THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1 1 Khái niệm, vai trò, mục tiêu của quản trị NNL
Nhân lực là nguồn lực của mỗi con người, bao gồm thể lực và trí lực Thể lực phản ánh sức khỏe, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, làm việc và nghỉ ngơi, cũng như chế độ y tế, và phụ thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác và giới tính Trí lực liên quan đến khả năng suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, năng khiếu, quan điểm, lòng tin và nhân cách của từng cá nhân.
(Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2010)
Mọi tổ chức đều được hình thành từ những thành viên, chính là nguồn nhân lực của họ Vì vậy, nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động đang làm việc trong tổ chức đó.
Nguồn nhân lực của tổ chức bao gồm các cá nhân với vai trò khác nhau, được kết nối bởi những mục tiêu chung (Trần Kim Dung, 2013) Khác với các nguồn lực khác, nguồn nhân lực mang tính chất đặc thù của con người, với những năng lực và đặc điểm cá nhân đa dạng Chuyên viên có khả năng phát triển, hình thành các nhóm và tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi của họ Họ cũng có thể đánh giá và đặt câu hỏi về hoạt động của quản lý, và hành vi của họ có thể thay đổi theo bản thân và môi trường xung quanh Do đó, quản trị nguồn nhân lực trở nên phức tạp hơn so với quản trị các yếu tố khác trong sản xuất kinh doanh (Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2010).
1 1 3 Khái niệm quản trị NNL
Quản trị nguồn nhân lực (NNL) là quá trình quan trọng nhằm đạt được mục tiêu tổ chức thông qua các hoạt động như tuyển dụng, giữ chân, chấm dứt, phát triển và sử dụng hiệu quả NNL Theo Ivancevich và cộng sự (1986), việc quản lý NNL không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn lực mà còn nâng cao hiệu suất làm việc trong mọi tổ chức.
Quản trị nguồn nhân lực là quá trình bao gồm hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để đạt được mục tiêu của tổ chức Điều này bao gồm tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực Tóm lại, quản trị nguồn nhân lực bao hàm tất cả các hoạt động của tổ chức để xây dựng, phát triển và giữ gìn một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc về cả số lượng và chất lượng.
1 1 4 Vai trò quản trị NNL
Quản trị nguồn nhân lực (NNL) giữ vai trò thiết yếu trong bối cảnh hiện nay, khi trình độ của con người và trang thiết bị kỹ thuật không ngừng được cải thiện Sự phức tạp và đa dạng của công việc ngày càng gia tăng, cùng với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, đòi hỏi các tổ chức phải chú trọng đến việc quản lý NNL hiệu quả để phát huy tối đa tiềm năng và năng lực của nhân viên.
Quản trị nguồn nhân lực (NNL) đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp khai thác tối đa các kỹ năng tiềm năng của nhân viên, từ đó nâng cao năng suất lao động và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.
Quản trị nguồn nhân lực mang tính nhân bản, thể hiện quyền lợi của người lao động và nâng cao giá trị của họ Nó chú trọng đến việc giải quyết hài hòa các mối quan hệ lợi ích giữa tổ chức, doanh nghiệp và người lao động, từ đó góp phần giảm thiểu mâu thuẫn giữa tư bản và lao động trong các doanh nghiệp.
Quản trị NNL đóng vai trò chiến lược trong các chiến lược phát triển chung của tổ chức, doanh nghiệp
Văn hóa và phong cách quản trị nguồn nhân lực (NNL) đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành bầu không khí doanh nghiệp và ảnh hưởng đến tâm lý của nhân viên Quản trị NNL không chỉ liên quan đến một bộ phận mà còn kết nối với tất cả các phòng ban khác trong tổ chức.
1 1 5 Mục tiêu của quản trị NNL
Quản trị NNL nghiên cứu các vấn đề về quản trị con người trong các tổ chức ở tầm vi mô và có hai mục tiêu cơ bản:
- Sử dụng có hiệu quả NNL nhằm tăng năng suất lao động và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức;
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, doanh nghiệp cần tạo ra môi trường làm việc thuận lợi, giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực cá nhân Việc kích thích và động viên nhân viên sẽ tăng cường sự trung thành và tận tâm của họ đối với tổ chức.
1 2 Các chức năng cơ bản của quản trị NNL
1 2 1 Nhóm chức năng thu hút NNL
Nhóm chức năng này bao gồm các hoạt động đảm bảo tổ chức có đủ chuyên viên về số lượng và chất lượng Để đạt được điều này, tổ chức cần thực hiện các bước như hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc và tuyển dụng hiệu quả.
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình nghiên cứu và xác định nhu cầu nhân lực, nhằm đảm bảo tổ chức có đủ nhân sự với phẩm chất và kỹ năng phù hợp để đạt năng suất và chất lượng cao Quá trình này không chỉ tập trung vào việc dự báo và tuyển dụng số lượng nhân viên cần thiết, mà còn phải gắn liền với việc thực hiện các chiến lược và chính sách kinh doanh của tổ chức.
* Quy trình hoạch định NNL gồm có các bước sau:
Bước đầu tiên trong quy trình lập kế hoạch là phân tích môi trường, giúp xác định mục tiêu và chiến lược tổng thể của doanh nghiệp Phân tích này không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hướng đi chung mà còn là cơ sở cho việc hoạch định nguồn nhân lực (NNL) một cách hiệu quả.
Bước 2: Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân trong doanh nghiệp
Để đánh giá hiệu quả nhân lực trong doanh nghiệp, cần xác định rõ những điểm mạnh và điểm yếu của nguồn nhân lực hiện tại Điều này bao gồm việc phân tích số lượng và chất lượng nhân viên, xem xét các yếu tố như trình độ học vấn, chuyên môn, độ tuổi, thâm niên làm việc, kỹ năng và kinh nghiệm Bên cạnh đó, cần chú ý đến nguyện vọng của nhân viên để tận dụng tối đa tiềm năng và phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Bước 3 trong quy trình lập kế hoạch là dự báo khối lượng công việc cho các mục tiêu và kế hoạch dài hạn, trung hạn Đối với các mục tiêu và kế hoạch ngắn hạn, cần xác định khối lượng công việc cụ thể và tiến hành phân tích công việc để đảm bảo hiệu quả thực hiện.
Bước 4: Phân tích quan hệ cung cầu NNL
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NNL
2 1 Giới thiệu tổng quan về Công ty Plus Việt Nam
2 1 1 Lịch sử hình thành và phát triển
Plus Việt Nam (PVI) là nhà máy sản xuất của tập đoàn Plus Nhật Bản (PSC), chuyên sản xuất và xuất khẩu văn phòng phẩm với hơn 50 năm kinh nghiệm Thương hiệu Plus đã khẳng định được vị thế của mình trên thị trường Nhật Bản Trong những năm gần đây, Plus tập trung vào việc gia tăng giá trị trong kinh doanh, tin rằng sự mở rộng quá mức có thể làm chậm đổi mới và cạnh tranh Mục tiêu của Plus không phải là trở thành tập đoàn lớn nhất, mà là xây dựng hệ thống quản lý linh hoạt và nhanh nhạy, với sự thành công của các công ty nhỏ là yếu tố then chốt.
Nhận giấy phép đầu tư kinh doanh
Nhà máy sản xuất của công ty TNHH Công Nghiệp Plus Việt Nam được đầu tư 6.680 USD từ Nhật Bản, với vốn pháp định đạt 2.300.000 USD Nhà máy có diện tích xây dựng 26.100m2 trên tổng diện tích 29.100m2.
Số lượng công nhân viên ban đầu là 25 người
Sản phẩm sản xuất: bấm kim ST - 010FE
Nhập dây chuyền sản xuất băng chính xác từ nhật Nhà máy đầu tiên bắt đầu đi vào vận hành
Sản xuất sản phẩm mới: bấm kim (PS-10X, PS-10F, PS-10W) và kim bấm
NO 10, kim bấm PS-10N; băng xóav, ECO, MINI; kẹp từ, xóa bảng, mở bao thư…
Số lượng công nhân viên lên 222 người
Năm: 2000-2002 Được công nhận ISO 9002:1994
Xây dựng nhà kho (3 280m2) trong khu vực nhà máy nhằm đáp ứng nhu cầu xuất khẩu ngày càng tăng
Bắt đầu đi vào phân xưởng sản xuất PP File
Sản xuất sản phẩm mới: bấm kim 3 chiều, kim bấm tacka, băng xóa MR, bìa lá (clear file )… Số lượng công nhân viên tăng lên 658 người
Năm: 2003 - 2005 Được công nhận ISO 9001-2000
Xây dựng nhà máy thứ 2 Hoạt động quản lý theo công cụ Total productive Maintance (TPM) và Total Quanlity Management (TQM)
Bắt đầu đi vào phân xưởng sản xuất File giấy
Chúng tôi xin giới thiệu sản phẩm mới bao gồm bìa hồ sơ giấy, băng xóa PETIT, PP holder, băng dán Noripia, băng xóa ME, túi giấy và bìa giấy IF Đặc biệt, số lượng công nhân viên của chúng tôi đã tăng lên 1800 người, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của công ty.
Phát triển kế hoạch bán hàng tại thị trường Việt Nam
Xây dựng nhà máy thứ 3 cho việc mở rộng sản xuất
Xây dựng nhà máy thứ 4 (bước thử nghiệm đầu tiên) để tăng sản xuất các loại File
Trong thế giới văn phòng phẩm mới, nổi bật với các sản phẩm như băng xóa SLIDE và băng xóa Flex, cùng với các loại bìa như bìa lá Dejavu, bìa nút, bìa cây, nhựa mỏng và bìa dán gáy Những sản phẩm này không chỉ đáp ứng nhu cầu sử dụng hàng ngày mà còn mang lại tính tiện lợi và thẩm mỹ cho không gian làm việc.
Số lượng công nhân viên lên đến 1850 người sau khi tăng lên cao nhất 2300 (năm
Nhà máy thứ 4 đã chính thức hoạt động tại khu công nghiệp Nhơn Trạch, chuyên nhập khẩu sản phẩm văn phòng từ Nhật Bản và phân phối tại thị trường Việt Nam Đồng thời, nhà máy cũng hướng tới việc phát triển sản xuất để phục vụ cho các nước lân cận.
Nhà máy khuôn tại Khu Công Nghiệp Việt Nam Singapore 2 đã chính thức hoạt động, cung cấp mẫu khuôn cho các sản phẩm mới Đồng thời, bộ phận Ép nhựa cũng đã bắt đầu làm việc tại nhà máy này.
2 1 2 Giới thiệu về Công ty
Công ty TNHH công nghiệp Plus ViệtNam
Trụ sở chính: số 3, đường 1A, KCN Biên Hòa II, Đồng Nai, Việt Nam
Website:Www plusvietnam com vn
Văn phòng đại diện: 59, Xa lộ Hà Nội, Thảo Điền, Quận 2, TPHCM, VN
Plus Việt Nam chủ yếu sản xuất các sản phẩm tại nhà máy ở Việt Nam, sử dụng nguyên liệu thô và linh kiện nhập khẩu từ Nhật Bản Công ty chuyên cung cấp dụng cụ bấm kim, băng xóa, tệp hồ sơ và các vật dụng văn phòng phẩm khác Với đội ngũ hơn 2400 nhân viên, Plus Việt Nam hoạt động hiệu quả dưới hệ thống quản lý chất lượng nghiêm ngặt của Nhật Bản và tuân thủ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 Nhờ đó, Plus Việt Nam có khả năng sản xuất những sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của thị trường Nhật Bản và toàn cầu.
Với chính sách chất lượng
Lấy sự thỏa mãn khách hàng làm nền tảng, công ty cam kết cung cấp sản phẩm văn phòng phẩm chất lượng cao và trọng dụng nhân viên Chúng tôi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 một cách hiệu quả, không chỉ đáp ứng mà còn vượt qua mong đợi của khách hàng Định kỳ xem xét tình trạng vận hành và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng giúp tạo ra môi trường làm việc hoàn thiện, phòng ngừa sai sót về chất lượng và dịch vụ sản phẩm.
Số lượng nhân viên là 2417 Trong đó, 408 nhân viên văn phòng – hành chính,
1566 công nhân làm việc tại các phân xưởng
BIỂU ĐỒ THEO TRÌNH ĐỘ CỦA KHỐI QUẢN LÝ ĐH, CĐ CNKT, TC nghề LĐPT
(Nguồn : Phòng Nhân Sự ) Các bộ phận trong Công ty bao gồm Ban Giám đốc và 24 phòng, ban đơn vị trực thuộc (Phụ lục số 2 1)
- Bộ phân xuất nhập khẩu: thực hiện công tác nhập nguyên liệu vào kho, tìm phương tiện vận chuyển sản phẩm từ kho xuất đi nước ngoài…
- Bộ phận kế toán: thực hiện kiểm kê, báo cáo các kết quả hoạt động kinh doanh hàng tháng…
- Bộ phận tổng vụ (GA): chịu trách nhiệm toàn bộ các vấn đề hành chính, văn thư, phong trào…
Bộ phận quản lý chất lượng sản phẩm (Quality Control) tại Plus VN thực hiện kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào và thành phẩm trước khi xuất, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm.
- Bộ phận vật tư (PU ) : chịu trách nhiệm tìm nhà cung ứng, kiểm tra, theo dõi đơn hàng Mua hàng đáp ứng cho kế hoạch sản xuất
- Bộ phận quản lý sản xuất ( PC ) : thực hiện việc lên kế hoạch sản xuất thông qua bộ phận quản lý vật tư, giá thành và kho
- Bộ phận giá thành ( CC ): chịu trách nhiệm tính giá thành và làm báo giá
Bộ phận quản lý thông tin đảm nhận nhiệm vụ phiên dịch và thông dịch tiếng Nhật hàng ngày Họ có trách nhiệm quản lý thông tin liên quan đến thiết kế và tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, bao gồm hình dáng, in ấn, đóng gói và bao bì Sau khi hoàn tất, thông tin này được phát hành đến tất cả các bộ phận sản xuất, vật tư và bộ phận quản lý chất lượng sản phẩm để đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong quy trình sản xuất.
Bộ phận ép nhựa sở hữu 66 máy ép với công suất từ 40-280 tấn và 250 khuôn ép khác nhau, chuyên sản xuất các vật tư nhựa cho nhiều sản phẩm như băng xóa, băng dán, bấm, và file.
- Bộ phận Extruder: sản xuất các loại màng và tấm mỏng bằng nhựa PP phục vụ cho sản xuất Clear File, 2 Ring File, PP Holder, PP bag…
Bộ phận Tape Slitter của Plus sử dụng 100% máy móc, thiết bị và công nghệ hiện đại cùng nguyên vật liệu nhập khẩu từ Nhật Bản Đây là nơi sản xuất các cuộn băng xóa và băng dán, phục vụ cho tất cả các sản phẩm của Plus.
- Bộ phận Film CPP: sản xuất các sản phẩm PP Holder và Bocket, Refill,…
- Bộ phận kim bấm giấy (staple): sản xuất trên dây chuyền thiết bị công nghệ hiện đại, đạt yêu cầu chất lượng theo tiêu chuẩn của Nhật (JIS)
- Bộ phận Clear File: không ngừng nâng cao chất lượng Clear File, mở rộng kinh doanh, nhằm hướng mục đích trở thành nhà sản xuất PP file hàng đầu
Bộ phận Flat File chuyên sản xuất các loại file giấy xuất khẩu sang Nhật Bản Để nâng cao năng lực cạnh tranh và hướng tới mục tiêu trở thành nhà sản xuất file giấy hàng đầu, công ty liên tục đầu tư vào trang thiết bị mới và phát triển các chủng loại file đa dạng, nhằm mở rộng danh mục sản phẩm.
Bộ phận lắp ráp (Assembly) là giai đoạn cuối cùng trong quá trình sản xuất, nơi tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh Đội ngũ lắp ráp luôn cam kết đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng của Nhật Bản cũng như các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng toàn cầu.
- Bộ phận phát triển kỹ thuật: nâng cao hiệu suất, chế tạo máy móc nhằm mục tiêu tự động hóa
Sơ đồ tổ chức được phân chia theo chức năng với sự khác biệt ở từng phòng ban, mỗi phòng đảm nhiệm công việc chuyên trách và chịu sự quản lý trực tiếp hoặc gián tiếp Các bộ phận văn phòng như bán hàng, phiên dịch, kế toán, và tổng vụ, cùng với bộ phận quản lý sản xuất, kiểm hàng, xuất nhập khẩu, có cấu trúc phân cấp rõ ràng: trưởng phòng, phó phòng, và nhân viên.
Còn các bộ phận còn lại đựoc phân theo cấp giảm dần : trưởng phòngphó phònggiám sát viên tổ trưởngcông nhân
Sự khác biệt ở đây là do đặc tính công việc và quan điểm quản lý của người Nhật
2 1 4 Sản phẩm của doanh nghiệp
Dòng sản phẩm đầu ra gồm 3 chủng loại chính: băng (dán, xóa), File ( nhựa và giấy), kim bấm - bấm kim và các sản phẩm khác
Bảng 2 1 Danh Mục Sản Phẩm Băng xóa (correction tapes) File nhựa
1 Băng xóa FLEX GUN (Whiper 1 Bìa lá DEJAVU (Clear File DEJAVU)
2 Băng xóa PAL (Whiper PAL)
4 Băng xóa ME (Whiper ME)
5 Băng xóa MR( Whiper MR)
3 Bìa cong bật (Lever Arch File)
5 Bìa trình kí (Report File)
6 Băng xóa PUSH-PULL (Whiper 7 Bìa 2 còng (2 Ring File)
7 Băng xóa PETIT (Whiper PETIT)
8 Băng xóa SLIDE (Whiper SLIDE)
9 Băng xóa MINI (Whiper NINI)
Bấm kim và kim bấm
1 Bấm kim 3 chiều (Staple ST-050M)
2 Bấm kim PS-10E (Stapler PS-10E)
8 Bìa nút (Clear Bag NS)
11 Túi cá nhân (Personal Bag) File giấy
12 Bìa hồ sơ giấy (Flat File)
14 Bìa giấy IF (Individual Folder)
15 Hộp hồ sơ giấy A4-E và A4-S (Box File A4-E and A4-S)
1 Mở bao thơ (Letter Opener)
3 Kim bấm No 10 và No 03 (Staple 3 Xóa bảng (Board Eraser)
Nguồn: Bộ Phận Vật Tư
2 1 5 Các quy định chung trong công ty a) Quy định an toàn lao động tại nơi làm việc
Nhằm đảm bảo an toàn tài sản thiết bị , cơ sở, tính mạng của người lao động Nay được quy định như sau:
- Đối với nhân viên phải tuân thủ trang bị bảo hộ lao động đầy đủ khi bước vào nơi làm việc