 năm

Có kinh nhiệm về Kế toán lương, Kế toán thuế Nhân viên đóng hàng, kiểm kho

Chăm chỉ, cần cù, khéo tay và nhiệt tình

Có thái độ làm việc tốt, nhanh nhẹn, thật thà

Có khả năng lãnh đạo Khả năng về quản trị con người, giám sát nhân viên và giải quyết vấn đề

Khả năng giao tiếp tốtNhiệt tình với công việc và cấp dưới

Quy trình

Quy trình bán hàng trực tiếp

Bước 1: Giới thiệu sản phẩm

Bước 2: Tư vấn và giải đáp thắc mắc khách hàng

Bước 4: Thanh toán đơn hàng

Bước 6: Chăm sóc khách hàng sau khi mua

Quy trình bán hàng online

Bước 1: Khách hàng chọn sản phẩm

Bước 2: Tư vấn sản phẩm, báo giá, số lượng

Bước 3: Cửa hàng kiểm tra sản phẩm, thiết kế

Bước 4: Đóng gói, gửi hàng

Bước 5: Khách hàng nhận hàng, kiểm tra sản phẩm và thanh toán

XÂY DỰNG BỘ MÁY NHÂN SỰ

Bản mô tả vị trí công việc

STT Vị trí Số lượng Mô tả

 Quản lý tài sản công ty

 Giải quyết vấn đề liên quan chiến lược, lên kế hoạch cho mục tiêu năm của công ty

 Đại diện pháp luật, xử lý giấy tờ về luật pháp, thuế …

2 Quản lý page, quảng cáo 1  Lên camp thực hiện chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng MXH

 Setup gian hàng trên các sàn TMĐT

3 Bán hàng, chăm sóc khách hàng 1  Tư vấn khách hàng về loại hình, mặt hàng sản phẩm

 Chốt đơn, hỗ trợ đặt lịch lấy - nhận hàng cho khách

 Quản lý số lượng hàng hóa trong 3 giai đoạn ( thiết kế - về kho - tới cửa hàng )

 Phân bậc mẫu mã sản phẩm

 Kiểm kê hàng hóa theo định kỳ

 Lập danh sách báo cáo hàng hóa mỗi khi xuất/nhập

5 Thiết kế, designer 1  Thiết kế hình ảnh, video, ấn phẩm phục vụ bán hàng

 Thực hiện custom các mẫu mã khách hàng đặt

 Thống kê hóa đơn xuất nhập.

 Theo dõi dòng tiền chi thu

 Lập báo cáo tuần, tháng.

 Quản lý nhân viên cửa hàng

 Quản lý số lượng hàng hóa nhận từ kho và xuất ra

Bảng trả lương cho nhân viên

STT Vị trí Lương cơ bản Số lượng Phụ cấp Chi cho bảo hiểm (20,5%) Tổng lương tháng

2 Bán hàng, chăm sóc khách hàng

4 Thiết kế, designer (áo, ấn phẩm truyền thông)

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH

Khấu hao tài sản và phân tích chi phí công cụ dụng cụ

Bảng chi phí công cụ dụng cụ ĐVT: Nghìn đồng

STT Tài sản Đơn vị Đơn giá Số lượng Tổng tiền Thời gian sử dụng

Phân bổ chi phí CCDC

1 Túi đựng ship đồ Cái 200 1 200 12 16.67

5 Máy in biên lai Cái 1,500 1 1500 24 62.50

9 Móc treo quần áo Combo 120 1 120 12 10.00

14 Bàn là hơi nước cầm tay Cái 470 1 470 12 39.17

15 Kệ treo quần áo Cái 500 2 1000 12 83.33

17 Tủ sấy quần áo Tủ 13,000 1 13000 12 1083.33

Chi phí dự tính

4.2.1 Chi phí biến đổi trên một sản phẩm (AVC) ĐVT: Nghìn đồng

STT Sản phẩm Nguyên vật liệu Đơn giá Số lượng Thành tiền

1 Áo thun trơn nhiều màu Áo thun 30 1 30

2 Áo custom sẵn theo mã sản phẩm (mùa xuân) Áo custom 30 1 30

3 Áo custom sẵn theo mã sản phẩm (mùa hè) Áo custom 30 1 30

4 Áo custom sẵn theo mã sản phẩm (mùa thu) Áo custom 30 1 30

5 Áo custom sẵn theo mã sản phẩm (mùa đông) Áo custom 40 1 40

Dung dịch làm sạch áo 235 0.2 47

4.2.2 Bảng chi phí cố định (FC) ĐVT:Nghìn đồng

7 CF bảo trì, bảo dưỡng 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500

9 Sàn thương mại điện tử 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500

13 Phân bổ chi phí ccdc 3364 3364 3364 3364 3364 3364 3364 3364 3364 3364 3364 3364

STT Sản phẩm AVC AFC AC ĐVT Nghìn đồng

2 Áo custom theo mẫu (mùa xuân) 375 75 450

3 Áo custom theo mẫu (mùa hè) 375 75 450

4 Áo custom theo mẫu (mùa thu) 375 75 450

5 Áo custom theo mẫu (mùa đông) 385 77 462

Ước tính vốn khởi sự

STT Vốn khởi sự Số tiền Ghi chú

1 Mua sắm thiết bị 68715 CCDC

10 CF bảo trì, bảo dưỡng 1500

3 Vốn dự phòng 27650 10% vốn lưu động

Ước tính hàng hóa, dịch vụ bán ra trong đầu năm

3 18000 18000 18000 18000 18000 18000 18000 18000 18000 18000 18000 18000 Áo Custom theo mẫu (mùa xuân)

0 100000 Áo Custom theo mẫu (mùa hè)

0 100000 Áo Custom theo mẫu (mùa thu)

0 100000 Áo Custom theo mẫu (mùa xuân)

Kế hoạch doanh thu và chi phí

Doanh thu bán hàng 575500 575500 575500 575500 575500 575500 575500 575500 575500 575500 575500 575500 6906000 Tổng chi phí biến đổi VC 429,350 429,35

0 143,150 143,150 1744800 Tổng chi phí cố định 97714 95614 95614 95114 95114 94614 94614 94614 94614 94614 94614 94614 1141468Lãi ròng 48,436 50,536 50,536 51,036 51,036 51,536 51,536 51,536 51,536 48,536 48,536 48,536 603332

Kế hoạch lưu chuyển tiền mặt

3 Tiền thu KH trả chậm 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Huy động vốn

Danh sách huy động vốn

STT Họ và tên Địa chỉ thường trú Giá trị góp vốn

Ma trận rủi ro

STT Rủi ro Ảnh hưởng Mức độ ảnh hưởng

Khả năng xảy ra Giải pháp

1 Cúp điện Tạm dừng dịch vụ Trung bình Thấp

- Dùng máy phát, nguồn điện thay thế.

- Ban ngày có thể chuyển ra các khu vực có ánh sáng tốt của shop như cửa sổ,…

2 Không bán được Phá sản Lớn Trung bình

- Tăng cường các hoạt động quảng bá, xúc tiến bán hàng, đa dạng kênh phân phối.

- Lựa chọn, thiết kế mặt bằng phù hợp với mô hình kinh doanh.

- Đào tạo kỹ năng, kiến thức bán hàng cho nhận viên

3 Nguồn hàng không ổn Ngừng kinh doanh Lớn Thấp - Lựa chọn nhà phân phối uy tín, có nhiều năm định hoạt động.

- Lên list danh sách các xưởng dự trù.

4 Nội bộ bất hòa Ngừng kinh doanh Trung bình Trung bình - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp và truyền thông nội bộ tốt.

5 Nhân viên nghỉ, nhảy việc

Ngừng hoạt động kinh doanh hoặc gặp khó khăn trong việc duy trì ổn định là một thách thức lớn Để khắc phục tình trạng này, doanh nghiệp cần xây dựng các quy định và quy chế quản lý nhân viên cũng như quy trình tuyển dụng rõ ràng Việc này không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

6 Quản lí điều hành không tốt

Ngừng hoặc hoạt động kinh doanh không ổn định có thể dẫn đến những thách thức lớn Để cải thiện tình hình, việc học hỏi không ngừng về quản trị con người là rất quan trọng Bên cạnh đó, lắng nghe ý kiến và góp ý từ cấp dưới sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững hơn.

7 Thiếu nguồn vốn tài chính Ngừng kinh doanh Lớn Trung bình - Lên kế hoạch tài chính rõ ràng, cần có nguồn vốn dự trù.

8 Hàng hóa tồn kho Phá sản Lớn Trung bình

- Không “ôm hàng” quá nhiều

- Nắm vững xu hướng thị trường để chọn mẫu mã hợp lí

- Dùng hàng tồn kho cho những hoạt động giảm giá, khuyến mãi, tặng kèm,

9 Mất xe, đồ tư trang của khách Ảnh hưởng xấu tới danh tiếng Lớn Trung bình

- Thuê bảo vệ, an ninh giữ xe

- Trang bị tủ đồ nhỏ có chìa khóa riêng cho mỗi ô tủ để khách để túi, đồ tư trang,

Ngày đăng: 04/05/2023, 16:56

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình thức kinh doanh: Online – Offline - ASSIGNMENT khởi sự doanh nghiệp ý tưởng kinh doanh về custom áo xuất phát từ mong muốn tự do tài chính và tự do về thời gian của nhóm sinh viên
Hình th ức kinh doanh: Online – Offline (Trang 6)
3.4. Bảng trả lương cho nhân viên - ASSIGNMENT khởi sự doanh nghiệp ý tưởng kinh doanh về custom áo xuất phát từ mong muốn tự do tài chính và tự do về thời gian của nhóm sinh viên
3.4. Bảng trả lương cho nhân viên (Trang 32)
Bảng chi phí công cụ dụng cụ - ASSIGNMENT khởi sự doanh nghiệp ý tưởng kinh doanh về custom áo xuất phát từ mong muốn tự do tài chính và tự do về thời gian của nhóm sinh viên
Bảng chi phí công cụ dụng cụ (Trang 33)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w