Giới thiệu doanh nghiệp
Giới thiệu về Vinfast
Tên đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất và Kinh doanh VinFast.
Trụ sở chính: Khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải, Đảo Cát Hải, Thị trấn Cát Hải, Huyện Cát Hải, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam.
Chi nhánh Hà Nội: Tầng 7, Tòa nhà Symphony, Đường Chu Huy Mân, Khu đô thị Vinhomes Riverside Long Biên, Long Biên, Hà Nội, Việt Nam. Điện thoại: 1900 232389.
Số đăng ký kinh doanh: 0108926276.
Là một nhà sản xuất ô tô của Việt Nam được thành lập vào năm 2017 Vinfast hiện đang sở hữu một văn phòng đại diện ở Hà Nội và một nhà máy sản xuất có diện tích 335 hecta với tổng vốn đầu tư 3,5 tỉ USD tại Hải Phòng Công ty là một thành viên của tập đoàn xây dựng và bất động sản Vingroup, và được Phạm Nhật Vượng sáng lập Tên công ty là viết tắt của cụm từ "Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong" (chữ Ph đổi thành F).
VinFast là dự án trong lĩnh vực sản xuất ô tô, xe máy - một trong những ngành công nghiệp mang tính dẫn dắt, có tác động tới nhiều ngành nghề khác mà Vingroup mới tham gia hơn một năm nay Với khát vọng trở thành nhà sản xuất xe hàng đầu Đông Nam Á, Tập đoàn Vingroup đã đầu tư rất lớn vào dự án này Tính đến hết quý 3/2018, tập đoàn này đã rót hơn 13.600 tỷ đồng vào VinFast, tăng hơn 12.900 tỷ đồng (tương đương khoảng 580 triệu USD) so với mức 685 tỷ đồng hồi đầu năm.
Dự án sản xuất ô tô, xe máy điện VinFast bao gồm 5 khu vực chuyên biệt nằm tại Lạch Huyện, Cát Hải, Hải Phòng, dự kiến có tổng vốn đầu tư lên tới 4,2 tỷ USD Tổ hợp nhà máy VinFast đã đầu tư và đưa vào sử dụng những công nghệ sản xuất tiên tiến nhất như: Xưởng dập theo tiêu chuẩn công nghiệp 4.0, xưởng thân xe với hơn 1.000 rô bốt, dây chuyền hàn điểm 100% tự động hóa, xưởng sơn với công nghệ tối tân và 79 rô bốt ứng dụng, xưởng lắp ráp với toàn bộ quy trình di chuyển được tự động hóa và thiết bị kiểm tra công nghệ tối tân. Để đẩy nhanh việc tham gia thị trường, Vinfast đã dựa vào quan hệ đối tác với các công ty nước ngoài khác nhau về thiết kế, thiết bị sản xuất và linh kiện Trong giai đoạn đầu, công ty sẽ phát triển ô tô sử dụng động cơ đốt trong, nhưng hãng cũng có kế hoạch bắt kịp xu hướng trong ngành bằng cách phát triển xe điện chạy pin thông qua mối quan hệ đối tác với công ty EDAG Engineering của Đức Sứ mệnh của Vinfast là trở thành nhà sản xuất ô tô hàng đầu Đông Nam Á và xây dựng một thương hiệu Việt Nam đẳng cấp thế giới, vì vậy đã tạo ra một niềm hy vọng cho ngành công nghiệp ô tô Việt Nam.
Chủ tịch Vinfast, bà Lê Thị Thu Thủy khẳng định: “Hãng muốn hướng tới thương hiệu hạng sang đồng thời cũng sẽ mở rộng ra nước ngoài” Như vậy, không chỉ quyết tâm hoàn thành mục tiêu sản xuất ô tô tại thị trường Việt Nam, Vinfast còn đang có những bước tiến lớn để thực hiện hóa tham vọng xuất khẩu ô tô Việt ra nước ngoài.
Giới thiệu sản phẩm
Sau thành công của mẫu xe điện đầu tiên VF e34 Vinfast đã tiếp tục giới thiệu các sản phẩm trải đều các phân khúc gồm: VF8 và VF 9 tại Triển lãm Điện tử Tiêu dùng CES 2022 Hứa hẹn sẽ mang đến trải nghiệm mới mẻ cho người dùng và tiếp nối “tương lai di chuyển” toàn cầu.
Các mẫu xe ô tô điện của Vinfast sở hữu thiết kế thời thượng, ấn tượng được sáng tạo bởi các hãng thiết kế danh tiếng từ Ý Pininfarina và Torino Design Đặc biệt, so với động cơ đốt trong truyền thống, xe chạy điện có nhiều ưu thế vượt trội hơn về khả năng vận hành Vinfast mong muốn góp phần thúc đẩy mạnh mẽ cuộc cách mạng xe điện toàn cầu đồng thời giúp quá trình chuyển đổi xe điện trở nên dễ dàng, nhanh chóng cho khách hàng.
Lợi thế của Vinfast là bước vào ngành lĩnh vực xe điện khi các công nghệ đang phát triển khá đầy đủ Việc xây dựng sản phẩm giờ là câu chuyện của từng thị trường, để đưa ra các lựa chọn về pin, sạc, quãng đường, giá bán xe hợp lí bên cạnh thiết kế đẹp và các công nghệ khác đi kèm Theo thông tin từ hãng xe Việt Nam, các mẫu SUV của Vinfast chạy điện có thể vận hành ở phạm vi khoảng 300-500km, đáp ứng nhu cầu di chuyển từ ngắn đến trung bình Đến nay, Vinfast đang sở hữu 3 sản phẩm xe ô tô điện ở các phân khúc khác nhau, đã có bước đột phá mới khi được mở bán tại thị trường Việt Nam, Mỹ và các nước Châu Âu.
Phân tích tình hình kinh doanh chung
Điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp
VinFast là một Công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực ô tô được thành lập vào tháng 06 năm 2017 với sự hậu thuẫn của Vingroup - doanh nghiệp tư nhân lớn nhất và là một trong những Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp - Dịch vụ hàng đầu Việt Nam Nhằm khẳng định vị thế của mình trong khu vực cũng như vươn tầm quốc tế, Vinfast đang tập trung phát triển những mẫu xe ô tô điện để hướng tới một cuộc sống xanh toàn diện với mức phát thải thấp, tiết kiệm tài nguyên thiên nhiên, cải thiện đời sống con người Bước đầu giới thiệu những mẫu xe điện đầu tiên tại Việt Nam (VF e34, VF8 và VF9), Vinfast đã cho thấy một tín hiệu khả quan, khi các dòng xe này đều nhận được sự quan tâm lớn của người tiêu dùng.
Mẫu xe điện VF e34 của VinFast đã lọt top 10 mẫu ô tô bán chạy nhất Việt Nam tháng 6/2022 với doanh số ấn tượng gần 800 xe Chỉ mới chính thức được bàn giao và lăn bánh trên đường phố từ cuối năm 2021, nhưng mẫu xe này đã vượt mặt nhiều tên tuổi để trở thành một trong những dòng xe được ưa chuộng nhất thị trường Làn sóng xe điện hóa cũng đang được đón nhận mạnh mẽ tại Việt Nam, khi doanh số VF e34 trong 6 tháng đầu năm 2022 đã đạt hơn 2.100 chiếc, vượt xa tổng số xe điện đã đăng ký từ 2021 trở về trước Con số này chắc chắn sẽ cao hơn nhiều nếu như VinFast có đủ nguồn cung sản phẩm để giao xe cho 25.000 đơn hàng đã thu được từ khi mở bán.
Kết quả kinh doanh của Vinfast VFe34 trong 7 tháng đầu năm 2022 (Đơn vị: xe)
Chính thức được mở bán từ ngày 6/1/2022 Hai mẫu xe VF8 và VF9 đã nhận được sự quan tâm lớn của người tiêu dùng Việt Nam, bằng chứng bởi chỉ sau hơn 6 tiếng mở bán VinFast đã nhận 11.685 đơn đặt hàng cho VF8 và VF9, trung bình gần 2.000 đơn đặt hàng mỗi giờ Trong đó, hãng đã nhận 7.591 đơn đặt hàng VF 8 (khoảng 65%) và 4.094 đơn đặt hàng VF 9 (khoảng 35%) Tính đến t7/2022, sau hơn 6 tháng mở bán, Vinfast đã nhận được hơn 65.000 đơn đặt hàng dành cho hai mẫu xe VF8 và VF9 Mặc dù chưa được mở bán chính thức nhưng dựa vào kết quả kinh doanh (theo bảng dưới) của hai mẫu xe xăng là Lux A2.0 và Lux SA2.0, cùng phân khúc giá với VF8 và VF9, có thể cho thấy được phần nào về tiềm năng thị trường của 2 mẫu xe này khi chính thức được mở bán vào cuối năm này.
Kết quả kinh doanh của Lux A2.0 và Lux SA2.0 trong 7 tháng đầu năm 2022
(Đơn vị: xe) Phân tích khách hàng
Khách hàng bình dân: Họ sẽ cân nhắc kỹ giá cả, các chi phí duy trì xe để đưa đến quyết định mua Nhu cầu đi lại không nhiều, họ thường ưu tiên lựa chọn các phân khúc xe hạng B 5 chỗ, nhỏ gọn, thiết kế thanh thoát cùng khoang chứa đồ vừa đủ, tiết kiệm nhiên liệu, nhưng vẫn đáp ứng đầy đủ nhu cầu về tính năng, tiện ích Đây là nhóm khách hàng có xu hướng, nhu cầu phù hợp với dòng xe VFe34.
Khách hàng trung cấp: đối với nhóm khách hàng trung cấp sự cạnh tranh về giá là chưa đủ Với nền tảng kinh tế ổn định, nhóm khách hàng này sẽ cân nhắc một chiếc xe đầy đủ tiện ích hơn trong một khoảng tầm giá nhất định nên họ thường ưu tiên lựa chọn những mẫu xe hạng D sedan 5 chỗ hoặc hatchback 5 chỗ, phù hợp với nhu cầu sử dụng, để không lãng phí không gian ghế ngồi cũng như khoang hành lý so với các xe cỡ lớn, nhưng vẫn đáp ứng đầy đủ các tính năng và tiện ích cao cấp trong xe Đây là nhóm khách hàng có xu hướng, nhu cầu phù hợp với dòng xe VF8, VFe34.
Khách hàng cao cấp: Giá cả sẽ không còn là yếu tố quyết định, tâm lý tận hưởng và muốn một không gian thoải mái nhất khi di chuyển có lẽ là ưu tiên hàng đầu của những người có tiền Nên những mẫu xe gầm cao, nhất là xe ôtô 7 chỗ hoặc SUV 5 chỗ có khoang để đồ rộng rãi là lựa chọn tối ưu của họ Các hệ thống, thiết bị an toàn trong xe luôn là yếu tố quan tâm hàng đầu để bảo vệ sức khỏe Ngoài ra họ cũng khá chú trọng đến các tính năng của xe khi ra quyết định mua, bởi nhu cầu sử dụng của họ là rất nhiều, ví dụ như: hộc chứa đồ, màn hình DVD, hệ thống thông tin và giải trí trên xe,…Đây là nhóm khách hàng có xu hướng, nhu cầu phù hợp với hai dòng xe VF9, VF8.
Ngày 22.1.2021 khi VinFast chính thức ra mắt 3 dòng xe điện tự lái, công ty này cũng cho biết “đây là cột mốc quan trọng, khẳng định tầm nhìn trở thành hãng xe điện thông minh toàn cầu của VinFast; đồng thời góp phần đưa Việt Nam lên vị thế mới trên bản đồ công nghiệp ô tô thế giới”.
Ngành xe điện thông minh đang là xu hướng mới, thị trường không những còn đang rộng mở và gia tăng từng năm, sự cạnh tranh cũng chưa quá khốc liệt, chính là thời cơ cho các startup trong lĩnh vực này.
Theo công ty tư vấn Dezan Shira & Associateos, với dân số tăng nhanh, tầng lớp trung lưu mở rộng cùng ý thức bảo vệ môi trường, Việt Nam hứa hẹn sẽ là thị trường chiến lược của nhiều hãng xe sản xuất ô tô điện Đồng thời lũy kế 6 tháng đầu năm 2022, Vinfast đã bán tổng cộng 2.141 xe điện VF e34 trên tổng số 25.000 đơn đặt hàng Có thể thấy, con số 25.000 đơn là cực kỳ khởi sắc Vì vậy, mặc dù đẩy mạnh phát triển ở các thị trường nước ngoài, Vinfast vẫn đặt rất nhiều kỳ vọng vào thị trường Việt Nam với con số 30% tổng doanh thu mỗi năm. Đại lý, nhà phân phối
Hiện nay, VinFast có hệ thống 242 nhà phân phối và 83 đại lý phủ sóng khắp 63 tỉnh, thành phố trên cả nước Đây là cơ hội để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận, trải nghiệm và sở hữu dòng xe đẳng cấp mang thương hiệu Việt.
Hệ thống nhà phân phối của VinFast được đặt tại các vị trí thuận lợi nằm trên các tuyến đường, tuyến phố là trục giao thông chính với diện tích lớn, giúp khách hàng có một không gian trải nghiệm tốt nhất.
Hệ thống đại lý uỷ quyền kinh doanh của VinFast triển khai cùng lúc cả 3 mô hình: 1S (Bán hàng); 2S (cung cấp Dịch vụ và Phụ tùng) và 3S (Bán hàng và cung cấpDịch vụ và Phụ tùng) nhằm tăng cường độ phủ và sự tiện lợi cho người tiêu dùng.
Sự thay đổi của môi trường cạnh tranh
Dân số Việt Nam đang có xu hướng tăng nhanh, tầng lớp trung lưu, thượng lưu ngày càng mở rộng Cùng với đó, Chính phủ Việt Nam đã thực thi nhiều chính sách ưu đãi đối với các dòng xe điện để khuyến khích người dân sử dụng những phương tiện di chuyển thân thiện với môi trường Những thuận lợi trên đang tạo tiền đề, giúp Việt Nam trở thành thị trường xe ô tô điện giàu tiềm năng đối với nhiều hãng xe hàng đầu thế giới, bên cạnh các thị trường truyền thống như Bắc Mỹ, châu Âu và Trung Quốc:
Cuối năm 2021, Mercedes-Benz đã giới thiệu mẫu EQS tại một sự kiện trực tuyến.Tại Việt Nam, Mercedes-EQ sẽ được ra mắt với sự xuất hiện của EQS hoàn toàn mới, dự kiến trong quý IV/2022
Gần đây nhất, tập đoàn Thành Công cùng hãng xe Hyundai đã ra mắt mẫu xe điện Ioniq 5, với tốc độ đạt đến 185km/h, vận hành được tối đa khoảng 450km cho mỗi lần sạc điện Tuy nhiên, mẫu xe này mới chỉ đang ở bước thăm dò thị trường.
Một chiếc xe khác cũng đến từ nhà sản xuất Hàn Quốc là Kia EV6 được thiết kế với nhiều phiên bản động cơ Dự kiến, Kia EV6 sẽ ra mắt Việt Nam trong quý II/2022.
Audi đang lên kế hoạch giới thiệu mẫu e-tron GT tại Việt Nam, sau màn ra mắt tương đối thành công ở Thái Lan Đây là mẫu xe thể thao với ngoại hình sang trọng, có giá bán khá cao, rơi vào khoảng 5 tỷ đồng.
Tuy nhiên, khác với xe ô tô điện của Vinfast đã được ra mắt và phân phối chính thức tại Việt Nam, các mẫu xe còn lại đa số vẫn chưa mở bán, các hãng xe ngoại vẫn đang tỏ ra dè chừng, chỉ mới thăm dò thị trường Nên trong tương lại, Vinfast đang và sẽ phải đối diện với không ít đối thủ cạnh tranh ngay trên sân nhà
Theo kết quả khảo sát được thực hiện bởi một sàn giao dịch ô tô, với 1.174 đáp viên trong độ tuổi tiềm năng mua ô tô (trên 24 tuổi), 46% khẳng định chắc chắn sẽ chọn mua ô tô điện trong 12 tháng tới; trong khi có tới 71% cho biết sẽ cân nhắc chuyển sang xe điện trong một năm tới Những con số này là bằng chứng mạnh mẽ cho thấy sự thay đổi trong thái độ của người tiêu dùng đối với các dòng xe xanh. Đặc biệt, kết quả khảo sát cũng cho thấy nhắc tới ô tô điện tại Việt Nam,
VinFast là thương hiệu đầu tiên mà hơn 80% khách hàng nghĩ tới, cao hơn hẳn Tesla và nhiều thương hiệu ô tô khác Sự áp đảo tuyệt đối của thương hiệu xe Việt trong nhận thức tự nhiên của người tiêu dùng khẳng định vị thế tiên phong của VinFast khi khai mở kỷ nguyên ô tô điện.
Sự thay đổi của môi trường vĩ mô
Tốc độ đô thị hóa của Việt Nam vào khoảng 3% mỗi năm với dân số tăng và tầng lớp trung lưu ngày càng mở rộng.
Trong những năm gần đây, Việt Nam có tốc độ tăng trưởng ổn định và đáng chú ý. Theo thông tin từ báo cáo cập nhật tình hình kinh tế Việt Nam của Ngân hàng Thế giới (WB) công bố chiều ngày 8/8 tại Hà Nội: Quá trình phục hồi kinh tế của Việt Nam đã tăng tốc trong 6 tháng vừa qua, nhờ khu vực chế tạo chế biến đứng vững và các ngành dịch vụ phục hồi mạnh mẽ Tăng trưởng GDP được dự báo tăng mạnh từ 2,6% trong năm
2021 lên 7,5% trong năm 2022, còn lạm phát được dự báo tăng trung bình 3,8% Vì vậy, đây là một cơ hội thúc đẩy các doanh nghiệp và Vinfast phát triển, gia tăng doanh số bán.
Theo Tiến sĩ Ngô Trí Long, nguyên Viện trưởng Viện nghiên cứu thị trường giá cả, Bộ Tài chính, ở thời điểm hiện tại 70% khí thải ô nhiễm ở đô thị Việt Nam là do các phương tiện giao thông gây ra Trong 70% này, xe máy xăng thải ra hơn 90% các khí độc hại gây ô nhiễm không khí Điều đó là tính trung bình, xe máy xăng gây ra khoảng 63% tổng lượng ô nhiễm không khí tại nước ta.
Cùng với đó nguồn tài nguyên xăng dầu là có hạn và đến lúc nào đó sẽ cạn kiệt Giá xăng dầu biến động thất thường, từ đầu năm 2022 đến nay giá xăng có thời điểm vượt mức 25.000 VNĐ - cao nhất trong 8 năm vừa qua Điều này khiến nhiều người lo ngại về chi phí xăng dầu của ô tô, xa máy mà họ phải chi trả hàng tháng Đây là một yếu tố thúc đẩy mọi người tìm đến các phương tiện chạy bằng điện để tiết kiệm chi phí.
Mọi người ngày càng đề cao việc bảo vệ môi trường và giữ gìn sức khỏe, nên có xu hướng chuyển dùng từ xe xăng sang xe điện để giảm lượng khí thải ra môi trường.
Công nghệ phát triển, trong đó công nghệ pin đang được quan tâm và phát triển.
Thị trường pin dự kiến sẽ tăng trưởng đáng kể trong vài năm tới do mức tiêu thụ pin sạc ngày càng tăng và sự phát triển của ngành công nghiệp xe điện Điều này đã thúc đẩy các công ty toàn cầu đầu tư vào công nghệ sản xuất pin hiệu suất cao.
Thị trường toàn cầu có thể trải qua giai đoạn thiếu hụt pin trầm trọng do nhu cầu sử dụng pin dùng cho ô tô điện và các hệ thống lưu trữ năng lượng đang gia tăng đột biến, đi kèm với kim loại sản xuất pin ngày càng khan hiếm.
Do đó, nhiều doanh nghiệp đang đầu tư mạnh mẽ để phát triển các vật liệu và công nghệ pin mới, giảm việc sử dụng các vật liệu khan hiếm, và quan trọng nhất là phát triển một ngành công nghiệp tái chế pin toàn cầu với quy mô mở rộng.
Môi trường chính trị tại Việt Nam khá ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, trong đó có Vinfast phát triển.
Trong những năm gần đây, nhà nước đã có nhiều chính sách ưu đãi thuế tiêu thụ đặc biệt (TTĐB) và lệ phí trước bạ (LPTB) để khuyến khích sản xuất và tiêu dùng xe điện Cụ thể như sau:
- Giảm thuế suất thuế TTĐB đối với xe ô tô điện: hiện có 3 mức thu thuế TTĐB tương ứng với ba loại xe khác nhau: loại chở người dưới 9 chỗ áp dụng thuế suất 15%, loại chở người từ 10 đến dưới 16 chỗ thuế suất là 10% và loại chở người từ 16 đến dưới
- Đối với chính sách thu lệ phí trước bạ (LPTB), theo Bộ Tài chính, hiện nay mới chỉ có ưu đãi với xe bus sử dụng năng lượng sạch nhằm khuyến khích phát triển phương tiện vận tải công cộng thân thiện với môi trường chứ chưa có ưu đãi đối với phương tiện cá nhân.
Ngoài ra, vào giữa tháng 5/2021, Tập đoàn Vingroup đã đưa ra kiến nghị về chính sách thí điểm ưu đãi nhằm mục tiêu khuyến khích doanh nghiệp sản xuất và kích thích người tiêu dùng sử dụng xe ô tô điện thân thiện với môi trường Kiến nghị tập trung vào chính sách ưu đãi về thuế xe ô tô điện là thuế TTĐB và LPTB đối với xe điện trong 5 năm tới.
Bộ Công thương khẳng định: Việc áp dụng thí điểm chính sách ưu đãi không thu thuế TTĐB và LPTB trong 5 năm theo như đề xuất của Vingroup là có thể xem xét.
Phân tích SWOT
Nguồn lực tài chính tốt, Vingroup đủ sức để đầu tư và cạnh tranh trong thị trường ô tô điện.
Văn hoá doanh nghiệp rõ ràng, nhất quán, mạnh mẽ, có sức lan tỏa và ảnh hưởng trong cộng đồng cán bộ nhân viên, góp phần tăng trưởng hoạt động kinh doanh: Tinh thần làm việc kỷ luật, hết mình vì công việc đã góp phần giúp VinFast việc vượt tiến độ 3 tháng, xác lập kỳ tích mới trong ngành công nghiệp ô tô thế giới.
Hình ảnh thương hiệu tích cực: Với sứ mệnh và mục tiêu VinFast hướng đến, được thể hiện nhất quán qua slogan, logo và các hình ảnh nhận diện thương hiệu khác, không thể phủ nhận rằng VinFast đã và đang chiếm được cảm tình trong lòng người tiêu dùng Việt.
Pin của Vinfast chưa có lợi thế cạnh tranh cao so với các hãng xe ô tô điện khác trên thế giới
Opportunity: Được sự ủng hộ cao từ người dùng Việt trong bối cảnh lượng tiêu thụ trong nước tăng mạnh nhất Đông Nam Á: Có thể nói tới thời điểm hiện tại, VinFast là công ty Việt Nam đầu tiên có tham vọng sản xuất ô tô và có khả năng biến tham vọng đó thành hiện thực Sau bao nhiêu mong mỏi của người dân Việt Nam về việc có một chiếc ôtô của chính nước nhà sản xuất, từ những nỗ lực của thương hiệu
Vinaxuki, đến trước những năm 1975 tại Việt Nam cũng có thương hiệu đình đám được lắp ráp như La Dalat, điều này cho thấy Vinfast chiếm ưu thế là “người dẫn đầu” ở thị trường Việt Nam.
Sử dụng xe điện thay cho các phương tiện sử dụng động cơ đốt trong là xu hướng của tương lai và trên toàn cầu.
Chính sách ưu đãi, khuyến khích sử dụng xe điện của nhà nước.
Xu hướng dùng xe điện để bảo vệ môi trường và tiết kiệm tiền của người dân
Chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh về xe ô tô điện tại thị trường Việt Nam.
Thách thức trước tiên của VinFast là phải cạnh tranh với rất nhiều “ông lớn” dày dặn kinh nghiệm trong ngành ô tô như Hyundai, Toyota, Mazda hay BMW,Mercedes Đó đều là những thương hiệu lớn, có chỗ đứng nhất định ở Việt
Nam nên sẽ gây chi phối quyết định của khách hàng khi chọn lựa giữa xe VinFast và xe của các hãng lớn.
Ngành công nghiệp phụ trợ ở Việt Nam vẫn còn nhiều hạn chế, chưa thực sự phát triển và tỷ lệ nội địa hoá còn rất thấp Mục tiêu tỉ lệ nội địa hoá xe cá nhân dưới 9 chỗ ngồi đến năm 2020 đạt 30-40% Tuy nhiên, trên thực tế, đến nay, tỉ lệ này chỉ mới đạt được 7-10%, cách rất xa so với mục tiêu Một trong những lí do cho việc này là công nghệ sản xuất còn nhiều hạn chế nên các doanh nghiệp trong nước hầu như chưa đáp ứng được yêu cầu khắt khe về linh kiện, phụ tùng cho ô tô, phải nhập khẩu nhiều từ nước ngoài Điều đó khiến giá thành của những sản phẩm đầu tiên của VinFast có giá khá cao.
Thách thức về chi phí sản xuất và thiếu hụt nhiên liệu, nhất là kim loại để làm pin xe điện, chất bán dẫn để truyền lệnh từ máy tính điều khiển đến các bộ phận phần cứng của xe.
Nguy cơ quá tải điện: Việt Nam là quốc gia có nền kinh tế đang phát triển và nhu cầu sử dụng điện đang tăng với tốc độ trung bình 9%/năm (theo Fitch Ratings) Nếu các trạm thu phí xe điện đi vào hoạt động 100% thì có lẽ nguy cơ quá tải điện sẽ tăng lên 3-32% với một số đường dẫn truyền điện.
Với mục tiêu hướng đến cuộc sống “xanh" cùng với các quốc gia trong khu vực và thế giới, thị trường xe điện Việt Nam sẽ sớm phát triển và tăng trưởng mạnh mẽ bởi những lợi ích chất lượng mang lại cho môi trường Những khó khăn và thách thức như giá thành cao, cơ sở hạ tầng thiếu thốn, sẽ sớm được khắc phục trong tương lai.
Sự tăng trưởng của thị trường ô tô điện
Với sự phát triển của xe điện trên toàn thế giới như một xu hướng tất yếu, đương nhiên Việt Nam không thể nằm ngoài cuộc Ngoài ra, trước những bất ổn trong chuỗi cung ứng dầu mỏ toàn cầu, giá xăng dầu liên tục tăng, xe điện được đánh giá là tương lai của ngành giao thông trên toàn thế giới.
Nhiều chuyên gia nhận định, Việt Nam sẽ là thị trường ô tô điện tiềm năng bậc nhất khu vực Đông Nam Á trong vài năm tới Cùng quan điểm, Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) cũng đưa ra dự báo, Việt Nam sẽ đạt mức 1 triệu xe điện hoá (EV) vào khoảng năm 2028 và tăng trưởng nhanh trong giai đoạn 2030-2040.Đến năm 2040, Việt Nam sẽ có khoảng 3,5 triệu xe ô tô điện Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) đã đề xuất ý tưởng lộ trình phát triển xe điện hoá ViệtNam từ nay đến 2050 thành 3 giai đoạn:
Trong đó, ở giai đoạn khởi đầu từ (2021-2030), Việt Nam sẽ đạt mức 1 triệu xe điện hoá vào khoảng năm 2028. Ở giai đoạn 2 (từ 2030-2040) tăng trưởng nhanh, Việt Nam duy trì tỷ lệ xe điện hoá tăng trưởng nhanh, đến năm 2040 sẽ đạt khoảng 3,5 triệu xe. Giai đoạn 3 (từ 2040-2050) tăng trưởng ổn định sẽ đạt 4,5 triệu xe vào năm
2050 và bão hoà sau đó với tỷ lệ xe điện hoá bán ra là 100%.
Thị trường rất tiềm năng và phát triển trong tương lai.
Xác định mục tiêu thị trường và mục tiêu bán hàng
Thị trường mục tiêu
Quy mô thị trường: Việt Nam
Số đại lý: Hệ thống 242 nhà phân phối và 83 đại lý phủ sóng khắp 63 tỉnh, thành phố trên cả nước.
Hệ thống đại lý của VinFast triển khai cùng lúc cả 3 mô hình gồm: 1S (Bán hàng), 2S (cung cấp Dịch vụ và Phụ tùng) và 3S (Bán hàng và cung cấp Dịch vụ và Phụ tùng) Đặc điểm chung:
Thu nhập từ mức trung bình trở lên
Yêu công nghệ, thích trải nghiệm
Có trách nhiệm với môi trường và quan tâm tới tối ưu chi phí khi sử dụng xe. Muốn tiết kiệm chi phí vận hành (dùng xăng tốn nhiều chi phí hơn so với sạc điện)
Với họ, chuyển đổi sang xe điện giống như tuyên ngôn về lối sống và đẳng cấp sống Đó là lối sống văn minh, có trách nhiệm, là đẳng cấp sống tiên phong, bắt kịp xu hướng tiến bộ của thế giới.
Có lòng tự tôn dân tộc: Với tâm lý “ Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt Nam” họ bị thu hút bởi chiếc xe ô tô gắn nhãn Made in Việt Nam, 100% do người Việt Nam làm ra. Ô tô là mặt hàng có khá nhiều đặc điểm đặc thù cần xem xét khi khách hàng đưa ra quyết định mua Việc lựa chọn ô tô phụ thuộc nhiều vào hoàn cảnh xã hội của người mua và gia đình bên cạnh đó là các yếu tố tâm lý, tính cách, …
Theo nghiên cứu, trong số các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe ô tô của khách hàng bao gồm tiện ích, giá cả, thương hiệu, thiết kế, tính năng, yếu tố gây ảnh hưởng nhiều nhất là giá cả sau đó đến tiện ích và thiết kế Từ đây, nhóm có thể chia khách hàng mục tiêu của sản phẩm xe điện Vinfast thành 2 nhóm với những đặc điểm:
Căn cứ vào đặc điểm sản phẩm và hành vi mua hàng, khách hàng mục tiêu của xe điện Vinfast được chia làm 3 nhóm:
Phân khúc hạng C (Small Class Vehicles - Xe gia đình cỡ nhỏ) - Bình dân
Phân khúc hạng C được đánh giá là có thị phần “sôi động” nhất tại thị trường
Việt Nam Điều này cũng khá dễ hiểu khi đây là phân khúc xe có trọng tải, dung tích động cơ và giá cả đều nằm ở mức vừa đủ, phù hợp với hầu hết nhu cầu sử dụng xe hơi của người dùng Việt Những chiếc xe hạng trung có chiều dài cơ sở dao động từ
4.250mm đến 4.500mm, dung tích động cơ từ 1,4L đến 2,5L. Đặc điểm khách hàng của nhóm: Độ tuổi : 25-35 tuổi Thu nhập : 20-35 triệu
Tính cách, sở thích, mối quan tâm: Họ thường lựa chọn và chú trọng tới những sản phẩm có tính bền cao, tiết kiệm nhiên liệu (do còn nhạy cảm về giá) Họ không cần những chiếc xe quá nổi bật hay thời thượng, đẳng cấp, thể hiện cá tính mà quan tâm đến chất lượng vừa đủ, tính năng tiện ích trong xe ở mức cơ bản Đây là nhóm khách hàng có nhu cầu xu hướng phù hợp với dòng xe VFe34.
Lối sống, sinh hoạt thường ngày: không quá bận rộn, không có quá nhiều mối quan hệ công việc nên chỉ cần một chiếc xe vừa đủ che mưa che nắng
=> Xu hướng mua: lựa chọn những loại xe đáp ứng các tính năng cơ bản, phù hợp với ngân sách vừa phải, đáp ứng xu hướng mới lại càng là một điểm cộng.
=> Lý do lựa chọn sản phẩm VF e34: đáp ứng 2 tiêu chí hàng đầu là tối ưu chi phí sử dụng xe, tiết kiệm nhiên liệu và công nghệ mới, xu hướng mới (xe ô tô điện đầu tiên của Việt Nam).
Phân khúc xe hạng D (Sub-Medium Class Vehicles - Xe bình dân cỡ trung) -
Phân khúc hạng D được trang bị 5 chỗ ngồi cộng với khoang chứa đồ rộng rãi, phù hợp với tệp khách hàng là những hộ gia đình đông người hoặc nhiều hành lý Động cơ các dòng xe của phân khúc này được đánh giá là mạnh hơn xe Compact và và phiên cao cấp nhất thường là loại 6 xi-lanh Còn về kích thước xe sẽ tùy theo khu vực, dao động từ 4.700mm trở lên. Đặc điểm khách hàng của nhóm: Độ tuổi : 30 - 40 tuổi Thu nhập : 30 - 50 triệu/tháng
Tính cách, sở thích, mối quan tâm: Họ là những người độc thân hoặc đã lập gia đình, kinh tế khá vững vàng nên sẵn sàng đầu tư một khoản chi phí nếu sản phẩm đỏ đủ điều kiện đáp ứng nhu cầu của bản thân.
Lối sống, sinh hoạt thường ngày: Thường bận rộn với công việc hằng ngày, đi gặp khách hàng và công tác thường xuyên.
=> Xu hướng mua: lựa chọn những loại xe bền, đẹp, dẫn đầu xu hướng Đối với các khách hàng gia đình hay có xu hướng lựa chọn các loại xe có chỗ ngồi và khoang chứa đồ rộng rãi Vấn đề tài chính không còn là mối bận tâm quá lớn;
=> Lý do lựa chọn sản phẩm VF8: Được trang bị 5 chỗ ngồi với khoang chứa đồ rộng rãi nhưng không khiến tổng thể bị đồ sộ, bên cạnh đó đáp ứng tiêu chí đẹp bền, thể hiện đẳng cấp người Việt, dẫn đầu xu hướng trên thị trường.
Phân khúc xe hạng E (Upper Class Vehicles - Xe hạng sang) - Cao cấp
Phân khúc E có nội thất tiện nghi, hiện đại, không chỉ đáp ứng tối đa nhu cầu di chuyển mà còn trang bị thêm nhiều tính năng giải trí Các dòng sedan hạng E đa số sử dụng động cơ tăng áp dung tích 2,0L với kích thước không quá lớn, nhờ đó xe có thể vận hành linh hoạt và an toàn hơn. Đặc điểm khách hàng của nhóm: Độ tuổi : 35 - 50 tuổi Thu nhập : >50 triệu/tháng
Mục tiêu Marketing cần đạt được
Tăng nhận diện thương hiệu lên 90%
Chiếc xe ô tô đầu tiên gắn nhãn “made in Việt Nam” 100%, do người Việt Nam sản xuất và vận hành trên thị trường là yếu tố giúp VinFast thu hút được sự chú ý của khách hàng Việt Nam.
VinFast là một thương hiệu khẳng định: “Việt Nam cũng tự sản xuất được ô tô”. Thương hiệu đã khơi gợi được lòng tự hào của người dân Việt Nam trước khi bước vào
“đường đua” của ngành công nghiệp ô tô.
Trên fanpage chính thức của VinFast, lượng seeding của thương hiệu này thu về một kết quả khả quan khi nhận đến 90% phản hồi tích cực.
Hơn thế nữa khi được hỏi về VinFast thì có đến 80% người trả lời là biết tới và mong chờ sự ra mắt của chúng tại thị trường nội địa.
Vì vậy việc tăng nhận diện thương hiệu xe ô tô ở Việt Nam là một mục tiêu quan trọng cần đạt được để có thể thúc đẩy doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Nâng cao nhận thức về sản phẩm ô tô điện Vinfast lên 85%
Tuy ô tô điện là xu thế mới, song đã có nhiều người tiêu dùng Việt biết và chủ động tìm hiểu thông tin Vừa qua, Oto.com.vn, tinxe.vn và diễn đàn “xế cưng” đã thực hiện khảo sát trên 1.147 đáp viên trong độ tuổi tiềm năng mua ô tô (trên 24 tuổi), thu thập qua các nền tảng trực tuyến trong tháng 6/2022.
Kết quả khảo sát cho thấy, có đến 99.4% người tiêu dùng trên 25 tuổi đã từng nghe tới ô tô điện, trong đó 82% người quan tâm và từng tìm hiểu về ô tô điện, 31% rất quan tâm và tìm hiểu rất nhiều về ô tô điện.
Bên cạnh đó, không chỉ khẳng định vị trí bằng doanh số, xe điện VinFast đang dần trở nên quen thuộc với người tiêu dùng Việt Kết quả cho thấy có tới 80% đáp viên nghĩ tới ô tô điện VinFast đầu tiên - con số cao hơn hẳn những thương hiệu ô tô điện lâu đời khác trên thế giới Điều này đã phần nào cho thấy ô tô điện VinFast đã đi vào cuộc sống, nếp nghĩ của người Việt hết sức tự nhiên và thân thuộc.
Ngoài ra, với doanh số 782 xe, VinFast VF e34 lọt danh sách 10 ô tô bán chạy nhất tháng 6/2022 Ngoài ra, đây cũng là chiếc xe điện đầu tiên nằm trong Top 10 xe ăn khách nhất thị trường tại Việt Nam Thực tế VF e34 chỉ là "tân binh", mẫu xe này mới chính thức được bàn giao và lăn bánh trên đường phố từ cuối năm 2021 Điều này cho thấy VF e34 nói riêng và ô tô điện VinFast nói chung đang nhận được sự ủng hộ của nhiều người tiêu dùng Việt, đồng thời xu hướng sử dụng xe điện cũng dần trở nên phổ biến hơn tại Việt Nam.
Như vậy thị trường xe ô tô điện Việt Nam đang trên đà phát triển nhanh chóng,
Do đó Vinfast cần đưa ra chiến lược để có thể chiếm lĩnh thị trường một cách nhanh hơn đối thủ cạnh tranh.
Tăng tỷ lên mua ô tô điện Vinfast thêm 15%
Trong cuộc khảo sát của Oto.com.vn, 46% khẳng định chắc chắn sẽ chọn mua ô tô điện trong 12 tháng tới; trong khi có tới 71% cho biết sẽ cân nhắc chuyển sang xe điện trong một năm tới Những con số này là bằng chứng mạnh mẽ cho thấy sự thay đổi trong thái độ của người tiêu dùng đối với các dòng xe xanh.
Với dải sản phẩm hoàn chỉnh trải đều các phân khúc, ô tô điện VinFast đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng với khả năng tài chính khác nhau Với sự nâng cấp không ngừng về công nghệ pin, sạc, ô tô điện VinFast đang góp phần "phá tan" định kiến về vấn đề năng lượng của xe điện Những "siêu" pin mới được VinFast hợp tác sản xuất cùng nhiều đối tác uy tín giúp người dùng tự tin chạy xe điện đường trường Đặc biệt, với mạng lưới trạm sạc phủ xanh cả nước, các dịch vụ cứu hộ pin, cứu hộ 24/7 luôn sẵn sàng, chủ xe điện có thể yên tâm di chuyển trên mọi cung đường mà không sợ hết pin hay trục trặc giữa đường.
Khi áp lực khan hiếm nguồn nhiên liệu hóa thạch đã thấy rõ, khi mà trái đất đã phát ra tín hiệu kêu cứu vì sự ô nhiễm thì xe điện chính là chìa khóa giải quyết những vấn đề đó Lựa chọn xe điện, người dùng sẽ được hưởng lợi ích khi được tối ưu chi phí vận hành, mở ra những trải nghiệm mới mẻ đồng thời thể hiện trách nhiệm của bản thân với môi trường, với tương lai Với những lợi thế và nỗ lực của mình, ô tô điện VinFast đang cùng người Việt đón đầu xu hướng di chuyển toàn cầu.
Có thể nói, để tăng doanh số, lợi nhuận thì tỷ lệ mua là yếu tố quan trọng màVinfast cần chú trọng và lập chiến lược thúc đẩy nó.
Chiến lược định vị
Thương hiệu Vinfast nói chung:
- Tập trung vào chất lượng sản phẩm và tạo ra “chất riêng” cho sản phẩm của thương hiệu.
Vinfast định vị thương hiệu của mình là “Nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt
Nam” Để củng cố cho định vị thương hiệu này, Vinfast đã thuê hai nhà thiết kế nổi tiếng của Italy là ItalDesign và Pininfarina (ItalDesign nhà thiết kế lừng danh gắn liền với tên tuổi của Ferrari và Lamborghini), đồng thời hợp tác với các công ty nổi tiếng về kỹ thuật và sản xuất ô tô toàn cầu như Magna Steyr và Bosch, AVL, ZF, GROB,
Thyssenkrupp, AVL và MAG Việc hợp tác với những hãng tên tuổi này không chỉ giúp Vinfast có chất lượng ngang hàng với các hãng xe trên toàn thế giới, mà còn củng cố hình ảnh xe ô tô Việt đẳng cấp trong lòng người dùng.
- Chiến lược truyền thông thông minh và mạnh mẽ.
Thứ nhất, Vinfast thực hiện truyền thông trên mọi mặt trận, đặc biệt là Social
Media và truyền thông truyền miệng Minh chứng là khi được hỏi về VinFast thì có đến 80% người trả lời là biết tới và mong chờ sự ra mắt của Vinfast tại thị trường nội địa.
Thứ hai, Vinfast nâng cao “niềm tự hào dân tộc” trong mọi chiến lược quảng cáo (triển lãm Paris Motor Show).
Thứ ba, sử dụng influencers Mời David Beckam, hoa hậu Tiểu Vy,
… => QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ:
- Là hãng xe được sản xuất trong nước nên có nguồn cung cấp linh kiện, phụ kiện và phụ tùng dồi dào với giá cả phải chăng
- Nhà máy sản xuất trong nước nên được giảm chi phí, thuế và dễ dàng thay thế. Đây cũng là lý do khiến giá xe Vinfast cạnh tranh hơn so với các mẫu xe khác trên thị trường
- 3 năm đỗ xe miễn phí tại Vincom và Vinhomes
Xe ô tô điện Vinfast nói riêng:
- Mục tiêu định vị: ô tô điện đẳng cấp nhất Việt Nam trong vòng 2 năm tới.
- Brand proposition so với các đối thủ cạnh tranh như Kia EV6,Audi :
+/ Hệ thống trạm sạc phủ sóng khắp Việt Nam với hơn 40.000 cổng sạc, đăt tai những địa điểm thuận tiện cho người dùng như bãi đỗ xe, trung tâm thương mại, tòa nhà văn phòng, dọc đường cao tốc, trạm xăng,
+/ Giá cả hợp lý so với các dòng xe điện nhập khẩu khác như Nissan Leaf, Tesla Model X, Model S,
+/ Công nghệ thông minh được đánh giá xứng tầm quốc tế+/ Mức phí đặt cọc khiêm tốn, thu tuc đơn giản, không yêu cầu cam kết
=> Các hoạt động bán phải gắn liền, lấy trải nghiệm khách hàng là trung tâm Từ hoạt động tư vấn, trải nghiệm xe thực tế, thủ tục đặt cọc xe, vận chuyển xe, hay bảo dưỡng đòi hỏi đội ngũ nhân viên bán hàng phải luôn tới gần và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng kịp thời và chuyên nghiệp.
=> Những chiến dịch bán triển khai phải mang tới những trải nghiệm trực quan nhất, nghĩa là khách hàng có cơ hội được tham gia trực tiếp vào quá trình thử nghiệm và điều chỉnh cải tiến sản phẩm.
Mục tiêu bán hàng cho tổng thể
Kết quả kinh doanh của ô tô điện Vinfast 7 tháng đầu năm 2022:
Bảng: Kết quả kinh doanh ô tô điện VF e34 của Vinfast 7 tháng đầu năm 2022
Bảng: Doanh thu ô tô điện VF e34 với giá trung bình 690 triệu VND/xe của Vinfast 7 tháng đầu năm 2022
Nguồn: Nhóm 04 Quản trị bán hàng(122)_01
Theo như công bố của Vinfast, dòng xe VF8 sẽ dự kiến ra mắt vào 11/2022 đã được mở đơn đặt hàng và “chỉ trong hai ngày 23-24/7, trong khuôn khổ sự kiện “Nhà xanh Xe điện - Mở lối Tương lai” do VinFast và Vinhomes phối hợp tổ chức tại các đại đô thị Vinhomes Ocean Park và Vinhomes Smart City (Hà Nội), đã có gần 1.000 khách hàng đặt cọc bổ sung để có thể sớm nhận xe VF 8 vào cuối năm nay Con số này còn tăng lên gấp nhiều lần sau khi sự kiện tương tự được tổ chức tại Vinhomes Grand Park (TP.HCM) trong các ngày 30-31/7.” - Vinfast Auto
Doanh số bán xe điện của Vinfast đang trên đà tăng trưởng.
Tháng 7/2022 số lượng xe bán ra bị sụt giảm do theo dân gian tháng 7 là tháng không may mắn.
Hai tháng đầu năm 2022 số lượng xe được bàn giao thấp do khó khăn về nguồn cung linh kiện.
Tháng 3/2022 số lượng xe tăng vượt bậc do những chính sách mà Vinfast đưa ra cùng chính sách khuyến khích ô tô sử dụng năng lượng sạch của Chính phủ.
Hệ thống showroom của Vinfast:
29 Showroom/nhà phân phối ô tô điện
51 Showroom/nhà phân phối cả ô tô và xe máy điện
Chỉ tiêu trên cở sở kết quả bán hàng (dự kiến 2023)
Mục tiêu dự báo bán hàng theo 3 chỉ tiêu: Doanh thu, lợi nhuận và sản lượng bán Mục tiêu tổng quát:
Doanh thu: 30.000 tỷ đồng (dựa vào
Lợi nhuận: 2.800 tỷ đồng (chiếm khoảng 9.2% doanh thu) Sản lượng: o VF e34: 6.800 xe (690 triệu/xe) o VF 8: 13.500 xe (1109 triệu/xe) o VF 9: 6.800 xe (1508 triệu/xe)
Vinfast tập trung vào ngành công nghiệp ô tô điện với các nhóm khách hàng sau:
Nhóm khách hàng nhà phân phối Nhóm khách hàng cá nhân: o Nhóm khách hàng bình dân o Nhóm khách hàng trung cấp o Nhóm khách hàng cao cấp
Nhà Khách hàng Khách hàng Khách hàng Tổng phân bình dân trung cấp cao cấp phối Doanh thu (tỷ đồng) 7200 12 188,9 8905,7 1705,4 30 000
Chiến lược bán
Thời Nhà phân Khách hàng bình Khách hàng Khách hàng cao gian phối dân trung cấp cấp
Qúy I Vinfast tập trung vào nhóm khách hàng bình dân và khách hàng trung cấp vì đầu quý I - tháng 1 là thời điểm trước tết Nguyên Đán nên nhóm khách hàng trung cấp thường mua sắm mạnh để sắm sửa cho gia đình sau một năm tích lũy làm việc vất vả Bên cạnh đó, Tết cũng là dịp nhiều doanh nghiệp kích thích mua bằng các chính sách giảm giá, khuyến mãi, ưu đãi nên dễ tác động tới nhóm khách hàng bình dân và trung cấp này bởi họ là nhóm nhạy cảm với giá Ngoài ra, các tháng 2 và tháng 3 của Quý doanh nghiệp sẽ vẫn đẩy mạnh bán cho hai nhóm khách hàng này.
Quý II Vinfast nên tập trung vào nhóm khách hàng cao cấp bởi với nhóm này, giá cả không còn là một tiêu chí có sức ảnh hưởng lớn Họ quan tâm nhiều hơn đến giá trị thể hiện đẳng cấp cùng với chất lượng tốt, công nghệ hiện đại nhất Họ có thể mua xe vào bất cứ thời điểm nào trong năm, miễn là họ muốn sở hữu sản phẩm đó Vậy nên doanh nghiệp sẽ đẩy mạnh bán hàng cho nhóm khách hàng cao cấp này để cân bằng lợi nhuận giữa các quý trong năm.
Quý III Vinfast tập trung vào nhóm nhà phân phối vì bởi đó là dịp gần cuối năm, là thời điểm các đại lý nhập xe về để kịp bán cho khách hàng B2C cũng như có thể hưởng một số ưu đãi khi nhập xe về sớm Bên cạnh đó việc tập trung vào nhóm khách hàng cao cấp để tăng thêm doanh thu.
Quý IV Vinfast tiếp tục tập trung nhóm khách hàng bình dân và trung cấp , bởi đây là thời điểm cuối năm, có nhiều sự kiện ngày lễ đại hội giảm giá sâu như Black Friday, chương trình khuyến mãi ưu đãi trước thềm Giáng Sinh và Tết Nguyên Đán.
Phát triển kế hoạch và giám sat bán
Chiến Thuật Bán
Chương trình “Sống xanh cùng Vinfast ”
Thời gian: từ 1/1/2023 - 21/1/2023 - Thời điểm cuối năm âm lịch nên nhu cầu mua sắm của người Việt tăng cao.
Nội dung: Khách hàng khi mua ô tô VFe34 sẽ được hưởng những ưu đãi đi kèm như sau:
- Miễn phí cứu hộ 24/7 trong suốt thời gian bảo hành
- Thay thế pin miễn phí khi khả năng sạc - xả của pin thấp hơn 70%.
- Cứu hộ pin 24/7 tại địa điểm khách hàng yêu cầu
- Tặng voucher “VF8 - Sống xanh” giá 30 triệu đồng khi mua căn hộ
- Social media: Chạy quảng cáo trên 2 nền tảng Youtube và Facebook
- PR Article trên các trang báo Báo VN Express, Kênh 14, Dân Trí…
- Showroom: Đặt standee, poster, sắp xếp chuyên viên tư vấn riêng.
- Kols, Influencers: Hợp tác với Hoa hậu Hoà Bình Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên.
Chương trình khuyến mãi tặng vàng
Hoạt động: Khách hàng khi mua ô tô VFe34 sẽ được tặng 5 chỉ vàng.
Trong quan niệm của người Việt, ngày mùng 10 tháng Giêng âm lịch hàng năm là ngày vía Thần Tài Vào ngày này, mọi người lại đổ xô đi mua vàng cầu may Người ta tin rằng, vàng tượng trưng cho sự giàu sang, phú quý, "buôn may bán đắt" trong năm mới nên càng mua nhiều vàng trong ngày "vía Thần Tài" sẽ càng gặp may mắn, tài lộc cả năm.
Social media: Chạy quảng cáo trên 2 nền tảng Youtube và Facebook
PR Article trên các trang báo Báo VN Express, Kênh 14, Dân Trí…
Showroom: Đặt standee, poster, sắp xếp chuyên viên tư vấn riêng.
Chương trình “Kỳ nghỉ ưu đãi”
Hoạt động: Tặng voucher nghỉ dưỡng Vinpearl khi khách hàng mua ô tô
- Kỳ nghỉ tại biệt thự biển 3 phòng ngủ dành cho 4 người trong 5 ngày 4 đêm tại một hoặc nhiều khách sạn Vinpearl trên toàn quốc
Miễn phí đưa đón sân bay cho 4 khách theo chặng ở Miễn phí 3 bữa ăn cao cấp mỗi ngày tại khách sạn
Vé vui chơi tại Vin Wonders và Vinpearl Safari Tặng 1 vòng Golf/ ngày cho người lớn bao gồm: Green Fee, Caddie, Buggy (tối đa 3 vòng/ khách/ 6 ngày)
Social media: Chạy quảng cáo trên 2 nền tảng Youtube và Facebook
PR Article trên các trang báo Báo VN Express, Kênh 14, Dân Trí…
Showroom: Đặt standee, poster, sắp xếp chuyên viên tư vấn riêng.
Kols, Influencers: Hợp tác với Hoa hậu Hoà Bình Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên.
Chương trình “ADAS đi cùng Smart Service trọn đời”
Hoạt động: Khách hàng khi mua ô tô VF9 sẽ được tặng gói dịch vụ ADAS và Smart Service trọn đời Cụ thể:
Nội dung: Công nghê ADAS là hê thông hô trơ ngươi lai kiêm soat, điêu khiên cac tinh huông di chuyên, giup qua trinh tham gia giao thông an toan, thuân lơi hơn Cụ thể bao gồm tính năng:
- Hỗ trợ di chuyển khi ùn tắc
- Hỗ trợ lái trên đường cao tốc
- Kiểm soát đi giữa làn
- Giám sát hành trình thích ứng
- Điều chỉnh tốc độ thông minh
- Nhận biết biển báo giao thông
- Cảnh báo va chạm phía trước
- Cảnh báo phương tiện cắt ngang phía sau
- Phanh tự động khẩn cấp
- Cảnh báo va chạm khi ở giao lộ
- Hỗ trợ giữ làn khẩn cấp
- Hỗ trợ đỗ phía trước/sau
- Hỗ trợ đỗ xe thông minh
- Hỗ trợ đỗ xe từ xa
- Triệu tập xe thông minh
- Đèn pha tự động/Đèn pha thích ứng
- Hệ thống giám sát lái xe
Gói dịch vụ Smart Service trọn đời Cụ thể bao gồm các tính năng:
Trợ lý ảo Điều khiển xe thông minh qua giọng nói, màn hình cảm ứng hoặc thông qua ứng dụng độc quyền của VinFast trên điện thoại
Thiết lập, theo dõi và ghi nhớ hồ sơ người lái. Điều hướng - Dẫn đường
Thuận tiện khi mua sắm các sản phẩm và dịch vụ: đặt đồ ăn, mua sắm hàng hóa, đặt vé máy bay,
Cập nhật phần mềm từ xa
Cá nhân hóa các thông báo khuyến mại, ưu đãi, sự kiện
Tiện ích văn phòng di động: làm việc ngay trên xe thông qua nhận và gửi tin nhắn bằng giọng nói.
- Tiện ích ngôi nhà thông minh: điều khiển các thiết bị trong nhà (hệ thống đèn, cửa, ) ngay trên ô tô.
- Social media: Chạy quảng cáo trên 2 nền tảng Youtube và Facebook
- PR Article trên các trang báo Báo VN Express, Kênh 14, Dân Trí…
- Showroom: Đặt standee, poster, sắp xếp chuyên viên tư vấn riêng.
- Kols, Influencers: Hợp tác với Hoa hậu Hoà Bình Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên trải nghiệm gói dịch vụ ADAS và Smart Service
Chương trình “3 không” khi mua VF9
Nội dung: Khi khách hàng mua VF9 sẽ được áp dụng chính sách 3 không
- “3 không – không chi phí khấu hao, không chi phí tài chính, không lãi” đối với các dòng xe ô tô điện Tuy nhiên, sản phẩm sau khi đã được trợ giá sẽ không bao gồm thuế VAT.
- Tặng gói dịch vụ ADAS và Smart Service trọn đời.
- Trợ giá 100 triệu cho sản phẩm VF9 nếu thanh toán ngay hoặc trả góp 0% trong vòng 3 năm.
- Không tính thuế VAT 10% khi mua sản phẩm tại các hệ thống showroom Vinfast trên toàn quốc đối với khách hàng không sử dụng gói ưu đãi lãi vay.
- Social media: Chạy quảng cáo trên 2 nền tảng Youtube, Facebook, Google
- PR Article trên các trang báo: Báo VN Express, Kênh 14, Dân Trí…
- Showroom: Đặt standee, poster, sắp xếp chuyên viên tư vấn riêng.
Chương trình “Vu lan báo hiếu”
Nội dung: Khi khách hàng mua tặng xe cho bố mẹ hoặc người thân lớn tuổi trong gia đình, khi nhận xe sẽ được quà tặng bao gồm
Tặng gói dịch vụ ADAS và Smart Service trọn đời
80 - 120 triệu nếu lựa chọn mua thêm VF9 được khấu trừ trực tiếp vào giá bán Đặc biệt nếu là khách hàng cũ có thể lựa chọn sử dụng ưu đãi này cho chính họ hoặc ủy quyền cho người khác.
Miễn phí thuế đăng ký xe.
Bảo hành 5 năm Giải cứu xe miễn phí 24/7
Social media: Chạy quảng cáo trên 2 nền tảng Youtube, Facebook, Google
PR Article trên các trang báo: Báo VN Express, Kênh 14, Dân Trí…
Showroom: Đặt standee, poster, sắp xếp chuyên viên tư vấn riêng.
Kols, Influencers: Hợp tác với Hòa Minzy, Amee mua xe tặng mẹ
Chương trình “Vinfast đồng hành - sống xanh tiết kiệm”
Nội dung: Chung tay cùng VinFast dựng xây cuộc sống xanh tốt đẹp hơn từ những điều nhỏ nhất! Ôtô điện Vinfast VFe34 là mong muốn của VinFast về một phương tiện di chuyển tiết kiệm, an toàn và thân thiện với môi trường.
Mỗi khách hàng khi mua thành công VFe34, Vinfzast cam kết trích 5 triệu đồng vào Qũy bảo vệ và phát triển rừng Việt Nam Bên cạnh đó khách hàng sẽ nhận được những ưu đãi khi sử dụng pin và những dịch vụ đi kèm:
Miễn phí 6 tháng thuê bao pin cố định trị giá 10 triệu đồng Dịch vụ sạc xe miễn phí tại tất cả trạm sạc trên toàn quốc trong vòng 1 năm
Chương trình “Giáng sinh an lành, rinh nhanh xe đẹp”
Nội dung: Với mỗi khách hàng khi mua 2 dòng xe VFe34 và VF8 sẽ được tặng những phần quà giáng sinh vô cùng hấp dẫn Đối với dòng xe VFe34 khách hàng sẽ có cơ hội nhận về những phần quà sau:
1 chiếc iphone 15 Voucher giảm giá 20 triệu đồng Miễn phí bảo dưỡng xe trong vòng 6 tháng tại các cơ sở của Vinfast
Miễn phí gửi xe trong vòng 6 tháng tại hệ thống trung tâm thương mại Vincom và khu căn hộ Vinhomes Đối với dòng xe VF8 khách hàng sẽ có cơ hội nhận về những phần quà sau:
1 chiếc iphone 15 Pro MaxVoucher giảm giá 35 triệu đồngMiễn phí bảo dưỡng xe trong vòng 1 năm tại các cơ sở của VinfastMiễn phí gửi xe trong vòng 1 năm tại hệ thống trung tâm thương mại Vincom và khu căn hộ Vinhomes
Social media: Chạy quảng cáo trên 2 nền tảng Youtube, Facebook, Google
PR Article trên các trang báo: Báo VN Express, Kênh 14, Dân Trí…
Showroom: Đặt standee, poster, sắp xếp chuyên viên tư vấn riêng.
KOL, Influencer: Dinology, Trị Nguyễn, Gia Đình Cam Cam…
Phương thức bán
Khi mua các dòng xe ô tô điện VinFast trên toàn quốc, khách hàng được cung cấp các chính sách bán xe VinFast và giao hàng VinFast chuyên nghiệp, đáp ứng tối đa nhu cầu trong quá trình sử dụng xe Có thể kể đến các công cụ vận hành vượt trội như:
Tiết kiệm thanh toán chính sách
Thử nghiệm chương trình và trải nghiệm xe thực tế Thủ tục mua xe dễ dàng
Vinfast đã lựa chọn hình thức bán buôn qua kho và số lượng cấp độ kênh phân phối là 1 cấp Nghĩa là sản phẩm sẽ được phân phối trực tiếp đến tay khách hàng chỉ qua một nhà phân phối duy nhất mà không có nhà phân phối cấp nhỏ hơn.
=> Vinfast luôn cố gắng tiếp cận gần nhất với khách hàng, để mang tới những trải nghiệm thực tế, trực quan nhất và có thể hỗ trợ khách hàng kịp thời nhất.
Với phương thức bán buôn qua kho và chỉ có 1 kênh phân phối duy nhất, Vinfast có thể duy trì và đảm bảo chất lượng sản phẩm của mình cũng như tiết kiệm tối đa chi phí đến tay khách hàng.
Ngoài ra, Vinfast cũng có thể tổ chức các hoạt động activation mạnh hơn tại các showroom, điểm bán, địa điểm đông người qua lại như trung tâm thương mại, để tạo nhiều trải nghiệm tương tác với người dùng hơn bởi khách hàng Việt Nam vẫn chưa thực sự quen thuộc với loại xe điện.
Hình thức bán
Bán hàng trực tiếp kết hợp với trực tuyến:
VinFast từ hào là thương hiệu tiên phong xây dựng mô hình mua sắm và chăm sóc bảo dưỡng ô tô trực tuyến và trực tiếp toàn diện, góp phần thiết lập chuẩn mực mới về kinh doanh ô tô tại Việt Nam Theo đó, VinFast đã mở ra hệ sinh thái thông minh giúp khách tìm hiểu chọn xe, đăng ký lái thử và đặt hàng trên nền tảng online cũng như mua và chăm sóc xe tại showroom đơn giản, nhanh chóng.
VinFast xây dựng hệ thống showroom trên toàn quốc để khách hàng có thể đến showroom để trải nghiệm các dòng xe Tại showroom VinFast có đội ngũ nhân viên, tư vấn viên chuyên nghiệp, đầu tư cơ sở vật chất đồng bộ, hiện đại, đạt chuẩn châu Âu. Đến với Showroom Vin3S, khách hàng còn có cơ hội trải nghiệm công nghệ AR/
VR đẳng cấp, khám phá nội - ngoại thất đầy đủ tiện nghi của các loại xe, kể cả dòng xe sắp ra mắt như VF7, VF8, VF9. Đối với khách hàng đã đăng ký mua online, chỉ cần đến showroom và nhận xe, hoàn thành các bước thanh toán là đã có thể sở hữu chiếc xế hộp yêu thích nhất Ngoài ra, trong thời điểm Covid - 19, VinFast còn hỗ trợ trải nghiệm lái thử tận nhà an toàn và tiện lợi đối với các dòng xe Chỉ cần lựa chọn mẫu xe mà mình yêu thích và liên đăng ký lái thử trên webisite chính thức, quý khách sẽ được phục vụ tốt nhất.
VinFast đã tiến hành hoạt động thường xuyên trên các kênh Online như Facebook, Website… để đưa thông tin về các dòng xe, sự kiện khuyến mãi, chính sách bảo hành… để khách hàng dễ dàng tham khảo.
Ngoài ra, VinFast đã thử nghiệm mô hình đặt xe online đối với mẫu ô tô điện đầu tiên VF e34 và lập kỷ lục với 25.000 đơn đặt hàng chỉ sau hơn 3 tháng ra mắt Con số ấn tượng này chính là minh chứng cho thấy khách hàng Việt đang dần đón nhận hình thức mua ô tô trực tuyến.
=> Vì thế, trong chiến lược bán lần này, nhóm vẫn quyết định giữ nguyên hình thức bán hàng hiện tại vì nó đang đem lại nhiều phản hồi tích cực từ phía khách hàng,
Với nền tảng Online, VinFast sẽ còn cung cấp các công cụ hỗ trợ đặc biệt trên nền tảng trực tuyến, giao diện thân thiện dễ sử dụng, giúp người dùng mau chóng đưa ra quyết định phù hợp với nhu cầu Cụ thể như:
Công cụ hỗ trợ đặt cọc xe trực tuyến: Hỗ trợ người dùng đặt cọc mua xe vô cùng đơn giản, dễ dàng với hình thức Online Áp dụng cho các dòng xe hiện có và cả các dòng xe điện sắp ra mắt là VF7, VF8, VF9.
Công cụ so sánh xe: Giúp xác định, so sánh các đặc điểm về khả năng vận hành, chế độ an toàn, nội - ngoại thất, hệ thống giải trí… giữa các dòng xe hoặc các phiên bản xe với nhau.
Công cụ tính giá lăn bánh online: Nhờ công cụ này, khách hàng có thể xác định được mức chi phí lăn bánh khi mua môt trong các dòng xe của VinFast, dễ dàng đưa ra quyết định phù hợp với khả năng kinh tế.
Công cụ mua trả góp, thẩm định khả năng vay: VinFast hỗ trợ tích cực cho nhu cầu mua xe trả góp của người dùng với công cụ hỗ trợ thẩm định khả năng vay.
Công cụ đặt lịch bảo dưỡng: Hỗ trợ đặt lịch bảo dưỡng xe cụ thể tại xưởng dịch vụ trên toàn quốc của VinFast Tại đây, khách hàng sẽ được hỗ trợ tận tình, sắp xếp lịch hẹn đúng như kế hoạch, giúp tiết kiệm thời gian hiệu quả.
Bên cạnh đó, Vinfast còn kết hợp với một số chính sách hỗ trợ khi đặt xe online.
Giám sát bán hàng trực tiếp
Xác định số lần chào hàng, tiếp xúc với khách hàng hiện tại:
Giai Sản phẩm Nhóm khách Xác lập chỉ tiêu chào hàng đoạn tập trung hàng tập trung
Quý I VFe34, Khách hàng Chào hàng trực tiếp (showroom, sự kiện,
VF8 bình dân triển lãm…): 1200 lần (1050 khách hàng
Khách hàng được tư vấn sâu trên 30 phút)
Chào hàng qua điện thoại: 850 lần (500 trung cấp cuộc gọi trên 1 phút)
Chào hàng qua tin nhắn, email: 500 lần
Quý VF9 Khách hàng Chào hàng trực tiếp (showroom, sự kiện,
II cao cấp triển lãm…): 600 lần (320 khách hàng được tư vấn sâu trên 30 phút)
Chào hàng qua điện thoại: 600 lần (340 cuộc gọi trên 1 phút)
Chào hàng qua tin nhắn, email: 400 lần
Qúy VF8, VF9 Khách hàng Chào hàng trực tiếp (showroom, sự kiện,
III cao cấp triển lãm…): 650 lần (520 khách hàng
Nhà phân được tư vấn sâu trên 30 phút)
Chào hàng qua điện thoại: 450 lần (320 phối cuộc gọi trên 1 phút)
Chào hàng qua tin nhắn, email: 600 lần
Qúy VFe34, Khách hàng Chào hàng trực tiếp (showroom, sự kiện,
IV VF8 bình dân triển lãm…): 1500 lần (1250 khách hàng
Khách hàng được tư vấn sâu trên 30 phút)
Chào hàng qua điện thoại: 800 lần (470 trung cấp cuộc gọi trên 1 phút)
Chào hàng qua tin nhắn, email: 650 lần
Xác định số lần chào hàng, tiếp xúc với khách hàng tiềm năng:
Giai Chỉ tiêu tiếp cận Tỷ lệ phản hồi đoạn
Qúy I Tiếp cận được 35000 Tỷ lệ khách hàng không phản hồi: 25% khách hàng tiềm năng
Tỷ lệ khách hàng có những chuyển đổi mới Tháng 1: 18000 (trải nghiệm xe, đến tư vấn trực tiếp tại Tháng 2: 9000 showroom, ): 40%
Qúy II Tiếp cận được 8500 Tỷ lệ khách hàng không phản hồi: 10% khách hàng tiềm năng
Tỷ lệ khách hàng có những chuyển đổi mới Tháng 4: 2400 (trải nghiệm xe, đến tư vấn trực tiếp tại
Qúy Tiếp cận được 5400 Tỷ lệ khách hàng không phản hồi: 15%
III khách hàng tiềm năng
Tỷ lệ khách hàng có những chuyển đổi mới Tháng 7: 1000 (trải nghiệm xe, đến tư vấn trực tiếp tại
Qúy Tiếp cận được 40000 Tỷ lệ khách hàng không phản hồi: 30%
IV khách hàng tiềm năng
Tỷ lệ khách hàng có những chuyển đổi mới Tháng 10: 12100 (trải nghiệm xe, đến tư vấn trực tiếp tại
Giám sát bán hàng gián tiếp
Xây dựng quan hệ giữa lực lượng bán và tổ chức công ty:
Tạo cơ hội và phát huy năng lực: Vinfast là hãng xe hơi đầu tiên của Việt Nam với mong muốn cho ra đời những mẫu ô tô mang tiêu chuẩn cao của thế giới Chính bởi sứ mệnh ấy, đối với những nhân viên bán hàng nói riêng, khi tham gia lao động tại đây, sẽ có rất nhiều cơ hội để phát triển hơn về chuyên môn, nghiệp vụ, giao tiếp ứng xử với một mức lương đáng mơ ước, làm nền tảng để xây dựng và phát triển bản thân hơn nữa Khi trở thành nhân viên bán hàng của Vinfast, họ sẽ có cơ hội được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu với các chuyên gia hàng đầu trong môi trường chuyên nghiệp.
Tạo sự an tâm và gắn bó với công ty: Nhân viên bán hàng của công ty VinFast sẽ được hưởng mức lương xứng đáng với năng lực, kinh nghiệm, và thâm niên nghề của bản thân, được hưởng đầy đủ các chính sách bảo hiểm theo Luật Lao Động của Việt Nam, thưởng doanh số định kỳ Không chỉ vậy, các cán bộ, nhân viên bán hàng làm việc tại VinFast còn nhận được nhiều ưu đãi trải nghiệm những dịch vụ trong hệ sinh thái của Tập đoàn VinGroup như: VinSchool, VinHomes, VinMec, mua xe Vinfast với mức chiết khấu cao,
Tôn trọng và hiểu biết lẫn nhau giữa quản lý và nhân sự: Vinfast luôn đề cao vai trò gương mẫu của nhà quản lý trong phát triển năng lực và gắn kết nhân viên Các nhà quản trị bán hàng luôn dành thời gian nhất định để điện thoại, gặp gỡ, thăm viếng định kỳ các nhân viên bán hàng để lắng nghe tâm tình, nguyện vọng, phản ánh, đóng góp của các nhân viên.
Xây dựng chỉ tiêu bán hàng cho từng NVBH theo khu vực
Miền Bắc Miền Trung Miền Nam
Ngân sách bán
Chi phí liên quan trực tiếp đến việc bán hàng
Chi phí lương của nhân viên trong bộ phận bán hàng 12.000.000.000 VND/ tháng
Chi phí hoa hồng bán hàng 2.000.000.000 VND/ tháng
Chi phí bảo hành sản phẩm hàng hóa (trừ hoạt động xây 6.774.000.000 VND/ tháng lắp)
Chi phí khấu hao TSCĐ dùng cho bán hàng 1.200.000.000 VND/ tháng Chi phí chào hàng, giới thiệu, quảng cáo sản phẩm 2.500.000.000 VND/ tháng Chi phí bán hàng bằng tiền khác (tiếp khách, ) 300.000.000 VND/ tháng
Ngân sách chi phí xúc tiến bán
Chương trình Hạng mục Ngân sách
Quý I Chương trình Social media 200.000.000 VND
Chương trình Social media 80.000.000 VND khuyến mãi tặng vàng PR Article 140.000.000 VND
Chương trình “Kỳ Social media 100.000.000 VND nghỉ ưu đãi”
Khấu trừ trực tiếp vào giá bán 356.000.000 VND
II nếu lựa chọn mua thêm VF9
Smart Service trọn đời” Bảo hành 5 năm 30.000.000.000 VND
Chương trình “3 Social media 100.000.000 VND không” khi mua
ADAS và Smart Service 67.000.000.000 VND
QUÝ Chương trình “Vu Social media 120.000.000 VND
Khấu trừ trực tiếp 500.000.000 VND
QUÝ Chương trình 6 tháng thuê bao pin cố định 3.000.000.000 VND
“Giáng sinh an - 1 chiếc iphone 15 lành, rinh nhanh xe
- Voucher giảm giá 20 triệu đẹp” đồng
- Miễn phí bảo dưỡng xe trong vòng 6 tháng tại các cơ sở của Vinfast
- Miễn phí gửi xe trong vòng 6 tháng tại hệ thống trung tâm thương mại Vincom và khu căn hộ Vinhomes
- Voucher giảm giá 35 triệu đồng
- Miễn phí bảo dưỡng xe trong vòng 1 năm tại các cơ sở của Vinfast
- Miễn phí gửi xe trong vòng 1 năm tại hệ thống trung tâm thương mại Vincom và khu căn hộ Vinhomes
PR Article trên các trang báo: 150.000.000 VND Báo VN Express, Kênh 14,
Showroom: Đặt standee, 40.000.000 VND poster, sắp xếp chuyên viên tư vấn riêng.
KOL, Influencer: Dinology, Trị 120.000.000 VND
