Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu tài liệu
Phương pháp này nhằm nghiên cứu và hệ thống hóa quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Wall Street, từ đó phân tích các hoạt động tuyển dụng Mục tiêu là đề xuất giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công việc tuyển dụng, phù hợp với lĩnh vực hoạt động của công ty.
Phương pháp phỏng vấn nhân viên trực tiếp tham gia tuyển dụng nhằm thu thập thông tin về quy trình tuyển dụng, cũng như những khó khăn và thuận lợi trong công tác này Bên cạnh đó, việc phỏng vấn nhân viên mới được tuyển dụng giúp đánh giá và hoàn thiện các giải pháp, đồng thời đưa ra những khuyến nghị hữu ích cho quy trình tuyển dụng.
Để đảm bảo tính khoa học, khách quan và độ tin cậy cao trong kết quả nghiên cứu, việc áp dụng phương pháp phân tích và thống kê là cần thiết để xử lý và kiểm tra các số liệu thu thập được Qua đó, nghiên cứu có thể được đánh giá một cách chính xác và hiệu quả.
Bố cục của khóa luận
Khóa luận bao gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Wall Street
Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực của công ty TNHH Wall Streets
Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực cho công ty TNHH Wall Street
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH WALL STREET
Một số khái niệm liên quan
Theo Liên Hợp Quốc, nhân lực được định nghĩa là sức lực và công sức của mỗi cá nhân, đóng vai trò quan trọng trong khả năng hoạt động của họ Sức lực này phát triển tỷ lệ thuận với sự trưởng thành của cơ thể, và khi đạt đến một mức độ nhất định, con người sẽ đủ điều kiện để tham gia vào quá trình sản xuất.
Nhân lực là tổng hợp khả năng trí lực và thể lực của con người trong quá trình lao động Nó bao gồm các yếu tố thể chất và tinh thần được huy động khi con người tham gia vào công việc.
Nhân lực bao gồm tất cả tiềm năng của con người trong một xã hội hoặc tổ chức, bao gồm cả ban lãnh đạo và ban điều hành cấp cao Tóm lại, nhân lực là tập hợp tất cả các thành viên trong một doanh nghiệp, những người sử dụng kiến thức và sức lực của mình để góp phần vào sự hình thành và phát triển của doanh nghiệp.
Nguồn nhân lực (NNL), hay còn gọi là nguồn lực của con người, xuất hiện từ thập niên 90 của thế kỷ XX, phản ánh sự thay đổi trong cách sử dụng lao động và quản lý NNL đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội và ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của doanh nghiệp Nguồn nhân lực được hiểu theo nhiều khía cạnh khác nhau, tùy thuộc vào bối cảnh và phương diện cụ thể.
Theo Liên Hiệp Quốc, nguồn nhân lực (NNL) được định nghĩa là kiến thức, năng lực và trình độ của con người, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của xã hội.
Theo Bộ Luật Lao Động Việt Nam, nguồn nhân lực (NNL) được định nghĩa là tất cả những người trong độ tuổi lao động, cũng như những cá nhân ngoài độ tuổi lao động nhưng vẫn có khả năng hoặc dự kiến sẽ tham gia vào thị trường lao động.
Theo Tổ Chức Lao Động Quốc Tế, nguồn nhân lực (NNL) bao gồm tất cả những người trong độ tuổi lao động hoặc có khả năng tham gia vào thị trường lao động, được hiểu theo hai nghĩa khác nhau.
Theo Tổ Chức Lao Động Quốc Tế, nguồn nhân lực (NNL) được hiểu là nguồn cung cấp sức lao động của con người cho sản xuất và sự phát triển của xã hội NNL bao gồm tất cả những người sử dụng sức lao động của mình nhằm phát triển doanh nghiệp và góp phần vào sự tăng trưởng chung của xã hội.
Theo Tổ Chức Lao Động Quốc Tế, nguồn nhân lực (NNL) được hiểu là khả năng lao động của xã hội, đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế xã hội NNL bao gồm con người trong độ tuổi lao động, có khả năng tham gia vào lao động và sản xuất xã hội Để tham gia vào quá trình lao động, mỗi cá nhân cần đáp ứng đầy đủ về thể lực, trí lực và kỹ năng nghề nghiệp.
1.1.3 Vai trò của nguồn nhân lực (NNL)
1.1.3.1 Nguồn nhân lực (NNL) là yếu tố tạo nên lợi nhuận
Nguồn nhân lực (NNL) là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công và lợi nhuận của mỗi công ty Số lượng NNL càng lớn, càng tạo ra nhiều sáng kiến sáng tạo, giúp doanh nghiệp phát triển Đầu óc con người, giống như một cỗ máy 4.0 thông minh, có khả năng tạo ra sản phẩm, dịch vụ và kiểm tra hiệu quả trong quá trình sản xuất.
Mặc dù công nghệ và máy móc ngày càng phát triển, con người vẫn giữ vai trò quan trọng không thể thay thế trong doanh nghiệp Máy móc có thể mang lại lợi nhuận, nhưng chúng không thể sánh bằng khả năng sáng tạo và thích ứng nhanh chóng của con người Nguồn Nhân Lực (NNL) là yếu tố quyết định để doanh nghiệp đạt được mục tiêu và phát triển bền vững theo thời gian Nếu thiếu NNL, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc thực hiện chiến lược và duy trì sự phát triển.
1.1.3.2 Nguồn nhân lực mang tính chiến lược
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp cần có chiến lược phát triển hiệu quả để gia tăng doanh thu và tối đa hóa lợi ích Nguồn nhân lực (NNL) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và thực hiện những chiến lược này Sự đa dạng và phong phú của NNL không chỉ mang lại nhiều ý tưởng sáng tạo mà còn giúp doanh nghiệp tạo ra tài sản và đáp ứng mục tiêu phát triển bền vững Việc đầu tư vào nguồn nhân lực chính là chìa khóa để doanh nghiệp vượt qua thách thức và khẳng định vị thế trên thị trường.
1.1.3.3.Nguồn nhân lực là nguồn lực vô tận
Nguồn lực được coi là vô tận vì theo báo cáo của Cục Việc Làm năm 2021, tỷ lệ thất nghiệp tăng cao cho thấy nguồn nhân lực vẫn dồi dào trong bối cảnh xã hội phát triển Do đó, nếu doanh nghiệp biết cách tận dụng tối đa nguồn nhân lực này, họ sẽ thu được lợi nhuận lớn Mỗi doanh nghiệp cần nỗ lực và đẩy mạnh việc khai thác nguồn nhân lực vô tận để đạt được thành công.
1.1.3.4 Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng đối với sự phát triển của kinh tế xã hội
Nguồn nhân lực không chỉ là yếu tố then chốt tạo ra lợi nhuận cao cho doanh nghiệp mà còn là động lực thúc đẩy sự phát triển bền vững Hơn nữa, nguồn nhân lực còn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo điều kiện cho nhân viên phát triển trí tuệ và hoàn thiện bản thân.
Nguồn nhân lực được giáo dục và đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển khoa học và công nghệ, từ đó thúc đẩy sự phát triển kinh tế xã hội Yếu tố nhân lực không chỉ cần thiết mà còn là yếu tố quyết định cho sự tiến bộ và mở rộng của nền kinh tế hiện nay.
1.1.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực
Nghiệp vụ tuyển dụng tại công ty TNHH Wall Street bao gồm 2 nội dung:
Giới thiệu về công ty TNHH Wall Street
Tên tiếng việt : Công ty TNHH Wall Street
Tên doanh nghiệp viết tắt : WSG Địa chỉ : Tầng 3 , số 70-72 , Tây Sơn , Phường Quang Trung , Quận Đống Đa , Thành phố Hà Nội , Việt Nam
Trụ sở chính : Tầng 3 , số 70-72 , Tây Sơn , Phường Quang Trung , Quận Đống Đa , Thành phố Hà Nội , Việt Nam
Năm thành lập : 01- 2 - 2018 Đại diện pháp luật : Tạ Tùng Lâm
Công ty TNHH Wall Street chuyên cung cấp thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông, đáp ứng đầy đủ các điều kiện đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật hiện hành.
Công ty Wall Street là doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực thương mại điện tử, chuyên cung cấp các sản phẩm Dược và Mỹ phẩm Chỉ sau 2 năm hoạt động, Wall Street đã phát triển mạnh mẽ với 4 chi nhánh và hơn 300 nhân sự, trong đó có một chi nhánh tại TP Đà Nẵng Nhờ vào quá trình hội nhập sâu rộng của Việt Nam, công ty đã khẳng định vị thế tại thị trường Đông Nam Á, thu hút khách hàng từ nhiều quốc gia như Lào, Thái Lan và Malaysia Với đội ngũ nhân sự trình độ cao và tâm huyết, Wall Street đã trở thành một công ty đa ngành thành công.
Tầm nhìn của công ty là trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong ngành dược – mỹ phẩm, với mục tiêu phát triển đa ngành nghề và đa lĩnh vực Công ty đặc biệt chú trọng vào lĩnh vực dược – mỹ phẩm như nền tảng chính để xây dựng sức mạnh và phát triển bền vững trong tương lai.
Công ty cam kết phát triển các sản phẩm làm đẹp quy mô lớn, kết hợp công nghệ hiện đại để đảm bảo tiến độ và chất lượng thẩm mỹ Chúng tôi cũng chú trọng đến việc cung cấp chế độ đãi ngộ hợp lý về vật chất và tinh thần cho nhân viên.
Chúng tôi cam kết mang đến giá trị cốt lõi thông qua các sản phẩm chất lượng, đảm bảo tiến độ và an toàn cho người tiêu dùng Chúng tôi liên tục cải tiến trang thiết bị hiện đại và áp dụng công nghệ tiên tiến trong quản lý doanh nghiệp Đặc biệt, chất lượng được đặt lên hàng đầu nhằm phát triển tính cạnh tranh lành mạnh trong ngành công nghiệp dược - mỹ phẩm.
+ Xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp có sáng tạo và giàu nhiệt huyết, giỏi chuyên môn
Xây dựng tinh thần đoàn kết và tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh là rất quan trọng để nâng cao mối quan hệ giữa các đồng nghiệp, lãnh đạo và nhân viên, cũng như với các đối tác.
Chúng tôi hướng tới mục tiêu phát triển bền vững thông qua việc cung cấp sản phẩm chất lượng, nhờ vào sự đoàn kết và nỗ lực không ngừng của đội ngũ nhân lực chuyên môn cao và đầy nhiệt huyết.
Wall Street là một doanh nghiệp hiện đại với cơ cấu tổ chức và bộ máy quản trị hiệu quả Ban lãnh đạo chú trọng vào chất lượng nhân sự, trình độ quản lý và ứng dụng công nghệ để khai thác tối đa cơ hội kinh doanh trên thị trường Với nền tảng vững chắc và hiểu biết sâu sắc về thị trường Việt Nam cũng như luật pháp quốc tế, toàn thể cán bộ công nhân viên Wall Street đang quyết tâm vươn ra thị trường quốc tế.
Kể từ khi thành lập, công ty TNHH Wall Street đã không ngừng phát triển và mở rộng với nhiều chi nhánh trong lĩnh vực bán buôn và bán lẻ sản phẩm làm đẹp.
Công ty TNHH Wall Street có cơ cấu tổ chức rõ ràng, đứng đầu là Tổng Giám Đốc, tiếp theo là các giám đốc và phó giám đốc chi nhánh Các phòng ban như Phòng Nhân Sự, Phòng Kế Toán, Phòng Nhân Viên Kinh Doanh và Phòng Marketing đều có nhiệm vụ và chức năng riêng, nhưng tất cả đều hướng tới mục tiêu phát triển bền vững của công ty trong tương lai Mô hình tổ chức này được thể hiện qua sơ đồ cụ thể.
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty TNHH Wall Street
Tuyển dụng đào tạo bồi dưỡng
Công ty đã chọn mô hình tổ chức theo sơ đồ trực tuyến – chức năng, giúp đảm bảo tính thống nhất trong quản lý và chế độ trách nhiệm Mô hình này cho phép theo dõi kết quả làm việc của các phòng ban và tận dụng tối đa năng lực của đội ngũ nhân lực, đồng thời giảm bớt công việc cho người lãnh đạo Việc áp dụng cơ cấu này là hợp lý đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ như công ty.
Doanh nghiệp hoạt động theo mô hình trực tuyến và chức năng cần nhân viên có nghiệp vụ thành thạo và chuyên môn sâu Mô hình này giúp công ty tận dụng tối đa các ưu điểm của cả hai cơ cấu, mang lại hiệu quả cao trong quản lý và vận hành.
+ Người quản lý phải thường xuyên giải quyết mối quan hệ giữa bộ phận trực tuyến và chức năng
Lãnh đạo chức năng thường gặp phải nhiều ý kiến trái ngược, dẫn đến việc thảo luận căng thẳng và quyết định không kịp thời, ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả kinh doanh.
Trong công ty, sự tương tác giữa các bộ phận còn hạn chế, dẫn đến cơ hội nâng cao nghiệp vụ không nhiều và kiến thức học tập bị giới hạn.
Việc công ty không tạo cơ hội cho nhân viên học hỏi và nâng cao kiến thức chuyên môn sẽ khiến họ khó theo kịp xu hướng phát triển của thị trường Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng nâng cao kỹ năng cá nhân trong quá trình làm việc.
Ngành nghề và sản phẩm của công ty TNHH Wall Street
Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông (Ngành chính)
Sản xuất thiết bị truyền thông
Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình
Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu
Bán lẻ thực phẩm trong các cửa hàng chuyên doanh
Bán lẻ theo yêu cầu đặt hàng qua bưu điện hoặc internet
Hoạt động sản xuất phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình
Hoạt động phát hành phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình
Nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận
Bán lẻ máy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn thông trong các cửa hàng chuyên doanh
Bán lẻ thiết bị nghe nhìn trong các cửa hàng chuyên doanh
Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên doanh
Bán lẻ hàng hóa khác lưu động hoặc tại chợ
Hoạt động dịch vụ liên quan đến các cuộc gọi
Công ty TNHH Wall Street hoạt động chủ yếu dựa trên nền tảng công nghệ, với mục tiêu cung cấp sản phẩm thân thiện với thiên nhiên cho khách hàng Đến nay, công ty không ngừng nghiên cứu và cải tiến các sản phẩm của mình, tin rằng những sản phẩm công nghệ này sẽ đạt được nhiều bước tiến trong tương lai.
Sản phẩm chính trong ngành dược - mỹ phẩm của công ty Wall Street là sản phẩm: Sắc Ngọc Đan
Sắc Ngọc Đan là bộ sản phẩm trị nám và trẻ hóa da, được nghiên cứu và phát triển bởi Lương y Giang Thị Nhàn cùng các chuyên gia hàng đầu tại Việt Nam Sản phẩm kết hợp phương pháp chăm sóc da của người dân tộc Thái với công nghệ sản xuất hiện đại đạt chuẩn GMP, giúp các dưỡng chất thẩm thấu sâu vào lớp dưới trung bì, nhanh chóng phân tán hắc tố melanin và ngăn ngừa nám, tàn nhang chỉ sau 14 ngày sử dụng Ngoài ra, Sắc Ngọc Đan còn bảo vệ da khỏi tác động của tia UV và ô nhiễm, đồng thời làm giảm dấu hiệu lão hóa Các thành phần thiên nhiên quý hiếm như Vừng đen, bột Cam cúc hoa, Chùm ngây, Lựu đỏ, Sáp ong, Collagen, vitamin E, C có trong viên hoàn uống và kem dưỡng giúp tiêu diệt tận gốc nám hiệu quả thông qua phương pháp “trong uống ngoài thoa” Kem dưỡng giúp làm mờ vết nám và đồng đều màu da, trong khi viên hoàn uống tái tạo collagen, cân bằng nội tiết tố nữ và phục hồi sức khỏe làn da.
Khái quát về hoạt động kết quả kinh doanh
Bảng 2.7: Cơ cấu và diễn biến tài sản, nguồn vốn
TÀI SẢN Năm 2021 Năm 2020 Năm 2019 Năm 2018
I Tiền và các khoản tương đương tiền
2 Các khoản tương đương tiền
II Các khoản phải thu ngắn hạn
1 Phải thu ngắn hạn của khách hàng
2 Trả trước cho người bán ngắn hạn
3 Phải thu ngắn hạn khác
IV Tài sản ngắn hạn khác
1 Chi phí trả trước ngắn hạn
3 Thuế và các khoản khác phải thu Nhà nước
I Các khoản phải thu dài hạn
II Tài sản cố định
1 Tài sản cố định hữu hình
- Giá trị hao mòn luỹ kế (*)
III Đầu tư tài chính dài hạn
1 Đầu tư góp vốn vào đơn vị khác
IV Tài sản dài hạn khác
1 Chi phí trả trước dài hạn
1 Phải trả người bán ngắn hạn
2 Người mua trả tiền trước ngắn hạn
4 Phải trả ngắn hạn khác
5 Vay và nợ thuê tài chính ngắn hạn
1 Vay và nợ thuê tài chính dài hạn
1 Vốn góp của chủ sở hữu
- Cổ phiếu phổ thông có quyền biểu quyết
2 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối
- LNST chưa phân phối lũy kế đến cuối kỳ trước
- LNST chưa phân phối kỳ này
(Nguồn: phòng Tài Chính - Kế Toán)
Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân lực của công ty TNHH Wall Street
2.4.1 Tình hình nhân lực của bộ phận nhân sự công ty
Bảng 2.4.1: Tình hình nhân lực bộ phận nhân sự của công ty
Nguồn: phòng Hành Chính Nhân Sự
Theo bảng số liệu, số lượng nhân lực tại bộ phận Nhân sự của công ty TNHH Wall Street đã tăng qua các năm, trong đó nữ giới chiếm ưu thế so với nam giới Chất lượng nhân lực tại đây được đánh giá cao nhờ tất cả nhân viên đều có trình độ học vấn từ đại học trở lên.
2.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của bộ phận nhân sự công ty TNHH Wall Street
- Đảm bảo nguồn lực đầu vào chất lượng và đúng tiến độ
- Lập kế hoạch tuyển dụng
Nhân viên hành chính nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và giám sát các sự kiện, cũng như tổ chức các hoạt động văn hóa trong công ty Họ có nhiệm vụ lập kế hoạch cho các hoạt động, kiểm tra và giám sát hiệu quả công việc của nhân viên, từ đó hoàn thiện bảng tiền lương và đánh giá tình hình nhân sự toàn công ty.
Chăm sóc nhân sự là quá trình quan trọng trong suốt thời gian làm việc của nhân viên, bắt đầu từ việc hòa nhập vào môi trường công ty Điều này không chỉ thúc đẩy sự phát triển cá nhân mà còn giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực của mình Bên cạnh đó, việc hỗ trợ nhân sự vượt qua những khó khăn ban đầu và duy trì tinh thần làm việc tích cực cũng là yếu tố cần thiết để xây dựng một đội ngũ vững mạnh.
- Lập kế hoạch và hoạch định các chính sách và chiến lược phát triển nguồn nhân lực (NNL)
Bộ phận nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và quản lý hoạt động của nguồn nhân lực, phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để triển khai, sắp xếp và điều động nhân lực một cách hợp lý Điều này giúp đảm bảo hoàn thành các mục tiêu chiến lược của công ty một cách hiệu quả.
Nhân sự không chỉ đảm nhiệm các nhiệm vụ chính mà còn kiêm vai trò lễ tân với ba công việc quan trọng Đầu tiên, họ tiếp nhận giao dịch với khách hàng qua hình thức trực tiếp và điện thoại Thứ hai, họ thực hiện tiếp đón khách mời trong các sự kiện và hoạt động nội bộ của công ty Cuối cùng, nhân sự tham gia tổ chức các sự kiện và hoạt động vui chơi cho nhân viên, góp phần duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp.
Quản lý thông tin và hồ sơ nhân sự là nhiệm vụ quan trọng trong công ty Khi có nhân sự mới gia nhập, phòng nhân sự cần chủ động cập nhật thông tin liên quan vào hệ thống công ty Việc này giúp nâng cao hiệu quả trong công tác quản lý, phân công và sắp xếp công việc.
- Đồng thời phải care tình trạng đơn hàng hóa của công ty cùng với vận đơn và kho
Quản lý và xử lý thông tin trên bảng tính lương là nhiệm vụ quan trọng của nhân viên hành chính nhân sự Công việc này bao gồm việc chấm công hàng ngày cho nhân viên tại công ty Wall Street, lập danh sách lương và thưởng hàng tháng, cũng như đảm bảo việc chi trả và thanh toán tiền lương đúng hạn.
- Việc quản lý tài sản, thiết bị trong công ty cũng do bộ phận hành chính nhân sự đảm nhận, các công việc bao gồm:
Theo dõi tình trạng máy móc và thiết bị của công ty là rất quan trọng, bao gồm việc ghi nhận thông tin từ nhân viên về các vấn đề như máy hỏng, không hoạt động hoặc cần thay mới Việc này giúp lập kế hoạch bảo trì cần thiết để duy trì hiệu suất làm việc ổn định cho bộ phận sản xuất.
Hàng tháng, chúng tôi tiến hành kê khai các ấn phẩm văn phòng và thực hiện mua sắm các dụng cụ văn phòng phẩm cần thiết cho các phòng ban trong tổ chức.
Bảng 2.4.2: Kết quả tuyển dụng tại công ty TNHH Wall Street giai đoạn năm 2018-2021
6 Khối dịch vụ khách hàng 46 102 127 268
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự
Theo bảng 2.2, tình hình nhân sự của công ty trong những năm gần đây đã có sự gia tăng rõ rệt, với số lượng nhân viên tăng dần qua từng năm.
Ban giám đốc và phó giám đốc không có sự thay đổi, nhưng số lượng nhân sự đã tăng đáng kể qua các năm Cụ thể, năm 2018, khối nhân sự chỉ có 10 người, trong khi đến năm 2021, con số này đã tăng lên 39 người, cho thấy sự phát triển vượt bậc của tổ chức.
Khối vận hành của công ty đã tăng trưởng đáng kể, từ 19 người vào năm 2018 lên 40 người vào cuối năm 2021 Các khối, ban khác cũng ghi nhận sự gia tăng nguồn lao động theo từng năm Điều này cho thấy công ty luôn chú trọng đến việc cung cấp nguồn nhân lực, khẳng định vai trò quan trọng của NNL trong sự phát triển của doanh nghiệp.
Bảng 2.4.3: Tổng hợp tỷ lệ ứng viên trúng tuyển và tỷ lệ ứng viên hội nhập thành công vào công ty TNHH Wall Street
STT Năm Ứng viên trúng tuyển Ứng viên hội nhập Ứng viên được tuyển dụng
Tổng số hồ sơ ứng viên
Tỷ lệ trúng tuyển (%) Ứng viên hội nhập thành công
Tổng số ứng viên tham gia hội nhập
Tỉ lệ ứng viên hội nhập thành công (%)
Theo bảng 2-3, tỷ lệ trúng tuyển và ứng tuyển vào công ty cao, với gần như 100% ứng viên hội nhập thành công Tuy nhiên, năm 2019 ghi nhận tỷ lệ trúng tuyển thấp nhất, chỉ đạt 72,9% Ngược lại, năm 2021 chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc với tỷ lệ trúng tuyển lên tới 95,5%.
Bảng 2.4.4 : Chi phí tuyển dụng của công ty giai đoạn 2018-2019
Số lao động được tuyển 82 153 208 382
Chi phí / lao động (Triệu đồng) 1.9 2.5 2,7 3,2
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự
Chi phí bình quân cho mỗi lao động khi được tuyển dụng vào công ty khoảng 2 triệu đồng, cho thấy sự hợp lý và cân nhắc kỹ lưỡng Tuy nhiên, mức lương này chỉ là lương cơ bản, chưa bao gồm thưởng, bảo hiểm xã hội, tiền ăn và các khoản hỗ trợ khác.
2.4.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng của công ty TNHH Wall Street
Công ty TNNH Wall Street đã tuân thủ đầy đủ quy trình tuyển dụng, bao gồm việc đảm bảo công bằng và tạo cơ hội cho tất cả ứng viên Bên cạnh đó, công ty cũng đã xây dựng các kế hoạch tuyển dụng cụ thể để tối ưu hóa quy trình này.
Đánh giá chung
Nhìn chung công tác tuyển dụng của công ty TNHH Wall Street đã đạt được những kết quả:
Công ty yêu cầu tuyển dụng phù hợp với ngành nghề hoạt động, từ đó thu hút được nguồn nhân lực chất lượng cao Yêu cầu trình độ chuyên môn cao không chỉ giúp công ty có đội ngũ nhân viên giỏi mà còn đảm bảo phẩm chất tốt, tạo nên mối quan hệ thân thiện giữa các đồng nghiệp Điều này được thể hiện rõ ràng trong kết quả đánh giá.
Công ty đã áp dụng thành công các phương pháp tuyển dụng cả nội bộ và bên ngoài, giúp chiêu mộ nhân tài hiệu quả và đáp ứng đầy đủ các chỉ tiêu công việc Việc tuyển dụng bên ngoài mang lại những ứng viên có kế hoạch rõ ràng, trong khi tuyển dụng nội bộ chủ yếu dành cho các vị trí cao hơn, tận dụng nguồn nhân lực lâu dài để phát triển chiến lược doanh nghiệp bền vững Nhờ vào sự linh hoạt trong các phương pháp tuyển dụng, công ty đã tiết kiệm được chi phí và thời gian, đồng thời nâng cao hiệu quả tuyển dụng.
Việc phân chia rõ ràng giữa quá trình tuyển mộ và tuyển chọn trong công ty là rất cần thiết, giúp xác định trách nhiệm và quyền hạn của từng nhân lực Quá trình tuyển mộ đóng vai trò quan trọng, tạo nền tảng vững chắc cho quá trình tuyển chọn diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Công ty đang chiêu mộ nguồn nhân lực trẻ, điều này mang lại cơ hội để khai thác nhiệt huyết và sự năng động của họ nhằm phát triển bền vững Nhân lực trẻ không chỉ có tư duy linh hoạt và khả năng cạnh tranh cao, mà còn tạo ra môi trường làm việc đầy tính thi đua Sự hiện diện của đội ngũ trẻ cũng là một lợi thế lớn, đặc biệt khi công ty hoạt động chủ yếu trên các nền tảng thương mại điện tử, giúp nâng cao khả năng công nghệ và đổi mới trong hoạt động kinh doanh.
Công ty đã thiết lập một quy trình tuyển dụng rõ ràng cho từng ứng viên ở mọi phòng ban, đảm bảo tính chuyên nghiệp và hiệu quả Mỗi ứng viên đều được phỏng vấn bởi những chuyên gia có trình độ cao trong lĩnh vực tương ứng, giúp làm rõ kết quả tuyển dụng và nâng cao chất lượng quy trình.
Công ty đã xây dựng quy trình phỏng vấn rõ ràng, cung cấp cho ứng viên thông tin cụ thể về thời gian thử việc, mức lương, thưởng và các phụ cấp khác trong giai đoạn thử việc.
Công tác tuyển dụng cũng được công bằng chứ không được minh bạch như một số doanh nghiệp khác
Về lương thưởng của nguồn nhân lực (NNL) cũng được đánh giá là rất hợp lí
Công ty đang nỗ lực hoàn thiện nguồn nhân lực dự phòng, đảm bảo sẵn sàng thực hiện kế hoạch quy hoạch nhân lực nhằm tránh tình trạng bị động Điều này cũng giúp công ty xây dựng các kế hoạch dự phòng trong chiến lược phát triển doanh nghiệp tương lai.
Công ty tự hào sở hữu đội ngũ nhân lực tận tâm và gắn bó lâu dài, luôn thể hiện thái độ làm việc tích cực Nhờ vào nỗ lực không ngừng của nhân viên, hàng năm công ty tổ chức các chuyến du lịch và tăng cường lương thưởng cho những cán bộ, công nhân viên có thành tích xuất sắc.
Công ty thường xuyên thay đổi văn phòng làm việc sau mỗi 2-3 năm nhằm tạo ra môi trường sáng tạo và thoải mái cho nhân viên.
Công ty đã thực hiện quy trình sàng lọc hồ sơ một cách hiệu quả, không chỉ thể hiện tính chuyên nghiệp mà còn giúp ứng viên nhận được kết quả sớm.
Trong quá trình phỏng vấn công ty cũng đã rất thân thiện và giải đáp được các thắc mắc kịp thời
Cơ cấu tổ chức của công ty ngày càng được hoàn thiện, giúp quản lý các bộ phận chặt chẽ hơn Nhân lực sau khi vượt qua vòng tuyển dụng và thử việc đều hòa đồng và thích nghi tốt với môi trường làm việc Công ty cũng chú trọng phát triển kế hoạch và chiến lược đào tạo hợp lý, từ đó phân công công việc một cách cụ thể và hiệu quả hơn.
Mặc dù công ty có nhiều thành tựu, kết quả tốt nhưng bên cạnh đó vẫn còn những hạn chế sau:
Mặc dù ứng viên có trình độ chuyên môn cao, nhưng nhân lực của công ty vẫn chưa được đào tạo bài bản, dẫn đến hạn chế về ngoại ngữ, tin học và khả năng thích ứng với môi trường làm việc Bên cạnh đó, kỹ năng mềm như thương thuyết, xây dựng niềm tin và quan hệ phối hợp cũng cần được cải thiện.
Một số nhân lực chính vẫn còn hạn chế về năng lực và kinh nghiệm chuyên môn, chưa đáp ứng đủ yêu cầu công việc của công ty Việc tuyển dụng thêm nhân lực để thay thế những người nghỉ chế độ chưa được thực hiện một cách chủ động, dẫn đến tình trạng khủng hoảng giữa các thế hệ trong tổ chức.
Công tác đánh giá nhân lực của công ty cũng chưa được tiến hành chặt chẽ nên công tác tuyển dụng vẫn còn nhiều những thiếu sót
Công ty chưa áp dụng đầy đủ các chính sách cho người lao động, dẫn đến tình trạng thay đổi nhân sự thường xuyên và ít nhân viên gắn bó lâu dài Điều này gây ra sự không ổn định trong quá trình làm việc, làm tăng thời gian và chi phí tuyển dụng Việc không giữ chân được nhân tài cũng là một vấn đề lớn Thêm vào đó, công tác gửi mail trong quá trình tuyển mộ chưa được chú trọng, cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp trong quy trình này Đặc biệt, các câu hỏi trong quá trình phỏng vấn không phù hợp với mô tả công việc, khiến ứng viên cảm thấy bỡ ngỡ.
Ban lãnh đạo công ty cần cải thiện quy trình tuyển dụng để giảm thiểu chi phí và thời gian Việc tuyển dụng diễn ra quá thường xuyên không chỉ gây hao hụt tài chính mà còn tạo ra sự không ổn định trong tổ chức.
