D詠a trên các lý thuy院t v隠 truy隠n thông n瓜i b瓜 minh b衣ch, v隠 vj k"8瓜 nhân viên và các nghiên c泳w"8k"vt逢噂c, nghiên c泳w"8«"ewpi"e医p s詠 hi吋u bi院t v隠 vj k"8瓜 c栄c"pj¤p"xk‒p"vt逢噂e"vjc{"8鰻i c栄a
N""FQ"JợPJ"VJẫPJ"A陰 TÀI
COVID-19, một bệnh dịch do virus SARS-CoV-2 gây ra, có nguồn gốc từ Trung Quốc và đã nhanh chóng lây lan ra nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam Sự lây lan này không chỉ ảnh hưởng đến thói quen sinh hoạt hàng ngày của cá nhân mà còn yêu cầu thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết để bảo vệ sức khỏe cộng đồng, theo khuyến cáo của Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC).
Sự phát triển kinh tế toàn cầu đang gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh, dẫn đến sự gia tăng tỷ lệ thất nghiệp và tác động tiêu cực đến đời sống của người lao động Các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc quản lý và duy trì hoạt động kinh doanh (Johns Hopkins University, 2020).
Theo báo cáo của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO), đại dịch COVID-19 đã gây ra những tác động nghiêm trọng đến thị trường lao động tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương Số lượng việc làm đã giảm 255 triệu so với trước khi xảy ra đại dịch, tương đương với 8,8% tổng số giờ làm việc toàn cầu So với năm 2019, số người thất nghiệp đã tăng lên 144 triệu trong quý I và 127 triệu trong quý II năm 2021 Những làn sóng dịch bệnh liên tiếp đã làm trầm trọng thêm tình hình, dẫn đến sự suy giảm nghiêm trọng trong hoạt động kinh tế và việc làm tại khu vực này.
Trong bối cảnh đại dịch COVID-19, Việt Nam đã ghi nhận khoảng 1,6 triệu ca nhiễm (Theo Tổng cục Thống kê Việt Nam, 2021) Sự bùng phát của COVID-19 đã dẫn đến nhiều thay đổi trong cuộc sống hàng ngày của người dân, đặc biệt là trong việc áp dụng các biện pháp phòng chống dịch Việc tuân thủ các quy định về sức khỏe cộng đồng trở nên cấp bách hơn bao giờ hết, nhằm giảm thiểu nguy cơ lây lan và bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
Theo số liệu từ Tổng cục Thống kê Việt Nam năm 2021, có 700,3 nghìn người gặp khó khăn trong việc tìm kiếm việc làm.
Việc cải thiện quy trình làm việc trong các tổ chức là rất quan trọng, giúp nâng cao hiệu quả công việc và tiết kiệm thời gian cho nhân viên Để phát triển sản phẩm mới, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận và giao tiếp hiệu quả giữa quản lý và nhân viên.
Việc áp dụng các phương pháp quản lý chất lượng như APQC (American Productivity & Quality Center, 2020) có thể giúp tổ chức cải thiện hiệu suất và tăng cường hiệu quả làm việc Các chiến lược này không chỉ giúp quản lý quy trình mà còn đảm bảo rằng các hoạt động diễn ra theo cách có tổ chức Đặc biệt, việc thực hiện các biện pháp này sẽ tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn, nâng cao sự hài lòng của nhân viên và khách hàng Bằng cách tối ưu hóa quy trình, các tổ chức có thể đạt được những kết quả tích cực và bền vững trong hoạt động kinh doanh.
Theo Vakola & Nikolaou (2005), việc xây dựng mối quan hệ trong tổ chức không chỉ ảnh hưởng đến sự hợp tác mà còn đến các thành viên trong nhóm Nếu mối quan hệ trong tổ chức không được thực hiện tốt, nó có thể gây ra nhiều vấn đề tâm lý cho nhân viên (Chreim, 2006) Sự hợp tác và giảm thiểu mâu thuẫn trong tổ chức là rất quan trọng (Shin, Taylor, & Seo, 2012) Mối quan hệ không có kế hoạch có thể dẫn đến những câu hỏi và sự không hài lòng giữa các nhân viên với tổ chức (Jo-Yun Li và cộng sự, 2021) Các phản hồi tiêu cực và sự phẫn nộ có thể ảnh hưởng đến sự thành công của việc thực hiện các mục tiêu tổ chức (Oreg, Bartunek, Lee, & Do, 2018).
Giao tiếp hiệu quả là yếu tố quan trọng trong quản lý nhân viên, bao gồm việc sử dụng các phương pháp giao tiếp phù hợp và quản lý mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức (Barrett, 2002; Johansson & Heide, 2008) Mặc dù tính hiệu quả của giao tiếp không thể đo lường chính xác, nhưng nó đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông tin và tạo ra sự gắn kết cho nhân viên, đặc biệt là trong bối cảnh làm việc từ xa hiện nay (Johansson & Heide, 2008) Trong thời kỳ đại dịch COVID-19, việc duy trì giao tiếp hiệu quả trở nên cần thiết hơn bao giờ hết để đảm bảo sự liên kết và động lực của đội ngũ nhân viên.
Yun Li và c瓜ng s詠, 2021)
Nghiên cứu của Jo-Yun Li và các cộng sự (2021) chỉ ra rằng việc duy trì tinh thần nhân viên và mối quan hệ giữa nhân viên với tổ chức là rất quan trọng trong thời gian làm việc Các nhà nghiên cứu nhấn mạnh rằng sự giao tiếp hiệu quả giữa nhân viên và tổ chức có thể cải thiện đáng kể hiệu suất làm việc của nhân viên Hơn nữa, việc tạo ra một môi trường tích cực sẽ góp phần nâng cao sự hài lòng và gắn bó của nhân viên với công việc và tổ chức.
Trong bối cảnh hiện nay, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra việc làm và góp phần vào sự phát triển kinh tế toàn cầu Theo nghiên cứu của Feeney & Riding (1997), doanh nghiệp vừa và nhỏ không chỉ thúc đẩy tăng trưởng kinh tế mà còn giúp cải thiện chất lượng cuộc sống cho cộng đồng Việc hỗ trợ và phát triển các doanh nghiệp này là cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững trong tương lai.
Theo Tổng cục Thống kê, tính đến ngày 31/12/2020, Việt Nam có khoảng 33.075 doanh nghiệp, trong đó 97% - 99% là doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Trong bối cảnh hiện tại, các doanh nghiệp nhỏ và vừa đang đối mặt với thách thức lớn sau đại dịch COVID-19 Để phục hồi và phát triển, họ cần xây dựng lại lòng tin và tinh thần làm việc của nhân viên Việc cải thiện môi trường làm việc và tạo ra sự gắn kết giữa các thành viên trong tổ chức sẽ là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn và đạt được thành công bền vững.
Chính vì nh英pi"n#"fq"vt‒p."8隠 tài Ð Vƒe"8じ ng c て a truy ｚ n thông n じ i b じ minh b Ｔ ch
8ぐ i v ずk"vjƒk"8じ 8ぐ i phó c て a nhân viên khi t ご ch とe"vjc{"8ごk"vtqpi"8Ｔ i d お ch: Nghiên
4 c と u trờn cỏc doanh nghi う p v な a và nh ぎ vt‒p"8お a bàn thành ph ぐ H げ Chớ Minh ẹ
Nghiên cứu này nhằm mục tiêu cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà nghiên cứu, chuyên gia truyền thông, và doanh nghiệp, với hy vọng rằng kết quả sẽ trở thành nguồn tài liệu tham khảo có giá trị Các kết quả nghiên cứu sẽ được xem xét và quy định để cải thiện công tác truyền thông nội bộ, đặc biệt trong bối cảnh ứng phó với đại dịch COVID-19.
M 影 C TIÊU NGHIÊN C 永 U
Mục tiêu chính của bài viết này là nâng cao nhận thức về vai trò của truyền thông nội bộ trong các doanh nghiệp, đặc biệt là tại các thành phố lớn như Hà Nội Truyền thông nội bộ không chỉ giúp cải thiện sự gắn kết giữa nhân viên mà còn tăng cường hiệu quả công việc Bài viết cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi mà thông tin được chia sẻ một cách minh bạch và hiệu quả, từ đó góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
(1) Zƒe"8鵜nh các y院u t嘘 c医u thành truy隠n thông n瓜i b瓜 minh b衣ch
Truyền thông nội bộ là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên Việc cải thiện giao tiếp giữa các bộ phận giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy sự gắn bó của nhân viên với tổ chức Hơn nữa, việc áp dụng các công cụ truyền thông hiện đại có thể nâng cao sự tương tác và chia sẻ thông tin, từ đó tăng cường năng suất và sự hài lòng trong công việc.
A隠 xu医t nh英ng gi違i pháp v隠 truy隠n thông n瓜i b瓜 minh b衣ch c亥p"8逢嬰c áp d映pi"8吋 giúp t鰻 ch泳c ch医p nh壱p"8逢嬰e"vjƒk"8瓜 c栄a nhân viên v噂i s詠vjc{"8鰻i c栄a t鰻 ch泳e"vtqpi"ikck"8q衣n kh栄ng ho違ng.
CÂU H 碓 I NGHIÊN C 永 U
A吋8衣v"8逢嬰c nh英ng m映e"vk‒w"8ô"8隠 ra, lu壱p"x
