BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TẬP ĐOÀN VINGROUP BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần Tổ chức học Hà Nội, 2021 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TẬP ĐOÀN VINGROUP BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần Tổ chức học Hà Nội, 2021 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành được bài tiểu luận này tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ từ các thầy cô, bạn bè Với tất cả sự kính trọng của mình cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới.
Mục tiêu của đề tài
Phân tích thực trạng VHTC tại Tập đoàn Vingroup Đánh giá VHTC và đề xuất một số giải pháp góp phần xây dựng và phát triển VHTC tại Vingroup.
Nguồn tài liệu tham khảo
- Bùi Phương (2020), Tiểu sử Phạm Nhật Vượng đầy đủ nhất - Chủ tịch tập đoàn Vingroup, Blog Ubatdongsan;
- Diệu Quang (2021), Chiến lược “kiềng ba chân” và mục tiêu 170.000 tỷ đồng của Vingroup, Tạp chí, Vietnam Business Insider;
- Giải mã thành công trong chiến lược nhân sự của Vingroup, Blog MISA
- Lê Thị Thảo Tâm (2021), Vingroup là gì? Các lĩnh vực hoạt động của tập đoàn Vingroup;
- Nguyễn Văn Dương, Văn hóa là gì? Đặc trưng, chức năng, cơ cấu và vai trò của văn hóa?, Luật Đương Gia, Hà Nội;
- Nghệ thuật lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng, Blog MISA AMIS (2020);
- Phạm Quang Huy, Đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Vinamilk;
- Trần Hồng Quân (cùng nhóm nghiên cứu) (2016), Văn hóa doanh nghiệp của Tập đoàn Vingroup, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân;
- ThS Dương Thị Thanh Mai, Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam
Thực trạng và giải pháp, Trường Đại học Lâm nghiệp;
- Fanpage Đồng phục Song Phú (2021), Mẫu đồng phục Vingroup có ý nghĩa gì?.
Lịch sử nghiên cứu vấn đề
VHTC tại Tập đoàn Vingroup và các doanh nghiệp Việt Nam đang thu hút sự chú ý từ nhiều tác giả Tuy nhiên, số lượng bài viết và đề tài nghiên cứu về VHTC tại Vingroup còn hạn chế.
Lê Thị Thảo Tâm (2021), Vingroup là gì? Các lĩnh vực hoạt động của tập đoàn
Trần Hồng Quân (cùng nhóm nghiên cứu) (2016), Văn hóa doanh nghiệp của
Tập đoàn Vingroup, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
Bài tiểu luận của tôi sẽ tập trung nghiên cứu sâu về "Văn hóa tổ chức tại Tập đoàn Vingroup" Tôi sẽ phân tích thực trạng văn hóa tổ chức tại Vingroup, từ đó chỉ ra những điểm mạnh và hạn chế, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục và phát triển văn hóa tổ chức tại doanh nghiệp này.
Phương pháp nghiên cứu
Trong bài tiểu luận này, tôi áp dụng các phương pháp nghiên cứu như phương pháp lịch sử kết hợp với logic, so sánh, phân tích, tổng hợp, thống kê và khảo sát thực tiễn Tôi cũng kế thừa các số liệu, tài liệu, báo cáo và công trình nghiên cứu liên quan đến văn hóa truyền thông của Tập đoàn Vingroup và các doanh nghiệp Việt Nam.
Bố cục của đề tài
Bài tiểu luận bao gồm các phần chính như Lời cảm ơn, Lời cam đoan, Phần mở đầu, Phần kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo và Phụ lục, cùng với 3 chương chính.
Chương 1: Cơ sở lý luận về văn hóa tổ chức
Chương 2: Thực trạng văn hóa tổ chức tại Tập đoàn Vingroup
Chương 3: Giải pháp góp phần xây dựng và phát triển văn hóa tổ chức tại Tập đoàn Vingroup
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC
Văn hóa
Văn hóa là một khái niệm quan trọng trong xã hội, nhưng có nhiều cách hiểu khác nhau về nó Dưới đây là những khái niệm văn hóa phổ biến nhất hiện nay.
Theo Hồ Chí Minh, ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật và các công cụ sinh hoạt hàng ngày đều là những sáng tạo cần thiết cho sự sinh tồn và mục đích sống của con người Tất cả những phát minh này hợp thành văn hóa, thể hiện sự tiến bộ và phát triển của nhân loại.
Theo UNESCO, văn hóa là một tổng thể phức tạp bao gồm các đặc trưng tinh thần, vật chất, tri thức và linh cảm, phản ánh bản sắc của các cộng đồng, gia đình, xóm làng, quốc gia và xã hội Văn hóa không chỉ giới hạn ở nghệ thuật và văn chương, mà còn bao gồm lối sống, quyền cơ bản của con người, hệ giá trị, truyền thống và tín ngưỡng.
Theo GS.TSKH Trần Ngọc Thêm, văn hóa là hệ thống các giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình tương tác với môi trường tự nhiên và xã hội Văn hóa không chỉ là sản phẩm của con người mà còn phục vụ cho lợi ích của con người, được gìn giữ và truyền lại từ thế hệ này sang thế hệ khác, góp phần làm phong phú thêm đời sống con người.
1.1.2 Đặc trưng của văn hóa
- Văn hóa có tính hệ thống:
Cần phân biệt rõ ràng giữa tính hệ thống và tính tập hợp trong văn hóa Tính hệ thống có "xương sống" là mối liên hệ chặt chẽ giữa các thành tố, bao gồm nhiều sự kiện, kết nối các hiện tượng và quy luật trong quá trình phát triển.
Nhờ có tính hệ thống mà văn hóa có thể thực hiện được các chức năng của xã hội.
Văn hóa ảnh hưởng sâu rộng đến mọi hoạt động và lĩnh vực trong xã hội, từ đó góp phần tăng cường sự ổn định và cung cấp những công cụ cần thiết để xã hội thích ứng với môi trường tự nhiên.
Văn hóa đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển của xã hội Do đó, thuật ngữ “nền văn hóa” thường được sử dụng để thể hiện mối liên hệ chặt chẽ giữa văn hóa và sự tiến bộ xã hội.
- Văn hóa có tính giá trị:
Văn hóa, khi được xem như một tính từ, biểu thị những giá trị tốt đẹp và cao quý Người có văn hóa chính là người có giá trị, vì vậy văn hóa trở thành tiêu chuẩn đánh giá cho con người và xã hội.
Văn hóa chứa đựng những giá trị độc đáo, bao gồm giá trị vật chất và giá trị tinh thần Về mặt ý nghĩa, văn hóa có thể được phân loại thành giá trị sử dụng, giá trị thẩm mỹ và giá trị đạo đức Ngoài ra, theo thời gian, văn hóa còn được chia thành giá trị vĩnh cửu và giá trị nhất thời.
Mỗi góc độ khác nhau liên quan đến sự vật, hiện tượng hay sự kiện sẽ mang lại những cái nhìn đa dạng Những cái nhìn này giúp chúng ta đánh giá văn hóa từ nhiều khía cạnh khách quan khác nhau.
- Văn hóa có tính nhân sinh:
Văn hóa được xem như một hiện tượng xã hội, là sản phẩm do con người sáng tạo ra, khác với các giá trị tự nhiên Với tính nhân sinh, văn hóa chịu ảnh hưởng từ cả yếu tố vật chất lẫn tinh thần của con người Đồng thời, văn hóa cũng đóng vai trò là sợi dây liên kết giữa con người với nhau, giữa con người và vật thể, tạo ra mối quan hệ sâu sắc và ý nghĩa trong đời sống xã hội.
- Văn hóa có tính lịch sử:
Văn hóa là sản phẩm của sự sáng tạo của con người trong một không gian và thời gian nhất định, gắn liền với chiều dài lịch sử Tính lịch sử của văn hóa mang lại đặc trưng bề dày và chiều sâu, cùng với hệ giá trị phong phú Chính vì vậy, việc duy trì văn hóa trở thành một nhiệm vụ quan trọng, giúp biến văn hóa thành truyền thống văn hóa.
Văn hóa mang tính lịch sử cần được tích lũy và gìn giữ, đồng thời phải liên tục tái tạo và chắt lọc những giá trị tinh hoa Quá trình này không ngừng sản sinh và phát triển, nhằm hoàn thiện văn hóa dưới các hình thức như ngôn ngữ và phong tục tập quán.
1.1.3 Chức năng của văn hóa
Nhìn nhận một cách khái quát văn hóa có những vai trò chủ yếu sau:
Cơ sở để xác lập giá trị cốt lõi của mô hình phát triển quốc gia và dân tộc là yếu tố quan trọng, giúp định hình thể chế chính trị thực sự.
Mục tiêu phát triển bao trùm là vì con người, với con người vừa là chủ thể vừa là mục tiêu của sự phát triển Các giá trị này thường được quy định trong cương lĩnh của các Đảng cầm quyền, hiến pháp, pháp luật và chiến lược phát triển quốc gia.
Văn hóa tổ chức
Tổ chức được định nghĩa là một tập hợp các cá nhân làm việc cùng nhau hướng tới những mục tiêu chung, trong một cơ cấu ổn định Các hình thức tổ chức có thể bao gồm trường học, bệnh viện, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, đơn vị quân đội, hiệp hội và nhà thờ.
Có lẽ vì bản chất trừu tượng nên đã có nhiều khái niệm về VHTC được đưa ra.
Văn hóa tổ chức là tập hợp các thói quen, quan điểm truyền thống và phương thức làm việc mà tất cả các thành viên trong tổ chức cùng chia sẻ.
“Văn hóa tổ chức là hệ thống những ý nghĩa chung được chấp nhận rộng rãi bởi những người lao động trong thời gian nhất định” (Adrew Pettigrew,
VHTC là tập hợp các quy tắc và giá trị chung nhằm điều chỉnh mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức cũng như với bên ngoài Hệ thống này bao gồm những niềm tin và giá trị cốt lõi, góp phần hướng dẫn hành vi của các thành viên trong tổ chức.
VHTC là sản phẩm của sự hợp tác trong tổ chức, nhằm đáp ứng nhu cầu về giá trị bền vững Nó thiết lập một hệ thống giá trị chung mà mọi thành viên trong tổ chức đều chia sẻ, chấp nhận và thực hiện VHTC không chỉ tạo ra sự khác biệt cho từng tổ chức mà còn trở thành truyền thống riêng biệt của mỗi đơn vị.
VHTC là một hệ thống giá trị chung được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức, giúp phân biệt tổ chức này với các tổ chức khác (Robbin, 2000).
VHTC đại diện cho những đặc trưng và bản sắc riêng của tổ chức, giúp phân biệt tổ chức này với tổ chức khác Đồng thời, VHTC cũng bao gồm các chuẩn mực hành vi và hệ thống giá trị mà tất cả các thành viên trong tổ chức cần tuân thủ hoặc chịu ảnh hưởng.
1.2.2 Đặc trưng của văn hóa tổ chức
Văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc tuân thủ nguyên tắc và nội quy, thể hiện qua thái độ và ứng xử của các thành viên Nó phản ánh nề nếp và lối sống chung trong tổ chức, cũng như ý thức và trách nhiệm của mỗi cá nhân đối với mục tiêu và công việc của tổ chức Các đặc trưng cơ bản của văn hóa tổ chức thường bao gồm sự đồng thuận trong giá trị, tinh thần làm việc nhóm và cam kết với sự phát triển bền vững.
- Tính tổng thể, tính hợp thức của hành vi:
Văn hóa tổ chức không chỉ là sự kết hợp đơn giản của các yếu tố riêng lẻ, mà là một tổng thể thống nhất Khi các cá nhân trong tổ chức giao tiếp và tương tác, họ sử dụng ngôn ngữ, thuật ngữ và hành vi đặc trưng, góp phần hình thành nên bản sắc văn hóa chung của tổ chức.
- Tính lịch sử, các giá trị chính thống:
VHTC được hình thành từ lịch sử phát triển của tổ chức, với những giá trị cốt lõi mà tổ chức khuyến khích và mong muốn các thành viên cùng chia sẻ Những giá trị này được coi là nguyên tắc mà cả tổ chức và các thành viên hướng tới để phát triển bền vững.
Mỗi tổ chức đều có những nghi thức và biểu tượng riêng, cùng với các chính sách và tư tưởng phản ánh niềm tin của họ về cách đối xử với người lao động, khách hàng và người tiêu dùng Những triết lý này ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động của tổ chức và hành vi của các thành viên trong đó.
- Tính chuẩn mực, luật lệ:
Là những tiêu chuẩn của hành vi, những nguyên tắc chặt chẽ liên quan tới việc được chấp nhận là thành viên tổ chức
VHTC được hình thành và duy trì bởi tổ chức, đồng thời có khả năng thay đổi hoặc phá vỡ Điều này cho thấy văn hóa tổ chức khác biệt với văn hóa dân tộc, và nó thực sự là một kiến trúc xã hội độc đáo.
VHTC, một khi đã được thiết lập, thường khó thay đổi theo thời gian, tương tự như văn hóa dân tộc Mỗi tổ chức sở hữu một văn hóa độc đáo, điều này giúp chúng ta phân biệt tổ chức này với tổ chức khác.
1.2.3 Những yếu tố cấu thành nên văn hóa tổ chức
Những giá trị văn hóa hữu hình:
- Kiến trúc đặc trưng và diện mạo của tổ chức
- Lễ kỷ niệm, lễ nghi và các sinh hoạt văn hóa
- Ngôn ngữ và khẩu hiệu
- Biểu tượng của tổ chức
Những giá trị được tuyên bố
- Các giá trị ngầm định
Lĩnh vực kinh doanh của tổ chức
Đặc điểm nguồn nhân lực trong tổ chức
Phong cách lãnh đạo của cán bộ quản lý
1.2.4 Vai trò và tác động của văn hóa tổ chức đến hoạt động và phát triển của doanh nghiệp
Vai trò của văn hóa tổ chức doanh nghiệp:
- Văn hóa doanh nghiệp là nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút nhân tài, đồng thời tăng cường sự gắn bó giữa người sử dụng lao động và nhân viên, cũng như củng cố mối quan hệ nội bộ giữa các nhân viên.
Văn hóa doanh nghiệp tạo nên bản sắc của doanh nghiệp.
- Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lược và cùng đồng hành phát triển theo doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự ổn định cho tổ chức, hoạt động như một chất keo kết nối các thành viên lại với nhau.
- Văn hóa doanh nghiệp tạo nên sự cam kết chung vì mục tiêu và giá trị của bản thân doanh nghiệp.
Tác động của văn hóa tổ chức:
Văn hóa tổ chức là yếu tố then chốt giúp phân biệt các doanh nghiệp với nhau Mỗi doanh nghiệp đều có những đặc trưng riêng, và chính văn hóa tổ chức góp phần tạo nên sự khác biệt độc đáo đó.
THỰC TRẠNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TẬP ĐOÀN VINGROUP
Khái quát về Tập đoàn Vingroup
Ảnh 2.1 Trụ sở Tập đoàn Vingroup
Nguồn: Trang thông tin điện tử Tập đoàn Vingroup 2.1.1 Giới thiệu chung về Tập đoàn Vingroup
Vingroup, hay Công ty cổ phần Tập đoàn Vingroup, có trụ sở chính tại Số 7 Đường Bằng Lăng 1, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Hà Nội Tập đoàn này có nguồn gốc từ Technocom, được thành lập vào ngày 8/8/1993 tại Ucraina Vào tháng 1/2012, Vingroup chính thức hoạt động với mô hình tập đoàn sau khi sát nhập hai công ty Vinpearl và Vincom Ông Phạm Nhật Vượng là Chủ tịch Hội đồng quản trị của Vingroup.
Vingroup cam kết cung cấp cho thị trường Việt Nam những sản phẩm và dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế, đồng thời không ngừng nỗ lực cải tiến và khẳng định vị thế tiên phong trong bối cảnh thay đổi xu hướng tiêu dùng hiện nay.
1 Tập đoàn Vingroup – Công ty CP
2 Tên tiếng anh: Vingroup Joint Stock Company (Vingroup JSC)
3 Cổ phiếu Vingroup: Mã VIC
5 Người đại diện: Nguyễn Việt Quang
6 Địa chỉ: Số 7 Đường Bằng Lăng 1, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Hà Nội
8 Website chính: https://vingroup.net/
9 Fanpage Vingroup: https://www.facebook.com/vingroup.net
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Tiền thân của Vingroup là công ty Technocom, được thành lập năm 1993 tại Ukraina và chuyên sản xuất mì gói Từ đầu những năm 2000, Technocom đã mở rộng đầu tư vào Việt Nam thông qua hai công ty cổ phần Vincom và Vinpearl, hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực du lịch, khách sạn, bất động sản, chứng khoán và thương mại tài chính.
Vincom, tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Vincom, được thành lập vào ngày 3 tháng 5 năm 2002, là tiền thân của Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Việt Nam.
- Tháng 9/2009, Tập đoàn Technocom tại Việt Nam đổi tên thành Tập đoàn
Vingroup, chuyển trụ sở từ Kharkov (Ukraina) về Hà Nội
Vào tháng 2/2010, Tập đoàn Nestle của Thụy Sĩ đã mua lại Technocom tại Ukraina cùng thương hiệu Mivina với giá 150 triệu USD Khi đó, Technocom sở hữu 3 nhà máy tại Kharkov là “Mivina-3”, “EF-G-FOOD” và “Pakservis”, với 1.900 nhân viên và doanh thu hàng năm khoảng 100 triệu USD.
Vào tháng 11/2011, đại hội cổ đông bất thường của Công ty Cổ phần Vincom và Vinpearl đã chính thức thông qua kế hoạch sáp nhập, tạo thành Tập đoàn Vingroup – Công ty CP Sau sáp nhập, vốn điều lệ dự kiến đạt gần 5.500 tỷ đồng (khoảng 265 triệu USD) và vốn hóa thị trường ước tính khoảng 50.000 tỷ đồng (khoảng 2,4 tỷ USD).
Vào tháng 1 năm 2012, Công ty CP Vinpearl và Công ty CP Vincom đã sáp nhập để thành lập Tập đoàn Vingroup, nâng tổng vốn điều lệ lên gần 5.500 tỷ đồng Tập đoàn Vingroup đã triển khai chiến lược phát triển với bốn nhóm thương hiệu chủ lực: Vincom (Bất động sản), Vinpearl (Du lịch - giải trí), Vincharm (Chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe), và Vinmec (Dịch vụ y tế chất lượng cao).
- Ngày 7/1/2012: Khánh thành Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec, đẳng cấp và hiện đại bậc nhất Việt Nam.
- Tháng 3/2012: Lần thứ hai phát hành thành công TPCĐQT với khối lượng 185 triệu
USD, niêm yết tại Sàn giao dịch khoán Singapore.
- Tháng 6/2012: Phát hành bổ sung thành công 115 triệu USD TPCĐQT, nâng tổng số TPCĐQT phát hành năm 2012 lên 300 triệu USD.
- Tháng 10/2012: Khai trương TTTM Vincom Center A TP.HCM - tổ hợp mua sắm, giải trí và ẩm thực sang trọng, đẳng cấp bậc nhất Việt Nam.
- Tháng 12/2012: Thương vụ phát hành 300 triệu USD TPCĐQT được Finance Asia -
Tạp chí uy tín hàng đầu Châu Á trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng bình chọn là
“Giao dịch tốt nhất Việt Nam 2012”.
- Tháng 1/2013: Vingroup trở thành thành viên sáng lập của Diễn đàn Kinh tế Thế giới.
- Tháng 4/2013: Chính thức gia nhập thị trường giáo dục Việt Nam với thương hiệu
Vinschool - Hệ thống trường học liên cấp từ mầm non đến trung học phổ thông.
Vào tháng 5 năm 2013, Vincom Retail, một công ty thành viên của Vingroup, đã hợp tác đầu tư với Warburg Pincus, quỹ đầu tư hàng đầu thế giới, để thu hút 200 triệu USD.
- Tháng 7/2013: Khai trương siêu trung tâm thương mại Vincom Mega Mall Royal
City – Quần thể TTTM – Vui chơi giải trí trong lòng đất lớn nhất châu Á.
Vào tháng 10 năm 2013, VinKC, hiện nay là Kids World, đã chính thức ra mắt như một thương hiệu thuộc Vingroup Hệ thống trung tâm mua sắm và tư vấn giáo dục, sức khỏe này được thiết kế đặc biệt dành cho trẻ em, đánh dấu sự gia nhập của Vingroup vào thị trường bán lẻ.
- Tháng 11/2013: Vingroup phát hành thành công 200 triệu USD trái phiếu quốc tế và trở thành doanh nghiệp tư nhân đầu tiên phát hành thành công trái phiếu quốc tế.
Vào tháng 11 năm 2013, thương hiệu Vinhomes được ra mắt, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong chiến lược quy hoạch và phát triển bất động sản nhà ở dịch vụ hạng sang Sự kiện này không chỉ khẳng định vị thế của Tập đoàn Vingroup trong lĩnh vực BĐS mà còn hình thành hệ tiêu chuẩn dịch vụ đẳng cấp và khác biệt.
- Tháng 1/2015: Thành lập VinDS, công ty vận hành các chuỗi bán lẻ đồ thể thao
(Sports World), giày dép (ShoeCenter), mỹ phẩm (BeautyZone) thời trang (Fashion MegaStore).
- Tháng 9/2017: Thành lập VINFAST, đây là thương hiệu ô tô - xe máy của
Vào tháng 6/2018, Vingroup đã công bố kế hoạch sản xuất thiết bị điện tử, bắt đầu với dòng điện thoại thông minh mang thương hiệu Vsmart Công ty VinSmart, với vốn điều lệ 3.000 tỷ đồng, sẽ quản lý dự án này.
- Trong năm 2018, Vingroup còn tham gia lĩnh vực giáo dục đại học với thương hiệu
VinUni đã chính thức tham gia vào lĩnh vực dược phẩm với thương hiệu VinFa, đồng thời mở rộng sang sản xuất điện tử thông minh và trí tuệ nhân tạo Gần đây, VinUni cũng đã khai trương Landmark 81, tòa nhà nằm trong top 10 dự án cao nhất thế giới.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức Tập đoàn Vingroup
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Tập đoàn Vingroup
Nguồn: Internet (Onfire-bg.com)
Cơ cấu tổ chức của Vingroup bao gồm đại hội đồng cổ đông, hội đồng quản trị và ban kiểm soát Dưới hội đồng quản trị, có Tổng giám đốc cùng các hội đồng và ủy ban chuyên trách Hiện tại, Hội đồng quản trị của Vingroup gồm 9 thành viên, với ông Phạm Nhật Vượng giữ vị trí người đứng đầu.
Văn hóa tổ chức tại Tập đoàn Vingroup
2.2.1 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, triết lý kinh doanh, mục tiêu chiến lược
“Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người”
“Vingroup định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực”
Vingroup định hướng phát triển thành một Tập đoàn Công nghệ - Công nghiệp
Thương mại dịch vụ hàng đầu khu vực không ngừng đổi mới và sáng tạo nhằm xây dựng hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ đẳng cấp Điều này góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt và nâng tầm vị thế thương hiệu Việt trên thị trường quốc tế.
“TÍN – TÂM – TRÍ – TỐC – TINH – NHÂN” Ảnh 2.2 Giá trị cốt lõi của Tập đoàn Vingroup
Nguồn: Internet (hvtgroup.com.vn)
Vingroup coi chữ TÍN là giá trị cốt lõi, đặt nó lên hàng đầu trong chiến lược phát triển Họ xem chữ TÍN không chỉ là vũ khí cạnh tranh mà còn là danh dự cần được bảo vệ một cách nghiêm túc.
Vingroup cam kết nâng cao năng lực thực thi để đáp ứng và vượt qua các yêu cầu từ khách hàng và đối tác Đặc biệt, công ty chú trọng đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tiến độ thực hiện, đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Vingroup xem chữ TÂM là nền tảng cốt lõi trong hoạt động kinh doanh, cam kết tuân thủ pháp luật và duy trì đạo đức nghề nghiệp cũng như đạo đức xã hội ở mức cao nhất.
Vingroup luôn đặt khách hàng làm trung tâm, coi trọng lợi ích và mong muốn của họ Công ty nỗ lực cung cấp những sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo nhất, với sự hài lòng của khách hàng là thước đo cho thành công.
• Vingroup chăm sóc khách hàng bằng sự tự nguyện; hiểu rõ sứ mệnh phục vụ và chỉ đảm nhận nhiệm vụ khi có đủ khả năng.
Vingroup xem sáng tạo là nguồn sống và động lực phát triển, nhằm tạo ra giá trị khác biệt cho từng sản phẩm và dịch vụ Công ty khuyến khích tinh thần dám nghĩ dám làm, tìm tòi và ứng dụng những tiến bộ khoa học, kỹ thuật và công nghệ mới vào quản lý và sản xuất, đồng thời luôn chủ động cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Vingroup đề cao chủ trương về một “Doanh nghiệp học tập”, không ngại khó khăn để học, tự học và “vượt lên chính mình”.
Vingroup đặt “Tốc độ, hiệu quả trong từng hành động” làm tôn chỉ, với các giá trị bản sắc như “Quyết định nhanh – Đầu tư nhanh – Triển khai nhanh – Bán hàng nhanh – Thay đổi và thích ứng nhanh”.
Vingroup luôn khẳng định khát vọng tiên phong và nhấn mạnh rằng “Vinh quang thuộc về người về đích đúng hẹn” Mặc dù chú trọng đến tốc độ, Vingroup vẫn tự nhắc mình bằng câu châm ngôn “Không nhanh ẩu đoảng” để đảm bảo sự cẩn trọng trong mọi hành động.
Vingroup hướng tới việc tập hợp những cá nhân xuất sắc để phát triển các sản phẩm và dịch vụ tinh hoa, nhằm mang lại cuộc sống chất lượng cao cho mọi thành viên và đóng góp vào việc xây dựng một xã hội văn minh, tiến bộ.
Vingroup hướng tới việc xây dựng một đội ngũ nhân sự tinh gọn, kết hợp giữa đức và tài, với mỗi thành viên đều là những chuyên gia xuất sắc trong lĩnh vực của họ.
Vingroup quan niệm rằng hệ thống của họ cần phải mạnh mẽ, gọn gàng và không có sự thừa thãi Họ chú trọng đến việc "chiêu hiền đãi sĩ" và "đãi cát tìm vàng" nhằm tìm kiếm những nhân tài phù hợp, đảm bảo mỗi người được giao đúng vị trí để phát huy tối đa khả năng Đồng thời, Vingroup cũng sẵn sàng loại bỏ những cá nhân không phù hợp để duy trì hiệu quả công việc.
Vingroup phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp, nhà đầu tư và xã hội thông qua sự thiện chí, tình thân ái và tinh thần nhân văn.
Vingroup xem người lao động là tài sản quý giá nhất, tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo Công ty thực hiện các chính sách phúc lợi ưu việt, đảm bảo thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả cán bộ nhân viên.
Tạo nên những sản phẩm, dịch vụ chất lượng tối ưu, mang lại sự hài lòng cho khách hàng mức độ cao nhất
Luôn coi nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi.
Sự phát triển bền vững của doanh nghiệp gắn liền với sự hài lòng của nhân viên, điều này không chỉ thúc đẩy hiệu suất làm việc mà còn tạo ra môi trường tích cực Bên cạnh đó, việc kết hợp các hoạt động kinh doanh với các hoạt động nhân đạo và xã hội không chỉ nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn góp phần xây dựng cộng đồng vững mạnh.
Hợp tác, phát triển để tạo nên “Ngôi nhà Vingroup”.
Mục tiêu chiến lược năm 2021
Vingroup dự kiến sẽ tăng cường hoạt động kinh doanh trong năm 2021, tập trung vào ba trụ cột chính: Công nghệ, Công nghiệp và Thương mại Dịch vụ Mục tiêu của tập đoàn là đạt doanh thu thuần 170.000 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế khoảng 4.500 tỷ đồng, tạo nên một thế “kiềng ba chân” vững chắc.
Logo Ảnh 2.3 Lô gô của Tập đoàn Vingroup
Nguồn: Trang thông tin điện tử Tập đoàn Vingroup
Tác động của văn hóa tổ chức đến hoạt động kinh doanh của Vingroup
Góp phần tăng trưởng hoạt động kinh doanh
Vingroup đã gặt hái nhiều thành công trong kinh doanh và hoạt động xã hội nhờ vào những giá trị văn hóa và tinh thần mà họ xây dựng Năm vừa qua, công ty đã nhận được nhiều giải thưởng danh giá, khẳng định vị thế và đóng góp của mình trong cộng đồng.
2015 mà Tập đoàn được trao tặng:
Theo báo cáo của Vietnam Report vào tháng 11 năm 2015, Tập đoàn Vingroup đã được vinh danh là một trong 10 doanh nghiệp nộp thuế lớn nhất Việt Nam, dựa trên báo cáo tài chính hợp nhất năm 2014 Đặc biệt, Vingroup là doanh nghiệp tư nhân duy nhất có mặt trong danh sách này.
- Top 10 Sao vàng Đất Việt 2015 (Hiệp hội doanh nhân trẻ Việt Nam)
- Top 15 thương hiệu mạnh Việt Nam (Bộ Công Thương) ngày 15 tháng 3 năm 2015
- Top 10 khách sạn 5 sao hàng đầu Việt Nam (Tổng cục Du lịch Việt Nam)
Bằng khen của Bộ Giáo dục và Đào tạo được trao tặng cho những cá nhân và tập thể có thành tích xuất sắc trong việc thực hiện mô hình “Đổi mới giáo dục toàn diện” với mô hình giáo dục 5 trong 1 Sự ghi nhận này không chỉ khẳng định nỗ lực và cống hiến trong lĩnh vực giáo dục mà còn góp phần nâng cao chất lượng giáo dục quốc gia.
- Giải thưởng Euromoney Awards (Tạp chí Euromoney Awards) vào tháng 9 năm 2015
- Thương hiệu bất động sản giá trị nhất Việt Nam 2015 (Brand Finance) vào tháng 10 năm 2015
- Giải thưởng bất động sản Châu Á – Thái Bình Dương vào ngày 9 tháng 5 năm 2015.
Đem lại cơ hội cho doanh nghiệp
Vingroup là một tập đoàn bất động sản – du lịch có vị trí hàng đầu tại Việt Nam trong mắt của nhà đầu tư trong nước và quốc tế.
Vingroup có nhiều lợi thế khi tham gia các lĩnh vực: bất động sản, sức khỏe, làm đẹp, du lịch khách sạn và dịch vụ y tế.
Tạo động lực làm việc
Tại Vingroup, các cán bộ, nhân viên được làm việc trong môi trường vô cùng thân thiện, đoàn kết và tôn trọng lẫn nhau.
Vingroup cung cấp môi trường làm việc chuyên nghiệp với thời gian làm việc 8 giờ/ngày, 5,5 ngày/tuần cho khối hành chính và 6 ngày/tuần cho khối dịch vụ Nhân viên được hưởng chế độ nghỉ lễ, nghỉ phép và nghỉ việc riêng có lương theo quy định của Luật Lao động Điều kiện làm việc bao gồm văn phòng rộng rãi, hiện đại, đồng phục và trang thiết bị đầy đủ, cùng với các chương trình kiểm tra sức khỏe định kỳ cho khối hành chính và trang bị bảo hộ cho khối dịch vụ Nhân viên Vingroup có thể yên tâm khi gửi con em tới môi trường giáo dục chất lượng cao Làm việc tại Vingroup, bạn sẽ phát huy tối đa khả năng chuyên môn, sáng tạo và trí tuệ, đồng thời được hưởng các chính sách đãi ngộ và lương thưởng hấp dẫn.
Vingroup đang đối mặt với những thách thức trong môi trường văn hóa kinh doanh tại Việt Nam, bao gồm sự cạnh tranh không lành mạnh từ các đối thủ và nạn tham nhũng trong một số cán bộ nhà nước Tinh thần hợp tác và tương trợ giữa các doanh nghiệp còn thấp, khiến Vingroup gặp khó khăn trong việc thực hiện triết lý và chiến lược kinh doanh dài hạn Thêm vào đó, vấn đề xây dựng chữ “Tín” cũng là một thách thức lớn đối với công ty.
Với sự gia tăng đáng kể về số lượng nhân viên, hiện nay Vingroup đã có hàng chục nghìn người lao động, điều này đặt ra thách thức lớn trong việc đào tạo chuyên nghiệp cho cán bộ và công nhân viên.
Vấn đề áp đặt quyền lực, phân biệt giới tính và vùng miền vẫn còn tồn tại, ảnh hưởng đến tinh thần làm việc tập thể của cán bộ và công nhân viên Tình trạng nhảy việc và chảy máu chất xám vẫn diễn ra phổ biến, gây khó khăn cho sự phát triển bền vững của tổ chức.
Chữ “Tốc” không chỉ mang lại những bước tiến lớn và thành công vượt bậc cho Vingroup, mà còn bộc lộ những khía cạnh chưa cân bằng trong văn hóa doanh nghiệp, cho thấy vẫn còn nhiều khoảng trống cần được chú ý và cải thiện.
Tập đoàn Vingroup đã đạt được nhiều thành tựu trong việc phát triển bền vững và bảo vệ môi trường, nhưng vẫn đối mặt với những thách thức trong thiết kế và thi công các công trình Việc lựa chọn công nghệ lắp đặt phù hợp và giáo dục ý thức bảo vệ môi trường cho nhân viên là những yếu tố quan trọng giúp Vingroup nâng cao hiệu quả trong công tác bảo vệ môi trường.
Đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức tại Tập đoàn Vingroup
Tại Tập đoàn Vingroup, văn hóa tổ chức được xây dựng theo một lộ trình khoa học, giúp đội ngũ lao động thấm nhuần tư tưởng văn hóa trong môi trường làm việc Việc phát triển văn hóa tổ chức không chỉ xác định giá trị cốt lõi mà còn tạo ra những chuẩn mực đặc trưng, góp phần định hình bản sắc riêng biệt của Tập đoàn.
Trình độ nhân viên tại Vingroup ngày càng được nâng cao thông qua các chương trình đào tạo và bồi dưỡng, giúp cải thiện kỹ năng làm việc và sự gắn bó với doanh nghiệp Đội ngũ lãnh đạo và nhân viên nhận thức rõ vai trò của văn hóa tổ chức, dẫn đến sự thay đổi tích cực trong hành động, thể hiện qua việc chấp hành nghiêm túc các quy định về giờ giấc làm việc và tinh thần hăng say trong công việc.
Văn hóa làm việc sáng tạo tại Vingroup đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được thành công Công ty không ngừng nỗ lực xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và cởi mở, khuyến khích cá nhân phát huy tối đa khả năng sáng tạo và giải phóng tiềm năng của bản thân để tạo ra sự khác biệt.
Tại Tập đoàn Vingroup, nhân viên được tôn trọng và lắng nghe, tạo nên một tập thể đoàn kết vững mạnh Mỗi nỗ lực của nhân viên đều được ghi nhận và khen thưởng kịp thời, từ đó tạo động lực lớn giúp họ tìm thấy hứng khởi và sẵn sàng đón nhận những thách thức trong công việc.
Với kinh nghiệm dày dạn, Vingroup đã xây dựng một nền văn hóa độc đáo, nơi tất cả cán bộ, nhân viên đoàn kết và sáng tạo nhằm đưa tập đoàn trở thành hàng đầu tại Việt Nam Khách hàng được xem là trung tâm, và Vingroup cam kết đáp ứng mọi yêu cầu của họ Văn hóa tôn trọng và khuyến khích sáng tạo được thể hiện rõ nét, với sự ghi nhận cho những thành tích trong việc phát triển ý tưởng kinh doanh và sản phẩm mới Điều này được minh chứng qua các hoạt động PR và quảng cáo sáng tạo, góp phần nâng cao vị thế của Vingroup trong xã hội.
Tập đoàn Vingroup đã thành công trong việc xây dựng VHTC, tạo sự đoàn kết và gắn bó trong tổ chức, đồng thời phát huy các truyền thống tốt đẹp Qua các hoạt động văn hóa, Vingroup cũng đã phát hiện và nuôi dưỡng những tài năng tiềm ẩn, góp phần xây dựng niềm tự hào cho nhân viên về Tập đoàn.
Vingroup đã nổi bật trong ngành công nghiệp nhờ vào việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và độc đáo, tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Vingroup cam kết tôn trọng và tuân thủ Luật pháp, đồng thời chịu trách nhiệm về mọi hành vi không tuân thủ Doanh nghiệp khẳng định sẽ duy trì sự chính trực trong tất cả các mối quan hệ với cơ quan Nhà nước.
Vingroup cam kết mang đến cho người tiêu dùng, khách hàng, nhà cung cấp và các đối tác đầu tư, cổ đông những sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt nhất, thể hiện sự trân trọng và trách nhiệm đối với cuộc sống và xã hội Niềm tin của khách hàng vào Vingroup là thước đo thành công và động lực cho mọi hành động Công ty luôn đặt lợi ích của người tiêu dùng lên hàng đầu, duy trì giá trị đạo đức và đảm bảo chất lượng, an toàn cho sản phẩm và dịch vụ.
Vingroup coi khách hàng là đối tác kinh doanh quan trọng, với mục tiêu xây dựng mối quan hệ đôi bên cùng có lợi Công ty cam kết thực hiện các hành động thiết thực và thiết lập các điều khoản hợp tác, hỗ trợ nhằm tối ưu hóa hệ thống khách hàng của mình.
Vingroup cam kết duy trì nguồn cung cấp ổn định và tin cậy thông qua mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp nguyên liệu và dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao Công ty hướng tới việc xây dựng hình ảnh uy tín và trung thực, đồng thời tôn trọng lợi ích lẫn nhau, điều này là phương châm thiết yếu trong quan hệ với đối tác, nhà đầu tư và cổ đông.
Bên cạnh những điểm mạnh về VHTC thì bất cứ doanh nghiệp nào cũng có những hạn chế.:
Việt Nam đang đối mặt với thách thức trong việc gia nhập WTO do văn hóa nhà nước còn cứng nhắc và khó thay đổi Sự bền bỉ của văn hóa này khiến quá trình chuyển đổi trở nên kéo dài, gây khó khăn cho việc thích ứng với các yêu cầu quốc tế.
Chính sách duy trì văn hóa tổ chức hiện còn yếu, thiếu các cuộc thi và hoạt động thiết thực để bảo vệ và phát huy các giá trị cốt lõi đã được xây dựng.
Một số cán bộ đã lợi dụng chức vụ và quyền hạn của mình, cũng như danh nghĩa của cơ quan, tổ chức, để thực hiện các hành vi trục lợi cá nhân như vay mượn, hứa hẹn, chạy việc, hoặc chiếm dụng tiền và tài sản của người khác Hành động này không chỉ gây thiệt hại cho cá nhân mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của doanh nghiệp.
Các hoạt động giải trí tuy có nhưng thường bộc phát nên người lao động không kịp thời để tham gia các hoạt động
Không thường xuyên trao đổi giữa lãnh đạo và nhân viên, các kỳ vọng sẽ không thể đạt được chỉ sau một lần tiếp thu.
Văn hóa của Vingroup vẫn còn nhiều lỗ hổng cần khắc phục để hoàn thành sứ mệnh đã đề ra Tuy nhiên, việc thực hiện lại không hoàn toàn phù hợp với các chính sách đã được xác định.
Chưa đổi mới khoa học công nghệ để phù hợp với sự vận động và phát triển chung của nền kinh tế thế giới.
