CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Lý thuyết trò chơi (Game theory) là gì?
Lý thuyết trò chơi là một lĩnh vực toán học hiện đại trong Vận trù học, nghiên cứu các mô hình toán học về xung đột và hợp tác giữa những người ra quyết định hợp lý Nó không chỉ xem xét hành vi và tiện ích của con người mà còn khám phá mối quan hệ xã hội dưới sự phụ thuộc lẫn nhau Lý thuyết này liên kết với nhiều lĩnh vực như triết học, xã hội học, kinh tế, và khoa học thông tin, đóng vai trò quan trọng trong quy hoạch và các ngành khoa học kỹ thuật khác Ban đầu, nó tập trung vào các trò chơi có tổng bằng không, nhưng hiện nay đã mở rộng ra nhiều mối quan hệ hành vi, trở thành một thuật ngữ cho khoa học về ra quyết định ở con người, động vật và máy tính.
Lý thuyết trò chơi hiện đại bắt đầu từ khái niệm cân bằng chiến lược hỗn hợp trong các trò chơi hai người, với chứng minh của John von Neumann sử dụng định lý điểm cố định Brouwer Phương pháp này trở thành tiêu chuẩn trong lý thuyết trò chơi và kinh tế toán học Bài báo của ông đã dẫn đến cuốn sách "Lý thuyết về trò chơi và hành vi kinh tế" năm 1944, viết cùng Oskar Morgenstern, mở rộng khái niệm trò chơi hợp tác Tầm ảnh hưởng của lý thuyết trò chơi đối với phân tích và ra quyết định hiện đại được chứng minh qua việc 12 nhà kinh tế và nhà khoa học đã nhận giải Nobel Khoa học Kinh tế từ năm 1970 nhờ những đóng góp của họ cho lý thuyết này.
Câu hỏi được đặt ra:
Nghiên cứu Lý thuyết trò chơi là cần thiết vì trong nhiều tình huống, quyết định của một bên không chỉ ảnh hưởng đến bản thân họ mà còn tác động đến các bên khác Điều này cho thấy sự tương tác giữa các quyết định của các bên tham gia, tạo ra một mạng lưới phức tạp mà mỗi quyết định đều có thể thay đổi kết quả cuối cùng.
Trò chơi chiến lược (Strategic game)
a Xảy ra khi quyết định của một người chơi:
Bị ảnh hưởng đến các quyết định của người chơi khác
Ảnh hưởng lên quyết định của người chơi khác b Hành vi chiến lược (strategic behavior)
Việc người chơi ý thức được sự tồn tại của những người chơi khác và cố gắng phán đoán hành động của họ.
Có tính đến hành động của người chơi khác: “Tôi biết rằng anh ta biết là tôi biết anh ta biết….
Cân bằng Nash (Nash equilibrium)
Cân bằng Nash là một tập hợp các chiến lược mà trong đó mỗi người chơi tin rằng họ đang thực hiện tốt nhất có thể, dựa trên các hành động của đối thủ.
Cân bằng Nash, được đặt theo tên nhà toán học John Forbes Nash Jr., là phương pháp phổ biến nhất để xác định giải pháp cho trò chơi bất hợp tác với hai hoặc nhiều người chơi trong lý thuyết trò chơi Phương pháp này giúp làm rõ định nghĩa về cân bằng trong các tình huống cạnh tranh.
Nash lập luận rằng nếu lý thuyết trò chơi cung cấp một giải pháp cho một vấn đề, thì giải pháp đó phải là một cân bằng Nash Để dự đoán về chiến lược mà mỗi người chơi sẽ chọn là chính xác, mỗi người chơi cần sẵn sàng chọn chiến lược được lý thuyết dự đoán Mỗi chiến lược dự đoán phải là phản ứng tốt nhất của người chơi đối với các chiến lược của những người chơi khác Dự đoán này được gọi là ổn định về mặt chiến lược, vì không có người chơi nào muốn rời bỏ chiến lược dự đoán Nếu một người chơi thay đổi chiến lược trong cân bằng này, kết quả nhận được sẽ thấp hơn, và dự đoán đó sẽ được xem là một cân bằng Nash.
Từ những lí thuyết trên, ta rút ra được tính chất của cân bằng Nash bao gồm:
Tính ổn định và bền vững về mặt chiến lược (strategically stable)
Có tính tự chế tài (self-enforcement)
Công ty B Hợp tác Không hợp tác
Công ty A Không hợp tác
Cân bằng Nash xảy ra khi cả hai hãng hợp tác, vì mỗi hãng đều tin rằng quyết định của mình là tốt nhất dựa trên hành động của đối thủ Trong tình huống này, không có hãng nào có động cơ để thay đổi quyết định của mình, nhằm tối đa hóa lợi ích của họ.
Trò chơi Thế tiến thoái lưỡng nan của người tù (The Prisoner’s Dilemma)
Trong lý thuyết trò chơi, bài toán nổi tiếng này yêu cầu mỗi người chơi lựa chọn một chiến lược đồng thời Sự kết hợp của các chiến lược được chọn sẽ quyết định phần thưởng mà mỗi người chơi nhận được.
Trong tình huống này, hai nghi phạm bị bắt nhưng không có đủ bằng chứng để kết tội họ trừ khi một trong hai người thú nhận Cảnh sát đã giam giữ họ trong các phòng riêng và giải thích về hậu quả của việc thú tội Nếu cả hai không thú nhận, họ sẽ chỉ bị kết án nhẹ với án tù một tháng Nếu cả hai cùng thú nhận, họ sẽ nhận án tù sáu tháng Tuy nhiên, nếu một người thú tội còn người kia không, người thú tội sẽ được tự do ngay lập tức, trong khi người kia sẽ phải chịu án chín tháng tù giam, bao gồm sáu tháng cho tội danh và ba tháng vì cản trở công lý.
Trò chơi được tóm tắt:
Không thú nhận Thú nhận Không thú nhận
Cả hai bị phạt 1 tháng tù
Người tù 1 bị 9 tháng tù Người tù 2 thả tự do Thú nhận Người tù 2 bị 9 tháng tù Người tù 1 thả tự do
Cả hai bị phạt 6 tháng tù
Vấn đề của tù nhân có thể được biểu diễn trong ma trận thưởng phạt (payoff) đi kèm:
Không thú nhận Thú nhận
Trong trò chơi này, mỗi tù nhân có hai chiến lược là Thú nhận và Không thú nhận Kết quả của các chiến lược này được thể hiện trong ma trận Nếu cả hai cùng chọn Không thú nhận, tổng thiệt hại là -2 tháng tù Nếu cả hai đều Thú nhận, tổng thiệt hại tăng lên -12 tháng tù Trường hợp chỉ một bên Thú nhận, tổng thiệt hại là -9 tháng tù, trong đó người Thú nhận sẽ được thả ra ngay lập tức, trong khi người còn lại phải chịu thiệt hại -9 tháng tù.
Hiệu ứng sở hữu (Endowment effects)
Hiệu ứng sở hữu, hay còn gọi là "tiếc của" trong tiếng Anh (Endowment effects), là một hiện tượng tâm lý khiến cá nhân đánh giá cao hơn giá trị thực của một vật phẩm mà họ sở hữu Điều này thường dẫn đến việc định giá không hợp lý so với giá trị thị trường, phản ánh sự thiên lệch trong cách mà con người cảm nhận giá trị sở hữu của mình.
"Con cá mất là con cá to" đề cập đến hiện tượng khi một người đồng ý bán một tài sản với mức giá cao hơn giá mà họ sẵn sàng chi để mua nó, nếu họ không sở hữu tài sản đó Khái niệm này được nghiên cứu bởi Kahneman, Knetsch và Thaler.
Năm 2002, Kahneman được trao giải Nobel nhờ những nghiên cứu kết hợp yếu tố tâm lý học vào kinh tế học Ứng dụng của các nghiên cứu này rất phong phú trong đời sống, chẳng hạn như việc những người yêu cầu bồi thường giải tỏa thường mong muốn nhận được khoản tiền cao hơn giá trị thị trường Ngoài ra, nhiều cơ sở sản xuất trong thành phố ngần ngại di dời ra ngoại thành, mặc dù năng suất lao động có thể tăng lên sau khi di chuyển Tương tự, một cá nhân có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại lớn hơn số tiền mà họ sẵn sàng chi trả nếu gây ra thiệt hại Để giải quyết những vấn đề này, cần giảm chi phí chuyển nhượng tài sản cũ cho những chủ sở hữu hiện tại.
5.1 Hiệu ứng có qua có lại (Reciprocity):
Hiệu ứng ‘Có qua có lại’ là một chuẩn mực xã hội quan trọng, liên quan đến việc trao đổi hành động giữa mọi người Điều này có thể diễn ra dưới hình thức tích cực, như việc trả lại ân huệ, hoặc tiêu cực, như việc trừng phạt hành động không tốt.
Khái niệm "có đi có lại" trong kinh tế học hành vi mang đến sự thú vị, không chỉ dừng lại ở việc trao đổi kinh tế mà còn được khám phá thông qua các trò chơi.
Nhiều tổ chức áp dụng lý thuyết trò chơi hành vi thông qua các chỉ tiêu có đi có lại Chẳng hạn, các tổ chức từ thiện thường tận dụng cơ hội này bằng cách gửi kèm những món quà nhỏ trong thư mời (Falk, 2007) Tương tự, các bệnh viện có thể khuyến khích bệnh nhân cũ đóng góp cho các hoạt động của họ (Chuan và cộng sự, 2018).
Kỹ thuật 'cửa trong mặt đối mặt' là một phương pháp ảnh hưởng xã hội thông qua 'nhượng bộ có đi có lại', trong đó người yêu cầu bắt đầu bằng một yêu cầu lớn (như mua sản phẩm đắt tiền) và sau đó đưa ra một yêu cầu nhỏ hơn (ví dụ: lựa chọn ít tốn kém hơn) nếu yêu cầu đầu tiên bị từ chối Người trả lời cảm thấy có nghĩa vụ phải 'đáp lại sự ưu ái' bằng cách chấp nhận yêu cầu nhỏ hơn, theo nghiên cứu của Cialdini và cộng sự (1975).
5.2 Lý thuyết về nỗi sợ mất mát ( Loss aversion ):
Nỗi sợ mất mát, một khía cạnh quan trọng của Lý thuyết triển vọng, là nền tảng trong kinh tế học hành vi Lý thuyết này đã phân tích nhiều thành kiến hành vi, từ đó giải thích những quyết định không tối ưu mà con người thường đưa ra.
Daniel Kahneman và cộng sự của ông là Amos Tversky ban đầu đặt ra thuật ngữ
Nỗi sợ mất mát, được định nghĩa bởi Kahneman vào năm 1979, cho thấy rằng phản ứng của con người với tổn thất thường mạnh mẽ hơn so với lợi ích tương ứng Điều này có nghĩa là tổn thất có tác động lớn hơn đến cảm xúc và quyết định của chúng ta Các nền tảng công nghệ như Spotify đã áp dụng lý thuyết này để thúc đẩy việc bán các chức năng cao cấp Spotify cung cấp dịch vụ nghe nhạc, podcast và video kỹ thuật số, với tính năng cơ bản miễn phí, nhưng khuyến khích người dùng nâng cấp lên Spotify Premium bằng cách cho phép sử dụng miễn phí một tháng đầu tiên Sau thời gian này, người dùng có thể tiếp tục sử dụng Spotify Premium với các gói đăng ký linh hoạt theo ngày, tuần, tháng hoặc năm, mỗi gói đều có ưu đãi riêng.
5.3 Hiệu ứng lan truyền (Social Proof):
Social Proof, hay còn gọi là bằng chứng xã hội trong tiếng Việt, trong lĩnh vực Marketing được hiểu là hiệu ứng lan truyền hoặc hiệu ứng lan truyền thông tin Đây là khái niệm mô tả cách mà hành vi và quyết định của một cá nhân có thể bị ảnh hưởng bởi những gì người khác làm hoặc nghĩ.
Hiệu ứng lan truyền là hiện tượng khi mọi người dễ dàng chấp nhận hành động hoặc sở thích của những người mà họ yêu thích hoặc tin tưởng Nó cho thấy rằng ảnh hưởng từ hành động và thái độ của những người xung quanh, dù trong cuộc sống thực hay trực tuyến, sẽ tác động mạnh mẽ đến hành vi của chúng ta.
Nếu bạn là một fan hâm mộ cuồng nhiệt của thần tượng, bạn sẽ rất quan tâm đến cách họ ăn mặc và những địa điểm ăn uống mà họ thường lui tới Sự chú ý này không chỉ thể hiện tình yêu của bạn dành cho họ mà còn góp phần làm cho các sản phẩm mà họ sử dụng trở nên phổ biến hơn trong cộng đồng người hâm mộ.
Hiện nay, các thương hiệu đang ngày càng khai thác sức ảnh hưởng xã hội để thuyết phục khách hàng tiềm năng rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ là lựa chọn tốt nhất Hiệu ứng lan truyền được ứng dụng mạnh mẽ trong chiến lược marketing, giúp gia tăng độ tin cậy và sự quan tâm của người tiêu dùng đối với sản phẩm.
Các nhà quảng cáo thường sử dụng hiệu ứng lan truyền (Social Proof) trên mạng xã hội để tăng cường độ tin cậy của sản phẩm Ví dụ, việc hiển thị đánh giá 5 sao trên trang web giúp người tiêu dùng cảm thấy an tâm hơn khi mua sắm Khi khách hàng thấy những đánh giá tích cực, khả năng họ quyết định mua hàng sẽ cao hơn so với các trang web không có đánh giá.
Bên cạnh đó, việc sử dụng sức ảnh hưởng của những người nổi tiếng (KOLs, influencers ) cũng rất thông dụng trong hiệu ứng lan truyền.
Nói tóm lại hiệu ứng lan truyền là một hiệu ứng rất dễ áp dụng và phát huy được tính hiệu quả cao trong marketing.
PHÂN TÍCH SỰ KIỆN THỰC TẾ
Tổng quan về thị trường giày da Việt Nam
Theo thống kê, thị trường giày dép sản xuất khoảng 920 triệu đôi giày mỗi năm và xuất khẩu hơn 800 triệu đôi ra 50 thị trường toàn cầu Trong đó, Liên minh Châu Âu là thị trường lớn nhất, chiếm 41,6% tổng xuất khẩu.
Dưới đây là biểu đồ thẻ hiệu mức tăng trưởng của Doanh thu xấu khẩu đồ da và giày dép gia đoạn 2010 -2020:
Thị trường giày dép được phân chia thành các phân khúc thấp, trung và cao cấp, với mức tiêu thụ hàng năm đạt từ 130-140 triệu đôi, chiếm 30% doanh thu xuất khẩu của ngành Sự phát triển không ngừng của thị trường cùng với tiến bộ trong khoa học và công nghệ đã làm thay đổi rõ rệt nhu cầu của khách hàng Do đó, các doanh nghiệp cần liên tục nghiên cứu và nắm bắt xu hướng thị trường để tạo ra những sản phẩm hoàn thiện, đáp ứng mọi mong muốn của khách hàng.
Thị trường giày dép đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ, mở ra nhiều cơ hội kinh doanh hấp dẫn cho các doanh nghiệp Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội này, vẫn tồn tại nhiều thách thức mà các doanh nghiệp cần phải vượt qua để phát triển bền vững.
Doanh nghiệp phải đối mặt với những khó khăn:
Thiếu hụt vật tư chủ chốt như da, PVC, PU, vải, vật tư phụ kiện.
Ngành sản xuất trong nước đang phục hồi, nhưng xuất khẩu gặp khó khăn do tình hình dịch bệnh chưa được kiểm soát tại hai thị trường chính là Hoa Kỳ và Châu Âu Nhu cầu giày dép tại Châu Âu đã giảm 27%, trong khi tại Hoa Kỳ giảm 21%.
Tài chính và lao động là hai vấn đề quan trọng cần được chú ý, đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh khó kiểm soát Nhiều doanh nghiệp buộc phải cho nhân viên nghỉ việc để tiết kiệm chi phí Tuy nhiên, khi tình hình cải thiện, họ lại gặp khó khăn trong việc thu hút lao động trở lại làm việc.
Hiện nay, ngành giày Việt Nam có khoảng 2000 công ty hoạt động, trong đó 85% gặp khó khăn về vốn và công nghệ hiện đại Đặc biệt, các doanh nghiệp này không chủ động được nguồn nguyên liệu, chủ yếu phải nhập khẩu từ châu Âu Đại dịch đã gây ra khó khăn kép cho các doanh nghiệp, ảnh hưởng đến cả đầu vào lẫn đầu ra.
Bên cạnh nhưng khó khăn thì còn có những cơ hội từ thị trường:
Việt Nam, tham gia ASEAN từ năm 1996, đã ký kết nhiều hiệp định thương mại tự do như CPTPP và EVFTA Nhờ đó, quốc gia này thu hút được sự quan tâm từ các nhà đầu tư quốc tế, dẫn đến quyết định đầu tư vào thị trường Việt Nam.
Đại dịch Covid-19 vào năm 2020 đã gây thiệt hại nặng nề cho nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là 94% doanh nghiệp sản xuất giày da ghi nhận sự sụt giảm đáng kể trong đơn đặt hàng mới Tuy nhiên, khi dịch bệnh được kiểm soát, vào quý III/2020, số lượng đơn hàng đã bắt đầu tăng trở lại.
Mức độ hồi phục của các doah nghiệp tại Việt Nam vô cùng cao
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu giày dép quốc tế, Bitis và Ananas nổi bật như hai thương hiệu nội địa quan trọng trên thị trường Trong khi Biti’s được coi là ‘Anh cả’, Ananas lại đóng vai trò là ‘Tân binh’ trong ngành Cả hai thương hiệu không chỉ được biết đến qua sản phẩm chất lượng mà còn nhờ vào các chiến lược marketing hiệu quả, phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng Việt Nam, từ đó khẳng định vị thế của mình trong ngành giày dép.
Giới thiệu về 2 Thương hiệu giày Bitis và Ananas
Sau hơn 39 năm hoạt động, Biti’s đã vượt qua nhiều thách thức để trở thành thương hiệu giày dép uy tín và quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam Thương hiệu này không chỉ là niềm tự hào của người Việt mà còn khẳng định vị thế của một "Thương hiệu Quốc gia" trong lĩnh vực giày dép chất lượng Dưới đây là những cột mốc quan trọng đánh dấu sự trưởng thành của Biti’s.
Những cột mốc quan trọng
1982 Thành lập tổ hợp Vạn Thành Là gia đình có
1 Hiệp định Đối tác toàn diện và tiến bộ xuyên Thái Bình Dương
2 Hiệp định Thương mại tự do EU - Việt Nam
Từ những năm 1960, ngành sản xuất giày dép đã phát triển với nhiều truyền thống đặc sắc Năm 1992, ông bà Vưu Khải Thành đã sáng lập công ty Vạn Thành, chuyên xuất khẩu sản phẩm giày dép sang các nước Đông Âu và Liên Xô thông qua chương trình hàng đổi hàng, góp phần khẳng định vị thế của ngành công nghiệp này trong khu vực.
Năm 1986, Hợp tác xã Cao su Bình Tiên được thành lập sau khi ông bà Vưu Khải Thành sử dụng số tiền tiết kiệm để mua lại tổ hợp Bình Tiên và sát nhập vào tổ hợp cũ Hợp tác xã chuyên sản xuất giày dép và hài chất lượng cao, phục vụ nhu cầu trong nước và xuất khẩu sang các thị trường Đông Âu và Tây Âu.
Vào năm 1990, công nghệ EVA từ Đài Loan đã được giới thiệu nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm Ông bà Vưu Khải Thành đã quyết định sang Đài Loan để học hỏi công nghệ mới và đầu tư máy móc hiện đại từ nơi này Nhờ đó, họ đã sản xuất thành công giày dép xốp EVA với chất lượng tốt nhất thời bấy giờ.
1992 Chính thức đổi tên thành Biti's
Biti’s, được thành lập từ năm 1982 như một cơ sở sản xuất nhỏ tại Quận 6, đã phát triển thành HTX chuyên sản xuất dép cao su với 20 lao động, thể hiện tâm huyết của những người sáng lập trong việc đóng góp cho sự phát triển kinh tế đất nước Sau hơn 33 năm, Biti’s đã vượt qua nhiều khó khăn và xây dựng một chiến lược sản xuất, xuất khẩu hiện đại, tạo nên thương hiệu giày dép nổi tiếng gắn liền với nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng Hiện nay, Biti’s đã khẳng định vị thế mạnh mẽ trên thị trường, với đủ nhân lực, vật lực và tài lực để đạt được những thành tựu lớn trong ngành sản xuất giày dép.
Hệ thống phân phối sản phẩm Biti's trải dài khắp cả nước với 2 công ty thành viên, 07 trung tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ Hệ thống này không chỉ giúp Biti's mở rộng thị trường mà còn tạo công ăn việc làm ổn định cho hơn 9.000 lao động.
Tổng Công ty Biti’s và Công ty Dona Biti’s sản xuất hơn 20 triệu đôi giày mỗi năm, với nhiều loại sản phẩm đa dạng như giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA và hài đi trong nhà Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện và hơn 300 điểm bán hàng, nhằm chiếm lĩnh thị trường biên mậu tiềm năng Tại Campuchia, Biti’s hợp tác với Công Ty Cambo Trading làm nhà phân phối chính thức để mở rộng thị trường.
Biti’s đã ‘in dấu giày lên lãnh thổ’ 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga,
Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,…
Biti’s đã thu hút sự tin tưởng của nhiều thương hiệu quốc tế nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers và Lotto, trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.
Biti’s không chỉ kinh doanh qua hệ thống cửa hàng mà còn sở hữu trang web chính thức tại https://www.bitis.com.vn/, nơi cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, công ty và dịch vụ Trang web cũng cho phép khách hàng gửi phản hồi và nhận được hỗ trợ liên quan đến thương hiệu.
Hệ thống các cửa hàng chi nhánh của Biti’s tên toàn quốc
Thành tựu và giải thưởng
Nhiều năm liền đạt danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao
Chứng nhận 3K từ Hội Sở Hữu trí tuệ và Hiệp hội các nhà bán lẻ tại Việt Nam.
Danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao và Giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000.
Thành tựu đã đạt Năm
Cúp vàng Top 10 thương hiệu Việt uy tín chất lượng do Liên hiệp các Hội Khoa
Học và Kỹ thuật Việt Nam tổ chức.
Thương hiệu đầu ngành Hàng Việt Nam chất lượng cao
Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp- nghành Da giày và Dệt may Việt Nam
Thương hiệu Quốc Gia (Vietam Value) do Cục xúc tiến Thương mại - Bộ Công
Thương Viêt Nam bình chọn.
2008 2010 2012 2014 Danh hiệu Top 40 Thương hiệu doanh nghiệp có giá trị nhất Việt Nam của
Công cuộc tái định vị thương hiệu đi đến thành công:
Ananas, thương hiệu thuộc Công Ty Cổ Phần Hazza tại Quận 2, TP Hồ Chí Minh, nổi bật với sản phẩm nội địa 100% đa dạng, phù hợp với xu hướng trẻ trung hiện nay Ra mắt vào năm 2010, Ananas đánh dấu sự xuất hiện của một thương hiệu giày trẻ tại thị trường Việt Nam, nhưng đã nhanh chóng gặp khó khăn khi bị các thương hiệu lớn khác áp đảo.
Đội ngũ Ananas, chủ yếu là thế hệ 9x, đã phải đối mặt với nhiều thất bại ban đầu Tuy nhiên, họ không ngừng nỗ lực và kiên trì vươn lên Năm 2017, Ananas đã khẳng định sự thành công khi trở lại thị trường giày Việt Nam với một diện mạo mới và những chiến lược hoàn toàn khác biệt, tạo nên một cú bùng nổ ấn tượng.
Ananas, với bệ phóng vững chắc từ nhà máy mẹ có 20 năm kinh nghiệm sản xuất và hợp tác cùng các thương hiệu lớn như Reebok, Puma, Keds, Burberry, đang trở lại thị trường với nhiều tham vọng hơn Những bài học từ những thất bại trước đây đã giúp Ananas nâng cao khả năng cạnh tranh và khẳng định vị thế của mình.
Đặt ra mục tiêu và định hướng rõ ràng là yếu tố quan trọng trong quá trình phát triển thương hiệu Nhờ vào chiến lược mới, Ananas đang ngày càng khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường giày nội địa hiện nay.
Ananas, giống như Biti’s, cũng có hệ thống cửa hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh, chủ yếu tập trung ở các quận trung tâm và những con đường mua sắm sôi động Tuy nhiên, Ananas là một "tân binh" trên thị trường, chỉ mới hoạt động chưa đến 4 năm, do đó kém hơn Biti’s về quy mô hệ thống bán lẻ, khi hiện tại chỉ có mặt tại Thành phố Hồ Chí Minh mà chưa mở rộng ra các tỉnh thành khác Mặc dù vậy, Ananas đã đạt được nhiều thành công với các chi nhánh tại thị trường này, nơi mà bất kỳ thương hiệu nào cũng khao khát chinh phục.
Chi nhánh cửa hàng Ananas tại thành phố HCM
Nhắm đến đối tượng khách hàng trẻ, chiến lược bán hàng trên website của thương hiệu đã được tối ưu hóa theo xu hướng công nghệ 4.0 Tại địa chỉ https://ananas.vn/, không chỉ cung cấp thông tin và dịch vụ sản phẩm, trang web còn là cầu nối để thương hiệu truyền tải thông điệp và câu chuyện độc đáo của từng sản phẩm đến tay khách hàng.
Thành công trên thị trường:
Lý thuyết về trò chơi giữa Bistis và Ananas
Biti's là một trong những thương hiệu giày dép lâu đời nhất tại Việt Nam, mang đậm bản sắc của một công ty gia đình dù đã trải qua nhiều thăng trầm trong quá trình phát triển Ông Vưu Khải Thành, người sáng lập, nắm giữ vai trò chủ tịch Hội đồng thành viên với vốn góp lớn nhất 162 tỷ đồng, trong khi vợ và ba người con của ông cũng giữ vị trí quan trọng với tổng vốn lên đến 380 tỷ đồng, chiếm 87% tỷ lệ sở hữu Định hướng phát triển của Biti's luôn đặt con người làm trọng tâm, thể hiện cam kết lâu dài với khách hàng và cộng đồng Công ty cổ phần Hazza, do Hà Xuân Thảo đại diện, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực bán lẻ hàng may mặc và hàng da.
Năm 2010, thương hiệu giày Ananas được thành lập dưới sự quản lý của Công ty cổ phần Hazza, với mục tiêu xây dựng văn hóa nhân sự điềm tĩnh và không vội vàng Ananas theo đuổi chiến lược phát triển "chậm mà chắc", đồng thời chú trọng đến sản phẩm với tiêu chí "mang chắc mặc bền", đảm bảo đẹp mà không đắt Thương hiệu nổi bật nhưng không rườm rà, phù hợp với tâm lý của giới trẻ.
Tại các chi nhánh Biti’s, không gian cửa hàng rộng rãi và sản phẩm được trưng bày đa dạng, thu hút sự chú ý của khách hàng Sự sắp xếp hợp lý giúp khách hàng dễ dàng quan sát và thử sản phẩm Đặc biệt, các dãy ghế thử giày được bố trí đối diện gương soi, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đánh giá sự phù hợp của sản phẩm.
Mặc dù Ananas có ít chi nhánh hơn Biti’s, nhưng thương hiệu này luôn chú trọng đến hình thức cửa hàng Không gian tại các chi nhánh của Ananas rộng rãi, với nhiều mẫu mã trưng bày đa dạng và hấp dẫn, tạo nên sức hút lớn đối với khách hàng.
Cách bày trí cửa hàng theo phong cách hiện đại và xu hướng streetstyle năng động đang thu hút sự chú ý của giới trẻ, tạo điều kiện cho việc check-in sống ảo Đây chính là yếu tố nổi bật giúp Biti’s nổi bật hơn so với Ananas.
Một điểm hạn chế của Ananas và Biti's là vấn đề đỗ xe, khi mỗi cửa hàng chỉ có khả năng phục vụ tối đa 12 xe cho khách hàng.
Biti’s, thương hiệu nội địa hàng đầu với xu hướng “người Việt dùng hàng Việt”, chiếm 70% doanh thu từ thị trường nội địa và 30% từ xuất khẩu, đã xác định chiến lược tạo dựng vị thế vững mạnh trong ngành giày da Việt Nam Với chiến lược ‘Phủ đầy và phủ xa’, Biti’s cung cấp nhiều dòng sản phẩm đa dạng với mức giá từ thấp đến cao, phục vụ tất cả đối tượng khách hàng Việc phân khúc thị trường hiệu quả giúp Biti’s tiếp cận khách hàng tiềm năng, từ đó mang lại doanh thu cao.
Biti’s thực hiện phân khúc thị trường dựa trên yếu tố tuổi tác, chia thành 4 nhóm nhân khẩu học, nhằm tìm hiểu sâu sắc nhu cầu và mong muốn riêng biệt của từng nhóm đối tượng.
- Nhóm những người lớn tuổi
Thương hiệu giày Ananas, một thương hiệu trẻ mới ra mắt trong những năm gần đây, chuyên cung cấp sản phẩm cho đối tượng khách hàng trẻ tuổi Ananas đã phân chia thị trường thành các phân khúc dựa trên nhu cầu của khách hàng, nhằm đáp ứng tốt nhất sở thích và yêu cầu của từng nhóm.
Phân khúc học sinh, sinh viên chủ yếu bao gồm những bạn trẻ đam mê giày sneaker và giày thể thao với thiết kế trẻ trung, bắt mắt.
Phân khúc người tiêu dùng có thu nhập dưới 10 triệu đồng chủ yếu là những nhân viên văn phòng trẻ tuổi với thu nhập ổn định Họ mong muốn sở hữu những đôi giày chất lượng tốt nhưng với giá cả hợp lý.
Màu sắc nổi bật của sản phẩm được phối giữa nhiều gam màu sáng, dường như nét phá cách này làm bitis giống một thương hiệu quốc tế hơn.
Kiểu dáng runner kết hợp với thiết kế cage hiện đại không chỉ giúp định hình form dáng giày mà còn mang lại sự mạnh mẽ cho người sử dụng Thiết kế hunter hiện nay đã trở nên thon gọn và ôm sát đôi chân, loại bỏ hoàn toàn cảm giác thô cứng và cồng kềnh như trước đây.
Giày Bitis Hunter được chế tác từ chất liệu Liteknit cao cấp, mang lại cảm giác êm ái và độ đàn hồi tuyệt vời Đế giày sử dụng phylon, nhẹ nhàng và có khả năng giảm sốc hiệu quả Miếng lót giày cải tiến không chỉ giúp massage lòng bàn chân mà còn có các lỗ nhỏ giúp thông thoáng, kết hợp với sợi dệt công nghệ kháng khuẩn để ngăn ngừa mùi hôi.
Những sản phẩm thị trường ưa chuộng:
Sản phẩm chủ lực của Biti’s Hunter mang đến thiết kế năng động và trẻ trung, đồng hành cùng bạn trong những hành trình khám phá và trải nghiệm vô tận, mở rộng thế giới xung quanh.
Sản phẩm Bitis Hunter hiện nay được phân loại thành 5 dòng chính dành cho cả nam và nữ, bao gồm: Bitis Hunter Original, Bitis Hunter Liteknit, Bitis Hunter Feast (Bitis Hunter X), Bitis Hunter Core và Bitis Hunter Street Mỗi dòng sản phẩm đều có các bộ sưu tập và thiết kế phiên bản đa dạng với nhiều màu sắc khác nhau, mang đến nhiều lựa chọn hấp dẫn cho người tiêu dùng.
Kết luận đưa ra giải pháp và bài học
4.1 Nhược điểm còn tồn đọng và đề xuất giải pháp khắc phục của Ananas và Biti’s:
Về kế hoạch sản xuất :
Biti's đã đạt được thành công lớn trong việc quảng bá đôi giày Hunter thông qua MV của Sơn Tùng M-TP và Soobin Hoàng Sơn; tuy nhiên, "siêu phẩm" này đang đối mặt với một nguy cơ nghiêm trọng.
Nguyên nhân chính là công ty không dự đoán được sự gia tăng nhu cầu tiêu dùng sau chiến dịch quảng bá, dẫn đến việc thay đổi kế hoạch sản xuất không thể thực hiện kịp thời Khi nhu cầu tăng mạnh, nhiều khách hàng đến cửa hàng Biti's nhưng lại ra về tay không do tình trạng khan hiếm hàng hóa Điều này khiến họ phải tìm đến các lựa chọn khác từ những đối thủ cạnh tranh mạnh như Nike và Adidas, nơi họ có thể dễ dàng tìm thấy những đôi giày ưng ý.
Bitis cần cải thiện khả năng dự đoán nhu cầu của người tiêu dùng bằng cách phân tích tác động của các influencer, từ đó giúp tối ưu hóa quyết định trong kế hoạch sản xuất.
Về khía cạnh bán hàng:
Trước đây, số điểm phân phối của giày Bitis còn hạn chế, vì vậy Bitis khuyên khách hàng nên truy cập website hoặc các trang thương mại điện tử để dễ dàng tìm kiếm sản phẩm.
Trong bối cảnh cơn sốt tăng cao, website Bitis gặp tình trạng không thể truy cập do nhu cầu tăng đột biến, khiến khách hàng không thể đặt hàng trực tuyến Điều này đã gây ra sự thất vọng thêm cho người tiêu dùng.
Vấn đề phân phối của Biti’s đã được cải thiện, nhưng việc mua hàng online vẫn cần khắc phục Công ty nên lựa chọn nhà cung cấp đáng tin cậy với cơ sở hạ tầng tốt và nhiều kinh nghiệm Cần thường xuyên cập nhật các plugin, tìm kiếm các giải pháp nhẹ hơn nhưng hiệu quả tương đương hoặc tốt hơn, đồng thời vô hiệu hóa và xóa bỏ các plugin không còn sử dụng.
Sản phẩm của Biti's thường có màu sắc sáng, dễ bám bẩn và khó giặt sạch Hơn nữa, một số loại dép của Biti's có độ thông thoáng kém, gây ra mùi hôi khó chịu khi sử dụng lâu.
Biti's cần nâng cao chất lượng chất liệu sản phẩm để người dùng dễ dàng vệ sinh Đồng thời, hãng nên áp dụng chính sách bảo hành cho những đôi giày sáng màu và tặng kèm sản phẩm làm sạch cho khách hàng.
Mẫu mã sản phẩm hiện tại thay đổi chậm hơn so với nhu cầu của giới trẻ, đối tượng khách hàng luôn tìm kiếm sự mới mẻ và phong cách Họ ưa chuộng những đôi dép kiểu cách với màu sắc trẻ trung, đa dạng Tuy nhiên, việc ra mắt các sản phẩm thiếu sự sáng tạo và đột phá trong thiết kế đã dẫn đến tình trạng hàng tồn kho cao.
Để sản phẩm được thị trường đón nhận, cần xây dựng một đội ngũ nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng và thị hiếu khách hàng, đặc biệt là đối tượng khách hàng trẻ Bên cạnh đó, các nhà thiết kế cần có những ý tưởng đột phá, hiểu rõ mong muốn của khách hàng, từ đó tạo ra những mẫu thiết kế trẻ trung và màu sắc hài hòa, phù hợp với xu thế thị trường hiện nay.
Ananas hiện chỉ có hệ thống phân phối trực tiếp tại TP.HCM, chưa mở rộng ra các tỉnh thành khác, dẫn đến việc hạn chế độ phủ cửa hàng Điều này gây khó khăn cho Ananas trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng và khám phá những thị trường mới chưa được biết đến.
Ananas nên mở rộng hệ thống phân phối ra toàn quốc, giúp người tiêu dùng có cơ hội trải nghiệm và đánh giá sản phẩm trực tiếp Điều này cũng sẽ tạo điều kiện thuận lợi để tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.
Mẫu mã sản phẩm của Ananas còn hạn chế, gây khó khăn trong việc lựa chọn size Dù Ananas có chính sách đổi trả và bảo hành, nhưng quá trình này mất nhiều thời gian, ít nhất một tuần hoặc lâu hơn Hơn nữa, hệ thống size giày của Ananas chưa được đánh giá cao về sự phù hợp với tiêu chuẩn size chung.
Chỉ tập trung vào phân khúc khách hàng trẻ tuổi.
Cần liên tục cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng, đồng thời giữ vững bản sắc thương hiệu Việc mở rộng đối tượng khách hàng sẽ giúp Ananas dễ dàng thu thập và phân tích dữ liệu hơn so với các phương pháp phân đoạn khác.
Năng lực marketing chưa cao, các hoạt động marketing chưa thường xuyên, rõ nét và được tổ chức một cách hệ thống.
Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, cần tăng cường chiến lược marketing và quảng cáo trên các trang thương mại điện tử Đồng thời, nên triển khai nhiều chính sách ưu đãi và giảm giá hấp dẫn dành cho cả khách hàng thân thiết lẫn khách hàng tiềm năng.
