PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
Nghiên cƣ́u đi ̣nh tính
2.2.1 Phương pháp thống kê, phân tích, so sánh, tổng hợp dữ liệu thứ cấp
2.2.1.1 Mục tiêu của phương pháp
Dữ liệu thứ cấp là thông tin được thu thập bởi người khác và được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau Nó có thể bao gồm dữ liệu thô chưa qua xử lý hoặc dữ liệu đã được xử lý Trong quá trình nghiên cứu, tác giả sẽ thu thập dữ liệu liên quan, sau đó sàng lọc, phân tích và tổng hợp kết quả để làm cơ sở cho nghiên cứu của mình.
2.2.1.2 Nguồn thu thập dữ liệu thứ cấp:
Dữ liệu được thu thập từ nhiều công trình nghiên cứu khoa học liên quan đến quản trị kênh phân phối, bao gồm tài liệu công bố trong và ngoài nước, bài viết trên phương tiện truyền thông, cùng với các ấn phẩm và tập san chuyên ngành, nhằm phục vụ cho việc đưa ra những phán đoán và suy luận chính xác.
Những thông tin nội bộ quan trọng của công ty, bao gồm báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính, báo cáo thường niên và biên bản họp hội đồng cổ đông, được cập nhật hàng năm trên trang web chính thức của công ty.
Thông tin từ bên ngoài về Marketing, hệ thống kênh phân phối và đối thủ cạnh tranh rất quan trọng trong việc hệ thống hóa lý thuyết và phân tích thực trạng Những dữ liệu này được tổng hợp từ các tài liệu chuyên ngành, các đề tài nghiên cứu đã công bố và các trang web uy tín, giúp cung cấp cái nhìn sâu sắc và toàn diện về thị trường.
2.2.2 Phương pháp phỏng vấn sâu
2.2.2.1 Mục tiêu của phương pháp
Phương pháp phỏng vấn sâu được sử dụng để thu thập thông tin về thực trạng quản trị kênh phân phối ngành hàng gia dụng của công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà Nghiên cứu tập trung vào quan điểm của những người phụ trách và quản lý về chiến lược phân phối, mục tiêu hoạt động, cơ cấu tổ chức kênh, quy trình xây dựng và tuyển chọn thành viên kênh, cùng hiệu quả các phương pháp quản lý hệ thống kênh hiện tại Từ đó, đánh giá nội dung quản trị kênh phân phối của công ty.
Nghiên cứu đi ̣nh lượng (Phương pháp điều tra khảo sát)
2.2.2.2 Đối tượng và nội dung phỏng vấn sâu
Để hiểu rõ quan điểm của những người phụ trách ngành hàng về chiến lược phân phối và mục tiêu hoạt động phân phối của công ty, tác giả đã thực hiện phỏng vấn sâu hai vị trí quan trọng: giám đốc ngành hàng gia dụng và trưởng phòng marketing, với thời gian phỏng vấn từ 10 đến 20 phút.
Tác giả đã tiến hành phỏng vấn sâu với các nhà phân phối và đại lý tại một số thị trường lớn của công ty, thực hiện tổng cộng 3 cuộc phỏng vấn kéo dài từ 10 đến 30 phút Nội dung phỏng vấn chủ yếu tập trung vào thực trạng tổ chức kênh phân phối, các phương pháp đánh giá và khuyến khích thành viên trong kênh, cũng như cách thức giải quyết xung đột xảy ra trong kênh phân phối.
2.3 Nghiên cứu đi ̣nh lươ ̣ng (Phương pháp điều tra khảo sát)
2.3.1 Mục tiêu của phương pháp
Phương pháp điều tra khảo sát được sử dụng để thu thập thông tin thực tế và chính xác tại thời điểm hiện tại, giúp đảm bảo tính mới mẻ của dữ liệu và tránh trùng lặp với các nghiên cứu trước đó Mục tiêu của cuộc khảo sát này là điều tra và thu thập thông tin về thực trạng công tác quản trị kênh phân phối sản phẩm hàng gia dụng tại công ty.
Cổ phần Quốc tế Sơn Hà, làm căn cứ đề xuất các giải pháp của đề tài
2.3.2 Thực hiện điều tra khảo sát
2.3.2.1 Xây dựng thang đo
Tùy thuộc vào loại câu hỏi trong bảng khảo sát, sẽ có các loại thang đo khác nhau được áp dụng Trong nghiên cứu này, tác giả đã sử dụng hai dạng câu hỏi.
Câu hỏi đóng thường bao gồm các phương án trả lời đã được chuẩn bị sẵn, cho phép người trả lời lựa chọn một trong những phương án đó Ngoài ra, thường có thêm một câu trả lời khác kèm theo, yêu cầu người trả lời giải thích thêm về lựa chọn của họ.
- Thang đo được sử dụng là Choice-one answers (các phương án trả lời có sự loại trừ nhau)
Câu hỏi mở cho phép người trả lời tự do bày tỏ ý kiến mà không bị ràng buộc bởi các lựa chọn có sẵn, giúp thu thập thông tin phong phú và đa dạng hơn.
- Thang đo được sử dụng là Open-ended (người trả lời tự điền câu trả lời, không bị bó buộc theo các phương án sẵn có)
2.3.2.2 Thiết kế bảng câu hỏi và mẫu nghiên cứu
Bảng câu hỏi trong nghiên cứu này được thiết kế lần đầu dựa trên kết quả nghiên cứu thứ cấp, bao gồm cơ sở lý luận và các nghiên cứu trước đây Tác giả đã tham khảo ý kiến của chuyên gia trong lĩnh vực marketing và thực hiện chỉnh sửa lần 1 Trước khi tiến hành nghiên cứu chính thức, tác giả đã thử nghiệm (Pilot) trên mẫu nhỏ (10 mẫu) để kiểm tra và chỉnh sửa lần 2 Nội dung bảng câu hỏi gồm 3 phần chính (tham khảo phụ lục 1).
Phần mở đầu của nghiên cứu này nhằm giới thiệu mục đích và ý nghĩa của nghiên cứu, cung cấp cái nhìn tổng quan về nội dung và các thông tin liên quan, giúp người tham gia khảo sát có được sự hiểu biết rõ ràng về nghiên cứu.
Thông tin thống kê được thu thập nhằm bổ sung các nội dung liên quan đến người trả lời và nơi làm việc của họ, từ đó giúp mô tả mẫu một cách chi tiết và giải thích rõ ràng hơn về các thông tin chính nếu cần thiết.
Trong phần này, chúng tôi sẽ trình bày thông tin chính về các phát biểu, nhằm ghi lại mức độ ý kiến của người trả lời Nội dung các phát biểu được thiết kế dựa trên mô hình và thang đo đã được nghiên cứu kỹ lưỡng.
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu được thực hiện thông qua khảo sát bằng phiếu khảo sát Khảo sát này được tiến hành trực tiếp thông qua các cuộc hội thảo và đào tạo hàng năm do công ty tổ chức.
- Đối tƣợng khảo sát là các nhà phân phối và đại lý của công ty
- Tổng số phiếu khảo sát đƣợc phát ra là 150 phiếu, số phiếu thực tế thu về là
- Thời gian thu thập dữ liệu: tháng 5/2015
2.3.2.4 Phân tích dữ liê ̣u
Sau khi thu thập các bảng câu hỏi, tác giả đã tiến hành làm sạch và lọc thông tin, mã hóa dữ liệu cần thiết, sau đó nhập liệu và phân tích bằng phần mềm Microsoft Office Excel 2013.
Số liệu thống kê sau khi xử lý được sử dụng để mô tả các đặc điểm cơ bản của dữ liệu nghiên cứu, cung cấp thông tin quan trọng cho việc đánh giá thực trạng quản trị kênh phân phối sản phẩm hàng gia dụng của Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà.
Trong chương 2, tác giả trình bày chi tiết quy trình nghiên cứu, bao gồm thiết kế nghiên cứu, nghiên cứu định tính và định lượng Đối với nghiên cứu định tính, tác giả mô tả cách thu thập dữ liệu sơ cấp qua phỏng vấn sâu và khai thác dữ liệu thứ cấp để thiết kế phiếu khảo sát và phân tích thực trạng quản trị kênh phân phối Về phương pháp nghiên cứu định lượng, tác giả nêu rõ các bước từ thiết kế bảng câu hỏi, thiết kế mẫu, thu thập dữ liệu đến phân tích dữ liệu Những nội dung này là cơ sở quan trọng cho việc xử lý và trình bày kết quả nghiên cứu trong chương tiếp theo.
THỰC TRẠNG QUẢN TRI ̣ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM HÀNG GIA DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ SƠN HÀ
Giới thiê ̣u chung về công ty
3.1.1 Tóm tắt Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà tiền thân là Công ty TNHH Cơ Kim khí Sơn
Công ty Hà được thành lập và hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 070376, cấp ngày 23 tháng 11 năm 1998 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố.
Công ty chuyển đổi sang mô hình công ty cổ phần và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103020425, được cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội vào ngày 30 tháng 10 năm 2007 Trong quá trình hoạt động, công ty đã nhận được mười lần bổ sung Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh từ Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội để phù hợp với tình hình hoạt động.
Sau hơn 15 năm phát triển, Sơn Hà đã chuyển mình từ một nhà sản xuất bồn chứa nước Inox thành một công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và gia công thép không gỉ tại Việt Nam Công ty không chỉ tập trung vào công nghệ sản xuất thép không gỉ mà còn mở rộng đầu tư vào các lĩnh vực như bán lẻ với hệ thống siêu thị Hiway Supercenter, bất động sản và các dự án môi trường Sơn Hà nhập khẩu thép không gỉ dạng cuộn và tấm, sau đó chế biến thành các sản phẩm như bồn nước Inox, chậu rửa Inox, ống thép Inox và thiết bị nhà bếp Sản phẩm của công ty được phân phối rộng rãi trên toàn quốc thông qua hơn 500 nhà phân phối cấp 1 và 5000 nhà phân phối cấp 2, đồng thời cũng xuất khẩu ra thị trường quốc tế.
Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà hiện đang tiến hành sản xuất kinh doanh tại
❖ Nhà máy sản xuất tại Khu Công nghiệp nhỏ và vừa Từ Liêm, huyện Từ Liêm
- Hà Nội chuyên sản xuất sản phẩm bồn chứa nước Inox
❖ Nhà máy sản xuất tại Cụm Công nghiệp thị trấn Phùng, huyện Đan Phƣợng,
Hà Nội là trung tâm sản xuất đa dạng các sản phẩm như bồn chứa nước nhựa, thép cán nguội, ống thép, chậu rửa và thiết bị nhà bếp Ngoài ra, thành phố còn cung cấp các bán thành phẩm cho các nhà máy sản xuất khác.
Công ty Cổ phần Sơn Hà Sài Gòn, một công ty liên kết của Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà tại Thành phố Hồ Chí Minh, hoạt động như một mô hình thu nhỏ của công ty mẹ Đơn vị này chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chủ lực như bồn chứa nước, chậu rửa và ống thép Inox Bên cạnh đó, Sơn Hà Sài Gòn còn đóng vai trò là đại diện phân phối các sản phẩm của Công ty tại khu vực miền Trung và miền Nam.
Bảng 3.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
1997 Thành lập xưởng sản xuất thép không gỉ tại vùng Phú Diễn, huyện Từ
Liêm, Hà Nội với những thiết bị sản xuất thô sơ
1998 Thành lập Công ty TNHH Cơ Kim khí Sơn Hà theo Giấy CNĐKKD số
3823GP/TLDN ngày 17/11/1998 của UBND thành phố Hà Nội Vốn điều lệ 600.000.000 đồng
2002 Công ty TNHH Cơ Kim khí Sơn Hà tăng vốn điều lệ lên 5 tỷ đồng
2004 Công ty TNHH Cơ Kim khí Sơn Hà tăng vốn điều lệ lên 30 tỷ đồng
2006 Công ty TNHH Cơ Kim khí Sơn Hà tăng vốn điều lệ lên 41 tỷ đồng
2007 Công ty TNHH Cơ Kim khí Sơn Hà đƣợc chuyển đổi thành công ty cổ phần, với tên đăng ký là Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà
2008 Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà tăng vốn điều lệ lên 120 tỷ đồng
Năm 2009, Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà đã tăng vốn điều lệ lên 150 tỷ đồng và chính thức niêm yết trên Sở Giao dịch chứng khoán TP Hồ Chí Minh theo quyết định số 171/QĐ-SGDHCM ngày 23/12/2009.
2010 Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà tăng vốn điều lệ lên 250 tỷ đồng
Năm 2011, Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà đã nâng vốn điều lệ lên 267.107.230.000 đồng và mua 75,8% cổ phần của CTCP Đầu tư & Kinh doanh Thương mại Vinaconex, chính thức gia nhập thị trường bán lẻ.
Top 100 giải thưởng Sao Vàng Đất Việt
Mở rộng thị trường xuất khẩu ống thép sang Mỹ, Trung Đông bên cạnh thị trường truyền thống Dự định thoái vốn khỏi lĩnh vực bất động sản
2012 Khai trương chuỗi siêu thị Hiway
Giải thưởng hàng Việt Nam chất lượng cao năm 2012 sản Việt Nam
2013 Sản phẩm Ống thép Inox Sơn Hà đã xuất khẩu đi 20 quốc gia và vùng lãnh thổ nhƣ Mỹ, Brazil, Achentina, Mexico, Indonesia, Ecuador, Singapore…
Năm 2014, Công ty CP Quốc tế Sơn Hà đã tăng vốn điều lệ lên 367.107.230.000 đồng và mở rộng hệ thống phân phối với 28 chi nhánh, phủ sóng rộng rãi hầu hết khu vực miền Bắc.
Nguồn: Công ty CP Quốc tế Sơn Hà
3.1.2 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty
Hình 3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Nguồn: Công ty CP Quốc tế Sơn Hà
Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà hoạt động theo Luật doanh nghiệp số 60/2005/QH, được Quốc hội Việt Nam thông qua vào ngày 29 tháng 11 năm 2005 Công ty có trụ sở chính, các nhà máy sản xuất và nhiều chi nhánh trên toàn quốc, tuân thủ Điều lệ Tổ chức và Hoạt động cùng các văn bản pháp luật liên quan.
3.1.2 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty
Hình 3.2 Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý của công ty
(Nguồn: Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà)
3.1.3 Hoạt động kinh doanh
Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm từ thép không gỉ (Inox), bao gồm bồn chứa nước Inox, bồn chứa nước nhựa, máy nước nóng năng lượng mặt trời Thái Dương Năng, ống thép không gỉ, chậu rửa và các thiết bị nhà bếp, cùng với thép cán nguội.
Cơ cấu sản phẩm chính của Sơn Hà nhƣ sau:
Bồn chứa nước Inox của Sơn Hà được sản xuất từ vật liệu SUS 304, đảm bảo độ bền và an toàn cho sức khỏe Quy trình sản xuất áp dụng công nghệ tiên tiến từ Nhật Bản, kết hợp với hệ thống quản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO, mang đến sản phẩm chất lượng cao và đáng tin cậy cho người tiêu dùng.
Bồn nước Inox đạt tiêu chuẩn 9001:2008, đảm bảo độ cứng vững và bền bỉ cao Hiện nay, sản phẩm được sản xuất dưới hai dạng: đứng và ngang, với dung tích từ 500 đến 30.000 lít Với thiết kế gọn nhẹ và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, bồn nước Inox rất phù hợp cho nhu cầu chứa nước sinh hoạt của các gia đình và công trình xây dựng lớn Đặc biệt, bồn nước có dung tích 1.000 lít và 1.500 lít là những loại được tiêu thụ mạnh nhất, chiếm hơn 80% tổng lượng bình tiêu thụ trên thị trường.
Ngoài ra, Công ty còn sản xuất bồn nước bằng nhựa, tuy nhiên sản phẩm này được sản xuất không nhiều
Mặt hàng ống thép không gỉ
Ống thép không gỉ bao gồm hai loại chính: ống thép công nghiệp và ống thép trang trí Ống thép công nghiệp thường được sử dụng trong các lĩnh vực như nhà máy lọc dầu, khí gas, sản xuất bia, thực phẩm, dược phẩm và hệ thống ống nước cao cấp Hiện nay, Sơn Hà đang là nhà sản xuất ống Inox công nghiệp lớn nhất tại Việt Nam.
Sản phẩm ống Inox của Sơn Hà đạt chất lượng cao và đồng đều nhờ vào dây chuyền công nghệ hiện đại và đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm Đặc biệt, các chuyên gia nước ngoài trực tiếp điều hành và kiểm tra chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 và PED-EU Ống thép không gỉ trang trí được ứng dụng rộng rãi trong các ngành xây dựng, dân dụng công nghiệp, thiết bị y tế, cũng như trang trí nội, ngoại thất Sản phẩm đa dạng về chủng loại như hình tròn, hộp vuông, và hộp chữ nhật, đáp ứng nhu cầu phong phú của khách hàng.
Sản phẩm chậu rửa của công ty Sơn
Hà cung cấp hơn 30 dòng sản phẩm đa dạng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu và sở thích của khách hàng.
Đánh giá chung về quản trị kênh phân phối sản phẩm hàng gia dụng của Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà
Có 3 chỉ tiêu đạt ở mức trung bình là việc xử lý đơn hàng nhanh chóng đạt 3,87 điểm, chính sách thanh toán đạt 3,36 điểm và giá cả cạnh tranh đạt 3,87 điểm Tuy nhiên còn 24,5% ý kiến đƣợc hỏi cho rằng chính sách thanh toán của công ty Sơn
Hà chưa hợp lý do các đại lý cấp 2 không được hưởng chính sách dư nợ của công ty, vì chính sách này chỉ áp dụng cho đại lý cấp 1 Hơn nữa, 3,66% ý kiến phản hồi cho rằng đơn hàng của họ bị xử lý chậm khi nhu cầu hàng tăng cao.
Đánh giá thành viên kênh của công ty Sơn Hà đang ở mức thấp, với 56,35% ý kiến không đồng ý về hoạt động đánh giá hiện tại, chỉ đạt điểm trung bình 2,64 Bên cạnh đó, tiêu chuẩn lựa chọn đại lý và mức chiết khấu cũng nhận được đánh giá không cao, với điểm số lần lượt là 2,44 và 2,73.
3.3 Đánh giá chung về quản trị kênh phân phối sản phẩm hàng gia dụng của Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà
3.3.1 Những kết quả đạt được
Sơn Hà đã tích cực mở rộng hệ thống phân phối, đặc biệt là tại khu vực nông thôn, với 8.000 điểm bán hàng, 500 đại lý trung gian và 40 chi nhánh.
Hệ thống kênh phân phối của Sơn Hà được tổ chức một cách bài bản, bao gồm kênh phân phối cấp 0, kênh một cấp và kênh hai cấp Điều này tạo nền tảng vững chắc cho công ty trong việc thực hiện chiến lược phân phối rộng khắp, đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả.
Số lượng và chất lượng các nhà phân phối ngày càng tăng, đồng thời duy trì mối quan hệ tốt với công ty Họ thực sự đã trở thành lực lượng nòng cốt trong việc tiêu thụ sản phẩm của công ty trong những năm qua.
Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà đã thành công trong việc xây dựng hệ thống phân phối liên kết dọc, kết hợp với kênh phân phối truyền thống và hỗn hợp Việc tiêu thụ qua các chi nhánh và đơn vị trực thuộc giúp công ty tăng cường giao tiếp với khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý kênh phân phối nhờ vào sự chủ động và kiểm soát tốt hơn.
Sản phẩm của Sơn Hà không chỉ đáp ứng nhu cầu thị trường mà còn có khối lượng tiêu thụ ngày càng tăng Mẫu mã và kiểu dáng sản phẩm ngày càng đẹp và sáng tạo, phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại.
Trong thời gian qua, hệ thống kênh phân phối đã hoạt động hiệu quả, với sản lượng và doanh thu tăng trưởng đáng kể qua các năm Điều này cho thấy sự đầu tư đúng hướng của công ty trong việc xây dựng và phát triển hệ thống phân phối.
3.3.2 Những hạn chế còn tồn tại
Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà đang đối mặt với những thách thức trong quản trị kênh phân phối sản phẩm hàng gia dụng Các vấn đề cần được giải quyết bao gồm tối ưu hóa quy trình phân phối, nâng cao hiệu quả tương tác với các đối tác phân phối, và cải thiện trải nghiệm khách hàng Để phát triển bền vững, công ty cần xây dựng chiến lược phân phối linh hoạt và hiệu quả hơn, đồng thời tăng cường công tác đào tạo và hỗ trợ cho đội ngũ bán hàng.
Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà chưa chú trọng đầu tư vào nghiên cứu và dự báo các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến kênh phân phối Các quyết định trong quản trị kênh phân phối thường chỉ mang tính ngắn hạn, thiếu sự định hướng dài hạn và không tập trung.
Nhà sản xuất thường ưu tiên hợp tác với các nhà phân phối bán buôn lớn, dẫn đến việc họ không chú trọng đến các nhà phân phối bán lẻ Kết quả là, giá bán sản phẩm đến tay người tiêu dùng không được kiểm soát, mà phụ thuộc hoàn toàn vào các nhà phân phối bán buôn trên thị trường.
Việc khuyến khích các thành viên trong kênh mang tính thời vụ và chạy theo thị trường cần được chú trọng hơn Công tác đánh giá các thành viên kênh hiện nay chủ yếu chỉ nhằm mục đích khen thưởng, chưa được sử dụng để cải tiến và nâng cao năng lực của các trung gian trong quá trình thúc đẩy tiêu thụ.
Sản phẩm của công ty chủ yếu được tiêu thụ qua hệ thống phân phối truyền thống và hỗn hợp, nhưng hiệu quả còn thấp do tỷ lệ phân phối trực tiếp nhỏ, dẫn đến chi phí lưu thông cao Mức độ liên kết trong kênh phân phối hạn chế, với mối quan hệ giữa các thành viên trong kênh phân tán, chưa tạo được sự gắn kết chặt chẽ qua chất lượng và nhãn hiệu sản phẩm.
Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà hợp tác với nhiều nhà phân phối, mỗi nhà phân phối thường kinh doanh sản phẩm từ nhiều nhà sản xuất khác nhau Tuy nhiên, việc lựa chọn các trung gian phân phối của công ty không theo định hướng dài hạn, mà chủ yếu tập trung vào thị trường và số lượng, dẫn đến tình trạng đầu tư dàn trải và thiếu sự tập trung.
