Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội LỜI NÓI ĐẦU Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế vấn đề nhân lực việc quản lý nguồn nhân lực cách hiệu để có chất lượng cao mối quan tâm hàng đầu nhà nước xã hội Con người tài sản quan trọng mà doanh nghiệp có, thành cơng doanh nghiệp phụ thuộc vào tính hiệu cách “ quản lý người” doanh nghiệp bao gồm: Quản lý nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp nhà cho vay Quản lý nhân lực vừa khoa học vừa nghệ thuật làm cho mong muốn doanh nghiệp mong muốn nhân viên hợp để đạt mục tiêu chung Nhận thấy nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp, việc quản lý tốt nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp phát triển cách bền vững theo kịp biến đổi thị trường Với kinh nghiệm đội ngũ quản lý Công ty CP chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất vạch cách kế sách áp dụng phương thức quản lý nguồn nhân lực cách hiệu mang lại nhiều thành công cho công ty Tuy nhiên, việc quản lý nguồn nhân lực không đơn giản, yếu tố cấu thành nên hiệu sản xuất kinh doanh vốn, công nghệ, thiết bị, vật tư… người xem yếu tố định Các lý thuyết quản trị kinh doanh khẳng định quản trị nguồn nhân lực chức cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị nói chung Hơn nữa, Cơng ty cổ phần chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất đứng trước thực trạng với biến động thường xuyên lực lượng lao động, cạnh tranh thu hút nguồn nhân lực doanh nghiệp, việc đời khu công nghiệp ngày nhiều khắp vùng miền nước Do đó, việc xây dựng đội ngũ lao động Công ty số lượng lẫn chất lượng ổn định phải quan tâm hàng đầu, vấn đề cấp thiết mà Công ty cần phải quan tâm Vì em mạnh dạn lựa chọn đề tài : “Thực trạng giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Luận văn em gồm chương : Chương 1: Những sở lý luận công tác quản lý nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng hoạt động quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội Chương 3: Một số đề xuất kiến nghị nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất Đây vấn đề phức tạp, đòi hỏi phải nghiên cứu tầm vi mô vĩ mô Nhưng thời gian nghiên cứu lý luận thực tiễn với trình độ hiểu biết cịn hạn chế Do viết em nhiều điểm chưa đề cập tới cịn thiếu sót định Nên em mong nhận đóng góp bảo thầy cô bạn đọc Em xin chân thành cảm ơn bảo nhiệt tình giáo viên hướng dẫn T.S Hồ Phương anh, chị công tác Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất giúp đỡ em hoàn thành đề tài tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội CHƢƠNG NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò quản lý nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực tổ chức hiểu tổng thể tiềm lao động người phù hợp với kế hoạch chiến lược phát triển tổ chức thời kỳ định Khái niệm tiềm tổng hịa tiềm thể lực, trí lực tâm lực người lao động để đảm bảo cấu lao động phù hợp với giai đoạn phát triển tổ chức Việc xem tiềm lao động người tổ chức nguồn nhân lực cách tiếp cận mở, thay cho quan niệm truyền thống, xem người tổ chức lực lượng lao động hay nhân tổ chức với trọng vào số lượng có với yêu cầu cụ thể tiêu chuẩn để đáp ứng nhu cầu tổ chức Nguồn lực riêng có người bao gồm hai mặt thể lực trí lực: Thể lực: phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, làm việc, nghỉ ngơi Ngồi cịn phụ thuộc vào tuổi tác, giới tính, thời gian cơng tác người Trí lực: bao gồm tài năng, trình độ, khiếu quan điểm, lịng tin, nhân cách người Đây tiềm lực tiềm ẩn bên người cần phải có biện pháp khai thác phù hợp Như vậy, đối tượng nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực tổng thể công tác, hoạt động tác động trực tiếp hay gián tiếp đến thể lực trí lực người lao động nhằm phát huy tối đa suất lao động người đó, kết hợp hài hoà nguồn nhân lực doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh Khái niệm thực tiễn áp dụng quản trị nguồn nhân lực không giống quốc gia Trong kinh tế chuyển đổi Việt Nam, nơi trình độ cơng nghệ, kỹ thuật cịn mức thấp, kinh tế phát triển nhà nước chủ trương trình phát triển phải thực người người thì: Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo - phát triển trì người Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên Công tác quản trị nguồn nhân lực phận thiếu quản trị sản xuất kinh doanh Nó nhằm mục đích nghiên cứu, phát triển, mở rộng sử dụng cách có hiệu tiềm tài nguyên nhân lực nói chung nguồn lực riêng có người trình hoạt động, sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất vấn đề thuộc quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm nhân viên nhằm đạt hiệu cao cho tổ chức lẫn nhân viên Hầu tất tổ chức phải thực hoạt động như: xác định nhu cầu nhân viên, lập kế hoạch tuyển dụng, bố trí nhân viên, đào tạo, khen thưỏng, kỷ luật, trả cơng…Tuy nhiên phân chia hoạt động chủ yếu quản lý nguồn nhân lực theo nhóm chức chủ yếu: Chức thu hút nguồn nhân lực: Chức trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với phẩm chất phù hợp cho công việc doanh nghiệp Chức đào tạo, phát triển: Chú trọng đến việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành tốt công việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa lực cá nhân Chức trì nguồn nhân lực: Chú trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Chức nhằm kích thích, động viên nhân viên trì phát triển mối qua hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực  Khái niệm Hoạch định nguồn nhân lực: trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa sách thực chương trình, hoạt động đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực cơng việc có suất, chất lượng hiệu cao để đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp  Quy trình hoạch định nguồn nhân lực gồm bƣớc nhƣ sau: Bước 1: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội  Số lượng: nhân viên cho vị trí cơng việc?  Chất lượng: phẩm chất kỹ cần thiết gì?  Thời gian: cần? Bước 2: Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Bước nhằm mục đích xác định ưu nhược điểm nguồn nhân lực có doanh nghiệp Khi phân tích, cần vào yếu tố sau: Số lượng, cấu, trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm, lực làm việc, thái độ làm việc phẩm chất cá nhân Cơ cấu tổ chức: loại hình hoạt động, trách nhiệm, quyền hạn mối quan hệ công việc Các sách quản trị nguồn nhân lực (tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng, kỷ luật )  Mức độ hấp dẫn công việc nhân viên  Sự thỏa mãn nhân viên công việc  Mơi trường văn hóa doanh nghiệp  Phong cách quản lý  Tính rõ ràng cụ thể mục tiêu mà doanh nghiệp vạch Những rào cản tồn doanh nghiệp ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực  Việc cải tiến hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Bước 3: Đưa định tăng giảm nguồn nhân lực Trong bước này, doanh nghiệp so sánh nhu cầu nhân lực với thực trạng nguồn nhân lực doanh nghiệp để xác định lượng nhân lực dư thừa hay thiếu hụt so với nhu cầu doanh nghiệp Sau đó, doanh nghiệp cần lựa chọn giải pháp để khắc phục dư thừa thiếu hụt nhân lực Bước 4: Lập kế hoạch thực  Kế hoạch tuyển dụng nhân viên  Kế hoạch bố trí lại cấu tổ chức  Kế hoạch đề bạt thuyên chuyển nhân viên  Kế hoạch tinh giảm lao động dôi dư Bước 5: Đánh giá việc thực kế hoạch Xác định sai lệch mục tiêu vạch với trình thực kế Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Cơng Nghệ Hà Nội hoạch  Phân tích nguyên nhân dẫn đến sai lệch  Đề giải pháp điều chỉnh sai lệch biện pháp hoàn thiện Tiến hành hoạch định nguồn nhân lực cần thiết tương lai, doanh nghiệp cần phải tìm kiếm nguồn nhân lực để đảm bảo nguồn nhân lực sẵn có cần 1.2.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực  Khái niệm Tuyển dụng nguồn nhân lực trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đến tham gia dự tuyển vào vị trí cịn trống tổ chức lựa chọn số họ người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt Tuyển dụng bao gồm trình là: tuyển mộ tuyển chọn  Tuyển mộ: trình thu hút người xin việc đến với doanh nghiệp  Tuyển chọn: trình đánh giá lựa chọn ứng viên phù hợp với u cầu cơng việc  Vai trị cơng tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp có ý nghĩa to lớn, có tính chất định đến thành, bại doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao động xa tác động đến phát triển kinh tế - xã hội đất nước  Đối với doanh nghiệp Việc tuyển dụng nhân lực có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu công tác quản trị nguồn nhân lực, làm tốt khâu tuyển dụng nhân lực làm tốt khâu Tuyển dụng nhân lực tốt giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tuyển dụng tốt tức tìm người phù hợp với cơng việc, có đủ lực phẩm chất để hồn thành tốt cơng việc giao Từ nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh kinh tế toàn cầu Chất lượng đội ngũ nhân lực tạo lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực tốt góp phần quan trọng vào việc tạo đầu vào nguồn Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội nhân lực, định đến chất lượng, lực, trình độ cán nhân viên, đáp ứng địi hỏi nhu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh sử dụng có hiệu nguồn ngân sách doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực tốt cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh định Như vậy, tuyển dụng nhân lực có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp, doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ lực cần thiết theo u cầu cơng việc chắn ảnh hưởng xấu trực tiếp đến hiệu hoạt động quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ dẫn đến tình trạng khơng ổn định mặt tổ chức, chí cịn nguồn gốc gây đồn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh  Đối với người lao động Tìm việc làm phù hợp với lực chuyên môn Tuyển dụng nhân lực giúp cho người lao động doanh nghiệp hiểu rõ thêm triết lý, quan điểm nhà quản trị, từ định hướng cho họ theo quan điểm Tuyển dụng nhân lực tạo khơng khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội người lao động doanh nghiệp, từ nâng cao hiệu kinh doanh  Đối với xã hội Việc tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp giúp cho việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội Người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội thất nghiệp tệ nạn xã hộ khác  Nguồn tuyển dụng  Nguồn nội bộ: Bao gồm người thuộc lao động Công ty nhân viên hữu làm việc Công ty Nguồn tạo lập cách đề bạt, thuyên chuyển, cân nhắc từ phận sang phận khác, từ cấp sang cấp khác Ƣu điểm: Tạo thi đua cạnh tranh tích cực nhân viên, kích thích họ làm việc nhiệt tình, sáng tạo, suất, chất lượng hiệu Họ người quen thuộc, nắm vững điều lệ, phong cách hoạt động, mục tiêu chiến lược Công ty, tiếp nhận công việc họ dễ dàng thích nghi Các nhân viên thử thách lòng trung thành, thái độ ý thức Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội làm việc mối quan hệ, kinh nghiệm làm việc Công ty Nhƣợc điểm: Nhân viên quen thuộc với nối làm việc cũ nên khó có khả sáng tạo, chủ động công việc.Nhân viên khó khăn việc thể quyền lực lãnh đạo định họ muốn giữ bình đẳng trước  Nguồn bên ngồi: Bao gồm người không thuộc lực lượng lao động doanh nghiệp Doanh nghiệp tuyển dụng nguồn nhân lực bên doanh nghiệp hình thức: + Quảng cáo + Thơng qua tổ chức lao động + Những người tự đến xin việc + Từ trường đào tạo dạy nghề + Thông qua hội chợ việc làm tổ chức cộng đồng Ưu điểm: Tuyển dụng nguồn nhân lực từ bên doanh nghiệp đưa nhân tố vào tổ chức mang lại nguồn sinh khí cho tổ chức chất lượng tuyển dụng cao Nhƣợc điểm: Mất thời gian chi phí tuyển dụng, đồng thời phải huấn luyện, đào tạo thử việc lao động mới, phải tiêu tốn khoản chi phí cao 1.2.3 Tuyển chọn nguồn nhân lực: Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng: Ngồi chuẩn bị có tính cách vật chất tiền bạc, phòng ốc, mẫu trắc nghiệm Cơng ty cần có chuẩn bị sau: - Các văn bản, quy định tuyển dụng (để tránh rắc rối có liên quan đến pháp luật) - Cần có mơ tả cơng việc - Xác định tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển - Xác định số lượng, thành phần hội đồng tuyển dụng - Quyền hạn trách nhiệm hội đồng tuyển dụng Bước 2: Thông báo tuyển dụng Đây trình tuyển mộ nhân viên Người quản lý phòng ban thực công tác tuyển dụng thông báo rộng rãi yêu cầu lao động Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội cần tuyển vào phịng ban, hay tổ chức Bước đảm bảo tạo hội cho tất người muốn tham gia thi tuyển có hội thi tuyển vào vị trí phù hợp Bước 3: Nghiên cứu phân loại hồ sơ Để tham gia vào trình tuyển chọn, ứng viên phải nộp đơn xin việc Đơn xin việc thường tổ chức thiết kế theo mẫu có sẵn cách khoa học chi tiết để tiết kiệm thời gian lựa chọn ứng viên Đơn xin việc bao gồm thông tin như: thơng tin cá nhân, thơng tin q trình học tập, đào tạo, kỹ năng, kinh nghiệm công tác trình làm việc, đặc điểm tâm lý cá nhân, sở thích,… Ứng viên có trách nhiệm điền đầy đủ thơng tin vào mẫu đơn Các thông tin đối chiếu với mô tả công việc yêu cầu công việc người thực Từ đó, tổ chức có hiểu biết ban đầu ứng viên, lựa chọn hồ sơ có chất lượng loại bớt số ứng viên không đáp ứng yêu cầu công việc Bước 4: Kiểm tra sát hạch trực tiếp ứng viên Nhân viên hay cán tuyển dụng Công ty thực công tác vấn (phỏng vấn sơ vấn chuyên sâu) đưa trắc nghiệm ứng viên để xem xét khả năng, trình độ thực ứng viên lĩnh vực cụ thể Đây bước khó khăn ứng viên bước quan trọng công tác tuyển dụng nhằm chọn cách xác ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc Bước 5: Quyết định tuyển dụng Sau thực kiểm tra sát hạch, ban tuyển dụng cần nhanh chóng đưa định lựa chọn ứng viên thoả mãn yêu cầu khác cơng việc cách cơng xác Sau trưởng phịng nhân đề nghị giám đốc định tuyển dụng thực ký hợp đồng với nhân viên mới, phải ghi rõ chức vụ, trách nhiệm quyền hạn, mức lương, thời gian thử việc, khế ước Bước 6: Thử thách lao động tuyển dụng Người lao động tuyển dụng cần phải có thời gian thử việc, thời kỳ người lao động quan sát để xác định rõ phù hợp họ với công việc khả đảm nhận công việc họ Thời kỳ thử việc không phép dài kể từ bắt đầu làm việc Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội Nếu người lao động khơng đạt địi hỏi Cơng ty cơng việc đảm nhận hết thời gian thử việc người bị loại khỏi Cơng ty Còn sau thời gian thử việc người lao động đạt u cầu địi hỏi cơng việc chấp nhận thực cơng việc thức trở thành nhân viên Cơng ty Như vậy, việc tuyển chọn lao động có tính chất định thành công hay thất bại tới công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Nó giúp Cơng ty có lực lượng lao động đáp ứng u cầu có cấu lao động hợp lý với Công ty, đồng thời mang lại lợi ích cho Cơng ty, người lao động xã hội 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Việc đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho loại lao động địi hỏi thường xun nằm q trình tái sản xuất sức lao động mặt chất lượng Do đó, hoạt động đào tạo yếu tố định tồn phát triển Công ty mơi trường cạnh tranh Nhờ có đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn mà suất lao động cải thiện, giảm bớt tai nạn lao động, giảm bớt phần công việc người quản lý Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ không riêng tổ chức mà cá nhân tổ chức Mục tiêu chức đào tạo phát triển phản ánh tổng quát qua ba yếu tố: Đào tạo: trình học tập làm cho người lao động thực cách có hiệu cơng tác Giáo dục: trình học tập để chuẩn bị cho người lao động chuyển sang công việc thời gian thích hợp Phát triển: q trình học tập bồi dưỡng kiến thức để đáp ứng nhu cầu ngày cao tiến khoa học kỹ thuật Như vậy, việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp cần thiết Đào tạo giúp bước phát triển nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ người lao động thơng qua q trình làm việc, sở đánh giá khả họ cách tồn diện giai đoạn, đáp ứng yêu cầu công việc đạt suất lao động cao Để đạt hiệu cao công việc, doanh nghiệp cần đào tạo bồi dưỡng kiến thức cho lao động doanh nghiệp Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 10 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội Cùng với phát triển ngày cao khoa học công nghệ, Công ty CP chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất cần phải bổ sung vào đào tạo nguồn nhân lực có tay nghề để theo kịp thời đại công nghệ Nâng cao chất lượng dây chuyền sản xuất, thay dây chuyền cũ kĩ, lạc hậu Đồng thời phải đào tạo tuyển dụng công nhân viên để sử dụng vận hành ê kíp, dây chuyển sản xuất tạo lợi cạnh tranh cho Công ty 2.6 Đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty CP chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất 2.6.1 Những thành tích đạt Trên sở quan điểm: Con người yếu tố định thành bại doanh nghiệp, nên từ đầu ban lãnh đạo Công ty trọng đến tổ chức, xếp lại sản xuất, đặc biệt lựa chọn đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán quản lý, người có đủ tài đức, động, sáng tạo, ln đồn kết, đồng lịng, phấn đấu lợi ích chung Cơng ty Công ty không ngừng mở rộng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm kịp thời triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001- 2000 vào quản lý chất lượng Công ty Sản phẩm Công ty liên tục thay đổi mẫu mã, nghiên cứu thiết kế nhiều quy cách, nhiều chủng loại người tiêu dùng tin cậy Về công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty có số ưu điểm sau: Trong công tác tuyển dụng, nguồn tuyển dụng chủ yếu nguồn nội Cơng ty tuyển dụng từ bạn bè, người thân cán công nhân viên, lao động Công ty Điều giảm chi phí khơng phải đăng quảng cáo để thơng báo Công ty cần thông báo nội để tồn thể cán cơng nhân viên, lao động Công ty biết nhu cầu tuyển dụng lao động Và sau thời gian ngắn, Công ty tuyển nguồn nhân lực cần thiết mà không cần phải tốn nhiều chi phí Hơn nữa, làm tạo cho cán công nhân viên, lao động Công ty cảm thấy quyền lợi mà Công ty dành cho họ lớn hơn, tạo ràng buộc Công ty người lao động Trong công tác sử dụng nguồn nhân lực tuyển chọn Cơng ty tập trung thực sách đảm bảo đời sống ổn định cho cán công nhân viên, lao động Công ty, đồng thời tạo động lực cho họ phát huy hết khả làm việc Cơng ty thực tốt nghĩa vụ xã hội đảm bảo Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 40 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội quyền lợi cho người lao động BHXH, BHYT, quỹ cơng đồn, quỹ khen thưởng, kỷ luật… Ngồi Cơng ty cịn thực trợ cấp cho gia đình khó khăn, ưu tiên gia đình thương binh, liệt sỹ có chế độ cho người lao động trường hợp đặc biệt Bên cạnh ưu điểm đạt công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty nhiều hạn chế cần phải khắc phục 2.6.2 Những hạn chế nguyên nhân  Trong công tác tuyển dụng Nguồn tuyển dụng nguồn nội nên nhân viên tuyển dụng chủ yếu bạn bè, người thân cán công nhân viên Cơng ty Điều tạo nên cứng nhắc nguồn tuyển dụng, tuyển dụng dẫn tới thiên vị, chủ quan điều khó tránh khỏi Mặt khác, ưu tiên cho người thân nhân viên Công ty, nên nhiều ứng viên không đáp ứng đủ yêu cầu tuyển dụng, cịn người khơng quen biết mà có lực thật bị loại khơng có hội để tham gia thi tuyển Một mặt hạn chế công tác phương pháp tuyển dụng sơ sài, chưa đủ điều kiện cần thiết tối thiểu để đảm bảo tuyển dụng nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc Công tác tuyển dụng xét duyệt thông qua hồ sơ văn chứng kèm theo, với niềm tin vào giới thiệu cán công nhân viên, lao động Công ty lạc hậu thời đại  Trong công tác sử dụng tạo động lực cho người lao động Trong công tác sử dụng lao động Công ty thực số biện pháp tạo động lực cho người lao động, kết hợp sử dụng đào tạo lại nguồn nhân lực tuyển dụng Tuy nhiên, công tác thực cách chưa triệt để hiệu sử dụng nguồn nhân lực chưa đạt mức độ cao Điều đòi hỏi nhà quản trị nguồn nhân lực Công ty phải giám sát việc thực công tác cách tốt Về hình thức trả lương Cơng ty tương đối hồn thiện, nhiên q trình chia lương phận quản lý phục vụ Công ty cịn đơn giản, mang nặng tính bình qn chưa kích thích tinh thần thi đua nhân viên lĩnh vực này, vấn đề cần khắc phục Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 41 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội 2.7 Định hƣớng Công ty Cp chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất việc hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực 2.7.1 Phương hướng chung Cũng giống doanh nghiệp khác, cuối năm Công ty Cp chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất đánh giá lại kết đạt được, vấn đề tồn nêu phương hướng cụ thể cho thời gian tới - Tiếp tục đầu tư để củng cố, mở rộng thị trường tỉnh, bám sát thị trường nội tỉnh, coi trọng hiệu an tồn - Duy trì ổn định sản phẩm truyền thống đồng thời phát triển nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường - Đầu tư đổi máy móc cơng nghệ để đáp ứng nhu cầu chất lượng mẫu mã sản phẩm Về quản trị nguồn nhân lực Công ty đề hai phương hướng nâng cao chất lượng tuyển dụng hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty 2.7.2 Phương hướng nâng cao chất lượng tuyển dụng lao động Để đáp ứng yêu cầu trước mắt tương lai Công ty công tác tuyển chọn công nhân lao động quản lý Cơng ty cần phải hồn thiện thực cách nghiêm túc Làm tốt trình góp phần khơng nhỏ vào thành cơng việc quản lý Công ty nhà quản trị Tuyển dụng trình thu hút tuyển chọn người lao động có khả từ nhiều nguồn khác tham gia dự tuyển vào vị trí Cơng ty Những ứng cử viên đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc tuyển chọn vào làm việc + Sau hết hạn nộp hồ sơ, cán thuộc phòng tổ chức hành Cơng ty xét duyệt hồ sơ có đủ khả tham gia vấn bước tuyển dụng + Người tuyển dụng phải người có đủ lực, trí lực phẩm chất đạo đức, phù hợp với vị trí cơng việc cần tuyển dụng Như thế, mục tiêu Công ty năm tới tuyển dụng nhân viên có lực để làm việc công tác phù hợp nhằm thu hiệu suất cách cao 2.7.3 Phương hướng nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Mặc dù cấu lao động Công ty bố trí hợp lý Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 42 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội để đáp ứng yêu cầu tương lai Công ty đề sách nhân đắn như: - Những người lao động kiêm nhiều chức vụ Công ty giữ vị trí chức vụ quan trọng chủ chốt cần thiết phải người có trình độ sâu rộng lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh liên quan đến lĩnh vực đảm nhận, đồng thời cần thiết phải hiểu biết lĩnh vực sản xuất kinh doanh khác Cơng ty Nếu người đảm nhận chức vụ khơng đáp ứng u cầu cơng việc Công ty phải tiến hành tổ chức đào tạo thực tuyển dụng lao động thay - Ngoài việc xếp người lao động vào vị trí phù hợp với trình độ cơng việc Cơng ty cịn thực sách đãi ngộ nhằm kích thích, tạo động lực cho người lao động như: + Thưởng hoàn thành vượt mức kế hoạch sản xuất + Thưởng cho sáng tạo + Thưởng định kỳ đánh giá nâng lương, nâng bậc Các hình thức thưởng làm cho người lao động cảm thấy quan tâm động lực lớn để người lao động gắn bó với Công ty Trong năm Công ty đặt mục tiêu hiệu sử dụng nguồn nhân lực là: + Bằng cách nâng cao chất lượng lao động thông qua lớp đào tạo ngắn hạn thường xuyên cho lao động Công ty + Sẵn sàng sa thải cán công nhân viên, lao động khơng đủ trình độ, khơng đáp ứng yêu cầu công việc + Giảm thiểu mức lao động có trình độ tay nghề thấp + Các cán công nhân viên đảm nhận lĩnh vực hành phịng ban Cơng ty buộc phải có trình độ từ cao đẳng trở lên + Thực trả lương, khen thuởng, kỷ luật phù hợp 2.8 Giải pháp đề xuất 2.8.1 Thực công tác hoạch định nguồn nhân lực nhƣ kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn Công ty Thông thường, việc hoạch định kế hoạch nhân lực trung dài hạn doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty Cp chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất nói riêng phụ thuộc vào kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 43 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội Như công tác quản trị nguồn nhân lực gặp nhiều khó khăn Việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực không hiệu không đạt tốc độ sản xuất kinh doanh cách kịp thời, làm hội Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Vì thế, việc thực cơng tác hoạch định nguồn nhân lực dài hạn yêu cầu thiết đặt tất doanh nghiệp thời kỳ Nó đảm bảo cho công tác nên kế hoạch sản xuất đạt hiệu cao xác hơn, hồn thành tiến độ cơng việc, giữ uy tín với khách hàng chất lượng sản phẩm thời gian giao hàng Hoạch định nguồn nhân lực cần phải thực theo bước cụ thể như: Xác định mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực, phân tích mơi trường, phân tích nguồn nhân lực hệ thống quản lý nguồn nhân lực Cơng ty Từ đánh giá xem mục tiêu thực tế hơn, có cần thay đổi khơng, cuối hình thành chiến lược hoạch định nguồn nhân lực 2.8.2 Tuyển dụng ngƣời vào cơng việc cần tuyển dụng Cơng ty cần có kế hoạch hoạch định nguồn nhân lực dài hạn để giúp cho công tác tuyển dụng xác định số lượng cán công nhân viên phận thiếu để phòng hành – nhân lên kế hoạch tuyển mộ, tuyển dụng cách cụ thể Công tác có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Công ty người lao động  Đối với công tác tuyển mộ Từ việc xác định rõ nhu cầu phận thơng qua tính tốn phân tích số liệu liên quan tới lao động yêu cầu công việc Công ty tiến hành đưa giải pháp khác làm thêm giờ, hợp đồng thuê gia công, thuê lao động thời vụ, thuê lại công nhân đơn vị khác Nếu giải pháp khơng mang lại hiệu Cơng ty tiến hành tuyển mộ Khi tiến hành tuyển mộ Công ty phải xác định nguồn tuyển mộ từ bên hay bên ngồi Cơng ty - Nếu phận Cơng ty cịn dư thừa lao động nên thơng báo nội để phận nhàn rỗi đảm nhận hay không Công ty cần công bố kỹ cần thiết để đảm nhiệm công việc cho cán cơng nhân viên, lao động tồn Cơng ty biết Sau phân tích đánh giá tình hình nhân viên có nhu cầu tiến hành thử việc Ngồi Cơng ty Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 44 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội thông qua giới thiệu công nhân viên để phát người có lực phù hợp với cơng việc - Khi cần thiết phải tuyển lao động từ bên ngồi nhân viên Cơng ty khơng đủ khả năng, thay cơng việc địi hỏi trình độ tay nghề, chun mơn cao Cơng ty cần đăng thông tin tuyển lao động phương tiện thông tin đại chúng qua trung tâm giới thiệu việc làm cán công nhân viên Công ty giới thiệu Như hồn thành tốt q trình tuyển mộ Cơng ty có đội ngũ ứng viên có chất lượng cao tham gia dự tuyển từ giúp Cơng ty có khả lựa chọn lao động thích hợp với yêu cầu công việc  Đối với công tác tuyển chọn Công tác tuyển chọn Công ty phải thực theo số nguyên tắc sau: - Trong trình xét duyệt hồ sơ phải khách quan vô tư không thiên vị ưu tiên cho cán công nhân viên người quen Cơng ty - Trong q trình vấn người thực vấn phải có đủ lực, kinh nghiệm cơng việc cần tuyển chọn để đưa câu hỏi trọng tâm với yêu cầu công việc cần tuyển chọn - Tạo tâm trạng thoải mái, mơi trường vấn thích hợp để người tham gia vấn tự tin hơn, thể hết lực, khả 2.8.3 Kiểm tra tay nghề theo định kỳ ngƣời lao động Công tác kiểm tra tay nghề nâng bậc thực Công ty từ nhiều năm Tuy nhiên, diễn chưa thường xuyên, chưa định kỳ thực tất cán công nhân viên, lao động Cơng ty Do đó, việc đào tạo bổ sung kiến thức cho cán công nhân viên Công ty chưa tổ chức cách hiệu quả, kịp thời Vì để hồn thiện tốt cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng tác mà cán cơng nhân viên Công ty cần phải quan tâm lưu ý Cơng ty phải hình thành tổ kiểm tra giám sát công việc công nhân viên Công ty Những cán thuộc tổ kiểm tra địi hỏi phải có kinh nghiệm chun sâu lĩnh vực kiểm tra mà đảm nhận Từ kết mà tổ kiểm tra đưa về, lãnh đạo Công ty tiến hành đào tạo, thay sa thải cán công nhân viên không phù hợp Công tác công tác Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 45 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội bổ trợ cho khâu xếp lại cán công nhân viên Công ty để tiến hành tuyển mộ tuyển chọn nhân viên Bên cạnh việc đào tạo cán cơng nhân viên, lao động Công ty thường xuyên nên tiến hành đào tạo lại người có trình độ thấp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 2.8.4 Thực chuyên mơn hố khâu sản xuất, quản lý sử dụng lao động Trong Công ty tiến hành chun mơn hố sản xuất phần tổ sản xuất Tuy nhiên cần tiến hành công tác tới cán công nhân viên tới phịng ban Cơng ty cách rộng rãi triệt để 2.8.5 Sử dụng hình thức trả lƣơng phù hợp Hiện Công ty trình chia lương phận quản lý phận sản xuất Cơng ty cịn q đơn giản, mang tính bình qn, phận sản xuất, tiền lương chưa xét đến trình độ chuyên mơn, mức độ tích cực họ tháng, tiền lương chưa thể sức lao động họ bỏ Dưới giải pháp áp dụng cách chia lương phận - Cuối tháng, phận cần tiến hành bình bầu cơng nhân, người lao động theo mức độ hồn thành công việc, ý thức làm việc việc chấp hành nội quy Công ty tiến hành xếp loại A, B, C với hệ số chia lương tương ứng theo ba cấp khác 0,1; 0,94; 0,90 Nhân hệ số với ngày công người nhân với hệ số lương cấp bậc người Từ tính tổng cơng quy đổi hệ số lương bậc tổ hay phận Ngày công Ngày công thực Hệ số lương Hệ số = x x quy đổi CNi CNi cấp bậc bình xét Tiền lương cơng nhân nhận tổng quỹ lương tổ nhân ngày cơng quy đổi người chia cho tổng ngày công quy đổi tổ TLCNi =  quỹ lương tổ x Ngày công quy đổi CNi  ngày công quy đổi Theo cách chia lương này, ta thấy độ chênh lệch tiền lương công nhân tổ biểu rõ rệt theo cấp bậc họ biểu rõ hao phí lao động cá nhân đảm bảo tính công phân phối quỹ lương cho người lao động phận từ kích thích người lao động cố gắng học hỏi nhằm nâng cao tay nghề, tăng suất lao động có thu nhập tốt Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 46 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội 2.8.6 Sử dụng hình thức thƣởng phạt kỷ luật kịp thời Hiện nay, Công ty áp dụng hình thức thưởng cho cơng nhân vào ngày lễ, tết, thưởng sáu tháng đầu năm cuối năm Phần thưởng Cơng ty cịn mang tính bình quân rõ rệt, áp dụng cho người lao động Công ty, người lao động cần đủ số ngày làm việc, chưa làm hết khả Để khắc phục điều Cơng ty nên có quy chế thưởng phạt rõ ràng, dùng phần quỹ khen thưởng vào việc thưởng đột xuất cho ý kiến hay, sáng tạo cho kỹ thuật sản xuất Cơng ty nên ý khuyến khích người lao động quan tâm đến tiêu số lượng chất lượng sản phẩm chế độ trả lương theo sản phẩm có thưởng 2.8.7 Tạo môi trƣờng làm việc tốt cho ngƣời lao động Môi trường làm việc người lao động Công ty có tác động trực tiếp đến kết cơng việc Nếu môi trường lao động Công ty tạo cho người lao động tâm lý ức chế, phải làm việc bầu khơng khí căng thẳng làm cho người lao động khả tập trung, chun sâu vào cơng việc Khi chất lượng sản phẩm mà người lao động làm không khơng đạt u cầu mẫu mã mà cịn khơng đảm bảo an tồn lao động niểm tin từ cơng nhân viên, uy tín khách hàng Vì để tạo cho người lao động tâm lý thoải mái trình làm việc, lao động yêu cầu thiết đặt Để làm điều Cơng ty cần thực số công việc sau: - Tạo môi trường làm việc ấm cúng, giúp người lao động cảm thấy thoải mái làm việc chất lượng công việc cao nhiều - Thực giao lưu phận, tổ sản xuất nhằm thi đua lao động tổ sản xuất để nâng cao hiệu suất lao động - Ban giám đốc lãnh đạo Công ty luôn phải sâu, sát, quan tâm, tìm hiểu đến đời sống vật chất, tinh thần hoàn cảnh riêng cá nhân để có chế độ ưu tiên cá nhân có hồn cảnh khó khăn Ngồi cịn khuyến khích, kêu gọi cán cơng nhân viên, lao động Công ty, ủng hộ lẫn để vượt qua hồn cảnh khó khăn 3.3.8 Thực tốt an toàn cho ngƣời lao động nghĩa vụ việc sử dụng lao động xã hội Hiện nay, công tác thực an toàn lao động nghĩa vụ xã hội người lao động Công ty thực tốt Tuy nhiên, tồn Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 47 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội số vấn đề Sau số giải pháp bổ sung nhằm hồn thiện cách tốt cơng tác Đó giải pháp sau: - Thực việc kiểm tra, khám sức khỏe định kỳ cho cán cơng nhân viên, lao động tồn Cơng ty để dự báo phịng ngừa bệnh nghề nghiệp Điều làm cho người lao động yên tâm làm việc, công tác, cống hiến sức lao động cho Cơng ty tới hưu - Có chế độ, ưu tiên lao động làm việc môi trường độc hại phận khác - Công ty nên đưa chế độ Trợ cấp thất nghiệp vào áp dụng Cơng ty Nguồn hình thành Quỹ bảo hiểm thất nghiệp gồm: lao động đóng 1% tiền lương, tiền cơng; người sử dụng đóng 1% quỹ tiền lương, tiền cơng đóng bảo hiểm thất nghiệp lao động tham gia loại hình bảo hiểm này, ngân sách hỗ trợ 1% quỹ tiền sinh lời từ hoạt động đầu tư quỹ - Hàng năm đưa cán công nhân viên Công ty nghỉ định kỳ vào dịp hè ngày lễ lớn năm để tạo động lực cho người lao động sản xuất Điều thể quan tâm ban giám đốc lãnh đạo Công ty với người lao động, đồng thời hội cho người Cơng ty giao lưu với 2.8.9 Một số giải pháp khác - Hoàn thiện máy cấu tổ chức Công ty: Quản lý nguồn nhân lực có hiệu máy cấu Cơng ty hoạt động có hiệu Công ty nên tiến hành xếp lại vị trí, chức danh người lao động khơng cịn phù hợp với chức vụ cơng việc việc lưu chuyển công tác, người đủ tuổi nghỉ hưu hay đóng đủ số năm BHXH cho họ nghỉ chế độ, hay khuyến khích họ nghỉ sớm với chế độ ưu đãi - Đầu tư sở vật chất kỹ thuật cho máy quản lý: Bộ máy quản lý Công ty Cp chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất chưa trang bị cách đầy đủ máy móc thiết bị Vì Cơng ty nên trang bị thêm cho phòng ban thiết bị như: máy tính, máy in,…Đồng thời, Cơng ty nên tiến hành tu sửa sở vật chất phịng ban để cán cơng nhân viên cảm thấy thoải mái, yên tâm làm việc Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 48 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 49 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội Chƣơng 3: MỘT SỐ DỀ XUẤT VA KIẾN NGHỊ NANG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CONG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH QUỐC TẾ HỢP NHẤT 3.1 Kết luận Trong kinh tế thị trường, tổ chức muốn nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh thiết phải trọng đến cơng tác quản trị nguồn nhân lực Thực tốt hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực vấn đề lớn đặt doanh nghiệp Bởi vì, nguồn nhân lực yếu tố định đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Sự thành cơng hay thất bại đơn vị sản xuất kinh doanh chỗ đơn vị có biết sử dụng yếu tố kích thích người lao động để phát huy khả người nhằm cao suất lao động, thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh đơn vị, doanh nghiệp hay khơng? Do vậy, khơng ngừng hồn thiện biện pháp để nâng cao chất lượng quản trị đòi hỏi cấp thiết đặt cho đơn vị sản xuất kinh doanh Sau thời gian thực tập nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty CP chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất em có số nhận xét sau: - Công ty đáp ứng đầy đủ yêu cầu nhà nước quyền lợi cho người lao động, tạo công ăn việc làm cho người địa phương, mức lương cán công nhân viên ngày nâng cao - Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty dựa quy định rõ ràng, việc thay đổi nhân năm dựa nhận định khoa học tiêu sản xuất kinh doanh năm - Công ty trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực, nhiên số hạn chế như: việc trả lương cho cán công nhân viên cịn mang tính bình qn, chế độ thưởng phạt chưa thực thúc đẩy, tạo động lực cho người lao động nâng cao suất lao động Công ty TNHH Phương Nga doanh nghiệp sản xuất, hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực vấn đề quan tâm hàng đầu ban lãnh đạo Công ty, đặc biệt thời kỳ khủng hoảng kinh tế Qua thời Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 50 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội gian thực tập Công ty vào tình hình Cơng ty, em mạnh dạn đề xuất số ý kiến nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty sau: Thực công tác hoạch định nguồn nhân lực kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn Công ty - Tuyển dụng người công việc cần tuyển dụng - Kiểm tra tay nghề định kỳ người lao động - Thực chun mơn hóa khâu sản xuất, quản lý sử dụng lao động - Sử dụng hình thức trả lương phù hợp - Sử dụng hình thức thưởng phạt kỷ luật kịp thời - Tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động - Thực tốt an toàn cho người lao động nghĩa vụ việc sử dụng lao động xã hội - Một số giải pháp khác 3.2 Kiến nghị 3.2.1 Kiến nghị với nhà nƣớc Có chủ trương, sách đạo cụ thể việc gắn công tác đào tạo với thị trường sức lao động, phải tạo cho mối liên hệ chặt chẽ nhà trường với doanh nghiệp trình đào tạo Nhà nước cần tập trung mạnh vào việc đạo giám sát chặt chẽ việc xây dựng, thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho giai đoạn, ngành kinh tế-kỹ thuật để có quy hoạch, kế hoạch đào tạo đáp ứng số lượng, chất lượng lao động 3.2.2 Kiến nghị với Cơng ty Để giúp Cơng ty phát triển sản xuất kinh doanh thời kỳ ban giám đốc lãnh đạo Công ty phải làm tốt công tác quản trị nguồn nhân lực Sau em xin đưa số kiến nghị với hy vọng giúp ích cho Cơng ty - Nâng cao trình độ quản lý lãnh đạo Cơng ty tất phận Nếu máy quản lý hoạt động khơng có hiệu nên tìm ngun nhân có biện pháp bố trí lại nhân hợp lý - Đẩy mạnh đào tạo bồi dưỡng nhân lực phận sản xuất, xây dựng niềm Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 51 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội đam mê, tạo động lực, tinh thần làm việc hăng hái cho người lao động - Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, từ nghiên cứu, điều tra khách hàng mong muốn gì, từ giúp Cơng ty đưa chiến lược kinh doanh có hiệu - Ban giám đốc, lãnh đạo Công ty cần quan tâm đến cán công nhân viên, lao động Cơng ty, tạo cho họ bầu khơng khí làm việc thoải mái, yên tâm TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung, giáo trình Quản trị nguồn nhân lực – NXB Giáo Dục, 2011 TS Hoàng Văn Hải, Th.S Vũ Thùy Dương- Giáo trình Quản trị nhân lựcNXB Thống kê Hà Nội, 2005 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, ThS Nguyễn Vân Điền - Giáo trình Quản trị nhân - NXB lao động- xã hội Hà Nội, 2004 Nguyễn Danh Ngọc (2008), Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Xí nghiệp liên doanh sản xuất tơ Hịa Bình, Luận văn tốt nghiệp đại học, Trường đại học Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội Lê Thị Ngọc Lý (2008), Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần công nghiệp xuất nhập Cao Su”, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh “Việt Nam có 50 triệu người độ tuổi lao động” Báo dân trí http://dantri.com.vn/nghe-nghiep/viet-nam-co-tren-50-trieu-nguoi-trong-do-tuoilao-dong-553620.htm Luận văn Một số giải pháp nhàm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực (QTNL) xí nghiệp gạch Hịa Bình http://doc.edu.vn/tai-lieu/luan-van-mot-sogiai-phap-nham-hoan-thien-cong-tac-quan-tri-nhan-luc-tai-xi-nghiep-gach-hoabinh-44644/ Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 52 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài: Thực trạng giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất Giáo Viên Hướng Dẫn : T.S Hồ Phương Sinh Viên Thực Tập : Bùi Đức Hiển Lớp : Quản lý 15-01 MSV : 90CV059 Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 53 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trường ĐH Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội Sinh Viên: Bùi Đức Hiển QL15-01 54 MSV: 90CV059 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... 2: THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỐ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH QUỐC TẾ HỢP NHẤT 2.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất. .. Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty CP chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất  Nhân tố bên trong:  Năng lực quản lý Năng lực quản lý Công ty CP chuyển phát nhanh Quốc. .. Trực tiếp 2.5.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CP chuyển phát nhanh Quốc Tế Hợp Nhất ln ln coi trọng đội ngũ nguồn nhân lực có chất lượng cao