Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế phát triển ngày càng sâu rộng, vấn đề xây dựng và phát triển thƣơng hiệu đã và đang đƣợc rất nhiều doanh nghiệp đặc biệt quan tâm và chú trọng đầu tƣ. Hiện nay, các trƣờng đại học gần nhƣ có sự đồng đều về chất lƣợng đào tạo dẫn đến việc ngƣời học gặp bối rối trong việc lựa chọn trƣờng. Họ không chỉ căn cứ vào chất lƣợng mà còn dựa phần lớn vào thƣơng hiệu của trƣờng đại học. Vì vậy, thƣơng hiệu đƣợc xem là yếu tố đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của một trƣờng đại học, là cơ sở để khẳng định vị thế trong công tác đào tạo chung cũng nhƣ uy tín và hình ảnh trong lòng ngƣời học. Tuy nhiên, tạo dựng thƣơng hiệu là cả một quá trình đòi hỏi sự nỗ lực phấn đấu không ngừng cùng với sự đầu tƣ hiệu quả, những hoạch định đúng đắn trong việc phát triển và quảng bá của các trƣờng đại học. Nhận thấy tầm quan trọng của việc nghiên cứu thƣơng hiệu của trƣờng đại học, nhóm quyết định lựa chọn đề tài “Quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu trường Đại học Ngoại thương” với mục đích tìm hiểu, phân tích và đề xuất một số giải pháp đối với quá trình xây dựng và phát triển thƣơng hiệu của trƣờng Đại học Ngoại thƣơng. Từ đó, đƣa ra bài học kinh nghiệm và các khuyến nghị mà các trƣờng đại học khác cần chú trọng.
GIỚI THIỆU VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
Giới thiệu khái quát về trường Đại học Ngoại thương
- Tên gọi đầy đủ: TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
- Tên giao dịch tiếng Anh: Foreign Trade University
- Slogan: “Khác biệt để dẫn đầu”
- Website: www.ftu.edu.vn
- Fanpage: Trường Đại học Ngoại thương - FTU Times
Quá trình hình thành và phát triển
Ngành học Đại học Ngoại thương được thành lập vào năm 1960, ban đầu là một bộ môn thuộc Khoa Quan hệ quốc tế dưới sự quản lý của Bộ Ngoại giao tại trường Đại học Kinh tế-Tài chính Năm 1965, theo quyết định của Thủ tướng Chính phủ, Trường Cán bộ Ngoại giao – Ngoại thương được chia tách thành hai trường riêng biệt: Trường Ngoại giao và Trường Ngoại thương Đại học Ngoại thương nổi tiếng với ngành Kinh tế đối ngoại, có điểm đầu vào cao và thu hút đông đảo sinh viên Ngoài chất lượng đào tạo, FTU còn nổi bật với gần 40 CLB hoạt động đa dạng trong các lĩnh vực kinh tế, phong trào và sở thích, như CLB Chứng khoán SIC, CLB Marketing MaC và CLB Nguồn nhân lực HRC Nhiều CLB đã tổ chức các hoạt động nổi bật như Gameshow IP Challenge 2013 và Cuộc thi Sinh Viên Năng Động, tạo tiếng vang lớn trong và ngoài trường.
Sau 60 năm xây dựng và phát triển, FTU đã đóng góp nhiều thành tựu quan trọng trong giáo dục, đào tạo và nghiên cứu khoa học, trở thành niềm tự hào của người dân cả nước Nhà trường không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng giáo dục và mở rộng các hoạt động nghiên cứu, khẳng định vị thế trong hệ thống giáo dục quốc dân.
Trường Đại học Ngoại thương liên tục đổi mới chương trình đào tạo và phương pháp giảng dạy để đáp ứng yêu cầu của xã hội Với mục tiêu cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao, trường được các nhà tuyển dụng đánh giá cao về kiến thức chuyên môn, kỹ năng làm việc và kỹ năng mềm của sinh viên.
Lĩnh vực hoạt động và nhiệm vụ chính của trường Đại học Ngoại thương 3
Trường Đại học Ngoại thương cung cấp đa dạng chương trình đào tạo, bao gồm đại học hệ chính quy, sau đại học, văn bằng 2, liên kết quốc tế, và các chương trình đào tạo liên thông, vừa làm vừa học Ngoài ra, FTU còn tổ chức các khóa đào tạo trực tuyến và chương trình bồi dưỡng ngắn hạn nhằm đáp ứng nhu cầu học tập của người học.
FTU là cơ sở đào tạo và nghiên cứu nổi bật trong các ngành truyền thống, đặc biệt là kinh tế và kinh doanh, bao gồm các lĩnh vực như Khoa học xã hội và hành vi (Kinh tế, Kinh tế Quốc tế), Kinh doanh và quản lý (Quản trị Kinh doanh, Kế toán, Tài chính - Ngân hàng, Kinh doanh Quốc tế), Nhân văn (Ngôn ngữ Anh, Ngôn ngữ Nhật, Ngôn ngữ Trung, Ngôn ngữ Pháp), Pháp luật (Luật) và Du lịch - Khách sạn (Quản trị Khách sạn) Nhà trường cũng không ngừng mở rộng và phát triển thêm các ngành mới trong các lĩnh vực hiện tại cũng như các lĩnh vực mới như Máy tính và Công nghệ thông tin, Báo chí và thông tin, Nghệ thuật, và nhiều lĩnh vực khác.
Trường Đại học Ngoại Thương không chỉ đào tạo sinh viên mà còn cung cấp dịch vụ tư vấn và chuyển giao tri thức cho doanh nghiệp, cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức và cá nhân.
Cơ cấu tổ chức của trường Đại học Ngoại Thương
Trường Đại học Ngoại Thương là một trong những cơ sở giáo dục đại học uy tín nhất tại Việt Nam, với các cơ sở đào tạo ở cả miền Bắc và miền Nam Trụ sở chính của trường tọa lạc tại Hà Nội, cùng với Cơ sở II tại Thành phố Hồ Chí Minh và Cơ sở Quảng Ninh Hiện nay, trường có gần 20.000 sinh viên, học viên và nghiên cứu sinh, cùng với hơn 850 cán bộ, giảng viên và nhân viên.
Cụ thể về cơ cấu tổ chức:
Hội đồng trường nhiệm kỳ 2020 - 2025 gồm 19 thành viên, bao gồm Bí thư Đảng ủy, Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng, Chủ tịch Công đoàn, Phó Bí thư Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh, cùng đại diện giảng viên, viên chức và người lao động từ các khoa, phòng và Cơ sở II Ngoài ra, hội đồng còn có đại diện từ Bộ Giáo dục và Đào tạo cùng các thành viên bên ngoài có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, khoa học, công nghệ và sản xuất, kinh doanh, phù hợp với chức năng và nhiệm vụ của Nhà trường.
- Sau Hội đồng trường là Hội đồng Khoa học & Đào tạo; ban Giám hiệu gồm
01 Hiệu trưởng và 02 Phó Hiệu trưởng và Tổ chức Đảng, Đoàn thể gồm: Đảng bộ, Công đoàn trường, Đoàn Thanh niên, Hội sinh viên
- Các đơn vị đào tạo chính quy:
14 Viện/Khoa/Bộ môn đào tạo với 11 ngành đào tạo bậc đại học với
02 cơ sở đào tạo trực thuộc:
Cơ sở TP HCM: 01 Ban Giám đốc cùng 10 ban trực thuộc, 04 bộ môn và 03 trung tâm
Cơ sở Quảng Ninh: 01 Ban Giám đốc cùng 03 ban trực thuộc
- Các Phòng/Khoa/Trung tâm chức năng: 18 phòng
- Các Tổ chức NC&PT, đơn vị hạch toán độc lập, đơn vị dịch vụ: 06 tổ chức
Sơ đồ 1 Cơ cấu tổ chức trường Đại học Ngoại thương
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
Thực trạng về định vị thương hiệu của trường Đại học Ngoại thương
a) Về tầm n ìn và sứ mện t ươn iệu Trườn Đại ọc N oại t ươn
Trường Đại học Ngoại thương, theo Nghị quyết số 35/NQ-HĐT ngày 17/12/2021 của Hội đồng trường, đã xác định tầm nhìn trở thành một đại học đổi mới sáng tạo, hướng tới việc gia nhập nhóm các đại học hàng đầu tại Châu Á.
- Sứ mạng: “Phụng sự xã hội bằng sự xuất sắc trong giáo dục, sáng tạo và chuyển giao tri thức.”
Sứ mạng của trường Đại học Ngoại thương là đào tạo nhân tài và cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao trong các lĩnh vực như Kinh tế, Kinh doanh Quốc tế, Quản trị Kinh doanh, Tài chính – Ngân hàng, Công nghệ và Ngoại ngữ Trường cũng chú trọng vào việc sáng tạo và chuyển giao tri thức khoa học, đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Đồng thời, trường phát triển năng lực học tập, nghiên cứu khoa học, rèn luyện kỹ năng làm việc và lối sống trong môi trường quốc tế hiện đại.
Trường học không chỉ là nơi truyền đạt tri thức khoa học và nghề nghiệp cho cộng đồng doanh nghiệp và xã hội, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc giao lưu văn hóa giữa các quốc gia và dân tộc trên toàn thế giới Đồng thời, việc xây dựng giá trị cốt lõi và triết lý giáo dục cũng là một phần thiết yếu trong sứ mệnh của nhà trường.
- Giá trị cốt lõi: “Sáng tạo – Xuất sắc – Trách nhiệm - Bản lĩnh – Đa dạng –
Trường Đại học Ngoại thương xây dựng triết lý giáo dục dựa trên việc phát triển tư duy khai phóng, kết nối với thực tiễn, đồng thời nuôi dưỡng tính trung thực, tinh thần trách nhiệm và khả năng sáng tạo Những yếu tố này được coi là nền tảng vững chắc cho triết lý giáo dục của Nhà trường.
- P ƣơn c âm àn độn : “Khác biệt để dẫn đầu” c) Về iá trị cam kết
Trường Đại học Ngoại thương mang đến cho sinh viên các chương trình đào tạo cơ bản, linh hoạt và mở rộng, kết hợp chặt chẽ với thực tiễn trong môi trường học tập năng động.
7 tập và rèn luyện năng động, giúp cho người học phát triển tối đa năng lực cá nhân, năng lực thích ứng và đổi mới sáng tạo
Trường cung cấp dịch vụ tư vấn và chuyển giao tri thức ứng dụng cho doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, tổ chức và cá nhân Đồng thời, trường cũng tích cực tham gia các hoạt động xã hội thiết thực nhằm phục vụ cộng đồng Mục tiêu chiến lược của trường là nâng cao giá trị và hiệu quả trong việc hỗ trợ phát triển kinh tế và xã hội.
Mục tiêu của chúng tôi là trở thành đại học đa ngành hàng đầu tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực đào tạo kinh tế, kinh doanh và hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, khởi nghiệp Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm xuất sắc trong đào tạo, nghiên cứu khoa học và phục vụ cộng đồng, đồng thời nâng cao vị thế của mình trong khu vực Châu Á.
Mục tiêu 1 là xây dựng một hệ thống quản trị đại học hiện đại dựa trên nền tảng số hóa, đồng thời phát triển nguồn nhân lực có năng lực và trình độ cao, sẵn sàng làm việc trong môi trường quốc tế.
Mục tiêu 2 hướng đến việc xây dựng một hệ thống đào tạo đa dạng, tận dụng thế mạnh kinh tế và kinh doanh, nhằm cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao và nhân tài có khả năng cạnh tranh quốc tế Đến năm 2030, mục tiêu là lọt vào nhóm 300 đại học hàng đầu khu vực Châu Á.
Mục tiêu 3 hướng tới việc xây dựng trung tâm nghiên cứu và chuyển giao tri thức hàng đầu về kinh tế và kinh doanh tại Việt Nam cũng như khu vực châu Á Đồng thời, trung tâm cũng phấn đấu trở thành hình mẫu quốc gia về hệ sinh thái đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp.
Mục tiêu 4 nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển năng lực tài chính bền vững, xây dựng cơ sở vật chất hiện đại và cung cấp học liệu phong phú, cập nhật Những yếu tố này nhằm đáp ứng hiệu quả yêu cầu trong đào tạo, nghiên cứu khoa học, phục vụ cộng đồng và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số.
Mục tiêu 5 hướng đến việc xây dựng một môi trường học tập và làm việc hiện đại, năng động, sáng tạo và mang tính quốc tế cao tại Trường Đại học Ngoại thương Bài viết sẽ phân tích những mặt tích cực, tồn tại và nguyên nhân liên quan đến việc định vị thương hiệu của trường, nhằm nâng cao giá trị và uy tín trong cộng đồng giáo dục quốc tế.
Trường Đại học Ngoại thương chú trọng vào việc xây dựng hình ảnh và thương hiệu thông qua các hoạt động Marketing Chi phí được đầu tư mạnh mẽ cho các hoạt động như quảng bá tuyển sinh, tổ chức hội thảo và sự kiện lớn, cũng như tham gia và quảng bá các cuộc thi có sự góp mặt của giảng viên và sinh viên.
Trường Đại học Ngoại thương đặt ra mục tiêu phát triển ngắn hạn, trung hạn và dài hạn nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế và hội nhập Theo Chiến lược phát triển đến năm 2020 và tầm nhìn 2030, trường phấn đấu nâng cao uy tín và chất lượng đào tạo, cung cấp nguồn nhân lực phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, và trở thành trường đại học nghiên cứu vào năm 2030 Để đạt được những mục tiêu này, trường khai thác tối đa nguồn lực trong và ngoài trường, phát triển văn hóa đại học, và mở rộng hợp tác quốc tế Đặc biệt, trường tổ chức “Diễn đàn hợp tác giữa doanh nghiệp và nhà trường” để tạo cơ hội đối thoại giữa các bên, từ đó lắng nghe ý kiến đóng góp nhằm nâng cao năng lực tư duy và tâm thế phục vụ cộng đồng của sinh viên.
Thương hiệu Trường Đại học Ngoại thương ngày càng được nâng cao, thể hiện qua số lượng học sinh đăng ký nguyện vọng vào trường ngày càng lớn Cụ thể, năm 2021, số nguyện vọng đăng ký gấp 40 lần chỉ tiêu tuyển sinh, với 3.990 học sinh ở cả ba cơ sở đào tạo Điều này không chỉ khẳng định sức hút của trường mà còn cho thấy chất lượng đào tạo được công nhận rộng rãi.
Thực trạng về hệ thống nhận diện thương hiệu của trường Đại học Ngoại thương
Để bảo tồn và nâng cao danh tiếng, đồng thời hướng tới sự phát triển bền vững và chuyên nghiệp trong tương lai, Trường Đại học Ngoại thương đã thực hiện nhiều biện pháp xây dựng và cải tiến cơ sở hạ tầng.
Bộ nhận diện thương hiệu của Trường Đại học Ngoại thương (FTU) bao gồm các thông tin và dấu hiệu đặc trưng, thể hiện bản sắc riêng và quy định chuẩn mực thống nhất để quảng bá hình ảnh nhà trường Với slogan “Khác biệt để dẫn đầu”, FTU không ngừng tạo ra sự khác biệt và tiên phong trong đào tạo, nghiên cứu, cũng như hội nhập và quốc tế hóa giáo dục, đặc biệt trong khởi nghiệp sáng tạo Động lực phát triển của nhà trường là "Đổi mới sáng tạo", nhằm đào tạo các thế hệ sinh viên có tinh thần đổi mới, biết và dám đổi mới sáng tạo Tinh thần này sẽ được lan tỏa đến các tổ chức, doanh nghiệp mà sinh viên làm việc sau khi ra trường Logo của FTU cũng là một phần quan trọng trong bộ nhận diện thương hiệu này.
Logo của trường Đại học Ngoại Thương được thiết kế dựa trên ba chữ cái F-T-U, viết tắt của tên tiếng Anh "Foreign Trade University" Hình ảnh tổng thể của logo không chỉ đại diện cho trường mà còn mang nhiều ý nghĩa sâu sắc.
Chữ cái F-T-U được thiết kế một cách cách điệu thành các khối liên tục và gọn gàng, tạo nên một tổng thể cân đối và vững chắc Điều này thể hiện tinh thần đoàn kết và truyền thống tương thân tương ái giữa thầy và trò tại Đại học Ngoại thương.
Sự kết hợp màu trắng và đỏ trong thiết kế logo của trường ĐH Ngoại thương không chỉ thể hiện đặc trưng thương hiệu mà còn mang ý nghĩa sâu sắc Màu trắng tượng trưng cho sự khởi đầu, trong khi màu đỏ thể hiện nhiệt huyết, sức mạnh và chiến thắng Sự phối hợp này tạo ra hiệu ứng thị giác nổi bật, phản ánh tính hiện đại và năng động của nhà trường, đồng thời khẳng định bản lĩnh của các thế hệ sinh viên đã được đào tạo tại đây Thương hiệu mong muốn truyền đạt thông điệp mạnh mẽ về sự phát triển và thành công.
“Tài” và chữ “Tâm”, đó là sự coi trọng tài năng, tôn vinh nhiệt huyết, quyết tâm trưởng thành và con đường đi đến thành công
Khối hình cầu biểu trưng cho nền giáo dục quốc tế, thể hiện vị thế của trường Đại học Ngoại thương trong bối cảnh hội nhập toàn cầu Hình ảnh khối FTU nổi bật trên nền màu đỏ khẳng định khả năng phát triển và sự vững mạnh của nhà trường Đây là thông điệp về mục tiêu, cơ hội và thách thức mà trường phải đối mặt trong nền giáo dục đại học khu vực và thế giới ĐH Ngoại thương quyết tâm nắm bắt cơ hội và vượt qua thách thức để phát triển bền vững và hội nhập.
Logo của Trường Đại học Ngoại thương thể hiện sự kết hợp hoàn hảo giữa ngôn ngữ và hình ảnh, cùng với họa tiết và màu sắc, mang thông điệp về sức mạnh nội lực cũng như vị thế hiện tại và tương lai của trường Mặt tích cực của logo không chỉ tồn tại mà còn thể hiện nguyên nhân về sự nhận diện thương hiệu của Trường Đại học Ngoại thương.
Nhà trường cần xác định tầm nhìn và sứ mạng phù hợp với khả năng hiện tại cũng như xu hướng phát triển của xã hội, đồng thời đảm bảo nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ tất cả các thành viên trong trường.
Nhà trường đã lựa chọn mô hình thương hiệu phù hợp với quy mô đào tạo và tình hình thực tế của Nhà trường
Cơ sở vật chất của Trường Đại học Ngoại thương (FTU) được công nhận là hiện đại và khang trang, vượt trội so với các trường trong khu vực Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động giảng dạy, nghiên cứu khoa học và các hoạt động ngoại khóa của sinh viên và giảng viên trong trường.
Chương trình đào tạo tập trung vào thực hành và thực tập, tạo điều kiện cho sinh viên áp dụng lý thuyết vào thực tế, từ đó phát triển kỹ năng nghề nghiệp hiệu quả.
Hơn 98% sinh viên tốt nghiệp từ Trường đã tìm được việc làm, và họ nhận được đánh giá cao từ các nhà tuyển dụng về trình độ chuyên môn cũng như kỹ năng nghề nghiệp.
Hệ thống nhận diện thương hiệu của Nhà trường hiện chưa hoàn thiện, đặc biệt là thiếu sự đồng bộ trong việc sử dụng powerpoint Phần lớn giảng viên tự thiết kế powerpoint cho các học phần mà họ giảng dạy dựa trên ý kiến cá nhân, dẫn đến sự không nhất quán trong hình ảnh thương hiệu.
Trường chưa đầu tư đầy đủ vào các hoạt động quảng bá thương hiệu, dẫn đến việc nhiều học sinh trung học phổ thông tại các tỉnh lân cận và khu vực Tây Bắc vẫn chưa biết đến Trường.
Hệ thống website chính thức của Nhà trường chưa thu hút được sự quan tâm của công chúng, trong khi các kênh truyền thông phi chính thức như fanpage cũng không đạt hiệu quả cao Điều này dẫn đến việc sinh viên, học sinh và cán bộ, giảng viên trong Trường chưa tích cực tương tác qua các hoạt động như like và share.
- Có 2 n uyên n ân c ín d n đến tìn trạn này:
Trường chưa có một phòng ban Marketing chuyên trách về lĩnh vực quảng cáo, phát triển thương hiệu
Nguồn kinh phí dành cho các hoạt động quảng cáo thương hiệu còn hạn chế.
Thực trạng về bảo vệ thương hiệu của trường Đại học Ngoại thương
FTU đã chính thức đăng ký bảo hộ logo của Trường với Cục Sở hữu trí tuệ thuộc Bộ Khoa học và Công nghệ Kể từ thời điểm đăng ký, Trường vẫn duy trì tên gọi và logo như đã được phê duyệt, đảm bảo tính nhất quán và bảo vệ thương hiệu.
Ban lãnh đạo của FTU đã nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của thương hiệu, từ đó thực hiện những bước chuyển mình đáng kể trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo.
Trường Đại học Ngoại thương hướng đến việc trở thành một đại học đổi mới sáng tạo có uy tín cả ở Việt Nam và quốc tế Với phương châm "Khác biệt để dẫn đầu", nhà trường tập trung vào việc phát triển và xây dựng dựa trên động lực chính là "Đổi mới sáng tạo".
Đảng ủy, Hội đồng trường và Ban Giám hiệu nhà trường đã quán triệt và triển khai mục tiêu này đến toàn thể giảng viên, viên chức quản lý, người lao động, sinh viên, học viên và nghiên cứu sinh, đảm bảo nó được thực hiện trong mọi hoạt động của Nhà trường.
Nhà trường nhận thức rằng việc đào tạo giảng viên và viên chức quản lý là rất quan trọng để thúc đẩy đổi mới sáng tạo Đổi mới sáng tạo cần được tích hợp vào từng bài giảng, chương trình và kế hoạch hoạt động của lãnh đạo và các đơn vị trong trường Để đáp ứng yêu cầu này, nhà trường đã xây dựng đề án đào tạo về đổi mới sáng tạo cho toàn bộ cán bộ viên chức và người lao động.
Trong thời gian gần đây, khởi nghiệp sáng tạo đã trở thành một điểm nhấn nổi bật tại Trường ĐH Ngoại thương Nhà trường đã chú trọng phát triển Hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, nhằm thúc đẩy tinh thần khởi nghiệp và hỗ trợ sinh viên trong việc hiện thực hóa các ý tưởng sáng tạo.
Vào đầu năm 2021, Trường ĐH Ngoại thương đã được Ban chỉ đạo Quốc gia về khởi nghiệp sáng tạo vinh danh là trường đại học tiên phong trong việc xây dựng hệ sinh thái đổi mới sáng tạo tại Việt Nam, đánh dấu sự ghi nhận cho những nỗ lực không ngừng của nhà trường Sự kiện này có sự tham gia của nhiều bên, bao gồm các tổ chức, doanh nghiệp và trường học trong và ngoài nước.
Nhà trường đã thực hiện những đổi mới trong chương trình đào tạo theo tín chỉ, giảm thời gian học lý thuyết trên lớp và tăng cường thời gian thực hành, bao gồm làm bài tập và thảo luận nhóm Sinh viên có thời gian tự nghiên cứu các vấn đề đã học, đồng thời quy trình đánh giá điểm cũng được điều chỉnh với ba đầu điểm chính: điểm chuyên cần, điểm thành phần và điểm thi kết thúc Quy trình đánh giá này minh bạch, công khai và công bằng cho tất cả sinh viên Chương trình đào tạo tín chỉ khuyến khích sinh viên phát huy tư duy và sáng tạo, cho phép họ tham gia thảo luận nhóm và trình bày quan điểm cá nhân về môn học.
Tư duy sáng tạo là yếu tố quan trọng giúp sinh viên thoát khỏi những khuôn mẫu và tiêu chuẩn cũ, từ đó phát triển những ý tưởng đột phá Sự sáng tạo không chỉ giúp sinh viên hòa nhập tốt hơn mà còn mở ra cơ hội mới trong học tập và nghề nghiệp.
Sự sáng tạo đóng vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, từ công việc, học tập đến các hoạt động hàng ngày Đối với sinh viên, khả năng tư duy sáng tạo tốt không chỉ giúp họ đạt được thành tích học tập xuất sắc mà còn là nền tảng để phát triển năng lực làm việc hiệu quả trong tương lai.
*Đánh giá về công tác bảo vệ thương hiệu của Trường Đại học Ngoại Thương
Ngoài ba yếu tố cơ bản như tên gọi, logo và khẩu hiệu, Nhà trường còn chú trọng đầu tư và bảo vệ các thành tố khác trong bộ nhận diện thương hiệu Các ấn phẩm trong bộ nhận diện thương hiệu được phân chia thành ba nhóm chính: Bộ ứng dụng văn phòng, Bộ ứng dụng đào tạo và quà tặng xúc tiến thương mại.
Trên mỗi ấn phẩm nhận diện thương hiệu của Nhà trường, tên và logo đều được in rõ ràng, tạo sự đồng nhất cho các thành viên trong Trường Các ấn phẩm này bao gồm thẻ chức danh, mẫu văn bằng, giấy chứng nhận kết quả học tập, giấy khen, giấy đăng ký nhập học, sổ tay sinh viên và sổ tay tuyển sinh Đây là kết quả của nỗ lực chung của giảng viên, cán bộ nhân viên và sinh viên trong một thời gian dài.
Bộ nhận diện thương hiệu của Nhà trường nổi bật với sự khác biệt so với các trường đại học khác, nhờ vào sự đồng bộ và nhất quán trong thiết kế và cách sử dụng Điều này đã giúp tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho Trường Qua các ấn phẩm nhận diện thương hiệu, khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin như tên, logo và địa chỉ liên hệ của Trường, từ đó tạo ra một giải pháp hiệu quả trong việc tác động đến công chúng.
Slogan “Khác biệt để dẫn đầu” được cho là có ý nghĩa với sinh viên, nhưng không tạo ra sức hút mạnh mẽ Hơn nữa, việc thay đổi slogan qua các năm khiến sinh viên gặp khó khăn trong việc định hình và hiểu rõ định hướng của Nhà trường.
Thực trạng về xây dựng hệ thống giá trị cốt lõi của thương hiệu trường Đại học Ngoại thương
a) Hệ thống giá trị cốt lõi của N à trường bao gồm 6 nhân tố chính:
- Sáng tạo và Xuất sắc
- Trách nhiệm và Bản lĩnh
- Đa dạng và Hòa hợp b) C ƣơn trìn đào tạo
Hiện nay, Trường Đại học Ngoại thương có 6 chương trình đào tạo:
Đào tạo đại học hệ chính quy được chia thành 5 nhóm ngành chính, bao gồm: Khoa học xã hội và hành vi, Kinh doanh và quản lý, Nhân văn, Pháp luật, cùng với Du lịch và Khách sạn.
Khoa học xã hội và hành vi (ngành Kinh tế, ngành Kinh tế quốc tế)
Kinh doanh và quản lý (ngành Quản trị kinh doanh, ngành Kế toán, ngành Tài chính - Ngân hàng, ngành Kinh doanh quốc tế)
Nhân văn (ngành Ngôn ngữ Anh, ngành Ngôn ngữ Nhật, ngành Ngôn ngữ Trung, ngành Ngôn ngữ Pháp)
Trường đang mở rộng chương trình đào tạo trong lĩnh vực Du lịch và Quản trị Khách sạn, đồng thời phát triển các ngành học mới trong các lĩnh vực như Máy tính và Công nghệ thông tin, Báo chí và Thông tin, Nghệ thuật, cùng nhiều lĩnh vực khác.
Khoa Sau đại học cung cấp chương trình đào tạo thạc sĩ và tiến sĩ, bao gồm tám chuyên ngành thạc sĩ như Kinh tế quốc tế, Quản trị kinh doanh, và Tài chính – Ngân hàng, cùng ba chuyên ngành tiến sĩ Chương trình thạc sĩ kéo dài 1,5 năm, trong khi tiến sĩ là ba năm, với ngôn ngữ đào tạo bằng tiếng Việt và tiếng Anh Các khóa học được thiết kế theo định hướng nghiên cứu và ứng dụng thực tế, tập trung vào các lĩnh vực kinh tế và thị trường.
Chương trình đào tạo sau đại học tại 17 hội đương đại kết hợp chiến lược nghiên cứu khoa học với việc phát triển đề tài và ấn phẩm khoa học cả trong nước và quốc tế Học viên được khuyến khích nâng cao kiến thức chuyên ngành thông qua thi tuyển trực tiếp, theo học và nghiên cứu theo các tiêu chuẩn quốc tế, nhằm hướng tới việc bảo vệ luận văn thạc sĩ và luận án tiến sĩ.
- Đào tạo liên kết quốc tế:
Trường Đại học Ngoại thương luôn chú trọng phát triển nhiều chương trình liên kiết quốc tế với rất nhiều các đối tác danh tiếng trên thế giới
Trường hiện đang hợp tác với hơn 150 trường đại học và tổ chức giáo dục quốc tế, cung cấp 18 chương trình liên kết đào tạo với hơn 20 đối tác từ 10 quốc gia Trong số đó, có 8 chương trình đào tạo bậc cử nhân và 10 chương trình đào tạo bậc thạc sĩ.
Một trong những điểm nổi bật của các chương trình liên kết là sự tham gia giảng dạy của các giảng viên từ trường đối tác, cùng với việc trao đổi sinh viên giữa Đại học Ngoại thương và các trường đối tác Hoạt động này không chỉ giúp sinh viên tiếp cận phương pháp học và giảng dạy tiên tiến mang tính quốc tế mà còn tạo cơ hội để trau dồi kiến thức chuyên môn Thông qua các chương trình liên kết đào tạo, nhiều giảng viên của Đại học Ngoại thương đã được công nhận đạt chuẩn quốc tế.
Nhà trường cung cấp chương trình đào tạo liên thông và vừa làm vừa học, bên cạnh các chương trình đào tạo chính quy Chương trình này cho phép sinh viên theo học đại học và liên thông từ cao đẳng với nhiều ngành và chuyên ngành đa dạng.
Ngành Kinh tế, chuyên ngành Kinh tế Đối ngoại
Ngành Quản trị kinh doanh, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Quốc tế
Ngành Kế toán, chuyên ngành Kế toán - Kiểm toán
Ngành Luật,chuyên ngành Luật Thương mại Quốc tế
Ngành Kinh tế quốc tế, chuyên ngành Kinh tế Quốc tế
Ngành Ngôn ngữ Anh, chuyên ngành Tiếng Anh Thương mại
Chương trình đào tạo trực tuyến và hệ vừa làm vừa học được thiết kế linh hoạt và khoa học, phù hợp với đặc thù của từng loại hình đào tạo Chương trình đảm bảo chuẩn đầu ra về kiến thức và kỹ năng, bao gồm kỹ năng nghề nghiệp, kỹ năng mềm, ngoại ngữ, tin học, cùng với tâm thế phục vụ cộng đồng xã hội.
Chương trình cử nhân trực tuyến FTU-TOPICA là một hình thức đào tạo từ xa tiên tiến, được triển khai bởi Trường Đại học Ngoại thương và Tổ hợp công nghệ giáo dục Topica Trong chương trình này, Trường Đại học Ngoại thương đảm nhận vai trò chủ trì về đào tạo, khảo thí và cấp bằng, trong khi Tổ hợp Topica cung cấp nền tảng công nghệ và dịch vụ vận hành.
Trường Đại học Ngoại thương cung cấp các chương trình đào tạo ngắn hạn và dài hạn, nhằm đáp ứng nhu cầu học tập của người học.
Kinh doanh cao cấp Keieijuku
Nghiệp vụ Xuất nhập khẩu
Nghiệp vụ Đấu thầu và quản lý dự án
Bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Đào tạo Thƣ ký và Trợ lý giám đốc chuyên nghiệp
Phân tích và xử lý số liệu báo cáo bằng phần mềm SPSS
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc hiệu quả
Ứng dụng BSC&KPI trong quản trị doanh nghiệp
Kỹ năng quản lý cho cán bộ cấp phòng, ban
Quản trị và đánh giá chất lƣợng dịch vụ
Kỹ năng xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch
Chương trình đào tạo ngoại ngữ bao gồm Tiếng Anh, Tiếng Nhật, Tiếng Hàn, Tiếng Trung và nhiều ngôn ngữ khác, được thiết kế khoa học, hiện đại và linh hoạt Các khóa học ngắn hạn này đảm bảo chất lượng đạt chuẩn, mang tính thực tiễn cao và đáp ứng tốt nhu cầu của người học.
Hình 2 Sự phát triển các mô hình triển k ai các c ƣơn trìn đào tạo tại trườn Đại học Ngoại t ươn
Nhà trường không ngừng nghiên cứu và cập nhật các học phần mới vào chương trình đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên, đáp ứng nhu cầu đa dạng của xã hội Các kỹ năng được chú trọng bao gồm giao tiếp, thuyết trình, phương pháp học đại học, tư duy sáng tạo, làm việc nhóm và tự nhận thức bản thân Cùng với đó, cơ sở vật chất cũng được đầu tư để hỗ trợ quá trình học tập hiệu quả hơn.
Trong 60 năm qua, cơ sở vật chất của Nhà trường không ngừng được đầu tƣ, mở rộng và hiện đại hóa đáp ứng yêu cầu phát triển Hiện khuôn viên Trường được xây dựng, quy hoạch khang trang, hiện đại, hợp lý, cảnh quan xanh - sạch - đẹp, môi trường văn minh, chuyên nghiệp
Nhà trường, bắt đầu từ một cơ sở đào tạo tại Hà Nội với diện tích 22.000m2, hiện đã mở rộng thành ba cơ sở tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Quảng Ninh với tổng diện tích hơn 82.000m2 Các cơ sở này bao gồm khu giảng đường, khu hiệu bộ, ký túc xá, nhà tập thể thao, trung tâm thông tin thư viện, hội trường, phòng hội thảo và các phòng thực hành, đáp ứng tiêu chuẩn giảng dạy chất lượng cao và hội nhập quốc tế Trang thiết bị hiện đại được trang bị nhằm phục vụ nhu cầu học tập và giảng dạy, trong khi các khu vực sinh hoạt chung được cải tạo để tạo không gian cho sinh viên tự học và thực hành nhóm Khu thể thao cũng được đầu tư hiện đại để nâng cao sức khỏe và thể lực cho cán bộ, giảng viên và sinh viên.
Nhà trường đã phê duyệt và triển khai dự án cải tạo, nâng cấp thư viện với trang thiết bị hiện đại Đồng thời, nhà trường cũng thực hiện các dự án chuyển đổi số và nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin để đáp ứng kịp thời yêu cầu phát triển trong bối cảnh CMCN 4.0.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG 23
Quan điểm xây dựng giải pháp
Trong giai đoạn 2021 - 2025, mục tiêu là phát huy tự chủ đại học, đổi mới quản trị, và chuyển đổi số, đồng thời phát triển đội ngũ và nâng cao năng lực nghiên cứu Điều này bao gồm việc thành lập phân hiệu, doanh nghiệp và viện nghiên cứu, cải thiện các tiêu chí xếp hạng quốc tế, nhằm trở thành trường đại học uy tín trong nước và quốc tế, cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho cả nước.
Nhà trường cam kết đào tạo nhân tài và cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao trong các lĩnh vực như kinh tế, kinh doanh, quản trị kinh doanh, tài chính - ngân hàng, luật, công nghệ và ngoại ngữ Đội ngũ giảng viên sáng tạo và chuyển giao tri thức khoa học nhằm đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Đồng thời, nhà trường phát triển năng lực học tập và nghiên cứu khoa học của sinh viên, rèn luyện kỹ năng làm việc và lối sống trong môi trường quốc tế hiện đại.
Trường Đại học Ngoại thương đang nỗ lực tăng cường hoạt động nghiên cứu khoa học thông qua việc phát triển các nhóm nghiên cứu chuyên sâu và khuyến khích sáng tạo sản phẩm khoa học ứng dụng thực tiễn Nhà trường tổ chức các hội thảo khoa học chất lượng, thu hút các nhà khoa học giải quyết vấn đề liên quan đến chương trình đào tạo Mục tiêu của trường là trở thành trung tâm phổ biến tri thức khoa học, nghề nghiệp cho cộng đồng doanh nghiệp và xã hội, đồng thời là nơi giao lưu học thuật và văn hóa quốc tế.
Vào thứ Ba, nhà trường sẽ tập trung vào việc phát triển các mối quan hệ hợp tác hiện có nhằm nâng cao trình độ giảng viên và sinh viên, đồng thời khẳng định uy tín trong đào tạo và nghiên cứu khoa học Chúng tôi sẽ chú trọng vào các hoạt động quan hệ công chúng và mở rộng mối quan hệ với doanh nghiệp cùng cựu sinh viên, từ đó xây dựng hình ảnh và nâng cao uy tín cho nhà trường.
Trường sẽ tận dụng các nguồn lực hiện có để đầu tư và nâng cấp cơ sở vật chất cũng như trang thiết bị phục vụ cho việc dạy và học, nhằm nâng cao chất lượng công việc của các thành viên trong trường.
Trong giai đoạn 2026 - 2030, trường Đại học Ngoại thương sẽ phát triển các ngành đào tạo mới và liên ngành, thành lập các trường thành viên, hoàn thiện cơ cấu tổ chức và quản trị Đồng thời, trường sẽ hoàn thành các dự án mở rộng khuôn viên, phát triển các hoạt động nghiên cứu mũi nhọn và xây dựng hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, khởi nghiệp, chuyển giao tri thức Mục tiêu là trở thành hình mẫu đại học đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực kinh tế, kinh doanh tại Việt Nam và được xếp hạng trong nhóm 300 đại học hàng đầu châu Á vào năm 2030.
Từ năm 2031 đến 2040, trường đại học sẽ khẳng định vị thế của mình là một cơ sở giáo dục đổi mới sáng tạo, đa ngành và đa lĩnh vực Đồng thời, trường sẽ tập trung vào quản trị hiệu quả dựa trên nền tảng số, nhằm nâng cao uy tín và ảnh hưởng toàn cầu.
Mục tiêu xây dựng giải pháp
Trường Đại học Ngoại thương hướng tới việc trở thành cơ sở giáo dục đa ngành, hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực kinh tế và kinh doanh, đồng thời phát triển hệ sinh thái đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp Nhà trường cam kết cung cấp các sản phẩm đào tạo và nghiên cứu chất lượng cao, phục vụ cộng đồng và nâng cao vị thế trong khu vực Châu Á Công tác xây dựng và phát triển thương hiệu của trường sẽ được thực hiện trong giai đoạn tiếp theo.
2021 - 2030 cần đối diện với các vấn đề sau:
Để khẳng định uy tín và tạo sự khác biệt so với các tổ chức giáo dục khác, các trường đại học cần phải đổi mới và phát triển liên tục, phù hợp với phương châm “Khác biệt để dẫn đầu” Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt từ các tổ chức giáo dục trong và ngoài nước, việc không đổi mới sẽ khiến các trường không đủ sức cạnh tranh, không thu hút được người học và làm giảm uy tín của mình.
Mục tiêu phát triển của các trường tự chủ cần nguồn tài chính lớn, nhưng việc tích lũy tài chính lại đòi hỏi thời gian dài Hơn nữa, cơ chế chính sách hiện tại chưa rõ ràng trong việc cho phép các trường thu hút nguồn tài chính từ bên ngoài.
Sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ đã dẫn đến sự xuất hiện của nhiều hàng hóa và dịch vụ mới, cùng với các phương thức kinh doanh hiện đại Điều này đặt ra yêu cầu cao về khả năng thay đổi và thích ứng của các trường đại học, không chỉ trong nội dung mà còn trong phương pháp giảng dạy và nghiên cứu.
Công tác kiểm định chất lượng và xếp hạng trường đại học đang trở thành xu hướng quan trọng, đồng thời đặt ra yêu cầu cao về nghiên cứu khoa học Điều này tạo ra áp lực lớn cho các trường đại học trong quá trình quốc tế hóa.
Một số giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng và phát triển thương hiệu của trường Đại học Ngoại thương
3.3.1 Về thực hiện định vị thương hiệu của trường Đại học Ngoại thương
Để khẳng định vị thế là trường Đại học đào tạo kinh tế hàng đầu tại Việt Nam, FTU cần tiếp tục triển khai chiến lược phát triển đa ngành trong tương lai.
Nhà trường cần xây dựng hình ảnh độc đáo và ý nghĩa, đặc biệt trong bậc đào tạo Đại học Đội ngũ giảng viên và sinh viên cần được hỗ trợ bởi trang thiết bị chuyên sâu để nâng cao hiệu quả tự nghiên cứu và học tập Mặc dù cơ sở vật chất của FTU được đánh giá là hiện đại và khang trang, nhưng diện tích còn hạn chế Do đó, cần có quy hoạch hợp lý để tối ưu hóa việc học tập và nghiên cứu.
FTU cần xác định rõ giá trị cốt lõi và sự khác biệt trong sản phẩm đào tạo để xây dựng hình ảnh bền vững trong tâm trí công chúng Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập toàn cầu, việc chú trọng đào tạo ngoại ngữ và tin học cho sinh viên là rất cần thiết, nhằm đáp ứng yêu cầu nguồn nhân lực Ngoài kiến thức chuyên môn, nhà trường cũng cần tập trung vào việc phát triển kỹ năng mềm cho sinh viên Chất lượng đào tạo chính là giá trị cốt lõi mà các trường đại học mang lại, giúp sinh viên áp dụng kiến thức vào thực tiễn công việc.
Nhà trường cần tạo dựng giá trị cốt lõi dựa trên kiến thức chuyên môn, bởi đây là minh chứng cho hiệu quả đào tạo của Trường
3.3.2 Về hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu của trường Đại học Ngoại thương
Trong thời gian tới, FTU cần tiếp tục nâng cao và hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu để tăng cường mức độ nhận biết, khẳng định vị thế trong xã hội và phát triển thương hiệu một cách bền vững.
Trường Đại học Ngoại thương (FTU) cần tăng cường phát triển các giá trị văn hóa đặc trưng, hướng tới việc xây dựng nền văn hóa hài hòa giữa truyền thống Việt Nam và hiện đại toàn cầu Đồng thời, nhà trường cũng nên áp dụng kiến thức chuyên ngành và phương pháp giảng dạy tiên tiến từ thế giới để nâng cao chất lượng giáo dục.
Trường Đại học thể hiện văn hóa của mình qua các mối quan hệ nội bộ và bên ngoài xã hội, bao gồm các đơn vị truyền thông, doanh nghiệp và tổ chức giáo dục trong và ngoài nước Để xây dựng nền văn hóa tốt đẹp, Nhà trường cần chú trọng phát triển những yếu tố quan trọng.
- Xây dựng môi trường giảng dạy và học tập văn minh, trung thực, thân thiện
- Nhà trường nên thực hiện quy trình đánh giá chất lượng giảng dạy một cách khoa học, khách quan
- Phát huy tinh thần trách nhiệm của mỗi thành viên trong Trường
- Thực hiện văn hóa ứng xử, giao tiếp một cách văn minh, lịch sự thể hiện sự tôn trọng giữa các thành viên với nhau
T ứ ai, FTU tiếp tục xây dựng và củng cố bộ sản phẩm nhận diện thương hiệu.
FTU đã phát triển một bộ nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh, bao gồm tên gọi, logo, slogan, ấn phẩm văn phòng, ấn phẩm đào tạo và hệ thống xúc tiến thương mại Tất cả các sản phẩm này đều mang tên và logo của trường, đảm bảo tính nhất quán cao Nhờ đó, khách hàng tiềm năng có thể dễ dàng nhận diện thương hiệu FTU thông qua các biểu trưng này.
Trường Đại học Ngoại thương hiện đang sử dụng đội ngũ giảng viên tự thiết kế powerpoint phục vụ giảng dạy, tuy nhiên, cần xây dựng hệ thống powerpoint đồng bộ để giảng viên có thể triển khai nội dung phù hợp với thực tiễn môn học Để hoàn thiện bộ sản phẩm nhận diện thương hiệu và tạo ấn tượng tốt với khách hàng, nhà trường cần được tư vấn và hỗ trợ bởi các đơn vị thiết kế uy tín.
3.3.3 Về tiếp tục bảo vệ thương hiệu của Trường Đại học Ngoại thương
Trường Đại học Ngoại thương cần tiến hành đăng ký bảo hộ cho tất cả các yếu tố nhận diện thương hiệu, bao gồm tên gọi, logo, slogan, cũng như các ấn phẩm văn phòng và hoạt động xúc tiến thương mại.
3.3.4 Về phát triển hệ thống giá trị cốt lõi của thương hiệu của trường Đại học Ngoại thương a) C ƣơn trìn đào tạo
T ứ n ất, Nhà trường phải không ngừng nâng cao tính phù hợp và hiệu quả của chương trình đào tạo.
Nội dung và cơ cấu các môn học tại FTU cần đảm bảo sự cân đối giữa lý thuyết và thực hành, với việc tăng cường giờ thực hành để hoàn thiện nền tảng kiến thức cho sinh viên Ngoài việc đào tạo kiến thức chuyên môn, FTU cũng cần bổ sung thêm các môn học kỹ năng mềm để nâng cao khả năng làm việc của sinh viên.
Việc phát triển kỹ năng nghề nghiệp và kỹ năng mềm đang ngày càng trở nên quan trọng, vì vậy cần đẩy mạnh việc giảng dạy các môn học này Để đạt được điều đó, cần xây dựng một đội ngũ chuyên gia đào tạo kỹ năng mềm tâm huyết và có trình độ chuyên môn cao.
FTU cần thiết kế chương trình đào tạo thực tiễn, thu hút sự quan tâm của giảng viên, sinh viên, doanh nghiệp và tổ chức kinh tế - xã hội Chương trình này sẽ đảm bảo tính hợp lý và khách quan, thể hiện tư duy năng động, từ đó gia tăng cơ hội việc làm cho sinh viên tốt nghiệp Tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp có việc làm cao sẽ khẳng định uy tín và vị thế của FTU trong xã hội.
T ứ ai, không ngừng nâng cao chất lượng giảng dạy, đổi mới phương pháp giảng dạy, thực hiện chủ trương lấy người học làm trung tâm.
FTU cần triển khai áp dụng hiệu quả hệ thống quản lý chất lƣợng đào tạo nhƣ một giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo của Trường.
Chất lượng giảng dạy tại trường đại học phụ thuộc vào ba yếu tố chính: tài liệu giảng dạy của giảng viên, trình độ chuyên môn của họ, và phương pháp giảng dạy Giảng viên cần có trách nhiệm trong việc nâng cao kiến thức, kết hợp nghiên cứu với thực hành để đảm bảo chất lượng Việc sử dụng giáo trình hiện đại, đặc biệt là từ nước ngoài, là cần thiết Hơn nữa, giảng viên cần linh hoạt trong phương pháp giảng dạy, kết hợp lý thuyết với thực tiễn xã hội Nhà trường cũng cần xác định giá trị và nhu cầu mới để điều chỉnh chương trình học cho phù hợp với thực tế.
FTU cần cải tiến phương pháp giảng dạy bằng cách giảm thời gian lý thuyết trên lớp và tăng cường hoạt động tham quan doanh nghiệp thực tế cho sinh viên Để thực hiện điều này, Ban lãnh đạo Nhà trường cần có chỉ đạo mạnh mẽ hơn trong việc tổ chức lớp học, phân bổ thời gian hợp lý cho từng môn học, và cung cấp đầy đủ tài liệu nghiên cứu cho sinh viên, nhằm tạo ra sự thay đổi đồng bộ và có hệ thống.
T ứ ba, Nhà trường cần nỗ lực hơn nữa trong việc nâng cao chất lượng công tác tổ chức và quản lý đào tạo.
Nhà trường cần nâng cấp hệ thống phần mềm quản lý tín chỉ để giảm căng thẳng cho sinh viên trong quá trình đăng ký học Đối với những sai sót do hệ thống, cần có chính sách giải quyết nhanh chóng nhằm hạn chế thiệt thòi cho sinh viên Để hỗ trợ sinh viên trong học tập và sinh hoạt, FTU nên xem xét tinh gọn các thủ tục hành chính.
29 phong cách chuyên nghiệp trong làm việc, hỗ trợ sinh viên với thái độ hòa nhã, đúng mực. b) Con n ƣời
Bài học kinh nghiệm trong công tác xây dựng và phát triển thương hiệu cho các trường Đại học khác
Trước ết, cần có nhận thức đúng đắn về vai trò của việc xây dựng và phát triển thương hiệu đại học
Việc xây dựng thương hiệu cho trường học để thu hút học sinh là một vấn đề quan trọng nhưng chưa được quan tâm đúng mức Nhiều trường gặp khó khăn trong việc thực hiện chiến lược này do thiếu nhận thức và nguồn lực.
Một trong những hạn chế trong giáo dục đại học là nhiều quan điểm coi đây là hoạt động phúc lợi xã hội thay vì thương mại, khiến các trường ngần ngại trong việc tiếp thị và quảng bá thương hiệu Thêm vào đó, chất lượng giải trình kém và thiếu chú trọng vào công tác truyền thông cũng là nguyên nhân phổ biến khiến nhiều trường không thể xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trong lòng người học, phụ huynh và xã hội Nếu các trường có thể vượt qua rào cản tâm lý này, điều đó sẽ thúc đẩy quá trình xây dựng thương hiệu hiệu quả cho các trường đại học.
Xu thế hội nhập và toàn cầu hóa đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của nhu cầu giáo dục đại học, phản ánh sự gia tăng các yêu cầu kinh tế xã hội trong bối cảnh hiện nay Sự toàn cầu hóa không chỉ mở rộng cơ hội học tập mà còn tạo ra những thách thức mới cho hệ thống giáo dục, yêu cầu các cơ sở giáo dục phải nâng cao chất lượng và tính cạnh tranh.
Hội nhập quốc tế trong giáo dục đại học tạo ra hai xu thế chính: hợp tác và cạnh tranh Nhu cầu phát triển xã hội hiện nay yêu cầu giáo dục đại học phải cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu lao động và khát vọng cá nhân Theo TS Marcus Storch, giáo dục đại học có ba trách nhiệm quan trọng trong bối cảnh toàn cầu hóa: là ký ức của xã hội, là mũi nhọn phát triển và là tấm gương phê phán Điều này cho thấy các trường đại học cần cam kết về chất lượng và thực hiện sứ mệnh tiên phong vì sự phát triển bền vững.
Giáo dục đại học hiện nay được coi là một dịch vụ, trong đó quá trình sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời Chất lượng dịch vụ không chỉ phụ thuộc vào nhà cung cấp mà còn vào sự phối hợp và tình trạng chất lượng của người sử dụng Do đó, việc xây dựng thương hiệu đại học trở thành nhu cầu thiết yếu cho sự tồn tại và phát triển của các trường đại học trên toàn thế giới trong thế kỷ 21.
T ứ ai, xác định yếu tố cốt lõi làm nên thương hiệu trường đại học của mình
Theo TS Lê Lâm, Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Đại Việt Sài Gòn, để xây dựng thương hiệu nhà trường, điều quan trọng là xác định vấn đề cốt lõi, vì thương hiệu được hình thành từ nhiều yếu tố như dịch vụ giáo dục, chất lượng đào tạo và giá trị lợi ích tương xứng với chi phí Ông nhấn mạnh rằng cần đổi mới và cải tiến không ngừng về chất lượng dịch vụ, hình ảnh, hiệu quả truyền thông và môi trường học thuật Nếu không thể đảm bảo các tiêu chí cơ bản, nhà trường cần xác định ưu tiên để có hướng đi phù hợp Đồng quan điểm, TS Nguyễn Vũ Quỳnh, Phó Hiệu trưởng Trường ĐH Lạc Hồng, cũng cho rằng mục tiêu và chiến lược phát triển của mỗi cơ sở giáo dục rất quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu.
33 trường mà lựa chọn đâu là yếu tố cốt lõi trong xây dựng thương hiệu” (Anh Tú, Giáo dục và thời đại, 2019)
Nhiều trường học xây dựng thương hiệu dựa trên giá trị tích lũy qua thời gian, thể hiện sự phát triển bền vững và thành tích đáng kể Ngoài ra, có những thương hiệu nổi bật nhờ vào sự bứt phá ngoạn mục và đồng bộ, cùng với những sản phẩm độc đáo, tạo nên dấu ấn riêng trong ngành giáo dục.
Vào thứ Ba, chúng ta sẽ đánh giá tác động của các bên hữu quan đến việc xây dựng và phát triển thương hiệu của trường đại học, từ đó đưa ra chiến lược toàn diện.
Quá trình xây dựng thương hiệu đại học không chỉ nhằm phục vụ người học mà còn cần sự ủng hộ từ các stakeholders, bao gồm cá nhân và tổ chức có quyền lợi liên quan Họ có khả năng ảnh hưởng đến thành công của các chiến lược và chương trình thương hiệu.
Trong quan hệ với người học:
Người học, đặc biệt là sinh viên, đóng vai trò trung tâm trong giáo dục đại học, vì không thể có giáo dục đại học nếu thiếu họ Để cung cấp dịch vụ giáo dục chất lượng cao, các trường đại học cần thu hút những sinh viên xuất sắc Do đó, người học không chỉ là đối tượng mà trường đại học phải phục vụ bằng chất lượng dịch vụ giáo dục, mà còn là yếu tố quan trọng trong việc xác định chất lượng giáo dục và thương hiệu của trường Chiến lược thương hiệu đại học sẽ ảnh hưởng đến người học trong ba giai đoạn: tuyển sinh, đào tạo và sau đào tạo Họ chính là sự phản ánh rõ nét nhất về chất lượng giáo dục của một trường đại học.
Trong quan hệ với các cơ quan quản lý:
Các cơ quan quản lý bao gồm nhiều ban ngành của Đảng, Chính phủ, Quốc hội và chính quyền địa phương, có khả năng xây dựng chính sách, quyết định và phê duyệt các đề xuất, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho các trường đại học.
Để xây dựng và phát triển thương hiệu, các trường cần tạo dựng sự tin cậy với các cơ quan liên quan Điều này giúp cho các đề xuất và yêu cầu của trường được chấp thuận dễ dàng hơn, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của trường Hơn nữa, cán bộ và sinh viên tốt nghiệp sẽ có cơ hội cao hơn trong việc được cân nhắc cho các chức vụ quản lý hoặc nhận các danh hiệu từ Nhà nước.
Trong quan hệ với các đối tác đào tạo và nghiên cứu khoa học:
Trường cần duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các đối tác đào tạo và nghiên cứu khoa học để giảng viên và cán bộ có cơ hội công bố kết quả nghiên cứu, tham gia các khóa đào tạo, và nhận danh hiệu từ các tổ chức quốc tế Ngoài ra, trường cũng có thể mời các nhà khoa học và cá nhân nổi tiếng đến giao lưu, giảng dạy và hợp tác nghiên cứu, cũng như trao bằng danh dự cho họ Qua đó, trường không chỉ đạt được mục tiêu giáo dục và kinh tế mà còn nâng cao uy tín và thương hiệu của mình.
Trong quan hệ với các nhà đầu tư:
Các nhà đầu tư, bao gồm cơ quan quản lý tài chính, định chế tài chính, và các nguồn học bổng từ doanh nghiệp cùng quỹ quốc tế, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ tài chính cho các trường đại học Họ không chỉ giúp giải quyết các vấn đề tài chính mà còn đồng hành cùng các trường trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu thông qua các chiến dịch truyền thông và cung cấp cơ hội nghề nghiệp cho sinh viên Điều này góp phần đảm bảo đầu ra và nâng cao hiệu quả đào tạo của nhà trường.
Trong quan hệ với giới truyền thông:
Giới truyền thông, bao gồm các cơ quan thông tấn và báo chí, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối trường đại học với công chúng mục tiêu Họ có khả năng quyết định việc cung cấp thông tin đến khán giả, ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu Do đó, quản trị thương hiệu cần thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với giới truyền thông, đồng thời thương hiệu đại học cũng cần tích cực củng cố mối quan hệ này để phát triển bền vững.
Trong quan hệ với nhân viên:
