CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHÍNH SÁCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM
THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ DƯƠNG
Chính sách tiêu thụ sản phẩm
Năm 2018, doanh nghiệp ghi nhận lợi nhuận đạt 302 tỷ đồng, tăng mạnh so với mức lỗ 341 tỷ đồng của năm 2017, cho thấy hiệu quả kinh doanh đang cải thiện rõ rệt Sự tăng trưởng này là kết quả của việc mở rộng quy mô sản xuất và đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Lợi nhuận sau thuế của công ty trong năm 2019 đã giảm xuống còn 298 tỷ đồng, chủ yếu do sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ và những khó khăn của nền kinh tế Mặc dù vậy, công ty vẫn thể hiện nỗ lực đáng kể trong việc duy trì mức lợi nhuận cao.
Trong bảng phân tích lợi nhuận qua các năm, doanh nghiệp ghi nhận lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh âm 347 tỷ đồng do chi phí tài chính quá lớn, khiến doanh thu từ sản xuất không đủ bù đắp Nguyên nhân có thể xuất phát từ thua lỗ trong đầu tư tài chính hoặc chi phí lãi vay ngân hàng Tuy nhiên, vào năm 2018, doanh nghiệp đã phục hồi với mức lợi nhuận tăng đáng kể đạt 264 tỷ đồng và tiếp tục tăng lên 286 tỷ đồng vào năm 2019.
Theo bảng kết quả, chi phí quản lý chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng doanh thu, điều này cho thấy bộ máy quản lý của công ty hoạt động hiệu quả và gọn nhẹ, phản ánh một dấu hiệu tích cực.
Kết quả kinh doanh của công ty đến nay khá ấn tượng nhờ vào cơ cấu bộ máy gọn nhẹ và chiến lược kinh doanh phù hợp Với nguồn nhân lực năng động, công ty đã xây dựng được thành công và uy tín vững chắc tại tỉnh Phú Thọ trong những năm qua.
2.2 T ực trạn c ín sác ti u t ụ sản p ẩm
Việc so sánh kết quả thực hiện với kế hoạch cho phép nhà quản trị đánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch tiêu thụ trong từng chu kỳ và lập kế hoạch cho kỳ tiếp theo Tình hình thực hiện kế hoạch sản lượng tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Thương Mại Phú Dương được thể hiện rõ qua bảng 2.1.
Bảng 2.3: Tìn ìn t ực hiện kế hoạc ti u t ụ sản phẩm từ 2017 đến 2019
Kế hoạch Thực hiện Thực hiện/ Kế hoạch
- Gạo, thực phẩm, đồ uống 250.000 66,67 264.788 62,52 14.788 5,92
- Gạo, thực phẩm, đồ uống 250.000 69,23 263.133 32,53 13.133 5,25
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)
Về tổng sản lƣợng tiêu thụ : Tổng sản lƣợng tiêu thụ thực tế trong năm
2017 thấp hơn kế hoạch công ty đã đề ra Sản lƣợng tiêu thụ thực tế năm 2017 là
Năm 2017, doanh nghiệp đạt sản lượng 220.872 kg, không đạt 26,38% so với kế hoạch, do gặp khó khăn trong tiêu thụ sản phẩm bởi khủng hoảng kinh tế và sự cạnh tranh từ các thương hiệu mới Tuy nhiên, năm 2018, doanh nghiệp đã cải tiến chính sách tiêu thụ để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng uy tín thương hiệu Đặc biệt, năm 2017 cũng đánh dấu sự phát triển với việc thành lập 12 cơ sở kinh doanh, mở rộng thị trường Doanh nghiệp đã ký hợp đồng phân phối sản phẩm thực phẩm chất lượng cao tại Thị Xã Phú Thọ, nâng kế hoạch sản lượng lên 400.000 kg và hoàn thành vượt 5,89% Mặc dù đối mặt với lạm phát và cung vượt cầu, sự hỗ trợ từ Hội đồng quản trị và tinh thần đoàn kết của nhân viên đã giúp doanh nghiệp đạt sản lượng 500.287 kg, vượt 11,17% so với kế hoạch vào năm 2019.
Sản phẩm thuốc lá và thuốc lào chỉ bắt đầu được tiêu thụ từ năm 2018, dẫn đến kế hoạch tiêu thụ cho hai sản phẩm này ban đầu thấp hơn so với thực phẩm Tuy nhiên, sau một năm, doanh nghiệp nhận thấy tiềm năng phát triển của thuốc lá và thuốc lào, nên đã điều chỉnh kế hoạch cho năm 2019, đưa chỉ tiêu gần xấp xỉ với thực phẩm Mặc dù kế hoạch tiêu thụ thực phẩm năm 2017 không đạt, nhưng năm 2018 và 2019 đã vượt chỉ tiêu, với tỷ lệ hoàn thành kế hoạch của gạo và thực phẩm là 5,92%, trong khi thuốc lá và thuốc lào là 5,84% Đến năm 2019, tỷ lệ hoàn thành của thuốc lá và thuốc lào tăng mạnh lên 18,58%, trong khi gạo và thực phẩm chỉ đạt 5,25%, cho thấy công tác tiêu thụ thuốc lá và thuốc lào diễn ra thuận lợi dù sản phẩm mới được đưa vào thị trường.
Sản lượng tiêu thụ thực tế của sản phẩm thuốc lá và thuốc lào không đạt kế hoạch trong năm 2017 Tuy nhiên, công ty đã nhanh chóng điều chỉnh kế hoạch tiêu thụ theo nhu cầu thị trường, và đến năm 2018 – 2019, doanh thu tiêu thụ đã vượt chỉ tiêu cho cả sản lượng gạo và đồ uống Tình hình biến động doanh thu tiêu thụ sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua.
Sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất trong chiến lược tiêu thụ của công ty, đóng vai trò sống còn trong hoạt động kinh doanh Nó quyết định hướng đi của các bộ phận khác và đảm bảo cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Chính sách sản phẩm đóng vai trò then chốt trong chiến lược kinh doanh và chiến lược tiêu thụ sản phẩm Việc thực hiện hiệu quả chính sách này không chỉ nâng cao uy tín của công ty mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh để thu hút khách hàng.
Tại Công ty TNHH thương mại Phú Dương, chính sách tiêu thụ sản phẩm đƣợc thực hiện thông qua các quyết định sau đây:
2.2.1.1 Quyết định về chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định hàng đầu trong chính sách sản phẩm của công ty Đối với các sản phẩm tiêu dùng, công ty đặc biệt chú trọng đến các thuộc tính như độ tin cậy, tuổi thọ sản phẩm, và sự đảm bảo về mẫu mã cũng như thương hiệu.
Trong những năm qua, công ty đã không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm thông qua việc cải thiện chất lượng đầu vào Chúng tôi cam kết không kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc hay hàng đã qua sử dụng, nhằm đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng từ phía khách hàng.
2.2.1.2 Quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm
Công ty cung cấp đa dạng sản phẩm bao gồm gạo, thực phẩm, đồ uống, và thuốc lá, trong đó gạo là sản phẩm chủ yếu, chiếm tỷ trọng lớn trong danh mục hàng hóa của công ty.
Bảng 2.4: Danh mục sản phẩm của Côn t TNHH t ươn mại P ú Dươn trong thời gian 2017 - 2019
Danh mục sản phẩm của công ty hiện nay rất rõ ràng, nhưng sự đa dạng và phong phú của nhãn hiệu trong từng chủng loại vẫn còn hạn chế Công ty chỉ nhập hàng từ những nhà cung cấp uy tín, dẫn đến việc khách hàng đến với Phú Dương chưa có nhiều sự lựa chọn Để cải thiện tình hình, công ty đã khánh thành và đưa vào hoạt động các sản phẩm tiêu dùng mới, đồng thời tiếp tục phát triển các kênh phân phối.
Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ và các chính sách tiêu thụ tại công ty
Hìn ản 2.2 Lao độn đƣợc đ o tạo tại côn t TNHH T ƣơn Mại
2.3 Đán iá c un oạt độn ti u t ụ v các c ín sác ti u t ụ tại côn t TNHH T ươn Mại P ú Dươn
2.3.1 Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ
Trong những năm qua, Công ty đã đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, dẫn đến sự tăng trưởng liên tục trong sản phẩm phân phối ra thị trường Mức tiêu thụ hàng năm tăng từ 20% đến 25%, mang lại lợi nhuận cao cho Công ty và khẳng định hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
Công ty luôn ổn định và hiệu quả, tạo đƣợc việc làm và thu nhập, nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên của Công ty
Công ty đang chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ trong thị trường tiêu thụ cả trong nước và quốc tế Để mở rộng thị trường, công ty không ngừng mở thêm chi nhánh, tham gia các hội chợ triển lãm trong và ngoài nước, và cử cán bộ đi thăm dò thị trường.
Công ty cung cấp một loạt sản phẩm với mẫu mã đa dạng và phong phú, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
- Cán bộ công nhân viên có chuyên môn, năng động, sáng tạo, nhiệt tình trong công việc Hoạt động marketing của Công ty ngày càng đƣợc chú trọng
- Công ty đang từng bước hoàn thiện hệ thống phân phối Tăng cường đầu tƣ cho các hoạt động xúc tiến, hỗ trợ khách hàng
Giá sản phẩm của Công ty hiện nay còn cao, dẫn đến việc tiêu thụ sản phẩm bị hạn chế Để nâng cao khả năng cạnh tranh về chất lượng và giá cả trong những năm tới, Công ty cần áp dụng các phương pháp quản lý mới.
Công tác nghiên cứu thị trường và xúc tiến bán hàng vẫn chưa được chú trọng đúng mức, dẫn đến việc sản phẩm của Công ty chưa được nhiều người tiêu dùng trong nước biết đến.
2.3.2 Đánh giá các chính sách tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thươn gMại Phú Dương
- Sản phẩm đa dạng và phong phú về mẫu mã, song chất lƣợng sản phẩm vẫn đƣợc Công ty ƣu tiên hàng đầu
- Cơ cấu sản phẩm tương đối hợp lý trong những năm qua, phần nào đáp ứng đƣợc nhu cầu và thị hiếu của khách hàng
Hầu hết các sản phẩm đều được đóng gói tỉ mỉ bằng những vật liệu nhẹ, giúp dễ dàng vận chuyển xa mà vẫn giữ được tính thẩm mỹ của sản phẩm.
- Giá bán được căn cứ vào thị trường và chi phí sản suất, giá được niêm yết cho từng loại- sản phẩm và từng loại khách hàng
- Công ty áp dụng chính sách giá cả có chiết khấu, giảm giá theo khối lƣợng hoặc giá trị hàng hoá tiêu thụ, hay phương thức thanh toán
- Có các chính sách riêng cho những sản phẩm hàng hóa đã giao cho khách hàng nhƣng đƣợc cho là chất lƣợng không đạt yêu cầu
Phương pháp định giá bán dựa trên giá thành sản phẩm và lãi kế hoạch là một cách tiếp cận đơn giản và dễ thực hiện Bằng cách kiểm soát hoàn toàn chi phí sản xuất, công ty có thể giảm áp lực cạnh tranh về giá Phương pháp này được nhiều người ủng hộ vì nó đảm bảo sự công bằng cho cả người mua và người bán.
Công ty chủ yếu ghi nhận doanh thu từ kênh phân phối gián tiếp, mang lại lợi ích như thu hồi vốn nhanh chóng, tiết kiệm chi phí quản lý và thời gian tiêu thụ ngắn.
Hầu hết các nhà phân phối của công ty đều là những doanh nghiệp tài chính vững mạnh, có kinh nghiệm phong phú trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm từ đá Granite và sở hữu mạng lưới quan hệ rộng rãi trong xã hội.
- Có các ưu đãi, các chương trình khuyến mãi cho những khách hàng thân thiết
Trong những năm gần đây, Công ty đã chú trọng đến quan hệ công chúng bằng cách thường xuyên tham gia các buổi nói chuyện, thảo luận với khách hàng và hội chợ triển lãm Bên cạnh đó, Công ty còn tích cực tham gia các quỹ từ thiện và hỗ trợ công tác xóa đói giảm nghèo tại địa phương.
Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên bán hàng dày dạn kinh nghiệm, có trình độ chuyên môn cao và phẩm chất đạo đức tốt Đội ngũ này luôn trung thực và hòa nhã, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Chính sách xúc tiến bán hàng của Công ty đã được cải thiện đáng kể qua các năm, giúp nâng cao nhận thức của người tiêu dùng trong và ngoài nước về thương hiệu cũng như các sản phẩm của Công ty Nhờ đó, khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Công ty cần cải thiện công tác nghiên cứu và tìm kiếm thị trường để đảm bảo cơ cấu sản phẩm luôn phù hợp với nhu cầu khách hàng Nếu không thực hiện triệt để, sản phẩm của công ty sẽ nhanh chóng trở nên lạc hậu trong tương lai.
- Sản phẩm hiện tại chỉ đáp ứng đƣợc các khách hàng quen thuộc nên khâu tiêu thụ mang tính chất bị động
Công ty chưa có những nhận định cụ thể về chu kỳ sống của sản phẩm, dẫn đến việc không xác định chính xác giai đoạn hiện tại của sản phẩm trong chu kỳ sống Điều này đặt ra câu hỏi về việc có cần thiết phải thay thế sản phẩm bằng một sản phẩm mới hoàn toàn hay chỉ cần cải tiến sản phẩm hiện tại hay không.
- Công ty chƣa có các chính sách hỗ trợ vận chuyển cho những khách hàng ở xa
Công ty hiện đang áp dụng phương pháp định giá chưa thực sự hợp lý, vì nó không xem xét đầy đủ tác động của cầu và nhận thức của khách hàng Điều này khiến việc cạnh tranh về giá cả với các đối thủ trở nên khó khăn hơn.
