Microsoft Word Det Thai Tuan doc GVH D T haïc S ó Ñ IN H TI EÂN MI NH SV TT LEÂ ÑOAØN BAÛO TRAÂM CHUYEÂN ÑEÀ TOÁT N GHI EÄP TRANG 1 CHÖÔNG 1 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ NGHIEÂN CÖÙU THÒ TRÖÔØNG 1 1 NCTT LAØ[.]
GVHD : Thạc Só ĐINH TIÊN MINH SVTT: LÊ ĐOÀN BẢO TRÂM CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 1.1 - NCTT LÀ GÌ ? Nghiên cứu thị trường quy trình việc lập kế họach, thu thập phân tích liệu có liên quan đến định Marketing 1.2 - VAI TRÒ CỦA NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Để tồn phát triển thị trường đầy biến động nay, Doanh nghiệp cần phải hiểu “Consumer insight” – “Sự thật ngầm hiểu người tiêu dùng” - Hãy xác định mục tiêu kinh doanh / Marketing Doanh nghiệp ? - Trước chọn giải pháp / lựa chọn nhiều đề nghị tưởng chừng hấp dẫn nghiên cứu thị trường giúp cho Doanh nghiệp có thông tin / câu trả lời cần thiết, nhằm: Hệ thống thông tin hỗ trợ cho việc định Giảm rủi ro Marketing / kinh doanh Tối ưu hóa hội 1.3 QUY TRÌNH TRONG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 1.3.1 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU: - Những vấn đề cần nghiên cứu phải xác định tái xác định; lý cho nghiên cứu phải xác định rõ 1.3.2 PHÁT TRIỂN KẾ HỌACH NGHIÊN CỨU: - Trình bày vấn đề lập bảng đề nghị nghiên cứu CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIEÄP TRANG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD : Thạc Só ĐINH TIÊN MINH - Chọn giải pháp thích hợp 1.3.3 THU THẬP THÔNG TIN: - Định nguồn thông tin; thông tin là: Nội Bên ngòai Công ty - Thực vấn - Xử lý liệu sai - Thu thập thông tin 1.3.4 SVTT: LÊ ĐOÀN BẢO TRÂM XỬ LÝ SỐ LIỆU VÀ DIỄN DỊCH DỮ LIỆU: - Chọn lọc liệu cần thiết - Trình bày biểu bảng làm rõ vấn đề - Diễn giải tổ chức liệu - Kiểm định mối quan hệ chéo liệu có ý nghóa hay không 1.3.5 VIẾT BÁO CÁO: - Tóm tắt kết nghiên cứu cách dễ hiểu - Trình bày kết nghiên cứu cho Doanh nghiệp 1.3.6 ĐÁNH GIÁ VÀ ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH: - Đưa đề xuất cho Doanh nghiệp - Có thể thảo luận với Doanh nghiệp họp định Marketing CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRANG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD : Thạc Só ĐINH TIÊN MINH 1.4 SVTT: LÊ ĐOÀN BẢO TRÂM THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 1.4.1 NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁ: - Mục tiêu: khám phá ý tưởng nhìn sâu xa vật - Đặc tính: - Uyển chuyển Tòan diện Thường thực trước thiết kế nghiên cứu khác Phương pháp: Nghiên cứu chuyên gia Nghiên cứu thử Nghiên cứu tình Dữ liệu thứ cấp Nghiên cứu định tính 1.4.2 NGHIÊN CỨU MÔ TẢ: - Mục tiêu: mô tả đặc tính thị trường - Đặc tính: - Có công thức định trước bao gồm giả định cụ thể Thiết kế lên kế họach trước có cấu trúc hẳn hoi Phương pháp: Dữ liệu thứ cấp Khảo sát Panels Dữ liệu theo quan sát CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRANG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD : Thạc Só ĐINH TIÊN MINH SVTT: LÊ ĐOÀN BẢO TRÂM 1.4.3 NGHIÊN CỨU NHÂN QUẢ: - Mục tiêu: xác định mối liên hệ nhân - Đặc tính: Vận dụng hay nhiều biến số độc lập Kiểm sóat biến số khác - Phương pháp: 1.5 Thực nghiệm PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5.1 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH: 1.5.1.1 - Khái niệm: Nghiên cứu định tính dạng nghiên cứu, đó, thông tin thu thập nhằm trả lời câu hỏi “tại ?” “như ?” 1.5.1.2 Mục tiêu: - Khám phá thị trường nhãn hiệu - Phát triển ý tưởng / khái niệm sản phẩm - Chẩn đóan khía cạnh vấn đề kinh doanh / Marketing CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRANG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD : Thạc Só ĐINH TIÊN MINH 1.5.1.3 - SVTT: LÊ ĐOÀN BẢO TRÂM Phương pháp: Thảo luận nhóm: – người có tiêu chuẩn nhóm có tính chất gia đình – người có tiêu chuẩn - nhóm nhỏ Thảo luận môi trường thân thiện & có hỗ trợ Moderator “Đây cách lý tưởng cho ” Thu thập ý kiến bình diện rộng Thâm nhập vào khả sáng tạo người (ví dụ việc phát ý tưởng sản phẩm / dịch vụ cách sử dụng sản phẩm) Đánh giá sản phẩm hay tên gọi Cung cấp đầu mối có giá trị xã hội – nơi thị trường họat động CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRANG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD : Thạc Só ĐINH TIÊN MINH - SVTT: LÊ ĐOÀN BẢO TRÂM Phỏng vấn chuyên sâu: - Phỏng vấn mặt đối mặt - Phỏng vấn 01 người với 01 người Người tham dự Moderator Hòa đàm Hấp dẫn “Đây cách lý tưởng cho ” Khám phá khác cá nhân Có trao đổi cách trung thực vấn đề tế nhị / mang tính cách cá nhân Định dạng / hiểu yếu tố dẫn đến thái độ / hành vi người tiêu dùng Khám phá trình phức tạp trước dẫn đến định 1.5.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯNG: 1.5.2.1 - Khái niệm: Nghiên cứu định lượng dạng nghiên cứu, đó, thông tin thu thập nhằm trả lời cho câu hỏi: “bao nhiêu % ?” “lớn hay nhỏ ?” CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRANG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD : Thạc Só ĐINH TIÊN MINH 1.5.2.2 SVTT: LÊ ĐOÀN BẢO TRÂM Mục tiêu: - Kiểm tra sản phẩm thích - Đánh giá thành công việc tung sản phẩm - Đo lường tiềm sản phẩm / tiềm thị trường - Dự báo 1.5.2.3 Phương pháp: Phương pháp thu thập liệu: - Phỏng vấn nhà (Door-to-door) - Phỏng vấn qua điện thọai (Telephone interview) - Thư tín / câu hỏi tự điền (Mail interview) - Phỏng vấn địa điểm tập trung (Central Location test) - Phỏng vấn đường phố (Intercept interview) 1.5.2.4 - Chọn mẫu: Mẫu đám đông: Đám đông từ mẫu chọn Đám đông CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Một nhóm chọn từ đám đông Chọn mẫu Mẫu TRANG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD : Thạc Só ĐINH TIÊN MINH - - - SVTT: LÊ ĐOÀN BẢO TRÂM Tại cần chọn mẫu ?: Việc chọn mẫu thực lý sau: Dự án tiến hành nhanh Chi phí thấp Dễ quản lý Chính xác Các bước trình chọn mẫu: Xác định mẫu Xác định khung mẫu (danh sách đối tượng mà ta cần nghiên cứu) Làm rõ đơn vị mẫu Xác định phương pháp chọn mẫu Xác định kích cỡ mẫu Chọn mẫu Những phương pháp chọn mẫu bản: Chọn mẫu theo xác suất: o Các đối tượng cần nghiên cứu có hội chọn o Mang tính đại diện cao o Chi phí cao o Thời gian vấn đề cần cân nhắc Chọn mẫu không theo xác suất: o Các đối tượng cần nghiên cứu chọn theo nhận định nhà nghiên cứu CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRANG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD : Thạc Só ĐINH TIÊN MINH - o Tiết kiệm thời gian o Hữu dụng sẵn khung chọn mẫu o Incidence nhóm người cần nghiên cứu không cao o Không mang tính đại diện Các cách chọn mẫu: Chọn mẫu theo xác suất: o Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản o Chọn mẫu phân tầng o Chọn mẫu theo nhóm (Cluster) o Chọn mẫu có hệ thống Chọn mẫu không theo xác suất: o Chọn mẫu thuận tiện (Convenient) o Chọn mẫu theo nhận định (Judgement) o Chọn mẫu theo tiêu (Quota) o Chọn mẫu theo phương pháp ngẫu nhiên lan tỏa (Snowball) 1.5.2.5 - SVTT: LÊ ĐOÀN BẢO TRÂM Bản câu hỏi: Bản câu hỏi ? Bản câu hỏi công cụ để thu thập liệu Đây nguồn tài liệu để nhập liệu cách dễ dàng Bản câu hỏi có 05 phần: o Giới thiệu CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRANG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com GVHD : Thạc Só ĐINH TIÊN MINH - o Gạn lọc o Câu hỏi o Thông tin người trả lời o Cám ơn SVTT: LÊ ĐOÀN BẢO TRÂM Thiết kế câu hỏi: chất lượng câu hỏi phải đảm bảo yêu cầu sau: - Rõ ràng súc tích Không dùng từ không rõ nghóa Cấu trúc logic Dùng thuật ngữ phù hợp Các dạng câu hỏi: Câu hỏi mở o Cần làm rõ / cần hỏi kỹ o Người trả lời trả lời theo cảm xúc / không giới hạn Ví dụ: Khi di chuyển xe cộ đường phố, điều làm bạn khó chịu ? Câu hỏi đóng o Câu hỏi phân lọai o Câu hỏi phân đôi: ”có / không”; “nam / nữ” (Dischotomous) Ví dụ: Anh/Chị thường mua sắm đồ giặt tẩy cho hộ gia đình phải không ? Có Không CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP TRANG 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hạn - Vốn đăng ký : 29.000.000.000 VNĐ - Ngành nghề kinh doanh: : ThaiTuan Textile Company LTD : www.thaituanweb.com : thaituantextile@hcm.vnn.vn Dệt, nhuộm, may công nghiệp, sản xuất mua bán