1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

BÁO cáo đề án THƯƠNG mại điện tử WEBSITE TIẾNG ANH GIAO TIẾP 1 1 ENGLISH SECOND SOUL

56 9 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Báo Cáo Đề Án Thương Mại Điện Tử Website Tiếng Anh Giao Tiếp 1-1 English - Second Soul
Tác giả Phan Thị Bích Dâng, Nguyễn Trần Thảo Huyền, Trần Thị Mỹ Linh, Trần Thị Kim Loan, Võ Ngọc Tường Vy
Người hướng dẫn Phạm Mạnh Cường
Trường học Trường Đại Học Kinh Tế - Luật Đại Học Quốc Gia Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành Thương Mại Điện Tử
Thể loại báo cáo đề án
Thành phố Thành Phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 56
Dung lượng 1,36 MB

Cấu trúc

  • CHƯƠNG 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH (5)
    • I. Tổng quan về đề tài (5)
      • 1. Lý do chọn đề tài (5)
      • 2. Khái quát đề tài (6)
      • 3. Mục tiêu kinh doanh (6)
    • II. Dịch vụ cung cấp (6)
    • III. Phân tích thị trường (9)
      • 1. Quy mô phát triển của thị trường (9)
      • 2. Tiềm năng phát triển của thị trường (10)
    • IV. Khách hàng mục tiêu (10)
      • 1. Về tuổi tác (10)
      • 2. Về thu nhập (11)
      • 3. Về hành vi người tiêu dùng (11)
      • 3. Về tâm lý học (11)
    • V. Phân tích đối cạnh tranh (11)
      • 1. Đối thủ tiềm ẩn: Các trung tâm Tiếng Anh (11)
      • 2. Đối thủ gián tiếp: Các ứng dụng học Tiếng Anh miễn phí (14)
      • 3. Đối thủ trực tiếp: Các ứng dụng học Tiếng Anh giao tiếp 1:1 có thu phí (18)
      • 4. Đánh giá chung về đối thủ (20)
      • 5. Phân tích mô hình của ESS (21)
    • VI. Phân bổ vốn, mô hình doanh thu (22)
      • 1. Vốn (22)
      • 2. Phân bổ vốn (22)
      • 3. Mô hình doanh thu: phí giao dịch (24)
    • VII. Kế hoạch tuyển dụng nhân sự, các bộ phận tổ chức trong doanh nghiệp (25)
      • 1. Cơ cấu tổ chức (25)
      • 2. Mô tả vị trí công việc (25)
      • 3. Bảng lương nhân viên (28)
    • VIII. Giải pháp công nghệ (29)
      • 1. Hình thức giao dịch (29)
      • 2. Mô hình kinh doanh (29)
      • 3. Xây dựng website (30)
    • IX. Thanh toán và giao hàng (31)
      • 1. Hình thức giao hàng (31)
      • 2. Hình thức thanh toán (31)
    • X. Marketing và bán hàng (32)
      • 1. Mang website đến với khách hàng tiềm năng, đối tác (32)
      • 2. Kế hoạch Marketing lâu dài (32)
    • XI. Chính sách bảo mật (33)
      • 1. Mục đích (33)
      • 2. Thu thập thông tin (33)
      • 3. Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng (34)
      • 4. Sử dụng thông tin khách hàng (34)
  • CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG WEBSITE (35)
    • I. Tổng quan về website (35)
      • 1. Khái quát, ý tưởng chủ đạo của website (35)
      • 2. Hỗ trợ khách hàng và các yêu cầu (36)
    • II. Bố cục cơ bản (37)
    • III. Các thành phần chính của website (38)
      • 1. Header (38)
      • 2. Banner (38)
      • 3. Trang chủ (39)
      • 4. Trang sản phẩm (39)
      • 5. Trang liên hệ (40)
      • 6. Footer (41)
  • CHƯƠNG 3: TỔNG KẾT (41)
    • I. Ưu điểm (41)
    • II. Nhược điểm (42)
    • III. Cách khắc phục (43)
      • 1. Mở rộng ngôn ngữ giảng dạy và quy mô phát triển (43)
      • 2. Nghiên cứu thị trường để thấu hiểu khách hàng (44)
      • 3. Phát triển sản phẩm bằng công nghệ đột phá (44)
      • 4. Phát triển dịch vụ (44)
      • 5. Phát triển các cộng đồng học tiếng anh cùng ứng dụng (44)
  • TÀI LIỆU THAM KHẢO (28)

Nội dung

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH

Tổng quan về đề tài

1 Lý do chọn đề tài

Trong thời đại công nghệ 4.0, tiếng Anh đã trở thành ngôn ngữ phổ biến nhất toàn cầu, với hơn 53 quốc gia và vùng lãnh thổ sử dụng nó như ngôn ngữ chính Do đó, việc thành thạo tiếng Anh không chỉ mở ra nhiều cơ hội mà còn mang lại nhiều lợi ích cho người học.

Tuy nhiên 1 số số liệu cụ thể cho thấy

- Chỉ 8,77% ứng viên sử dụng được tiếng Anh.

Theo khảo sát của báo Người Lao Động về tình trạng việc làm của lao động trẻ, 92,22% trong số 1.017 ứng viên có bằng cấp từ trung cấp trở lên, trong đó 57,12% có bằng CĐ-ĐH Tuy nhiên, chỉ 8,77% ứng viên có khả năng giao tiếp và sử dụng ngoại ngữ cho công việc với chứng chỉ từ trình độ C trở lên Đáng chú ý, 43,27% chỉ đạt chứng chỉ B hoặc tương đương, trong khi 47,95% còn lại chỉ học qua sơ cấp và không thể giao tiếp bằng ngoại ngữ Thực trạng này phản ánh hiệu quả thấp trong việc dạy và học tiếng Anh tại các trường tiểu học, trung học phổ thông và đại học ở Việt Nam, khi nhiều học sinh, sinh viên sau 12 năm học vẫn không thành thạo các kỹ năng nghe, nói, đọc, viết.

Áp lực thi cử đã khiến giáo viên và học sinh chỉ chú trọng vào việc dạy và học nhằm vượt qua kỳ thi, mà không coi môn học là một kỹ năng cần thiết trong cuộc sống và công việc Điều này dẫn đến việc tập trung vào đọc hiểu, viết câu và ngữ pháp, trong khi kỹ năng nghe và nói lại bị xem nhẹ Sau 12 năm học, nhiều học sinh chỉ có thể đọc và hiểu văn bản mà không thể viết đoạn văn hoàn chỉnh hay giao tiếp trôi chảy Hơn nữa, tình trạng hạn chế về trình độ ngoại ngữ của học sinh, sinh viên còn do cơ sở vật chất nghèo nàn và lạc hậu ở nhiều trường học, đặc biệt là ở vùng nông thôn và vùng sâu vùng xa.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Trước đây, việc học tiếng Anh giao tiếp thường đòi hỏi người học phải tìm đến các trung tâm với chi phí cao mà chưa chắc mang lại hiệu quả Đặc biệt, những người bận rộn với công việc từ sáng đến tối thường không có thời gian đến trung tâm học Để đáp ứng nhu cầu này, chúng tôi đã phát triển "Mô hình giao tiếp tiếng Anh 1-1" - English - second soul, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người học.

(ESS) Người học chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh hoặc một chiếc laptop có kết nối Internet thì có thể học mọi lúc mọi nơi.

Với đội ngũ giáo viên chất lượng và hiệu quả, English - Second Soul (ESS) cam kết mang đến trải nghiệm học tập hài lòng cho học viên, đồng thời đảm bảo chi phí hợp lý nhất.

English - Second Soul (ESS) là mô hình dạy học giao tiếp tiếng Anh trực tuyến do công ty TNHH ESS phát triển, chuyên cung cấp khóa học 1 kèm 1 giữa học viên và gia sư Mô hình này cho phép học viên linh hoạt lựa chọn gia sư và thời gian học phù hợp với lịch trình cá nhân, mang lại sự tiện lợi và hiệu quả trong việc học tiếng Anh.

- Xây dựng thương hiệu học giao tiếp tiếng Anh số 1 Việt Nam

- Doanh thu trong 5 năm tới đạt khoảng 5 tỷ

Dịch vụ cung cấp

English - Second Soul (ESS) cung cấp đa dạng khóa học tập trung vào giao tiếp trong cuộc sống và công việc, bao gồm các kỹ năng speaking cần thiết cho các bài thi IELTS, TOEIC và TOEFL.

Mô hình học trực tuyến của English - second soul (ESS) kết nối người học với gia sư từ khắp nơi, bao gồm cả quốc tế, với đội ngũ gia sư được chọn lọc từ nhiều lĩnh vực như kỹ sư, lập trình và kinh tế Học viên có thể học mọi lúc, mọi nơi, linh hoạt về thời gian và lựa chọn gia sư phù hợp với mục đích học tập của mình Tại ESS, không có lộ trình học cố định; người học chỉ mua thời gian học và tự quyết định nội dung cũng như lịch học theo nhu cầu cá nhân.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Đi sâu vào tìm hiểu mô hình giao tiếp này thì nhóm chúng em cho khách hàng lựa chọn:

- Về thời gian học: Khách hàng có thể học 15 phút/buổi, 30 phút/buổi, 60 phút/buổi hoặc 90 phút/buổi

- Về gia sư: Khách hàng tìm hiểu và chọn các gia sư sau đây Chỉ cần gia sư online thì bạn có thể học bất cứ lúc nào.

Gia sư Mô tả Kinh nghiệm làm việc Chứng chỉ giảng dạy

Trần Mỹ Thích đi du lịch và nói Marketing Manager

Linh chuyện với những người có nguồn gốc và văn hóa khác nhau.

Nguyễn Có niềm đam mê với ngôn Researcher and Content TEFL

Văn Bình ngữ và học tập Writer

Chúng tôi rất vui mừng được chia sẻ về sự tương tác với khách hàng và hỗ trợ bạn trong việc áp dụng các kỹ năng phân tích dữ liệu trong cuộc sống hàng ngày, tại nơi làm việc, hoặc thậm chí khi làm việc ở nước ngoài.

Là một giảng viên quan Teacher TEFL Đặng Văn tâm, thấu hiểu học viên Shipping and Supplier

Võ Thị Lan Kiên nhẫn, tốt bụng và thấu TEFL

Hương hiểu và đã giúp rất nhiều người trên khắp thế giới cải thiện tiếng Anh cũng như sự

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com tự tin của họ.

Nguyễn Là một giáo viên kiên nhẫn, TEFL

Thị Mỹ nhiệt tình và vui vẻ, có kinh

Lan nghiệm giảng dạy cho học sinh từ nhiều tầng lớp khác nhau.

Trần Văn Giảng dạy IELTS Sous-Chef TESOL

Hưng Có thể dạy tiếng lóng, tiếng Freelance English TEFL

Anh trang trọng, tiếng Anh Teacher thương mại, tiếng Anh Primary & Secondary thông tục, hoặc chỉ thực School English Teacher hành nghệ thuật trò chuyện

Trần Minh Thích là một người yêu thích du lịch và âm nhạc, đồng thời cũng là một giáo viên TESOL chuyên về ngôn ngữ và trị liệu ngôn ngữ Anh có khả năng giao tiếp bằng tiếng Việt và thường xuyên xem phim bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.

Là người thích trò chuyện và quan tâm đến rất nhiều chủ đề khác nhau về cuộc sống và thế giới.

Võ Thị Có kinh nghiệm trong kinh MARKETING TEFL

Hồng Loan doanh và thể thao DIRECTOR đam mê việc giảng dạy

Phan Văn Dạy tiếng Anh bằng nhiều Customer Service TESOL Nhã phương pháp và cách tiếp Representative cận khác nhau (Melbourne, Australia)

Có chứng chỉ GA cấp độ 5 Charity Fundraiser về Dạy tiếng Anh từ i-to-i (Bristol, UK)

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com có bằng Thạc sĩ và Cử nhân Financial Administrator văn học Anh (Bristol, UK)

Hoàng Anh có nhiều năm kinh nghiệm trong việc giảng dạy tiếng Anh theo tiêu chuẩn TEFL, bao gồm các cấp độ từ sơ cấp đến nâng cao Chuyên môn của anh còn mở rộng đến tiếng Anh thương mại cho người lớn và chương trình dự bị đại học.

Nguyễn Là một giáo viên vui vẻ và English Teacher Online

Mai Trinh thú vị với hơn 30 năm kinh nghiệm. Được biết đến với sự kiên nhẫn, thái độ thân thiện và sự hiểu biết tốt bụng.

Là một người nói tiếng Anh lưu loát với kỹ năng giao tiếp tuyệt vời.

MaiLan Là một giáo viên thân thiện, CELTA

Hương có trình độ TEFL. nói chậm và rõ ràng, và có thể giúp bạn cải thiện hiệu suất IELTS / TOEFL trong phần nói / nghe.

Phân tích thị trường

1 Quy mô phát triển của thị trường

Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, tiếng Anh trở thành ngôn ngữ chung quan trọng nhất trong giao dịch thương mại quốc tế, đóng vai trò cầu nối giữa các quốc gia Ngôn ngữ này không chỉ hỗ trợ trong việc hợp tác kinh doanh mà còn trong việc trao đổi kiến thức và văn hóa của các vùng miền trên toàn cầu Tại Việt Nam, có một lượng lớn người nước ngoài sinh sống và làm việc, càng làm tăng nhu cầu sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp hàng ngày.

Trong bối cảnh hiện nay, việc học ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, đã trở thành một yếu tố quan trọng trong quá trình giáo dục tại các trường Đại học, Cao đẳng và Trung cấp Cha mẹ ngày càng nhận thức rõ về tầm quan trọng của việc đầu tư vào kiến thức ngoại ngữ cho con cái, từ bậc Tiểu học đến Phổ thông Do đó, nhiều phụ huynh đã chọn cách gửi con đi học kèm hoặc thuê gia sư về dạy tận nhà, nhằm nâng cao khả năng ngoại ngữ cho trẻ.

Nhu cầu học tiếng Anh đang gia tăng mạnh mẽ, với dự đoán tăng trưởng thị trường lên tới 10-30% mỗi năm nhờ vào sự phát triển của nền kinh tế Đây được xem là một thị trường tiềm năng trị giá tỷ đô.

2 Tiềm năng phát triển của thị trường

Theo Tổng cục Thống kê, trong quý I năm 2020, Việt Nam có 5 triệu trẻ em mầm non, 17 triệu học sinh phổ thông và hơn 1,5 triệu sinh viên đại học, cao đẳng, trung cấp Số lượng sinh viên đại học mới tuyển hàng năm đạt hơn 400 nghìn, tương ứng với mức tăng 4,34%, dự kiến đến năm 2021, tổng số sinh viên đại học sẽ lên tới 1,6 triệu Điều này dẫn đến nhu cầu tham gia các lớp giảng dạy tiếng Anh ngày càng gia tăng.

Tiếng Anh đã trở thành ngôn ngữ bắt buộc thứ hai trong hệ thống giáo dục tại Việt Nam, bắt đầu từ lớp 3 tiểu học Nhiều gia đình có điều kiện đã cho trẻ học tiếng Anh từ mẫu giáo chất lượng cao, giúp nâng cao khả năng tư duy và ngôn ngữ như trẻ em bản xứ Nhà nước cũng chú trọng đến việc dạy và học ngoại ngữ thông qua các chính sách, đề án như "Dạy và học ngoại ngữ trong hệ thống giáo dục quốc dân giai đoạn 2000-2020", với kinh phí 1.060 tỷ đồng cho giai đoạn 2008-2010 và 4.378 tỷ đồng cho giai đoạn 2011-2015.

Từ năm 2016 đến 2020, tổng chi phí cho việc học tiếng Anh lên tới 4.300 tỷ đồng Đối tượng tham gia các lớp học tiếng Anh rất đa dạng, bao gồm học viên từ 3-4 tuổi, sinh viên mầm non, tiểu học, trung học, người đi làm và doanh nghiệp, cũng như những người chuẩn bị luyện thi TOEFL, IELTS, TOEIC Hơn nữa, người học ngày càng sẵn sàng đầu tư nhiều hơn cho việc học tiếng Anh và có nhiều lựa chọn phong phú.

Do đó, có thể nhận thấy tiềm năng phát triển của thị trường này.

Khách hàng mục tiêu

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

English - Second Soul (ESS) nhắm đến đối tượng cần giao tiếp tiếng Anh cho công việc và học tập, đặc biệt là nhóm tuổi 15-25 Nhóm này có khả năng tiếp cận công nghệ nhanh chóng và thường sở hữu trung bình 2 thiết bị kết nối Internet Họ cởi mở với sự thay đổi và luôn tìm kiếm những trải nghiệm tiện ích, hiệu quả Hơn nữa, việc cải thiện kỹ năng tiếng Anh giao tiếp là rất quan trọng để chuẩn bị cho những cơ hội nghề nghiệp với mức lương hấp dẫn.

2 Về thu nhập Đến với English - second soul (ESS), khách hàng có nhiều sự lựa chọn phù hợp với thu nhập của mình Mô hình này hướng tới lượng khách hàng là học sinh, sinh viên và sinh viên mới ra trường Bởi vì thế, nhóm khách hàng mà mô hình hướng tới có thu nhập khoảng 3.000.000 - 6.000.000 đồng

3 Về hành vi người tiêu dùng

Quyết định đăng ký chương trình học tại English - Second Soul (ESS) của học viên thường bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi những đánh giá và nhận xét từ các học viên trước đó.

Khách hàng thường đọc các bình luận từ những người đã sử dụng dịch vụ gia sư trước đó để đánh giá chất lượng giảng dạy và mức giá có hợp lý hay không Bên cạnh đó, sự giới thiệu từ bạn bè cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định của họ.

Học viên thường quan tâm đến số lượt đăng kí của gia sư để đưa ra quyết định của bản thân mình.

Sự phát triển không ngừng của Internet, cùng với ảnh hưởng của dịch Covid-19, đã làm thay đổi thói quen học tập của mọi người Học trực tuyến trở nên phổ biến khi nhiều người không thể đến các trung tâm Tiếng Anh để học trực tiếp Thay vào đó, họ ở nhà và tìm kiếm các khóa học online, so sánh chất lượng và giá cả để đưa ra lựa chọn phù hợp nhất cho bản thân.

Phân tích đối cạnh tranh

1 Đối thủ tiềm ẩn: Các trung tâm Tiếng Anh

Nhu cầu sử dụng tiếng Anh ngày càng tăng cao, từ học sinh, sinh viên cho đến người trưởng thành đã đi làm Tuy nhiên, việc học ngữ pháp trên lớp không đủ để áp dụng vào thực tế Chính vì vậy, nhiều người sẵn sàng đầu tư chi phí tham gia các lớp học thêm tại trung tâm ngoại ngữ để nâng cao kỹ năng giao tiếp.

Thị trường giáo dục tiếng Anh tại Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ và sôi động trong những năm gần đây, nhờ vào nhiều yếu tố thuận lợi Một số trung tâm tiếng Anh hàng đầu góp phần vào sự phát triển này bao gồm Hệ thống Anh văn Hội Việt Mỹ (VUS), Công ty cổ phần Anh ngữ Apax, Apollo English, Hội đồng Anh British Council, Trung tâm anh ngữ Yola và Wall Street English.

Hệ thống Anh văn Hội Việt Mỹ (VUS) đã có hơn 20 năm hoạt động với 40 cơ sở trên toàn quốc và đội ngũ giáo viên chất lượng cao, trong đó 50% là giảng viên nước ngoài Sự tin tưởng từ phụ huynh và học viên đã giúp VUS thu hút đông đảo học viên, đạt doanh thu thuần 1,714 tỷ đồng trong năm 2019, tăng 21% so với năm 2018 Mặc dù vốn điều lệ chỉ khoảng 20 tỷ đồng, tình hình tài chính của VUS đã có sự tăng trưởng ổn định trong những năm gần đây, đặc biệt là sự đầu tư từ Tập đoàn tài chính quốc tế (IFC) và quỹ Aureos Đông Nam Á (ASEAF II) vào năm 2016.

VUS, một trong những trung tâm giáo dục hàng đầu tại Việt Nam, đã thu hút 10 triệu USD đầu tư, vượt xa các đối thủ khác về lợi nhuận Năm 2019, lợi nhuận trước thuế của VUS đạt 417 tỷ đồng, tăng 27% so với năm trước, khẳng định vị thế vững chắc của trung tâm trong ngành giáo dục.

Công ty cổ phần Anh ngữ Apax là sự kết hợp giữa Tập đoàn Giáo dục nổi tiếng

Chungdahm Learning (Hàn Quốc) và Công ty Cổ phần Tập đoàn giáo dục Egroup đã thành lập Apax English vào năm 2015 và nhanh chóng phát triển mạnh mẽ, chỉ sau 2 năm, hệ thống đã có 55 cơ sở tại các thành phố lớn và 10 tỉnh thành khác, trở thành trung tâm anh ngữ lớn nhất Việt Nam Apax English tập trung vào đối tượng trẻ em với mức giá hợp lý, và vào năm 2019, doanh thu thuần của công ty đã tăng trưởng ấn tượng 64%, đạt 1,482 tỷ đồng.

TIEU LUAN MOI có tỷ lệ tải xuống cao 49%, vượt qua VUS với 43% Tuy nhiên, lợi nhuận trước thuế của doanh nghiệp chỉ đạt 143 tỷ đồng do chi phí bán hàng quá lớn.

Apollo English, được thành lập vào năm 1995, là trung tâm tiếng Anh 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam, chuyên cung cấp dịch vụ giáo dục cao cấp với học phí tương đối cao Hiện tại, Apollo sở hữu hơn 50 cơ sở trên toàn quốc, lớn hơn VUS nhưng doanh thu thuần năm 2019 chỉ đạt 800 tỷ đồng, tăng 28% so với năm trước Mặc dù doanh thu tăng trưởng, lợi nhuận của Apollo gần như không thay đổi so với năm 2018.

2019 lợi nhuận trước thuế của Apollo tăng 50% lên mức 104 tỷ đồng. Ở phân khúc cao cấp có một tên tuổi lâu năm nữa là Hội đồng Anh British

Hội đồng Anh, hoạt động tại Việt Nam từ năm 1993, được công nhận là tổ chức văn hóa và giáo dục độc lập, phi lợi nhuận theo nghị định của Chính phủ Việt Nam Doanh thu của Hội đồng Anh đã tăng gấp 4 lần vào năm 2018, nhưng sang năm 2019, mức tăng trưởng chỉ đạt 8%, thu về 442 tỷ đồng doanh thu thuần Mặc dù tỷ suất lợi nhuận gộp đạt 45%, lợi nhuận trước thuế chỉ còn 44 tỷ đồng, giảm 20% so với năm 2018.

Trung tâm anh ngữ Yola đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu ổn định trong những năm gần đây, với doanh thu đạt 326 tỷ đồng vào năm 2019, tăng 27% so với năm trước Sau khi bắt đầu đàm phán huy động vốn với quỹ MEF III vào năm 2016, Yola đã nhận 4,9 triệu USD từ quỹ này vào năm 2017, giúp tăng số lượng trung tâm dạy từ 4 lên 10 Thay vì mở rộng mô hình như các thương hiệu khác, Yola tập trung vào chất lượng đầu ra của học viên và giảng viên Năm 2019, quỹ đầu tư Kaizen Private Equity đã đầu tư 10 triệu USD vào Yola, mang lại những tác động tích cực đến kết quả kinh doanh, mặc dù lợi nhuận trước thuế chỉ đạt 2,4 tỷ đồng, nhưng đây là năm đầu tiên Yola ghi nhận có lãi trong 3 năm liên tiếp.

Wall Street English là một trong những thương hiệu tiếng Anh nhượng quyền hàng đầu toàn cầu Tại Việt Nam, Wall Street English (WSE VN) hoạt động theo mô hình chuỗi với phân khúc cao cấp, mức học phí nằm trong top cao nhất Năm 2019, WSE VN ghi nhận doanh thu ấn tượng.

Mặc dù đạt doanh thu 316 tỷ đồng, WSE VN lại đứng cuối bảng xếp hạng lợi nhuận với mức lỗ 1.4 tỷ đồng, đánh dấu năm thứ năm liên tiếp thua lỗ và tỷ suất lợi nhuận gộp cũng ở mức thấp.

TIEU LUAN MOI tải về tại địa chỉ skknchat123@gmail.com chỉ đạt 32% Trong bối cảnh các dòng vốn đổ vào các trung tâm khác, WSE VN đã có dấu hiệu rút vốn và rời khỏi thị trường sau khi Myanmar Strategic Holdings (MSH) mua lại với giá khoảng 6 triệu USD vào tháng 7/2020 Hiện tại, MSH cũng đang quản lý Wall Street English Myanmar.

2 Đối thủ gián tiếp: Các ứng dụng học Tiếng Anh miễn phí Ứng dụng Mô tả Ưu điểm

Duolingo là một ứng dụng học tiếng Anh nổi tiếng với giao diện đẹp mắt và thân thiện với người dùng Ứng dụng này được thiết kế để giúp người học làm quen với nhiều chủ đề tiếng Anh, từ mức độ dễ đến khó, phù hợp với nhu cầu và trình độ của từng người.

Bài viết này giúp bạn mở rộng từ vựng hàng ngày liên quan đến các chủ đề thông dụng như học tập, khoa học và trường học Nó hỗ trợ cả bốn kỹ năng nghe, nói, đọc và viết thông qua hình ảnh sinh động Ngoài ra, bạn còn có cơ hội làm bài tập từ vựng để củng cố khả năng ghi nhớ từ đã học, phù hợp với những người mới bắt đầu.

Có bài tập củng cố kiến thức đã học.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Memrise Đây là một app luyện nghe tiếng Kho từ vựng đồ sộ.

Anh miễn phí chuyên dành cho việc Bài học linh hoạt, dễ học ngôn ngữ, trong đó có cả tiếng hiểu.

Memrise là một ứng dụng học từ vựng hiệu quả, sở hữu kho khóa học phong phú và đa dạng Ứng dụng này sử dụng các phương pháp học thông minh, kết hợp giữa học và chơi thông qua hình ảnh sinh động và các mini game thú vị Người học không chỉ cảm thấy thoải mái mà còn hứng thú hơn trong quá trình học, giúp ghi nhớ từ vựng lâu hơn Memrise phù hợp với mọi đối tượng người dùng, từ cơ bản đến nâng cao.

Học tiếng Ứng dụng TFlat chọn lọc hơn 1000 Kho từ vựng khổng lồ, anh giao tiếp từ tiếng Anh thông dụng, từ cơ bản hữu ích.

Phân bổ vốn, mô hình doanh thu

Nguồn vốn khởi đầu được hình thành từ vốn của chủ sở hữu, kết hợp với sự đóng góp từ các nhà đầu tư trong và ngoài nước, cũng như thông qua các khoản vay từ bên ngoài.

Vốn chủ sở hữu: 500.000.000 VNĐ

STT Danh mục Chi tiết Đơn giá Số Thành tiền Ghi lượn chú g

1 Thủ tục Giấy phép đăng ký 7.000.00 1 12.000.000 thành lập kinh doanh, giấy phép 0 đăng ký thương hiệu, 5.000.00

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com sở hữu trí tuệ 0

2 Chi phí web Hosting 900.000 1 900.000 1 năm

3 Cơ sở vật Thuê mặt bằng 12.000.0 1 144.000.000 1 chất 00/ tháng 000 năm

Số điện thoại liên lạc 500.000 1 500.000

3 Chi phí sản Xây dựng tài liệu 50.000.0 1 50.000.000 xuất giảng dạy 00

Tuyển gia sư 50.000/ 100 5.000.000 gia sư

4 Chi phí Bộ phận quản lý 10.000.0 1 10.000.000 chung 00

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Bộ phận bán hàng và 9.000.00 2 18.000.000 chăm sóc khách hàng 0

5 Chi phí Chi phí Marketing, 15.000.0 1 15.000.000 quảng cáo phân phối nội dung 00

9 Chi phí Chi phí phát sinh… 20.000.0 1 20.000.000 khác 00

3 Mô hình doanh thu: phí giao dịch

Mỗi lần giao dịch, học viên sẽ thanh toán học phí cho trung tâm, khoản phí này được tính dựa trên thời gian học với gia sư Trung tâm sẽ sử dụng số tiền thu được để chi trả lương cho gia sư.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Thời lượng Học phí (VND)

Từ 60 phút trở đi 48.000/15 phút

Tỷ lệ trích lương cho gia sư: 85% học phí/học viên

Doanh thu của công ty sau mỗi 15 phút: 15% học phí/học viên

Kế hoạch tuyển dụng nhân sự, các bộ phận tổ chức trong doanh nghiệp

2 Mô tả vị trí công việc

Giám đốc Công ty là người đại diện theo pháp luật, có trách nhiệm chung và phải chịu trách nhiệm trước Tổng công ty cũng như pháp luật về tất cả các hoạt động điều hành của Công ty Vị trí này trực tiếp quản lý các lĩnh vực hoạt động của Công ty.

- Công tác Tổ chức - Nhân sự; Thi đua Khen thưởng và kỷ luật.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

- Công tác Tài chính - Kế toán.

• Phòng Kinh doanh: Nhiệm vụ chủ yếu

- Nghiên cứu và thực hiện các công việc tiếp cận thị trường

- Đưa ra các chiến lược giới thiệu sản phẩm và việc mở rộng phát triển thị trường

- Lên kế hoạch tổ chức và thực hiện các hoạt động kinh doanh cũng như tính toán báo cáo về giá thành để tạo hợp đồng với khách.

Theo dõi và đôn đốc tiến độ thực hiện các chiến lược kinh doanh của các phòng ban trong công ty là rất quan trọng Điều này giúp đảm bảo quy trình sản xuất sản phẩm được thực hiện đúng hạn và phù hợp với các hợp đồng đã ký kết với khách hàng.

- Đưa ra chiến lược về marketing, đồng thời đưa ra biện pháp nâng cao tính hiệu quả kinh doanh trong thời điểm cụ thể.

- Chịu trách nhiệm trước các giám đốc về hoạt động phát triển của doanh nghiệp theo thẩm quyền và nhiệm vụ đã được giao.

• Phòng Kế toán - Tài chính

- Thực hiện công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính kế toán theo quy định của Nhà nước

- Theo dõi sự vận động vốn kinh doanh của doanh nghiệp dưới mọi hình thái và cố vấn cho Ban lãnh đạo về các vấn đề liên quan.

- Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc về chế độ kế toán và những thay đổi qua từng thời kỳ trong hoạt động kinh doanh.

- Cùng với các bộ phận khác tạo nên mạng lưới thông tin quản lý nhân sự, tài chính,…

• Phòng Tổ chức hành chính

- Tiếp nhận và xử lý các công việc nội bộ trong doanh nghiệp.

- Tiếp khách, xử lý các công văn mà khách hàng gửi tới

- Tổ chức sắp xếp hội thảo, hội nghị cho công ty

- Lưu trữ, phát hành văn bản, con dấu và chịu trách nhiệm trước ban giám đốc và pháp luật về tính pháp lý.

- Đảm bảo an toàn lao động, vệ sinh trong công ty, lên kế hoạch tập huấn về bảo hộ lao động

- Tổ chức kiểm tra sức khỏe thường xuyên cho người lao động

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

• Phòng Quản lý kỹ thuật - công nghệ

- Xây dựng chiến lược và kế hoạch phát triển CNTT trong từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.

- Thực hiện báo cáo về tình trạng hoạt động CNTT và đề ra hướng giải quyết sự cố liên quan đến hệ thống CNTT.

- Chịu trách nhiệm điều hành và quản lý hoạt động CNTT.

- Quản lý, đảm bảo cơ sở hạ tầng về kỹ thuật công nghệ thông tin cho các hoạt động trong doanh nghiệp.

- Tư vấn triển khai giải pháp phần mềm quản lý, đào tạo cho doanh nghiệp;

- Thiết kế và dự toán kinh phí xây dựng các hệ thống CNTT, triển khai các hệ thống ứng dụng.

- Quản lý và sử dụng hiệu quả cơ sở vật chất và các phương tiện, trang thiết bị được giao.

- Xây dựng và quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng tốt nhất.

- Thiết kế chương trình khuyến mãi và bảo hành sản phẩm cho khách hàng

- Tham gia tài trợ các hoạt động xã hội để quảng bá hình ảnh thương hiệu.

- Xây dựng hệ thống thu thập, tổng hợp thông tin về giá cả, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

- Phân tích, đánh giá thông tin thu thập được, từ đó đưa ra quyết định cải tiến hoặc phát triển sản phẩm mới.

- Xây dựng chiến lược để mở rộng thị trường phù hợp với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.

- Xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp; điều hành triển khai chiến lược marketing;

- Theo dõi, giám sát quá trình thực hiện, điều chỉnh và đánh giá, báo cáo kết quả chiến lược marketing.

- Tham mưu cho Ban Giám đốc các vấn đề liên quan đến phát triển thương hiệu, phát triển kênh phân phối.

- Xây dựng nhãn hiệu sản phẩm mới, xác định khách hàng mục tiêu và hỗ trợ các bộ phận khác thực hiện các kế hoạch marketing.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

STT Phòng ban Vị trí Lương/NV

1 Ban quản trị Giám đốc 20.000.000

2 Phòng Kinh doanh Nhân viên giao dịch 8.000.000

3 Phòng Kinh doanh Nhân viên Chăm sóc khách 8.000.000 hàng

4 Phòng Kinh doanh Nhân viên quản lý nội dung 8.000.000 tài liệu

5 Phòng Kế toán - Tài Kế toán 8.000.000 chính

6 Phòng tổ chức hành Quản lý nhân sự + pháp chế 10.000.000 chính

7 Phòng Quản lý kỹ thuật Chuyên viên phát triển 10.000.000

8 Phòng Marketing Nhân viên nghiên cứu, phát 12.000.000 triển thị trường

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

10 Phòng Marketing Chuyên viên tổ chức sự kiện 7.000.000

Giải pháp công nghệ

Hợp đồng giao dịch giữa giáo viên và ESS được xác lập bằng văn bản, thể hiện sự đồng thuận của hai bên và có giá trị pháp lý cao Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hợp đồng sẽ là bằng chứng để giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền Khi giáo viên hoàn tất đăng ký dạy trên ESS, hợp đồng sẽ có hiệu lực, và việc hủy hợp đồng phải tuân theo các thủ tục đã thỏa thuận Đối với học viên, giao dịch được xác lập ngay sau khi đăng ký gói học thành công, không có điều khoản ràng buộc nào giữa hai bên Nếu học viên đăng ký nhầm gói học hay giáo viên, họ có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Chúng tôi phát triển dự án giao tiếp tiếng Anh 1 kèm 1 theo mô hình B2C, kết nối người học với giáo viên Công ty đóng vai trò trung gian, tạo ra môi trường thuận lợi cho học viên tìm kiếm giáo viên phù hợp và cho giáo viên kiếm thêm thu nhập từ kiến thức tiếng Anh Chúng tôi cam kết chăm sóc khách hàng chu đáo, hỗ trợ giải đáp thắc mắc về quy trình học tập mọi lúc mọi nơi Website cung cấp thông tin cơ bản về giáo viên, giúp học viên dễ dàng lựa chọn và trao đổi trực tiếp với giáo viên để có thêm thông tin Giáo viên cũng có thể tìm kiếm học viên qua mạng lưới mà chúng tôi tạo ra, đảm bảo chất lượng giảng dạy tốt nhất cho học viên.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp và kiến thức về thiết kế website, bạn có thể lựa chọn thuê công ty thiết kế, tự xây dựng website hoặc kết hợp cả hai phương pháp Chất lượng thiết kế website và trải nghiệm người dùng sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử Do đó, việc tìm hiểu về các phương pháp xây dựng website là rất cần thiết.

3.1 Phân tích các phương án xây dựng website

Tự xây dựng website hiện nay trở nên dễ dàng nhờ vào nhiều nguồn tài nguyên hướng dẫn miễn phí và trả phí Việc này cho phép bạn tập trung vào khách hàng mục tiêu, tạo ra trải nghiệm người dùng tối ưu và kiểm soát hoàn toàn trang web của mình Nhiều hệ thống quản lý nội dung cung cấp template miễn phí giúp bạn tạo ra trang web đẹp mắt Hơn nữa, tự xây dựng website giúp tiết kiệm chi phí so với việc thuê ngoài Tuy nhiên, bạn sẽ cần đầu tư thời gian và chi phí cơ hội để học hỏi, và do không chuyên, website có thể không được cải tiến nhiều sau khi hoàn thành, dẫn đến việc tụt hậu và thiếu tính cạnh tranh.

Thuê ngoài để xây dựng website là lựa chọn hợp lý cho doanh nghiệp muốn tối ưu hóa hiệu suất và tính năng của trang web mà không gặp khó khăn về công nghệ Với sự hỗ trợ của các chuyên gia, doanh nghiệp có thể tập trung vào thế mạnh của mình và nhận được sản phẩm tối ưu nhất Mặc dù chi phí là yếu tố cần cân nhắc, nhưng việc đầu tư cho một website hoạt động hiệu quả sẽ tiết kiệm thời gian và công sức cho doanh nghiệp Hơn nữa, việc thuê ngoài giúp cập nhật công nghệ mới và nền tảng liên tục Tuy nhiên, doanh nghiệp cần chú ý đến vấn đề bảo mật thông tin và chọn nhà cung cấp uy tín để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của mình.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Kết hợp giữa tự xây dựng và thuê ngoài là một chiến lược hiệu quả, giúp tạo ra trách nhiệm cho cả doanh nghiệp và nhà cung cấp Phương pháp này thường được các doanh nghiệp lớn áp dụng để tối ưu hóa lợi ích từ cả hai hình thức, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững.

3.2 Quyết định phương án xây dựng website

Nhận thấy việc tự xây dựng đội ngũ quản trị website tốn nhiều thời gian và chi phí cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, chúng tôi quyết định thuê chuyên gia thiết kế website Điều này giúp chúng tôi tập trung vào thế mạnh của tổ chức, cung cấp dịch vụ và trải nghiệm người dùng tối ưu cho khách hàng, đồng thời cập nhật công nghệ mới để website luôn hiện đại và không bị lỗi thời.

Thanh toán và giao hàng

Chúng tôi là trung gian giữa giáo viên và học viên, cho phép học viên chọn gói đăng ký và thanh toán đúng số tiền trên website Sau khi hoàn tất, học viên có thể đăng ký giáo viên mong muốn, sắp xếp thời gian gặp mặt và bắt đầu học ngay.

Học viên có thể lựa chọn hình thức thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản của công ty sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

+ Chủ tài khoản: Tên công ty

NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM BIDV +

Nội dung chuyển khoản: [TÊN KHÁCH HÀNG] + [MÃ ĐƠN HÀNG]

- Khách hàng vui lòng chuyển tiền nhanh 24/7

- Thời gian thanh toán: 10 phút

Lưu ý: Khách hàng có thể quét mã QR code trên màn hình sau khi đơn hàng được tạo b Thanh toán qua ví Momo, ZaloPay, các ví điện tử khác

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

+ Tên người nhận: Tên công ty

+ Nội dung chuyển khoản: [TÊN KHÁCH HÀNG] + [MÃ ĐƠN HÀNG]

- Thời gian thanh toán: 10 phút

Lưu ý: Khách hàng có thể quét mã QR code trên màn hình sau khi đơn hàng được tạo.

Marketing và bán hàng

1 Mang website đến với khách hàng tiềm năng, đối tác Để website đến với khách hàng tiềm năng và đối tác một cách nhanh nhất, điều kiện tiên quyết là bạn phải có một website được xây dựng hệ thống nội dung và hình ảnh một cách chỉn chu, đẹp mắt nhất để thu hút khách hàng và giữ chân họ lâu hơn khi vào website của mình Xen kẽ những nội dung về dịch vụ của mình, chúng tôi cũng sẽ có những bài viết mang tính xây dựng khi nói đến việc học ngôn ngữ nói chung và tiếng Anh nói riêng để tạo cảm giác hứng thú khi ở lại website.

Marketing truyền miệng là yếu tố quan trọng cho dịch vụ của chúng tôi, bắt đầu từ những khách hàng thân thiết và bạn bè Khi họ trải nghiệm dịch vụ và website đáp ứng tiêu chí giao tiếp tiếng Anh 1 kèm 1, họ sẽ viết những đánh giá tích cực, từ đó thu hút người thân của họ đến trải nghiệm Bên cạnh đó, chúng tôi cũng sẽ chia sẻ bài viết giới thiệu dịch vụ trên các cộng đồng học tiếng Anh, giúp mở rộng tiếp cận đến khách hàng tiềm năng và đối tác.

Chúng tôi sẽ triển khai các chiến dịch quảng cáo cho dự án trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, cũng như các kênh video như Youtube và Tik Tok, nơi mà đối tượng khách hàng mục tiêu của chúng tôi thường xuyên sử dụng và tương tác.

2 Kế hoạch Marketing lâu dài

Việc phát triển dịch vụ ngôn ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, đang trở nên phổ biến, tạo cơ hội cho nhiều doanh nghiệp và tổ chức tham gia vào lĩnh vực này Tuy nhiên, mô hình "Giao tiếp tiếng Anh 1 kèm 1" vẫn còn mới mẻ tại Việt Nam, mang đến tiềm năng lớn để khai thác.

Để trở thành một trong những trang web hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực này, chiến lược dài hạn của chúng tôi cần khai thác tối đa các nguồn lực hiện có.

Tiếp thị điện tử (E-marketing) là việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động tiếp thị, giúp tạo ra, giao tiếp, phân phối và trao đổi dịch vụ có giá trị Đối với kế hoạch marketing lâu dài trong thương mại điện tử, E-marketing là yếu tố thiết yếu Internet đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị dài hạn của chúng tôi, cho phép tương tác nhanh chóng và tiết kiệm chi phí với khách hàng mục tiêu và đối tác, đồng thời mang lại trải nghiệm cá nhân hóa Ngoài ra, E-marketing cũng tạo điều kiện cho việc trao đổi thông tin giữa chúng tôi và khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Để đạt được vị trí cao trên trang tìm kiếm của Google, chúng tôi sẽ triển khai kế hoạch tối ưu hóa SEO cho website của mình Chúng tôi cũng sẽ đăng ký website với các danh bạ doanh nghiệp và quảng bá nó trên các trang web lớn để thu hút lượng truy cập Bên cạnh đó, việc tận dụng hiệu ứng truyền miệng sẽ giúp gia tăng nhận diện thương hiệu Chúng tôi sẽ xây dựng các kênh tiếp cận khách hàng mục tiêu qua mạng xã hội như Facebook và Instagram, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chạy các chiến dịch quảng cáo hiệu quả.

Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn, bao gồm cả thông tin cá nhân và thông tin thanh toán Dưới đây là "Chính sách bảo mật" mà chúng tôi thực hiện để đảm bảo quyền lợi của người truy cập được bảo vệ tốt nhất.

Khi học viên và giáo viên đăng ký mở tài khoản trên website của chúng tôi, họ cần cung cấp một số thông tin cần thiết để hỗ trợ quá trình trao đổi và giúp chúng tôi thông báo về các chương trình ưu đãi.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Học viên và giáo viên có trách nhiệm đảm bảo nguồn thông tin là trung thực, luôn cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.

3 Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng

Thông tin khách hàng và quá trình trao đổi giữa các bên được hệ thống của chúng tôi lưu trữ và bảo mật Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh cần thiết để ngăn chặn truy cập và sử dụng trái phép thông tin của khách hàng.

4 Sử dụng thông tin khách hàng

Chỉ những bộ phận nội bộ được sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng bao gồm:

Bộ phận Marketing, Bộ phận Chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi có quyền sử dụng thông tin của các bạn cung cấp để:

- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua website theo yêu cầu của quý khách

- Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ

Chúng tôi sử dụng thông tin số điện thoại, email và tài khoản mạng xã hội của khách hàng để tạo tài khoản thành viên, từ đó cung cấp những ưu đãi và quyền lợi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn và sẽ không chia sẻ với bất kỳ ai ngoài những bên liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ Thông tin cá nhân của quý khách chỉ được tiết lộ trong những trường hợp thật sự cần thiết.

- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật

- Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không cung cấp cho bên thứ ba. Địa chỉ cookies:

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc truy cập nội dung mà chúng tôi cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

+ Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm

+ Địa chỉ giao thức internet

Để giải quyết sự cố thiết bị, cần cung cấp thông tin chi tiết như lỗi gặp phải, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian yêu cầu, cùng với URL giới thiệu.

+ Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc tài khoản khách hàng

XÂY DỰNG WEBSITE

Tổng quan về website

1 Khái quát, ý tưởng chủ đạo của website

Ngày nay, với sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin, Internet và website đã trở thành những thuật ngữ quen thuộc Internet không chỉ mở ra nhiều cơ hội phát triển toàn diện mà còn gắn liền với hoạt động hàng ngày của con người Nó tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao thương và kết nối với các đối tác, đặc biệt là quốc tế, đồng thời cung cấp thông tin quảng bá và khuyến mãi nhanh chóng Nhờ vào Internet, những trở ngại về khoảng cách được giải quyết, giúp điều hành công việc suôn sẻ và duy trì mối liên lạc ngày càng tốt hơn.

Internet là một kho tàng thông tin khổng lồ, cung cấp không chỉ những kiến thức quan trọng và ý tưởng kinh doanh sáng tạo mà còn mang đến các hình thức giải trí độc đáo Hơn nữa, nó tạo ra những nền tảng học tập linh hoạt, giúp nâng cao trình độ cá nhân Việc học ngoại ngữ trở nên thú vị hơn với các website sinh động, sử dụng biểu mẫu, đồ họa, âm thanh và ảnh động, từ đó khuyến khích người học tiếp tục khám phá và lựa chọn các nguồn tài nguyên trực tuyến.

Xây dựng website là bước quan trọng giúp sản phẩm kiến thức và kỹ năng ngoại ngữ của chúng tôi tiếp cận khách hàng nhanh chóng Thông qua website, doanh nghiệp có thể nắm bắt nhu cầu của người sử dụng và điều chỉnh sản phẩm phù hợp, từ đó thu hút nhiều khách hàng hơn Chúng tôi hy vọng rằng website sẽ trở thành cầu nối để nhiều người tiếp cận và nâng cao trình độ ngoại ngữ của mình.

Tải luận văn mới tại skknchat123@gmail.com, nơi bạn sẽ yêu thích việc học ngoại ngữ mà không còn cảm thấy ngại ngùng khi giao tiếp với người nước ngoài Bạn sẽ thoải mái tiếp thu kiến thức từ giảng viên, và trải nghiệm học tập tại website không chỉ đơn thuần là học mà còn là cơ hội để vui chơi và thưởng thức.

2 Hỗ trợ khách hàng và các yêu cầu Đối với một doanh nghiệp thì tiếp cận khách hàng là một nghệ thuật, làm hài lòng khách hàng luôn là mục tiêu đầu tiên khi đặt ra một dự án nào đó Để dễ dàng có được những đơn hàng đầu tiên, chúng tôi đã áp dụng một vài cách tiếp cận khách hàng của mình thông qua trang website như sau:

Chúng tôi cam kết thu hút khách hàng bằng những bài viết chất lượng, nội dung thực tế, và lắng nghe ý kiến của họ qua chức năng chat trực tiếp trên website Khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với hệ thống hỗ trợ 24/24 để giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng.

Để tạo ấn tượng thương hiệu qua màn hình đăng nhập/đăng ký website, chúng tôi hiểu rằng nhiều người cảm thấy mất thời gian khi đăng ký và ngại chia sẻ thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ hay thông tin thẻ tín dụng Do đó, màn hình đăng ký chỉ cần yêu cầu những thông tin thiết yếu như username, email và password để người dùng có thể tạo tài khoản dễ dàng Sau khi có tài khoản, người dùng có thể trải nghiệm chất lượng dịch vụ của chúng tôi, và chỉ khi bắt đầu sử dụng chính thức, chúng tôi mới yêu cầu thêm thông tin chi tiết để thuận tiện cho việc thanh toán và sử dụng.

Để nâng cao độ phủ sóng của website và tiếp cận nhiều khách hàng hơn, việc xây dựng diễn đàn là một giải pháp hiệu quả Diễn đàn cung cấp không gian cho việc học hỏi, giao lưu và trao đổi kiến thức giữa những người có cùng sở thích và đam mê Khi tạo ra một diễn đàn, những người có nhu cầu học tiếng Anh sẽ dễ dàng tìm thấy nhau thông qua website, từ đó thu hút nhiều người quan tâm và tăng cường sự tương tác trên trang web.

Website cần thiết lập các chính sách bảo mật nhằm bảo vệ thông tin khách hàng Doanh nghiệp cam kết quản lý dữ liệu cá nhân một cách cẩn trọng và ngăn chặn truy cập trái phép Chúng tôi đảm bảo khách hàng có quyền truy cập hợp lý vào thông tin cá nhân của mình, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về cách sử dụng và tiết lộ dữ liệu.

Để tải xuống tài liệu TIEU LUAN MOI, vui lòng gửi yêu cầu đến email skknchat123@gmail.com và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật Trước khi thực hiện giao dịch chính thức, khách hàng có quyền xác minh tính chính xác và đầy đủ của thông tin, cũng như yêu cầu sửa đổi hoặc xóa bỏ nếu cần thiết.

Bố cục cơ bản

Website "English - Second Soul" phù hợp cho mọi đối tượng muốn học tiếng Anh để nâng cao trình độ, bao gồm trẻ em, học sinh, sinh viên và người đi làm Để tạo cảm hứng cho người học, chúng tôi chọn màu sắc chủ đạo tươi sáng như trắng, đỏ, vàng và xanh, đồng thời phối hợp hài hòa với các tông màu khác để nổi bật thông điệp Thông điệp chính là yếu tố quan trọng tạo ấn tượng đầu tiên cho khách hàng, vì vậy vị trí đặt thông điệp trên trang web cần được cân nhắc kỹ lưỡng, với nội dung ngắn gọn, dễ hiểu Chúng tôi sẽ đặt thông điệp ở giữa trang để truyền tải thông tin tích cực và phù hợp với mục tiêu nâng cao khả năng học ngoại ngữ.

Tiếp theo đó chính là trình bày những chuyên mục, sản phẩm chủ chốt để khách hàng dễ dàng đi đến chuyên sâu hơn.

- Header để đầu trang web để người dùng có thể nhìn thấy đầu tiên và rõ ràng khi truy cập vào website.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

- Banner đặt ở giữa trang web và tách biệt rõ ràng với header.

- Logo của thương hiệu đặt ở góc trái trên cùng.

- Menu điều hướng thông thường sẽ đặt bên trong header.

- Phần đăng nhập/đăng ký sẽ được đặt ở góc phải trong phần header.

- Phần nội dung muốn truyền tải sẽ đặt bên dưới banner và sẽ được trình bày xuyên suốt cho đến phần footer.

- Footer nằm ở vị trí cuối cùng của trang web và được hiển thị ở tất cả các trang trong website.

Các thành phần chính của website

Header là phần quan trọng cung cấp thông tin cốt lõi về sản phẩm, giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt thông tin trong vài giây Ngoài ra, các tiêu đề chính của website cũng được đặt tại đây, tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng dễ dàng điều hướng sang các phần thông tin khác Các nội dung cơ bản trong header bao gồm thông tin sản phẩm và các liên kết quan trọng.

- Logo hoặc linh vật tượng trưng cho doanh nghiệp.

- Các phương thức liên hệ cơ bản: số điện thoại, gmail.

- Menu điều hướng tập hợp các link dẫn đến các trang chính trên website như: Trang chủ, Trang sản phẩm, Trang liên hệ

- Nút tìm kiếm như để tìm kiếm gia sư, tìm kiếm chương trình học phù hợp.

Banner được dùng trong việc quảng cáo sản phẩm Banner thông thường sẽ là hình ảnh, được thiết kế bắt mắt nhằm thu hút khách hàng Bao gồm:

- Slider bao gồm các hình ảnh về giảng viên hoặc học viên ưu tú.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Trang web truyền tải thông điệp rõ ràng về mục tiêu kinh doanh và giá trị mà doanh nghiệp muốn mang đến cho người dùng Nó bao gồm các video chia sẻ từ giảng viên, chương trình học được thiết kế phù hợp với từng đối tượng, và lời cam kết của doanh nghiệp về những lợi ích mà người dùng sẽ nhận được khi tham gia khóa học.

- Poster giới thiệu thương hiệu.

Khám phá quá trình học tập trực tiếp với giảng viên qua nội dung và video giới thiệu Đừng bỏ lỡ cơ hội, hãy đăng ký tham gia lớp học ngay hôm nay để trải nghiệm những kiến thức bổ ích!

- Các ưu đãi khi tham gia đối với người mới hoặc các dịp khuyến mãi, giảm giá.

- Những kiến thức và kĩ năng mà người tham gia có thể nhận được khi tham gia lớp học.

- Lộ trình học theo chương trình hoặc theo mục tiêu và các cấp độ.

- Kiểm tra trình độ miễn phí để biết cấp độ có thể đề ra theo học.

- Phương pháp giảng dạy của giảng viên.

- Danh sách giảng viên và những lời khuyên của họ.

- Lời nhận xét của học viên đã theo học tại trang web.

- Biểu mẫu tư vấn nếu cần trợ giúp Bên cạnh đó có các khung chat messenger hoặc zalo để trao đổi trực tiếp.

Sản phẩm của chúng tôi cung cấp kiến thức và kỹ năng sử dụng tiếng Anh cho người học, với hai hình thức đào tạo khác nhau: một dành cho trẻ em và một dành cho người lớn.

- Hình ảnh thân thiện giữa giáo viên với trẻ em khi giao tiếp tiếng Anh với nhau.

- Lời khuyên dành cho cha mẹ khi cho con tiếp cận với ngôn ngữ mới.

- Các gói học phù hợp để chọn gia sư cho trẻ em theo từng độ tuổi.

- Mục đăng ký dành cho cha mẹ khi cho con theo học.

- Lý do nên chọn website của chúng tôi.

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

Liên hệ với chúng tôi qua một trong các hình thức sau:

TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com

- Gửi yêu cầu qua biểu mẫu

Bao gồm các thông tin liên hệ như: hotline, gmail, địa chỉ trụ sở chính, các trang mạng xã hội.

TỔNG KẾT

Ngày đăng: 22/09/2022, 15:13

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Đi sâu vào tìm hiểu mơ hình giao tiếp này thì nhóm chúng em cho khách hàng lựa chọn: - BÁO cáo đề án THƯƠNG mại điện tử WEBSITE TIẾNG ANH GIAO TIẾP 1 1 ENGLISH   SECOND SOUL
i sâu vào tìm hiểu mơ hình giao tiếp này thì nhóm chúng em cho khách hàng lựa chọn: (Trang 7)
Mơ hình SWOT: Strength (S) - BÁO cáo đề án THƯƠNG mại điện tử WEBSITE TIẾNG ANH GIAO TIẾP 1 1 ENGLISH   SECOND SOUL
h ình SWOT: Strength (S) (Trang 22)
5. Phân tích mơ hình của ESS - BÁO cáo đề án THƯƠNG mại điện tử WEBSITE TIẾNG ANH GIAO TIẾP 1 1 ENGLISH   SECOND SOUL
5. Phân tích mơ hình của ESS (Trang 22)
Có nhiều hình thức thanh tốn, học viên có thể lựa chọn hình thức thuận tiện cho mình nhất - BÁO cáo đề án THƯƠNG mại điện tử WEBSITE TIẾNG ANH GIAO TIẾP 1 1 ENGLISH   SECOND SOUL
nhi ều hình thức thanh tốn, học viên có thể lựa chọn hình thức thuận tiện cho mình nhất (Trang 23)
3. Mơ hình doanh thu: phí giao dịch - BÁO cáo đề án THƯƠNG mại điện tử WEBSITE TIẾNG ANH GIAO TIẾP 1 1 ENGLISH   SECOND SOUL
3. Mơ hình doanh thu: phí giao dịch (Trang 25)
3.Bảng lương nhân viên - BÁO cáo đề án THƯƠNG mại điện tử WEBSITE TIẾNG ANH GIAO TIẾP 1 1 ENGLISH   SECOND SOUL
3. Bảng lương nhân viên (Trang 31)
Có nhiều loại hình doanh nghiệp xin thuê đất để đầu t trong khu. Trớc hết là doanh nghiệp Việt Nam mà chủ yếu là các doanh nghiệp thuộc thành phần  kinh tế quốc doanh - đợc thành lập từ trớc khi khu đợc thành lập, nhằm thực  hiện chủ trơng xây dựng khu cô - BÁO cáo đề án THƯƠNG mại điện tử WEBSITE TIẾNG ANH GIAO TIẾP 1 1 ENGLISH   SECOND SOUL
nhi ều loại hình doanh nghiệp xin thuê đất để đầu t trong khu. Trớc hết là doanh nghiệp Việt Nam mà chủ yếu là các doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế quốc doanh - đợc thành lập từ trớc khi khu đợc thành lập, nhằm thực hiện chủ trơng xây dựng khu cô (Trang 32)
Banner được dùng trong việc quảng cáo sản phẩm. Banner thơng thường sẽ là hình - BÁO cáo đề án THƯƠNG mại điện tử WEBSITE TIẾNG ANH GIAO TIẾP 1 1 ENGLISH   SECOND SOUL
anner được dùng trong việc quảng cáo sản phẩm. Banner thơng thường sẽ là hình (Trang 44)

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w